城市軌道交通乘客服務(wù)工作頁(yè)課件：車(chē)站停電的應(yīng)急處理

車(chē)站停電的應(yīng)急處理車(chē)站停電的應(yīng)急處理一、車(chē)站停電處理人流密集的地下站發(fā)生大面積停電時(shí)容易造成乘客恐慌，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致踩踏事故，現(xiàn)場(chǎng)處理的關(guān)鍵是及時(shí)提供應(yīng)急照明和做好乘客安撫、引導(dǎo)工作，并按照應(yīng)急預(yù)案組織乘客疏散出站，保證乘客安全。車(chē)站停電的應(yīng)急處理一、車(chē)站停電處理車(chē)站值班員接到行車(chē)調(diào)度員發(fā)布大面積停電、列車(chē)停運(yùn)、車(chē)站關(guān)閉等相關(guān)的命令后，立即將情況報(bào)告給值班站長(zhǎng)，并按值班站長(zhǎng)的命令廣播宣布執(zhí)行大面積停電應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)反復(fù)廣播指引乘客疏散。確認(rèn)站內(nèi)乘客疏散完畢，車(chē)站值班員將情況報(bào)告行車(chē)調(diào)度員。接到恢復(fù)供電的通知后，車(chē)站值班員需要通知各崗位做好恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查車(chē)站控制室內(nèi)的設(shè)備情況是否正常。當(dāng)一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，車(chē)站值班員將情況向行車(chē)調(diào)度員報(bào)告，行車(chē)調(diào)度員及時(shí)組織列車(chē)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。車(chē)站停電的應(yīng)急處理一、車(chē)站停電處理站務(wù)員須及時(shí)拿出應(yīng)急燈，到關(guān)鍵區(qū)域，如樓梯及扶梯口、閘機(jī)口、出人口指引乘客疏散出站。確認(rèn)乘客疏散完畢，關(guān)閉車(chē)站的出入口，并在出入口張貼停止服務(wù)的告示，告知乘客車(chē)站發(fā)生大面積停電，暫停運(yùn)營(yíng)服務(wù)?；謴?fù)供電后，檢查車(chē)站的服務(wù)設(shè)備，如扶梯.、屏蔽門(mén)、AFC設(shè)備等是否運(yùn)作正常，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，到出入口撤除停止服務(wù)的告示，打開(kāi)出人口并引導(dǎo)乘客進(jìn)站。車(chē)站停電的應(yīng)急處理一、車(chē)站停電處理值班站長(zhǎng)擔(dān)任事故處理主任，組織好人員提供應(yīng)急照明并做好乘客安撫、引導(dǎo)工作。注意要在應(yīng)急照明不足的區(qū)域、樓梯及扶梯口、閘機(jī)等通道窄小位置安排員工引導(dǎo)乘客疏散，疏散完畢組織員工關(guān)閉車(chē)站出人口，張貼暫停服務(wù)的告示，做好車(chē)站及出人口的巡視工作；恢復(fù)供電后安排人員確認(rèn)設(shè)備情