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第銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告7篇
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_(kāi)月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以_個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。
面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
述職人:xx_
_年_月_日
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我一直都覺(jué)得自己需要合理去做好相關(guān)的工作,我知道自己接下來(lái)需要朝著什么方向發(fā)展,對(duì)于自身各方面也應(yīng)該要合理的去安排好,這半年的時(shí)間匆匆,現(xiàn)在我也匯報(bào)一下這半年的工作情況,并且做一番述職:
首先,作為一名銷(xiāo)售工作者我對(duì)業(yè)務(wù)是比較熟悉的,做這份工業(yè)也有一年多的時(shí)間了,從一開(kāi)始的無(wú)知到現(xiàn)在目前每個(gè)月業(yè)績(jī)都是前三,我對(duì)自己越來(lái)越事有信心了,這份工作讓我覺(jué)得非常的有意義的,雖然在一些事情上面還是存在問(wèn)題,但是我從來(lái)都不會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望,不斷的提高自身能力,我相信自己是可以做出更好的成績(jī)來(lái)的,這半年的時(shí)間當(dāng)中,我也認(rèn)真的考慮了很多,我覺(jué)得這是對(duì)我能力的一種認(rèn)可,銷(xiāo)售工作一定要認(rèn)真對(duì)待,應(yīng)該要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高,相信在這方面我是可以積累更多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
日常在工作當(dāng)中,我還是比較認(rèn)真的,這半年的`時(shí)間咋的實(shí)現(xiàn)對(duì)自身能力的提高是非常關(guān)鍵的,我和周?chē)耐乱彩钦J(rèn)真思考各方面的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)講一直以來(lái)都是很有意義的,每次遇到的一些問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)虛心的請(qǐng)教同事,回想起自身的工作我覺(jué)得需要合理的去規(guī)劃好,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,是我接下來(lái)應(yīng)該要認(rèn)真的思考,這半年的時(shí)間,我也從來(lái)都不敢忽視,我也始終都在端正好自己的心態(tài),這對(duì)我來(lái)講也是非常的有必要的。
在下半年的工作當(dāng)中,我也一定不會(huì)辜負(fù)了學(xué)校的期望,這對(duì)我學(xué)習(xí)成績(jī)也是非常重要的,下半年的時(shí)間我也渴望能夠做的更加有信心一點(diǎn),雖然每個(gè)月我的業(yè)績(jī)都是前三名,但是我還是感覺(jué)有壓力,我覺(jué)得在學(xué)習(xí)方面自身需要做的更好一點(diǎn),這半年來(lái)的時(shí)間當(dāng)中,我也從來(lái)都不會(huì)忽視對(duì)自己能力的提高,在業(yè)績(jī)上面抱著一個(gè)積極的心態(tài),并且能夠認(rèn)真的規(guī)劃好自己的工作,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員就應(yīng)該要對(duì)自己有足夠多的信心,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
當(dāng)然我也知道自己是存在問(wèn)題的,但是我一定會(huì)認(rèn)真的去積累,也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái),加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),糾正自己的錯(cuò)誤,總結(jié)過(guò)去半年的來(lái)經(jīng)驗(yàn),然后做出更好的成績(jī)來(lái),在未來(lái)更加的努力,調(diào)整好心態(tài),為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
能夠勝任銷(xiāo)售主管崗位源于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,因此我在從事這項(xiàng)工作以來(lái)不敢有絲毫懈怠,既希望能夠在銷(xiāo)售工作中有所成就又希望管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì),個(gè)人能力的提升與管理經(jīng)驗(yàn)的積累都是我所需要的,因此我很用心地展開(kāi)銷(xiāo)售工作并從中取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),現(xiàn)對(duì)我在銷(xiāo)售主管崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下述職報(bào)告。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)以便于在銷(xiāo)售過(guò)程中占據(jù)主動(dòng),作為銷(xiāo)售主管讓我很重視對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)于銷(xiāo)售技巧運(yùn)用足夠嫻熟的我來(lái)說(shuō)這樣能很好地提升自身能力,畢竟即便是些許的提升都能夠很好地鍛煉自己,而且我也希望能夠通過(guò)學(xué)習(xí)方面的.努力來(lái)提升自身的專(zhuān)業(yè)程度,在底蘊(yùn)得到提升以后再來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售工作無(wú)疑能夠起到很大幫助,而我在工作中也能夠注重客戶的感受并與對(duì)方認(rèn)真交流,通過(guò)換位思考的方式來(lái)了解客戶的潛在需求有哪些,對(duì)于客戶開(kāi)發(fā)工作的完成來(lái)說(shuō)這種積極的工作態(tài)度是很重要的。
注重培訓(xùn)工作的展開(kāi)從而提升底下員工的綜合能力,僅僅是個(gè)人能力優(yōu)秀并不能成為合格的銷(xiāo)售主管,肩負(fù)著管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的職責(zé)自然明白做好這項(xiàng)工作的重要性,要培訓(xùn)好團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員并讓他們?cè)阡N(xiāo)售工作中有所作為,這種沉甸甸的責(zé)任感才是自己在工作中奮斗的源泉,因此在新員工入職以后我會(huì)積極幫助他們?nèi)谌肼殘?chǎng)環(huán)境,而且當(dāng)員工在工作初期遇到困難的時(shí)候也會(huì)提供幫助,總之認(rèn)真做好這項(xiàng)工作并為了團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步而努力,當(dāng)看到整體效益得到明顯提升以后也讓我感到欣慰許多。
做好客戶資料的整理并分發(fā)給底下的員工,我明白有相當(dāng)一部分員工是沒(méi)有固定的客戶渠道的,這便需要自己教導(dǎo)他們?nèi)绾稳ラ_(kāi)發(fā)新客戶,在這個(gè)適應(yīng)期則是由我分發(fā)客戶資料給他們?nèi)ミM(jìn)行聯(lián)絡(luò),這樣的話能夠讓他們認(rèn)識(shí)到客戶資源的獲取是來(lái)之不易的,因此在后續(xù)的客戶開(kāi)發(fā)工作中也會(huì)讓銷(xiāo)售人員更加重視,另外我也會(huì)對(duì)不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析,這樣的話能夠找出業(yè)績(jī)獲得提升或者降低的原因,歸根結(jié)底還是要認(rèn)真做好銷(xiāo)售人員的本職工作才行。
我會(huì)繼續(xù)做好銷(xiāo)售主管的本職工作并為公司發(fā)展而努力,肩負(fù)著重要的職責(zé)也讓我很用心地對(duì)待平時(shí)的工作,我也會(huì)不斷鞭策自己并爭(zhēng)取成為合格的銷(xiāo)售主管。
敬禮!
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇4
xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們xxxx銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在xxxx中我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在xx年xx月xx日,我們被迫把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、對(duì)xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)趚xxx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們xxxx人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在xx年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
已上是我在xx年的工作述職,寫(xiě)的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇5
加入公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況匯報(bào)如下:
銷(xiāo)售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首,展望!祝在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇6
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10.常見(jiàn)問(wèn)題
自二月份加入公司以來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,深入貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以市場(chǎng)為向?qū)В詳U(kuò)大啤酒銷(xiāo)售為目標(biāo),以管理為手段,自我加壓,在自己分管的區(qū)域內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),取得了一定的成績(jī)。下面,我就今年的主要工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)大家評(píng)議:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高決策能力
由于我進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng),各方面的經(jīng)驗(yàn)還不足,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。因此,我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙,都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí),儲(chǔ)備新知識(shí),以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好銷(xiāo)售管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)啤酒行業(yè)的了解和相關(guān)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的熟悉,努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),努力工作
一年來(lái),本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),不斷學(xué)習(xí)一年以來(lái)各種新的業(yè)務(wù)知識(shí),做好銷(xiāo)售管理工作,協(xié)助公司工作目標(biāo)的完成。
(一)分析市場(chǎng),認(rèn)清形勢(shì)
目前,我分管區(qū)域的啤酒銷(xiāo)售工作。首先,為了弄清區(qū)域啤酒市場(chǎng)的實(shí)際消費(fèi)情況,我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地查看等手段,摸清了目前的情況。針對(duì)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況,我們通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量,加大宣傳力度,加強(qiáng)內(nèi)部管理的一系列措施來(lái)拓寬自己啤酒的市場(chǎng)占有率。
(二)做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量
要做好啤酒銷(xiāo)售工作,首先做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷(xiāo)售戰(zhàn)線的普通一員,開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊(duì)搞好服務(wù),打好與分銷(xiāo)商的關(guān)系,做好大型餐飲店的開(kāi)發(fā)工作,一心一意搞好銷(xiāo)售工作,全面提升銷(xiāo)售工作質(zhì)量,以此擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(三)抓好銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),全力做好管理工作
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,我就要切實(shí)擔(dān)負(fù)起管好銷(xiāo)售員的責(zé)任。工作中,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,改進(jìn)或轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式。其次,我以身作則,率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,通過(guò)一系列獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)今年取得的成績(jī)
為了完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),我經(jīng)常跑遍區(qū)域,與銷(xiāo)售員一起,共同謀劃,找對(duì)策。經(jīng)過(guò)我們辛勤地努力,到目前為止,我們完成了銷(xiāo)售啤酒瓶,共計(jì)萬(wàn)元,占全年目標(biāo)任務(wù)的%。
一年來(lái),我們雖然取得了一定的成績(jī),但也從中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,找到自身的不足:一是由于銷(xiāo)售經(jīng)理的工作量大,加之我的經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)工作流程的熟練程度還有待加強(qiáng)。二是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不夠全面,造成鎖定目標(biāo)客戶不明確。三是營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏亮點(diǎn),缺乏創(chuàng)新。針對(duì)上述問(wèn)題,在以后的工作中,我會(huì)通過(guò)下面的措施努力改進(jìn):
一、加大產(chǎn)品宣傳力度
目前,我們還是主要以上門(mén)推銷(xiāo)為主,導(dǎo)致一些客戶對(duì)我們啤酒了解不多,購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在顧慮。今后,我們可以加強(qiáng)與分銷(xiāo)商的合作,多與他們搞些啤酒促銷(xiāo),有獎(jiǎng)活動(dòng)等。另外,在資金允許的范圍內(nèi),通過(guò)張貼海報(bào),利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介加以宣傳,提高我們產(chǎn)品的知名度。
二、進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)
今后,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。讓大家覺(jué)得我是他們中的一員,而不是領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)生生疏感、距離感。這樣,有利于我與整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)
平時(shí)工作中注意向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,結(jié)合自身認(rèn)識(shí),處理好難題。另外,加強(qiáng)熟悉整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的各個(gè)流程,多與分銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員交流,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。多與本地大型餐飲場(chǎng)所進(jìn)行溝通,實(shí)地考察,加快自身啤酒的推銷(xiāo)速度。
以上就是我近一年來(lái)對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí),雖然還存在不足,但我會(huì)在今后的工作中,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為公司又快又好發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇7
我于20xx年5月份在南寧市xxxx工作,現(xiàn)任xxxx公司的招聘專(zhuān)員,一個(gè)多月來(lái),自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的招聘專(zhuān)員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。特別是擔(dān)任招聘專(zhuān)員以來(lái),對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹的了解和認(rèn)識(shí),使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式,在公司內(nèi)逐步形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項(xiàng)較有影響力的工作:
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強(qiáng)崗位技能。
很多年青人由于年紀(jì)小,閱歷淺,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對(duì)這一客觀情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會(huì)企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性,某些問(wèn)題的尖銳性、嚴(yán)重性,培養(yǎng)專(zhuān)員遇事不驚,沉著冷靜,獨(dú)立作戰(zhàn),靈活處理解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。
二、狠抓崗位,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。
招聘專(zhuān)員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽(yù)。專(zhuān)員們往往不是不會(huì)做,而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與專(zhuān)員們上班的同時(shí),不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),令客戶也比較滿意。
三、時(shí)刻洞察專(zhuān)員心態(tài),及時(shí)解決疑難病癥。
專(zhuān)員們大都來(lái)自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬(wàn)別。在物欲橫流,瞬息萬(wàn)變,竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏?,他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善
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