職業(yè)技能大賽-電子商務師理論試題題庫及答案

職業(yè)技能大賽-電子商務師理論試題一、單項選擇題1、采集商品信息的意義：可以充分體現(xiàn)商品的（）和價值。[單選題]*A、使用說明B、使用便捷C、使用流程D、使用價值√2、一個完整的微型計算機系統(tǒng)應包括（）。[單選題]*A、計算機及外部設備B、主機箱、鍵盤、顯示器和打印機C、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)√D、系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)硬件3、哪個流涉及商品信息的提供、促銷、技術支持、售后服務，詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽（）[單選題]*A、物流B、資金流C、信息流√D、數(shù)據(jù)流4、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）[單選題]*A、交換鏈接√B、反向鏈接C、外部鏈接D、拓展鏈接5、下列不屬于常用的圖片格式的是（）[單選題]*A、jpegB、bmpC、gifD、wav√6、計算機網(wǎng)絡按照拓撲結(jié)構(gòu)分（）[單選題]*A、公用網(wǎng)，專用網(wǎng)B、廣播式，點到點式C、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外部網(wǎng)D、星型，總線型√7、關鍵詞廣告又稱搜索引擎廣告，是通過（）的方式進行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳。[單選題]*A、點擊關鍵詞B、設定關鍵詞√C、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容D、爆刷關鍵詞8、許多郵件營銷平臺都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（）。[單選題]*A、郵件列表郵件是強制發(fā)送的B、郵件群發(fā)郵件是強制發(fā)送的√C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同D、可使用的列表資源大不相同9、網(wǎng)頁中使用最多的圖像格式是（）[單選題]*A、BMPB、GIF√C、PDDD、PSX10、下面哪些不屬于左側(cè)模塊（）[單選題]*A、搜索店內(nèi)寶貝B、收藏模塊C、店鋪交流區(qū)√D、客服模塊11、（）構(gòu)圖方式是指將畫面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。[單選題]*A、對角線構(gòu)圖B、黃金分割法√C、九宮格構(gòu)圖法D、中心構(gòu)圖法12、早期的動態(tài)網(wǎng)頁采用（）技術？[單選題]*A、PHPB、ASPC、CGI√D、HTML13、信息篩選首先要對信息來源及真實性進行確認，其次對該網(wǎng)站是否具有相關行業(yè)的（）[單選題]*A、實用性B、時效性C、權威性√D、趣味性14、運營是企業(yè)哪項活動的主要環(huán)節(jié)（）[單選題]*A、增加產(chǎn)值B、創(chuàng)造價值√C、提高競爭力D、增加銷售額15、以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用（）[單選題]*A、降低網(wǎng)店獲客成本B、提升網(wǎng)店權重C、影響付費推廣效果D、提高品牌知名度√16、下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢[單選題]*A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是√17、（）是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。[單選題]*A、正面兩側(cè)布光√B、兩側(cè)45°布光C、前后交叉布光D、單側(cè)45°不均衡布光18、互聯(lián)網(wǎng)時代C2C電子商務模式主要分為（）和店鋪模式兩種[單選題]*A、義賣模式B、拍賣模式√C、導購模式D、捐贈模式19、電子商務網(wǎng)站平臺建設預算不包括（）[單選題]*A、運行管理費用√B、域名費用C、網(wǎng)站開發(fā)費用D、外購軟硬件費用20、電子商務中的知識產(chǎn)權問題主要是（）[單選題]*A、版權問題B、域名問題C、商標權問題D、以上皆是√21、（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結(jié)構(gòu)復雜的物體，可以點多個小段來選擇。[單選題]*A、任意套索工具B、多邊形套索√C、磁性套索D、魔術棒22、（）的常見用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長歷程等等。[單選題]*A、劃像B、疊化√C、淡入淡出D、翻轉(zhuǎn)23、計算機的中央處理器CPU包括運算器和（）兩部分。[單選題]*A、存儲器B、寄存器C、控制器√D、譯碼器24、人們把以（）為硬件基本部件的計算機稱為第四代計算機。[單選題]*A、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路√B、ROM和RAMC、小規(guī)模集成電路D、磁帶與磁盤25、物流服務管理以什么為首要目標？（）[單選題]*A、客戶滿意√B、企業(yè)生產(chǎn)C、客戶評價D、客戶26、影響自然光照度變化的因素：季節(jié)、時間、（）[單選題]*A、焦距、膠卷B、景深、地點C、光圈、膠卷D、氣候、地點√27、圖層混合模式設置時，至少要（）圖層。[單選題]*A、1B、2√C、3D、428、TCP/IP的中文名字（）[單選題]*A、網(wǎng)絡通信/傳輸協(xié)議B、網(wǎng)絡傳輸/控制協(xié)議C、傳輸控制/互聯(lián)協(xié)議√D、網(wǎng)絡互聯(lián)/互聯(lián)協(xié)議29、整個建立郵件列表資源過程中，必須是（）。[單選題]*A、吸引競爭對手客戶B、轉(zhuǎn)化自身客戶C、花錢購買用戶D、用戶自愿加入√30、商品標題最多可以容納多少個漢字？多少字節(jié)？（）[單選題]*A、30；60√B、30；50C、20；40D、10；2031、女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是（）[單選題]*A、帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下B、披肩發(fā)布在短外套下√C、休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下D、抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下32、亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務為主的電子商務企業(yè)[單選題]*A、B2C√B、B2BC、C2CD、B2G33、一個網(wǎng)站是通過（）將很多的網(wǎng)頁鏈接在一起的[單選題]*A、文字B、超媒體C、超鏈接√D、圖像34、網(wǎng)上第三方電子商務平臺最基本的功能（）[單選題]*A、維護客戶關系B、提供知識C、引起討論的商務信息D、供企業(yè)買賣雙方發(fā)布商務信息√35、以生意參謀為例，賣家可以從交易模塊獲得銷售概況、交易構(gòu)成、（）三組銷售數(shù)據(jù)。[單選題]*A、交易記錄B、交易漏斗C、交易明細√D、交易趨勢36、下列設備中，（）不是微型計算機的輸出設備。[單選題]*A、打印機B、顯示器C、繪圖儀D、掃描儀√37、在虛擬商務中（）時人們普遍關注的問題，因而需要相應的安全認證。[單選題]*A、交易安全問題√B、供應商管理C、技術管理D、客戶管理38、按物流過程分類主要是對（）進行分類。[單選題]*A、生產(chǎn)物流B、商業(yè)企業(yè)物流C、企業(yè)物流√D、生產(chǎn)企業(yè)物流39、特寫一般展示物體的局部和細節(jié)，拍攝商品細節(jié)展示圖時常用到特寫的技法，用來展示商品的（）。[單選題]*A、關鍵部分或細節(jié)√B、整體效果C、拍攝環(huán)境D、拍攝布局40、廣域網(wǎng)也被稱為（）[單選題]*A、骨干網(wǎng)B、通信網(wǎng)C、遠程網(wǎng)√D、有線網(wǎng)41、網(wǎng)頁的后綴名為（）。[單選題]*A、exeB、txtC、pdfD、html√42、如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）。[單選題]*A、兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放B、采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放√C、投放前進行測試，確保一炮而火D、投放之初建立必要的備選方案43、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關的全方位的文本信息。[單選題]*A、文字信息√B、圖片信息C、其他信息D、電子信息44、（）標記符用于定義段落標題的大小級數(shù)。[單選題]*A、＜ul>√B、＜li>C、＜br>D、＜hi>45、HTML是通過（）標記符來實現(xiàn)超鏈接的。[單選題]*A、＜p>B、＜A>√C、＜li>D、＜br>46、從網(wǎng)絡稿件標題的結(jié)構(gòu)上看，有一種趨勢，那就是（）。[單選題]*A、基本上采用復合型很少采用單一型B、基本上采用單一型很少采用復合型√C、兩者均不采用D、兩種使用頻率差不多47、哪類消費者既看重產(chǎn)品質(zhì)量，又對價格計較（）。[單選題]*A、社交需求層次市場B、最低層次市場C、安全需求市場√D、尊重需求層次市場48、運營在店鋪中需要起的作用是（）[單選題]*A、管理團隊B、團隊分工C、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運營計劃√D、客服49、以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺的是（）。[單選題]*A、生意參謀B、阿里指數(shù)√C、數(shù)據(jù)縱橫D、阿里電商數(shù)據(jù)庫50、側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面（）位置的光為側(cè)光，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓。[單選題]*A、30°B、45°√C、90°D、120°51、淘寶紅包活動時間的有效期的最大范圍為（）天。[單選題]*A、15B、30C、60√D、8052、根據(jù)實施主體不同，企業(yè)電子商務采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括（）。[單選題]*A、定制采購模式B、第三方電子商務采購模式√C、部門統(tǒng)合型采購模式D、單獨業(yè)務型采購模式53、阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務類型（）。[單選題]*A、C2CB、C2BC、自建網(wǎng)站D、第三方平臺√54、電子商務系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。[單選題]*A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱√55、在視頻拍攝中，以下不屬于帶來高點擊率的標題的有（）。[單選題]*A、添加關鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞√D、利用用戶痛點56、（）具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉(zhuǎn)換。[單選題]*A、劃像√B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)57、一些文藝演出、體育活動的剪輯，一般用（）特技技巧，運用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。[單選題]*A、淡入淡出B、劃像C、疊化D、翻轉(zhuǎn)√58、交易貓給熱門手機網(wǎng)游提供以下哪些游戲交易服務（）。[單選題]*A、游戲幣B、裝備C、賬號D、以上皆是√59、下列各項中（）不屬于多媒體硬件的是（）。[單選題]*A、光盤驅(qū)動器B、視頻卡C、音頻卡D、加密卡√60、在下面關于計算機系統(tǒng)硬件的說法中，不正確的是（）。[單選題]*A、CPU主要由運算器、控制器和寄存器組成B、當關閉計算機電源后，RAM中的程序和數(shù)據(jù)就消失了C、U盤和硬盤上的數(shù)據(jù)均可由CPU直接存取√D、U盤和硬盤驅(qū)動器既屬于輸入設備，又屬于輸出設備61、以下哪個不屬于促銷廣告實施步驟（）。[單選題]*A、策劃B、溝通C、分析√D、設計62、IP協(xié)議是什么層（）。[單選題]*A、傳輸層B、會話層C、應用層D、網(wǎng)絡層√63、通常所說的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，是由（）個超文本文件組成的。[單選題]*A、一個B、多個C、無數(shù)個D、一個或多個√64、郵件營銷最為常見的模式是（）郵件。[單選題]*A、客戶關系√B、企業(yè)新聞C、定制提醒D、傳播營銷65、（）又稱搜索引擎廣告，是通過設定關鍵字的方式進行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳。[單選題]*A、搜索優(yōu)化廣告B、網(wǎng)絡品牌廣告C、文字鏈接廣告D、關鍵詞廣告√66、支付寶由（）創(chuàng)辦，是現(xiàn)階段中國最大的第三方網(wǎng)絡支付平臺。[單選題]*A、ebayB、阿里巴巴√C、騰訊D、tom67、居家類目下將商品放置在正確類目下的是（）。[單選題]*A、鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下B、鞋盒放置在收納類目下C、燈泡放置在燈飾燈具下D、收納凳放置在收納/儲存類目下√68、詢單轉(zhuǎn)化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢并下單的買家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買家數(shù)。[單選題]*A、28；28√B、30；30C、31；31D、29；2969、生意參謀中（）以店鋪實時動態(tài)數(shù)據(jù)為切入點，提供實時數(shù)據(jù)的查詢與分析。[單選題]*A、實時直播√B、首頁C、經(jīng)營分析D、市場行情70、下面不是電子商務物流特征（）。[單選題]*A、信息化B、非自動化√C、社會化D、全面化71、計算機硬件的核心部件是（）。[單選題]*A、中央處理器√B、存儲器C、運算器D、控制器72、計算機軟件系統(tǒng)應包括（）。[單選題]*A、編輯軟件和連接程序B、數(shù)據(jù)軟件和管理軟件C、程序和數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件和應用軟件√73、電子商務的模式是（）[單選題]*A、通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供服務的體系B、通過外聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供服務的體系C、通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供服務的體系√D、通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供產(chǎn)品的體系74、（）是企業(yè)客戶服務的出發(fā)點。[單選題]*A、客戶滿意度√B、得到詳細信息C、忠誠度D、滿足客戶需求75、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）[單選題]*A、橢圓工具B、魔棒工具√C、磁性套索D、快速選擇76、詳情頁圖片大小，最大不超過（）像素。[單選題]*A、700B、750√C、800D、85077、（）是互聯(lián)網(wǎng)上最早的形式之一，用于各種群體之間的信息交流與信息發(fā)布。[單選題]*A、BBSB、微博C、博客D、郵件列表√78、在網(wǎng)頁中插入的動畫文件應為（）格式。[單選題]*A、SWF√B、GIFC、FlAD、Mov79、在廣告投放之初需要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動時進行替換與彌補。[單選題]*A、測試方案B、檢測方案C、備份方案√D、流量檢測方案80、自媒體平臺上的每個用戶具備（）。[單選題]*A、受眾身份B、媒體發(fā)布者身份C、媒體和受眾的雙重身份√D、媒體和發(fā)布者的雙重身份81、（）以測光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。[單選題]*A、后方布光B、前后交叉布光C、正面兩側(cè)布光D、兩側(cè)45°布光√82、網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中,下列（）不是它的主體。[單選題]*A、廣告主B、廣告受眾√C、推銷員D、網(wǎng)絡83、關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的（）。[單選題]*A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送√C、電子商務物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的D、物流是電子商務成敗的關鍵環(huán)節(jié)84、符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應當（）。[單選題]*A、完好√B、未拆封C、破損D、無論好壞85、電子支付指的是電子交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡進行的（）。[單選題]*A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、數(shù)據(jù)傳輸C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)√D、票據(jù)傳輸86、電子商務信息服務包括五個基本要素信息服務用戶、信息服務者、信息服務產(chǎn)品、信息服務設施、信息服務方法，其中核心是（）。[單選題]*A、信息服務設施B、信息服務者C、信息服務產(chǎn)品√D、信息服務用戶87、電子商務模式是指（）。[單選題]*A、使用網(wǎng)絡信息技術的商務模式√B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過程的運行機制C、對一個公司的消費者、顧客、結(jié)盟公司與供應者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來長時間內(nèi)的計劃88、電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是（）。[單選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)B、數(shù)據(jù)庫軟件√C、多媒體D、加密軟件和硬件89、電子商務安全法律體系中的《中華人民共和國刑法》主要規(guī)范領域是（）。[單選題]*A、計算機信息系統(tǒng)√B、用戶個人信息C、公民個人電子信息D、以上都是90、糾紛退款率過高，直通車會被暫停（）天。[單選題]*A、15B、7C、10D、14√91、計算機中的信息是以（）編碼形式表示的。[單選題]*A、二進制√B、八進制C、十進制D、十六進制92、在微機中的“Windows?XP"，從軟件歸類來看，應屬于（）。[單選題]*A、應用軟件B、工具軟件C、系統(tǒng)軟件√D、編輯系統(tǒng)93、網(wǎng)絡營銷也是電子商務的基礎，但它（）。[單選題]*A、等同于電子商務B、不等同于電子商務√C、類似于電子商務D、相似于電子商務94、有哪些不是需求商對供應商激勵的方法（）。[單選題]*A、訂單激勵B、價格激勵C、提供更周全的服務項目D、提供更為寬松的付款條件√95、在用水印圖案填充商品圖片時，水印圖案的背景為（）。[單選題]*A、白色√B、背景色C、透明色D、黑色96、網(wǎng)店售前客服接待流程為進門問好、接待咨詢、推薦產(chǎn)品、處理異議和（）。[單選題]*A、支付B、促成交易√C、交流D、談判97、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的簡稱（）。[單選題]*A、ISPB、CNNIC√C、IBMD、SFNB98、有關表格與框架的描述，正確的是（）。[單選題]*A、框架對頁面區(qū)域進行劃分B、表格對整個窗口進行劃分C、每個框架都有自己獨立網(wǎng)頁文件√D、框架相比表格應用于網(wǎng)頁對搜索引擎更友好99、對于社會化媒體營銷而言最困難和重要的是（）。[單選題]*A、梳理清晰傳播過程中的關系鏈B、找到營銷傳播中的意見領袖C、增大營銷內(nèi)容的傳播動力√D、按計劃執(zhí)行營銷預算100、（）是電子商務活動中商品信息錄入的主要內(nèi)容。[單選題]*A、商品類型B、商品質(zhì)量C、商品屬性√D、商品品味101、小李想買一條黃金手鏈，那么他應該去哪個類目購買呢（）。[單選題]*A、專柜施華洛世奇專柜B、黃金類目下√C、居家類目下D、飾品類目下102、寶貝三要素是指哪三個（）。[單選題]*A、標題、圖片、描述√B、旺旺、支付寶、描述C、圖片、支付寶、旺旺D、文字、支付寶、旺旺103、針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為：（）。[單選題]*A、ctrl+t√B、ctrl+vC、Ctrl+“+”D、Ctrl+x104、關于HTML表格說法錯誤的是：（）。[單選題]*A、表格的width屬性可以設置為像素值或百分比B、表格的height屬性可以設置為像素值或百分比C、如果不指定border屬性，表格默認寬度為1√D、表格和單元格的背景色可以同時設置簽之間的文本會以加粗字體顯示105、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的（）功能用于描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)。[單選題]*A、數(shù)據(jù)操作B、數(shù)據(jù)定義√C、數(shù)據(jù)定義D、數(shù)據(jù)管理106、詳情頁中（）主要是挖掘消費者的需求，商品賣點越有價值、越獨特、越能吸引人。[單選題]*A、基本信息B、焦點圖√C、產(chǎn)品展示D、細節(jié)圖107、（）用于標識系統(tǒng)中某個對象的位置，即指明對象在哪里。[單選題]*A、IP協(xié)議B、IP地址√C、TCP協(xié)議D、TCP地址108、網(wǎng)頁中的超鏈接目標可以在（）中。[單選題]*A、本網(wǎng)站中B、其他網(wǎng)站中C、多個網(wǎng)站中D、可以在本網(wǎng)站中，也可以在其他網(wǎng)站中√109、不屬于網(wǎng)絡廣告的特點是（）。[單選題]*A、傳播范圍廣B、費用成本高√C、交互性強D、針對性強110、一般說來，一個好的FAQ系統(tǒng)，至少可以回答用戶（）的一般問題。[單選題]*A、至少六成B、至少七成C、至少八成√D、至少九成111、要從店鋪裝修的哪個菜單進入，才能裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁（）。[單選題]*A、裝修頁面B、設置風格C、管理頁面√D、設置模板112、發(fā)布圖片時，主圖大小不能超過（）。[單選題]*A、2MBB、3MB√C、4MBD、5MB113、在圖像構(gòu)圖基礎中，以下不屬于圖像最基本的要素的是：（）。[單選題]*A、點B、線C、面D、對角線√114、（）用于編輯有序列表。[單選題]*A、＜input>B、＜ul>C、＜hi>D、＜ol>√115、SQL（）語言用于對數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的各種對象進行創(chuàng)建、刪除、修改等操作。[單選題]*A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)控制C、數(shù)據(jù)操縱D、數(shù)據(jù)定義√116、現(xiàn)代密碼學的一個基本原則是一切秘密應寓于（）之中。[單選題]*A、密文B、密鑰√C、加密D、解密117、已知郵件退信總數(shù)為20，郵件發(fā)送總數(shù)為100，求郵件退信率（）。[單選題]*A、10%B、20%√C、30%D、40%118、商品標題由關鍵詞組成，關鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中核心詞是指（）。[單選題]*A、商品名稱√B、商品類目C、商品屬性D、商品修飾詞119、目前淘寶平臺的活動主要分為2大類，日?；顒雍停ǎ?。[單選題]*A、平臺活動B、節(jié)假日活動√C、店鋪活動D、促銷活動120、以下（）不是網(wǎng)絡商務信息相對于傳統(tǒng)商務信息具有的特點。[單選題]*A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、收益大√121、（）的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒有光線而產(chǎn)生大片陰影，無法看清商品全貌和細節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強的商品。[單選題]*A、后方布光√B、前后交叉布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、兩側(cè)45°布光122、電商活動引流的利益點在于（）。[單選題]*A、一般以全店全場折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點C、促銷點、限時性體現(xiàn)活動緊迫感√D、有層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果123、（）是指用網(wǎng)格將畫面平均分成若干個相同格子，在幾個交叉點中選擇一個點或兩個點作為畫面主體的位置，同時其他點還應適當考慮平衡與對比等因素，該構(gòu)圖方式富有變化與動感。[單選題]*A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法√124、淘寶平臺的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類型。[單選題]*A、圖文發(fā)布√B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布125、在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。[單選題]*A、駝色√B、粉色C、灰色D、白色126、電子商務網(wǎng)站在經(jīng)歷一定發(fā)展之后必然走向融合，以下（）不是其融合方式。[單選題]*A、同類兼并B、互補性兼并C、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作D、模仿借鑒√127、電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是（）。[單選題]*A、電報的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)√D、EDI的出現(xiàn)128、電子商務的發(fā)展階段不包括下面選項中的（）。[單選題]*A、電子報文傳送技術(如EDI)B、計算機網(wǎng)絡的誕生√C、銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳EFTD、聯(lián)機服務129、以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述不正確的是：（）。[單選題]*A、利用無特技技術和光學技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時內(nèi)在連貫性D、強調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感√130、交易成功后（）天內(nèi)，在使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或無法正常使用，可申請售后。[單選題]*A、15B、7C、10D、30√131、信息處理進入了計算機世界，實質(zhì)上是進入了（）的世界。[單選題]*A、模擬數(shù)字B、十進制數(shù)C、二進制數(shù)√D、抽象數(shù)字132、下述敘述正確的是（）。[單選題]*A、硬件系統(tǒng)不可用軟件代替B、軟件不可用硬件代替C、計算機性能完全取決于CPUD、軟件和硬件功能有時可以相互代替√133、隨著網(wǎng)頁數(shù)量爆炸式地增長，即使功能再強的搜索引擎也只能檢索到全部網(wǎng)頁的（）。[單選題]*A、44%B、69%C、14%√D、4%134、按銷售程度使用構(gòu)成劃分為暢銷商品、平銷商品和（）。[單選題]*A、輔助商品B、滯銷商品√C、關聯(lián)商品D、配件商品135、上下兩個圖層進行圖層合并使用（）快捷鍵。[單選題]*A、Ctrl+JB、Ctrl+TC、Ctrl+E√D、Ctrl+S136、一個完整的銷售過程，往往要經(jīng)歷（）、與顧客接觸、處理異議和下單成交等不同的階段。[單選題]*A、電話咨詢B、現(xiàn)場促銷C、廣告宣傳D、尋找顧客√137、常用的IP地址中A類范圍（）。[單選題]*A、1~126√B、128~191C、192~223D、224~300138、在一個網(wǎng)頁上的框架最好不要超過（）個。[單選題]*A、3B、5C、4√D、2139、電子郵件廣告一般采用（）格式。[單選題]*A、網(wǎng)頁格式或程序代碼B、文本格式或程序代碼C、文本格式或html格式√D、程序代碼或html格式140、商品的SKU是（）。[單選題]*A、商品庫存進出計量的最小單位√B、商品庫存進出計量的最大單位C、商品分類的最小單位D、商品分類的最大單位141、在電子商務交易活動中，（）是網(wǎng)絡購物的最后一個環(huán)節(jié)，評價有助于提高買賣雙方的信譽。[單選題]*A、咨詢接待B、處理異議C、簽收D、評價√142、密碼算法可以用C=F（M，Key）這一公式表示，其中C表示的是（）。[單選題]*A、欲加密的字符B、加密后的字符C、密碼鑰匙√D、加密算法143、對惡意評價，要做好評價解釋的原因是（）。[單選題]*A、證明此評價為惡意評價，避免影響該產(chǎn)品銷售√B、可以提高店鋪好評率C、可以讓小二知道是非黑白D、可以屏蔽惡意評價144、讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。[單選題]*A、做廣告B、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎√C、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容D、建立導航頁145、貨品質(zhì)量要求付款方式及期限以及違約責任等屬于采購合同的（）內(nèi)容。[單選題]*A、首部B、尾部C、正文√D、附件146、關于C點支付寶賬戶的描述正確的是（）。[單選題]*A、一個身份證可以認證多個支付寶賬戶B、只有綁定淘寶會員名的支付寶才有發(fā)布商品的權限√C、支付寶賬戶可以無限制轉(zhuǎn)賬D、支付寶賬戶必須申請數(shù)字證書147、以下哪一個不是淘寶助理的功能（）。[單選題]*A、顯示商品銷售排行榜√B、批量編輯寶貝屬性C、數(shù)據(jù)庫修復D、備份和恢復寶貝148、閑魚是阿里巴巴旗下（）。[單選題]*A、美食平臺B、直播平臺C、閑置交易平臺√D、娛樂平臺149、關于ASP，下列說法正確的是（）。[單選題]*A、開發(fā)ASP網(wǎng)頁所使用的腳本語言只能采用VBScriptB、網(wǎng)頁中的ASP代碼同html標記符一樣，必須用分隔符”＜”和”>”將其括起來C、ASP網(wǎng)頁，運行時在客戶端無法查看到真實的ASP源代碼√D、無法用HTML代碼150、動態(tài)網(wǎng)頁是以（）為基礎，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護的工作量[單選題]*A、ADO技術B、數(shù)據(jù)庫技術√C、ASP技術D、ODBC技術151、調(diào)查的問題項目，一般有哪兩種（）。[單選題]*A、婉轉(zhuǎn)式和直接式B、是否式和選擇式C、開放式和封閉式√D、排列式、填空式152、選擇供應商的基本準則（）。[單選題]*A、ACNGB、ACICC、QCDS√D、NHGB153、以下哪個是衡量產(chǎn)品曝光度，提升品牌認知度的重要指標（）。[單選題]*A、點擊量B、點擊率C、展現(xiàn)量√D、轉(zhuǎn)化率154、受眾是誰，他們能夠接受什么等等，都需要我們做恰當?shù)氖袌稣{(diào)研，只有找到合適的受眾才是我們做好整個直播營銷的關鍵。這是直播推廣的（）步驟。[單選題]*A、市場調(diào)研B、項目認知C、市場受眾定位√D、后期反饋155、逆射光是指從被攝物體后方（）射入的光為逆射光，主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。[單選題]*A、120°-150°√B、180°C、90°D、30°156、消費者為了物色適當?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量價格等的消費品，叫做（）。[單選題]*A、便利品B、特殊品C、選購品√D、非渴求物品157、（）是指畫面主體居于畫面的斜對角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動勢，表現(xiàn)出立體效果。[單選題]*A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖√D、九宮格構(gòu)圖法158、根據(jù)用戶網(wǎng)絡接入方式分類，可將電子商務劃分為（）。[單選題]*A、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者間的電子商務B、網(wǎng)站電子商務、語音電子商務和移動電子商務√C、虛擬產(chǎn)品電子商務和實體電子商務D、國內(nèi)電子商務和國際電子商務159、電子商務網(wǎng)站硬件建設的核心是（）。[單選題]*A、路由器B、網(wǎng)關C、服務器√D、工作組160、電子商務在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿(mào)易（ET）它又稱為（）貿(mào)易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶的交易中。[單選題]*A、Web服務器B、ECC、EBD、無紙√161、（）選擇工具按照點擊的點的顏色范圍來選擇，可以設置范圍的容差，容差越大，選擇區(qū)域越大，對于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點選背景，然后反選，從而選中元素。[單選題]*A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術棒√162、電子商務的技術特點不包括下列哪個選項（）。[單選題]*A、結(jié)構(gòu)性特點B、商務性特點√C、動態(tài)性特點D、層次性特定163、以下不屬于疊化的名稱的是（）[單選題]*A、劃出B、淡出√C、劃入D、溶化164、店鋪開設過程中需要手機號碼注冊并接受（）。[單選題]*A、拍照B、掃碼C、驗證碼√D、語音165、中差評在評價作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。[單選題]*A、15B、3C、30√D、20166、為了避免混淆，十六進制數(shù)在書寫時常在后面加字母（）。[單選題]*A、H√B、OC、DD、B167、有關二進制的論述，下面（）是錯誤的。[單選題]*A、二進制數(shù)只有0和l兩個數(shù)碼B、二進制運算逢二進一C、二進制數(shù)各位上的權分別為0，2，4，…D、二進制數(shù)只有二位數(shù)組成√168、關鍵詞廣告的形式比較簡單，通常它是（）。[單選題]*A、文字廣告√B、信息廣告C、網(wǎng)絡廣告D、標題廣告169、（）為國際物品編碼協(xié)會規(guī)定的國際通用商品代碼格式。[單選題]*A、DUN-14碼B、DUN-14碼C、EAN-128碼D、EAN-13碼√170、淘寶主圖設計時，最后一張圖片是（）圖。[單選題]*A、透明B、細節(jié)C、顏色D、白底√171、售后工作是一次交易的最后過程，也是（）的開始。[單選題]*A、保修B、安裝C、再銷售√D、關懷172、以下密碼，安全性較高的是（）。[單選題]*A、666666B、131427C、Ab6248D、Ab6248√173、買家收到貨后覺得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時應該怎么處理（）。（賣家有參加7天無理由退換貨）[單選題]*A、以無質(zhì)量問題回絕顧客B、要求顧客承擔寄出運費C、要求顧客承擔寄回運費D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨√174、（）是E-Mail營銷發(fā)揮作用的基本前提。[單選題]*A、夸張的郵件撰寫B(tài)、有效的內(nèi)容設計√C、頻繁的郵件發(fā)送D、美觀的郵件形式175、（）是通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息接受供應商網(wǎng)上投標報價網(wǎng)上開標以及公布采購結(jié)果的全過程。[單選題]*A、網(wǎng)絡銷售B、網(wǎng)絡采購√C、網(wǎng)絡交易D、企業(yè)競標176、關于會員名注冊要求哪個是正確的（）。[單選題]*A、會員名由5-25個字符組成B、會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文√C、會員名可以全部由數(shù)字組成D、會員名的長度沒有限制177、（）指顯示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例。[單選題]*A、跳失率√B、實時指標C、行業(yè)排名D、轉(zhuǎn)化率178、詳情頁面里的寶貝（），能夠在用戶的購買決策中起到臨門一腳的作用。[單選題]*A、促銷信息√B、買家秀C、商品風格搭配D、搭配套餐179、動態(tài)網(wǎng)頁是以（）為基礎，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護的工作量。[單選題]*A、ADO技術B、數(shù)據(jù)庫技術√C、ASP技術D、ODBC技術180、關于ASP，下列說法正確的是（）。[單選題]*A、開發(fā)ASP網(wǎng)頁所使用的腳本語言只能采用VBScriptB、網(wǎng)頁中的ASP代碼同html標記符一樣，必須用分隔符“”將其括起來C、ASP網(wǎng)頁，運行時在客戶端無法查看到真實的ASP源代碼√D、不可以用HTML標記181、證書的簽發(fā)是（）。[單選題]*A、安全服務器B、注冊機構(gòu)CAC、數(shù)據(jù)庫服務器D、CA服務器√182、QCDS中最重要的因素（）。[單選題]*A、質(zhì)量√B、成本C、支付D、服務183、下列付費流量中，按照點擊收費的是（）。[單選題]*A、淘寶客B、直通車√C、鉆石展位D、超級推薦184、從不同層級，不同客戶，不同價值主張，不同傳播內(nèi)容這四個維度，把品牌傳播推廣出去，達成銷售目的。這是短視頻推廣的（）內(nèi)容。[單選題]*A、定位B、用戶C、傳播√D、內(nèi)容185、以下不屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。[單選題]*A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法√C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法186、制作產(chǎn)品手冊的目的是什么？（）[單選題]*A、規(guī)范產(chǎn)品B、整理產(chǎn)品C、正規(guī)產(chǎn)品D、了解產(chǎn)品√187、評價作出后的（）天內(nèi)可以作評價解釋。[單選題]*A、15√B、3C、30D、10188、哪個流涉及商品信息的提供、促銷、技術支持、售后服務，詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽（）[單選題]*A、物流B、資金流C、信息流√D、數(shù)據(jù)流189、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）[單選題]*A、交換鏈接√B、反向鏈接C、外部鏈接D、拓展鏈接190、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）[單選題]*A、橢圓工具B、魔棒工具√C、磁性套索D、快速選擇191、許多郵件營銷平臺都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（）。[單選題]*A、郵件列表郵件是強制發(fā)送的B、郵件群發(fā)郵件是強制發(fā)送的√C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同D、可使用的列表資源大不相同192、下面哪些不屬于左側(cè)模塊（）[單選題]*A、搜索店內(nèi)寶貝B、收藏模塊C、店鋪交流區(qū)√D、客服模塊193、關鍵詞密度一般在（）之間。[單選題]*A、4-6B、3-8√C、5-9D、10-12194、以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用（）。[單選題]*A、降低網(wǎng)店獲客成本B、提升網(wǎng)店權重C、影響付費推廣效果D、提高品牌知名度√195、下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢[單選題]*A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是√196、網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中,下列（）不是它的主體[單選題]*A、廣告主B、廣告受眾√C、推銷員D、網(wǎng)絡197、關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的（）。[單選題]*A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送√C、電子商務物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的D、物流是電子商務成敗的關鍵環(huán)節(jié)198、（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結(jié)構(gòu)復雜的物體，可以點多個小段來選擇。[單選題]*A、任意套索工具B、多邊形套索√C、磁性套索D、魔術棒199、電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是（）[單選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)B、數(shù)據(jù)庫軟件√C、多媒體D、加密軟件和硬件200、在虛擬商務中（）時人們普遍關注的問題，因而需要相應的安全認證。[單選題]*A、交易安全問題√B、供應商管理C、技術管理D、客戶管理201、特寫一般展示物體的局部和細節(jié)，拍攝商品細節(jié)展示圖時常用到特寫的技法，用來展示商品的（）。[單選題]*A、關鍵部分或細節(jié)√B、整體效果C、拍攝環(huán)境D、拍攝布局202、詳情頁中（）主要是挖掘消費者的需求，商品賣點越有價值、越獨特、越能吸引人[單選題]*A、基本信息B、焦點圖√C、產(chǎn)品展示D、細節(jié)圖203、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關的全方位的文本信息。[單選題]*A、文字信息√B、圖片信息C、其他信息D、電子信息204、發(fā)布圖片時，主圖大小不能超過（）[單選題]*A、2MBB、3MB√C、4MBD、5MB205、已知郵件退信總數(shù)為20，郵件發(fā)送總數(shù)為100，求郵件退信率（）。[單選題]*A、10%B、20%√C、30%D、40%206、以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺的是（）。[單選題]*A、生意參謀B、阿里指數(shù)√C、數(shù)據(jù)縱橫D、阿里電商數(shù)據(jù)庫207、電商活動引流的利益點在于（）。[單選題]*A、一般以全店全場折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點C、促銷點、限時性體現(xiàn)活動緊迫感√D、有層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果208、根據(jù)實施主體不同，企業(yè)電子商務采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括（）。[單選題]*A、定制采購模式B、第三方電子商務采購模式√C、部門統(tǒng)合型采購模式D、單獨業(yè)務型采購模式209、在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。[單選題]*A、駝色√B、粉色C、灰色D、白色210、電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是（）。[單選題]*A、電報的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)√D、EDI的出現(xiàn)二、多項選擇題1、數(shù)據(jù)分析時需要注意的點有（）。[多選題]*A、提取有用的信息√B、數(shù)據(jù)用來指導實踐√C、信息只流于形式D、數(shù)據(jù)沒有參考價值E、數(shù)據(jù)沒有組織能力2、內(nèi)容推廣的形式有（）。[多選題]*A、圖文推廣√B、短視頻推廣√C、直播推廣√D、電話推廣E、線下宣傳單推廣3、B2C電子商務的主要模式有哪些（）。[多選題]*A、無形商品的模式√B、有形商品的模式√C、綜合模式√D、團購模式√E、批發(fā)模式4、搜索引擎優(yōu)化要注意的幾個問題，以下有（）。[多選題]*A、確定主關鍵詞√B、設置主題C、設置標題√D、使用動靜結(jié)合的網(wǎng)頁√E、設置圖片5、漸變工具的漸變方式有（）。[多選題]*A、線性漸變√B、徑向漸變√C、角度漸變√D、對稱漸變√E、圖層漸變6、退款處理一般分為（）三種情況。[多選題]*A、交易取消B、未收到貨√C、已收到貨，無需退貨√D、已收到貨，退貨√E、交易失敗7、如上傳的網(wǎng)頁不能打開，查看根目錄下是否有網(wǎng)站的默認首頁文件（）。[多選題]*A、index、html√B、default、htm√C、default、asp√D、index、php和index、jsp√E、image、html8、一個好的搜索引擎需要做到（）。[多選題]*A、數(shù)據(jù)庫容量大√B、檢索速度快√C、更新頻率高√D、支持多語言√E、數(shù)據(jù)庫容量小9、商品的供給信息涉及商品的（）。[多選題]*A、質(zhì)量、品種√B、規(guī)格、式樣√C、包裝、儲存D、花色、數(shù)量√E、生產(chǎn)流程10、商品分類，可以按（）分類。[多選題]*A、按用途√B、按品牌√C、按風格√D、按價格√E、按買家11、下列正確的是（）。[多選題]*A、發(fā)布信息過程中，每一條信息都很重要，為了吸引眼球可以稍微偏離內(nèi)容B、發(fā)布信息要有沖擊力，要需要針對各種平臺工具的特點以發(fā)布正確的信息√C、發(fā)布信息可以在各平臺統(tǒng)一發(fā)布D、發(fā)布信息要時標題要有沖擊力，吸引眼球，與內(nèi)容相符√E、發(fā)表的產(chǎn)品標題不需要有沖擊力12、在做關鍵詞廣告投放方案時應該注意的事項（）。[多選題]*A、要注意關鍵詞的選取√B、要注意推廣時間和推廣地域等的設置√C、預算方面√D、一般為了預算可以靈活調(diào)整，最好設置2個或2個以上的計劃√E、只能設置一個計劃13、網(wǎng)店的商品標題一般由（）組成。[多選題]*A、核心詞√B、品牌詞√C、營銷詞√D、屬性詞√E、競品詞14、屬于直播平臺的是（）。[多選題]*A、抖音√B、快手√C、新浪微博D、斗魚√E、拼多多15、電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（）。[多選題]*A、交易目的不同B、存在前提不同√C、交易前提不同√D、交易效率不同√E、交易商品不同16、流量來源可以分為哪些類型（）。[多選題]*A、站內(nèi)流量√B、免費流量√C、站外流量√D、微信朋友圈流量√E、付費流量17、按照企業(yè)和消費者作為劃分標準，可以劃分為什么（）。[多選題]*A、B2B√B、B2C√C、B2GD、C2C√E、G2G18、物流增值服務的內(nèi)容包括？（）。[多選題]*A、以客戶為核心√B、以制造為核心√C、以促銷為核心√D、以銷售為核心E、以價格為核心19、下面（）工具在修復時要按Alt鍵先取樣。[多選題]*A、仿制圖章√B、圖案圖章C、修復畫筆工具√D、修補工具E、移動工具20、產(chǎn)生退換貨的原因主要有（）[多選題]*A、買家原因√B、賣家原因√C、平臺原因D、物流原因√E、網(wǎng)絡原因21、網(wǎng)頁布局方法，常用的有（）。[多選題]*A、表格布局√B、層疊樣式表（CSS）布局√C、框架布局D、表單布局E、圖片布局22、（）屬于社會化媒體。[多選題]*A、阿里巴巴B、新浪新聞C、大眾點評√D、人人網(wǎng)√E、亞馬遜23、關于網(wǎng)絡采購，說法正確的是（）。[多選題]*A、網(wǎng)絡采購降低了采購成本√B、網(wǎng)絡采購能夠形成有效競爭√C、網(wǎng)絡采購可以減少人為干擾因素√D、無訂單采購和無票據(jù)自動結(jié)算是網(wǎng)絡采購的最佳形式√E、網(wǎng)絡采購增加了采購成本24、網(wǎng)店首頁包含（）內(nèi)容[多選題]*A、店招√B、導航條√C、全屏海報√D、產(chǎn)品自定義主圖展示區(qū)√E、買家名稱25、信息篩選過程中常用的方法（）。[多選題]*A、權威性判斷√B、時效性判斷√C、趣味性判斷√D、實用性判斷√E、屬性判斷26、影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素？（）[多選題]*A、文化因素√B、社會因素√C、個人特征因素√D、心理因素√E、時間因素27、下列哪幾個維度提煉商品的賣點（）。[多選題]*A、服務√B、產(chǎn)品√C、價格D、人群E、工藝√28、在詳情頁中往往嵌入商品視頻，主要是因為商品視頻具有哪些優(yōu)勢（）。[多選題]*A、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎√B、快速吸引消費者的關注√C、主動傳播性強√D、傳播速度快√E、傳播性弱29、超鏈接的目標可以是（）。[多選題]*A、本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁√B、本網(wǎng)站中的多媒體文件√C、其他網(wǎng)站中的網(wǎng)頁√D、其他網(wǎng)站中的多媒體文件√E、一臺打印機30、電子郵件發(fā)送和接受過程中要遵循的基本協(xié)議和標準有（）。[多選題]*A、POP3√B、POPTOPC、SMTP√D、SMTPTOPE、CSMTO31、在進行商品優(yōu)化時，以下屬于作弊行為的是（）。[多選題]*A、類目故意錯放√B、屬性故意錯選√C、重復鋪貨√D、SKU作弊√E、主圖白底圖32、下列計算機應用領域中（）是屬于輔助工程的。[多選題]*A、CAD√B、AIC、CAM√D、CAT√E、CAF33、傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的核心內(nèi)容是（）。[多選題]*A、網(wǎng)站設計的優(yōu)化√B、搜索引擎注冊和排名√C、網(wǎng)站推廣D、跟蹤服務E、競品推廣34、商品標準的代號有（）。[多選題]*A、ISOB、GB√C、DB√D、QB√E、SCI35、將店標設置為動畫格式輸出時，循環(huán)選項設置為（）。[多選題]*A、一次√B、兩次C、其他√D、永遠√E、0次36、計算機網(wǎng)絡綜合了什么（）。[多選題]*A、網(wǎng)絡√B、計算機√C、軟件D、通信E、電話37、保存框架的方法（）。[多選題]*A、使用【文件】—【保存文件】命令√B、使用【網(wǎng)頁】—【保存文件】命令C、使用【框架】—【保存文件】命令√D、使用【框架】—【保存網(wǎng)頁】命令E、使用【文件】—【保存圖片】命令38、影響百度關鍵詞質(zhì)量度的因素有（）。[多選題]*A、信用度√B、點擊率√C、用戶體驗√D、網(wǎng)頁大小E、網(wǎng)頁名稱39、在注冊淘寶會員，填寫賬戶基本信息時，需要填寫的信息有（）。[多選題]*A、真實姓名√B、年齡C、身份證號碼√D、登錄密碼√E、支付密碼40、淘寶網(wǎng)針對各種瑣事的違規(guī)行為設置了對應的處罰措施，包括（）。[多選題]*A、限制發(fā)布商品√B、店鋪屏蔽√C、刪除銷量√D、限制發(fā)貨√E、限制評價41、商務網(wǎng)站信息來源有（）。[多選題]*A、網(wǎng)站原創(chuàng)發(fā)布的數(shù)據(jù)√B、轉(zhuǎn)載其他權威網(wǎng)站數(shù)據(jù)√C、論壇中檢索到的數(shù)據(jù)√D、傳統(tǒng)媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)√E、私人發(fā)布的數(shù)據(jù)42、供應商管理的原則（）。[多選題]*A、合作性原則√B、互惠原則√C、目標一致性原則√D、持續(xù)改進原則√E、公平原則43、推廣計劃可以按照（）等方法進行搭建。[多選題]*A、產(chǎn)品類別√B、推廣目的√C、定向人群√D、創(chuàng)意素材√E、電話推廣44、計算機按照所處理的數(shù)據(jù)類型可以分為（）。[多選題]*A、數(shù)字計算機√B、模擬計算機√C、混合計算機√D、通用計算機E、數(shù)據(jù)庫45、網(wǎng)絡營銷的主要形式有（）。[多選題]*A、搜索引擎營銷√B、博客營銷√C、電子郵件營銷√D、第三方電子商務平臺營銷√E、線下營銷46、網(wǎng)絡商品分類原則包括（）。[多選題]*A、滿足商品分類管理的要求√B、能從本質(zhì)上區(qū)分商品√C、保證分類明確√D、每一種商品只能有唯一的分類類別E、按商品好壞分類47、商品主圖設計要點（）。[多選題]*A、主圖尺寸要求√B、商品要突出√C、圖片要清晰√D、圖片可以虛構(gòu)E、圖片可以不清楚48、第三代計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是（）。[多選題]*A、多個計算機互聯(lián)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)√B、國際標準化的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)√C、以單機為中心的通信系統(tǒng)D、以高速和多媒體應用為核心的計算機網(wǎng)絡E、以高速和單機為核心的計算機網(wǎng)絡49、CSS的特點有哪些（）。[多選題]*A、便于頁面的修改√B、自定義頁面屬性√C、便于頁面風格統(tǒng)一D、減少網(wǎng)頁體積√E、增加網(wǎng)頁體積50、網(wǎng)絡廣告的特點有（）。[多選題]*A、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計√B、靈活、成本低√C、針對性強√D、感官性強√E、成本高51、商品發(fā)布中，包含的素材（）。[多選題]*A、標題√B、產(chǎn)品價格√C、運費模板√D、買家評價√E、產(chǎn)品庫存√52、買家對寶貝的評價可以有（）。[多選題]*A、好評√B、中評√C、差評√D、不予評價E、超好評53、加密后，用戶可以像使用普通文件一件做（）操作。[多選題]*A、直接打開√B、編輯√C、執(zhí)行復制√D、粘貼√E、刪除54、供應商管理的主要內(nèi)容包括（）。[多選題]*A、供應商的初審√B、供應商檔案信息管理√C、供應商評價√D、供應商退出√E、供應商開發(fā)55、營銷活動策劃的常規(guī)流程有（）。[多選題]*A、目標及主題確定√B、活動線下推廣C、活動頁面設計√D、活動效果評估√E、活動時間調(diào)整56、電子商務中交易資金的支付采用（）。[多選題]*A、信用卡√B、電子支票√C、電子現(xiàn)金√D、電子錢包√E、現(xiàn)金57、運營數(shù)據(jù)分析包括（）。[多選題]*A、銷售數(shù)據(jù)分析√B、客戶數(shù)據(jù)分析√C、市場數(shù)據(jù)分析D、供應鏈數(shù)據(jù)分析√E、評價數(shù)據(jù)分析58、電子商務可以分為（）。[多選題]*A、個人用戶√B、企業(yè)用戶√C、商家D、銀行E、物流59、物流基本服務實現(xiàn)物品的（）。[多選題]*A、時間效用√B、空間效用√C、傳遞效用D、形式效用E、產(chǎn)品效用60、顏色的模式有（）。[多選題]*A、RGB模式√B、CMYK模式√C、HSB模式√D、LAB模式√E、灰度模式√61、客戶服務工作的主要內(nèi)容包括（）。[多選題]*A、咨詢B、售前咨詢√C、售中咨詢√D、售后咨詢√E、線下咨詢62、網(wǎng)頁上經(jīng)常變動的信息（）。[多選題]*A、店鋪標志B、行業(yè)動態(tài)√C、新聞√D、新品發(fā)布√E、店鋪LOGO63、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的常用類型有（）。[多選題]*A、教育資源庫√B、學術類網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫√C、在線圖書館√D、娛樂欣賞類數(shù)據(jù)庫√E、買家年齡數(shù)據(jù)庫64、合同正常執(zhí)行的條件主要有（）。[多選題]*A、按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行√B、滿足企業(yè)物料√C、詢價、報價、議價和比較控制D、庫存水平在合理范圍內(nèi)√E、無須按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行65、色彩的三要素（）。[多選題]*A、色相√B、明度√C、亮度D、純度√E、分辨率66、當前國內(nèi)業(yè)內(nèi)人士傾向于把企業(yè)博客分為（）。[多選題]*A、CEO博客√B、橋梁型博客C、企業(yè)博客√D、產(chǎn)品博客√E、家庭博客67、一份完整的問卷通常由以下幾個部分組成（）。[多選題]*A、前言√B、說明范例部分√C、問卷主題√D、結(jié)束語√E、買家信息68、店鋪的促銷策略有（）。[多選題]*A、滿就送√B、優(yōu)惠券√C、搭配套餐√D、二維碼促銷E、滿就減69、電子商務中買賣雙方的業(yè)務活動（）。[多選題]*A、交易前的準備√B、貿(mào)易的磋商√C、合同的簽訂√D、資金的支付√E、傳遞商務信息70、物流按過程可分為（）。[多選題]*A、生產(chǎn)物流√B、銷售物流√C、回收物流√D、企業(yè)物流E、時間轉(zhuǎn)移71．調(diào)研計劃書撰寫步驟（）[多選題]*A、依據(jù)調(diào)研目的，確定調(diào)研對象√B、確定數(shù)據(jù)來源及收集方法√C、確定項目進度√D、完成計劃書√E、確定人員費用計劃√72、一份完整的問卷通常由以下幾個部分組成（）。[多選題]*A、前言√B、說明范例部分√C、問卷主題√D、結(jié)束語√E、買家信息73、運營的流程除了包括網(wǎng)店規(guī)劃、商品運營、流量獲取之外，還包含（）。[多選題]*A、客戶服務B、物流運輸C、營銷轉(zhuǎn)化√D、運營分析√E、無法確定74、分析競爭對手需要從多維度、各個角度進行，除了從網(wǎng)店整體情況分析之外，還可以從哪些方面進行分析（）。[多選題]*A、從商品信息分析√B、從詳情頁分析√C、從推廣活動分析√D、從評論分析√E、從消費者分析75、信息篩選過程中常用的方法（）。[多選題]*A、權威性判斷√B、時效性判斷√C、趣味性判斷√D、實用性判斷√E、屬性判斷76、一個典型的CA系統(tǒng)包括什么（）。[多選題]*A、CA服務器√B、注冊機構(gòu)RA√C、網(wǎng)絡服務器D、數(shù)據(jù)庫服務器√E、圖片編輯器77、影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素？（）[多選題]*A、文化因素√B、社會因素√C、個人特征因素√D、心理因素√E、政府因素78、在做關鍵詞廣告投放方案時應該注意的事項（）。[多選題]*A、要注意關鍵詞的選取√B、要注意推廣時間和推廣地域等的設置√C、預算方面√D、一般為了預算可以靈活調(diào)整，最好設置2個或2個以上的計劃√E、只能設置一個計劃79、下列屬于店鋪運營流程的是（）[多選題]*A、選品與貨源√B、注冊店鋪√C、裝修店鋪√D、店鋪優(yōu)化√E、到貨承諾80、下列正確的是（）[多選題]*A、發(fā)布信息過程中，每一條信息都很重要，為了吸引眼球可以稍微偏離內(nèi)容B、發(fā)布信息要有沖擊力，要需要針對各種平臺工具的特點以發(fā)布正確的信息√C、發(fā)布信息可以在各平臺統(tǒng)一發(fā)布D、發(fā)布信息要時標題要有沖擊力，吸引眼球，與內(nèi)容相符√E、發(fā)表的產(chǎn)品標題不需要有沖擊力81、數(shù)字證書的用途有哪些（）[多選題]*A、網(wǎng)上辦公√B、電子政務√C、網(wǎng)上交易√D、安全電子郵件√E、線下交易82、簽訂合同的雙方都有各自的目的，電子采購合同是經(jīng)濟合同，雙方受（）保護，違約將承擔法律責任。[多選題]*A、《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》√B、《中華人民共和國憲法》C、《中華人民共和國經(jīng)濟法》√D、《中華人民共和國立法規(guī)》E、《中華人民共和國刑法》83、以下第三方電子商務模式說法正確的是？（）[多選題]*A、第三方電子商務最基本的功能是提供賣買雙方商品出售和購買B、可以將第三方電子商務分為簡單信息服務提供型和全方位服務提供型√C、第三方電子商務最基本的功能是提供賣買雙方發(fā)布商務信息√D、第三方電子商務賣方買方一起建立的E、第三方電子商務買方建立的84、加密后，用戶可以像使用普通文件一件做（）操作。[多選題]*A、直接打開√B、編輯√C、執(zhí)行復制√D、粘貼√E、刪除三、判斷題1、設置參考線后可使編輯圖像的位置更精確，但是參考線建立后不能刪除。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√2、接待顧客要做到熱心引導，不需要認真傾聽。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√3、社會化媒體的一個突出特點就是社會化屬性。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√4、支付密碼和登錄密碼最好不一樣。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤5、淘寶網(wǎng)于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)成立。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤6、廣告文案也叫關鍵詞的廣告創(chuàng)意，在廣告文字中包括關鍵字，使相關性更高，并能抓住客戶的眼球。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤7、通過淘寶內(nèi)部的一些免費渠道為你店鋪中的商品尋找流量是高級推廣。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√8、店鋪產(chǎn)品與產(chǎn)品之間搭配來促進成交，這是滿就送活動。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√9、最知名的C2C平臺是淘寶集市，個人手機開店除了淘寶外,微店也是最受賣家歡迎的。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤10、關鍵詞排名通常分為自然排名及各搜索引擎提供的競價排名兩種類型。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤11、在商品構(gòu)圖時，黃金分割構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構(gòu)圖。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√12、雖然擁有豐富的傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗，但對跨境電商貿(mào)易并沒有多大用處。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√13、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的側(cè)光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√14、供應鏈管理起源于20世紀20年代。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√15、EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√16、隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡為中心建立起來的網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷成為了企業(yè)爭相搶奪，炙手可熱的經(jīng)貿(mào)活動。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤17、面在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?、?yōu)美和簡潔的特點，經(jīng)常用于渲染畫面，引導、串聯(lián)或分割畫面元素。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√18、前后交叉布光以測光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√19、自營物流是指電子商務企業(yè)憑借自身的物質(zhì)條件自行組織的物流活動，從倉儲、裝卸、運輸?shù)脚渌偷拳h(huán)節(jié)全部由電商企業(yè)完成。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤20、第三方物流是指電子商務企業(yè)為集中精力于主營業(yè)務，把物流活動委托給專業(yè)物流服務企業(yè)。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤21、數(shù)據(jù)分類與處理的便捷性原則要求處理結(jié)果應便于觀察、對比和分析，能簡單快速調(diào)用，易于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤22、商品標題的主要作用是使商品獲得曝光，從而吸引買家點擊商品，獲得商品點擊量以及商品訪客流量。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤23、運營人員使用搜索詞查詢關鍵詞時，應當選擇最近3天的搜索關鍵詞。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√24、數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進行加工處理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤25、在圖像構(gòu)圖版面中，線具有組合信息、分割畫面、平衡和豐富空間層次、烘托與深化主題的作用。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√26、銀行卡可分為信用卡和借記卡，信用卡特點是先存錢，再消費，借記卡特點是先消費，再還款。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√27、魔術棒選擇工具可以自動在物體邊緣生成選擇線，但是由于太自動了，所以不夠精確，也不常用。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√28、EDI對技術和資金的要求都不高，所以應用廣泛。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√29、從被攝物體后方120°-150°射入的光為逆射光，主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤30、所謂開放性,是指電子商務法要對世界各地區(qū),各種技術網(wǎng)絡開放；所謂兼容性,是指電子商務法應適應多種技術手段,多種傳輸媒介的對接與融合。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤31、圖像文件的大小與圖像的尺寸和分辨率有關。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤32、為了不讓顧客等待，可以頻繁的使用自動回復。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√33、文本鏈接廣告是對瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的一種網(wǎng)絡廣告形式。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤34、寶貝類目如果選擇錯誤不僅會受到處罰，還會影響寶貝的排名。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤35、淘寶助理是一款提供給賣家免費使用的功能強大的客戶端工具軟件。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤36、針對的消費者是蛋糕制作愛好者，消費者明確，感興趣的人自然會點開，不僅能幫助消費者節(jié)約時間，還能篩選出文案合適的消費者。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤37、商品差異是產(chǎn)品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√38、布局長視頻及綜藝開始重視版權和IP的是西瓜視頻。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤39、競價排名的基本特點就是按瀏覽量付費，推廣信息（關鍵詞）出現(xiàn)在搜索結(jié)果中如果沒有被瀏覽，則不收取推廣費。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√40、競價排名是一種按展現(xiàn)量付費的網(wǎng)絡營銷推廣方式，用少量的投入就可以有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√41、在優(yōu)化寶貝標題時要注意，修改標題的時間最好選擇在晚上時段，以避免修改后影響商品權重。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√42、財產(chǎn)安全是指由于各種原因造成電子商務參與者面臨的財產(chǎn)等經(jīng)濟利益風險，財產(chǎn)安全往往是電子商務安全問題的最終形式，也是信息安全問題和交易安全問題的后果。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤43、JPEG是Photoshop的專用文件格式。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√44、退換貨的過程是賣家與買家協(xié)商交流的過程，是否能夠得到好的解決在很大程度上也取決于雙方交流的態(tài)度。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤45、在網(wǎng)絡廣告投放之初建立不必要的備份方案，投放效果出現(xiàn)波動時可再進行方案調(diào)整。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√46、寶貝標題設計和優(yōu)化的好壞不會直接影響買家是否能找到賣家的商品。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√47、生意參謀可以隨時檢測到店鋪的流量變化，但是不能分析出相對于整個行業(yè)所處的水平。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√48、客戶投訴是客戶的期望和要求得不到滿足的時候，就會令客戶心理失去平衡由此產(chǎn)生抱怨和不滿的行為。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤49、打造爆款過程中，商家需要隨時監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)，分析所采取的方法是否有效果，并及時做出相應的調(diào)整和優(yōu)化。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤50、企業(yè)在選擇平臺的時候需要考慮自己與平臺的適配性，選擇匹配度高的平臺進行直播營銷。這是直播推廣步驟中的項目認知。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√51、直通車是淘寶官方推出的一項付費推廣服務，搜索引擎競價廣告，賣家通過競價方式購買關鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤52、對于服飾鞋包類目商品，運營人員使用搜索詞查詢關鍵詞時，應當選擇前100個關鍵詞。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√53、自由行是指有規(guī)律的、易于被人們所識別、理解和記憶的圖形，包括圓形、矩形、三角形、棱形和多邊形，以及由線條組成的不規(guī)則幾何元素等。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√54、線是圖像構(gòu)圖中可見的最小的形式單元，具有凝聚視覺的作用，可以使畫面布局顯得合理舒適、靈動且富有沖擊力。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√55、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√56、直通車是淘寶官方推出的一項付費推廣服務，搜索引擎競價廣告，賣家通過競價方式購買關鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤57、保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進客戶關系管理。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤58、單側(cè)45°不均衡布光以順光為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側(cè)出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√59、對角線構(gòu)圖是指畫面主體居于畫面的斜對角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動勢，表現(xiàn)出立體效果。該構(gòu)圖方法屬于黃金分割式構(gòu)圖的一種形式。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√60、商品視頻剪輯技巧中，增加代入感的方法就是抓住用戶的困難，以及與用戶相關的、感興趣的、有共鳴的內(nèi)容作為短視頻腳本。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√61、寶貝主圖可以是長方形，也可以是圓角矩形。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√62、數(shù)據(jù)和資源共這兩種技術結(jié)合在一起即成為如今廣泛應用的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫(也叫WEB數(shù)據(jù)庫)。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤63、商品信息指能夠被接收者接收，并滿足其某種特殊需要，有關商品及其生產(chǎn)、流通或消費的消息、情報、數(shù)據(jù)或知識等的總稱。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤64、好的網(wǎng)店裝修是網(wǎng)店經(jīng)營成功的重要環(huán)節(jié)。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤65、問卷設計要有整體感，有邏輯性，讓問卷成為一個相對完善的小系統(tǒng)。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤66、訂單統(tǒng)計工作是對一定周期內(nèi)的訂單進行統(tǒng)計分析，包括訂單的數(shù)量、訂單金額、有效訂單的總金額，訂單狀態(tài)進行統(tǒng)計。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤67、通過微淘二維碼推送，微淘帖子推廣,EDM定向郵件等方式增加粉絲，定期舉辦粉絲活動強化互動的是微淘消息（）[單選題]*A、正確B、錯誤√68、電子商場技術包括能與銀行等金融機構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤69、將商品標題中與商品屬性不匹配以及引流不精準的關鍵詞替換為能帶來精準流量的關鍵詞，從而對商品標題進行優(yōu)化，稱為關鍵詞排名的優(yōu)化。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√70、客服考核指標主要根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營的幾個數(shù)據(jù)，如詢單轉(zhuǎn)化率、成交額轉(zhuǎn)化率、客單價、旺旺響應時間等，這些數(shù)據(jù)間接反應客服工作完成情況。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√71、新零售與傳統(tǒng)零售的最大不同就是利用現(xiàn)代的各項技術來重構(gòu)人、貨、場。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤72、數(shù)碼相機利用電子傳感器把光學影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，集成了影像信息的轉(zhuǎn)換、存儲和傳輸?shù)炔考?，其?shù)字化存取模式能實現(xiàn)與計算機交互處理和實時拍攝。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤73、［色階］命令主要用于調(diào)整圖像的明暗度。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤74、全文搜索引擎因為依靠軟件進行搜索，所以數(shù)據(jù)庫的容量非常龐大，但是它的查詢結(jié)果卻非常準確。（）[單選題]*A、正確B、錯誤√75、在很多網(wǎng)站上可以看到常見問題解答(FAQ)，它列出了一些常見的用戶問題，是一種網(wǎng)絡客戶服務形式。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤76、產(chǎn)品價格的制定有兩種，分別時一口價和拍賣。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤77、對于網(wǎng)站內(nèi)容而言，關鍵詞一般是表明商務網(wǎng)站內(nèi)容中主題的那些詞語。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤78、網(wǎng)絡客戶服務要學會認真傾聽，先了解客戶的情況和想法，再做判斷和推薦。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤79、商品銷售中供不應求、人氣很高、銷售量很高的商品稱為爆款。（）[單選題]*A、正確√B、錯誤80、在電子商務中，商務是核心，解決做什么的問題，電子（信息與通信技術）是手段和基礎，解決如何做的問題。（）[單選題]*A、正確√B、錯