2023年全省職業(yè)院校技能大賽普通話(huà)導(dǎo)游賽項(xiàng)樣卷（學(xué)生組）

年甘肅省職業(yè)院校技能大賽普通話(huà)導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)題庫(kù)（學(xué)生組）旅游熱點(diǎn)問(wèn)題(70題)一、單選題（共32題）1、下列國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)中,屬于第一批公布的是()。A、海南省三亞市亞龍灣旅游度假區(qū)B、貴州省遵義市赤水河谷旅游度假區(qū)C、西藏自治區(qū)林芝市魯朗小鎮(zhèn)旅游度假區(qū)D、云南省陽(yáng)宗海旅游度假區(qū)答案：D2、我國(guó)首個(gè)以“公益+旅游”模式開(kāi)發(fā)的無(wú)居民海島(),預(yù)計(jì)2021年年底前完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),2022年投入試運(yùn)營(yíng)。A、廣東珠海三角島B、福建福清東壁島C、上海小洋山島D、浙江舟山金塘島答案：A3、黨的二十大報(bào)告的完整題目是()。A、決勝全面建成小康社會(huì),奪取新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利B、高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利C、高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而團(tuán)結(jié)奮斗D、決勝全面建成小康社會(huì),奪取新征程中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利答案：C4、新時(shí)代十年的偉大變革,在黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、()、中華民族發(fā)展史上具有里程碑意義。()A、社會(huì)主義發(fā)展史B、馬克思主義發(fā)展史C、自我革命發(fā)展史D、從嚴(yán)治黨史答案：A5、要對(duì)新時(shí)代黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展作出科學(xué)完整的戰(zhàn)略部署,明確總體布局和戰(zhàn)略布局。()A、“五位一體”“四個(gè)全面”B、“五位一體”“五個(gè)全面”C、“五位一體”“六個(gè)全面”D、“四位一體”“五個(gè)全面”答案：A6、在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際,中央宣傳部新命名111個(gè)全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地總數(shù)達(dá)到()。A、385個(gè)B、485個(gè)C、585個(gè)D、685個(gè)答案：C7、2023年01月20日《文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》于2023年()起,試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。A、2月1日B、2月10日C、2月6日D、2月16日答案：C8、2022年07月15日，文化和旅游部關(guān)于確定12家旅游景區(qū)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的公告發(fā)布甘肅?。ǎ┚皡^(qū)成功晉級(jí)。A、宕昌官鵝溝B、景泰黃河石林C、天水伏羲廟D、武威雷臺(tái)漢墓答案：A9、聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(英文簡(jiǎn)稱(chēng)UNWTO)和西班牙政府正式通報(bào),自2021年()月25日起,中文正式成為UNWTO官方語(yǔ)言。A、1月B、2月C、3月D、4月答案：A10、景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整要提前()向社會(huì)公布。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月答案：B11、2020年12月,全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)刑法修正案,()未成年人犯故意殺人等罪,將不再是刑事“免責(zé)人群”。A、10至12周歲B、12至14周歲C、14至16周歲D、16至18周歲答案：B12、2021年11月,文化和旅游部聯(lián)合國(guó)家發(fā)展改革委推出“體驗(yàn)脫貧成就·助力鄉(xiāng)村振興”鄉(xiāng)村旅游學(xué)習(xí)體驗(yàn)線(xiàn)路()。A、200條B、300條C、400條D、500條答案：B13、都江堰、靈渠、姜席堰和長(zhǎng)渠于()被國(guó)際灌排委員會(huì)確認(rèn)為世界灌溉工程遺產(chǎn)。A、2012年B、2014年C、2016年D、2018年答案：D14、2021年11月23日,由文化和旅游部、福建省政府主辦,福建省文化和旅游廳、福州市政府承辦的第七屆“海上絲綢之路”(福州)國(guó)際旅游節(jié)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海絲國(guó)際旅游節(jié)”)在福州開(kāi)幕。海絲國(guó)際旅游節(jié)已連續(xù)舉辦(),是以“海上絲綢之路”為主題的綜合性國(guó)際旅游節(jié)。A、6屆B、7屆C、8屆D、9屆答案：A15、2023年3月1日,文化和旅游部關(guān)于確定第二批國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)的公告發(fā)布甘肅?。ǎ┤脒x。A、天水古城B、敦煌夜市C、河口古鎮(zhèn)D、青城古鎮(zhèn)答案：C16、根據(jù)2016年11月30日教育部等11個(gè)部門(mén)出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》,中小學(xué)生研學(xué)旅行的主導(dǎo)單位是()。A、旅游主管部門(mén)B、旅行社C、中小學(xué)校D、研學(xué)基地和營(yíng)地答案：C17、中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)2022年10月16日召開(kāi),()閉幕。A、2022年10月21日B、2022年10月22日C、2022年10月23日D、2022年10月24日答案：B18、黨的二十大報(bào)告指出,十年來(lái),我們堅(jiān)持()的理念,堅(jiān)持山水林田湖草沙一體化保護(hù)和系統(tǒng)治理,生態(tài)文明制度體系更加健全,生態(tài)環(huán)境保護(hù)發(fā)生歷史性、轉(zhuǎn)折性、全局性變化,我們的祖國(guó)天更藍(lán)、山更綠、水更清。A、金山銀山就是綠水青山B、綠水青山就是金山銀山C、既要綠水青山又要金山銀山D、既要金山銀山又要綠水青山答案：B19、中國(guó)旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是()。A、熱情友好、賓客至上B、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C、不卑不亢、一視同仁D、游客為本、服務(wù)至誠(chéng)答案：D20、為打造文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū),文化和旅游部牽頭編制的《旅游休閑街區(qū)等級(jí)劃分》(LB/T082-2021)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2021年()起實(shí)施。A、4月1日B、5月1日C、6月1日D、7月1日答案：A21、依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,各級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極組織開(kāi)展導(dǎo)游培訓(xùn),每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于()。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、36小時(shí)D、48小時(shí)答案：B22、世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日,定于每年的()。A、5月19日B、5月29日C、9月17日D、9月27日答案：D23、黨的二十大的主題是:高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,全面貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,弘揚(yáng)(),自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新,踔厲奮發(fā)、勇毅前行,為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。A、偉大建黨精神B、偉大紅船精神C、偉大長(zhǎng)征精神D、偉大抗疫精神答案：A24、教育部等11部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》,明確高中階段以()研學(xué)為主。A、鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B、縣情市情C、省情國(guó)情D、放眼世界答案：C25、為做好文化和自然遺產(chǎn)日宣傳工作,展示文物風(fēng)采,凝聚保護(hù)共識(shí),國(guó)家文物局辦公室發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展2021年文化和自然遺產(chǎn)日活動(dòng)的通知》,介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容及相關(guān)安排。2021年文化和自然遺產(chǎn)日活動(dòng)主題為(),主場(chǎng)城市活動(dòng)將在重慶舉辦。A、“文物賦彩全面小康”B、“文物映耀百年征程”C、“非遺保護(hù),中國(guó)實(shí)踐”D、“多彩非遺,美好生活”答案：B26、1月11日,文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于落實(shí)新型冠狀病毒感染“乙類(lèi)乙管”做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的通知》提出,新冠病毒感染實(shí)施“乙類(lèi)乙管”后,工作重心從“防感染”轉(zhuǎn)到“()保健康、防重癥”,從風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和人員管控轉(zhuǎn)到健康服務(wù)與管理。A、保隔離、防感染B、保健康、防重癥C、保核酸、防重癥D、保輕癥、防重癥答案：B27、2021年2月25日,習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)上宣布,我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下9899萬(wàn)農(nóng)村貧困人口全部脫貧,()貧困縣全部摘帽。A、692個(gè)B、832個(gè)C、946個(gè)D、1028個(gè)答案：B28、根據(jù)2023年01月20日《文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)的國(guó)家有泰國(guó)、印度尼西亞、柬埔寨等()個(gè)國(guó)家。A、18B、19C、20D、21答案：C29、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,堅(jiān)持()優(yōu)先發(fā)展。A、工業(yè)城市B、農(nóng)業(yè)農(nóng)民C、農(nóng)業(yè)農(nóng)村D、城鎮(zhèn)一體答案：C30、2021年是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),全球旅游業(yè)遭遇危機(jī)的第二年,各國(guó)業(yè)界對(duì)旅游業(yè)恢復(fù)增長(zhǎng)的愿望越發(fā)強(qiáng)烈。為此,聯(lián)合國(guó)世界旅游組織將今年世界旅游日主題定為(),以進(jìn)一步增強(qiáng)人們對(duì)旅游業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)。A、旅游促進(jìn)包容性增長(zhǎng)B、可持續(xù)旅游業(yè)如何促進(jìn)發(fā)展C、旅游應(yīng)對(duì)疫情變化挑戰(zhàn)D、旅游促進(jìn)發(fā)展,旅游促進(jìn)扶貧,旅游促進(jìn)和平答案：A31、10月13日,2021中國(guó)-東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥健康旅游國(guó)際論壇(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“巴馬論壇”)在世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)——()開(kāi)幕。A、廣西巴馬B、福建泉州C、江西萍鄉(xiāng)D、湖南吉首答案：A32、2023年3月5日（星期日）上午9時(shí)，第（）十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議將在人民大會(huì)堂舉行開(kāi)幕會(huì)。A、十三B、十四C、十五D、十六答案：B二、多選題（共14題）1、“旅游不文明行為記錄”內(nèi)容包括不文明當(dāng)事人的()等信息。A、姓名和性別B、戶(hù)籍省份C、不文明行為表現(xiàn)及影響D、游客檢討書(shū)E、對(duì)不文明行為的記錄期限答案：ABCE2、2017年6月1日,中國(guó)海關(guān)總署《關(guān)于暫不予放行旅客行李物品暫存有關(guān)事項(xiàng)的公告》正式施行,明確規(guī)定以下幾種行李情況,暫不放行()。A、旅客不能當(dāng)場(chǎng)繳納進(jìn)境物品稅款的B、進(jìn)出境的物品屬于許可證件管理的范圍,但旅客不能當(dāng)場(chǎng)提交的C、進(jìn)出境的物品超出自用合理數(shù)量,按規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理貨物報(bào)關(guān)手續(xù)或其他海關(guān)手續(xù),其尚未辦理的D、價(jià)值1000元的個(gè)人護(hù)膚品E、對(duì)進(jìn)出境物品的屬性、內(nèi)容存疑,需要由有關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定、鑒定、驗(yàn)核的答案：ABCE3、2018年中國(guó)的()被國(guó)際灌排委員會(huì)確認(rèn)為世界灌溉工程遺產(chǎn)。A、都江堰B、靈渠C、姜席堰D、長(zhǎng)渠E、黃鞠灌溉工程答案：ABCD4、中共中央、國(guó)務(wù)院于2021年10月印發(fā)了《黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃綱要》,提出要保護(hù)傳承弘揚(yáng)黃河文化,打造具有國(guó)際影響力的黃河文化和旅游帶。該規(guī)劃范圍為黃河干支流流經(jīng)的()等9省區(qū)相關(guān)縣級(jí)行政區(qū),國(guó)土面積約130萬(wàn)平方公里,打造具有國(guó)際影響力的黃河文化和旅游帶。A、青海、甘肅、四川B、寧夏、內(nèi)蒙古、陜西C、山西、河南、山東D、河南、安徽、江蘇答案：ABC5、抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)期間,中國(guó)人民志愿軍涌現(xiàn)的特級(jí)英雄有()。A、楊根思B、黃繼光C、邱少云D、王海E、羅盛教答案：AB6、根據(jù)《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》,申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的條件主要包括()等.A、傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚,具有鮮明地域或民族特色,文化生態(tài)保持良好B、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富,是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分C、文化遺產(chǎn)傳承有序,傳承實(shí)踐富有活力、氛圍濃厚,當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與,認(rèn)同感強(qiáng);D、在省(區(qū)、市)內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)兩年E、有文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)和工作人員答案：ABCD7、以下哪些旅游區(qū)入選首批國(guó)家濕地旅游示范基地()。A、四川省邛海瀘山景區(qū)B、黑龍江省扎龍生態(tài)旅游區(qū)C、江西省東鄱陽(yáng)湖濕地景區(qū)D、浙江省西溪濕地旅游區(qū)E、上海潘安湖景區(qū)答案：ABCD8、我國(guó)2022年舉辦冬季奧運(yùn)會(huì)的城市有()。A、哈爾濱B、北京C、張家口D、天津E、石家莊答案：BC9、依據(jù)《旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查操作指南》,執(zhí)法人員檢查旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容()。A、帶團(tuán)導(dǎo)游的導(dǎo)游證、導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)B、受旅行社委派的相關(guān)材料C、選擇的車(chē)輛等履行輔助人是否符合要求D、是否投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)E、檢查行程是否與行程單相符答案：ABCE10、《2021中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》認(rèn)為新格局下旅游高質(zhì)量發(fā)展呈現(xiàn)的特征包括()等。A、新發(fā)展理念引領(lǐng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展B、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為主體雙循環(huán)時(shí)空格局C、“北環(huán)南迪”引爆文旅主題樂(lè)園市場(chǎng)D、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為雙循環(huán)新格局賦能E、新探親訪(fǎng)友成為疫后跨省旅游新趨勢(shì)答案：ABCDE11、2016年11月30日教育部等11個(gè)部門(mén)出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》,明確中小學(xué)校開(kāi)展研學(xué)旅行應(yīng)遵循的原則有()。A、教育性原則B、實(shí)踐性原則C、安全性原則D、公益性原則E、經(jīng)濟(jì)性原則答案：ABCD12、依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,下列說(shuō)法正確的有()。A、導(dǎo)游每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于72小時(shí)B、設(shè)立導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)制度,共分為五級(jí)C、導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)不設(shè)立評(píng)定機(jī)構(gòu)D、導(dǎo)游從業(yè)可以不經(jīng)旅行社委派E、導(dǎo)游應(yīng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果答案：BCE13、全黨必須堅(jiān)持的“四個(gè)自信”是指()。A、道路自信B、理論自信C、制度自信D、政策自信E、文化自信答案：ABCE14、講好紅色故事的三重維度是()（3.6）A、科學(xué)性B、生動(dòng)性C、互動(dòng)性D、政治性E、趣味性答案：ABD三、判斷題（共24題）1、公元1613年5月19日徐霞客撰寫(xiě)《游天臺(tái)山記》,成為《徐霞客游記》開(kāi)篇之日。答案：正確2、依據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,發(fā)生在境外的旅游不文明行為,可由事件發(fā)生地旅游主管部門(mén)通過(guò)外交機(jī)構(gòu)、旅游駐外辦事機(jī)構(gòu)等途徑進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。()答案：錯(cuò)誤3、2021是西藏和平解放65周年,中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平前往西藏,看望慰問(wèn)西藏各族干部群眾,給各族干部群眾送去黨中央的關(guān)懷。()答案：錯(cuò)誤4、2021年10月,亞洲文化遺產(chǎn)保護(hù)對(duì)話(huà)會(huì)在北京召開(kāi),主題為“增進(jìn)文明對(duì)話(huà)、共塑亞洲未來(lái)”。()答案：正確5、文化和旅游部印發(fā)《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南(2021年3月修訂版)》,要求各地按照新版指南規(guī)定,指導(dǎo)旅游景區(qū)堅(jiān)持常態(tài)防控、科學(xué)防控、精準(zhǔn)防控,旅游景區(qū)游客接待上限由各省(區(qū)、市)黨委、政府根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)確定,不搞“一刀切”。新版指南對(duì)景區(qū)接待游客量占最大承載量的比例不再做出具體要求。()答案：正確6、4月12日,以慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年為主題的第十屆“海棠雅集”在北京故宮博物院舉辦。()答案：錯(cuò)誤7、2021年6月12日是我國(guó)第16個(gè)“文化和自然遺產(chǎn)日”,由故宮博物院與東南大學(xué)聯(lián)合推出的“華彩世界·琉璃故宮——走進(jìn)絢爛的中國(guó)色彩”云展覽上線(xiàn),這也是故宮博物院內(nèi)134座琉璃建筑物首次集中亮相。()答案：正確8、我國(guó)領(lǐng)隊(duì)管理由資格準(zhǔn)入制改為備案管理制,旅游主管部門(mén)不再對(duì)領(lǐng)隊(duì)從業(yè)進(jìn)行行政審批。()答案：正確9、“綠色發(fā)展美好生活”2021年“中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)于當(dāng)年5月19日在湖南長(zhǎng)沙市舉行。()答案：錯(cuò)誤10、外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線(xiàn)電話(huà)是12308。()答案：正確11、導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成,并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每半年更新一次。()答案：錯(cuò)誤12、勞動(dòng)教育的總體目標(biāo)是要讓學(xué)生牢固樹(shù)立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的正確勞動(dòng)觀(guān)。()答案：正確13、2021年,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)草原保護(hù)修復(fù)的若干意見(jiàn)》提出,推動(dòng)草原地區(qū)綠色發(fā)展,充分發(fā)揮草原生態(tài)和文化功能,打造一批草原旅游景區(qū)、度假地和精品旅游線(xiàn)路,推動(dòng)草原旅游和生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,引導(dǎo)支持草原地區(qū)低收入人口通過(guò)參與草原保護(hù)修復(fù)增加收入。（）答案：正確14、2021年10月22日至24日,2021中國(guó)大運(yùn)河非遺旅游大會(huì)在江蘇無(wú)錫舉辦。大會(huì)以“暢游甜美運(yùn)河·樂(lè)享非遺之魅”為主題。答案：錯(cuò)誤15、黨的十八大以來(lái),習(xí)近平總書(shū)記在不同場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào),要牢固樹(shù)立綠水青山就是金山銀山的理念。()答案：正確16、中國(guó)旅游日是每年的9月27日。()答案：錯(cuò)誤17、根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署規(guī)定,中國(guó)旅客進(jìn)境攜帶在海外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品,若不在“自用合理數(shù)量”范圍內(nèi),海關(guān)將暫不予放行,并對(duì)物品進(jìn)行暫存。()答案：正確18、由中華曲藝學(xué)會(huì)指導(dǎo),京杭大運(yùn)河沿線(xiàn)北京、天津、河北、山東、江蘇、浙江六省市37家文化館共同發(fā)起的“中國(guó)大運(yùn)河曲藝文化聯(lián)盟”在揚(yáng)州成立。()答案：錯(cuò)誤19、文化和旅游部組織的2021年“訂單式”人才援藏專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)抵達(dá)拉薩開(kāi)展工作,標(biāo)志著2021年“訂單式”文化和旅游人才援藏項(xiàng)目啟動(dòng)。()答案：正確20、推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持教育性、實(shí)踐性、安全性和經(jīng)濟(jì)性四大原則。()答案：錯(cuò)誤21、電子導(dǎo)游證是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)證明,以電子數(shù)據(jù)形式保存于移動(dòng)終端設(shè)備中。()答案：正確22、2021年11月,文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化文化和旅游系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),要求各地文化和旅游行政部門(mén)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)文件,在2021年底前,將12301全國(guó)統(tǒng)一旅游咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)、12318文化市場(chǎng)舉報(bào)電話(huà)以及其他文化和旅游政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)號(hào)碼,并入各地12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)。()答案：正確23、2021年“5·18國(guó)際博物館日”活動(dòng)聚焦的主題為“博物館的未來(lái):恢復(fù)與創(chuàng)新”。()答案：錯(cuò)誤24、2021年4月29日,十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議表決通過(guò)《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》,自公布之日起施行。()答案：正確導(dǎo)游業(yè)務(wù)(220題)一、單選題（共120題）1、()第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議通過(guò)了修改《旅游法》的決定,我國(guó)實(shí)施近十年的領(lǐng)隊(duì)證審批制度正式被取消。A、2016年11月7日B、2016年10月7日C、2017年11月7日D、2017年1月7日答案：A2、下列關(guān)于散客旅游者的描述中,不正確的是()。A、通常文化層次較高B、有較豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)C、對(duì)服務(wù)的要求不高D、自主旅游能力較強(qiáng)答案：C3、旅游團(tuán)商定好第二天的集合出發(fā)時(shí)間后,由()通知飯店總臺(tái)辦理旅游團(tuán)的叫早手續(xù)。A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊(duì)D、行李員答案：A4、某旅行團(tuán)乘今天下午16:00的航班離開(kāi)北京飛往香港,地陪小李至少應(yīng)在()之前把旅游團(tuán)帶到機(jī)場(chǎng)。A、13:00B、14:00C、14:30D、15:00答案：B5、1949年11月19日,新中國(guó)第一家旅行社()在廈門(mén)成立。A、中國(guó)旅行社B、中國(guó)國(guó)際旅行社C、華僑服務(wù)社D、中國(guó)青年旅行社答案：C6、地陪服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是()。A、迎接服務(wù)B、住店服務(wù)C、參觀(guān)游覽服務(wù)D、送行服務(wù)答案：C7、導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性是由()決定的。A、價(jià)值觀(guān)念B、文化傳統(tǒng)C、經(jīng)濟(jì)制度D、社會(huì)制度答案：D8、旅游者的法律救援權(quán)是指其合法權(quán)益受到侵害而又得不到滿(mǎn)意的解決時(shí),有()的權(quán)利A、向其他旅游者訴說(shuō)B、向旅游行政管理部門(mén)提出控告C、向法院提出訴訟D、向社會(huì)公示答案：C9、當(dāng)旅游團(tuán)入住飯店時(shí)發(fā)生了火災(zāi),導(dǎo)游員首先應(yīng)()。A、通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員B、組織救援,疏散旅游者C、報(bào)警,撥打119D、尋找滅火器滅火答案：C10、在征得旅游團(tuán)及領(lǐng)隊(duì)、全陪同意的情況下,地陪可以對(duì)()做適當(dāng)調(diào)整。A、旅游價(jià)格B、旅游計(jì)劃C、團(tuán)隊(duì)人數(shù)D、活動(dòng)日程順序答案：D11、針對(duì)旅游團(tuán)參觀(guān)游覽項(xiàng)目的不同,地陪導(dǎo)游應(yīng)重點(diǎn)做好相關(guān)()和語(yǔ)言的準(zhǔn)備。A、旅游物質(zhì)B、活動(dòng)計(jì)劃C、專(zhuān)業(yè)知識(shí)D、外在形象答案：C12、核對(duì)商定日程的時(shí)候,有部分游客提出與原日程有較大變動(dòng)且涉及接待規(guī)格調(diào)整的要求時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)()。A、婉拒B、報(bào)告地接社C、報(bào)告組團(tuán)社D、與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商答案：A13、在擴(kuò)大旅游客源上,一種比廣告宣傳更有效的宣傳方式是()。A、營(yíng)銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)B、導(dǎo)游的介紹C、互聯(lián)網(wǎng)上的推介D、游客的“口頭宣傳”答案：D14、旅游者要求的下列自由活動(dòng)行為中,導(dǎo)游應(yīng)予勸阻的是()。A、游客要求自行參觀(guān)博物館B、游客要求自行游覽景點(diǎn)C、游客要求離站去購(gòu)物D、游客要求獨(dú)自拜訪(fǎng)名人故居答案：C15、導(dǎo)游人員必須遵守的基本道德規(guī)范是(),也是社會(huì)主義各行各業(yè)必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。A、愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B、遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C、公私分明、誠(chéng)實(shí)善良D、克勤克儉、游客至上答案：A16、巴黎位于東一區(qū),北京為東八區(qū),日本東京為東九區(qū),當(dāng)北京時(shí)間上午10時(shí),巴黎和東京時(shí)間分別是()。A、5點(diǎn)和11點(diǎn)B、3點(diǎn)和11點(diǎn)C、0點(diǎn)和9點(diǎn)D、3點(diǎn)和9點(diǎn)答案：B17、如果旅游團(tuán)乘坐火車(chē)、輪船離站,建議導(dǎo)游提前()抵達(dá)車(chē)站或碼頭。A、2小時(shí)B、90分鐘C、1小時(shí)D、半小時(shí)答案：C18、全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)正式上線(xiàn)是在()。A、2014年B、2016年C、2017年D、2018年答案：B19、地陪前往機(jī)場(chǎng)接機(jī),到達(dá)機(jī)場(chǎng)經(jīng)詢(xún)問(wèn)旅游團(tuán)乘坐的航班晚點(diǎn)5小時(shí),地陪應(yīng)該()。A、原地等候B、報(bào)告旅行社,聽(tīng)從安排C、回家等候D、先完成其它工作答案：B20、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)方式自由化是導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的核心,目前導(dǎo)游執(zhí)業(yè)主要有五種模式.下列選項(xiàng)中不屬于五種模式的的是()。A、旅游公司委派模式B、游客直聯(lián)模式C、旅行社委派模式D、旅行社預(yù)訂模式答案：A21、景區(qū)講解員在從事講解服務(wù)時(shí),必須()。A、持有正式的導(dǎo)游證B、接受旅行社的委派C、攜帶并使用話(huà)筒D、在限定的景區(qū)內(nèi)服務(wù)答案：D22、成年游客購(gòu)買(mǎi)鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)的費(fèi)用是3元,最高賠付額是()。A、5萬(wàn)元B、10萬(wàn)元C、20萬(wàn)元D、30萬(wàn)元答案：D23、領(lǐng)隊(duì)職責(zé)與全陪職責(zé)最大的不同是領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該()A、維護(hù)好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)B、保護(hù)游客的安全C、協(xié)助辦理通關(guān)手續(xù)D、監(jiān)督各地接待旅行社完成接待計(jì)劃答案：C24、北京時(shí)間為零點(diǎn)時(shí),當(dāng)?shù)貢r(shí)間為16:00的城市是()。A、倫敦B、紐約C、漢城D、巴黎答案：A25、根據(jù)國(guó)家民航局的規(guī)定,乘坐經(jīng)濟(jì)艙的旅客,其登機(jī)手提行李限額為()。A、不限制攜帶行李件數(shù),限重5千克B、只能攜帶一件,不限重量C、只能攜帶一件,限重5千克D、可以攜帶兩件,限重5千克答案：C26、地陪導(dǎo)游在閱讀接待計(jì)劃時(shí),應(yīng)對(duì)其中的重點(diǎn)內(nèi)容做好()。A、匯報(bào)B、記錄C、分析D、統(tǒng)計(jì)答案：B27、“四川有座峨嵋山,離天只有三尺三;湖北有座黃鶴樓,半截插在云里頭”。導(dǎo)游在這里運(yùn)用了()修辭手法。A、夸張B、引用C、雙關(guān)D、映襯答案：A28、在取得初級(jí)導(dǎo)游等級(jí)以后,具有大專(zhuān)以上學(xué)歷且取得導(dǎo)游證滿(mǎn)()年,報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于()個(gè)工作日,經(jīng)筆試導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題、漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)或外語(yǔ),合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。A、3,80B、3,90C、2,80D、2,90答案：D29、2016年國(guó)家旅游局為導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)劃定了門(mén)檻:參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)該具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),每次事故每人責(zé)任限額應(yīng)不低于()人民幣。A、5萬(wàn)元B、10萬(wàn)元C、20萬(wàn)元D、50萬(wàn)元答案：D30、地陪在旅游團(tuán)面前的首次亮相指的是()A、入店服務(wù)B、迎接服務(wù)C、致歡迎辭D、首次沿途導(dǎo)游答案：B31、一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員,希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥?。面?duì)此要求,導(dǎo)游員首先應(yīng)()。A、向旅行社匯報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理B、為游客著想,立即答應(yīng)游客的要求C、婉拒并幫助游客聯(lián)系快遞公司上門(mén)接件D、請(qǐng)游客把禮品帶回,下次來(lái)再帶來(lái)答案：C32、如果游客遇到登機(jī)前身份證丟失的情況,可在航班起飛前(),到候機(jī)樓公安民警值班室申請(qǐng)辦理臨時(shí)身份證明。A、120分鐘B、90分鐘C、60分鐘D、30分鐘答案：C33、游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí),導(dǎo)游員的正確做法是()。A、告知游客超標(biāo),不能滿(mǎn)足B、如有房間,可予以滿(mǎn)足,但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)C、婉言拒絕D、請(qǐng)全陪報(bào)告組團(tuán)社,由組團(tuán)社決定答案：B34、對(duì)于旅游者在旅游過(guò)程中提出的特殊飲食要求,下列說(shuō)法正確的是()。A、已訂妥的風(fēng)味宴,旅游者在臨近用餐時(shí)不想去,導(dǎo)游表示無(wú)所謂,立即退餐B、旅游者提出推遲用餐,導(dǎo)游應(yīng)告知其不能超過(guò)用餐時(shí)間,否則將自動(dòng)取消用餐,餐費(fèi)不退C、旅游者患病要求在客房?jī)?nèi)用餐,地陪告知旅游者,客房不提供任何送餐服務(wù)D、旅游者堅(jiān)持自己?jiǎn)为?dú)用餐,導(dǎo)游員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系,告之餐費(fèi)自理,原餐費(fèi)不退答案：D35、領(lǐng)隊(duì)小宋帶領(lǐng)旅游團(tuán)24人赴泰國(guó)旅游。飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后,地陪就向小宋要求增加該團(tuán)的自費(fèi)項(xiàng)目,領(lǐng)隊(duì)小宋下列回應(yīng)最妥當(dāng)?shù)氖?)。A、告之上車(chē)后由地陪直接向客人說(shuō)明并收取費(fèi)用B、直接拒絕,說(shuō)明此團(tuán)不參加任何自費(fèi)項(xiàng)目C、報(bào)告組團(tuán)社,由組團(tuán)社與地陪所在地接社協(xié)調(diào)D、告之先進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的活動(dòng),找適當(dāng)機(jī)會(huì)征求全團(tuán)成員意見(jiàn),以客人自愿參加為原則答案：D36、旅游團(tuán)隊(duì)入住飯店,如果需要叫早,原則上應(yīng)由()通知飯店?A、領(lǐng)隊(duì)B、全陪C、地陪D、旅游者答案：C37、旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)旅行社委托地方接待旅行社落實(shí)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的()文件。A、指導(dǎo)性B、意向性C、契約性D、建議性答案：C38、地陪在迎接旅游團(tuán)時(shí)所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔,一般應(yīng)控制在()左右。A、15分鐘B、10分鐘C、8分鐘D、5分鐘答案：D39、成為一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是()A、熱情B、勤奮C、愛(ài)國(guó)D、開(kāi)拓答案：C40、按照接待計(jì)劃,一個(gè)來(lái)自云南的旅游團(tuán)將于次日乘6點(diǎn)的早班飛機(jī)離開(kāi)上海,但是飯店餐廳無(wú)法提早供應(yīng)早餐,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。A、與餐廳經(jīng)理交涉,要求餐廳提早開(kāi)餐B、幫助游客提前在外賣(mài)店代購(gòu)C、請(qǐng)客人自行解決早餐D、請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便餐食答案：D41、中國(guó)國(guó)際航空公司的英文代碼是()。A、MFB、CZC、CAD、MU答案：C42、導(dǎo)游證的有效期為()。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：B43、旅游團(tuán)乘旅游車(chē)外出游覽時(shí),由于司機(jī)不慎,發(fā)生交通事故造成游客重傷。在交通事故的善后處理中,應(yīng)遵循()為第一位的原則。A、保護(hù)旅行社的利益B、保護(hù)旅游者的基本權(quán)益C、保護(hù)旅游車(chē)公司的利益D、協(xié)商解決答案：B44、我國(guó)和一些國(guó)際組織對(duì)導(dǎo)游服務(wù)實(shí)行規(guī)范化管理的主要目的,是為了()。A、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的管理B、維護(hù)導(dǎo)游的權(quán)益C、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益D、保障經(jīng)營(yíng)者的利益答案：C45、在旅游途中如果有游客被毒蛇咬傷,導(dǎo)游員應(yīng)該馬上用繩、布帶或其他植物纖維在傷口上方超過(guò)一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎。為免組織壞死,最好每隔()放松一次。A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、25分鐘答案：B46、地陪手中的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有部分出入時(shí),地陪首先應(yīng)()。A、依照領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃B、堅(jiān)持地陪的計(jì)劃C、報(bào)告組團(tuán)社D、報(bào)告地接社答案：D47、如果旅游者要求地陪代購(gòu)商品并幫助托運(yùn),地陪一般應(yīng)()。A、積極配合B、予以婉拒C、履行承諾D、堅(jiān)決推辭答案：B48、旅游團(tuán)因故推遲離開(kāi)某市一天,該市地陪首先應(yīng)()。A、適當(dāng)延長(zhǎng)該團(tuán)在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間B、酌情為該團(tuán)增加游覽景點(diǎn)C、及時(shí)將該團(tuán)行程變化通知組團(tuán)社D、為該團(tuán)重新落實(shí)用餐、用房、用車(chē)事宜答案：D49、旅游團(tuán)下榻飯店后,如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟑螂等問(wèn)題,且飯店不能及時(shí)予以解決,導(dǎo)致旅游者出現(xiàn)嚴(yán)重不滿(mǎn)時(shí),地陪應(yīng)要求飯店方面()。A、為旅游者更換房間B、向旅游者致歉并限期改正C、雙倍賠償旅游者損失D、退還旅行社所預(yù)交的房款答案：A50、根據(jù)規(guī)定,《導(dǎo)游人員資格證書(shū)》應(yīng)由()頒發(fā)。A、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會(huì)B、縣級(jí)旅游行政管理部門(mén)C、市級(jí)旅游行政管理部門(mén)D、省級(jí)旅游行政管理部門(mén)答案：D51、在未來(lái)社會(huì),人們的文化修養(yǎng)更高,對(duì)知識(shí)的更新更加重視,尤其文化旅游、專(zhuān)業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展讓導(dǎo)游業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出()的發(fā)展趨勢(shì)。A、導(dǎo)游手段科技化B、導(dǎo)游職業(yè)自由化C、導(dǎo)游方法多樣化D、導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化答案：D52、下列事故中,完全因?qū)в喂ぷ魇д`造成的是()。A、旅游者在游覽中走失B、旅游者丟失行李C、錯(cuò)接D、空接答案：C53、1982版到2014版的熊貓金銀紀(jì)念幣標(biāo)注的重量單位都是“盎司”,2016版紀(jì)念幣將計(jì)量單位改為“克”。1盎司等于()。A、31.1035克B、30.1035克C、31.0235克D、30.0235克答案：A54、在核對(duì)和商定日程時(shí),若領(lǐng)隊(duì)提出新增旅游項(xiàng)目,地陪應(yīng)當(dāng)()。A、婉言拒絕B、及時(shí)向組團(tuán)社反映C、原則同意D、及時(shí)向地接社反映答案：D55、旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。A、婉言拒絕B、表示同意C、首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見(jiàn)D、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：C56、導(dǎo)游員運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合手法講解古建筑,其中“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的()。A、歷史沿革,名人軼事B、建筑布局,功能用處C、結(jié)構(gòu)風(fēng)格,名人軼事D、神話(huà)故事,民間傳說(shuō)答案：B57、下列工作不屬于全陪導(dǎo)游職責(zé)范圍的是()。A、維護(hù)游客安全B、處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)C、景點(diǎn)講解D、致歡送詞答案：C58、導(dǎo)游人員下列接機(jī)服務(wù)程序,不符合要求的是()。A、提前10分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)B、站在顯著位置,手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊(duì)或全陪前來(lái)認(rèn)找C、核實(shí)對(duì)方旅行社名稱(chēng)、團(tuán)號(hào)及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù)D、集合登車(chē),并采用默數(shù)的方法清點(diǎn)人數(shù)答案：A59、地陪接待一個(gè)來(lái)自新加坡的VIP團(tuán),接待社的領(lǐng)導(dǎo)隨同前往機(jī)場(chǎng)迎接。當(dāng)賓主雙方見(jiàn)面時(shí),地陪正確的介紹方式是()。A、先自我介紹再將接待方領(lǐng)導(dǎo)介紹給客人B、先自我介紹再將客人介紹給接待方領(lǐng)導(dǎo)C、先將領(lǐng)導(dǎo)介紹給客人再自我介紹D、先將客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)再自我介紹答案：C60、一位年邁的旅游者隨旅游團(tuán)抵達(dá)蘇州故地重游,當(dāng)晚老人向地陪提出希望探望當(dāng)?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?這時(shí)地陪應(yīng)該()。A、對(duì)老人說(shuō):您與朋友失散多年,地址很難找,這事沒(méi)辦法解決B、對(duì)老人說(shuō):明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng),去找那位朋友C、設(shè)法予以滿(mǎn)足,可在第二天通過(guò)旅行社請(qǐng)公安戶(hù)籍部門(mén)幫助尋找D、為了能讓老人如愿以?xún)?決定第二天親自去幫助尋找,把工作委托全陪代理答案：C61、入境游客可免稅攜帶煙草制品的限量是()。A、香煙200支B、香煙400支C、雪茄50支D、煙絲400克答案：B62、導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后,首先應(yīng)()。A、將患者送往就近醫(yī)院搶救B、設(shè)法進(jìn)行催吐C、報(bào)告旅行社及相關(guān)部門(mén)D、取消旅游活動(dòng)答案：B63、全國(guó)所有旅客列車(chē)從()1月1日起實(shí)行車(chē)票實(shí)名制。A、2002年B、2004年C、2006年D、2012年答案：D64、導(dǎo)游講解與旅行生活服務(wù)之間是()的關(guān)系A(chǔ)、相互獨(dú)立又互為因果B、互為條件又互相補(bǔ)充C、相互聯(lián)系又相互包含D、相互獨(dú)立又互相替代答案：B65、旅游團(tuán)在一地的旅游活動(dòng)全部結(jié)束并前往機(jī)場(chǎng),地陪()即可離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。A、在進(jìn)行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后B、在旅游者安檢結(jié)束之后C、在旅游團(tuán)所乘航班起飛之后D、在將客人帶至機(jī)場(chǎng)大廳并說(shuō)明辦理程序和辦理柜臺(tái)位置之后答案：B66、下列情況中游客提出換房,導(dǎo)游人員應(yīng)該滿(mǎn)足其要求()。A、客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂和老鼠B、客房朝北光線(xiàn)不好C、客房在走廊盡頭離電梯近D、客人要求住高檔客房又拒付差價(jià)答案：A67、旅游者突發(fā)重病,在急救過(guò)程中需要手術(shù)簽字時(shí),地陪應(yīng)請(qǐng)()簽字。A、領(lǐng)隊(duì)B、公證人員C、團(tuán)長(zhǎng)D、全陪答案：A68、2016年8月,原國(guó)家旅游局、交通部聯(lián)合規(guī)范“導(dǎo)游專(zhuān)座”,規(guī)定()為導(dǎo)游專(zhuān)座,旅游者不能搶占導(dǎo)游專(zhuān)座,以保障導(dǎo)游在工作中的人身安全。A、司機(jī)背后第一排靠窗位B、司機(jī)背后第一排靠過(guò)道位C、開(kāi)門(mén)側(cè)第一排靠窗位D、開(kāi)門(mén)側(cè)第一排靠過(guò)道位答案：D69、“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。說(shuō)明觀(guān)景賞美要注意保持一定的()。A、心理距離B、時(shí)間距離C、空間距離D、物理距離答案：A70、乘坐從中國(guó)境內(nèi)機(jī)場(chǎng)始發(fā)的國(guó)際航班的游客,其攜帶的液體物品每件容積不超過(guò)()。A、150毫升B、120毫升C、100毫升D、80毫升答案：C71、1845年,托馬斯·庫(kù)克組織350人赴利物浦旅游途中第一次聘請(qǐng)了地方導(dǎo)游游覽的景點(diǎn)是()。A、達(dá)拉謨城堡B、愛(ài)德華國(guó)王城堡C、圣喬治城堡D、卡那封城堡答案：D72、國(guó)家旅游局從()開(kāi)始組織導(dǎo)游人員資格考試。A、1985年B、1988年C、1989年D、1994年答案：C73、旅游團(tuán)在某飯店入住后,有個(gè)別游客提出想住更高標(biāo)準(zhǔn)的客房,經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標(biāo)準(zhǔn)的房間,這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該()。A、讓游客自行與店方聯(lián)系B、婉言勸阻C、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)配,無(wú)法滿(mǎn)足時(shí),應(yīng)做好耐心解釋工作D、可予以滿(mǎn)足,但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)答案：D74、取得導(dǎo)游人員資格證,并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員,可以通過(guò)()向所在地旅游主管部門(mén)申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。A、全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)B、地方導(dǎo)游協(xié)會(huì)C、地方旅游行政管理部門(mén)官網(wǎng)D、導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)答案：A75、導(dǎo)致錯(cuò)接事故的主要原因是()。A、組團(tuán)社與接待社之間工作銜接失誤B、導(dǎo)游員安排行程不當(dāng)C、導(dǎo)游員沒(méi)有核實(shí)團(tuán)隊(duì)D、游客在上一站或途中滯留,不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)答案：C76、某旅行團(tuán)定于當(dāng)日晚乘21:00起飛的航班離開(kāi)桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪應(yīng)()。A、提醒旅游者不要太晚回來(lái),以免誤機(jī)B、與全陪分頭陪同前往C、勸阻旅游者不要前往D、告訴旅游者如誤機(jī),責(zé)任自負(fù)答案：C77、新中國(guó)成立前,我國(guó)成立的首家旅行社是()。A、中國(guó)國(guó)際旅行社B、中國(guó)旅行社C、中國(guó)現(xiàn)代旅行社D、中國(guó)汽車(chē)旅行社答案：B78、發(fā)生誤機(jī)事故后,導(dǎo)游首先應(yīng)該()A、安撫游客B、報(bào)告旅行社C、聯(lián)系最近的航班送走客人D、及時(shí)通知下一站調(diào)整行程答案：B79、旅游接待計(jì)劃是地陪了解旅游團(tuán)基本情況和安排當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)日程的()。A、主要依據(jù)B、指導(dǎo)原則C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、參考意見(jiàn)答案：A80、全陪導(dǎo)游準(zhǔn)備帶一個(gè)四川省的旅游團(tuán)去陜西旅游,他應(yīng)準(zhǔn)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是()。A、少數(shù)民族方面B、歷史文物方面C、石窟藝術(shù)方面D、風(fēng)景名勝方面答案：B81、旅行社所稱(chēng)“半包價(jià)旅游”是在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上沒(méi)有包含()服務(wù)的一種旅游包價(jià)形式。A、午、晚餐B、住房C、早餐D、城市間交通答案：A82、下列哪種情況下,導(dǎo)游人員可以同意游客自由活動(dòng)的要求()。A、團(tuán)隊(duì)離開(kāi)本地前2小時(shí)游客要求自由活動(dòng)B、游客要求在游泳區(qū)游泳C、游客要求在江河湖泊劃小船D、游客想單獨(dú)騎自行車(chē)去陌生地方答案：B83、導(dǎo)游人員沒(méi)有按預(yù)定航班(車(chē)次、船次)時(shí)刻迎接旅游團(tuán),導(dǎo)致旅游團(tuán)到達(dá)后無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象,稱(chēng)為()。A、錯(cuò)接B、誤接C、漏接D、空接答案：C84、導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),()以上的旅游團(tuán)應(yīng)舉接待社社旗。A、6人B、8人C、9人D、10人答案：C85、不可抗力會(huì)造成旅游計(jì)劃的被迫改變。導(dǎo)游員下列做法中,不正確的是()。A、實(shí)事求是地將情況向旅游者說(shuō)清楚求得其諒解B、提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定C、立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償D、以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力答案：C86、導(dǎo)游人員應(yīng)將()放在導(dǎo)游服務(wù)第一位,它是衡量導(dǎo)游人員是否履行職責(zé)的基本尺度。A、落實(shí)接待計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容B、一視同仁、平等對(duì)待游客C、維護(hù)游客的合法權(quán)益D、提供個(gè)性化服務(wù)答案：A87、對(duì)出入境人員進(jìn)行的(),不存在任何特殊免檢對(duì)象。A、海關(guān)檢查B、安全檢查C、邊防檢查D、衛(wèi)生檢疫答案：B88、因天氣原因,旅游團(tuán)所乘航班需推遲2小時(shí)才能起飛,游客仍滯留在上一站,而全賠和領(lǐng)隊(duì)又沒(méi)有及時(shí)通知下一站接待社。下站導(dǎo)游不知道這種臨時(shí)變化,仍按原計(jì)劃接站,造成了空接,該導(dǎo)游員應(yīng)該首先()。A、若推遲時(shí)間不長(zhǎng),堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候B、推遲時(shí)問(wèn)較長(zhǎng),重新落實(shí)接團(tuán)事宜C、盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系查明原因答案：D89、導(dǎo)游等級(jí)考試制度的建立始于()。A、1992年B、1994年C、1998年D、2000年答案：B90、外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后,分配房間的工作應(yīng)由()來(lái)完成。A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊(duì)D、團(tuán)長(zhǎng)答案：C91、一位7歲的小學(xué)生購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,可以按照同一航班成人普通票價(jià)的()購(gòu)買(mǎi)兒童票。A、10%B、20%C、30%D、50%答案：D92、境外旅游團(tuán)客人登車(chē)后,地陪要做的第一件事是()。A、致歡迎詞B、調(diào)整時(shí)差C、清點(diǎn)人數(shù)D、通報(bào)前往的目的地答案：C93、地陪在接團(tuán)前想核實(shí)團(tuán)隊(duì)用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符,應(yīng)聯(lián)系旅行社()部門(mén)。A、計(jì)調(diào)B、外聯(lián)C、公關(guān)D、賬務(wù)答案：A94、某旅游團(tuán)在購(gòu)買(mǎi)了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品,旅游者紛紛要求退貨,此時(shí),經(jīng)營(yíng)者()。A、可以堅(jiān)持“出售商品,概不退貨”B、應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨C、可以堅(jiān)持不退款,但可更換同類(lèi)商品D、可以堅(jiān)持不退款,但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品答案：B95、導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物,非必須提供的服務(wù)是()。A、到文物商店購(gòu)買(mǎi)古玩時(shí)請(qǐng)海外客人保留發(fā)票和火漆印B、告訴海外旅游者我國(guó)海關(guān)準(zhǔn)許帶出境的商品限額C、如實(shí)介紹商品特色,幫助客人洽談價(jià)格D、按合同規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)安排購(gòu)物答案：C96、下列事故中屬于治安事故的是()。A、游客財(cái)物被盜B、發(fā)生交通事故C、食用野生蘑菇中毒D、旅游者意外受傷答案：A97、旅游者的下列要求中,導(dǎo)游員必須滿(mǎn)足,否則構(gòu)成違約的是()。A、旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌B、旅游者要求退、換餐C、旅游者想換個(gè)檔次更高的酒店D、旅游者要求品嘗風(fēng)味餐答案：A98、游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區(qū)的,總限值為人民幣()。A、250元B、200元C、150元D、100元答案：C99、發(fā)生漏接事故后,導(dǎo)游員首先應(yīng)做好的工作是()。A、到旅游者下榻的飯店向他們說(shuō)明情況并道歉B、查找原因,避免類(lèi)似事件再次發(fā)生C、宣布給予旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償D、與旅游者下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住答案：D100、安排住同一房間的旅游者,如因睡眠、起居習(xí)慣等原因要求另開(kāi)房間,其房費(fèi)應(yīng)由()。A、組團(tuán)社承擔(dān)B、地接社承擔(dān)C、要求單獨(dú)居住的游客承擔(dān)D、同一房間游客分擔(dān)答案：C101、在導(dǎo)游講解中,較為理想的語(yǔ)速應(yīng)控制在每分鐘()左右。A、150字B、200字C、250字D、300字答案：B102、下列不屬于現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)的是()。A、旅游資源B、旅游飯店C、旅行社D、旅游交通答案：A103、地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì)、無(wú)全陪的散客旅游團(tuán)時(shí),要在接站牌上寫(xiě)上(),以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。A、接待社名稱(chēng)B、組團(tuán)社名稱(chēng)C、地陪導(dǎo)游姓名D、游客姓名答案：D104、根據(jù)我國(guó)民航部門(mén)對(duì)行李破損賠償?shù)囊?guī)定,被托運(yùn)的行李全部或者部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣()。A、50元B、80元C、90元D、100元答案：D105、導(dǎo)游工作的服務(wù)性要求導(dǎo)游人員()。A、不卑不亢,一視同仁B、求同存異,實(shí)事求是C、認(rèn)清角色,擺正位置D、不計(jì)名利,樂(lè)于奉獻(xiàn)答案：C106、導(dǎo)游服務(wù)在連接各項(xiàng)接待服務(wù)中起()作用。A、強(qiáng)化B、先導(dǎo)C、紐帶D、黏合答案：C107、重癥中暑會(huì)出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱、體溫超出()等癥狀。A、38℃B、39℃C、40℃D、42℃答案：C108、地陪接了一旅游團(tuán),出發(fā)前到旅行社計(jì)調(diào)部領(lǐng)取相關(guān)票證、表格和費(fèi)用。以下不屬于領(lǐng)取內(nèi)容的是()。A、旅游合同B、旅游團(tuán)名單C、住宿結(jié)算單D、旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表答案：A109、下列旅客中可以免交民航發(fā)展基金的是()。A、持公務(wù)護(hù)照的旅客B、12周歲以下的兒童C、持外交護(hù)照的旅客D、48小時(shí)內(nèi)過(guò)境旅客答案：B110、在下面旅行社四大業(yè)務(wù)中,屬于產(chǎn)品消費(fèi)的是()。A、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售C、旅游服務(wù)采購(gòu)D、旅游者接待答案：D111、送外國(guó)旅游團(tuán)出境時(shí),全陪和地陪可在()離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。A、旅游團(tuán)所乘航班起飛后B、旅游團(tuán)辦理登記手續(xù)時(shí)C、與旅游團(tuán)成員交接完行李后D、旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后答案：D112、入住飯店后,客人反映電視機(jī)沒(méi)有遙控器,地陪的正確做法是()。A、安慰客人,將就一晚,反正明天就離店B、告訴客人這種小問(wèn)題可以找領(lǐng)隊(duì)來(lái)解決C、立即報(bào)告旅行社,請(qǐng)示處理辦法D、找樓層服務(wù)員解決答案：D113、導(dǎo)游員在介紹杭州西湖時(shí),先從其概況、傳說(shuō)、成因講起,繼而講解湖中景物。這種講解方法稱(chēng)為()。A、突出重點(diǎn)法B、分段講解法C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法D、虛實(shí)結(jié)合法答案：B114、下列預(yù)防和處理游客暈車(chē)問(wèn)題的做法中,錯(cuò)誤的是()。A、提醒游客坐車(chē)前一定要吃得很飽B、提醒游客坐車(chē)前不要吃得太油膩C、建議游客提前服務(wù)暈車(chē)藥D、建議游客坐在大巴前排靠窗的位置答案：A115、旅游者在華期間生病治療,其住院和醫(yī)療費(fèi)用一般由()支付。A、接團(tuán)社B、組團(tuán)社C、旅游者D、導(dǎo)游員答案：C116、在接待人境旅游團(tuán)時(shí),全陪一般應(yīng)提前()到達(dá)接站地點(diǎn),與首站接待的地方導(dǎo)游人員一起迎接旅游團(tuán)。A、15分鐘B、半小時(shí)C、45分鐘.D、1小時(shí)答案：B117、在陪同國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)時(shí),全陪應(yīng)提前()到達(dá)組團(tuán)社事先與旅游者約定的集合地點(diǎn),等候他們的到來(lái)。A、10分鐘B、2小時(shí)C、1小時(shí)D、半小時(shí)答案：D118、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)遇到了一位處處刁難的領(lǐng)隊(duì),地陪下列做法中欠妥當(dāng)?shù)氖?)。A、對(duì)于領(lǐng)隊(duì)的刁難,要有理、有利、有節(jié)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)B、在做好工作的前提下,爭(zhēng)取大多數(shù)人的同情和諒解C、不予理睬,按既定方案辦D、與其進(jìn)行個(gè)別交談,指出其要求的不合理性答案：C119、某旅游團(tuán)一行15人抵達(dá)杭州,地陪小王在客人住進(jìn)飯店之后開(kāi)始與領(lǐng)隊(duì)商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)和自己的計(jì)劃有出入,這時(shí)地陪小王應(yīng)()。A、按照領(lǐng)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行B、按照自己計(jì)劃執(zhí)行C、跟領(lǐng)隊(duì)協(xié)商解決D、及時(shí)報(bào)告旅行社,查明原因,分清責(zé)任答案：D120、我國(guó)最早的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是()制定的。A、1993年B、1995年C、1997年D、1999年答案：B二、多選題（共40題）1、旅游團(tuán)中部分游客不愿看計(jì)劃安排內(nèi)的文娛節(jié)目,而要求去看另一演出。此時(shí),地陪可采取的措施有()。A、如時(shí)間許可,與計(jì)調(diào)部聯(lián)系,盡可能予以更換B、如無(wú)法調(diào)換,應(yīng)耐心向這部分游客做解釋工作C、征求這部分游客意見(jiàn)是否可另外安排時(shí)間去看另一演出D、若這部分游客仍堅(jiān)持去看另一演出,應(yīng)講清費(fèi)用自理E、若這部分游客仍堅(jiān)持去看另一演出,還應(yīng)講清未看的文娛節(jié)目票款不退答案：ABDE2、為了保證旅游者在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能盡快疏散,導(dǎo)游員應(yīng)()。A、熟悉飯店樓層安全出口的位置B、熟悉飯店樓層電梯間的位置C、提醒游客閱讀客房?jī)?nèi)的安全避險(xiǎn)線(xiàn)路示意圖D、提醒游客閱讀客房?jī)?nèi)的服務(wù)指南E、掌握領(lǐng)隊(duì)和全體游客的房間號(hào)碼答案：ACE3、地陪服務(wù)準(zhǔn)備工作中的熟悉接待計(jì)劃,包括下列內(nèi)容()。A、旅游團(tuán)的基本信息B、旅游團(tuán)成員情況C、旅游團(tuán)抵離本地情況D、旅游團(tuán)上下站地接社信息E、旅游團(tuán)特殊要求答案：ABCE4、游客在()情況下要求調(diào)換房間,導(dǎo)游應(yīng)予以滿(mǎn)足。A、房間有老鼠B、樓層不好C、房間看不到風(fēng)景D、夏天空調(diào)不制冷E、浴缸有污跡答案：AD5、下列關(guān)于概述法的說(shuō)法,正確的是()。A、是一種將典故、故事、傳說(shuō)等與景物介紹有機(jī)結(jié)合起來(lái)的講解方法B、概述法是對(duì)景點(diǎn)的景物布局、特色等基本情況進(jìn)行輪廓性介紹的方法C、通常適用于游覽較大的景點(diǎn)之前在入口處示意圖前進(jìn)行的講解D、使游客對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)E、介紹時(shí)突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀(guān)答案：BCD6、某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿(mǎn)足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。A、設(shè)法彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò),耐心解釋B、因需辦理分離簽證手續(xù),原則上應(yīng)予拒絕C、直接滿(mǎn)足其要求D、報(bào)告旅行社同意后協(xié)助安排其返程E、建議客人向所在國(guó)家駐華使領(lǐng)館求助答案：ABD7、游客請(qǐng)導(dǎo)游人員代為購(gòu)買(mǎi)某商品并快遞時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)()。A、盡最大所能幫助游客B、一般應(yīng)婉拒C、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo),看是否接受委托D、如旅行社同意,則收取足夠的錢(qián)款E、快遞后給對(duì)方預(yù)留的手機(jī)號(hào)留言,以示所委托之事已辦妥答案：BCD8、下列屬于普通簽證的有()。A、公務(wù)簽證B、留學(xué)簽證C、旅游簽證D、工作簽證E、人才簽證答案：BCDE9、導(dǎo)游在接待親子旅游團(tuán)時(shí),對(duì)兒童的正確做法應(yīng)是()。A、不討好兒童而給其買(mǎi)食物、玩具B、不在旅游活動(dòng)中突出兒童,而冷落其他游客C、家長(zhǎng)同意后,可單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng)D、兒童生病,應(yīng)及時(shí)建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治E、不能提供藥品給兒童服用答案：ABDE10、陪同游客前往景區(qū)途中,地陪服務(wù)的主要內(nèi)容有()。A、安排好酒店叫早服務(wù)B、介紹當(dāng)日活動(dòng)安排C、沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游D、活躍氣氛E、到達(dá)前介紹景區(qū)概況答案：BCDE11、導(dǎo)游在帶團(tuán)中遭遇泥石流,應(yīng)采取的緊急措施有()。A、跑在泥石流前面B、跑向人多的地方C、躲進(jìn)旁邊建筑物D、盡量遠(yuǎn)離河道E、帶領(lǐng)旅游團(tuán)向山坡上堅(jiān)固的高處跑答案：DE12、某國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)離站前請(qǐng)地陪導(dǎo)游幫助轉(zhuǎn)遞一包裹給其在當(dāng)?shù)氐挠H友,該導(dǎo)游經(jīng)接待社同意后接受了旅游者的委托,其辦理的程序包括()。A、打開(kāi)檢查B、請(qǐng)客人寫(xiě)委托書(shū)C、收據(jù)交給旅行社D、收取一定的費(fèi)用E、簽收人確認(rèn)簽字答案：ABCE13、關(guān)于用餐時(shí)的導(dǎo)游服務(wù),下列描述中正確的有()。A、地陪應(yīng)介紹餐廳的設(shè)施、菜肴特色、酒水類(lèi)別和洗手間的位置B、告知旅游者餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍與自費(fèi)項(xiàng)目C、巡視用餐不少于3次,隨時(shí)解答旅游者在用餐中提出的問(wèn)題D、讓有特殊飲食習(xí)慣的旅游者單獨(dú)用餐E、監(jiān)督、檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)答案：ABE14、在審核旅游活動(dòng)日程時(shí),如果地陪發(fā)現(xiàn)地接社發(fā)給他的接待計(jì)劃與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或全陪出示的旅游計(jì)劃之間存在明顯差異,應(yīng)迅速查明原因,以便()。A、減少損失B、分清責(zé)任C、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D、及時(shí)調(diào)整E、追究責(zé)任答案：BD15、從中國(guó)山水畫(huà)與西方油畫(huà)的比較,就能明顯感覺(jué)到東方人與西方人的思維差異,西方人的思維方式一般是()。A、從抽象到具體B、從具體到抽象C、從遠(yuǎn)到近D、從近到遠(yuǎn)E、由小到大答案：BDE16、當(dāng)旅游車(chē)到達(dá)景點(diǎn),地陪應(yīng)當(dāng)在游客下車(chē)前提醒大家注意()。A、旅游車(chē)的標(biāo)志或車(chē)號(hào)B、返回旅游車(chē)的時(shí)間C、司機(jī)的姓名電話(huà)D、景區(qū)游覽線(xiàn)路E、帶走貴重物品答案：ABE17、游客購(gòu)買(mǎi)并攜帶出境的文物,海關(guān)憑()查驗(yàn)放行。A、文物古籍部門(mén)加蓋的鑒定標(biāo)志B、文物古籍外銷(xiāo)統(tǒng)一發(fā)票C、文化行政管理部門(mén)開(kāi)具的《文物出境許可證》D、文化行政管理部門(mén)加蓋的鑒定標(biāo)志E、有游客簽名的付款證明答案：BD18、全陪在末站服務(wù)時(shí),應(yīng)做到()。A、提醒游客保管好自己的物品和證件B、征求游客的意見(jiàn)和建議C、致歡送詞D、協(xié)助游客清點(diǎn)行李,以防遺失E、請(qǐng)游客填寫(xiě)《游客意見(jiàn)表》答案：ABCE19、導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)接到應(yīng)接的散客后,要做好的工作有()。A、介紹所代表的旅行社和自己的姓名,對(duì)其表示歡迎B、詢(xún)問(wèn)游客在機(jī)場(chǎng)是否有需要辦理的事情C、詢(xún)問(wèn)游客托運(yùn)的行李件數(shù),并進(jìn)行清點(diǎn)D、幫助游客提取行李并引導(dǎo)其上車(chē)E、介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情和下榻的飯店的情況答案：ABCD20、導(dǎo)游員在接受散客接待任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃,明確()。A、旅游車(chē)的檔次B、抵達(dá)本地的日期(時(shí)間)、航班(車(chē)次)C、下榻的飯店D、所接游客姓名E、提供哪些服務(wù)項(xiàng)目答案：BCDE21、導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀(guān)有關(guān)的()。A、藝術(shù)價(jià)值B、民間傳說(shuō)C、歷史事實(shí)D、趣聞?shì)W事E、神話(huà)故事答案：BDE22、接機(jī)后前往飯店的途中,地陪的服務(wù)包括()。A、致歡迎詞B、說(shuō)明前往地點(diǎn)、調(diào)整時(shí)差C、介紹本地概況D、分發(fā)《游客意見(jiàn)表》E、介紹下榻飯店的情況答案：ABCE23、地陪導(dǎo)游應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)情況。以下說(shuō)法正確的是()。A、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)員的基本情況B、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)C、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉旅游接待計(jì)劃D、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉交通路況E、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)費(fèi)用結(jié)算的方式答案：ABC24、發(fā)生重大交通事故,導(dǎo)游應(yīng)該()。A、立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員搶救受傷游客B、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即報(bào)案C、迅速將發(fā)生交通事故情況報(bào)告接待社D、如實(shí)向受傷游客家屬介紹受傷情況E、做好未受傷游客的安撫工作答案：ABCE25、在地陪帶團(tuán)過(guò)程中,要隨時(shí)提醒游客記住旅游車(chē)的()等信息。A、司機(jī)姓名B、座位數(shù)C、車(chē)牌號(hào)D、車(chē)型E、顏色答案：CDE26、導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系,應(yīng)該()。A、支持領(lǐng)隊(duì)的工作B、服從領(lǐng)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)C、尊重領(lǐng)隊(duì)的人格D、堅(jiān)持原則,避免正面沖突E、遇事主動(dòng)與領(lǐng)隊(duì)溝通與商量答案：ACDE27、游客在前往旅游景點(diǎn)途中突患重病,地陪應(yīng)該()。A、征得患者同意后,立即送往就近醫(yī)院救治B、請(qǐng)全陪、領(lǐng)隊(duì)和患者親屬陪同前往C、及時(shí)將游客突患重病情況報(bào)告旅行社D、及時(shí)將游客突患重病情況報(bào)告旅游局E、自己繼續(xù)帶領(lǐng)其他游客赴景點(diǎn)游覽答案：ABCE28、一旦發(fā)現(xiàn)旅游者疑為細(xì)菌性食物中毒,導(dǎo)游應(yīng)該()。A、立即讓游客禁食,同時(shí)協(xié)助患者反復(fù)催吐B、若旅游者集體中毒,應(yīng)報(bào)告衛(wèi)生防疫部門(mén)、接待社和旅游行政管理部門(mén)C、封存患者所食用的食物和嘔吐物,帶到醫(yī)院協(xié)助診斷D、記錄醫(yī)生的救治過(guò)程E、送醫(yī)院救治時(shí),要求醫(yī)生開(kāi)具診斷證明,寫(xiě)明中毒原因答案：ABCE29、為防止客房治安事故的發(fā)生,導(dǎo)游應(yīng)提醒游客()。A、將貴重物品存入飯店保險(xiǎn)柜B、不要讓陌生人進(jìn)入房間C、不要讓服務(wù)員隨意進(jìn)入房間D、出入房間時(shí)鎖好門(mén)E、不要將房號(hào)告訴陌生人答案：ABDE30、公務(wù)護(hù)照的簽發(fā)機(jī)關(guān)為我國(guó)的()。A、外交部B、公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)C、駐外使館、領(lǐng)館D、外交部委托的各省、市外事部門(mén)E、外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)答案：ACDE31、前往景區(qū)游覽途中,地陪應(yīng)做的工作有()。A、重申當(dāng)日活動(dòng)安排B、了解游客生活需求C、沿途風(fēng)光講解D、調(diào)整時(shí)差E、活躍氣氛答案：ACE32、部分游客提出不想隨團(tuán)去景區(qū),想在市內(nèi)某商場(chǎng)購(gòu)物,地陪導(dǎo)游處理正確的是()。A、盡量動(dòng)員他們隨團(tuán)參觀(guān)B、征得全陪同意后可以放行C、必要時(shí)請(qǐng)全陪陪同他們?nèi)ベ?gòu)物D、動(dòng)員其他游客去該商場(chǎng)購(gòu)物E、善意地欺騙游客該商場(chǎng)正在裝修,不營(yíng)業(yè),以打消其購(gòu)物的念頭答案：ABC33、旅游團(tuán)出機(jī)場(chǎng)時(shí),一游客發(fā)現(xiàn)自己的行李箱丟失,導(dǎo)游應(yīng)該()。A、詢(xún)問(wèn)上一站旅行社行李運(yùn)送情況B、詢(xún)問(wèn)機(jī)場(chǎng)工作人員該團(tuán)行李是否全部運(yùn)到C、帶失主到失物登記處辦理行李丟失認(rèn)領(lǐng)手續(xù)D、若行李確已丟失,協(xié)助失主向航空公司索賠E、將失主行李丟失情況報(bào)告旅行社答案：CDE34、下列物品中,旅游者在出境時(shí)需向海關(guān)申報(bào)的是()。A、一臺(tái)價(jià)值8900元的單反相機(jī)B、一部?jī)r(jià)值5700元的蘋(píng)果手機(jī)C、5000歐元現(xiàn)金D、鮮肉月餅、香蕉、火腿腸E、重量為60克的金首飾一件答案：ABCE35、境外游客要求購(gòu)買(mǎi)古玩,導(dǎo)游應(yīng)該()。A、帶領(lǐng)他們到文物商店購(gòu)買(mǎi)B、帶領(lǐng)他們到路邊地?cái)偵线x購(gòu)C、帶領(lǐng)他們到舊貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)D、提醒他們保管好發(fā)票E、提醒他們不要將貨物上的火漆印弄掉答案：ADE36、游客的下列行為中,屬于違法行為的有()。A、嫖娼B、販毒C、信教D、講黃段子E、套購(gòu)?fù)鈪R答案：ABE37、重大旅游事故處理完后,導(dǎo)游應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,其主要內(nèi)容有()。A、事故發(fā)生的情況與原因B、事故處理過(guò)程與進(jìn)展情況C、事故對(duì)旅游活動(dòng)的影響D、事故善后處理情況E、應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)答案：ABDE38、因大雪封山,導(dǎo)致旅游團(tuán)被迫變更旅游活動(dòng)計(jì)劃時(shí),導(dǎo)游應(yīng)采取的措施是()。A、向游客耐心解釋,求得原諒B、提出替代方案,與游客協(xié)商C、請(qǐng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面,向游客表示歉意D、報(bào)告組團(tuán)社并通知下一站E、以精彩的講解、熱情的服務(wù)激起游客的游興答案：ABCE39、下列關(guān)于導(dǎo)游員沿途導(dǎo)游的做法中,正確的有()。A、面帶微笑站在車(chē)的前部、司機(jī)的右后側(cè)B、對(duì)重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋C、高速公路上要站穩(wěn)抓牢進(jìn)行導(dǎo)游講解D、旅游者如果比較疲勞,導(dǎo)游員可少講解,多讓旅游者休息E、長(zhǎng)距離行駛時(shí),導(dǎo)游可以穿插進(jìn)行一些游戲和娛樂(lè)內(nèi)容答案：ABDE40、心肺復(fù)蘇可用于旅游者因()而導(dǎo)致的呼吸終止和心跳停頓。A、心臟病B、溺水C、中風(fēng)D、觸電E、高血壓答案：ACE三、判斷題（共70題）1、旅游團(tuán)的游覽活動(dòng)結(jié)束后,游客要求延長(zhǎng)逗留期限,一般情況下可滿(mǎn)足其要求。()答案：錯(cuò)誤2、有一名游客向?qū)в瓮对V同房團(tuán)友睡覺(jué)打鼾、使其無(wú)法正常休息,提出住單間,導(dǎo)游員請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)內(nèi)部調(diào)整未成,告知游客單間房費(fèi)由其本人及打鼾團(tuán)友各付一半。()答案：錯(cuò)誤3、根據(jù)民航局的規(guī)定,出生不足14天的嬰兒和醉酒的旅客不得乘坐民航客機(jī)。()答案：正確4、大巴車(chē)在高速公路上行駛時(shí),原則上導(dǎo)游不應(yīng)站在前排進(jìn)行講解。()答案：正確5、世界三大國(guó)際航空客運(yùn)聯(lián)盟中總部設(shè)在美國(guó)的是星空聯(lián)盟。()答案：錯(cuò)誤6、旅游者進(jìn)入酒店后,地陪應(yīng)陪同到前臺(tái)辦理住店手續(xù),并將房卡分發(fā)給旅游者,告訴全陪和領(lǐng)隊(duì)自己的房間號(hào),以便聯(lián)系。()答案：錯(cuò)誤7、散客包價(jià)旅游在我國(guó)是指10人以下不提供全陪服務(wù)的包價(jià)旅游。()答案：錯(cuò)誤8、按照有關(guān)規(guī)定,境外游客在退稅定點(diǎn)商店購(gòu)買(mǎi)的退稅物品,其金額達(dá)到800元時(shí)才可享受退稅。()答案：錯(cuò)誤9、接待中小學(xué)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)時(shí)導(dǎo)游員需要格外注意安全管理,要編制安全手冊(cè),制定各種安全預(yù)案。()答案：正確10、外國(guó)旅游者在簽證有效期內(nèi),可以在中國(guó)任何地區(qū)內(nèi)自由旅行,但他們必須尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。()答案：錯(cuò)誤11、游客在野外或山地旅游時(shí)被黃蜂蜇傷,導(dǎo)游員應(yīng)幫助游客輕輕挑出蜂剌,可用醋清洗傷口,因?yàn)辄S蜂的毒液屬于酸性毒液。()答案：錯(cuò)誤12、游客入住酒店后要求調(diào)換房間朝向,導(dǎo)游原則上應(yīng)予拒絕。()答案：錯(cuò)誤13、抵達(dá)景點(diǎn)后在導(dǎo)覽圖前,地陪應(yīng)講明游覽線(xiàn)路、游覽所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn),以及參觀(guān)游覽中的注意事項(xiàng)。()答案：正確14、參加海外大學(xué)面試的學(xué)生和旅居國(guó)外的僑民,可向我國(guó)外事部門(mén)申請(qǐng)辦理中華人民共和國(guó)護(hù)照。()答案：錯(cuò)誤15、穿西裝時(shí),襯衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。()答案：錯(cuò)誤16、《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》規(guī)定,護(hù)照持有人的年齡未滿(mǎn)16周歲,護(hù)照有效期為5年。()答案：正確17、游客要求去不對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)(或機(jī)構(gòu))參觀(guān)游覽,導(dǎo)游人員可以協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往。()答案：錯(cuò)誤18、若游客被蜈松刺傷,導(dǎo)游應(yīng)立即用肥皂水幫其沖洗傷口。()答案：正確19、旅游者抵達(dá)后才提出飲食禁忌,導(dǎo)游員應(yīng)盡量滿(mǎn)足,如果處理確有困難,導(dǎo)游員可將餐費(fèi)退還旅游者,讓其自行解決。()答案：錯(cuò)誤20、某韓國(guó)旅游團(tuán)赴長(zhǎng)白山旅游,由于連續(xù)陰雨天,在山頂未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天參觀(guān),導(dǎo)游人員原則上應(yīng)滿(mǎn)足游客要求。()答案：錯(cuò)誤21、高質(zhì)量導(dǎo)游服務(wù)的三要素是語(yǔ)言、知識(shí)和態(tài)度。()答案：錯(cuò)誤22、團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)離城市的某大型山地景區(qū)游覽過(guò)程中發(fā)生意外,導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間撥打景區(qū)救援電話(huà)而不是110。()答案：正確23、地陪接到旅游團(tuán)集合登車(chē)后,應(yīng)用手指逐一清點(diǎn)人數(shù),清點(diǎn)無(wú)誤后方可示意司機(jī)開(kāi)車(chē)。()答案：錯(cuò)誤24、旅游者上下車(chē)時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車(chē)門(mén)旁,熱情地?cái)v扶和協(xié)助每一位旅游者。()答案：錯(cuò)誤25、一旦發(fā)現(xiàn)游客有中風(fēng)征兆,導(dǎo)游應(yīng)立即將其攙扶到旅游車(chē)上去休息。()答案：錯(cuò)誤26、欣賞齊白石的畫(huà),游客感受到的不只是草木魚(yú)蝦,而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是悅耳悅目。()答案：錯(cuò)誤27、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響著旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售,這是導(dǎo)游服務(wù)具有信息反饋?zhàn)饔玫木唧w體現(xiàn)。()答案：錯(cuò)誤28、如果晚上安排自由活動(dòng),全陪應(yīng)給客人規(guī)定返回酒店的時(shí)間,以保證客人的安全。()答案：正確29、按照鐵路部門(mén)發(fā)布的火車(chē)票退改簽規(guī)定,無(wú)論是網(wǎng)上訂票還是窗口訂票,每位旅客只能改簽2次。()答案：錯(cuò)誤30、某旅游團(tuán)內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾,其中一名游客要求單獨(dú)用餐,地陪應(yīng)耐心做好勸說(shuō)工作,并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)。()答案：正確31、導(dǎo)游職業(yè)道德三大意識(shí)是政治意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。()答案：正確32、如果游客看中客房?jī)?nèi)的某種擺設(shè)或物品,要求購(gòu)買(mǎi),導(dǎo)游應(yīng)委婉拒絕,說(shuō)明飯店的擺設(shè)是不能購(gòu)買(mǎi)的。()答案：錯(cuò)誤33、在疫情沒(méi)有完全終結(jié)的情況下團(tuán)隊(duì)出游,導(dǎo)游要提醒客人乘車(chē)時(shí)佩戴口罩,間隔一定距離就坐。()答案：正確34、普通旅客乘坐火車(chē),可以免費(fèi)攜帶物品的重量是30千克。()答案：錯(cuò)誤35、如果游客患一般疾病,導(dǎo)游應(yīng)勸其及早就醫(yī),注意休息,不要強(qiáng)行游覽。()答案：正確36、導(dǎo)游服務(wù)是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的高度結(jié)合,沒(méi)有大專(zhuān)以上文化程度是做不好導(dǎo)游工作的。()答案：錯(cuò)誤37、西餐禮儀規(guī)范中,男客人應(yīng)幫助其左邊的女賓挪動(dòng)一下椅子。()答案：錯(cuò)誤38、在景點(diǎn)游覽時(shí),全陪與地陪應(yīng)分工協(xié)作。全陪帶團(tuán)前行,地陪應(yīng)殿后,招呼滯后的旅游者,并不時(shí)清點(diǎn)人數(shù),以防走失。()答案：錯(cuò)誤39、有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的發(fā)生是不可能完全杜絕的。()答案：正確40、我國(guó)旅游飯店分為五個(gè)星級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)(含白金五星級(jí))。最低為一星級(jí),最高為白金五星級(jí)飯店。()答案：正確41、旅游活動(dòng)中若有旅游者突然生病,通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫(yī)院,地陪則帶團(tuán)繼續(xù)游覽。()答案：正確42、游客患病死亡,其遺物應(yīng)由家屬清點(diǎn)。如果家屬不在現(xiàn)場(chǎng),由地陪清點(diǎn)。()答案：錯(cuò)誤43、導(dǎo)游分配標(biāo)間,如果團(tuán)隊(duì)中有夫妻,而且在旅游合同中已聲明必須安排在一起,導(dǎo)游應(yīng)該無(wú)條件滿(mǎn)足。()答案：正確44、旅行團(tuán)在向異地城市移動(dòng)過(guò)程中,全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財(cái)物的安全。()答案：錯(cuò)誤45、旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食物時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕,請(qǐng)其自行處理。()答案：正確46、當(dāng)代旅游需求發(fā)生較大變化主要表現(xiàn)在個(gè)性化旅游產(chǎn)品和自助游占絕大部分。()答案：正確47、如果已經(jīng)造成誤機(jī)(車(chē)、船)事故,導(dǎo)游人員和旅行社應(yīng)該做好事故補(bǔ)救工作,使損失和影響減少到最低程度。()答案：正確48、如果錯(cuò)接發(fā)生在本社的兩個(gè)旅游團(tuán)之間,兩名導(dǎo)游員又同是本社的地陪,那么就將錯(cuò)就錯(cuò),繼續(xù)接團(tuán)。()答案：正確49、伸出食指往下彎曲,在中國(guó)表示數(shù)字“9”,在墨西哥表示“錢(qián)”,在日本則表示“偷竊”。()答案：正確50、現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)是一種專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的服務(wù),不以盈利為目的。()答案：錯(cuò)誤51、導(dǎo)游講解的虛實(shí)結(jié)合法,要求導(dǎo)游不能只講故事和傳說(shuō),還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步說(shuō)明故事和傳說(shuō)反映的歷史事實(shí)或者科學(xué)的原理。()答案：正確52、蘇軾《題西林壁》詩(shī)中的“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,說(shuō)明觀(guān)景賞美要注意觀(guān)賞角度。()答案：正確53、全陪作為國(guó)內(nèi)組團(tuán)社的代表,負(fù)責(zé)保證旅游計(jì)劃的落實(shí),在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。()答案：正確54、導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的證件安全意識(shí),必要時(shí)全陪、地陪可以替旅游者保管證件。()答案：錯(cuò)誤55、誤機(jī)(車(chē)、船)屬重大事故,它不僅給旅行社帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失,而且也會(huì)讓旅游者蒙受經(jīng)濟(jì)方面還有其他方面的損失,嚴(yán)重影響旅行社聲譽(yù)。()答案：正確56、對(duì)于常去的景區(qū),全陪可以將客人交地陪安排,自己不一定非得隨團(tuán)活動(dòng)。()答案：錯(cuò)誤57、在汽車(chē)行進(jìn)途中,導(dǎo)游要多與司機(jī)閑聊,避免司機(jī)疲勞駕駛。()答案：錯(cuò)誤58、地陪到機(jī)場(chǎng)接團(tuán),應(yīng)提前10分鐘到達(dá)。()答案：錯(cuò)誤59、一場(chǎng)西式正式宴會(huì)如果有餐前雞尾酒,正餐的時(shí)間至少應(yīng)比請(qǐng)柬上規(guī)定的時(shí)間晚1個(gè)小時(shí);若不招待雞尾酒,晚30分鐘就可以。()答案：錯(cuò)誤60、導(dǎo)游人員可以適當(dāng)使用香水,但應(yīng)注意適量,以3米左右的距離內(nèi)能聞到香味較為合適。()答案：錯(cuò)誤全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)(260題)一、單選題（共110題）1、()以960平方米元代道教壁畫(huà)著稱(chēng)于世,有道教壁畫(huà)藝術(shù)寶庫(kù)之譽(yù),與佛教藝術(shù)寶庫(kù)敦煌石窟交相映輝。A、北京白云觀(guān)B、成都青羊?qū)mC、芮城永樂(lè)宮D、沈陽(yáng)太清宮答案：C2、中國(guó)第一座道觀(guān)是()。A、白云觀(guān)B、草樓觀(guān)C、永樂(lè)宮D、文昌宮答案：B3、下列樂(lè)器中,屬于維吾爾族民間樂(lè)器的是()。A、伽耶琴B、達(dá)甫C、馬頭琴D、蘆笙答案：B4、關(guān)羽被道教尊為關(guān)圣帝君。中國(guó)規(guī)模最大、保存最完整的關(guān)帝廟坐落在()。A、河南洛陽(yáng)B、湖北當(dāng)陽(yáng)C、山西運(yùn)城D、陜西西安答案：C5、意大利旅行家馬可·波羅在游記中稱(chēng)為“世界莫能與比”的城市是()。A、長(zhǎng)安B、洛陽(yáng)C、汴梁D、元大都答案：D6、中國(guó)以梯田為主的世界遺產(chǎn)地只有一處,即《哈尼梯田》,它位于()。A、云南省B、四川省C、貴州省D、西藏自治區(qū)答案：A7、“丹霞地貌”是在巨厚的()砂礫巖巖層上,由內(nèi)外營(yíng)力作用發(fā)育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌。A、紫紅色B、黑紅色C、褐紅色D、紅色答案：D8、世界上最典型的石英砂巖峰林峽谷地貌是我國(guó)的()景區(qū)。A、張家界B、齊云山C、華山D、云南石林答案：A9、繪畫(huà)名品《清明上河圖》的作者是()。A、閻立本B、張擇端C、趙孟頫D、齊白石答案：B10、《九歌》《天問(wèn)》《九章》的作者是()。A、墨子B、屈原C、宋玉D、李白答案：B11、有“北方雅典”、“歐洲最有氣勢(shì)的城市”之稱(chēng)的是()。A、倫敦B、巴黎C、愛(ài)丁堡D、柏林答案：C12、頭