2023年培訓效果評估報告

培訓效果評估報告培訓效果評估報告

報告人：隋曉宇學號：號

13目錄

一、導言..................................................1二、培訓評估過程..........................................1

1、培訓評估目的.......................................12、培訓實施的情況.....................................23、培訓評估的主要內(nèi)容.................................2三、培訓結果分析..........................................2

1、培訓前后情況對比...................................2四、培訓效果評估與建議....................................4

1、柯式四級評估模型...................................42、建議...............................................5五、結論..................................................7

培訓效果評估報告

一、導言

此次評估是關于木材加工廠針對企業(yè)的一系列問題對在職人員進行培訓的培訓效果評估，目的是為了確定在職人員的培訓效果是否達到預期目標，這次培訓是因為工廠有三大問題日益突出：（1）每天有2%的產(chǎn)品因為質量問題而被退回；（2）生產(chǎn)區(qū)管理混亂；（3）發(fā)生的可預防事故高于同行業(yè)平均水平。為了糾正這些問題，專門對一部分人員進行了培訓。

通過對照上述問題進行的培訓評估，重點分析培訓對這部分員工的影響力及帶動力。

二、培訓評估過程

1、培訓評估的目的：

（1）是否達到預期目標，改善企業(yè)存在的問題（2）為管理者們提供信息

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（3）提供新的培訓需求信息（4）檢驗培訓費用效益（5）發(fā)現(xiàn)培訓工作不足（6）評價培訓工作者2、培訓實施的情況

表一

培訓主體監(jiān)督人員、輪班負責人、管理人員

3、培訓評估的主要內(nèi)容（1）培訓機構：企業(yè)內(nèi)部培訓

（2）培訓項目。對監(jiān)督人員、輪班負責人員和管理人員在績效管理、處理產(chǎn)品質量問題以及員工的不良工作習慣相關的事務時需要的人際關系技巧、對于績效改善員工的激勵等方面進行培訓。（3）培訓課程三、培訓結果分析1、培訓前后情況對比

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培訓時間5天培訓師選擇內(nèi)部培訓師、外部指導培訓項目來源購買所得培訓地點一家飯店培訓方式課堂講授法與影視培訓法培訓費用42741元表二

經(jīng)營的效果領域木板質量次品率如何衡量培訓前效果每天2%-1440塊木板培訓后效果每天1.5%-1080塊木板每天差異每天節(jié)約效果差異差異價值0.5%-360720元，一塊木板年節(jié)約172800元內(nèi)務管理周項目管平均10處平均2處理檢查表觀察可預防事故不足不足8處不足事故數(shù)量每年24次每年16次每年8次直接成本每年每年每年48000元144000元96000元總節(jié)約金額220800元投資回報率=凈收益/投資=經(jīng)營結果/培訓成本=220800/42741=5.17

根據(jù)表一進行分析，在木板質量這一方面，在培訓前次品率為每天2%，也就是1440塊木板，而培訓后每天的次品率為1.5%，即1080塊木板，那么每天的差異為0.5%，360塊木板，由此可見經(jīng)過培訓后產(chǎn)品質量問題得到了改善，但是改善的程度不是很高，仍然存在較多的次品，這樣還是沒有為公司節(jié)約這部分成本。由已知材料可以知道，這次培訓使用的主要教學方法是課堂講授法，這種方法并沒有很大程

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度的去解決木板質量問題。在內(nèi)務管理方面，通過對周項目管理檢查表的分析，培訓前有10處不足，經(jīng)過培訓只有2處不足，改善了8處不足，這一方面有著很明顯的提高，這一問題的解決也得益于課堂講授法，說明在這個問題上課堂講授法還是比較適用的。在可預防事故方面，通過觀察，培訓前每年發(fā)生的事故數(shù)量為24次，直接成本是144000元，培訓后每年發(fā)生的事故數(shù)量為16次，直接成本是96000元，經(jīng)過培訓每年的事故數(shù)量減少8次，直接成本48000元。這一項的提高也不是很明顯，培訓前與同行業(yè)相比事故發(fā)生率就高于同行業(yè)水平，但培訓后的事故發(fā)生次數(shù)依舊很高，給工人們的生命安全造成威脅。

四、培訓效果評估與建議1、柯式四級評估模型

表三

評估等級一級評估-反應層主要內(nèi)容學員對培訓活動的整體性主觀感受二級評估-學習層三級評估-行為層四級評估-結果層檢驗學員的學習結果衡量前后工作表現(xiàn)衡量單位經(jīng)營業(yè)績變化

運用柯式四級評估模型來分析這次培訓。反應層。我們通過問卷

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方法問卷調查法、訪談法考試觀察、績效考核考察事故率、次品率、培訓投資回報率調查法來了解學員對這次培訓的整體性主觀感受；學習層：通過考試來檢驗學員的學習結果；行為層：通過觀察、績效考核來衡量前后工作表現(xiàn)；結果層：通過衡量單位經(jīng)營業(yè)績變化考察事故率、次品率、培訓投資回報率。通過這些層面的分析，我們知道了這次培訓解決的問題與還待解決的問題。

2、培訓結果不是很理想，木板次品的生產(chǎn)和可預防事故的頻頻發(fā)生還是沒有得到較好的控制，雖建議

然得到了一點改善，但這還是遠遠不夠的。針對這次培訓結果提出以下建議：

（1）在木板質量和可預防事故這兩塊只用課堂講授法來培訓這部分人員是遠遠不夠的，對于木板質量可以采用現(xiàn)場培訓法或者模擬培訓法來培訓一線員工，而可預防事故這一問題可以采用影視培訓法和現(xiàn)場培訓法提高一線人員技能和安全意識。

（2）這兩個問題的存在也說明工廠的部分機器設備陳舊，從工廠的長遠發(fā)展考慮，為了徹底解決這兩個問題可以更換部分陳舊設備，從根本上來改善。

（3）要及時宣傳培訓目的，使受訓人員的培訓體會更有針對性。（4）要及時強調培訓紀律，建立紀律標準，采取相應的管理措施及考核方式，并有專人負責檢查及考核。

（5）掌握受訓人員的學習特點，豐富授課形式，授課過程中多一些游戲、互動、影音視頻等。

（6）培訓項目屬于外部購買，在日后改善中可以結合公司實際來設

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計培訓項目，選擇培訓課程。

培訓投資收益率為5.17，并不是很理想，其原因如下。（1）從培訓的角度來看，企業(yè)還沒有建立起系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與培訓管理流程，不能規(guī)范管理培訓需求、培訓實施和培訓效果評估等主要環(huán)節(jié)。

（2）從人力資源管理的角度，企業(yè)還沒有建立起完善的人力資源管理體系，沒有內(nèi)部員工技能數(shù)據(jù)庫，對各崗位的任職資格缺乏科學的評估和管理。

（3）從公司戰(zhàn)略的角度，企業(yè)的人力資源工作還處在行政事務性階段，缺乏對公司業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)劃的必要了解。

針對上述問題有如下建議：

（1）從培訓管理的角度，企業(yè)的當務之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓管理流程，涵蓋培訓需求提出、培訓需求評估、培訓計劃變更、培訓效果評估、培訓課程提供商的評估等各個環(huán)節(jié)。評估的主要指標是：培訓需求與部門和企業(yè)年度目標的相關性、培訓費用分配的合理性，以最大程度地兼顧員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展。提高員工對培訓工作的參與感，合理地分配企業(yè)有限的培訓資源，提高培訓投資的回報率。培訓計劃變更并不是培訓管理中必不可少的一步，但是當企業(yè)或部門的年度計劃發(fā)生重大變化時，或者當企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時，及時地變更培訓計劃能夠進一步保證培訓與業(yè)務的相關性和培訓的有效性。

（2）從人力資源管理的角度，為充分發(fā)揮培訓工作對業(yè)務發(fā)展的推

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動作用，企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標準和員工技能資源庫，并在此基礎上開發(fā)和建立內(nèi)部的課程體系，以指導和推動人力資源的培訓與開發(fā)工作。

五、結論

本次評估對如何進行更加科學的在職培訓做了鋪墊，通過各個方面的分析，了解到這次培訓的效果與質量，根據(jù)評估的結果分析做出更詳細更科學的培訓方案，使員工能更好的為企業(yè)節(jié)約成本創(chuàng)造效益，實現(xiàn)雙方的最終價值。

實踐中，從培訓工作的實施看，本次培訓運用課堂講授法和影視培訓法并不夠恰當，在下一次的培訓中可以根據(jù)實際選擇培訓方