圖書館借閱流程手冊

圖書館借閱流程手冊TOC\o"1-2"\h\u14578第一章：借閱準(zhǔn)備 473481.1借閱證辦理 419491.1.1讀者需攜帶本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、軍官證等），到圖書館讀者服務(wù)窗口進(jìn)行登記。 4228491.1.2讀者需填寫《借閱證申請表》，詳細(xì)填寫個人信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等。 4282671.1.3讀者需繳納規(guī)定費用，作為借閱證押金。押金金額根據(jù)圖書館規(guī)定而定，退還押金時需歸還借閱證。 433591.1.4讀者在辦理借閱證時，需簽訂《借閱協(xié)議》，承諾遵守圖書館相關(guān)規(guī)定。 4248581.2借閱證掛失與補(bǔ)辦 4135251.2.1讀者如不慎遺失借閱證，應(yīng)盡快到圖書館讀者服務(wù)窗口辦理掛失手續(xù)。 4273491.2.2讀者辦理掛失時，需攜帶本人有效身份證件，工作人員將為其辦理掛失手續(xù)。 452971.2.3掛失后，讀者需等待一定期限（通常為30天）方可辦理補(bǔ)辦手續(xù)。 4218141.2.4讀者辦理補(bǔ)辦借閱證時，需攜帶本人有效身份證件和原押金收據(jù)，繳納補(bǔ)辦費用。新借閱證將在規(guī)定時間內(nèi)制作完成。 4133861.3借閱權(quán)限查詢 4256881.3.1讀者可通過圖書館官方網(wǎng)站、自助查詢終端或讀者服務(wù)窗口查詢自己的借閱權(quán)限。 478701.3.2借閱權(quán)限查詢內(nèi)容包括：可借閱圖書數(shù)量、借閱期限、已借閱圖書數(shù)量、逾期圖書數(shù)量等。 5144691.3.3讀者如需提高借閱權(quán)限，可根據(jù)圖書館規(guī)定，通過參加相關(guān)活動、培訓(xùn)等方式進(jìn)行申請。 522071第二章：圖書查找 5108152.1電子檢索系統(tǒng)使用 572272.1.1系統(tǒng)登錄 5234842.1.2檢索方式 5322062.1.3檢索結(jié)果 5212552.1.4借閱操作 5188132.2圖書分類與排架 5190462.2.1圖書分類 517242.2.2排架規(guī)則 642782.2.3圖書位置查詢 63232.3現(xiàn)場咨詢與幫助 6250492.3.1咨詢服務(wù) 6205612.3.2幫助服務(wù) 68047第三章：圖書借閱 7166313.1借閱流程說明 7216093.2借閱數(shù)量與期限 79933.3借閱操作步驟 7578第四章：圖書歸還 8169454.1歸還流程說明 8278674.2歸還注意事項 867624.3超期處理 8584第五章：圖書預(yù)約 9198375.1預(yù)約流程說明 997575.1.1用戶登錄：讀者需使用本人有效借閱證，登錄圖書館預(yù)約系統(tǒng)。 9259745.1.2查詢圖書：讀者在系統(tǒng)中檢索所需圖書，確認(rèn)圖書狀態(tài)為可預(yù)約。 992005.1.3選擇預(yù)約：“預(yù)約”按鈕，系統(tǒng)將自動為讀者分配預(yù)約號。 9108465.1.4確認(rèn)預(yù)約：讀者需在預(yù)約成功后，于約定時間內(nèi)到指定地點領(lǐng)取圖書。 9274445.1.5預(yù)約成功：系統(tǒng)顯示預(yù)約成功信息，同時發(fā)送短信通知讀者。 980035.2預(yù)約規(guī)則與限制 916845.2.1預(yù)約數(shù)量：每位讀者同時預(yù)約的圖書不超過5冊。 9206275.2.2預(yù)約期限：預(yù)約有效期為15天，自預(yù)約成功之日起計算。 949815.2.3預(yù)約次數(shù)：每位讀者每月可預(yù)約圖書次數(shù)不限。 9179545.2.4預(yù)約取消：讀者未按時領(lǐng)取預(yù)約圖書，視為自動取消預(yù)約。 9251685.2.5預(yù)約違約：累計違約3次，暫停讀者預(yù)約資格30天。 9160245.3預(yù)約取消與變更 9284085.3.1取消預(yù)約：讀者可在系統(tǒng)中取消預(yù)約，取消后預(yù)約號自動作廢。 9182055.3.2變更預(yù)約：讀者可提前向圖書館工作人員申請變更預(yù)約時間或圖書。 961635.3.3預(yù)約變更處理：工作人員根據(jù)實際情況調(diào)整預(yù)約，并及時通知讀者。 96512第六章：圖書續(xù)借 9305386.1續(xù)借流程說明 9153246.2續(xù)借條件與期限 1020386.2.1續(xù)借條件 10311386.2.2續(xù)借期限 10308186.3續(xù)借操作步驟 10163306.3.1讀者登錄圖書館管理系統(tǒng) 1086536.3.2查詢可續(xù)借圖書 1024346.3.3提交續(xù)借申請 10178786.3.4等待圖書館審核 1083076.3.5續(xù)借成功處理 10255966.3.6續(xù)借失敗處理 1022705第七章：圖書損壞與賠償 10205597.1損壞認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn) 10279527.1.1損壞認(rèn)定 10155017.1.2賠償標(biāo)準(zhǔn) 1122797.2賠償流程與方式 11120917.2.1賠償流程 11107597.2.2賠償方式 111277.3遺失處理 11143207.3.1讀者在借閱期間遺失圖書，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向圖書館報告； 11293777.3.2讀者需在遺失報告后的30天內(nèi)，按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償； 12107017.3.3讀者在賠償完成后，可申請圖書館補(bǔ)配相同圖書，以恢復(fù)借閱權(quán)益； 12280007.3.4讀者在遺失報告后，如找到原書，可持有效證件到圖書館辦理歸還手續(xù)，已支付的賠償金額不予退還。 1219189第八章：圖書館設(shè)施與服務(wù) 12209868.1閱覽室使用規(guī)定 12213898.1.1開放時間 12269108.1.2入室規(guī)定 12325098.1.3閱覽規(guī)定 1223988.2借閱設(shè)備操作指南 12223188.2.1自助借閱機(jī) 12297228.2.2自助還書機(jī) 12252678.2.3電子書閱讀器 13321248.3其他服務(wù)介紹 1354558.3.1信息咨詢服務(wù) 133828.3.2復(fù)印服務(wù) 1375308.3.3讀者培訓(xùn) 13301918.3.4新書通報 13159908.3.5讀書活動 1310705第九章：圖書館活動與培訓(xùn) 13100789.1讀者活動安排 1311659.1.1活動策劃 13280109.1.2活動時間安排 13275929.1.3活動地點 13223339.1.4活動宣傳 14278739.2培訓(xùn)課程介紹 14166059.2.1培訓(xùn)課程設(shè)置 14285119.2.2培訓(xùn)師資 14268549.2.3培訓(xùn)時間與地點 1481569.3活動報名與參與 14144149.3.1報名方式 14325539.3.2報名條件 14249449.3.3參與方式 1481359.3.4活動反饋 1522574第十章：讀者權(quán)益與投訴 151123610.1讀者權(quán)益保障 152980610.1.1為保障讀者權(quán)益，圖書館依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定了完善的借閱制度和服務(wù)規(guī)范。 152470010.1.2讀者在借閱過程中，享有平等、公正、便捷的服務(wù)，圖書館工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，保證讀者權(quán)益不受侵害。 152285010.1.3讀者有權(quán)對圖書館的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、圖書資源等方面提出合理意見和建議。 152004910.1.4讀者在借閱過程中，如遇權(quán)益受損，可向圖書館投訴，圖書館將及時調(diào)查核實，給予妥善處理。 152008110.2投訴渠道與處理 153067810.2.1讀者可通過以下渠道進(jìn)行投訴： 152644010.2.2投訴處理流程： 152336310.3借閱政策與規(guī)定解釋 152683110.3.1借閱政策與規(guī)定是圖書館對讀者借閱行為進(jìn)行規(guī)范的重要依據(jù)，旨在維護(hù)圖書館的正常秩序，保障讀者權(quán)益。 161290210.3.2圖書館工作人員有義務(wù)對借閱政策與規(guī)定進(jìn)行解釋，幫助讀者了解和遵守相關(guān)規(guī)定。 161302110.3.3讀者應(yīng)主動了解借閱政策與規(guī)定，按照規(guī)定進(jìn)行借閱，共同維護(hù)圖書館的秩序。 161586110.3.4對于借閱政策與規(guī)定的疑問，讀者可隨時向圖書館工作人員咨詢，工作人員將給予耐心解答。 16第一章：借閱準(zhǔn)備1.1借閱證辦理借閱證是讀者在圖書館借閱書籍、資料的重要憑證。辦理借閱證的具體流程如下：1.1.1讀者需攜帶本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、軍官證等），到圖書館讀者服務(wù)窗口進(jìn)行登記。1.1.2讀者需填寫《借閱證申請表》，詳細(xì)填寫個人信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等。1.1.3讀者需繳納規(guī)定費用，作為借閱證押金。押金金額根據(jù)圖書館規(guī)定而定，退還押金時需歸還借閱證。1.1.4讀者在辦理借閱證時，需簽訂《借閱協(xié)議》，承諾遵守圖書館相關(guān)規(guī)定。1.2借閱證掛失與補(bǔ)辦1.2.1讀者如不慎遺失借閱證，應(yīng)盡快到圖書館讀者服務(wù)窗口辦理掛失手續(xù)。1.2.2讀者辦理掛失時，需攜帶本人有效身份證件，工作人員將為其辦理掛失手續(xù)。1.2.3掛失后，讀者需等待一定期限（通常為30天）方可辦理補(bǔ)辦手續(xù)。1.2.4讀者辦理補(bǔ)辦借閱證時，需攜帶本人有效身份證件和原押金收據(jù)，繳納補(bǔ)辦費用。新借閱證將在規(guī)定時間內(nèi)制作完成。1.3借閱權(quán)限查詢1.3.1讀者可通過圖書館官方網(wǎng)站、自助查詢終端或讀者服務(wù)窗口查詢自己的借閱權(quán)限。1.3.2借閱權(quán)限查詢內(nèi)容包括：可借閱圖書數(shù)量、借閱期限、已借閱圖書數(shù)量、逾期圖書數(shù)量等。1.3.3讀者如需提高借閱權(quán)限，可根據(jù)圖書館規(guī)定，通過參加相關(guān)活動、培訓(xùn)等方式進(jìn)行申請。第二章：圖書查找2.1電子檢索系統(tǒng)使用2.1.1系統(tǒng)登錄讀者需先登錄圖書館電子檢索系統(tǒng)。登錄方式包括：使用讀者證賬號密碼登錄、人臉識別登錄或校園卡登錄。登錄后，讀者可訪問個人借閱信息、查詢圖書資源等。2.1.2檢索方式電子檢索系統(tǒng)提供多種檢索方式，包括：（1）關(guān)鍵詞檢索：輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動匹配相關(guān)圖書信息；（2）書名檢索：輸入完整或部分書名，系統(tǒng)展示對應(yīng)圖書信息；（3）作者檢索：輸入作者姓名，系統(tǒng)展示該作者所著圖書信息；（4）分類號檢索：輸入圖書分類號，系統(tǒng)展示該分類下圖書信息；（5）ISBN號檢索：輸入圖書ISBN號，系統(tǒng)展示對應(yīng)圖書信息。2.1.3檢索結(jié)果檢索結(jié)果按照相關(guān)性排序，展示圖書封面、書名、作者、出版社、出版日期等基本信息。讀者可通過圖書封面或書名，查看詳細(xì)圖書信息。2.1.4借閱操作在檢索結(jié)果頁面，讀者可“借閱”按鈕，進(jìn)行借閱操作。借閱成功后，系統(tǒng)自動記錄借閱信息，并提醒讀者還書日期。2.2圖書分類與排架2.2.1圖書分類圖書館采用《中國圖書館分類法》對圖書進(jìn)行分類。圖書分類共分為22個大類，分別為：A馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論B哲學(xué)、宗教C社會科學(xué)總論D政治、法律E軍事F經(jīng)濟(jì)G文化、科學(xué)、教育、體育H語言、文字I文學(xué)J藝術(shù)等。2.2.2排架規(guī)則圖書按照分類號、書名、作者、出版日期等順序進(jìn)行排架。具體規(guī)則如下：（1）同類圖書按照書名拼音順序排列；（2）同名圖書按照作者姓氏拼音順序排列；（3）同作者圖書按照出版日期先后排列。2.2.3圖書位置查詢讀者可根據(jù)圖書分類號和排架規(guī)則，在書架上查找所需圖書。電子檢索系統(tǒng)也提供圖書位置查詢功能，讀者可輸入圖書分類號和書名，系統(tǒng)自動顯示圖書所在位置。2.3現(xiàn)場咨詢與幫助2.3.1咨詢服務(wù)圖書館設(shè)有咨詢臺，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)。讀者在查找圖書過程中遇到問題，可隨時向咨詢員咨詢。咨詢服務(wù)內(nèi)容包括：（1）圖書查找方法；（2）圖書借閱規(guī)則；（3）電子檢索系統(tǒng)使用；（4）圖書館其他相關(guān)規(guī)定。2.3.2幫助服務(wù)圖書館工作人員會在現(xiàn)場為讀者提供幫助，包括：（1）指導(dǎo)讀者使用電子檢索系統(tǒng)；（2）協(xié)助讀者查找圖書；（3）解答讀者關(guān)于借閱、還書等方面的疑問；（4）提供圖書館相關(guān)設(shè)施使用指導(dǎo)。第三章：圖書借閱3.1借閱流程說明圖書借閱是圖書館服務(wù)的重要組成部分。讀者在借閱圖書時，需遵循以下流程：（1）持有效證件：讀者需攜帶圖書館發(fā)放的有效讀者證，以證明其借閱資格。（2）查詢圖書：讀者可通過圖書館的檢索系統(tǒng)查詢所需圖書的位置和狀態(tài)，以便快速找到圖書。（3）確認(rèn)借閱信息：讀者在找到所需圖書后，需確認(rèn)圖書的借閱狀態(tài)，保證圖書未被其他讀者預(yù)約或逾期。（4）借閱登記：讀者將圖書及讀者證交給工作人員進(jìn)行借閱登記，工作人員會記錄借閱信息，并告知讀者借閱期限。（5）遵守借閱規(guī)定：讀者在借閱期間，需遵守圖書館的借閱規(guī)定，包括按時歸還圖書、保持圖書完好等。3.2借閱數(shù)量與期限（1）借閱數(shù)量：根據(jù)圖書館規(guī)定，每位讀者最多可借閱一定數(shù)量的圖書。具體數(shù)量根據(jù)圖書館的實際情況而定。（2）借閱期限：圖書的借閱期限一般為30天，到期后可續(xù)借一次，續(xù)借期限為15天。逾期未還的圖書將產(chǎn)生滯納金。3.3借閱操作步驟（1）讀者持有效證件到圖書館借閱處。（2）工作人員驗證讀者證件，確認(rèn)借閱資格。（3）讀者查詢所需圖書，確認(rèn)圖書位置和狀態(tài)。（4）讀者將圖書及讀者證交給工作人員，進(jìn)行借閱登記。（5）工作人員記錄借閱信息，告知讀者借閱期限。（6）讀者確認(rèn)借閱信息無誤后，領(lǐng)取所借圖書。（7）讀者在借閱期間，需妥善保管所借圖書，避免丟失或損壞。（8）到期歸還圖書時，讀者將圖書交還給工作人員，工作人員進(jìn)行歸還登記。（9）如需續(xù)借，讀者在借閱期限內(nèi)提出申請，工作人員進(jìn)行續(xù)借操作。（10）讀者在借閱過程中如有疑問，可隨時向工作人員咨詢。第四章：圖書歸還4.1歸還流程說明歸還圖書是圖書館借閱服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。讀者在歸還圖書時，需遵循以下流程：（1）檢查圖書：讀者在歸還前，應(yīng)仔細(xì)檢查圖書是否完好無損，如有破損、涂畫、遺失等情況，應(yīng)及時告知圖書館工作人員。（2）歸還登記：讀者將圖書交至圖書館歸還處，由工作人員進(jìn)行歸還登記。工作人員將核對讀者身份信息、圖書信息，確認(rèn)歸還無誤后，進(jìn)行歸還操作。（3）歸還確認(rèn)：歸還操作完成后，工作人員會向讀者提供一張歸還確認(rèn)單，讀者需簽字確認(rèn)。確認(rèn)單上包含歸還日期、歸還圖書信息等內(nèi)容。（4）歸還圖書上架：工作人員將歸還的圖書進(jìn)行整理、消毒后，上架歸檔。4.2歸還注意事項為保障圖書館的正常運行和讀者的權(quán)益，以下事項請在歸還圖書時予以注意：（1）歸還期限：讀者應(yīng)在規(guī)定的借閱期限內(nèi)歸還圖書。逾期未還，將產(chǎn)生滯納金。（2）歸還地點：讀者應(yīng)在圖書館歸還處歸還圖書，避免將圖書放置在其他地方，以免造成圖書遺失。（3）圖書完好：歸還時，請保證圖書完好無損。如有破損、涂畫、遺失等情況，應(yīng)主動告知工作人員，以免影響其他讀者借閱。（4）歸還確認(rèn)：在歸還過程中，請認(rèn)真核對歸還確認(rèn)單上的信息，保證無誤。4.3超期處理讀者若未能按時歸還圖書，將產(chǎn)生以下超期處理措施：（1）滯納金：根據(jù)圖書館規(guī)定，逾期歸還的圖書，每逾期一天，將產(chǎn)生一定金額的滯納金。滯納金累積達(dá)到一定數(shù)額時，讀者將無法繼續(xù)借閱圖書。（2）限制借閱：逾期歸還圖書的讀者，在一定時間內(nèi)將無法再次借閱圖書。具體限制時間根據(jù)圖書館規(guī)定執(zhí)行。（3）逾期記錄：逾期歸還的讀者，其逾期記錄將被記錄在圖書館系統(tǒng)中，影響個人信用。（4）追繳欠款：對于長期逾期未還的讀者，圖書館將采取追繳欠款措施，包括但不限于電話催繳、書面通知等。情節(jié)嚴(yán)重者，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章：圖書預(yù)約5.1預(yù)約流程說明5.1.1用戶登錄：讀者需使用本人有效借閱證，登錄圖書館預(yù)約系統(tǒng)。5.1.2查詢圖書：讀者在系統(tǒng)中檢索所需圖書，確認(rèn)圖書狀態(tài)為可預(yù)約。5.1.3選擇預(yù)約：“預(yù)約”按鈕，系統(tǒng)將自動為讀者分配預(yù)約號。5.1.4確認(rèn)預(yù)約：讀者需在預(yù)約成功后，于約定時間內(nèi)到指定地點領(lǐng)取圖書。5.1.5預(yù)約成功：系統(tǒng)顯示預(yù)約成功信息，同時發(fā)送短信通知讀者。5.2預(yù)約規(guī)則與限制5.2.1預(yù)約數(shù)量：每位讀者同時預(yù)約的圖書不超過5冊。5.2.2預(yù)約期限：預(yù)約有效期為15天，自預(yù)約成功之日起計算。5.2.3預(yù)約次數(shù)：每位讀者每月可預(yù)約圖書次數(shù)不限。5.2.4預(yù)約取消：讀者未按時領(lǐng)取預(yù)約圖書，視為自動取消預(yù)約。5.2.5預(yù)約違約：累計違約3次，暫停讀者預(yù)約資格30天。5.3預(yù)約取消與變更5.3.1取消預(yù)約：讀者可在系統(tǒng)中取消預(yù)約，取消后預(yù)約號自動作廢。5.3.2變更預(yù)約：讀者可提前向圖書館工作人員申請變更預(yù)約時間或圖書。5.3.3預(yù)約變更處理：工作人員根據(jù)實際情況調(diào)整預(yù)約，并及時通知讀者。第六章：圖書續(xù)借6.1續(xù)借流程說明圖書續(xù)借是指讀者在原有借閱期限屆滿前，因未完成閱讀需求，向圖書館申請延長借閱期限的行為。續(xù)借流程主要包括讀者申請、圖書館審核、續(xù)借成功或失敗通知等環(huán)節(jié)。6.2續(xù)借條件與期限6.2.1續(xù)借條件（1）讀者所借圖書在規(guī)定借閱期限內(nèi)未逾期。（2）圖書未被其他讀者預(yù)約。（3）讀者未達(dá)到最大借閱次數(shù)限制。6.2.2續(xù)借期限圖書續(xù)借期限一般與原借閱期限相同，具體期限根據(jù)圖書館規(guī)定執(zhí)行。續(xù)借后，借閱期限從原到期日期起算。6.3續(xù)借操作步驟6.3.1讀者登錄圖書館管理系統(tǒng)讀者需使用個人賬號登錄圖書館管理系統(tǒng)，進(jìn)入個人中心。6.3.2查詢可續(xù)借圖書在個人中心頁面，讀者可查看當(dāng)前借閱的圖書列表，其中包含可續(xù)借的圖書。6.3.3提交續(xù)借申請讀者選擇需要續(xù)借的圖書，“續(xù)借”按鈕，系統(tǒng)將自動提交續(xù)借申請。6.3.4等待圖書館審核圖書館工作人員將在規(guī)定時間內(nèi)對續(xù)借申請進(jìn)行審核。審核通過后，讀者將收到續(xù)借成功的通知；審核不通過，讀者將收到續(xù)借失敗的通知。6.3.5續(xù)借成功處理續(xù)借成功的讀者，借閱期限將從原到期日期起算，重新計算。讀者需在新的借閱期限內(nèi)歸還圖書。6.3.6續(xù)借失敗處理續(xù)借失敗的讀者，需在原借閱期限到期前歸還圖書，否則將產(chǎn)生逾期費用。讀者可重新借閱該圖書，但需遵守圖書館相關(guān)規(guī)定。第七章：圖書損壞與賠償7.1損壞認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)7.1.1損壞認(rèn)定圖書館工作人員將對歸還圖書進(jìn)行檢查，若發(fā)覺圖書存在以下情況，將視為損壞：（1）圖書封面、封底、書脊、書頁缺失或嚴(yán)重破損；（2）圖書內(nèi)容涂改、劃線、批注、折疊、撕裂等；（3）圖書嚴(yán)重污染、潮濕、霉變、蟲蛀等；（4）圖書附件、光盤等缺失或損壞；（5）圖書其他影響正常閱讀的損壞情況。7.1.2賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）對于損壞圖書，讀者需按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：a.原價賠償：圖書原價乘以損壞程度系數(shù)（損壞程度系數(shù)根據(jù)實際情況確定，最高不超過1）；b.加工費：圖書館對損壞圖書進(jìn)行修復(fù)、加工所需的費用；c.處理費：圖書館對損壞圖書進(jìn)行鑒定、賠償處理所需的費用。（2）對于遺失圖書，讀者需按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：a.原價賠償：圖書原價；b.加工費：圖書館對遺失圖書進(jìn)行補(bǔ)配、加工所需的費用；c.處理費：圖書館對遺失圖書進(jìn)行鑒定、賠償處理所需的費用。7.2賠償流程與方式7.2.1賠償流程（1）讀者在歸還圖書時，工作人員發(fā)覺圖書損壞，將告知讀者損壞情況及賠償標(biāo)準(zhǔn)；（2）讀者確認(rèn)賠償金額后，持有效證件到圖書館賠償窗口辦理賠償手續(xù)；（3）工作人員核對讀者信息、賠償金額，辦理賠償手續(xù)；（4）讀者賠償完成后，工作人員將損壞圖書進(jìn)行修復(fù)或報廢處理。7.2.2賠償方式（1）現(xiàn)金賠償：讀者可使用現(xiàn)金支付賠償金額；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：讀者可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付賠償金額；（3）網(wǎng)上支付：讀者可通過圖書館官方網(wǎng)站或移動端支付賠償金額。7.3遺失處理7.3.1讀者在借閱期間遺失圖書，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向圖書館報告；7.3.2讀者需在遺失報告后的30天內(nèi)，按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；7.3.3讀者在賠償完成后，可申請圖書館補(bǔ)配相同圖書，以恢復(fù)借閱權(quán)益；7.3.4讀者在遺失報告后，如找到原書，可持有效證件到圖書館辦理歸還手續(xù)，已支付的賠償金額不予退還。第八章：圖書館設(shè)施與服務(wù)8.1閱覽室使用規(guī)定8.1.1開放時間閱覽室開放時間為每日上午9:00至下午5:00，節(jié)假日及寒暑假期間開放時間將另行通知。8.1.2入室規(guī)定（1）讀者需持本人有效借閱證進(jìn)入閱覽室。（2）請保持安靜，禁止大聲喧嘩、交談，以免影響他人閱讀。（3）請勿攜帶食品、飲料進(jìn)入閱覽室，以免污染書籍及影響環(huán)境。（4）請勿在閱覽室內(nèi)吸煙、亂丟垃圾，保持環(huán)境整潔。8.1.3閱覽規(guī)定（1）讀者請按指定座位就坐，不得隨意移動座位。（2）請愛護(hù)圖書，不得折疊、涂抹、撕毀或盜竊圖書。（3）請勿在圖書上隨意涂畫、批注，以免影響他人閱讀。（4）閱覽室內(nèi)不得大聲朗讀，以免影響他人。8.2借閱設(shè)備操作指南8.2.1自助借閱機(jī)（1）將借閱證放置在自助借閱機(jī)感應(yīng)區(qū)，等待設(shè)備自動識別。（2）選擇所需借閱的圖書，將圖書條碼對準(zhǔn)自助借閱機(jī)掃描口，確認(rèn)借閱信息。（3）按照提示操作，完成借閱手續(xù)。8.2.2自助還書機(jī)（1）將借閱證放置在自助還書機(jī)感應(yīng)區(qū)，等待設(shè)備自動識別。（2）將圖書放入還書口，等待設(shè)備自動識別并歸還圖書。（3）按照提示操作，完成還書手續(xù)。8.2.3電子書閱讀器（1）在電子書閱讀器上選擇所需閱讀的圖書。（2）使用借閱證登錄電子書閱讀器，按照提示操作。（3）閱讀完畢后，歸還電子書閱讀器。8.3其他服務(wù)介紹8.3.1信息咨詢服務(wù)圖書館設(shè)有信息咨詢服務(wù)臺，為讀者提供圖書查詢、借閱指導(dǎo)、文獻(xiàn)檢索等服務(wù)。8.3.2復(fù)印服務(wù)圖書館提供復(fù)印服務(wù)，讀者可使用自助復(fù)印機(jī)進(jìn)行復(fù)印，需自備零錢。8.3.3讀者培訓(xùn)圖書館定期舉辦各類讀者培訓(xùn)活動，包括圖書檢索、電子資源使用等，以提高讀者的閱讀能力。8.3.4新書通報圖書館定期發(fā)布新書通報，向讀者介紹最新圖書信息。8.3.5讀書活動圖書館定期舉辦各類讀書活動，如讀書講座、讀書沙龍等，以豐富讀者的文化生活。第九章：圖書館活動與培訓(xùn)9.1讀者活動安排9.1.1活動策劃圖書館根據(jù)讀者需求及季節(jié)特點，策劃各類豐富多彩的讀者活動，包括講座、展覽、讀書會、知識競賽等?；顒硬邉澬璩浞煮w現(xiàn)圖書館的服務(wù)宗旨，提高讀者的文化素養(yǎng)和閱讀興趣。9.1.2活動時間安排圖書館將活動時間安排在周末或節(jié)假日，以便于更多讀者參與。具體活動時間將在圖書館官方網(wǎng)站、公眾號等平臺提前發(fā)布，以便讀者提前做好安排。9.1.3活動地點圖書館內(nèi)設(shè)有專門的活動場地，用于舉辦各類讀者活動?；顒訄龅卦O(shè)施齊全，能夠滿足不同類型活動的需求。9.1.4活動宣傳圖書館將通過官方網(wǎng)站、公眾號、海報等形式，對各類讀者活動進(jìn)行廣泛宣傳，提高讀者的參與度。9.2培訓(xùn)課程介紹9.2.1培訓(xùn)課程設(shè)置圖書館針對不同讀者群體，開設(shè)以下培訓(xùn)課程：（1）圖書檢索與借閱技巧培訓(xùn)（2）電子資源使用培訓(xùn)（3）閱讀推廣培訓(xùn)（4）信息素養(yǎng)培訓(xùn)（5）圖書館