寵物醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)合同

寵物醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（寵物醫(yī)院）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（寵物主人）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“寵物醫(yī)院”指甲方，即提供寵物醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.1.2“寵物主人”指乙方，即接受寵物醫(yī)院服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“寵物”指乙方所擁有的動(dòng)物，需接受寵物醫(yī)院提供的服務(wù)。1.1.4“醫(yī)療服務(wù)”指甲方為乙方寵物提供的診療、治療、手術(shù)、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方寵物提供以下醫(yī)療服務(wù)：2.1.1診療服務(wù)：甲方應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)寵物病史，進(jìn)行全面體檢，并根據(jù)體檢結(jié)果制定治療方案。2.1.2治療服務(wù)：甲方按照治療方案為乙方寵物提供相應(yīng)的治療服務(wù)。2.1.3手術(shù)服務(wù)：如乙方寵物需要手術(shù)治療，甲方應(yīng)提前告知乙方手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及可能產(chǎn)生的并發(fā)癥，并在乙方同意的情況下進(jìn)行手術(shù)。2.1.4康復(fù)服務(wù)：甲方為乙方寵物提供術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)治療。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，保障乙方寵物的健康。3.1.3甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)的合法性。3.1.4甲方應(yīng)保守乙方隱私，不得泄露乙方及乙方寵物的個(gè)人信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供寵物病史及配合甲方進(jìn)行體檢。3.2.3乙方應(yīng)按時(shí)支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。3.2.4乙方應(yīng)遵守甲方制定的醫(yī)院規(guī)章制度，尊重醫(yī)護(hù)人員。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)支付預(yù)約金人民幣_(tái)___元。4.1.2乙方在寵物接受醫(yī)療服務(wù)后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付剩余款項(xiàng)。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知乙方。第五章爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1甲方應(yīng)按照以下醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療器械和藥品。6.1.2甲方應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和及時(shí)性。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。6.2甲方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，包括但不限于以下措施：6.2.1設(shè)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2.2定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并采取措施予以改進(jìn)。6.2.3建立醫(yī)療服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄乙方寵物的診療過(guò)程和結(jié)果。第七章寵物主人權(quán)益保障7.1乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中享有以下權(quán)益：7.1.1乙方有權(quán)了解寵物的病情及治療方案。7.1.2乙方有權(quán)選擇甲方提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。7.1.3乙方有權(quán)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。7.2甲方應(yīng)保障乙方的以下權(quán)益：7.2.1甲方應(yīng)尊重乙方的意愿，不得強(qiáng)迫乙方接受不必要的醫(yī)療服務(wù)。7.2.2甲方應(yīng)在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中充分告知乙方可能的風(fēng)險(xiǎn)和后果。7.2.3甲方應(yīng)保證乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的知情權(quán)和選擇權(quán)。第八章醫(yī)療處理8.1若在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中發(fā)生醫(yī)療，甲方應(yīng)按照以下程序處理：8.1.1甲方應(yīng)在發(fā)生后立即采取補(bǔ)救措施，減輕損失。8.1.2甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并告知原因及處理方案。8.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。8.2若醫(yī)療導(dǎo)致乙方寵物死亡或嚴(yán)重?fù)p害，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)責(zé)任：8.2.1甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)根據(jù)造成的損失，向乙方支付相應(yīng)的賠償金。第九章保密與隱私9.1甲方應(yīng)對(duì)乙方及乙方寵物的個(gè)人信息和醫(yī)療資料保密，不得泄露給第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。9.2甲方應(yīng)采取以下措施保護(hù)乙方隱私：9.2.1限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)區(qū)域。9.2.2建立健全的信息管理系統(tǒng)，防止信息泄露。9.2.3加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員保密意識(shí)培訓(xùn)。第十章合同變更、解除與終止10.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。10.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本合同：10.2.1乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重的。10.2.2乙方未按照約定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的。10.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本合同：10.3.1甲方未能按照約定提供醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)重影響乙方權(quán)益的。10.3.2甲方存在嚴(yán)重違約行為，經(jīng)乙方催告后仍未改正的。10.4本合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理未履行的義務(wù)：10.4.1乙方已支付的費(fèi)用，甲方應(yīng)在扣除已提供服務(wù)部分的費(fèi)用后，退還剩余部分。10.4.2甲方已提供的醫(yī)療服務(wù)，乙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付相應(yīng)款項(xiàng)。第十一章信息提供與告知11.1甲方應(yīng)向乙方提供以下信息：11.1.1甲方醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格列表。11.1.2甲方醫(yī)療服務(wù)的流程和期限。11.1.3甲方醫(yī)療服務(wù)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。11.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前告知乙方以下事項(xiàng)：11.2.1乙方寵物的病情、診斷及治療方案。11.2.2治療過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和副作用。11.2.3治療過(guò)程中可能需要的額外費(fèi)用。11.3乙方有權(quán)要求甲方提供醫(yī)療服務(wù)的詳細(xì)信息，并有權(quán)在充分了解后做出決定。第十二章服務(wù)期限與續(xù)約12.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年/月。12.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方另有約定，本合同自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年/月。12.3任何一方希望在服務(wù)期限結(jié)束前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十三章違約責(zé)任13.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：13.1.1退還乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用。13.1.2向乙方支付違約金，違約金為已支付費(fèi)用的____%。13.2若乙方未能按照本合同約定支付費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：13.2.1支付甲方逾期付款的滯納金，滯納金為逾期付款金額的____%。13.2.2支付甲方因違約產(chǎn)生的合理?yè)p失賠償。第十四章其他條款14.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.2本合同的未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商解決。14.3本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十五