非中標藥整改報告范文

非中標藥整改報告范文非中標藥整改報告范文篇一縣衛(wèi)生局對我藥房進行了現(xiàn)場檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)了藥房存在的一些問題，檢查結(jié)束后，藥房全體人員進行了認真的討論，通過這次檢查，使我們對藥品管理法和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范有了更多深刻的理解，多我們的工作起到了非常好的指導作用，使我們受益匪淺，我們立即著手對存在的問題進行整改。一、存在的問題：（1）堅持的恒心玉毅力不足。由于藥房的人員較少，日常工作量大，有一種疲于應付的感覺，堅持學習的恒心與毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求活，求變，但總有知識面窄，辦法少得感覺，認真分析起來，也是由于自己學習抓地不緊的原因。（2）工作心浮氣躁，給予求成，由于自己工作的時間短，處理問題又是考慮的還不夠周全。（3）對患者的態(tài)度不夠熱心。由于個別患者態(tài)度強硬，我們在處理問題的過程中給人以態(tài)度生硬的感覺。二、整改措施：（1）加強學習，提高理論修養(yǎng)，要持之以恒，堅持不懈的抓好學習。（2）向先進典型和模范人物看齊自覺遵守各項規(guī)整制度，規(guī)范自己的行為。（3）藥房人員要做到四心，接待患者熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排憂解難誠心。四聲：患者到窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開藥房有送聲，留言必有回聲，八個不：不遲到、早退和擅自離開工作崗位，又是應先請假，不在工作時間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀閑書和私事會客長談，不說服務忌語，不予患者頂嘴吵架，不在工作時間干私活，吃零食，在柜面服務時嚴禁吸煙，吃檳榔，不易交接班、點貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者，不私自動用藥品送人情。不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消，應主動玉處方醫(yī)師用同類藥品代替，不玩忽職守，假公濟私。（4）藥房工作人員工作要求：接待患者主動熱情，面容和善，舉止文明，用語禮貌，大方得體，主動講普通話，不得使用服務忌語，配方是要實行雙人核對制度，對有配伍禁忌或超劑量的處方必須經(jīng)醫(yī)師更改或重新簽字后方可配取。藥房服務并非一個簡單的服務項目，而是一個內(nèi)涵豐富，專業(yè)化程度很高的服務體系，藥學服務的過程環(huán)環(huán)相扣互為依存，共同構(gòu)成了藥房服務的整體，做好藥學服務的工作，不僅個呢個大成都的保障了患者的用藥利益，而且能夠有利于提高醫(yī)院的整體服務水品，保證醫(yī)院能在服務競爭中立于不敗之地！非中標藥整改報告范文篇二為貫徹落實縣食品藥品監(jiān)督管理局對我院藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量檢查，保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，規(guī)范藥品使用和管理。醫(yī)院成立了以分管院長為組長的自查小組，按照《藥品管理法》《藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》《規(guī)范藥房的標準》逐一自查，逐一對照，自查小組做了大量細致的自查工作，自查報告如下：一、機構(gòu)、人員與制度：我院具有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等合法資質(zhì)。設立了藥品質(zhì)量管理機構(gòu)，由分管院長、藥事部門負責人、藥房負責人、質(zhì)量負責人、采購員組成，明確各級人員和機構(gòu)的職責。同時，已制定的各項質(zhì)量管理制度，建立了繼續(xù)教育培訓計劃，提高人員素質(zhì)，對從事藥品工作的直接接觸藥品的人員每年都進行健康體檢，并建立健康檔案，確保藥品使用過程中安全有效。二、采購與驗收：嚴格按照衛(wèi)生局制定的藥品集中采購制度進行藥品采購。從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進藥品;藥品入庫驗收嚴格按照標準操作規(guī)程進行，嚴格按法定質(zhì)量標準和合同質(zhì)量條款對購進藥品、售后退回藥品的質(zhì)量進行逐批驗收。三、落實規(guī)范藥房管理制度：嚴格按照規(guī)范藥房的標準，對全院的藥房、藥庫及門診部藥房進行管理。四、藥品儲存與養(yǎng)護：倉庫分為藥品庫、醫(yī)療器械庫，各庫均分合格區(qū)、待驗區(qū)、不合格區(qū)、退貨區(qū)，各區(qū)按規(guī)定實行色標管理，即合格區(qū)為綠色，待驗、退貨區(qū)為黃色，不合格區(qū)為紅色。在驗收合格后，嚴格按照藥品儲存、養(yǎng)護制度對藥品專庫、分類存放，根據(jù)藥品儲存條件和要求儲存于相應的庫區(qū)，將藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間分開存放，易串味的藥品及危險品與其它藥品分開。藥品按批號、有效期集中堆放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，對近效期藥品每月填報效期表。五、藥品的調(diào)配：藥劑人員調(diào)配藥品時，必須憑注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方進行，非經(jīng)醫(yī)師開具處方不得調(diào)配藥品，藥品調(diào)配工作嚴格按照四查十對的要求進行調(diào)配，發(fā)放應當遵循“先產(chǎn)先出”，“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。六、不良反應監(jiān)測：建立藥品不良反應監(jiān)測管理小組，指定專職或兼職人員負責藥品不良反應報告和監(jiān)測工作，建立和保存藥品不良反應監(jiān)測檔案，主動收集藥品不良反應，通過國家藥品不良反應監(jiān)測信息網(wǎng)絡報告，報告內(nèi)容應當真實、完整、準確。七、特殊藥品：特殊管理藥品具有符合規(guī)定的安全儲存措施，實行雙人雙鎖，帳物相符等五專管理。購入特殊藥品應實行貨到即驗、雙人開箱、清點到最小包裝，并有專用驗收記錄，退回、過期失效、不合格的特殊管理藥品及按規(guī)定收回的廢棄物等應在衛(wèi)生部門監(jiān)督下銷毀，銷毀記錄應符合要。八、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題：通過自查小組對醫(yī)院使用藥品各個環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理工作進行自查，從人員機構(gòu)、管理制度、硬件設施、管理記錄等方面進行全面細致的自查，基本上能達到藥品使用質(zhì)量管理規(guī)要求，但也發(fā)現(xiàn)了些不足之處，藥庫、藥房、門診部藥房等涉及藥械的個別地方，衛(wèi)生較差，藥品排列不整齊，排序不夠規(guī)范，分區(qū)不夠明顯，書寫記錄不夠詳細等不足之處。責令各站