電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺-管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）答案

管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺實(shí)訓(xùn)練習(xí)答案

第1題：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定

的（）的謀劃與方略。

第1題：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生生

O［A］長遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性

O［B］總體性和全局性

O［以全局性和系統(tǒng)性

@［D］總體性和長遠(yuǎn)性

第2題：當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變（），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利

潤（）o

第2題：當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變（），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，

O［A］慢，上升

?［B］慢，下降

O⑹快，上升

O皿快,下降

第3題：（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

第3題：（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件.

O［A］社會文化環(huán)境

O［B］技術(shù)環(huán)境

⑥［C］政治法律環(huán)境

O?］經(jīng)濟(jì)環(huán)境

第4題：企業(yè)資源優(yōu)勢具有（），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

第4題：企業(yè)資源優(yōu)勢具有（），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

?［燈相對性和時(shí)間性

O［B］絕對性和時(shí)間性

O［C］絕對性和暫時(shí)性

O［D］相對性和暫時(shí)性

第5題：（）屬于企業(yè)的基本活動。

第5題：（）屬于企業(yè)的基本活動.

O［A］采購管理

O［B］企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

O匕］技術(shù)開發(fā)

?［D］售后服務(wù)

第6題：在SWOT分析圖中，位于第II象限的企業(yè)應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。

第8題：在SWOT分析圖中，位于第n象限的企業(yè)應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略.

O［A］防御型

O［B］增長型

0［C］扭轉(zhuǎn)型

O［D］多種經(jīng)營型

第7題：差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）。

第7題：差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）.

?［A］有效原則

O［B］總成本最低原則

O［以持久原則

O［D］領(lǐng)先原則

第8題：在一般競爭戰(zhàn)略中.（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場

和競爭的領(lǐng)域。

第8題：在一般競爭戰(zhàn)略中.（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域.

@［A］重點(diǎn)戰(zhàn)略

O［B］差異化戰(zhàn)略

O［C］穩(wěn)定戰(zhàn)略

O［D］低成本戰(zhàn)略

第9題：（）行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

第9題：（）行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇.

O［A］新興行業(yè)

O?。菟ネ诵袠I(yè)

O仁］成熟行業(yè)

@［D］穩(wěn)定行業(yè)

第10題：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。

第10題：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略.

O瓜］穩(wěn)定戰(zhàn)略

◎［B］差異化戰(zhàn)略

O［C］重點(diǎn)戰(zhàn)略

O［D］領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略

第11題：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的（）。

第11題：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的（）.

O［A］客體

?［B］主體

Og內(nèi)容

O［D］重點(diǎn)

第12題：（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

第12題：（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù).

?［A］晶略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

O［B］糾偏行動

O［C］績效評價(jià)

O［D］實(shí)際成效

第13題：安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（）,經(jīng)營越（）0

第13題：安全余頷越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營越（）.

O區(qū)I大，危險(xiǎn)

O[B]小，危險(xiǎn)

O[C]小，安全

⑥[D]大，安全

第14題：當(dāng)經(jīng)營安全率低于（）時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

第14題：當(dāng)經(jīng)營安全率低于（）時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

（*）[A]20?

O[B]30?

O[C]50%

O[0140%

第15題：決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分

析程序的順序排列正確的是（321）。

第16題：（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

第16題：（）又稱為“華信決策準(zhǔn)則”.

0[A]悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

O[B]最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

O[C]中用決策標(biāo)準(zhǔn)

O[D]樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

第17題：在一般競爭戰(zhàn)略中，（重點(diǎn)戰(zhàn)略）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為

其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。

第18題：PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循

環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是（1234）。

第19題：建立合理有效的（）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

第ig題：建立合理有效的（）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵.

⑥［A］目標(biāo)體系

O［B］營銷體系

O［口計(jì)劃體系

O［D］決策體系

第20題：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）o

第2。題：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）.

O［A］中間環(huán)節(jié)

O［B］結(jié)束環(huán)節(jié)

⑥［C］中心環(huán)節(jié)

O［四起步環(huán)節(jié)

第21題：市場是（）購買者和（）購買者的總和。

第21題：市場是（）購買者和（）購買者的總和.

0［A］現(xiàn)實(shí)，潛在

O［B］城市，農(nóng)村

O［口男性，女性

QJ［D］顯性，隱性

第22題：按照（）不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞

動力市場和信息市場。

第22題：按照（）不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息H

?［A］買方的類型

O［B］交換對象

O［以活動范圍和區(qū)域

O［D］賣方的類型

第23題：（）提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

第23題：（）提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

O[A]金融市場

O[B]服務(wù)市場

O支]商品市場

◎[D]技術(shù)市場

第24題：消費(fèi)者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

第24題：消費(fèi)者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場.

O[A]個(gè)人消費(fèi)

O[B]市場消費(fèi)

@[C]社會消費(fèi)

O[D]家庭消費(fèi)

第25題：在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、

③評價(jià)方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（）o

第25題：在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收

過程排序正確的為（）.

O[A]③①④②⑤

◎[B]③②①④⑤

O0④①③②⑤

O皿①②③④⑤

第26題：（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè),

并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。

第26題：（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過三

O[A]新購

O[B]間接重購

O[C]直接重購

◎[D]修正重購

第27題：所謂（）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。

第27題：所謂（）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會.

O［A］企業(yè)實(shí)踐機(jī)會

O①］企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會

O［口企業(yè)競爭機(jī)會

?［D］企業(yè)營銷機(jī)會

第28題：（產(chǎn)品項(xiàng)目）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)

別的具體產(chǎn)品。

第29題：產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

第29題：產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格.

O［A］寬度

O［B］關(guān)聯(lián)性

⑥［C］深度

O［D］長度

第30題：（商標(biāo)）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。

第31題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。

第31題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）.

O3］快速掠取策略

O［B］快速滲透策略

O支］級慢掠取策略

?［D］改善產(chǎn)品策略

第32題：下列不屬于售前服務(wù)的是（提供零件）。、

第33題：所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過（）到最終顧客的全部

市場營銷結(jié)構(gòu)。

第33題所謂銷售集道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過（）到|最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu).

?CA］企業(yè)，中間商

OCB］中間商，企業(yè)

Otcj消費(fèi)者，中間商

Omi專賣者，消費(fèi)者

第34題：渠道的（長度）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。

第35題：企業(yè)（實(shí)力）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

第36題：（獨(dú)家性分銷）,即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

第37題：（）是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增

加銷售的一種手段

第颼：是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)融勞務(wù)信息，時(shí)大影麻增加銷售的一種手段

0閔人員推廣

0困公謝

0叨營業(yè)推廣

?陰「告

第38題：（）不屬于人性的內(nèi)容。

第38題：（）不屈于人性的內(nèi)容<1

O［A］心理屬性

◎［B］社會屬性

O［口生物屬性

O［D］自然屬性

第39題：20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了（社會人）假說。

第40題：（約束人）不符合人本管理思想。

第41題：（）對人力資本的理解不正確。

第41題：（）對人力資本的理解不正確.

O［A］人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)

O［B］人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

0［口人力資本是有形資本

OS］人力資本是活的資本

第42題：（管理費(fèi)用）不屬于人力資本投資支出的形式。

第43題：（針對性）不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。

第44題：（）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。

第44題：（）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性.

（S>［A］目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性

O［B］各個(gè)目標(biāo)間不孤立

O［C］目標(biāo)實(shí)施的整體性

O［D］目標(biāo)制定的整體性

第45題（人的發(fā)展）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

第46題（美國模式）不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。

第47題（科技手段）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。

第48題在管理內(nèi)容上,現(xiàn)代人力資源管理（以人為中心）。

第49題在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是（動態(tài)管理）0

第50題在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采?。ㄈ诵曰芾恚?。

第51題在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是（戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的）。

第52題在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理（追求科學(xué)性與藝術(shù)性）。

第53題：在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（主動開發(fā)型）。

第54題：在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（以計(jì)算機(jī)為主）。

第55題：在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（處于決策層）。

第56題：企業(yè)管理的核心是（人的管理）o

第57題：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡。

第57題：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡。

0［A］企業(yè)實(shí)力

0［B］故略目標(biāo)

□［C］內(nèi)部環(huán)境

□［D］長遠(yuǎn)發(fā)展

第58題：企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（）。

第58題：企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（）.

0［A］獲取書面信息

0［B］獲取口頭信息

□［C］獲取電話信息

□［D］外部環(huán)境預(yù)典

第59題：影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括（）。

第59題：影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括（）.

0［A］工藝設(shè)計(jì)水平

0［B］產(chǎn)能的利用程度

01

□［D］客戶對,

0也〕生產(chǎn)率

第60題：企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（）。

第60題：企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（）.

0［A］進(jìn)入戰(zhàn)略

0［B］穩(wěn)定戰(zhàn)略

ET[C二]二

回后開戰(zhàn)退戰(zhàn)喀

□［E］購并戰(zhàn)略

第61題：企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）。

第61題：企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）.

0［A］資產(chǎn)互換與故略貿(mào)易

0［B］拆產(chǎn)為股/分拆

回［C］管理層與杠桿收購

0［D］分包和賣斷

第62題：決策科學(xué)化的要求包括（）。

第62題：決策科學(xué)化的要求包括（）.

回［B］系統(tǒng)的決策觀念

01口決策方法科學(xué)化

0［D］科學(xué)的決策程序

0［E］合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

第63題：決策樹的構(gòu)成要素包括（）。

第63題：決策樹的構(gòu)成要素包括（）.

□［A］概率收益值

0［B］概率技

0［口決策點(diǎn)

回圖■嗣■

回［E］狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

第64題：現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（）。

第64題：現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（）.

0［A］為控制提供標(biāo)準(zhǔn)

□［B］科學(xué)的決策程序

□［以決策方法科學(xué)化

0S］有利于提高企業(yè)的工作效率

叼naiE雌3現(xiàn)纏盤酩

第65題：目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（）0

第65題：目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（）.

回IS續(xù)辟置

0［口重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

0［D］系統(tǒng)化的管理模式

0［E］富于參與性

第66題：按照交換對象不同，可將市場分為（）。

第66題：按照交換對象不同，可將市場分為（）?

blWK軟聲避?

區(qū)］［B］商品市場

0［C］技術(shù)市場

0［D］勞動力市場和信息市場

0［E］服務(wù)市場

第67題：影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（）.

□［A］經(jīng)濟(jì)因素

叼疆用淬雪

叼［口社會因素

0［D］文化因素

0［E］心理因素

第67題：影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（）。

第68題：按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）。

第68題：按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）.

0［A］影響者

0倡議者

0［口決策者

叼［D］使用者

［E］購買G

第69題：根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為（）。

第69題：根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為（）.

0W習(xí)慣性購買行為

0［B］尋求多樣化的購買行為

0［口復(fù)雜的購買行為

□［D］和諧的購買行為

回廖豳啞睡跳轂遵］

第70題：組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（）。

第7。題：蛆織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（）

0［A］轉(zhuǎn)賣者市場

0［B］產(chǎn)業(yè)市場

□［口買方市場

□［D］賣方市場

第71題：產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括（）。

第71題：產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括（）.

0［A］需求具體派生性

0［B］需求有較大的波動性

回［C］專業(yè)人員購買

昌1[mD]需購買在少數(shù)地區(qū)

第72題：企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員

有（）。、

第72題：企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購蛆織的決策單位，它通常包括的人員有（）.

第73題：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（）0

第73題：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（）.

□［A］社會因素

0［B］組織因素

0［口環(huán)境因素

回歸怎宛震

第74題：包裝策略主要包括（）。

第74題：包裝策略主要包括（）.

0［A］附贈品包裝策略

0［B］蛆合包裝策略

0［口復(fù)用包裝策略

0［D］相似包裝策略

第75題：下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（）。

第75題：下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（）.

回［A］開拓新的市場

0［B］改進(jìn)和完善產(chǎn)品

0［口樹立產(chǎn)品形象

回匚[D]一

舊舊適時(shí)

第76題：下列屬于產(chǎn)品改良的是（）。

第76題：下列屬于產(chǎn)品改良的是（）.

0［A］式樣改良

0［B］附加產(chǎn)品改良

第77題：折扣折讓定價(jià)策略包括（）。

第77題：折扣折讓定價(jià)策略包括（）.

0［A］現(xiàn)金折扣

0［B］功能折扣

0［C］推廣折讓和補(bǔ)貼

四季節(jié)折扣

5［E］數(shù)量折扣

第78題：心理定價(jià)策略包括（）。

第78題：心理定價(jià)策略包括（）.

0［A］分級定價(jià)策略

0［BJ聲望定價(jià)策略

0［C］尾數(shù)定價(jià)策略

0|[D]

R］［E］招襪定，

第79題：影響銷售渠道選擇的因素有（）o

第79題：影響銷售渠道選擇的因素有（）.

0［A］國家法律約束

回［B］市場因素

0［C］產(chǎn)品因素

0［D］企業(yè)因素

P1K3E蛇翩斑鴻

第80題：企業(yè)促銷策略包括（）。

第80題：企業(yè)促銷策略包括（）.

BI［燈廠清

R］IB］人員推銷

0［C］宣傳

0［D］營業(yè)推廣

0［E］公共關(guān)系

第81題：影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（）。

第81題：影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（）.

0［A］生產(chǎn)率

0［B］工藝設(shè)計(jì)水平

0［C］各種投入要素的成本

0［D］產(chǎn)能的利用程度

第82題：在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（）。

第82題：在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（）.

回［A］VMP=MP?P

0［B］MRP=VHF

回［C］VMP=MC

[D]MC=tf

□[E]MP=W

第83題：勞動力市場均衡的意義有（）o

第83題：勞動力市場均衡的意義有（）.

0［A］勞動力資源的最優(yōu)分配

□［B］增大工資總頓

[C]j

口皿體現(xiàn)工資差異

0［E］同質(zhì)勞動力有同樣工資

第84題：人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（）。

第84題：人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的彩響主要表現(xiàn)在（）.

[A葩

叼［B］勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成

0［C］勞動年齦人口占人口總體比重

□［D］勞動年齡蛆外部年齡構(gòu)成

□［E］勞動年齡人口占失業(yè)人口比重

第85題：貨幣工資的影響因素有（）。

第85題：貨幣工資的影響因素有（）.

「皿潴津鬣?

同［B］工資制度

□［C］勞動力數(shù)量

0［D］貨市工資率

0［E］工作時(shí)間長度

第86題：關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是（）□

第86題：關(guān)于貨市工資計(jì)算公式正確的是（）.

0［A］工資標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際工作時(shí)間

□［B］計(jì)件工資率X總產(chǎn)品數(shù)量

□［C］計(jì)時(shí)工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量

0［D］計(jì)件單價(jià)X合格產(chǎn)品數(shù)量

叼回包齷籟

第87題：福利所具有的特征有（）。

第87題：福利所具有的特征有（）.

□

H

H

H

H

第88題：福利的支付方式分為（）。

第88題：福利的支付方式分為（）.

0［A］實(shí)物支付

□［B］支票支付

0［C］延期支付

□［D］現(xiàn)金支付

第89題：均衡國民收入等于（）。

第89題：均衡國民收入等于（）.

0［A］消費(fèi)+儲蓄

□［B］投資+儲蓄

0［C］消費(fèi)+投資

0［D］總供給

第90題：失業(yè)類型分為（）。

第9。題：失業(yè)類型分為（）.

□［B］階段性失業(yè)

0［CJ技術(shù)性失業(yè)

0［D］摩擦性失業(yè)

0［E］季節(jié)性失業(yè)

第91題：需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（）o

第91題：需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（）.

□［A］季節(jié)性失業(yè)

0［B］增長差距性失業(yè)

□［口摩擦性失業(yè)

0［D］周期性失業(yè)

nig陶酈琮

第92題：常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（）。

第92題：常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（）.

0［燈失業(yè)率

□［B］失業(yè)人數(shù)

0［C］失業(yè)持續(xù)期

□［D］就業(yè)人數(shù)___________________________

第93題：對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有（）o

第93題：對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有（）.

0［A］失業(yè)造成家庭生活困難

0［B］失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度

□［口失業(yè)有利于國民收入的增長

0【D］失業(yè)是勞動力資源浪費(fèi)的典型形式___________

F1IEB肆噫漏翻吟胸霜撬聯(lián)

第94題：政府支出包括（）。

第94題：政府支出包括（）.

□［A］稅收

0［B］政府購買

0隹〕轉(zhuǎn)移支付

第95題：勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。

第95題：勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）.

0［A］最低社會保障

0［B］最低勞動標(biāo)準(zhǔn)

□支］勞動力供給量

0［D］工會

J[E]勞

第96題：對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（）0

第96題：對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（）.

□隊(duì)］金融政策

□［B］就業(yè)政策

H［口收入政策

B皿財(cái)政叫策

[E]jnfn

第97題：擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有（）o

第97題：擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有（）.

0［A］降低稅率

0［B］擴(kuò)大政府購買

□［C］增加稅收

0［D］增加政府轉(zhuǎn)移支付

買

第98題：政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（）o

第98題：政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（）.

0［A］公開市場業(yè)務(wù)

□［B］調(diào)整利率

回[匚C]謂二

□［D］調(diào)整稅率

0［E］調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

第99題：擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有（）。

第99題：擴(kuò)張性的貨市政策措施和作用有（）.

0［A］增加貨而供應(yīng)量

□［B］降低消費(fèi)需求

0［C］降低利率

第100題：收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用（）。

第1。。題：收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用（）.

0［A］有利于縮小不合理的收入差距

□［B］有利于物價(jià)的穩(wěn)定

0［C］有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

第101題：調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）o

第101題：調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）.

0[A]在物價(jià)和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)

0[B]實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為

□[C]削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策

Bins靦西隨n麗翳鷲

□[E]依據(jù)法律規(guī)定，進(jìn)行國民收入再分配

1.關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。

A.激勵(lì)、約束B.協(xié)調(diào)、溝通

C.放任、自由D.理順、調(diào)整

2.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（B）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。

A.管理過程學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

3.管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（B）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流

派。

A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說

C.經(jīng)營管理理論D.權(quán)變理論學(xué)派

4.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（D）。

A.企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益

B.計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C.計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D.計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在

5.銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（A）。

A.市場預(yù)測B?技術(shù)預(yù)測

C.戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測D.財(cái)務(wù)預(yù)測.

6.某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案

5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40,目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610,那么企業(yè)應(yīng)該選

擇（C）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。

A.甲方案B.乙方案

C.丙方案D.無法確定

7.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（A）。

A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模

B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好

C.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系

D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型

8.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（A）

A.影響B(tài).權(quán)利

C.職位D.職責(zé)

9.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，

其中控制主體是指（D）o

A.具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動

B.控制行為所需的媒介物或方式

C.控制活動所針對的人、財(cái)、物和信息

D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門

10.下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（A）。

A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突

B.管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響

C.沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)

D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處

11.管理的最終目的是（B）o

A.實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動

C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標(biāo)

12.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（B）的重要性。

A.預(yù)測B.決策

C.計(jì)劃D.聯(lián)合

13.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是（B）0

A.增加工作內(nèi)容B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義

C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調(diào)乏味

14.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（A）

A.企業(yè)目標(biāo)B.權(quán)責(zé)利關(guān)系

C.分工合作關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能

15.上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：你有意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中

（D）。

A.善于積極傾聽B.比較謙虛

C.態(tài)度積極友好D.善于運(yùn)用反饋

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［單項(xiàng)選擇］

單項(xiàng)選擇

1、下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對象。

2、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。

3、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。

4、在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

5、對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

6、西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。

7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。

8、“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。

9、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。

10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企

業(yè)文化）。

11、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了

應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。

12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)

的服務(wù)贏得客戶。

13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。

14、每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。

15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。

16、對各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。

17、當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。

18、首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。

19、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是

確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。

20、通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。

21、企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

22、目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。

23、（20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管

理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。

24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng).這就是戰(zhàn)略

管理的（全局性）特征。

25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。

26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)

略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。

27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。

28、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。

29、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。

30、決策的第一步是（識別問題）。

31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平

衡點(diǎn)是（125臺）。

33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量

為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好）。

34、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那

么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。

35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

36、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。

37、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。

38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

39、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

40、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。

41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培

訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。

42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識、能力、情感）。

43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于

任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)

風(fēng)格是（高工作-高關(guān)系）。

46、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型

激勵(lì)理論）。

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

48、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。

49、工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。

50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。

51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。

52、不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。

53、處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。

54、控制是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過程。

55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前

饋控制）。

56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里

油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

58、人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。

59、（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。

60、對供應(yīng)商的評價(jià)，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［多項(xiàng)選擇題］

1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。

2、下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。

3、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，

經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會文化環(huán)境）。

4、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。

5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主

要取決于工人的士氣）。

6、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個(gè)部分組

成。

7、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組

織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。

8、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計(jì)劃促使管理者展望未來，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)

準(zhǔn)和依據(jù)）。

9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對象是組織全局，

戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。

10、任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇）。

11、通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測時(shí)間長短，預(yù)測方法，人員的知識技能，信息的準(zhǔn)確度）等。

12、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）。

13、計(jì)劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是：（事件，活動，關(guān)鍵線路）。

14、組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動性）。

15、目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)，期限適中）。

16、根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。

17、實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加

合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。

18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。

19、確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。

20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋海毮軕?zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。

21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。

22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）

等方面，有一定的關(guān)聯(lián)

性。

23、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。

24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。

25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法

有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。

26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對等原則，分級管理原則）.

27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都

要隨環(huán)境的變化而變動。

28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。

29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專

業(yè)化管理）。

30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。

31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要）。

32、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（達(dá)標(biāo)績效評價(jià)，管理績效評價(jià)）。

33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。

34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。

35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。

36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范的措

施）。

37、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有

所依靠）。

38、在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督

要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。

39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退）。

40、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）。

41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。

42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。

43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度，組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相

似的存在，組織中個(gè)體利己動機(jī)的存在）。

44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員）

45、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。

46、下列選項(xiàng)，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)

類型。

47、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。

48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購）等問題展開.

49、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。

50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總

預(yù)算和部門預(yù)算）。

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［判斷題］

1、管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個(gè)動態(tài)的協(xié)作過程。（V）

2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V）

3、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（X）

4、處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X）

5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（X）

6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)

建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X）

7、彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X）

8、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（X）

9、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（V）

10、確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（X）

11、任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（X）

12、一般而言，預(yù)測實(shí)踐越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（V）

13、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標(biāo)準(zhǔn)。（X）

14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（X）

15、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量x激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（X）

16、彼得。德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指