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第2頁共2頁2024年業(yè)務(wù)員計劃經(jīng)典一、缺乏勤奮意識。每日僅有的幾小時工作時間往往一晃而過,有時我意識到自己的惰性可能源于學(xué)生時代養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。電影《當(dāng)幸福來敲門》中,威爾·史密斯的演繹讓我看到了自身的影子,也啟發(fā)了我很多。他為了爭取更多與客戶交談的時間,始終保持話筒不離手,不喝水,只拿著黃頁打電話,最終實現(xiàn)了成功。這部電影給我留下了深刻的印象,也激發(fā)了我前進的動力。他那種敬業(yè)的精神和積極進取的態(tài)度,值得我一生學(xué)習(xí)。二、客戶開發(fā)策略有待優(yōu)化。常言道,一封郵件不如一個電話,十個電話不如一次面談。我認(rèn)為,打電話的真正目標(biāo)是創(chuàng)造與客戶面對面交流的機會。為了長遠發(fā)展,前期的投入是必要的,但這并不意味著無目標(biāo)的拜訪。應(yīng)根據(jù)實際情況,精心規(guī)劃拜訪的時間和路線,以在最大化收益的同時,減少不必要的開支。三、報價策略需要調(diào)整。當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境動蕩,船東之間的價格競爭激烈,市場狀況混亂。因此,報價時應(yīng)留有余地,不能再采用過去底價加利潤的方式。由于我目前沒有固定的客戶群,只能依靠低價吸引客戶。然而,當(dāng)前形勢特殊,需采取特殊策略,如平價甚至低價策略,但需掌握好度,以免產(chǎn)生負(fù)面影響,同時注明價格的有效期,以避免被動局面。四、散貨和框架業(yè)務(wù)知識的欠缺。這是由于缺乏實踐經(jīng)驗導(dǎo)致的,使我在理解這些領(lǐng)域時停留在表面層次。與客戶討論相關(guān)業(yè)務(wù)時,我往往顯得信心不足,這也是我專業(yè)知識不足的表現(xiàn)。新的一年,我計劃向經(jīng)驗豐富的同事請教,努力提升這方面的知識。五、英語能力的不足。盡管對英語的要求相對較低,但我發(fā)現(xiàn)在日常發(fā)送郵件和與外國客戶溝通時,明顯感覺到專業(yè)英語的欠缺。在今后的工作中,我將著重提升這方面的技能。六、老客戶維護需要加強。開發(fā)客戶不易,維護客戶更是一項挑戰(zhàn)。自我反思,我接觸的幾個客戶中,沒有回頭客,這既與客戶自身有關(guān),也與我自身的工作方式有關(guān)。我需要找出問題所在,并確保無論是業(yè)務(wù)還是操作,都能對新客戶給予特別的關(guān)注和維護,不斷注入新鮮血液,以促進公司的持續(xù)發(fā)展。七、在日常工作中,我需要提升報價的整理能力,客戶跟進的效率,溝通技巧,對港口的了解,報關(guān)流程,外貿(mào)知識,財務(wù)知識等多個方面。過去的一年是我取得顯著成長的一年,同時也暴露了我許多不足之處。這標(biāo)志著我職業(yè)生涯的新起點。在新的一年,我將保持謙遜和專注,以端正的工作態(tài)度,提升業(yè)務(wù)知識,做好本職工作,以實際行動回報公司,回報關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。2024年業(yè)務(wù)員計劃經(jīng)典(二)產(chǎn)品市場分析:1.廣告光源始終是外貿(mào)的核心推廣領(lǐng)域,包括燈簾、燈條、燈管、模組和超薄燈箱等產(chǎn)品具有顯著競爭優(yōu)勢,其價格相比以往已大幅下降。未來,我們將更深入地制作產(chǎn)品優(yōu)勢對比文檔,分享產(chǎn)品案例和應(yīng)用,以增強客戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)知。2.盡管商業(yè)照明燈具的價格相對較高,導(dǎo)致部分國外客戶難以接受,但我們?nèi)孕枭钊肜斫猱a(chǎn)品,制作更多優(yōu)勢對比資料,以尋求高質(zhì)量的高端客戶群體。3.高端產(chǎn)品應(yīng)瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,如美國、迪拜和日本等國家的市場。我們需要充分利用各種搜索引擎來尋找客戶,不能過度依賴單一的平臺如阿里巴巴。后續(xù)工作規(guī)劃:1.在客戶開發(fā)策略上,應(yīng)拓寬渠道,增加在免費平臺和商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息的頻率;參與行業(yè)展會;嘗試?yán)帽镜厮阉饕?。主要目?biāo)是尋找目標(biāo)市場的知名商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會、商會網(wǎng)站以及專業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站,與具有廣泛銷售網(wǎng)絡(luò)的知名進口商建立聯(lián)系。2.在與客戶溝通的過程中,確保提供準(zhǔn)確且可實現(xiàn)的信息至關(guān)重要。在客戶下單前,了解其性質(zhì)(是經(jīng)銷商還是終端用戶),以實現(xiàn)全面了解。在客戶下單后,需及時更新交貨期信息,并詢問是否有其他需求。3.發(fā)貨后,應(yīng)在一周內(nèi)跟進客戶的質(zhì)量反饋。如遇到問題,首先要明確我們的處理立場,同時迅速協(xié)助客戶解決問題。4.在持續(xù)跟進客戶的過程中,定期發(fā)送不同的問候郵件,詢問采購計劃。同時,要記住客戶的重要節(jié)日和生日,借此機會送上我們的祝福,以在客戶心中樹立親切的形象。2024年業(yè)務(wù)員計劃經(jīng)典(三)一、規(guī)劃月度與季度工作計劃1、在首季度,我們將側(cè)重于市場鋪設(shè)和推廣,以提高公司知名度和推進速度??紤]到節(jié)慶期間許多單位已完成宣傳計劃,節(jié)后可能出現(xiàn)廣告低潮期,我計劃利用這段時間深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識,加強與客戶的關(guān)系建設(shè),目標(biāo)是構(gòu)建一個堅實的客戶基礎(chǔ)。同時,我會探索與小型投放客戶的合作,盡管他們可能尋求較低的折扣或以貨抵廣告費的條件。2、進入第二季度,由于“五一勞動節(jié)”的影響,廣告市場將迎來一個小高峰。隨著天氣轉(zhuǎn)暖,夏季產(chǎn)品如飲品、洗浴用品和防蚊用品的廣告投放將成為重點。3、第三季度的“十一”和“中秋”雙節(jié)將為下半年的廣告市場帶來良好開端。白酒、保健品和禮品等產(chǎn)品將增加廣告投放。隨著公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,我們將逐步吸引大量、長期的客戶,為年底的廣告競爭做好充分準(zhǔn)備。4、年底的廣告活動將達到全年的頂峰,終端鋪設(shè)和客戶推廣一年的努力將在此時顯現(xiàn)效果。隨著冬季婚慶服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品的廣告需求增加,雙節(jié)的廣告氛圍也將隨之升溫。我將根據(jù)實際情況和市場動態(tài),適時調(diào)整客戶開發(fā)策略,確保工作效率最大化。二、制定學(xué)習(xí)計劃市場開拓需要我們不斷適應(yīng)市場變化,調(diào)整經(jīng)營策略。學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員至關(guān)重要,因為它直接
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