2021年形成性考核答案案例分析大全電大企業(yè)戰(zhàn)略管理考點(diǎn)版

案例分析

1.平安2.宜家馬甸3.房地產(chǎn)

4.加油卡5.牛排

作品評(píng)析題

1.聚豐房地產(chǎn)2.農(nóng)大3.北大青鳥(niǎo)

4.書(shū)店5.服裝經(jīng)銷(xiāo)商

案例分析

1、中華人民共和國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主,

融證券、信托、投資為一體綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。

請(qǐng)你回答如下問(wèn)題：

(1)哪些話(huà)描述了平安生存目是什么？你以為平安公司生存目描述

與否值得改進(jìn)地方？如果有請(qǐng)你用一句話(huà)來(lái)為平安描述生存目，你如

何描述好？

(2)在平安公司使命中，哪些內(nèi)容勾畫(huà)了公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？

(3)哪些話(huà)是對(duì)公司愿景(將來(lái)展望)描述？公司戰(zhàn)略目的是什么？

答案：

(1)公司生存目：對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。局限性

之處：過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話(huà)概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

(2)對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社

會(huì)，建設(shè)國(guó)家。

(3)愿景：成為中華人民共和國(guó)公司改革先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)

習(xí)榜樣，建設(shè)國(guó)際一流綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目的：爭(zhēng)創(chuàng)“世界

500強(qiáng)400優(yōu)”。

2、宜家出走馬甸變臉

宜家在馬甸15000平方米店面，創(chuàng)造出5.4億元/年銷(xiāo)售額?！?/p>

市場(chǎng)來(lái)檢查馬甸區(qū)域真正商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。

(1)依照宜家在選址上兩個(gè)條件，談?wù)勀銓?duì)公司戰(zhàn)略結(jié)識(shí)。

(2)依照上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)行結(jié)識(shí)。

參照答案：

(1)公司戰(zhàn)略制定必要對(duì)的確立自己經(jīng)營(yíng)定位，即目的顧客群,

宜家之因此定位于交通要道，是針對(duì)自提貨品和追求低價(jià)格顧客；自

己經(jīng)營(yíng)物業(yè)重要是為了減少成本。

(2)戰(zhàn)略是由一定產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)，沒(méi)有明確產(chǎn)品(服

務(wù))與精確市場(chǎng)定位，公司會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后，普通不應(yīng)朝令夕改。

戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)，戰(zhàn)略制定期環(huán)境條件發(fā)生變化，要適時(shí)調(diào)節(jié)。

3、針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，

觀點(diǎn)之一是：“我沒(méi)有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商志替富人建

房”，……應(yīng)由國(guó)家提供社會(huì)保障解決住房問(wèn)題。

問(wèn)題：

(1)從公司戰(zhàn)略角度來(lái)看，任總觀點(diǎn)與否對(duì)的？

(2)如果你作為一種房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，與否應(yīng)為她們建房,

建什么樣房？

(3)依照上述資料，你以為當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)大體分幾類(lèi)?

參照答案：

(1)有對(duì)的地方，即戰(zhàn)略必要針對(duì)一定市場(chǎng)領(lǐng)域，公司發(fā)展必

要靠利潤(rùn)來(lái)支撐。

(2)應(yīng)當(dāng)為她們建適合她們消費(fèi)水平房屋，如經(jīng)濟(jì)合用房，廉

租房以及小戶(hù)型構(gòu)造緊湊、功能多樣房屋，盡量減少成本。

(3)大體分為高品位市場(chǎng)(即別墅、公寓)、普通商品房、經(jīng)濟(jì)

合用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。

4、牡丹中油國(guó)際信用卡是由中華人民共和國(guó)工商銀行和中石油聯(lián)手

大早，國(guó)內(nèi)第一張可在加油站使用全國(guó)性聯(lián)名卡。……POS和ATM上

使用。依照以上信息，試分析：

(1)中華人民共和國(guó)工商銀行與中華人民共和國(guó)石油總公司合伙屬

于哪種類(lèi)型合伙？

(2)在該合伙中中華人民共和國(guó)工商銀行和中華人民共和國(guó)石油總

公司各得到了哪些利益？

(3)試總結(jié)該種合伙成功條件。

1.答：屬于合伙營(yíng)銷(xiāo)。

2.答：工行提高了收益，保持高品位客戶(hù)。中石油擴(kuò)大銷(xiāo)售、開(kāi)

拓市場(chǎng)、減少經(jīng)營(yíng)成本，此外通過(guò)優(yōu)惠，增進(jìn)了銷(xiāo)售。

3.答：成功條件：都擁有品牌優(yōu)勢(shì)，建立健康合伙關(guān)系維護(hù)雙方

利益，同步既要保持各自獨(dú)立性，又要在更廣泛范疇開(kāi)展合伙。

5、在牛排包裝行業(yè)中，老式成本鏈涉及：在分布很稀疏各個(gè)農(nóng)莊和

農(nóng)村飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排

送到零售商處……一舉超越了先前行業(yè)領(lǐng)先者。

依照該例闡明

(1)該公司采用是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

(2)該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略運(yùn)用？

參照答案：

1.答：該公司采用是成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2.答：從如下幾各方面：①要想減少成本，必要研究公司價(jià)值鏈,

對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈合計(jì)成本減少。

②該例中公司改造了公司價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分裝成

本，同步減少了重量損失。

③該公司同步開(kāi)展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群運(yùn)送

費(fèi)。

④減少成本要將注意力集中于老式價(jià)值鏈下重要成本項(xiàng)目，只有

這樣才干大幅度減少成本，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

作品評(píng)析題

1.聚豐房地產(chǎn)2.農(nóng)大3.北大青鳥(niǎo)

4.書(shū)店5.服裝經(jīng)銷(xiāo)商

1、下面是一位同窗對(duì)北京聚豐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司公司使命、戰(zhàn)略

目的及戰(zhàn)略辦法進(jìn)行分析，請(qǐng)你依照公司使命與目的理論對(duì)該作品進(jìn)

行客觀評(píng)價(jià)。67、71、81.87

答：長(zhǎng)處：明確了公司使命和戰(zhàn)略目的。戰(zhàn)略辦法充實(shí)、詳細(xì),

使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目的體系完善。

缺陷：1、沒(méi)有用高度概括性語(yǔ)言描述使命和目的，公司使命描

述沒(méi)有突出對(duì)顧客價(jià)值分析，2、此外，對(duì)戰(zhàn)略目的描述缺少核心數(shù)

據(jù)。不便于測(cè)量，戰(zhàn)略目的對(duì)業(yè)務(wù)突出不夠。

理論：

公司使命：公司使命是管理者為公司擬定較長(zhǎng)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總方

向、總目、總特性和總指引思想。它反映公司管理者價(jià)值觀和公司力

圖為自己樹(shù)立形象，揭示本公司與同行業(yè)其她公司在目的上差別，界

定公司重要產(chǎn)品和服務(wù)范疇，以及公司試圖滿(mǎn)足顧客基本需求。

公司目的：公司目的是公司戰(zhàn)略所歸化行動(dòng)最后成果，它表達(dá)出

到什么時(shí)間，盡量保質(zhì)、保量完畢什么任務(wù)，是公司使命詳細(xì)化，通

過(guò)它可以衡量公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

辦法：

2、下面是一位同窗一家成人教誨機(jī)構(gòu)外部環(huán)境所處分析報(bào)告，請(qǐng)你

依照外部環(huán)境分析基本理論和辦法對(duì)該作品進(jìn)行客觀評(píng)析，指出其長(zhǎng)

處和局限性之處，提出改進(jìn)建議（中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教誨

學(xué)院）

答：長(zhǎng)處：農(nóng)大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。

宏觀分析指出了兩個(gè)因素，一種是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)變化，一種是農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)

農(nóng)業(yè)教誨影響。同步對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)也做了概括，網(wǎng)絡(luò)教

誨有一定針對(duì)性。

缺陷：環(huán)境分析不詳細(xì)，微觀環(huán)境中對(duì)生源競(jìng)爭(zhēng)分析不夠，重要

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不夠，網(wǎng)絡(luò)教誨浮現(xiàn)問(wèn)題分析不夠。

改進(jìn)建議：改進(jìn)局限性、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、改正缺陷。

3、下面是一位同窗一家成人教誨機(jī)構(gòu)外部環(huán)境所處分析報(bào)告，請(qǐng)你

依照外部環(huán)境分析基本理論和辦法對(duì)該作品進(jìn)行客觀評(píng)析，指出其長(zhǎng)

處和局限性之處，提出改進(jìn)建議（北京阿博泰克北大青鳥(niǎo)信息技術(shù)有

限公司（北大青鳥(niǎo)）

答：長(zhǎng)處：對(duì)市場(chǎng)定位很精確，采用了當(dāng)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式（商

業(yè)聯(lián)合制），可以迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，減少成本，增長(zhǎng)賺錢(qián)。

缺陷：沒(méi)有中觀、微觀環(huán)境分析。內(nèi)某些析不全。

改進(jìn)建議：改進(jìn)局限性、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、改正缺陷。

4、下面是一位同窗對(duì)一家書(shū)店外部環(huán)境所做分析報(bào)告。

答：長(zhǎng)處：需求（顧客）分析比較細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和內(nèi)部環(huán)

境分析較細(xì)。

缺陷：宏觀分析（自身實(shí)力）、中觀分析（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）不夠詳細(xì)。

改進(jìn)建議：改進(jìn)局限性、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、改正缺陷。

5、下面是一位同窗對(duì)一家服裝經(jīng)銷(xiāo)商公司使命、戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略辦

法所作分析報(bào)告。67、71、81.87

答：長(zhǎng)處：使命、目的明確，使用高度概括性語(yǔ)言描述，有定量

指標(biāo)，戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，突出對(duì)顧客價(jià)值分析。

缺陷：戰(zhàn)略辦法不詳細(xì)、不全面，比較籠統(tǒng)，沒(méi)有突出本公司特

點(diǎn)，其她公司也可以用本語(yǔ)言描述。

理論：見(jiàn)1題聚豐房地產(chǎn)

選取一種你比較熟悉公司，對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析，寫(xiě)一種1000字

以?xún)?nèi)分析報(bào)告。

福州大通公司

1.公司狀況：福州大通機(jī)電股份有限公司

住址：福州市福馬路81號(hào)

重要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷(xiāo)售漆包線(xiàn)等機(jī)電產(chǎn)品

2.市場(chǎng)細(xì)分狀況：

(1)按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視

機(jī)、電動(dòng)工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。

(2)按地區(qū)細(xì)分：重要客戶(hù)在珠江三角洲、江浙、上海及沿海

發(fā)達(dá)地區(qū)。

(3)按公司性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。

(4)按品質(zhì)規(guī)定細(xì)分：高品質(zhì)產(chǎn)品、普通產(chǎn)品、溫度級(jí)別高、

溫度級(jí)別低產(chǎn)品等。

3.該公司當(dāng)前是福州市比較重要公司，其前身是國(guó)營(yíng)公司，和

政府有著良好關(guān)系，因此政府行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮

公司。當(dāng)前，中華人民共和國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快國(guó)家，并且越來(lái)越

成為全球加工中心。許多國(guó)外大公司都相繼在中華人民共和國(guó)設(shè)立加

工廠，而漆包線(xiàn)是加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少產(chǎn)品。近

來(lái)幾年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。國(guó)內(nèi)以經(jīng)濟(jì)為中心工作，是國(guó)家基本國(guó)

策，因此將來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)對(duì)漆包線(xiàn)產(chǎn)品需求也將是穩(wěn)步增長(zhǎng)。漆包線(xiàn)

原料重要是銅和絕緣漆。國(guó)內(nèi)是銅缺少?lài)?guó)家，每年要從國(guó)外進(jìn)口噸銅。

絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線(xiàn)生產(chǎn)

工藝對(duì)環(huán)境也有一定影響。將來(lái)，國(guó)家對(duì)環(huán)境政策和外匯政策都也許

影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展。例如，美元匯率升值話(huà)，會(huì)對(duì)公司出口導(dǎo)致不良

影響，但是銅進(jìn)口價(jià)格就下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也

也許從中受益。由于國(guó)內(nèi)越來(lái)越注重環(huán)境影響，將來(lái)對(duì)環(huán)境政策也許

會(huì)給公司生產(chǎn)提高門(mén)檻，從而增長(zhǎng)產(chǎn)品成本，也許對(duì)公司導(dǎo)致威脅。

此外由于公司對(duì)研發(fā)投入較少（研發(fā)投入只有營(yíng)業(yè)額1%不到），技

術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，將來(lái)幾年對(duì)市場(chǎng)駕馭也許力不從心。

4.所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性：生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門(mén)檻高,

市場(chǎng)信息流通不暢，可依照不同客戶(hù)制定不同價(jià)格，因此應(yīng)屬于不完

全競(jìng)爭(zhēng)。

5.重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、

上海裕生,湖州長(zhǎng)城等，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)錫住友（日資）、美國(guó)PHELPS

DORDGE,ESSEX,REA等。

競(jìng)爭(zhēng)能力分析：銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬(wàn)噸到4

萬(wàn)噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，因此其擴(kuò)張能力很

強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以減少成本和專(zhuān)業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)

格檔次和大通有類(lèi)似地方，是大通公司重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其他對(duì)手在有

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長(zhǎng)城，這些公司產(chǎn)品

質(zhì)量檔次偏低，但也有好產(chǎn)品，與公司爭(zhēng)奪中小客戶(hù)，重要是通過(guò)降

價(jià)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其共同特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)

量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)獲得許多來(lái)自國(guó)外客戶(hù)

（如北美、日資客戶(hù)）訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，因此其競(jìng)爭(zhēng)

能力強(qiáng)。這些客戶(hù)是大通公司當(dāng)前為了爭(zhēng)奪高品位市場(chǎng)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手。

某公司經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷(xiāo)售市場(chǎng)在華北、東北、

華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司近來(lái)有如下幾件事需要解

決：1.西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活

動(dòng)，本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間促銷(xiāo)活動(dòng)。2.鑒

于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本公司也加入中檔酒行列，開(kāi)

發(fā)中檔酒。3.由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。

其中用酒精作為汽油代替產(chǎn)品是其中一種方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)

公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)用于動(dòng)力酒精。4.與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生

爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。5.購(gòu)買(mǎi)設(shè)備意向已定，合同已簽，急待履

約。請(qǐng)問(wèn)：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題，哪些不是,

請(qǐng)一一列舉理由。

解析：第1,4,5屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題，第2,3屬于戰(zhàn)略層

次問(wèn)題。

第2,3問(wèn)題解決涉及市場(chǎng)定位和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題，體現(xiàn)長(zhǎng)期性、

長(zhǎng)遠(yuǎn)性、大綱性、抗?fàn)幮浴L(fēng)險(xiǎn)性特性。

請(qǐng)一一列舉理由如:第一問(wèn)涉及促銷(xiāo)活動(dòng)問(wèn)題。在春節(jié)期間，西南

某制酒公司開(kāi)展了買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng)，由本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華

北負(fù)責(zé)人提出方案，本次促銷(xiāo)活動(dòng)目是為了公司戰(zhàn)在西部市場(chǎng)生存和

發(fā)展，使公司能西部市場(chǎng)中占有一定銷(xiāo)售份額和從而提高公司市場(chǎng)占

有率，采用“降價(jià)”促銷(xiāo)成為了吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)；西部市場(chǎng)不是

以公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要是為了生存為目的，將目光盯在既有

市場(chǎng)、既有產(chǎn)品、既有業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參加價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市

場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題。

2.選取一種你比較熟悉公司，對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫(xiě)一種60

0字以?xún)?nèi)分析報(bào)告。

(1)該公司名稱(chēng)、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。

(2)該公司市場(chǎng)細(xì)分狀況。該公司在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占位置。

(3)此后幾年該公司所面臨宏觀環(huán)境也許有什么變化，對(duì)該公司

會(huì)產(chǎn)生什么影響?

(4)該公司所在行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性(涉及行業(yè)所處壽命周期、經(jīng)

濟(jì)特性、產(chǎn)品代替性、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。

(5)該公司重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。

(6)對(duì)公司所面臨機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

(1)在公司工作同窗原則上應(yīng)選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣(mài)部)，通過(guò)自己觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談理解基本狀況資料。

3)凡選取外地公司或國(guó)外公司，本次任務(wù)最高得60分。

(4)雷同作業(yè)一律按0分解決。

(5)可以通過(guò)各種途徑收集資料，涉及查閱關(guān)于文獻(xiàn)、征詢(xún)某些

專(zhuān)家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

規(guī)定事項(xiàng)：

(1)在公司工作同窗原則上應(yīng)選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣(mài)部)，通過(guò)自己觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談理解基本狀況資料。

(3)可以通過(guò)各種途徑收集資料，涉及查閱關(guān)于文獻(xiàn)、征詢(xún)某些

專(zhuān)家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

某加油站，位于市區(qū)邊沿，附近有條進(jìn)出都市重要公路，尚有四五

個(gè)社區(qū)，自駕車(chē)進(jìn)城上班人較多，尚有諸多余租車(chē)司機(jī)在附近居住。

當(dāng)前每天來(lái)該加油站加油車(chē)輛約有1000輛左右，其中出租車(chē)約200

多輛，小客車(chē)400多輛，大貨車(chē)300多輛。出租車(chē)平均每次加油20

升，小客車(chē)平均每次加油40升，大貨車(chē)平均每次加油100升。大貨

車(chē)平均停留時(shí)間30分鐘，小客車(chē)中有20%車(chē)輛平均停留時(shí)間15分鐘。

該加油站日平均加油50噸。

假設(shè)你是該加油站經(jīng)理，請(qǐng)你依照上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)公司

使命和戰(zhàn)略目的，并提出重要戰(zhàn)略辦法，字?jǐn)?shù)在1000字以?xún)?nèi)。關(guān)于

加油站使命與戰(zhàn)略目的描述一份作業(yè)

【公司使命】為每一臺(tái)引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔活力，為每一位

顧客提供專(zhuān)業(yè)、全面、貼心服務(wù)。

【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求持續(xù)增長(zhǎng)，打造特色品牌。將來(lái)

1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過(guò)硬從業(yè)人員，開(kāi)發(fā)更多客戶(hù)資源；將來(lái)5年

實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額逐年遞增30%,成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、

市場(chǎng)份額第一加油站；將來(lái)內(nèi)成為全國(guó)加油站示范單位。

【戰(zhàn)略辦法】

在以高度競(jìng)爭(zhēng)為特點(diǎn)市場(chǎng)上，只有使自己對(duì)顧客具備特殊性，

懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠(chéng)驅(qū)動(dòng)力，樹(shù)立良好形象，提供具備競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值

產(chǎn)品和服務(wù)，竭力節(jié)約顧客時(shí)間和精力，營(yíng)造良好加油環(huán)境和氛圍，

才干成為一家成功加油站得以長(zhǎng)期生存和發(fā)展。

一方面，依照加油站地理位置、當(dāng)前顧客構(gòu)成及遼闊目的市場(chǎng),

可從如下某些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳驮础?/p>

針對(duì)那些需要自己承擔(dān)燃油費(fèi)用司機(jī)，重要出租車(chē)司機(jī)和自駕車(chē)上

班人，可以通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引價(jià)格意識(shí)強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)者。例如?？驼圩?/p>

或者贈(zèng)送其她服務(wù)。針對(duì)某些在加油站停留一段時(shí)間司機(jī)，為她們提

供各種便利商品和廣泛服務(wù)，滿(mǎn)足她們需求多元化。例如開(kāi)設(shè)便利店、

衛(wèi)生間，提供洗車(chē)、修車(chē)、換機(jī)油等其她服務(wù)。因加油站附近有四五

個(gè)社區(qū)，可以采用某些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷顧

客。例如信用條件，送貨上門(mén)等。對(duì)本區(qū)域內(nèi)其她加油站進(jìn)行調(diào)研，

提供獨(dú)特商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要顧客。

另一方面，強(qiáng)化在人員、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面管理。

作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)非常重要，為

了打造一支好團(tuán)隊(duì)，就必要要先強(qiáng)化人員管理。聘任那些品行端正、

舉止得體、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心員工；對(duì)于不同崗位員工進(jìn)行有針

對(duì)性培訓(xùn)；獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些愛(ài)崗敬業(yè)或有突出貢獻(xiàn)員工，樹(shù)立榜樣勉

勵(lì)其她員工；制定明確規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。

加油站經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)管理與否得力息息有關(guān)。精確衡量?jī)r(jià)格

與銷(xiāo)量關(guān)系進(jìn)行利潤(rùn)規(guī)劃；加強(qiáng)資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳效果；在考

慮各種開(kāi)支安排同步，又要考慮它們生產(chǎn)率，在資源配備上要與目的

市場(chǎng)、員工以及管理層目的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。

建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信

息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)營(yíng)管理中需要狠抓重點(diǎn)。

最后，樹(shù)立良好形象，營(yíng)造和諧氛圍。

用自己優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務(wù)使顧客在心目中樹(shù)立一種明確、清

晰和始終一致形象。合理站內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)記、裝飾布局，力求使顧客

在進(jìn)入加油站之前，就已形成了一種情緒或基調(diào)，進(jìn)入加油站后有一

種與眾不同感覺(jué)。

總之，在復(fù)雜多變競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，加油站必要進(jìn)行合理規(guī)劃，不斷地

研究競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、法律

規(guī)范。抓住機(jī)遇，回避威脅，對(duì)的辨認(rèn)、理解消費(fèi)者并迎合她們需求,

與顧客進(jìn)行和諧溝通，合理地定價(jià)，并依照加油站詳細(xì)狀況進(jìn)行有效

管理，創(chuàng)造出自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才干獲得成功。

作業(yè)一.作業(yè)二

1.公司狀況：上海利索機(jī)電股份有限公司

公司地址:上海市汶水東路936號(hào)

重要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷(xiāo)售漆包線(xiàn)等機(jī)電產(chǎn)品

.net:rOu”{/eB^+Z.一

2.市場(chǎng)細(xì)分狀況：

(1)按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視

機(jī)、電動(dòng)工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。

(2)按地區(qū)細(xì)分：重要客戶(hù)在珠江三角洲I、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)

地區(qū)。

(3)按公司性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。

(4)按品質(zhì)規(guī)定細(xì)分：高品質(zhì)產(chǎn)品、普通產(chǎn)品、溫度級(jí)別高、

溫度級(jí)別低產(chǎn)品等。

3.該公司當(dāng)前是福州市比較重要公司，其前身是國(guó)營(yíng)公司，和政府

有著良好關(guān)系，因此政府行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮公司O

當(dāng)前，中華人民共和國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快國(guó)家，并且越來(lái)越成為全

球加工中心。許多國(guó)外大公司都相繼在中華人民共和國(guó)設(shè)立加工廠，

而漆包線(xiàn)是加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少產(chǎn)品。近來(lái)幾年,

公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。國(guó)內(nèi)以經(jīng)濟(jì)為中心工作，是國(guó)家基本國(guó)策，因此

將來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)對(duì)漆包線(xiàn)產(chǎn)品需求也將是穩(wěn)步增長(zhǎng)。漆包線(xiàn)原料重要

是銅和絕緣漆。國(guó)內(nèi)是銅缺少?lài)?guó)家，每年要從國(guó)外進(jìn)口噸銅。絕緣漆

則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線(xiàn)生產(chǎn)工藝對(duì)

環(huán)境也有一定影響。將來(lái)，國(guó)家對(duì)環(huán)境政策和外匯政策都也許影響公

司業(yè)務(wù)發(fā)展。例如，美元匯率升值話(huà)，會(huì)對(duì)公司出口導(dǎo)致不良影響，

但是銅進(jìn)口價(jià)格就下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也也許從

中受益。由于國(guó)內(nèi)越來(lái)越注重環(huán)境影響，將來(lái)對(duì)環(huán)境政策也許會(huì)給公

司生產(chǎn)提高門(mén)檻，從而增長(zhǎng)產(chǎn)品成本，也許對(duì)公司導(dǎo)致威脅。此外由

于公司對(duì)研發(fā)投入較少（研發(fā)投入只有營(yíng)業(yè)額1%不到），技術(shù)創(chuàng)新

難以實(shí)現(xiàn)，將來(lái)幾年對(duì)市場(chǎng)駕馭也許力不從心。

4.所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性：生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門(mén)檻高，市

場(chǎng)信息流通不暢，可依照不同客戶(hù)制定不同價(jià)格，因此應(yīng)屬于不完全

競(jìng)爭(zhēng)。

5.重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、

上海裕生,湖州長(zhǎng)城等，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)錫住友（日資）、美國(guó)PHELPS

DORDGE,ESSEX,REA等。

競(jìng)爭(zhēng)能力分析：銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬(wàn)噸到4萬(wàn)噸

之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，因此其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。

其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以減少成本和專(zhuān)業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔

次和大通有類(lèi)似地方，是大通公司重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其他對(duì)手在有行業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長(zhǎng)城，這些公司產(chǎn)品質(zhì)量

檔次偏低，但也有好產(chǎn)品，與公司爭(zhēng)奪中小客戶(hù)，重要是通過(guò)降價(jià)來(lái)

爭(zhēng)取市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其共同特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)

定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)獲得許多來(lái)自國(guó)外客戶(hù)（如

北美、日資客戶(hù)）訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，因此其競(jìng)爭(zhēng)能力

強(qiáng)。這些客戶(hù)是大通公司當(dāng)前為了爭(zhēng)奪高品位市場(chǎng)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

請(qǐng)問(wèn)：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)

一一列舉理由。

答：

第一種事件屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題.由于它是對(duì)公司當(dāng)前及

將來(lái)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行戰(zhàn)略性管理.它必要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能

順利進(jìn)行.

第二個(gè)事件不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題.由于戰(zhàn)略管理不單純

是制定公司攻打，防守，成長(zhǎng)，緊縮或撤退等大戰(zhàn)略，也不單純是制定

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),研究開(kāi)發(fā),財(cái)務(wù).生產(chǎn).人事等職能戰(zhàn)略.公司戰(zhàn)略管理是一

項(xiàng)整體性管理.

第三個(gè)事件屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題.由于公司戰(zhàn)略管理是一

種動(dòng)態(tài)性管理.公司戰(zhàn)略管理目的是使公司內(nèi)部因素與外部因素相適

應(yīng).而公司外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化.因此公司戰(zhàn)略管理活動(dòng)也

必要時(shí)時(shí)調(diào)節(jié).

第四個(gè)事件不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題.由于公司戰(zhàn)略管理

是一項(xiàng)整體性管理，公司戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)涉及公司所有部門(mén)以及所有

有關(guān)因素管理活動(dòng).

第五個(gè)事件不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題.由于公司戰(zhàn)略管理是

一項(xiàng)整體性管理，公司戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)涉及公司所有部門(mén)以及所有有

關(guān)因素管理活動(dòng).

中華人民共和國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為

主，融證券、信托、投資為一體綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)第一家

國(guó)有控股股份制保險(xiǎn)公司，也是中華人民共和國(guó)第一家有外資參股全

國(guó)性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”

視為自己抱負(fù)目的。平安吸取了中華人民共和國(guó)先進(jìn)老式文化和西方

當(dāng)代管理思想精華，形成了廣為外界贊譽(yù)公司文化。

平安公司使命是：對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)

責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。平安

倡導(dǎo)以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德崇高和有價(jià)值

人，公司形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、

活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成

為中華人民共和國(guó)公司改革先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)榜樣，建設(shè)國(guó)際一

流綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

請(qǐng)你回答如下問(wèn)題：

(1)哪些話(huà)描述了平安生存目？你以為平安公司生存目描述與

否值得改進(jìn)地方？如果有請(qǐng)你用一句話(huà)來(lái)為平安描述生存目，你如何

描述好？

(2)在平安公司使命中，哪些內(nèi)容勾畫(huà)了公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？

(3)哪些話(huà)是對(duì)公司愿景(將來(lái)展望)描述？公司戰(zhàn)略目的是

什么？

參照答案：

(1)公司生存目：對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。局限性之處:

過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話(huà)概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

(2)對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，

建設(shè)國(guó)家。

(3)愿景：成為中華人民共和國(guó)公司改革先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)榜

樣，建設(shè)國(guó)際一流綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目的：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)

400優(yōu)”。

二、案例分析

一、下面是某公司對(duì)其公司使命描述，請(qǐng)你依照對(duì)公司使命理解

及其表述規(guī)定，分析該企二使命重要構(gòu)成。同步請(qǐng)你分析該公司使命

表述有什么問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)？

以?xún)?yōu)秀產(chǎn)品和周到服務(wù)，滿(mǎn)足全社會(huì)成員日益增長(zhǎng)當(dāng)代化生活需

要。

以艱難創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來(lái)獲得事業(yè)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)

步。

奉獻(xiàn)一一咱們宗旨是通過(guò)白身努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮

流，有助于提高人民二活水準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)。同步，但愿通過(guò)咱們努力,

能為中華人民共和國(guó)當(dāng)代化建設(shè)與中華民族繁華、強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通

過(guò)咱們奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步。

競(jìng)爭(zhēng)一咱們強(qiáng)調(diào)咱們競(jìng)爭(zhēng)理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一雄心，同

步，在公平競(jìng)爭(zhēng)

云則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既定目的努力。以咱們競(jìng)爭(zhēng)來(lái)

追求業(yè)界第一，以咱們競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得事業(yè)輝煌。

進(jìn)取一咱們深信進(jìn)取理念能推動(dòng)咱們?cè)谌魏文婢持袏^起，敢為天

下先，不斷樹(shù)立新觀

蘭、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場(chǎng)、摸索新路子。以咱們進(jìn)取掌握市場(chǎng)積

極，以咱們進(jìn)取追又新卓越。

答案分析：

一種好公司使命，應(yīng)當(dāng)明確公司生存目，應(yīng)當(dāng)既寬泛以容許公司創(chuàng)造

性發(fā)展，同步又對(duì)公司某些冒險(xiǎn)行動(dòng)有所限制，應(yīng)當(dāng)使本公司區(qū)別于

其她同類(lèi)公司，應(yīng)當(dāng)作為評(píng)價(jià)公司當(dāng)前和將來(lái)活動(dòng)框架。應(yīng)當(dāng)清晰明

白，易于為整個(gè)公司所理解?！胺瞰I(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取”是屬于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)內(nèi)容,

“以?xún)?yōu)秀產(chǎn)品和周到服務(wù)，滿(mǎn)足全社會(huì)成員日益增長(zhǎng)當(dāng)代化生活需

要。以艱難創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來(lái)獲得事業(yè)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)

步”。這是公司生存目，都回答出來(lái)了。局限性地方在于，關(guān)于公司

形象并沒(méi)有回答。公司使命定位第三某些是公司公眾形象定位，特別

是對(duì)于一種成長(zhǎng)中公司。公司形象定位通過(guò)理念辨認(rèn)、視覺(jué)辨認(rèn)、行

為辨認(rèn)等三個(gè)某些來(lái)體現(xiàn)。通過(guò)公司理念、統(tǒng)一標(biāo)志、專(zhuān)用字體、原

則色等將公司形象概念詳細(xì)化。

二、這是一位同窗關(guān)于公司外部環(huán)境分析作品，請(qǐng)你依照所學(xué)理

論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，客觀地指出飛成功之處與局限性之處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

1.公司狀況：

公司名稱(chēng):福州大通機(jī)電股份有限公司

住址:福州市福馬路81號(hào)

重要業(yè)務(wù):生產(chǎn)及銷(xiāo)售漆包線(xiàn)等機(jī)電產(chǎn)品

2.市場(chǎng)細(xì)分狀況：

(1)按行業(yè)細(xì)分:有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、

電動(dòng)工具、馬達(dá)、變壓器等。

(2)按地區(qū)細(xì)分:重要客戶(hù)在珠江三角洲|、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)

地區(qū)

(3)按公司性質(zhì)細(xì)分:外資、中外合資、中資。

(4)按品質(zhì)規(guī)定細(xì)分:高品質(zhì)產(chǎn)品、普通產(chǎn)品、溫度級(jí)別高、溫度

級(jí)別低產(chǎn)品等。

3.該公司當(dāng)前是福州市比較重要公司，其前身是國(guó)營(yíng)公司，和政

府有著良好關(guān)系，所政府行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮公司o

當(dāng)前，中華人民共和國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快國(guó)

家并且越來(lái)越成為全球加工中心。許多國(guó)外大公司都相繼在中華人民

共和國(guó)設(shè)立加工廠，而漆包線(xiàn)

這種中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少產(chǎn)品。近來(lái)幾年，公司業(yè)務(wù)發(fā)

展迅速。以經(jīng)濟(jì)為中心，是國(guó)家基本國(guó)策，因此將來(lái)兒年，國(guó)內(nèi)對(duì)漆

包線(xiàn)產(chǎn)品需求也將是穩(wěn)步增長(zhǎng)。漆包線(xiàn)

原料重要是銅和絕緣漆。國(guó)內(nèi)是銅缺少?lài)?guó)家，每年要從國(guó)外進(jìn)口大量

銅。絕緣漆則屬于化工

產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品.生產(chǎn)絕緣漆和漆包線(xiàn)生產(chǎn)工藝對(duì)環(huán)境也有一

定影響。將來(lái)，國(guó)家環(huán)境政策和外匯政策都也許影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

例如.美元匯率升值話(huà)，會(huì)對(duì)公司出口導(dǎo)致不良影響，但是銅進(jìn)口價(jià)

格下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也也許從中受益。由于國(guó)

內(nèi)越來(lái)越注重環(huán)保，將來(lái)對(duì)環(huán)境政策也許會(huì)給公司生產(chǎn)提高門(mén)檻，從

而增長(zhǎng)產(chǎn)品成本，也許對(duì)公司導(dǎo)致威脅。此外由于公司對(duì)研發(fā)投人較

少（研發(fā)投人只有營(yíng)業(yè)額1%不到），技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，將來(lái)幾年對(duì)

市場(chǎng)駕馭也許力不從心。

4.所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性:生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)人門(mén)檻高，

市場(chǎng)信息流通不暢.可依照不同客戶(hù)制定不同價(jià)格，因此應(yīng)屬于不完

全競(jìng)爭(zhēng)。

5.重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)一手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、

上海裕生,湖州長(zhǎng)城等，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)錫住友（日資）、美國(guó)PHELPS

等。

競(jìng)爭(zhēng)能力分析:銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬(wàn)噸到4

萬(wàn)噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，因此其擴(kuò)張能力很

強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以減少成本和專(zhuān)業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)

格檔次和大通有類(lèi)似地方，是大通公司重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其他對(duì)手在有

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長(zhǎng)城，這些公司產(chǎn)品

質(zhì)量檔次偏低，但也有好產(chǎn)品，與公司爭(zhēng)奪中小客戶(hù)，重要是通過(guò)降

價(jià)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其共同特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)

量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)，獲得許多來(lái)自國(guó)外客

戶(hù)（如北美、日資客戶(hù)）訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，因此其競(jìng)爭(zhēng)

能力強(qiáng)。這些客戶(hù)是大通公司當(dāng)前為了爭(zhēng)奪高品位市場(chǎng)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手。

分析講評(píng)：

這是一份比較好認(rèn)真作業(yè)。本次作業(yè)長(zhǎng)處：

1.對(duì)市場(chǎng)從不同角度進(jìn)行了細(xì)分，這一點(diǎn)在其她同窗作業(yè)中是

比較少見(jiàn)。闡明該同窗認(rèn)真閱讀了教材并進(jìn)行了思考，由于只有對(duì)市

場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分才干精確把握行業(yè)特點(diǎn)，找準(zhǔn)本公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.對(duì)宏觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)核心因素，一是中華人民共和國(guó)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)漆包線(xiàn)需求將會(huì)增長(zhǎng)，這是經(jīng)濟(jì)因素，二是指出國(guó)內(nèi)是

一種缺銅國(guó)家，國(guó)家政策將對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因

素。這兩個(gè)核心因素分析特別精確。作者沒(méi)有面面俱到，體現(xiàn)了對(duì)課

程進(jìn)一步理解。

3.對(duì)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確概括。這是分析外部環(huán)境重要基本，

所有影響因素與否對(duì)公司發(fā)生重大影響，取決于行業(yè)特性，同步行業(yè)

特性也決定了宏觀環(huán)境范疇。

4.明確指出了公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這比泛泛談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要好得

多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與否找精確，是此后制定成功戰(zhàn)略核心。

局限性之處：

1.這位同窗雖然對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，但本公司產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)?/p>

于哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)卻沒(méi)有明確闡明，先后有點(diǎn)脫節(jié)。這樣對(duì)行業(yè)影響因

素分析就有也許失去真對(duì)性。

2.行業(yè)特性還可分析得更進(jìn)一步某些，如行業(yè)產(chǎn)品差別性、代

替品威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)生命周期等。

從產(chǎn)品自身來(lái)看，幾乎不存在差別性，基本上屬于原則化產(chǎn)品，

因而轉(zhuǎn)換成本較低。

該同窗以為該行業(yè)進(jìn)入壁壘較高，這一觀點(diǎn)值得商榷。由于生產(chǎn)

漆包線(xiàn)所需要投資自身并不是很高，否則不會(huì)有諸多廠商。該行業(yè)規(guī)

模規(guī)模效益不是很強(qiáng)，隨著產(chǎn)量增長(zhǎng)效益不一定能大幅度提高。

3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析還可更精確某些，文中所談某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

既有面向高品位市場(chǎng)，也有低端市場(chǎng)，只有與本公司市場(chǎng)定位及實(shí)力

相近公司才是公司真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只因此會(huì)這樣是由于該同窗沒(méi)有指

出本公司在市場(chǎng)細(xì)分中位置。在這里要充分應(yīng)用戰(zhàn)略集團(tuán)理論。

下面作業(yè)提示僅供人們學(xué)習(xí)時(shí)參照，個(gè)人觀點(diǎn)共同討論。

1、分析報(bào)告取材一定真實(shí)，盡量采用公開(kāi)刊登材料，要注明資

料來(lái)源如：什么報(bào)紙或書(shū)籍。

2、公司市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)做到：

(1)地理細(xì)分：地區(qū)特點(diǎn)、人口狀況、氣候條件等。

(2)人口細(xì)分：如年齡、收入受教誨限度、人口變化、偏好、

對(duì)產(chǎn)品需求等。

(3)心理細(xì)分：即消費(fèi)者社會(huì)階層、生活方式、心理特性等。

(4)行為細(xì)分：消費(fèi)者對(duì)對(duì)某一產(chǎn)品知識(shí)、態(tài)度、使用狀況，

尚有時(shí)機(jī)、使用率、準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)階段等。市場(chǎng)細(xì)分時(shí)將這些因素綜合要

全面某些。

3、宏觀環(huán)境變化重要有：

(1)法律環(huán)境：政策影響、稅收政策、環(huán)保等。

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)構(gòu)造和產(chǎn)業(yè)布局變化，將來(lái)經(jīng)

濟(jì)走勢(shì)、失業(yè)率、匯率利率、市場(chǎng)機(jī)制及完善限度、市場(chǎng)需求等

(3)文化環(huán)境：社會(huì)成員民族特性、文化老式、價(jià)值觀念、教

誨水平和風(fēng)俗習(xí)慣等。

(4)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)環(huán)境即可以給公司帶來(lái)有利發(fā)展機(jī)會(huì)，也

可以帶來(lái)生存威脅。涉及：某些革命性創(chuàng)造，還涉及與生產(chǎn)關(guān)于新技

術(shù)、新工藝、新材料浮現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)幾前景等。

這些問(wèn)題對(duì)該公司會(huì)產(chǎn)升什么樣影響，要闡述清晰，要找準(zhǔn)

核心。宏觀環(huán)境分析核心是使公司明確自身面臨機(jī)會(huì)和威脅，要通過(guò)

對(duì)該公司宏觀環(huán)境分析，明確它機(jī)會(huì)有那些，威脅有那些。

4、找準(zhǔn)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是誰(shuí)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力分析重要是：

(1)將來(lái)目的分析：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將來(lái)目的要清晰，這有助于預(yù)測(cè)和

推斷對(duì)手當(dāng)前狀況和將來(lái)戰(zhàn)略變化。

(2)我假設(shè)分析：就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假設(shè)，有助于對(duì)的判斷對(duì)手戰(zhàn)略

意圖。

(3)現(xiàn)行戰(zhàn)略分析：通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略分析，能找準(zhǔn)對(duì)手正

在做什么，它可以做什么，做到知己知彼，獲得積極。

(4)在能力分析：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在能力分析，是把握對(duì)手變化重要

根據(jù)。它涉及：

對(duì)手核心能力：即對(duì)手在各個(gè)職能部門(mén)領(lǐng)域內(nèi)潛在能力如何，

最強(qiáng)與最若之處在哪，以及后來(lái)會(huì)如何變化等。

對(duì)手增長(zhǎng)能力：就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人員、技術(shù)、市場(chǎng)占有，財(cái)務(wù)、

對(duì)外籌資等方面增長(zhǎng)能力如何。

對(duì)手迅速反映能力：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)變化狀況能否反映迅速并發(fā)動(dòng)

即時(shí)攻打。

對(duì)手適應(yīng)變化能力：即適應(yīng)各種變化能力。

對(duì)手持久力：競(jìng)爭(zhēng)耐力如何。

規(guī)定：層次清晰，語(yǔ)言精確，取材有力。

作業(yè)1參照

公司是一家經(jīng)營(yíng)印刷設(shè)備公司，一方面從宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，國(guó)家號(hào)

召節(jié)約紙張，無(wú)紙化辦公對(duì)行業(yè)發(fā)展不利，這將減少單位顧客需求，

國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)稅減免，對(duì)基本教誨注重，將讓廣大農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)有財(cái)

力購(gòu)買(mǎi)印刷設(shè)備。應(yīng)試教誨雖然在全國(guó)廣受批評(píng)，但應(yīng)試教誨對(duì)咱們

行業(yè)作用是積極。（這是影響因素分析，包具有利因素和不利因素）

印刷設(shè)備在市場(chǎng)上還屬于較貴產(chǎn)品，對(duì)廣大農(nóng)村中小學(xué)來(lái)

說(shuō)，是特別需要但諸多買(mǎi)不起，只是鄉(xiāng)里重點(diǎn)中學(xué)或以上學(xué)校才干買(mǎi)

起，這是咱們產(chǎn)品很難有更大市場(chǎng)一種因素。

并且客戶(hù)喜歡購(gòu)買(mǎi)大公司產(chǎn)品，覺(jué)得她們有實(shí)力，信用好，

這對(duì)咱們這種類(lèi)型公司也不利，很難在短期內(nèi)讓更多客戶(hù)接受咱們產(chǎn)

品，咱們服務(wù)。

另一方面分析一下公司面臨產(chǎn)業(yè)環(huán)境，咱們主營(yíng)產(chǎn)品是輕

印刷設(shè)備，它面臨最大壓力是膠印機(jī)和油印機(jī)壓力，復(fù)印機(jī)對(duì)她也有

一定沖擊。油印機(jī)優(yōu)勢(shì)是設(shè)備成本低，耗材便宜，缺陷是操作麻煩，

不衛(wèi)生。膠印機(jī)在大規(guī)模印刷時(shí)效果好，成本底但操作麻煩，一體機(jī)

優(yōu)勢(shì)是印刷速度快，效果好，操作簡(jiǎn)樸，可是成本較高。總體分析一

體機(jī)市場(chǎng)狀況并不樂(lè)觀，要盯住那些學(xué)生人數(shù)較多，此前沒(méi)有用過(guò)印

刷設(shè)備學(xué)校或此前用油印機(jī)學(xué)校。

這個(gè)行業(yè)有幾種大公司主導(dǎo)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不是特別激烈，產(chǎn)品更

新也不是特別快

這個(gè)行業(yè)有抱負(fù)、等幾種大公司主導(dǎo)市場(chǎng)，幾十家小公司市場(chǎng)，

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較激烈，（是不是矛盾）公司重點(diǎn)是做好外地市場(chǎng)，避開(kāi)和

大公司正面競(jìng)爭(zhēng)

我公司采用鄭州公司加地市辦事處方式參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，把重

要精力放到地市，發(fā)揮公司技術(shù)實(shí)力和鄭州對(duì)地市影響力，從而占領(lǐng)

某些市場(chǎng)。公司依照自己狀況選取一種窄眾市場(chǎng)，做一某些地區(qū)一某

些客戶(hù)，也就是專(zhuān)注一點(diǎn)戰(zhàn)略。

公司采用和大公司完全不同戰(zhàn)略，對(duì)一線(xiàn)多投入，讓大公司無(wú)

法對(duì)我公司辦法模仿

通過(guò)認(rèn)真做好服務(wù)建立口碑逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

公司戰(zhàn)略管理》形成性考核冊(cè)作業(yè)2參照答案T小羊哥哥

刊登于-6-715:57:00

0

推薦

參照答案一：

北內(nèi)集團(tuán)戰(zhàn)略目的一一整合資源，從小做起。

二、公司戰(zhàn)略

整合資源，盤(pán)活良性資產(chǎn)。

對(duì)公司進(jìn)行當(dāng)代公司制度改造，在北內(nèi)控股公司下屬成立以資產(chǎn)為紐

帶、有自然人參股、投資主體多元化股份公司，使集團(tuán)內(nèi)部資金流通

更暢順。

先不做大，從供應(yīng)商開(kāi)始做起。

北內(nèi)應(yīng)選取市場(chǎng)前景比較抱負(fù)發(fā)動(dòng)機(jī)作為主導(dǎo)產(chǎn)品，運(yùn)用資產(chǎn)置換引

進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)，運(yùn)用已有房地產(chǎn)資源建造新廠區(qū)，集中精力開(kāi)展發(fā)動(dòng)機(jī)生

產(chǎn)。

縱向并購(gòu)，建造當(dāng)代化生產(chǎn)線(xiàn)。

按照北內(nèi)自有技術(shù)未必能生產(chǎn)出具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，那么就

必要引進(jìn)或并購(gòu)有關(guān)技術(shù)型公司，未北內(nèi)增長(zhǎng)新血液。引進(jìn)國(guó)外技術(shù)

成本高，對(duì)于重頭做起，從小做起北內(nèi)來(lái)講，并購(gòu)國(guó)內(nèi)技術(shù)型生產(chǎn)商

最為適當(dāng)。

減輕人員承擔(dān)，建立精銳隊(duì)伍。

人改造是公司改造之魂。徹底改造舊國(guó)營(yíng)公司人員構(gòu)成和素質(zhì)水平，

精簡(jiǎn)管理層，實(shí)行績(jī)效考核制度和下崗制度。既精簡(jiǎn)人員構(gòu)造，又增

進(jìn)人員素質(zhì)提高。

參照答案二：

1.北內(nèi)集團(tuán)總公司公司戰(zhàn)略：加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品

構(gòu)造；重整主業(yè)內(nèi)燃機(jī)，爭(zhēng)取早日扭虧為盈。

2.北內(nèi)集團(tuán)總公司使命：成為全國(guó)內(nèi)燃機(jī)市場(chǎng)中顧客首選供貨

商。

北內(nèi)集團(tuán)總公司雖然通過(guò)多方經(jīng)營(yíng)努力，仍未能走出虧損困境，

我以為其重要因素依然是主業(yè)問(wèn)題一一內(nèi)燃機(jī)還不能起死回生、還不

能賺錢(qián)。北內(nèi)集團(tuán)其主業(yè)員工有3360人，占全公司50%強(qiáng)，依然是

占大頭。主業(yè)好壞，無(wú)疑對(duì)整個(gè)公司發(fā)展以及賺錢(qián)水平起著決定性作

用。一種公司與否可以賺錢(qián)，與否可以獲得良性循環(huán)發(fā)展，不是由于

一種或某些問(wèn)題得到解決，就萬(wàn)事大吉，而是公司每一某些例如人力

資源，人才構(gòu)造、生產(chǎn)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、資源、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)以及管

理水平，都要有良好組合，獲得優(yōu)勢(shì)。對(duì)于北內(nèi)集團(tuán)總公司幾項(xiàng)業(yè)務(wù),

我從如下幾種方面考慮：

①全力以赴發(fā)展主業(yè)一一內(nèi)燃機(jī)行業(yè)，為公司扭虧為盈創(chuàng)造先

決條件。北內(nèi)集團(tuán)為產(chǎn)品老化，新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化慢，不能出效益，市場(chǎng)份

額逐漸減少，這是核心所在。所謂沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有客戶(hù)；沒(méi)有客戶(hù)

資源，公司效益。但北內(nèi)集團(tuán)在發(fā)展內(nèi)燃機(jī)也有其優(yōu)勢(shì)一面，北內(nèi)集

團(tuán)是一家具備50幾年歷史國(guó)營(yíng)老公司，公司資格老、信譽(yù)好、技術(shù)

人才及設(shè)備齊全，在產(chǎn)品創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新有一定潛力。此外，北內(nèi)集

團(tuán)公司地處北京，市場(chǎng)可以直接覆蓋東北一汽、二汽以及北京河北、

河南等國(guó)內(nèi)重要汽車(chē)制造商。接近市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新品。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)年產(chǎn)

各種汽車(chē)500萬(wàn)輛，并且增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，這對(duì)對(duì)發(fā)電機(jī)行業(yè)是一種巨

大和很有潛力市場(chǎng)。北內(nèi)應(yīng)當(dāng)有信心來(lái)奪得這份市場(chǎng)一塊蛋糕。

②多元化戰(zhàn)略，但房地產(chǎn)除外；除內(nèi)燃機(jī)外，北內(nèi)集團(tuán)其他四

大產(chǎn)業(yè)均能賺錢(qián)，多元化有了一定基本，的確是很值得高興，也讓北

內(nèi)人看到一點(diǎn)曙光。但是，眾所周知，這幾種產(chǎn)業(yè)乃非勞動(dòng)密集型產(chǎn)

業(yè)，對(duì)北內(nèi)集團(tuán)下崗人員分流沒(méi)有好處，其賺錢(qián)對(duì)北內(nèi)集團(tuán)也只是杯

水車(chē)薪。值得一提是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，雖然該行業(yè)利潤(rùn)高，但風(fēng)險(xiǎn)業(yè)大，

先期資金投入大，投資回收期長(zhǎng)。北內(nèi)集團(tuán)當(dāng)前資金短缺，流動(dòng)資金

局限性，生產(chǎn)舉步維堅(jiān)。這時(shí)，如果發(fā)展房地產(chǎn)，無(wú)疑也會(huì)拖北內(nèi)發(fā)

展主業(yè)后腿。同步，房地產(chǎn)與內(nèi)燃機(jī)制造業(yè)屬完全不有關(guān)行業(yè)，發(fā)展

房地產(chǎn)也會(huì)對(duì)北內(nèi)集團(tuán)戰(zhàn)略目的以及在客戶(hù)中形象產(chǎn)生負(fù)面影響。建

議將房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)讓給其他公司，用出售得到資金發(fā)展主業(yè)及其他三個(gè)

產(chǎn)業(yè)。

③深化進(jìn)行公司改革，采用各種融資渠道。一方面規(guī)范公司，

走股份制道路，爭(zhēng)取早日股票上市，籌措資金，集中精力發(fā)展內(nèi)燃機(jī)

主業(yè)，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，減少生產(chǎn)成本，同步做強(qiáng)做大其他產(chǎn)

業(yè)。另一方面，國(guó)營(yíng)私有化，引進(jìn)外資一一合資或合伙。其三，職工

買(mǎi)斷身份，所有重新聘請(qǐng)；完善社保，做好病退、下崗職工分流、走

向社會(huì)工作。

參照答案三：

1、戰(zhàn)略目的內(nèi)容涉及：利潤(rùn)目的、產(chǎn)品目的、市場(chǎng)目的、競(jìng)爭(zhēng)目的、

發(fā)展目的、職工福利目的和社會(huì)責(zé)任目的等。

北內(nèi)集團(tuán)戰(zhàn)略目的：產(chǎn)品目的：零部件產(chǎn)品；市場(chǎng)目的：進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)、

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)；發(fā)展目的：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

“收縮戰(zhàn)線(xiàn)、增收節(jié)支”：做法：（1）、停辦和剝離；（2）、

減員分流和壓減支出。

“一業(yè)為主，各種經(jīng)營(yíng)”：發(fā)展規(guī)劃、資產(chǎn)重組、減少成本、

提高利潤(rùn)、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。

2、北內(nèi)集團(tuán)應(yīng)采用什么戰(zhàn)略：（1）、產(chǎn)品目的：打好主業(yè)，

創(chuàng)新原產(chǎn)品水平、提高檔次。公司使命是創(chuàng)造市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)就會(huì)被

市場(chǎng)裁減，這也是北內(nèi)走向困境因素。（2）、利潤(rùn)目的：是基本目

的。（3）、競(jìng)爭(zhēng)目的：找準(zhǔn)自己在行業(yè)中位置，重新朔造公司形象。

（4）、市場(chǎng)目的：是重要目的，奪回原市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，擬定好

詳細(xì)指標(biāo)。

以上三個(gè)答案僅供參照

公司戰(zhàn)略管理》形成性考核冊(cè)作業(yè)3參照答案

新興行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

當(dāng)某業(yè)務(wù)處在引進(jìn)階段時(shí)，該產(chǎn)業(yè)是一種新形成或是一種通過(guò)

重構(gòu)產(chǎn)業(yè)，其重要形成因素是技術(shù)創(chuàng)新、有關(guān)成本關(guān)系變化、新消費(fèi)

需求浮現(xiàn)，以及其她經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化，這些變化對(duì)新產(chǎn)品和新服務(wù)類(lèi)

型推動(dòng)為公司提供了新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

1.新興行業(yè)特性

新產(chǎn)業(yè)基本特性是尚未形成“游戲規(guī)則”，公司缺少可以作為

憑據(jù)所有互相交往和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。雖然不同類(lèi)型新產(chǎn)業(yè)在引進(jìn)階段各有

其獨(dú)特體現(xiàn)，但大某些新產(chǎn)業(yè)都或多或少地具備如下特性：

(1)技術(shù)不穩(wěn)定；

(2)缺少完善社會(huì)協(xié)作體系；

(3)缺少統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)原則；

(4)對(duì)資本需要較大；

(5)規(guī)模沖動(dòng)；

(6)戰(zhàn)略不穩(wěn)定。

2.新興行業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

從以上引進(jìn)階段行業(yè)特性看，公司戰(zhàn)略有效性重要取決于公司承

受風(fēng)險(xiǎn)能力，技術(shù)創(chuàng)造能力，以及形成供應(yīng)渠道和分銷(xiāo)渠道能力。因

而，處在行業(yè)引進(jìn)階段公司在戰(zhàn)略上應(yīng)注意如下問(wèn)題：

(1)集中資源

處在行業(yè)引進(jìn)階段公司必要采用發(fā)展性戰(zhàn)略，特別是集中戰(zhàn)

略，將公司資源集中使用于這一新行業(yè)，促使產(chǎn)品盡快形成和被市場(chǎng)

接受，保證在該行業(yè)形成足以影響行業(yè)“游戲規(guī)則”能力和“地位”。

有些公司由于新興產(chǎn)業(yè)自身具備各種不擬定性和對(duì)公司進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)

缺少把握，會(huì)采用試探性進(jìn)入方式，進(jìn)行某些小規(guī)模投資。

(2)盡快增進(jìn)行業(yè)構(gòu)造形成

公司在增進(jìn)行業(yè)構(gòu)造形成努力中，能使自己公司在產(chǎn)品政策、

營(yíng)銷(xiāo)方式、定價(jià)戰(zhàn)略等方面規(guī)則較多地成為行業(yè)規(guī)則或行業(yè)規(guī)則基

本，使自己公司成為行業(yè)構(gòu)造中核心成員。為了增進(jìn)行業(yè)構(gòu)造形成，

公司需要為行業(yè)發(fā)展做出一定積極貢獻(xiàn)，例如，增進(jìn)行業(yè)原則形成，

協(xié)調(diào)供應(yīng)商、政府、消費(fèi)者等各集團(tuán)與行業(yè)關(guān)系，將自己公司某些做

法進(jìn)行宣傳，大量進(jìn)行廣告，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教誨，承擔(dān)行業(yè)分析預(yù)測(cè)，

積累行業(yè)記錄數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析解決等。這些工作都會(huì)引起公司有關(guān)成

本上升，但這些活動(dòng)都是公司

為了滲入市場(chǎng)而必要開(kāi)展，如果公司能因而而主導(dǎo)行業(yè)構(gòu)造形成，就

能長(zhǎng)期享有由此帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)效益。

(3)不斷創(chuàng)造獨(dú)特供、銷(xiāo)渠道和規(guī)則

新興行業(yè)供、銷(xiāo)關(guān)系是不穩(wěn)定，公司必要不斷地創(chuàng)造出符合行業(yè)

當(dāng)前特性供銷(xiāo)關(guān)系。例如，隨著行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)驗(yàn)積累，供應(yīng)商不

但樂(lè)意，并且有能力對(duì)行業(yè)特殊規(guī)定(如對(duì)投入物品種規(guī)定、對(duì)服務(wù)

規(guī)定、對(duì)交貨時(shí)間和條件規(guī)定)做出反映。這時(shí)，行業(yè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)

也在逐漸形成，某些由公司自己承擔(dān)工作可以更經(jīng)濟(jì)地由供應(yīng)商承

擔(dān)。從分銷(xiāo)方面看，專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商形成會(huì)在廣告、銷(xiāo)售設(shè)施等方面承擔(dān)

某些本來(lái)由公司從事活動(dòng)，并且專(zhuān)業(yè)、集中活動(dòng)效率比公司單個(gè)活動(dòng)

效率要高。在整個(gè)引進(jìn)階段，供、銷(xiāo)關(guān)系始終在變化，公司必要能辨

認(rèn)這一變化趨勢(shì)，在運(yùn)用外部供、銷(xiāo)體系同步，創(chuàng)造出新、能體現(xiàn)或

形成公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)供、銷(xiāo)關(guān)系。

(4)變化行業(yè)進(jìn)入障礙

新興行業(yè)具備在合用技術(shù)、分銷(xiāo)渠道、原材料及其她投入物、

成本優(yōu)勢(shì)、高風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)入障礙。但是，這些障礙消失得不久。隨

著行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和技術(shù)成熟，進(jìn)入障礙形式會(huì)發(fā)生變化。因而，公司

必要能不斷形成確立自己在行業(yè)中獨(dú)特“位置”新辦法，逐漸減少單

純對(duì)恰當(dāng)技術(shù)和產(chǎn)品品種變化方面依賴(lài)。行業(yè)越是向發(fā)展和成熟階段

進(jìn)化，進(jìn)入障礙就越是向資本、規(guī)模、創(chuàng)新等方面傾斜。

(5)決定恰當(dāng)進(jìn)入時(shí)間

公司對(duì)新興行業(yè)一種核心戰(zhàn)略決策是“何時(shí)進(jìn)入新興行業(yè)對(duì)公

司最有利”。進(jìn)入得早，公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)于成本就高，但是進(jìn)入障

礙相應(yīng)地要低某些。普通來(lái)講，當(dāng)消費(fèi)者注重公司形象和公司信譽(yù)時(shí),

公司若是行業(yè)開(kāi)發(fā)者而形成較強(qiáng)信譽(yù)，則公司可以較早地進(jìn)入；當(dāng)行

業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效應(yīng)強(qiáng)，較早地進(jìn)入能引導(dǎo)和誘發(fā)學(xué)習(xí)過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)不容易

被對(duì)手模仿，也不易因后續(xù)技術(shù)發(fā)展而沖淡等狀況下，公司可以較早

地進(jìn)入；在消費(fèi)者忠誠(chéng)性較高行業(yè)中，公司較早進(jìn)入能更有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取

消費(fèi)者；較早與供應(yīng)商及分銷(xiāo)商建立關(guān)系能獲得明顯成本優(yōu)勢(shì)行業(yè)，

公司應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取較早地進(jìn)入。

《公司戰(zhàn)略管理》形成性考核冊(cè)作業(yè)4參照答案-1小羊哥

哥刊登于-6-716:01:00

0

推薦

第二某些綜合運(yùn)用

1、參照答案：

威樂(lè)奇采用是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方式。

隨著多元化限度提高，外部市場(chǎng)內(nèi)部化，公司邊界在擴(kuò)大，公司產(chǎn)品

線(xiàn)寬度、長(zhǎng)度、深度都在增長(zhǎng)，公司整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力明顯提高，但由于

公司經(jīng)營(yíng)范疇擴(kuò)大，代理鏈條延長(zhǎng)、管理層次復(fù)雜，內(nèi)部交易費(fèi)用、

管理費(fèi)用等也會(huì)隨之提高，勢(shì)必?fù)p益生產(chǎn)效率，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量明

顯下降，這種現(xiàn)象在國(guó)際型大公司中明顯存在。多元化經(jīng)營(yíng)成功率與

經(jīng)營(yíng)資源剩余量及有關(guān)性正有關(guān)，這是由多元化經(jīng)營(yíng)“大數(shù)法則”決

定。公司多元化經(jīng)營(yíng)有三個(gè)前提：一是公司必要有剩余經(jīng)營(yíng)資源，即

超過(guò)本業(yè)經(jīng)營(yíng)所需資源；二是公司核心能力要強(qiáng)；三是目的行業(yè)有足

夠吸引力。多元化過(guò)程其實(shí)就是目的行業(yè)選取過(guò)程。這就象一種杠桿

系統(tǒng)：作用對(duì)象是目的行業(yè)，作用力是公司剩余資源，杠桿長(zhǎng)度是行

業(yè)吸引力，支點(diǎn)是公司核心能力。目的行業(yè)越近似本業(yè)，離支點(diǎn)就越

近，就越易于撬起；剩余資源愈大，作用力愈強(qiáng)，就越易于撬起作用

對(duì)象；行業(yè)吸引力愈大，杠桿愈長(zhǎng)，就越易于撬起目的對(duì)象；如果核

心能力不強(qiáng)，就支撐不起杠桿，就也許壓碎支點(diǎn)，即壓垮公司。

因而，威爾奇在進(jìn)入通用后采用系列剝離和重組產(chǎn)業(yè)，對(duì)那些不能獲

得技術(shù)優(yōu)勢(shì)并將之轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，砍掉了這些公司利

益“蛀蟲(chóng)”，而重購(gòu)了某些可以帶來(lái)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有助于公司利益產(chǎn)

業(yè)，這些整合后，咱們看到公司生產(chǎn)率得到提高，市場(chǎng)價(jià)值得以提高。

2、參照答案：

麥肯兩家為什么會(huì)采用相似戰(zhàn)略？我以為因素在于：

①依照六神力量模型分析原理，肯德基與麥當(dāng)勞在快餐行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位

相近，公司實(shí)力接近，因而兩家公司之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈

②依照戰(zhàn)略集團(tuán)分析辦法，兩家公司屬于同一種戰(zhàn)略集團(tuán)，采用是大

體相似戰(zhàn)略

③由于兩家公司實(shí)力接近，因而任何一家公司采用一種新戰(zhàn)略，都會(huì)

影響另一家公司市場(chǎng)地位，因而另一家公司必要采用被動(dòng)防御戰(zhàn)略

3、參照答案：

從資料中咱們可以看到西南航空公司采用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

略。西南航空競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪兒呢？成本構(gòu)造也許是最顯而易見(jiàn)項(xiàng)

目。短程飛航服務(wù)由于起降次數(shù)頻繁，在登機(jī)門(mén)上下旅客次數(shù)與時(shí)間

較多，營(yíng)運(yùn)成本自然要比提供長(zhǎng)途飛航服務(wù)為高。在這種狀況下，誰(shuí)

能提供成本最低短程服務(wù)，誰(shuí)就占有優(yōu)勢(shì)。服務(wù)品質(zhì)方面，西南航空

重要提供是短程飛航服務(wù)，為了簡(jiǎn)化作業(yè)，西南航空在飛行中不提供

餐點(diǎn)服務(wù)，只有供應(yīng)飲料與花生。較長(zhǎng)一點(diǎn)路程，則多提供餅干之類(lèi)

點(diǎn)心，從而減少了這些特色有關(guān)高成本活動(dòng)。同步西航對(duì)售票臺(tái)及入

口所有實(shí)行自動(dòng)化，勉勵(lì)乘客繞過(guò)旅行社，減少了運(yùn)用旅行社成本。

等等，從這些咱們可以看到，西航在成本方面做出了大量工作，在保

證不損害乘客利益同步減少成本，達(dá)到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多優(yōu)勢(shì)。從而

贏得市場(chǎng)。

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)1學(xué)完第一章內(nèi)容后一周內(nèi)完畢。

某公司經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷(xiāo)售市場(chǎng)在華北、東

北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司近來(lái)有如下幾件事需

要解決：1.西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促

銷(xiāo)活動(dòng)，本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間促銷(xiāo)活動(dòng)。

2.鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本公司也加入中檔酒行

列，開(kāi)發(fā)中檔酒。3.由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新

能源。其中用酒精作為汽油代替產(chǎn)品是其中一種方案。公司打算同某

發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)用于動(dòng)力酒精。4.與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)

題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。5.購(gòu)買(mǎi)設(shè)備意向已定，合同已簽，

急待履約。請(qǐng)問(wèn)：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究問(wèn)題，哪

些不是，請(qǐng)一一列舉理由。

答案

解析：第1,4,5屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題，第2,3屬于戰(zhàn)略

層次問(wèn)題。

第2,3問(wèn)題解決涉及市場(chǎng)定位和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題，體現(xiàn)長(zhǎng)期性、

長(zhǎng)遠(yuǎn)性、大綱性、抗?fàn)幮浴L(fēng)險(xiǎn)性特性。

請(qǐng)一一列舉理由如:第一問(wèn)涉

及促銷(xiāo)活動(dòng)問(wèn)題。在春節(jié)期間，西南某制酒公司開(kāi)展了買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)

活動(dòng)，由本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北負(fù)責(zé)人提出方案，本次促銷(xiāo)活

動(dòng)目是為了公司戰(zhàn)在西部市場(chǎng)生存和發(fā)展，使公司能西部市場(chǎng)中占有

一定銷(xiāo)售份額和從而提高公司市場(chǎng)占有率，采用“降價(jià)”促銷(xiāo)成為了

吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)；西部市場(chǎng)不是以公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要

是為了生存為目的，將目光盯在既有市場(chǎng)、既有產(chǎn)品、既有業(yè)務(wù)上,

被動(dòng)地參加價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層

次問(wèn)題。

析:作業(yè)1—對(duì)戰(zhàn)略層面問(wèn)題結(jié)識(shí)這個(gè)問(wèn)題要結(jié)合整個(gè)第一章內(nèi)容去

理解，不能僅僅從公司戰(zhàn)略定義去解釋?zhuān)捎趹?zhàn)略層面問(wèn)題涉及到戰(zhàn)

略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略要素以及公司戰(zhàn)略方案基本框架。（1）

戰(zhàn)略概念重要決定了所涉及問(wèn)題與否具備重大長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，與否容易回

答；（2）戰(zhàn)略管理概念重要決定回答這一問(wèn)題是人和部門(mén)，協(xié)助你

判斷這一問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題還是戰(zhàn)略管理問(wèn)題；（3）戰(zhàn)略要素決

定了所涉及問(wèn)題與否要變化公司既有產(chǎn)品與市場(chǎng)構(gòu)造；（4）戰(zhàn)略方

案基本框架重要是通過(guò)對(duì)所涉及問(wèn)題、所需要解決環(huán)節(jié)與方案進(jìn)行分

析輔助你判斷，如果所涉及問(wèn)題需要一種龐大行動(dòng)環(huán)節(jié)和一系列決

策，則這個(gè)問(wèn)題屬于戰(zhàn)略層面也許性越大。作業(yè)建議容易浮現(xiàn)問(wèn)題：

(1)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)僅僅從公司戰(zhàn)略概念進(jìn)行判斷，并且是把概

念一擺，接著就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題具備長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性等。(2)有些同窗

指出這個(gè)問(wèn)題屬于職能戰(zhàn)略層次，因而不是戰(zhàn)略層面問(wèn)題，這是自相

矛盾，既然是職能戰(zhàn)略固然屬于戰(zhàn)略問(wèn)題了。建議：因而全面理解公

司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理概念及戰(zhàn)略方案重要內(nèi)容才是對(duì)的

判斷戰(zhàn)略層面問(wèn)題惟一途徑。

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)2

學(xué)完第二章后一周內(nèi)完畢。

2.選取一種你比較熟悉公司，對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫(xiě)一種600

字以?xún)?nèi)分析報(bào)告。(1)該公司名稱(chēng)、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。

(2)該公司市場(chǎng)細(xì)分狀況。該公司在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占位置。

(3)此后幾年該公司所面臨宏觀環(huán)境也許有什么變化，對(duì)該公司會(huì)

產(chǎn)生什么影響？

(4)該公司所在行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性(涉及行業(yè)所處壽命周期、經(jīng)濟(jì)

特性、產(chǎn)品代替性、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。

(5)該公司重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。

(6)對(duì)公司所面臨機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

注意事項(xiàng)：

(1)在公司工作同窗原則上應(yīng)選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣(mài)部)，通過(guò)自己觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談理解基本狀況資料。

(3)凡選取外地公司或國(guó)外公司，本次任務(wù)最高得60分。

(4)雷同作業(yè)一律按0分解決。

(5)可以通過(guò)各種途徑收集資料，涉及查閱關(guān)于文獻(xiàn)、征詢(xún)某些專(zhuān)

家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

規(guī)定事項(xiàng)：

(1)在公司工作同窗原則上應(yīng)選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣(mài)部)，通過(guò)自己觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談理解基本狀況資料。

(3)可以通過(guò)各種途徑收集資料，涉及查閱關(guān)于文獻(xiàn)、征詢(xún)某些專(zhuān)

家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

2、解析:范例1

公司名稱(chēng)：北京市蔣蕾幼兒園

住址：北京市朝陽(yáng)區(qū)十里堡北區(qū)21號(hào)

重要業(yè)務(wù)：2、5——6歲小朋友日托

該公司市場(chǎng)細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、暫時(shí)

托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體幼兒園。由于幼兒自理能力及家

長(zhǎng)自身結(jié)識(shí)方面因素，幼兒園行業(yè)重要業(yè)務(wù)是以日托為主，因此該幼

兒園在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占位置比其她幾種都要高。

此后幾年該公司所面臨宏觀環(huán)境也許對(duì)該公司導(dǎo)致影響，我個(gè)人以為

有如下幾點(diǎn)：

1、政治法律環(huán)境方面：自從國(guó)內(nèi)提出“科教興國(guó)”標(biāo)語(yǔ)之后，政府

對(duì)教誨提出了諸多改進(jìn)辦法，相應(yīng)也頒發(fā)了諸多有關(guān)規(guī)章制度和法律

法規(guī)。例如：取消占助費(fèi)這一政策，也許就增長(zhǎng)了諸多學(xué)生責(zé)校機(jī)會(huì),

此前有些不太好幼兒園以不收占助費(fèi)來(lái)招攬學(xué)生，而當(dāng)前這一點(diǎn)就不

是她優(yōu)勢(shì)了；北京市教誨局規(guī)定注冊(cè)幼兒園場(chǎng)地不少于300平米，這

項(xiàng)規(guī)定就限制了某些小型、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)幼兒園。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民收入提高，居民用于教

誨費(fèi)用也逐漸增長(zhǎng)，但同步對(duì)教誨質(zhì)量也提出了更高規(guī)定。這樣就有

助于教誨質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)幼兒園生存，而某些教誨質(zhì)量差又不改

進(jìn)幼兒園也許會(huì)晤臨裁減局面。

3、社會(huì)文化環(huán)境方面：此前人們以為從小學(xué)開(kāi)始讓小孩接受正規(guī)教

誨就可以了，但隨著人們對(duì)幼兒教誨及幼兒智力發(fā)展問(wèn)題理解結(jié)識(shí)

后，幼兒園已經(jīng)不再被以為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識(shí)地方。

這樣就對(duì)幼兒園教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高規(guī)定。

4、人口因素方面：國(guó)內(nèi)人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒數(shù)量卻逐漸

減少，這樣也會(huì)影響幼兒園生源來(lái)源。

幼兒教誨行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性是競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，由于該行業(yè)地區(qū)性很強(qiáng)，

一種地區(qū)生源變化幾乎很小，但如果幼兒園數(shù)量增長(zhǎng)，那么就會(huì)有競(jìng)

爭(zhēng)。

蔣蕾幼兒園既有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是石佛營(yíng)幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營(yíng)幼兒

園是一所收費(fèi)比較低，沒(méi)有什么特色幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差幼

兒園，對(duì)于當(dāng)前家長(zhǎng)收入水平和家長(zhǎng)對(duì)孩子教誨稱(chēng)度來(lái)看，一種月對(duì)

交200元錢(qián)并不是很難事情，因此她對(duì)禧蕾并不會(huì)導(dǎo)致多少影響；佳

藝幼兒園是一因此藝術(shù)為主題幼兒園，科學(xué)研究證明，6歲如下小朋

友受音樂(lè)影響比成年人要大，因此當(dāng)前諸多家長(zhǎng)都樂(lè)意讓自己孩子學(xué)

習(xí)音樂(lè)，特別是樂(lè)器，這樣一來(lái)她就比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而禧蕾也有開(kāi)

藝術(shù)課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。

公司所面臨機(jī)會(huì)是：1、當(dāng)前人們對(duì)孩子教誨規(guī)定越來(lái)越高，如果她

積極改進(jìn)教學(xué)辦法，前景還是較好；2、積極開(kāi)拓其她入托形式，吸

引其她地區(qū)生源。

公司所面臨威脅是：1、其她幾種幼兒園競(jìng)爭(zhēng)威脅；2、生源逐漸

減少；

點(diǎn)評(píng)：作為幼兒園來(lái)講，宏觀因素作者分析了四個(gè)方面，最大因素也

許是人口因素，由于籌劃生育政策見(jiàn)效后，生源持續(xù)下降。第二個(gè)因

素也許人們思想觀念，即社會(huì)文化因素，人們對(duì)教誨看法有所變化。

幼兒園行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分值得咱們進(jìn)一步思考。有些收費(fèi)較高，有些

收費(fèi)較低，有些有特色。與否可以大體分為知名幼兒園（如北京北海、

藍(lán)天）、一級(jí)或特色、普通。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性最重要是普通每個(gè)幼兒園均有一種地理范疇，人們

不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園轉(zhuǎn)換成本較高,

普通幼兒園轉(zhuǎn)換成本較低。競(jìng)爭(zhēng)重要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明

顯。

總體上還是不錯(cuò)。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒

園生存發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行了分析，對(duì)蔣

蕾幼兒園所面臨機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)是基本按照規(guī)定完

畢了第一次作業(yè)。局限性是對(duì)“幼兒教誨行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性是競(jìng)爭(zhēng)者

數(shù)量”概括，個(gè)人以為不是很精確。

解析：范例2

一、公司簡(jiǎn)介：

1、公司名稱(chēng)：天津長(zhǎng)威科技有限公司

2、公司地址：天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黃海路165號(hào)。

3、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容：

專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各式整流器，二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機(jī)

二、公司市場(chǎng)細(xì)分狀況以及所占位置：

天津長(zhǎng)威科技有限公司(TEW)從屬于臺(tái)灣半導(dǎo)體股份有限公司，

簡(jiǎn)稱(chēng)臺(tái)半(TSC)。該公司創(chuàng)立于1979年，最初只是生產(chǎn)二極管制造商,

單純面向于家用電器產(chǎn)品，隨著半導(dǎo)體行業(yè)不斷發(fā)展，依照不同行業(yè)

規(guī)定將產(chǎn)品深度細(xì)分，提供于家用電器用品，汽車(chē)制造業(yè)，通訊產(chǎn)品，

信息產(chǎn)品，機(jī)器儀表，國(guó)防工業(yè)產(chǎn)品等，成為這些產(chǎn)品不可或缺之基

本組件，為全球整流器重要制造商之一。

與此同步，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場(chǎng)潛

力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機(jī)，并量產(chǎn)及銷(xiāo)售。當(dāng)前為

全球?qū)I(yè)條形碼打印機(jī)主力制造商之一。

三、將來(lái)宏觀環(huán)境變化及其影響：

1、法律法規(guī)上優(yōu)惠政策：

TEW為T(mén)EDA注冊(cè)公司，因而享有國(guó)家和TEDA優(yōu)惠政策，如為了

勉勵(lì)出口而享有減免稅待遇。這些有利法律法規(guī)為公司收益和發(fā)展帶

來(lái)了無(wú)限實(shí)惠。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人民幣對(duì)美金匯率提高影響：

TEW屬于電子行業(yè)，更多是受全球景氣周期影響，最直接是匯率

變化。TEW屬于原材料進(jìn)口型公司，基本上都是國(guó)外采購(gòu)，以美金結(jié)

算交易，由于人民幣對(duì)美金匯率提高，使其制導(dǎo)致本減少，在保證銷(xiāo)

售出口價(jià)格不變前提下，公司賺錢(qián)。

3、社會(huì)文化環(huán)境:

由于其為臺(tái)資公司，大陸人和臺(tái)灣人同屬中華民族，炎黃子孫，

因而有著相似民族特性，文化老式，以及基本一致風(fēng)俗習(xí)慣。同步中

華人民共和國(guó)人口規(guī)模龐大，對(duì)奢侈商品需求日益增長(zhǎng)，因而是一種

巨大待分蛋糕。

4、技術(shù)環(huán)境：

由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品向精小價(jià)廉，性能卓越方向迅速

發(fā)展，因而TEW召集賢能，技術(shù)研發(fā)，走在市場(chǎng)前面。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

當(dāng)前重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為通用半導(dǎo)體，這家公司擁有著與TEW雷同或

相似資源，設(shè)備，制程和產(chǎn)品，通用與TEW在實(shí)力和能力上是不相上

下，她們研發(fā)水平在業(yè)界也是相稱(chēng)高，產(chǎn)品重要供應(yīng)于汽車(chē)制造業(yè)，

因而競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不可預(yù)計(jì)。

五、面臨機(jī)會(huì)與威脅：

我在TEW工作8年之久，在這8年中，TEW始終在競(jìng)爭(zhēng)中拼搏發(fā)

展，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。公司要賺錢(qián)就要不斷謀求機(jī)會(huì)，當(dāng)前TEW采用

低成本戰(zhàn)略，在原物料，設(shè)備零件加工等方面進(jìn)行大陸開(kāi)發(fā)，謀求合

伙伙伴。以為最佳機(jī)會(huì)就是將產(chǎn)品打入大陸電器產(chǎn)品和汽車(chē)制造業(yè)。

如果有機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)向航天業(yè)發(fā)展。

TEW面臨威脅就是既有同行公司競(jìng)爭(zhēng)和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展和變

化。

點(diǎn)評(píng)：一方面，業(yè)務(wù)不只一種，需要選取其中一種進(jìn)行分析。

另一方面，宏觀環(huán)境因素有點(diǎn)面面俱到。個(gè)人以為，技術(shù)因素與

經(jīng)濟(jì)因素是最重要。關(guān)于社會(huì)文化因素分析不太精確，由于產(chǎn)品是銷(xiāo)

售到全球，臺(tái)資因素只是內(nèi)部因素。

再次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選取缺少根據(jù)，由于沒(méi)有點(diǎn)明該公司基本狀況、產(chǎn)品

與市場(chǎng)特點(diǎn)。

分析:作業(yè)2—對(duì)外部環(huán)境分析描述

外部環(huán)境分析有三個(gè)重要內(nèi)容：

一是產(chǎn)業(yè)特性，只有精確把握產(chǎn)業(yè)特性，才干精確把握產(chǎn)業(yè)核心宏觀

因素，二是核心宏觀因素，三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

產(chǎn)業(yè)特性

產(chǎn)業(yè)特性是決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)某些特性和因素。詳細(xì)說(shuō)：

一是產(chǎn)品與服務(wù)自身特性，涉及產(chǎn)品是原則件還是專(zhuān)用件，是必須大

批量生產(chǎn)還是可以單件生產(chǎn)，運(yùn)送與存儲(chǔ)方面有什么特點(diǎn)。

二是產(chǎn)品市場(chǎng)特性，涉及投資規(guī)模、市場(chǎng)容量、產(chǎn)品差別化、轉(zhuǎn)換成

本、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、代替品狀況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量與規(guī)模、供應(yīng)狀

況等。

三是技術(shù)特性，即技術(shù)進(jìn)步快慢、技術(shù)更新速度，產(chǎn)品技術(shù)含量

等。

這些因素大多數(shù)體當(dāng)前五種力量模型中。

產(chǎn)業(yè)核心宏觀因素

產(chǎn)業(yè)核心宏觀因素要從宏觀環(huán)境普通影響因素中尋找對(duì)本公司所在

產(chǎn)業(yè)影響最大宏觀因素。教材中對(duì)普通宏觀因素進(jìn)行了分類(lèi)，即政治

法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及全球化環(huán)境。固

然咱們?cè)诜治龊暧^環(huán)境時(shí)需要對(duì)詳細(xì)影響因素進(jìn)行歸類(lèi)，詳細(xì)影響因

素并不會(huì)直接告訴你是屬于政治因素還是經(jīng)濟(jì)因素。這個(gè)歸類(lèi)過(guò)程就

是對(duì)普通宏觀因素理解過(guò)程。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析重要用到戰(zhàn)略集團(tuán)理論，即從本公司所在市場(chǎng)上去尋

找。凡是同本公司產(chǎn)品構(gòu)造與市場(chǎng)構(gòu)造、營(yíng)銷(xiāo)方略接近公司就也許是

本公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

尚有一點(diǎn)需要注意是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前提是對(duì)該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分狀況要

比較清晰，市場(chǎng)細(xì)分也是擬定競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)一種重要手段。一定要明確在

這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里，本公司屬于哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。不在同一細(xì)分市場(chǎng)公司

成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也許性不大。

結(jié)論是機(jī)會(huì)與威脅總結(jié)

外部環(huán)境分析結(jié)論是機(jī)會(huì)與威脅總結(jié)。通過(guò)