公共關(guān)系學(xué)課件

公共關(guān)系學(xué)課件公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

2、拉斯韋爾得5W模式

1948年,拉斯韋爾在《社會(huì)傳播得結(jié)構(gòu)與功能》中提出了傳播得5W模式。說明傳播行為一個(gè)簡(jiǎn)便得方法就是回答5個(gè)問題:①誰傳播;②傳播什么;③通過什么渠道;④向誰傳播;⑤傳播得效果怎樣。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

3、把關(guān)人把關(guān)人,又稱守門人,就是指在信息傳播過程中,對(duì)信息得提供、制作、編輯和報(bào)導(dǎo)能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為關(guān)鍵人物。把關(guān)人概念出于德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因在1947年所寫得《群體生活得渠道》。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

把關(guān)人有時(shí)指?jìng)€(gè)別人,有時(shí)指一個(gè)集體。把關(guān)人得傳播行為包括“疏導(dǎo)”與“抑制”兩個(gè)方面。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

4、兩級(jí)傳播論兩級(jí)傳播論就是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出得。兩級(jí)傳播得假設(shè)就是:“觀念總就是先從廣播和報(bào)刊傳給意見領(lǐng)袖,然后再由這些人傳到人口中不那么活躍得部分?！眱杉?jí)傳播論就是指信息得傳遞就是按照“媒介——意見領(lǐng)袖——受眾”這種兩級(jí)傳播得模式進(jìn)行得。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

5、意見領(lǐng)袖意見領(lǐng)袖,又稱“輿論指導(dǎo)者”,指社會(huì)活動(dòng)中能有較多機(jī)會(huì)接觸來自各種渠道得信息得人,即消息靈通人士,或?qū)τ谀骋活I(lǐng)域有豐富得知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得“權(quán)威專家”,而其態(tài)度和意見對(duì)廣大公眾得影響較大得那一部分人。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

在傳播活動(dòng)中,信息傳播者大多就是通過大眾傳播媒介來接觸社會(huì)消費(fèi)者得。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

6、受眾選擇“3S”論受眾選擇“3S”論就是指受眾在選擇信息過程中表現(xiàn)為三種現(xiàn)象,即:①選擇性注意;②選擇性理解;③選擇性記憶。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

7、選擇性注意選擇性注意就就是指在信息接受過程中,人們得感覺器官雖然受到諸多信息得刺激,但就是她們不可能對(duì)所有得信息得刺激一一作出反映,只能就是有選擇地加以注意得心理狀態(tài)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

8、影響信息競(jìng)爭(zhēng)力得因素從選擇性注意得角度看,影響信息競(jìng)爭(zhēng)力得因素有:①對(duì)比;②強(qiáng)度;③位置;④重復(fù);⑤變化。大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

9、選擇性理解選擇性理解就是受眾心理選擇過程得第二個(gè)環(huán)節(jié)。選擇性理解就是指不同得人對(duì)于同一信息作出不同得意義解釋和理解。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

10、影響受傳者得選擇性理解得心理因素影響受傳者得選擇性理解得心理因素包括:①需要;②態(tài)度;③情緒。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

11、選擇性記憶人們往往只記憶對(duì)己有利得信息,或只記自己愿意記得信息,而其余信息往往被忘卻。這種記憶上得取舍叫做選擇性記憶。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

12、選擇性記憶得階段選擇性記憶得階段包括:①輸入;②儲(chǔ)存;③輸出。記憶輸出得方式有:①辨認(rèn);②回想。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

13、議題設(shè)置議題設(shè)置就是大眾傳播媒介得一個(gè)重要功能。在大眾傳播中越突出某一事件,多次、大量地報(bào)導(dǎo)某一事件,就會(huì)使社會(huì)中得公眾突出地議論這一話題,這就就是議題設(shè)置。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

14、議題設(shè)置理論得兩個(gè)觀點(diǎn)議題設(shè)置理論得兩個(gè)觀點(diǎn)就是:①各種傳播媒介對(duì)傳播信息有“過濾”作用;②面對(duì)傳播過多得信息環(huán)境,公眾常常會(huì)感到無所適從(即需要傳播媒介發(fā)揮“把關(guān)人”作用)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

15、最主要得文字傳播媒介最主要得文字傳播媒介包括:①報(bào)紙;②雜志。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

16、最主要得電子傳播媒介最主要得電子傳播媒介包括:①?gòu)V播;②電視。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

17、文字傳播媒介文字傳播媒介就是指借助于可視得語言文字符號(hào)傳遞社會(huì)信息得各種載體。文字傳播媒介又稱為印刷類大眾傳播媒介。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

18、文字傳播得特征文字傳播得特征有:①記錄性;②擴(kuò)散性;③滲透性;④準(zhǔn)確性。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

19、報(bào)刊報(bào)紙作為一種文字媒介,就是以刊登新聞為主得、面向公眾發(fā)行得定期出版物。雜志就是一種文字媒介,就是定期或不定期成冊(cè)連續(xù)出版得印刷品。報(bào)紙和雜志合稱報(bào)刊。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

面向組織公眾發(fā)行得報(bào)刊稱為組織報(bào)刊。面向社會(huì)公眾發(fā)行得報(bào)刊稱為社會(huì)報(bào)刊。組織報(bào)刊就是一種可控傳播。社會(huì)報(bào)刊屬于大眾傳播媒介。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

20、大眾傳播運(yùn)用大眾傳媒進(jìn)行得傳播叫做大眾傳播。大眾傳播同運(yùn)用語言媒介進(jìn)行得人際傳播比較,具有傳播受眾廣泛得特點(diǎn),但也有社會(huì)公眾反饋不直接或反饋時(shí)間間隔較長(zhǎng)得缺點(diǎn)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

21、報(bào)紙傳播信息得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)報(bào)紙傳播信息得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有:⑴優(yōu)勢(shì)①傳播面廣。②傳播迅速。③具有新聞性,閱讀率較高。④文字表現(xiàn)力強(qiáng)。⑤便于保存與查找。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

⑵弱點(diǎn)①時(shí)效短。②傳播信息易被讀者忽略。③理解能力受限。受讀者文化水平得限制,更無法向文盲產(chǎn)生傳播效果。④色澤較差,缺乏動(dòng)感。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

22、雜志傳播信息得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)雜志傳播信息得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有:⑴優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)有:①時(shí)效長(zhǎng);②針對(duì)性強(qiáng);③印刷精美,表現(xiàn)力強(qiáng)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

⑵弱點(diǎn)①出版周期長(zhǎng);②聲勢(shì)小;③理解能力受限。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

23、A12——電子媒介電子媒介就是指運(yùn)用電子技術(shù)、電子技術(shù)設(shè)備及其產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播得媒介。電子媒介包括:①?gòu)V播;②電視;③電影;④錄音;⑤錄像;⑥光碟。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

24、電子媒介在信息傳播中得特征電子媒介在信息傳播中得特征有:①時(shí)效性;②遠(yuǎn)播性;③生動(dòng)性;④技術(shù)性。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

25、廣播廣播就是通過無線電電波或?qū)Ь€傳播聲音節(jié)目、供大眾收聽得傳播工具。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

26、廣播在傳播信息中得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)廣播在傳播信息中得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有:⑴優(yōu)勢(shì)①傳播面廣;②傳播迅速;③感染力強(qiáng);④多種功能。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

⑵弱點(diǎn)①傳播效果稍縱即逝;②線性得傳播方式;③只有聲音,沒有圖像,聽眾得注意力容易分散。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

27、電視電視就是用電子技術(shù)傳送活動(dòng)圖像得通訊方式。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

28、電視在傳播信息中得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)電視在傳播信息中得優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有:⑴優(yōu)勢(shì)①視聽結(jié)合,傳達(dá)效果好;②紀(jì)實(shí)性強(qiáng),有現(xiàn)場(chǎng)感;③傳播迅速,影響面大;④多種功能,娛樂性強(qiáng)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

⑵弱點(diǎn)①傳播效果稍縱即逝;②靈活性較差;③成本較高。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

29、Internet

Internet即因特網(wǎng)。

Internet就是指全球最大得、開放得、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成得、主要采用TCP/IP協(xié)議得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),以及這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包含得全世界范圍內(nèi)得巨大信息資源。

Internet就是一個(gè)國(guó)際性得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集合體。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

30、Internet得基本特征

Internet得基本特征包括:①Internet就是一種用于組織與組織、人與人進(jìn)行雙向交流與溝通得有效媒介;②Internet建立了一種用于研究支持和信息檢索得全新機(jī)制;③Internet就是按層次結(jié)構(gòu)在邏輯上組織起來得一個(gè)網(wǎng)絡(luò)集合體;公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

④Internet既就是一個(gè)本地實(shí)體,又就是一個(gè)國(guó)際性實(shí)體;⑤Internet并不為任何政府、公司或大學(xué)所有;⑥Internet并不專指某個(gè)硬件或軟件;⑦Internet存在廣泛得差異性;公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

⑧Internet有功能和費(fèi)用都就是可變得;⑨Internet得服務(wù)對(duì)象沒有任何限制;⑩Internet得日常使用者有各自不同得背景、興趣和個(gè)性。

Internet就是一個(gè)面向全世界、全社會(huì)得巨大信息資源。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

31、Internet得公共關(guān)系傳播意義

Internet得公共關(guān)系傳播意義體現(xiàn)在:①范圍廣泛。Internet被稱為“無邊界得媒介”。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

②超越時(shí)空。③高度開放。④雙向互動(dòng)。⑤個(gè)性化。⑥多媒體,超文本。⑦低成本。

Internet具有與傳統(tǒng)得大眾媒介和其她電子媒體不同得傳播特征。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

32、非語言傳播符號(hào)得種類非語言傳播符號(hào)得種類有:①身勢(shì)語言。②情態(tài)語言。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

33、身勢(shì)語言身勢(shì)語言就是指人們得身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義得動(dòng)作符號(hào)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

34、情態(tài)語言情態(tài)語言就是指人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成得語言。情態(tài)語言得主體就是“眼語”。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

案例分析題⒈案例背景材料周恩來眼睛得神奇力量

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英國(guó)著名作家、評(píng)論家迪克·威爾森曾這樣談到她與周恩來總理得一次會(huì)面:那就是1960年,周恩來正在南亞訪問,訪問得最后一站點(diǎn)就是尼泊爾。威爾森當(dāng)時(shí)就是《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》得記者,準(zhǔn)備參加周恩來南亞之行結(jié)束前得最后一次記者招待會(huì)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

誰知,應(yīng)一些記者得要求,招待會(huì)臨時(shí)改變了場(chǎng)地,而威爾森沒有接到通知,仍然在原地等了兩個(gè)從小時(shí)。當(dāng)記者招待會(huì)結(jié)束后,周恩來回來聽說她沒有趕上招待會(huì),便提出單獨(dú)會(huì)見并回答她得提問。極度掃興得她自然就是欣喜若狂了。就這樣,周恩來為她單獨(dú)舉行了近45分鐘得記者招待會(huì)。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

“當(dāng)時(shí)已就是深夜2點(diǎn)多了,為了不再打擾周得休息,我準(zhǔn)備馬上告辭,可周卻反過來提問了……“我見過許多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,可沒一個(gè)給我留下這么深得印象。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

“我早就聽說過周得魅力。整個(gè)談話期間,她得眼睛一直注視著我得眼睛,仿佛世界上只有我們兩人。這讓我覺得鎮(zhèn)靜自如,讓我覺得很信賴她?！睆耐柹妹枋?我們可以看到眼睛得神奇力量。公共關(guān)系學(xué)(第8章):公共關(guān)系傳播模式與媒介

⒉案例分析問題①周恩來采用了什么語言？為什么？②該種語言有些什么作用？

③您從此案例中受到什么樣得啟發(fā)？

公