定期評(píng)估制度

定期評(píng)估制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了全面了解和評(píng)估企業(yè)的運(yùn)營情況，優(yōu)化經(jīng)營管理，提高企業(yè)績效，依據(jù)《中華人民共和國企業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工、各部門和相關(guān)合作伙伴。第三條定期評(píng)估的定義定期評(píng)估是指定期對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面、客觀、科學(xué)的評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出改進(jìn)看法，促使企業(yè)不絕優(yōu)化和提升。第四條定期評(píng)估的基本原則全員參加：定期評(píng)估應(yīng)全員參加，形成共識(shí)，凝集力氣。量化與定性相結(jié)合：定期評(píng)估既要有客觀的數(shù)據(jù)支撐，也要綜合考慮定性評(píng)價(jià)。公開透亮：定期評(píng)估結(jié)果要及時(shí)公開，讓相關(guān)方了解企業(yè)的運(yùn)營情形。連續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估不但是發(fā)現(xiàn)問題，更緊要的是找出改進(jìn)的方法和措施。第二章定期評(píng)估的流程第五條定期評(píng)估的頻率企業(yè)應(yīng)每季度進(jìn)行一次定期評(píng)估。定期評(píng)估可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但最長間隔不得超出六個(gè)月。第六條定期評(píng)估的重要內(nèi)容經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估：對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)情形、利潤情形、市場(chǎng)份額等方面進(jìn)行評(píng)估。組織管理評(píng)估：對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源管理、績效管理等方面進(jìn)行評(píng)估?？蛻魸M意度評(píng)估：對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系等方面進(jìn)行評(píng)估。員工滿意度評(píng)估：對(duì)企業(yè)的員工福利待遇、工作環(huán)境、培訓(xùn)發(fā)展等方面進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估：對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)掌控、安全生產(chǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行評(píng)估。創(chuàng)新本領(lǐng)評(píng)估：對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面進(jìn)行評(píng)估。第七條定期評(píng)估的具體流程評(píng)估準(zhǔn)備階段：設(shè)定評(píng)估目標(biāo)和指標(biāo)；開展評(píng)估量劃，并明確評(píng)估時(shí)間和評(píng)估人員；收集評(píng)估所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。評(píng)估實(shí)施階段：依據(jù)評(píng)估量劃，評(píng)估人員對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并記錄評(píng)估結(jié)果；評(píng)估人員可以通過問卷調(diào)查、訪談、文件分析等方式收集信息；評(píng)估人員應(yīng)保持客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估分析階段：對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題和改進(jìn)的方向；形成評(píng)估報(bào)告，并提出改進(jìn)看法和建議；報(bào)告應(yīng)包含評(píng)估目標(biāo)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、問題分析、改進(jìn)看法等內(nèi)容。評(píng)估反饋階段：將評(píng)估報(bào)告及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人；組織相關(guān)部門開展討論，訂立改進(jìn)計(jì)劃；監(jiān)督和跟蹤改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。第三章定期評(píng)估的責(zé)任與權(quán)利第八條評(píng)估責(zé)任企業(yè)管理負(fù)責(zé)人對(duì)定期評(píng)估負(fù)總責(zé)，確保評(píng)估工作的順利進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)依照要求供應(yīng)評(píng)估所需的數(shù)據(jù)和資料，并搭配評(píng)估工作的開展。評(píng)估人員對(duì)評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并嚴(yán)守評(píng)估過程中的保密原則。第九條評(píng)估權(quán)利企業(yè)管理負(fù)責(zé)人有權(quán)要求評(píng)估人員對(duì)某些具體問題進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估人員有權(quán)要求各部門供應(yīng)評(píng)估所需的數(shù)據(jù)和資料，并得到搭配。第十條評(píng)估結(jié)果的使用評(píng)估結(jié)果作為企業(yè)管理的參考依據(jù)，可用于對(duì)績效進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲。評(píng)估結(jié)果作為企業(yè)對(duì)外溝通的緊要信息，應(yīng)依據(jù)需要及時(shí)公開。第十一條評(píng)估工具的選擇評(píng)估工具可以采用專業(yè)軟件、模型等多種形式，但應(yīng)符合評(píng)估目標(biāo)和指標(biāo)的要求。評(píng)估工具的選擇應(yīng)與評(píng)估人員進(jìn)行充分溝通，保證評(píng)估工作的科學(xué)性和可操作性。第四章附則第十二條定期評(píng)估的監(jiān)督和檢查企業(yè)管理負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)定期評(píng)估工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保評(píng)估工作的質(zhì)量和效果。相關(guān)部門和評(píng)估人員應(yīng)自動(dòng)接受監(jiān)督和檢查，搭配內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)等工作。第十三條定期評(píng)估的改進(jìn)企業(yè)應(yīng)依據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)訂立改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤執(zhí)行情況。定期評(píng)估制度自身也應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不絕完善和提升。第十四條評(píng)估報(bào)告和相關(guān)資料的保管企業(yè)應(yīng)妥當(dāng)保管評(píng)估報(bào)告和相關(guān)資料，確保其真實(shí)性、完整性和機(jī)密性。第十五條評(píng)估的承諾與追究對(duì)于有意供應(yīng)虛假數(shù)據(jù)和資料