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文檔簡介

總經(jīng)理述職報告集合七篇總經(jīng)理述職報告篇1尊敬的xxx公司董事會:

20xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:

一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。

二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊

1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位職數(shù),對每一個崗位都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

2、加強供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風,全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務,取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的____,同比增長___;經(jīng)營總收入___萬元,完成年度責任目標的__,同比增長___;實現(xiàn)經(jīng)營利潤___萬元,完成年度責任目標的___,同比增長___;供氣輸差率___,比年度責任目標下降____個百分點,較去年下降___個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資__萬元,同比增長___,對外各項業(yè)務支出__萬元;

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設,進一步提高自身素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。

總經(jīng)理述職報告篇2

xxx公司成立于xx年xxx月,經(jīng)營場所為xxx,注冊資本xx萬元。公司現(xiàn)有從業(yè)人員xx人。承蒙董事會的信任,我成為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:

一、業(yè)務經(jīng)營情況

開業(yè)以來,我公司本著“公平、自愿、誠信、互利”的原則,秉持“便捷、靈活、高效”的經(jīng)營理念,堅持安全性、流動性、效益性相統(tǒng)一,在自治區(qū)金融辦的重視下,董事會的幫助下,公司全體員工的努力下,取得了一定的經(jīng)濟、社會效益。

截止到20xx年12月31日,我公司累計發(fā)放貸款**萬元,累計收回貸款**萬元,貸款余額**萬元。累計利息收入**萬元,累計實現(xiàn)稅收**萬元。至今未發(fā)生一筆貸款風險損失。

二、制度建設情況

一是建立科學的法人治理結構;二是完善“三會一審”決策機制,實現(xiàn)董事會領導下的總經(jīng)理負責制和總經(jīng)理領導下的部門崗位分工責任制;三是加強內(nèi)部控制制度建設,建立健全風險控制機制,確定信貸業(yè)務操作流程、各崗位職責;四是實施人才戰(zhàn)略并打造學習型企業(yè),鼓勵員工不斷學習,經(jīng)常組織學習,為提升公司整體素質(zhì)和打造知識型團隊奠定了基礎;五是加強企業(yè)文化建設,為公司發(fā)展注入動力,不斷提高企業(yè)在市場上的競爭力。

三、風險控制情況

公司高度重視發(fā)展業(yè)務與控制風險的關系,建立完善貸款審批流程,嚴格執(zhí)行貸款管理的“三查”制度。對于貸前的調(diào)查施行雙人調(diào)查負責制,認真核對客戶資料的真實性、完整性,尤其對客戶信用、客戶收入證明、銀行流水等做認真調(diào)查。在落實相應的貸款條件下,簽訂書面《借款合同》、《借款憑證》等。貸后進行定期或不定期的檢查,落實貸款資金使用是否正常,生產(chǎn)經(jīng)營是否正常,有無重大變化。實行“盡職免責”原則。

四、深化服務細節(jié),穩(wěn)步提升服務質(zhì)量

加強業(yè)務培訓,提高對外服務能力,把服務內(nèi)容和服務標準落實到每一個客戶服務細節(jié)中去,從而樹立“服務無小事”的對外服務觀念,并逐步形成創(chuàng)新服務機制,打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)團隊,積極探索,降低放貸風險。

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進一步加強同行業(yè)間的溝通與聯(lián)系,努力營造一個良好的外部環(huán)境。

2、加強自身建設,進一步提高自身的素質(zhì),以適應企業(yè)的發(fā)展需要。

3、要從公司的可持續(xù)發(fā)展出發(fā),創(chuàng)新業(yè)務,控制風險,規(guī)范化經(jīng)營,堅持“忠誠于國家、坦誠于員工、真誠于客戶、信誠于社會”的為商根本,嚴格遵守國家法律法規(guī)及自治區(qū)金融辦的相關規(guī)章制度,在風險可控的情況下,為中小企業(yè)、個體工商戶、“三農(nóng)”及個人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。

4、我們要把追求自身利益和承擔社會責任結合起來,不貸款給偷稅漏稅、污染嚴重、不道義的企業(yè),把我們的企業(yè)做強、做好積極幫助中小企業(yè)、個體工商戶、“三農(nóng)”及個人等重點群體融資創(chuàng)業(yè)。

今后的工作中,我將不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,以創(chuàng)新管理、高效務實為出發(fā)點作好本職工作,不辜負董事會對我的信任和期望,為****做出新的貢獻。

總經(jīng)理述職報告篇3尊敬的酒店領導:

大家好。

時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“xx世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,必須掌握七大要素:

1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地。

每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福。我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的’服務工作人員。讓顧客在“xx世界”感受到不一般的快樂。

總經(jīng)理述職報告篇4

XX年7月14日,受**董事長及達聲總部領導的委派,本人負責廈門亞洲海灣大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作

1、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設,目前各項工程處于收尾階段。

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設,才能推動籌建工作的進展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。

2、設備工程:完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%;酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;

2、廣布信息,開展各類招標活動,對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型,并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達1802.6萬元。

3、確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓

XX年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構,制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含XX年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿(mào)學?!钡热?。實習期從XX年1月3日至XX年6月30日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關,人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,培訓內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。

4、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

5、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度,

隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧,任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。特此報告。

總經(jīng)理述職報告篇5各位員工們:

今天對我們集團來說是個盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。上半年,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元;員工的年均收入*萬元。企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒甓鄟砉ぷ?,主應有以下幾方面:

一、工作成果

1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責,建立了公司官方博客,點擊率一直處于領先位置。

2、注重企業(yè)文化建設,提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務理念,獲得廣大同仁的贊賞。

3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系,風雨同舟。一是從職工關心入手,一同學習一同成長,杜絕“短板效應”,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領導班子團結,締造企業(yè)大家庭。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。三是團結合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領導班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責經(jīng)營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務,并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、提高積極性、增加責任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。

5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。

二、存在問題和今后努力方向

總結我個人工作,離上級應求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距,業(yè)務能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。

事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不快速提高學習的能力,企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領導班子一起帶領全體員工的深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為企業(yè)在20xx年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗。

謝謝大家!

總經(jīng)理述職報告篇6各位領導、同志們:

今年年初,總公司任命我繼續(xù)擔任前昊炭素公司總經(jīng)理職務?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,我在集團公司各位領導和徐董事長的正確領導、指引下,帶領公司全體干部職工齊心協(xié)力,務實奮進,團結拼搏,通過堅持兩手齊抓,較好地完成了各項任務目標。下面我把具體工作情況向各位領導作述職匯報,請各位領導和同志們予以評議。

一、履行職責情況

.較好地完成了公司制定的各項計劃指標

1.完成產(chǎn)品產(chǎn)量126700噸;

2.完成工業(yè)生產(chǎn)總值49400萬元;

3.實現(xiàn)銷售收入42200萬元;

4.實現(xiàn)利潤2450萬元。

以上經(jīng)濟指標分別完成了年度計劃的97.46%、107.21%、107.69%、114.83%,除產(chǎn)量指標外其它各項均超計劃完成了年初計劃目標,并創(chuàng)歷史最好水平。

.所作的主要工作

按照總公司領導和徐董事長的布置安排、要求,結合公司的實際,一年來圍繞公司總經(jīng)理職責,本人主要抓了以下幾方面的工作:

1.狠抓企業(yè)內(nèi)部綜合管理,企業(yè)管理水平逐步提高。

20xx年初,我提出了:“新的一年、新開端、新的起點、新的目標,全公司上下要有新的認識、新的思路、新的標準、新的要求來攬領每個人和每項工作;在具體工作中要更加注重管理,更加注重實效,更加注重團結,更加注重執(zhí)行力;要兢業(yè)奮進、積極努力完成公司年度目標計劃任務和各自的本職工作”的總體思路、工作方法和要求,在一年的工作中,我嚴格按照上述的“八新、四更、一要”的要求在工作中加以認真、嚴格、細致的實施,并取得了良好的效果。

為盡快扭轉炭素公司的管理隊伍綜合素質(zhì)低、管理工作基礎薄弱、管理理念意識淺淡的實際狀況,我立足于提高員工的整體素質(zhì),以身作則,帶領和要求公司領導干部帶頭加強政治和業(yè)務的學習,改變觀念、創(chuàng)新管理理念,在工作思路和方法上積極探索新辦法,通過加強辦公紀律建設:實行敞門辦公、嚴格辦公電腦使用規(guī)定、早上下午上班前點名、加大辦公期間對處室車間人員在崗情況檢查力度、加大門衛(wèi)治安保衛(wèi)力度,實行“走動式”管理等措施,使整個管理、后勤人員的在崗狀態(tài)和工作效率有了明顯提升;通過加強車間交接班管理、現(xiàn)場管理、工藝管理、生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理、夜間值班巡查管理等方法措施,使整個生產(chǎn)、經(jīng)營各項工作都逐步走向了規(guī)范化、數(shù)字化的管理模式,促進了公司管理水平的提高和各項工作的有序開展。為全面實現(xiàn)公司年初制定的“四大管理目標”,奠定了基礎。2.強化市場運作,經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)新高。今年以來受國際原油價格調(diào)整的影響,國內(nèi)石油焦價格出現(xiàn)了幾次大幅度波動,特別是5月份和下半年9月份前后,石油焦價格反復三次上漲幅度較大,但產(chǎn)品銷售價格調(diào)整不及時不到位不同步,產(chǎn)品利潤較低。為此,我積極把握市場脈搏,協(xié)助董事長帶領供應、銷售等處室密切關注市場行情,預測市場變化可能帶來的危機,合理調(diào)整應對策略,千方百計避免和減少損失。

一是保證原材料采購渠道暢通,保證了生產(chǎn)供需平衡。供應處針對石油焦、煤瀝青兩大原材料價格的大幅變化,合理調(diào)度資金,采取有效措施,實行定量采購,基本保證了生產(chǎn)正常運行。全年共計采購石油焦143000噸,煤瀝青24000噸,煅后焦18000噸,采購合格率均達到了100%,為保障經(jīng)營計劃目標的完成奠定了基礎。二是完善加強了內(nèi)部銷售管理,實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。國內(nèi)市場方面:為了確保貨款的及時回收和進一步提升銷售人員的綜合業(yè)務素質(zhì),督促銷售處制訂了“銷售處貨款回收承包責任制和銷售人員出差過程中匯報制度”,并通過財務處嚴格考核執(zhí)行,逐步造就了一支高效、團結、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。出口貿(mào)易方面,為確保占公司產(chǎn)量50%以上份額的俄羅斯市場的合同訂單按時發(fā)貨和爭取最大利潤,通過董事長和我一起加強與富盟公司不斷交流溝通,把訂貨合同由原來的年、季簽訂變更為每月一簽訂,使產(chǎn)品銷售價格既符合同期市場行情,又有效規(guī)避了市場波動帶來的風險。經(jīng)過不懈努力,全年完成貨款回收48033萬元,完成銷貨量126700噸,實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,當年貨款回收率達到了100.27%,有效緩解了企業(yè)財務資金壓力,確保了生產(chǎn)經(jīng)營的良性運行。

3.以全面質(zhì)量管理為中心,加強改進、提高工藝技術水平,穩(wěn)定并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。一是加強領導,成立了有總經(jīng)理擔任組長、各部門負責人擔任成員的質(zhì)量領導小組,負責開展全面質(zhì)量管理的指導和具體落實;二是廣泛宣傳、提高認識,每月組織召開領導干部和基層部分生產(chǎn)骨干員工參加的“質(zhì)量分析專題會議”,使多數(shù)職工認識到產(chǎn)品質(zhì)量不僅是關系到企業(yè)發(fā)展的大事,更是關系到自己每月的切身利益,從而提高了基層工作的執(zhí)行力度;三是全面實施,重點突出,要求各處室車間、所有員工全部參與到質(zhì)量管理中來,從工藝紀律、產(chǎn)品收率和一級品率三個方面狠抓質(zhì)量提高,針對焙燒爐調(diào)溫工對天然氣使用中存在的問題,要求車間落實生產(chǎn)工藝控制管理程序中制定的工藝參數(shù),根據(jù)天然氣的燃燒特性并結合爐子的現(xiàn)有狀況,及時總結經(jīng)驗,實時調(diào)整焙燒運行曲線,提高產(chǎn)量、穩(wěn)定質(zhì)量;四是加強監(jiān)督,嚴格考核,公司考核小組靠上監(jiān)督檢查,對違反工藝要求的行為堅決制止,并做出一定處罰。通過實施全面質(zhì)量管理,廣大干部員工在崗狀態(tài)和工作效率有了很大提高,責任心明顯加強,產(chǎn)品質(zhì)量趨于穩(wěn)定,產(chǎn)品收率達到了96.38%,推進了公司質(zhì)量管理有了明顯的進步。今年4月份,根據(jù)原材料價格不斷暴漲但貨源緊缺、質(zhì)量差、影響產(chǎn)品質(zhì)量的狀況,我提出了開展全面質(zhì)量管理活動的意見,取得了董事長的大力支持,并成立了領導小組,有我擔任組長。通過廣泛發(fā)動、全面實施、突出重點、狠抓重點難點、加強考核分析等措施,不僅加強了生產(chǎn)過程的控制管理,而且確保了生產(chǎn)的有序運行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

4.狠抓財務、成本管理,提升財務成本管理的水平。

財務、成本管理是任何企業(yè)的一重要方面工作,但也是炭素公司的薄弱環(huán)節(jié),為盡快改變、扭轉這種落后狀況。我要求財務處加強財務和成本管理,以生產(chǎn)車間為核算單位,以品種為核算對象,進行二級成本核算管理的辦法和嚴格考核獎罰兌現(xiàn),使公司的資產(chǎn)管理逐步走向了規(guī)范化,從而降低了生產(chǎn)成本、增加了經(jīng)濟效益、鍛煉了會計隊伍,為公司每月的生產(chǎn)經(jīng)營計劃安排和20xx年計劃目標確定提供了理論依據(jù)。

5.狠抓項目建設管理,推進生產(chǎn)技術改造,優(yōu)化了生產(chǎn)布局結構。一是我親自擔任項目建設小組組長,帶領小組成員,明確職責分工、精心安排、合理調(diào)度,按照達到國內(nèi)同行業(yè)較先進水平的要求,建設了38室的6萬噸焙燒爐項目。為了確保工期爭取早建成、早投產(chǎn)、早獲得收益,我親自負責項目規(guī)劃、設計圖審、關鍵設備和耐火材料的考察訂購,特別是在項目建設的關鍵時期我每天都要到施工現(xiàn)場檢查、督促,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。經(jīng)過努力9月16日全部竣工,9月26日點火投產(chǎn)。至年底投入運行三個月,共完成焙燒42室,出爐4000噸,產(chǎn)品收率達到99%,實現(xiàn)了當年建設當年投產(chǎn)當年見效,為進一步擴大市場占有率打下了基礎。

二是為了解決6萬噸焙燒爐投入運行后總焙燒產(chǎn)能與成型生產(chǎn)總量不配套的實際問題,組織人員于8月初對年產(chǎn)量3萬噸陽極半成品的生產(chǎn)線進行擴大產(chǎn)量的改造,10月份全部投入運行,使年產(chǎn)量增加到4萬噸并實現(xiàn)即時投資改造即時獲得收益的效果。

三是帶領項目小組成員對原1被燒進行了關停拆除,并在原址上開工建設了產(chǎn)5萬噸陽極半成品成型車間技改項目,目前該項目的7臺關鍵設備已經(jīng)簽訂了購置合同,土建施工按計劃進度順利推進,計劃明年5月1日建成聯(lián)動試車并投產(chǎn)運行。

四是組織實施了焙燒升級改造,提升生產(chǎn)裝備水平。對公司的3焙燒爐實施了天然氣替代煤氣焙燒的技術改造,目前公司已有15萬噸的產(chǎn)能采用天然氣焙燒,不僅進一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量,而且解決了因煤氣爐帶來的粉塵污染和不安全因素,改善了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,降低了勞動強度,實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。6.狠抓安全和環(huán)境保護管理,基本達到了安全生產(chǎn)和環(huán)保達標的目標。

以“講安全警鐘長鳴,抓安全一絲不茍”和環(huán)保必須達標及董事長提出“安全、環(huán)保是天”的宗旨原則。狠抓安全環(huán)保,堅持“預防為主、防整結合”的方針,采取車間、部門承包責任制的措施,通過實施全年沒有發(fā)生較大的安全事故和環(huán)保不達標現(xiàn)象,為保證生產(chǎn)的正常進行和完成計劃目標創(chuàng)造了條件。

7.時刻注重自身素質(zhì)建設,做勤儉自律,踏實肯干,兢業(yè)工作的楷模。

作為公司總經(jīng)理,我時刻認清自己的角色、位置:即是董事長的助手,是“副班長”,是在董事長的領導下對董事會、董事長負責,加強綜合全面管理,精心組織、運籌,全面完成既定各項目標任務。一年來我嚴格遵照總公司領導和董事長的指示安排,帶領全體員工堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的生產(chǎn)經(jīng)營策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司各項規(guī)章制度與績效機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事長報告與負責。

由于總經(jīng)理主要負責組織公司生產(chǎn)經(jīng)營和重大事項的運行,責任重大,因此,每次對生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作作出具體安排或要求前,為確保準確避免失誤,我都親自收集、整理、核算、落實有關數(shù)據(jù),盡可能的掌握第一手資料,所以經(jīng)常日以繼夜的工作。如:每次召開月度會,為了確保各個數(shù)字的準確性,我都要把各類數(shù)據(jù)報表進行重新核算多遍,并多次帶到家里加班到半夜,直到把整個生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)字全部算出來。

我參加工作至今近40年,先后在大型國企、外資、合資企業(yè)從事財務、物資供應、銷售和全面管理,多次獲得部級、省級模范工作者、先進管理者。但那都是過去,不代表現(xiàn)在和以后。所以,自05年5月到炭素公司特別是擔任公司總經(jīng)理以來,我更加注重自身的學習和建設,堅持“以德治企”的人本管理理念。不斷提升思想素質(zhì)和業(yè)務能力素質(zhì),開闊視野、充電擴能,始終把上級領導和公司廣大員工賦予我的職位當作是一種重大責任和必盡的義務,堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心職工疾苦,并常以此影響教育身邊的人和下級領導干部。

二、存在的問題和不足

總結20xx年所做的工作雖然取得了一定成績,但都是在董事長的正確領導、支持、幫助下,通過班子成員和全體員工共同努力所取得的,是大家共同取得的成績。但我也清醒地看到、認識到存在有一定的問題和不足之處,具體表現(xiàn)在八個方面:一是:本人個性直率,有時工作方式較簡單,別人理解、接受不了或抵觸時容易急躁,批評人;二是:按自己要求他人,比較嚴厲、嚴格,易傷同志感情;三是:由于自己受黨教育、工作多年,二十年會計工作經(jīng)歷,所以政策性、原則性相對較強,有時不能完全處理好相關的關系;四是:由于設備多數(shù)陳舊老化,管理維護不能完全到位;五是:有關管理措施和執(zhí)行力有時不能完全到位;六是:管理人員綜合素質(zhì),管理工作水平較差較低,適應不了企業(yè)發(fā)展和開展工作的需要;七是:績效考核不夠全面,不夠到位,不夠嚴細;八是:老拖欠款額相對還較高,清欠效果不盡理想。以上問題和不足都是必須在今后的工作中加以克服和解決??傊?,要更加努力團結全體員工,帶領行政班子成員求真務實,開拓進取,奮力拼搏。按董事長要求:聚精會神搞管理,一心一意謀發(fā)展,決心把炭素公司下半年的各項工作推向一個嶄新的局面,全面完成年度各項目標任務。

謝謝大家!

總經(jīng)理述職報告篇7

尊敬的公司董事會,我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持。20xx年是公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,獎罰并重等一系列有效的措施,為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關鍵時刻,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司總經(jīng)理,現(xiàn)就半年來的履職情況報告如下:

一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。本著對董事會負責的態(tài)度,積極想把項目做好,想把團隊帶好,為此積極改變自己性格缺點,積極學習,虛心請教,以求加快對項目的認知。作為公司的總經(jīng)理,我在工作期間嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,堅持以人為本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,帶領團隊成員想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責。

加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。半年來,我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,提高自身素質(zhì),用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。

二、以人為本、身體力行,致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊

采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取多種形式的學習教育培訓方式,以良好的學習氛圍帶動員工的學習熱情,使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到提升,為企業(yè)

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