導(dǎo)游員研學(xué)課程設(shè)計(jì)

導(dǎo)游員研學(xué)課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.學(xué)生能夠理解并掌握導(dǎo)游員的基本職責(zé)、工作流程及所需的專業(yè)知識。

2.學(xué)生能夠熟悉并描述我國主要旅游景點(diǎn)的歷史背景、文化內(nèi)涵及特色。

3.學(xué)生能夠了解并運(yùn)用旅游法規(guī)、禮儀規(guī)范及安全知識，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識獨(dú)立設(shè)計(jì)并實(shí)施一次研學(xué)旅行活動(dòng)。

2.學(xué)生能夠運(yùn)用溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，處理旅行過程中遇到的問題。

3.學(xué)生能夠運(yùn)用信息化手段，如手機(jī)APP、網(wǎng)絡(luò)等，為游客提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的導(dǎo)游服務(wù)。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生熱愛旅游事業(yè)，積極投身導(dǎo)游工作的職業(yè)情感。

2.培養(yǎng)學(xué)生尊重不同地區(qū)、民族的文化差異，樹立正確的價(jià)值觀。

3.培養(yǎng)學(xué)生具備責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，為游客提供熱情、周到的服務(wù)。

課程性質(zhì)：本課程為實(shí)踐性、綜合性強(qiáng)的學(xué)科課程，結(jié)合學(xué)生年級特點(diǎn)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。

學(xué)生特點(diǎn)：六年級學(xué)生具備一定的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力和實(shí)踐操作能力，對新鮮事物充滿好奇。

教學(xué)要求：教師應(yīng)注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們主動(dòng)參與實(shí)踐，培養(yǎng)他們解決問題的能力，同時(shí)關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)。通過分解課程目標(biāo)為具體的學(xué)習(xí)成果，為后續(xù)的教學(xué)設(shè)計(jì)和評估提供明確方向。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.導(dǎo)游員職責(zé)與職業(yè)素養(yǎng)：包括導(dǎo)游員的崗位職責(zé)、職業(yè)道德、服務(wù)意識等內(nèi)容，參考教材第二章。

2.旅游景點(diǎn)知識：選擇我國具有代表性的旅游景點(diǎn)，如故宮、長城、兵馬俑等，介紹其歷史背景、文化內(nèi)涵及特色，參考教材第三章。

3.導(dǎo)游技巧與實(shí)務(wù)：涵蓋導(dǎo)游講解技巧、團(tuán)隊(duì)管理、應(yīng)急處理等實(shí)務(wù)操作，參考教材第四章。

4.旅游法規(guī)與禮儀規(guī)范：學(xué)習(xí)旅游行業(yè)相關(guān)法規(guī)、禮儀規(guī)范，如《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游安全管理規(guī)定》等，參考教材第五章。

5.信息化導(dǎo)游服務(wù)：介紹信息化手段在導(dǎo)游工作中的應(yīng)用，如智能手機(jī)APP、網(wǎng)絡(luò)查詢等，參考教材第六章。

6.研學(xué)旅行策劃與實(shí)施：學(xué)習(xí)研學(xué)旅行的策劃流程、實(shí)施要點(diǎn)，包括活動(dòng)安排、行程設(shè)計(jì)、安全保障等，參考教材第七章。

教學(xué)大綱安排：

第一周：導(dǎo)游員職責(zé)與職業(yè)素養(yǎng)

第二周：旅游景點(diǎn)知識（一）

第三周：旅游景點(diǎn)知識（二）

第四周：導(dǎo)游技巧與實(shí)務(wù)

第五周：旅游法規(guī)與禮儀規(guī)范

第六周：信息化導(dǎo)游服務(wù)

第七周：研學(xué)旅行策劃與實(shí)施

教學(xué)內(nèi)容注重科學(xué)性和系統(tǒng)性，結(jié)合教材章節(jié)和實(shí)際需求，有序安排教學(xué)進(jìn)度，確保學(xué)生能夠全面掌握導(dǎo)游員相關(guān)知識。

三、教學(xué)方法

本課程將采用多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，提高教學(xué)效果。

1.講授法：通過系統(tǒng)性的講解，使學(xué)生掌握導(dǎo)游員的基本職責(zé)、職業(yè)素養(yǎng)、旅游景點(diǎn)知識等理論內(nèi)容。在教學(xué)過程中，注重啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考和提問，提高課堂互動(dòng)性。

2.案例分析法：選擇具有代表性的導(dǎo)游員工作案例，讓學(xué)生分析討論，從中學(xué)習(xí)導(dǎo)游技巧、實(shí)務(wù)操作和應(yīng)急處理方法。通過案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。

3.討論法：針對旅游景點(diǎn)知識、導(dǎo)游技巧、旅游法規(guī)等問題，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的觀點(diǎn)，提高課堂氛圍。討論法有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新思維。

4.實(shí)驗(yàn)法：組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察或模擬導(dǎo)游活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握導(dǎo)游技能。實(shí)驗(yàn)法可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)導(dǎo)游工作，提高他們的實(shí)踐操作能力和綜合素質(zhì)。

5.角色扮演法：讓學(xué)生模擬不同場景下的導(dǎo)游員角色，如接待外賓、解答游客疑問等，培養(yǎng)他們的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識。

6.信息化教學(xué)：利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等資源，開展信息化教學(xué)。如組織學(xué)生觀看導(dǎo)游員工作視頻、使用導(dǎo)游APP等，使他們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)信息化導(dǎo)游服務(wù)。

7.課后實(shí)踐活動(dòng)：布置與課程內(nèi)容相關(guān)的課后實(shí)踐任務(wù)，如撰寫導(dǎo)游詞、策劃研學(xué)旅行方案等，讓學(xué)生在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識。

8.評價(jià)與反饋：采用過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合的方式，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和成果。通過教師評價(jià)、學(xué)生互評、自我評價(jià)等多種途徑，給予學(xué)生及時(shí)、有效的反饋，幫助他們不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，本課程設(shè)計(jì)了一套合理的評估體系，旨在全面、客觀、公正地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

1.平時(shí)表現(xiàn)評估：

-課堂參與度：觀察學(xué)生在課堂上的發(fā)言、提問、互動(dòng)等情況，評估其學(xué)習(xí)積極性和參與度。

-小組討論：評價(jià)學(xué)生在小組討論中的表現(xiàn)，包括觀點(diǎn)闡述、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力等。

-實(shí)踐活動(dòng)：評價(jià)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，如實(shí)地考察、模擬導(dǎo)游等，關(guān)注學(xué)生的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。

2.作業(yè)評估：

-導(dǎo)游詞撰寫：根據(jù)教材內(nèi)容，要求學(xué)生撰寫旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞，評估其語言表達(dá)能力、知識掌握程度和創(chuàng)意性。

-研學(xué)旅行策劃：評估學(xué)生設(shè)計(jì)的研學(xué)旅行方案，包括行程安排、活動(dòng)內(nèi)容、安全保障等，考察學(xué)生的策劃能力和實(shí)踐操作能力。

3.考試評估：

-期中考試：以選擇題、簡答題等形式，評估學(xué)生對導(dǎo)游員基本職責(zé)、旅游法規(guī)、景點(diǎn)知識等理論內(nèi)容的掌握程度。

-期末考試：采用案例分析、論述題等形式，綜合評估學(xué)生在整個(gè)課程中的學(xué)習(xí)成果，包括理論知識和實(shí)踐技能的運(yùn)用。

4.過程性評估與反饋：

-定期進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度匯報(bào)，教師針對學(xué)生的表現(xiàn)給予反饋，幫助學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

-學(xué)生互評：組織學(xué)生相互評價(jià)，培養(yǎng)他們的批判性思維和評價(jià)能力，同時(shí)提高教學(xué)評估的客觀性。

5.情感態(tài)度價(jià)值觀評估：

-通過觀察學(xué)生在課堂、實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，了解他們的職業(yè)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、尊重文化差異等方面的表現(xiàn)。

-教師與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生對旅游事業(yè)的熱愛程度，以及對導(dǎo)游員職業(yè)的認(rèn)識和價(jià)值觀。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)任務(wù)的順利完成，本課程的教學(xué)安排充分考慮了學(xué)生的實(shí)際情況和需求，保證教學(xué)進(jìn)度合理、緊湊。

1.教學(xué)進(jìn)度：

-第一周至第三周：導(dǎo)入課程，講解導(dǎo)游員職責(zé)與職業(yè)素養(yǎng)、旅游景點(diǎn)知識（一）。

-第四周至第六周：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)旅游景點(diǎn)知識（二）、導(dǎo)游技巧與實(shí)務(wù)。

-第七周至第八周：學(xué)習(xí)旅游法規(guī)與禮儀規(guī)范、信息化導(dǎo)游服務(wù)。

-第九周至第十一周：進(jìn)行研學(xué)旅行策劃與實(shí)施的教學(xué)，組織實(shí)踐活動(dòng)。

-第十二周：復(fù)習(xí)與總結(jié)，進(jìn)行期中考試。

-第十三周至第十四周：根據(jù)期中考試情況，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，鞏固所學(xué)知識。

-第十五周至第十六周：開展期末考試復(fù)習(xí)，組織期末考試。

2.教學(xué)時(shí)間：

-每周2課時(shí)，共計(jì)32課時(shí)。

-課余時(shí)間安排實(shí)踐活動(dòng)、課后作業(yè)和復(fù)習(xí)。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論課：學(xué)校教室，配備多媒體設(shè)備。

-實(shí)踐活動(dòng)：根