職業(yè)技能大賽-電子商務(wù)師理論試題題庫(kù)及答案

職業(yè)技能大賽-電子商務(wù)師理論試題一、單項(xiàng)選擇題1、采集商品信息的意義：可以充分體現(xiàn)商品的（）和價(jià)值。[單選題]*A、使用說(shuō)明B、使用便捷C、使用流程D、使用價(jià)值√2、一個(gè)完整的微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)包括（）。[單選題]*A、計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備B、主機(jī)箱、鍵盤(pán)、顯示器和打印機(jī)C、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)√D、系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)硬件3、哪個(gè)流涉及商品信息的提供、促銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)，詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)（）[單選題]*A、物流B、資金流C、信息流√D、數(shù)據(jù)流4、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）[單選題]*A、交換鏈接√B、反向鏈接C、外部鏈接D、拓展鏈接5、下列不屬于常用的圖片格式的是（）[單選題]*A、jpegB、bmpC、gifD、wav√6、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分（）[單選題]*A、公用網(wǎng)，專(zhuān)用網(wǎng)B、廣播式，點(diǎn)到點(diǎn)式C、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外部網(wǎng)D、星型，總線型√7、關(guān)鍵詞廣告又稱(chēng)搜索引擎廣告，是通過(guò)（）的方式進(jìn)行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳。[單選題]*A、點(diǎn)擊關(guān)鍵詞B、設(shè)定關(guān)鍵詞√C、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容D、爆刷關(guān)鍵詞8、許多郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（）。[單選題]*A、郵件列表郵件是強(qiáng)制發(fā)送的B、郵件群發(fā)郵件是強(qiáng)制發(fā)送的√C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同D、可使用的列表資源大不相同9、網(wǎng)頁(yè)中使用最多的圖像格式是（）[單選題]*A、BMPB、GIF√C、PDDD、PSX10、下面哪些不屬于左側(cè)模塊（）[單選題]*A、搜索店內(nèi)寶貝B、收藏模塊C、店鋪交流區(qū)√D、客服模塊11、（）構(gòu)圖方式是指將畫(huà)面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。[單選題]*A、對(duì)角線構(gòu)圖B、黃金分割法√C、九宮格構(gòu)圖法D、中心構(gòu)圖法12、早期的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)采用（）技術(shù)？[單選題]*A、PHPB、ASPC、CGI√D、HTML13、信息篩選首先要對(duì)信息來(lái)源及真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)，其次對(duì)該網(wǎng)站是否具有相關(guān)行業(yè)的（）[單選題]*A、實(shí)用性B、時(shí)效性C、權(quán)威性√D、趣味性14、運(yùn)營(yíng)是企業(yè)哪項(xiàng)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)（）[單選題]*A、增加產(chǎn)值B、創(chuàng)造價(jià)值√C、提高競(jìng)爭(zhēng)力D、增加銷(xiāo)售額15、以下哪一項(xiàng)不屬于SEO對(duì)網(wǎng)店推廣的作用（）[單選題]*A、降低網(wǎng)店獲客成本B、提升網(wǎng)店權(quán)重C、影響付費(fèi)推廣效果D、提高品牌知名度√16、下列（）符合商城類(lèi)APP發(fā)展特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)[單選題]*A、打破傳統(tǒng)購(gòu)物模式，友好的購(gòu)物體驗(yàn)B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)購(gòu)物”D、以上皆是√17、（）是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來(lái)光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會(huì)有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。[單選題]*A、正面兩側(cè)布光√B、兩側(cè)45°布光C、前后交叉布光D、單側(cè)45°不均衡布光18、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代C2C電子商務(wù)模式主要分為（）和店鋪模式兩種[單選題]*A、義賣(mài)模式B、拍賣(mài)模式√C、導(dǎo)購(gòu)模式D、捐贈(zèng)模式19、電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)預(yù)算不包括（）[單選題]*A、運(yùn)行管理費(fèi)用√B、域名費(fèi)用C、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用D、外購(gòu)軟硬件費(fèi)用20、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要是（）[單選題]*A、版權(quán)問(wèn)題B、域名問(wèn)題C、商標(biāo)權(quán)問(wèn)題D、以上皆是√21、（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點(diǎn)多個(gè)小段來(lái)選擇。[單選題]*A、任意套索工具B、多邊形套索√C、磁性套索D、魔術(shù)棒22、（）的常見(jiàn)用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長(zhǎng)歷程等等。[單選題]*A、劃像B、疊化√C、淡入淡出D、翻轉(zhuǎn)23、計(jì)算機(jī)的中央處理器CPU包括運(yùn)算器和（）兩部分。[單選題]*A、存儲(chǔ)器B、寄存器C、控制器√D、譯碼器24、人們把以（）為硬件基本部件的計(jì)算機(jī)稱(chēng)為第四代計(jì)算機(jī)。[單選題]*A、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路√B、ROM和RAMC、小規(guī)模集成電路D、磁帶與磁盤(pán)25、物流服務(wù)管理以什么為首要目標(biāo)？（）[單選題]*A、客戶滿意√B、企業(yè)生產(chǎn)C、客戶評(píng)價(jià)D、客戶26、影響自然光照度變化的因素：季節(jié)、時(shí)間、（）[單選題]*A、焦距、膠卷B、景深、地點(diǎn)C、光圈、膠卷D、氣候、地點(diǎn)√27、圖層混合模式設(shè)置時(shí)，至少要（）圖層。[單選題]*A、1B、2√C、3D、428、TCP/IP的中文名字（）[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)通信/傳輸協(xié)議B、網(wǎng)絡(luò)傳輸/控制協(xié)議C、傳輸控制/互聯(lián)協(xié)議√D、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)/互聯(lián)協(xié)議29、整個(gè)建立郵件列表資源過(guò)程中，必須是（）。[單選題]*A、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶B、轉(zhuǎn)化自身客戶C、花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)用戶D、用戶自愿加入√30、商品標(biāo)題最多可以容納多少個(gè)漢字？多少字節(jié)？（）[單選題]*A、30；60√B、30；50C、20；40D、10；2031、女裝/女士精品類(lèi)目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類(lèi)目下的是（）[單選題]*A、帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下B、披肩發(fā)布在短外套下√C、休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下D、抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下32、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以（）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)[單選題]*A、B2C√B、B2BC、C2CD、B2G33、一個(gè)網(wǎng)站是通過(guò)（）將很多的網(wǎng)頁(yè)鏈接在一起的[單選題]*A、文字B、超媒體C、超鏈接√D、圖像34、網(wǎng)上第三方電子商務(wù)平臺(tái)最基本的功能（）[單選題]*A、維護(hù)客戶關(guān)系B、提供知識(shí)C、引起討論的商務(wù)信息D、供企業(yè)買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)布商務(wù)信息√35、以生意參謀為例，賣(mài)家可以從交易模塊獲得銷(xiāo)售概況、交易構(gòu)成、（）三組銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。[單選題]*A、交易記錄B、交易漏斗C、交易明細(xì)√D、交易趨勢(shì)36、下列設(shè)備中，（）不是微型計(jì)算機(jī)的輸出設(shè)備。[單選題]*A、打印機(jī)B、顯示器C、繪圖儀D、掃描儀√37、在虛擬商務(wù)中（）時(shí)人們普遍關(guān)注的問(wèn)題，因而需要相應(yīng)的安全認(rèn)證。[單選題]*A、交易安全問(wèn)題√B、供應(yīng)商管理C、技術(shù)管理D、客戶管理38、按物流過(guò)程分類(lèi)主要是對(duì)（）進(jìn)行分類(lèi)。[單選題]*A、生產(chǎn)物流B、商業(yè)企業(yè)物流C、企業(yè)物流√D、生產(chǎn)企業(yè)物流39、特寫(xiě)一般展示物體的局部和細(xì)節(jié)，拍攝商品細(xì)節(jié)展示圖時(shí)常用到特寫(xiě)的技法，用來(lái)展示商品的（）。[單選題]*A、關(guān)鍵部分或細(xì)節(jié)√B、整體效果C、拍攝環(huán)境D、拍攝布局40、廣域網(wǎng)也被稱(chēng)為（）[單選題]*A、骨干網(wǎng)B、通信網(wǎng)C、遠(yuǎn)程網(wǎng)√D、有線網(wǎng)41、網(wǎng)頁(yè)的后綴名為（）。[單選題]*A、exeB、txtC、pdfD、html√42、如果是新品牌推廣，希望增強(qiáng)用戶的品牌記憶度，可以（）。[單選題]*A、兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放B、采取同一創(chuàng)意固定廣告長(zhǎng)期投放√C、投放前進(jìn)行測(cè)試，確保一炮而火D、投放之初建立必要的備選方案43、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。[單選題]*A、文字信息√B、圖片信息C、其他信息D、電子信息44、（）標(biāo)記符用于定義段落標(biāo)題的大小級(jí)數(shù)。[單選題]*A、＜ul>√B、＜li>C、＜br>D、＜hi>45、HTML是通過(guò)（）標(biāo)記符來(lái)實(shí)現(xiàn)超鏈接的。[單選題]*A、＜p>B、＜A>√C、＜li>D、＜br>46、從網(wǎng)絡(luò)稿件標(biāo)題的結(jié)構(gòu)上看，有一種趨勢(shì)，那就是（）。[單選題]*A、基本上采用復(fù)合型很少采用單一型B、基本上采用單一型很少采用復(fù)合型√C、兩者均不采用D、兩種使用頻率差不多47、哪類(lèi)消費(fèi)者既看重產(chǎn)品質(zhì)量，又對(duì)價(jià)格計(jì)較（）。[單選題]*A、社交需求層次市場(chǎng)B、最低層次市場(chǎng)C、安全需求市場(chǎng)√D、尊重需求層次市場(chǎng)48、運(yùn)營(yíng)在店鋪中需要起的作用是（）[單選題]*A、管理團(tuán)隊(duì)B、團(tuán)隊(duì)分工C、監(jiān)控店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃√D、客服49、以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)的是（）。[單選題]*A、生意參謀B、阿里指數(shù)√C、數(shù)據(jù)縱橫D、阿里電商數(shù)據(jù)庫(kù)50、側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面（）位置的光為側(cè)光，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓。[單選題]*A、30°B、45°√C、90°D、120°51、淘寶紅包活動(dòng)時(shí)間的有效期的最大范圍為（）天。[單選題]*A、15B、30C、60√D、8052、根據(jù)實(shí)施主體不同，企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)模式可分為三種，除賣(mài)方模式、買(mǎi)方模式外，還包括（）。[單選題]*A、定制采購(gòu)模式B、第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式√C、部門(mén)統(tǒng)合型采購(gòu)模式D、單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式53、阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務(wù)類(lèi)型（）。[單選題]*A、C2CB、C2BC、自建網(wǎng)站D、第三方平臺(tái)√54、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。[單選題]*A、兩個(gè)層次和三個(gè)支柱B、三個(gè)層次和三個(gè)支柱C、四個(gè)層次和三個(gè)支柱D、三個(gè)層次和兩個(gè)支柱√55、在視頻拍攝中，以下不屬于帶來(lái)高點(diǎn)擊率的標(biāo)題的有（）。[單選題]*A、添加關(guān)鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞√D、利用用戶痛點(diǎn)56、（）具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。[單選題]*A、劃像√B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)57、一些文藝演出、體育活動(dòng)的剪輯，一般用（）特技技巧，運(yùn)用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。[單選題]*A、淡入淡出B、劃像C、疊化D、翻轉(zhuǎn)√58、交易貓給熱門(mén)手機(jī)網(wǎng)游提供以下哪些游戲交易服務(wù)（）。[單選題]*A、游戲幣B、裝備C、賬號(hào)D、以上皆是√59、下列各項(xiàng)中（）不屬于多媒體硬件的是（）。[單選題]*A、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器B、視頻卡C、音頻卡D、加密卡√60、在下面關(guān)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件的說(shuō)法中，不正確的是（）。[單選題]*A、CPU主要由運(yùn)算器、控制器和寄存器組成B、當(dāng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源后，RAM中的程序和數(shù)據(jù)就消失了C、U盤(pán)和硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)均可由CPU直接存取√D、U盤(pán)和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器既屬于輸入設(shè)備，又屬于輸出設(shè)備61、以下哪個(gè)不屬于促銷(xiāo)廣告實(shí)施步驟（）。[單選題]*A、策劃B、溝通C、分析√D、設(shè)計(jì)62、IP協(xié)議是什么層（）。[單選題]*A、傳輸層B、會(huì)話層C、應(yīng)用層D、網(wǎng)絡(luò)層√63、通常所說(shuō)的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，是由（）個(gè)超文本文件組成的。[單選題]*A、一個(gè)B、多個(gè)C、無(wú)數(shù)個(gè)D、一個(gè)或多個(gè)√64、郵件營(yíng)銷(xiāo)最為常見(jiàn)的模式是（）郵件。[單選題]*A、客戶關(guān)系√B、企業(yè)新聞C、定制提醒D、傳播營(yíng)銷(xiāo)65、（）又稱(chēng)搜索引擎廣告，是通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵字的方式進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳。[單選題]*A、搜索優(yōu)化廣告B、網(wǎng)絡(luò)品牌廣告C、文字鏈接廣告D、關(guān)鍵詞廣告√66、支付寶由（）創(chuàng)辦，是現(xiàn)階段中國(guó)最大的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)。[單選題]*A、ebayB、阿里巴巴√C、騰訊D、tom67、居家類(lèi)目下將商品放置在正確類(lèi)目下的是（）。[單選題]*A、鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類(lèi)目下B、鞋盒放置在收納類(lèi)目下C、燈泡放置在燈飾燈具下D、收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類(lèi)目下√68、詢單轉(zhuǎn)化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢并下單的買(mǎi)家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買(mǎi)家數(shù)。[單選題]*A、28；28√B、30；30C、31；31D、29；2969、生意參謀中（）以店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查詢與分析。[單選題]*A、實(shí)時(shí)直播√B、首頁(yè)C、經(jīng)營(yíng)分析D、市場(chǎng)行情70、下面不是電子商務(wù)物流特征（）。[單選題]*A、信息化B、非自動(dòng)化√C、社會(huì)化D、全面化71、計(jì)算機(jī)硬件的核心部件是（）。[單選題]*A、中央處理器√B、存儲(chǔ)器C、運(yùn)算器D、控制器72、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)包括（）。[單選題]*A、編輯軟件和連接程序B、數(shù)據(jù)軟件和管理軟件C、程序和數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件√73、電子商務(wù)的模式是（）[單選題]*A、通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的體系B、通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的體系C、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的體系√D、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供產(chǎn)品的體系74、（）是企業(yè)客戶服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。[單選題]*A、客戶滿意度√B、得到詳細(xì)信息C、忠誠(chéng)度D、滿足客戶需求75、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）[單選題]*A、橢圓工具B、魔棒工具√C、磁性套索D、快速選擇76、詳情頁(yè)圖片大小，最大不超過(guò)（）像素。[單選題]*A、700B、750√C、800D、85077、（）是互聯(lián)網(wǎng)上最早的形式之一，用于各種群體之間的信息交流與信息發(fā)布。[單選題]*A、BBSB、微博C、博客D、郵件列表√78、在網(wǎng)頁(yè)中插入的動(dòng)畫(huà)文件應(yīng)為（）格式。[單選題]*A、SWF√B、GIFC、FlAD、Mov79、在廣告投放之初需要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)進(jìn)行替換與彌補(bǔ)。[單選題]*A、測(cè)試方案B、檢測(cè)方案C、備份方案√D、流量檢測(cè)方案80、自媒體平臺(tái)上的每個(gè)用戶具備（）。[單選題]*A、受眾身份B、媒體發(fā)布者身份C、媒體和受眾的雙重身份√D、媒體和發(fā)布者的雙重身份81、（）以測(cè)光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒(méi)有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強(qiáng)且有一定高度的商品。[單選題]*A、后方布光B、前后交叉布光C、正面兩側(cè)布光D、兩側(cè)45°布光√82、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列（）不是它的主體。[單選題]*A、廣告主B、廣告受眾√C、推銷(xiāo)員D、網(wǎng)絡(luò)83、關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個(gè)敘述是錯(cuò)誤的（）。[單選題]*A、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉(cāng)儲(chǔ)和配送√C、電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的D、物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)84、符合7天無(wú)理由退貨，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A、完好√B、未拆封C、破損D、無(wú)論好壞85、電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的（）。[單選題]*A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、數(shù)據(jù)傳輸C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)√D、票據(jù)傳輸86、電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（）。[單選題]*A、信息服務(wù)設(shè)施B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品√D、信息服務(wù)用戶87、電子商務(wù)模式是指（）。[單選題]*A、使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式√B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制C、對(duì)一個(gè)公司的消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃88、電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是（）。[單選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件√C、多媒體D、加密軟件和硬件89、電子商務(wù)安全法律體系中的《中華人民共和國(guó)刑法》主要規(guī)范領(lǐng)域是（）。[單選題]*A、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)√B、用戶個(gè)人信息C、公民個(gè)人電子信息D、以上都是90、糾紛退款率過(guò)高，直通車(chē)會(huì)被暫停（）天。[單選題]*A、15B、7C、10D、14√91、計(jì)算機(jī)中的信息是以（）編碼形式表示的。[單選題]*A、二進(jìn)制√B、八進(jìn)制C、十進(jìn)制D、十六進(jìn)制92、在微機(jī)中的“Windows?XP"，從軟件歸類(lèi)來(lái)看，應(yīng)屬于（）。[單選題]*A、應(yīng)用軟件B、工具軟件C、系統(tǒng)軟件√D、編輯系統(tǒng)93、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但它（）。[單選題]*A、等同于電子商務(wù)B、不等同于電子商務(wù)√C、類(lèi)似于電子商務(wù)D、相似于電子商務(wù)94、有哪些不是需求商對(duì)供應(yīng)商激勵(lì)的方法（）。[單選題]*A、訂單激勵(lì)B、價(jià)格激勵(lì)C、提供更周全的服務(wù)項(xiàng)目D、提供更為寬松的付款條件√95、在用水印圖案填充商品圖片時(shí)，水印圖案的背景為（）。[單選題]*A、白色√B、背景色C、透明色D、黑色96、網(wǎng)店售前客服接待流程為進(jìn)門(mén)問(wèn)好、接待咨詢、推薦產(chǎn)品、處理異議和（）。[單選題]*A、支付B、促成交易√C、交流D、談判97、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的簡(jiǎn)稱(chēng)（）。[單選題]*A、ISPB、CNNIC√C、IBMD、SFNB98、有關(guān)表格與框架的描述，正確的是（）。[單選題]*A、框架對(duì)頁(yè)面區(qū)域進(jìn)行劃分B、表格對(duì)整個(gè)窗口進(jìn)行劃分C、每個(gè)框架都有自己獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)文件√D、框架相比表格應(yīng)用于網(wǎng)頁(yè)對(duì)搜索引擎更友好99、對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)而言最困難和重要的是（）。[單選題]*A、梳理清晰傳播過(guò)程中的關(guān)系鏈B、找到營(yíng)銷(xiāo)傳播中的意見(jiàn)領(lǐng)袖C、增大營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的傳播動(dòng)力√D、按計(jì)劃執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算100、（）是電子商務(wù)活動(dòng)中商品信息錄入的主要內(nèi)容。[單選題]*A、商品類(lèi)型B、商品質(zhì)量C、商品屬性√D、商品品味101、小李想買(mǎi)一條黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個(gè)類(lèi)目購(gòu)買(mǎi)呢（）。[單選題]*A、專(zhuān)柜施華洛世奇專(zhuān)柜B、黃金類(lèi)目下√C、居家類(lèi)目下D、飾品類(lèi)目下102、寶貝三要素是指哪三個(gè)（）。[單選題]*A、標(biāo)題、圖片、描述√B、旺旺、支付寶、描述C、圖片、支付寶、旺旺D、文字、支付寶、旺旺103、針對(duì)確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為：（）。[單選題]*A、ctrl+t√B、ctrl+vC、Ctrl+“+”D、Ctrl+x104、關(guān)于HTML表格說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）。[單選題]*A、表格的width屬性可以設(shè)置為像素值或百分比B、表格的height屬性可以設(shè)置為像素值或百分比C、如果不指定border屬性，表格默認(rèn)寬度為1√D、表格和單元格的背景色可以同時(shí)設(shè)置簽之間的文本會(huì)以加粗字體顯示105、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的（）功能用于描述數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)。[單選題]*A、數(shù)據(jù)操作B、數(shù)據(jù)定義√C、數(shù)據(jù)定義D、數(shù)據(jù)管理106、詳情頁(yè)中（）主要是挖掘消費(fèi)者的需求，商品賣(mài)點(diǎn)越有價(jià)值、越獨(dú)特、越能吸引人。[單選題]*A、基本信息B、焦點(diǎn)圖√C、產(chǎn)品展示D、細(xì)節(jié)圖107、（）用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中某個(gè)對(duì)象的位置，即指明對(duì)象在哪里。[單選題]*A、IP協(xié)議B、IP地址√C、TCP協(xié)議D、TCP地址108、網(wǎng)頁(yè)中的超鏈接目標(biāo)可以在（）中。[單選題]*A、本網(wǎng)站中B、其他網(wǎng)站中C、多個(gè)網(wǎng)站中D、可以在本網(wǎng)站中，也可以在其他網(wǎng)站中√109、不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是（）。[單選題]*A、傳播范圍廣B、費(fèi)用成本高√C、交互性強(qiáng)D、針對(duì)性強(qiáng)110、一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)好的FAQ系統(tǒng)，至少可以回答用戶（）的一般問(wèn)題。[單選題]*A、至少六成B、至少七成C、至少八成√D、至少九成111、要從店鋪裝修的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能裝修寶貝列表頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)（）。[單選題]*A、裝修頁(yè)面B、設(shè)置風(fēng)格C、管理頁(yè)面√D、設(shè)置模板112、發(fā)布圖片時(shí)，主圖大小不能超過(guò)（）。[單選題]*A、2MBB、3MB√C、4MBD、5MB113、在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下不屬于圖像最基本的要素的是：（）。[單選題]*A、點(diǎn)B、線C、面D、對(duì)角線√114、（）用于編輯有序列表。[單選題]*A、＜input>B、＜ul>C、＜hi>D、＜o(jì)l>√115、SQL（）語(yǔ)言用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種對(duì)象進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等操作。[單選題]*A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)控制C、數(shù)據(jù)操縱D、數(shù)據(jù)定義√116、現(xiàn)代密碼學(xué)的一個(gè)基本原則是一切秘密應(yīng)寓于（）之中。[單選題]*A、密文B、密鑰√C、加密D、解密117、已知郵件退信總數(shù)為20，郵件發(fā)送總數(shù)為100，求郵件退信率（）。[單選題]*A、10%B、20%√C、30%D、40%118、商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類(lèi)目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾詞四種類(lèi)型。其中核心詞是指（）。[單選題]*A、商品名稱(chēng)√B、商品類(lèi)目C、商品屬性D、商品修飾詞119、目前淘寶平臺(tái)的活動(dòng)主要分為2大類(lèi)，日?；顒?dòng)和（）。[單選題]*A、平臺(tái)活動(dòng)B、節(jié)假日活動(dòng)√C、店鋪活動(dòng)D、促銷(xiāo)活動(dòng)120、以下（）不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息具有的特點(diǎn)。[單選題]*A、實(shí)效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性高C、便于存儲(chǔ)D、收益大√121、（）的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒(méi)有光線而產(chǎn)生大片陰影，無(wú)法看清商品全貌和細(xì)節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強(qiáng)的商品。[單選題]*A、后方布光√B、前后交叉布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、兩側(cè)45°布光122、電商活動(dòng)引流的利益點(diǎn)在于（）。[單選題]*A、一般以全店全場(chǎng)折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷(xiāo)信息和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)C、促銷(xiāo)點(diǎn)、限時(shí)性體現(xiàn)活動(dòng)緊迫感√D、有層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果123、（）是指用網(wǎng)格將畫(huà)面平均分成若干個(gè)相同格子，在幾個(gè)交叉點(diǎn)中選擇一個(gè)點(diǎn)或兩個(gè)點(diǎn)作為畫(huà)面主體的位置，同時(shí)其他點(diǎn)還應(yīng)適當(dāng)考慮平衡與對(duì)比等因素，該構(gòu)圖方式富有變化與動(dòng)感。[單選題]*A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法√124、淘寶平臺(tái)的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類(lèi)型。[單選題]*A、圖文發(fā)布√B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布125、在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與時(shí)尚、歐美風(fēng)格的服裝類(lèi)等拍攝物搭配。[單選題]*A、駝色√B、粉色C、灰色D、白色126、電子商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)歷一定發(fā)展之后必然走向融合，以下（）不是其融合方式。[單選題]*A、同類(lèi)兼并B、互補(bǔ)性兼并C、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作D、模仿借鑒√127、電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的標(biāo)志是（）。[單選題]*A、電報(bào)的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)√D、EDI的出現(xiàn)128、電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項(xiàng)中的（）。[單選題]*A、電子報(bào)文傳送技術(shù)(如EDI)B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的誕生√C、銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳EFTD、聯(lián)機(jī)服務(wù)129、以下對(duì)無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表述不正確的是：（）。[單選題]*A、利用無(wú)特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢，無(wú)附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時(shí)內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感√130、交易成功后（）天內(nèi)，在使用商品過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法正常使用，可申請(qǐng)售后。[單選題]*A、15B、7C、10D、30√131、信息處理進(jìn)入了計(jì)算機(jī)世界，實(shí)質(zhì)上是進(jìn)入了（）的世界。[單選題]*A、模擬數(shù)字B、十進(jìn)制數(shù)C、二進(jìn)制數(shù)√D、抽象數(shù)字132、下述敘述正確的是（）。[單選題]*A、硬件系統(tǒng)不可用軟件代替B、軟件不可用硬件代替C、計(jì)算機(jī)性能完全取決于CPUD、軟件和硬件功能有時(shí)可以相互代替√133、隨著網(wǎng)頁(yè)數(shù)量爆炸式地增長(zhǎng)，即使功能再?gòu)?qiáng)的搜索引擎也只能檢索到全部網(wǎng)頁(yè)的（）。[單選題]*A、44%B、69%C、14%√D、4%134、按銷(xiāo)售程度使用構(gòu)成劃分為暢銷(xiāo)商品、平銷(xiāo)商品和（）。[單選題]*A、輔助商品B、滯銷(xiāo)商品√C、關(guān)聯(lián)商品D、配件商品135、上下兩個(gè)圖層進(jìn)行圖層合并使用（）快捷鍵。[單選題]*A、Ctrl+JB、Ctrl+TC、Ctrl+E√D、Ctrl+S136、一個(gè)完整的銷(xiāo)售過(guò)程，往往要經(jīng)歷（）、與顧客接觸、處理異議和下單成交等不同的階段。[單選題]*A、電話咨詢B、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)C、廣告宣傳D、尋找顧客√137、常用的IP地址中A類(lèi)范圍（）。[單選題]*A、1~126√B、128~191C、192~223D、224~300138、在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的框架最好不要超過(guò)（）個(gè)。[單選題]*A、3B、5C、4√D、2139、電子郵件廣告一般采用（）格式。[單選題]*A、網(wǎng)頁(yè)格式或程序代碼B、文本格式或程序代碼C、文本格式或html格式√D、程序代碼或html格式140、商品的SKU是（）。[單選題]*A、商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最小單位√B、商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最大單位C、商品分類(lèi)的最小單位D、商品分類(lèi)的最大單位141、在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，（）是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)有助于提高買(mǎi)賣(mài)雙方的信譽(yù)。[單選題]*A、咨詢接待B、處理異議C、簽收D、評(píng)價(jià)√142、密碼算法可以用C=F（M，Key）這一公式表示，其中C表示的是（）。[單選題]*A、欲加密的字符B、加密后的字符C、密碼鑰匙√D、加密算法143、對(duì)惡意評(píng)價(jià)，要做好評(píng)價(jià)解釋的原因是（）。[單選題]*A、證明此評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，避免影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售√B、可以提高店鋪好評(píng)率C、可以讓小二知道是非黑白D、可以屏蔽惡意評(píng)價(jià)144、讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。[單選題]*A、做廣告B、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎√C、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁(yè)的內(nèi)容D、建立導(dǎo)航頁(yè)145、貨品質(zhì)量要求付款方式及期限以及違約責(zé)任等屬于采購(gòu)合同的（）內(nèi)容。[單選題]*A、首部B、尾部C、正文√D、附件146、關(guān)于C點(diǎn)支付寶賬戶的描述正確的是（）。[單選題]*A、一個(gè)身份證可以認(rèn)證多個(gè)支付寶賬戶B、只有綁定淘寶會(huì)員名的支付寶才有發(fā)布商品的權(quán)限√C、支付寶賬戶可以無(wú)限制轉(zhuǎn)賬D、支付寶賬戶必須申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)147、以下哪一個(gè)不是淘寶助理的功能（）。[單選題]*A、顯示商品銷(xiāo)售排行榜√B、批量編輯寶貝屬性C、數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)D、備份和恢復(fù)寶貝148、閑魚(yú)是阿里巴巴旗下（）。[單選題]*A、美食平臺(tái)B、直播平臺(tái)C、閑置交易平臺(tái)√D、娛樂(lè)平臺(tái)149、關(guān)于ASP，下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A、開(kāi)發(fā)ASP網(wǎng)頁(yè)所使用的腳本語(yǔ)言只能采用VBScriptB、網(wǎng)頁(yè)中的ASP代碼同html標(biāo)記符一樣，必須用分隔符”＜”和”>”將其括起來(lái)C、ASP網(wǎng)頁(yè)，運(yùn)行時(shí)在客戶端無(wú)法查看到真實(shí)的ASP源代碼√D、無(wú)法用HTML代碼150、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是以（）為基礎(chǔ)，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量[單選題]*A、ADO技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)√C、ASP技術(shù)D、ODBC技術(shù)151、調(diào)查的問(wèn)題項(xiàng)目，一般有哪兩種（）。[單選題]*A、婉轉(zhuǎn)式和直接式B、是否式和選擇式C、開(kāi)放式和封閉式√D、排列式、填空式152、選擇供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則（）。[單選題]*A、ACNGB、ACICC、QCDS√D、NHGB153、以下哪個(gè)是衡量產(chǎn)品曝光度，提升品牌認(rèn)知度的重要指標(biāo)（）。[單選題]*A、點(diǎn)擊量B、點(diǎn)擊率C、展現(xiàn)量√D、轉(zhuǎn)化率154、受眾是誰(shuí)，他們能夠接受什么等等，都需要我們做恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研，只有找到合適的受眾才是我們做好整個(gè)直播營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。這是直播推廣的（）步驟。[單選題]*A、市場(chǎng)調(diào)研B、項(xiàng)目認(rèn)知C、市場(chǎng)受眾定位√D、后期反饋155、逆射光是指從被攝物體后方（）射入的光為逆射光，主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。[單選題]*A、120°-150°√B、180°C、90°D、30°156、消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買(mǎi)前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量?jī)r(jià)格等的消費(fèi)品，叫做（）。[單選題]*A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品√D、非渴求物品157、（）是指畫(huà)面主體居于畫(huà)面的斜對(duì)角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動(dòng)勢(shì)，表現(xiàn)出立體效果。[單選題]*A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖√D、九宮格構(gòu)圖法158、根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)接入方式分類(lèi)，可將電子商務(wù)劃分為（）。[單選題]*A、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B、網(wǎng)站電子商務(wù)、語(yǔ)音電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)√C、虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)和實(shí)體電子商務(wù)D、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和國(guó)際電子商務(wù)159、電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是（）。[單選題]*A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器√D、工作組160、電子商務(wù)在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿(mào)易（ET）它又稱(chēng)為（）貿(mào)易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶的交易中。[單選題]*A、Web服務(wù)器B、ECC、EBD、無(wú)紙√161、（）選擇工具按照點(diǎn)擊的點(diǎn)的顏色范圍來(lái)選擇，可以設(shè)置范圍的容差，容差越大，選擇區(qū)域越大，對(duì)于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點(diǎn)選背景，然后反選，從而選中元素。[單選題]*A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒√162、電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)不包括下列哪個(gè)選項(xiàng)（）。[單選題]*A、結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)B、商務(wù)性特點(diǎn)√C、動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)D、層次性特定163、以下不屬于疊化的名稱(chēng)的是（）[單選題]*A、劃出B、淡出√C、劃入D、溶化164、店鋪開(kāi)設(shè)過(guò)程中需要手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并接受（）。[單選題]*A、拍照B、掃碼C、驗(yàn)證碼√D、語(yǔ)音165、中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。[單選題]*A、15B、3C、30√D、20166、為了避免混淆，十六進(jìn)制數(shù)在書(shū)寫(xiě)時(shí)常在后面加字母（）。[單選題]*A、H√B、OC、DD、B167、有關(guān)二進(jìn)制的論述，下面（）是錯(cuò)誤的。[單選題]*A、二進(jìn)制數(shù)只有0和l兩個(gè)數(shù)碼B、二進(jìn)制運(yùn)算逢二進(jìn)一C、二進(jìn)制數(shù)各位上的權(quán)分別為0，2，4，…D、二進(jìn)制數(shù)只有二位數(shù)組成√168、關(guān)鍵詞廣告的形式比較簡(jiǎn)單，通常它是（）。[單選題]*A、文字廣告√B、信息廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、標(biāo)題廣告169、（）為國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)規(guī)定的國(guó)際通用商品代碼格式。[單選題]*A、DUN-14碼B、DUN-14碼C、EAN-128碼D、EAN-13碼√170、淘寶主圖設(shè)計(jì)時(shí)，最后一張圖片是（）圖。[單選題]*A、透明B、細(xì)節(jié)C、顏色D、白底√171、售后工作是一次交易的最后過(guò)程，也是（）的開(kāi)始。[單選題]*A、保修B、安裝C、再銷(xiāo)售√D、關(guān)懷172、以下密碼，安全性較高的是（）。[單選題]*A、666666B、131427C、Ab6248D、Ab6248√173、買(mǎi)家收到貨后覺(jué)得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時(shí)應(yīng)該怎么處理（）。（賣(mài)家有參加7天無(wú)理由退換貨）[單選題]*A、以無(wú)質(zhì)量問(wèn)題回絕顧客B、要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)C、要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售才能辦理退貨√174、（）是E-Mail營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的基本前提。[單選題]*A、夸張的郵件撰寫(xiě)B(tài)、有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)√C、頻繁的郵件發(fā)送D、美觀的郵件形式175、（）是通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)信息接受供應(yīng)商網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)以及公布采購(gòu)結(jié)果的全過(guò)程。[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售B、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)√C、網(wǎng)絡(luò)交易D、企業(yè)競(jìng)標(biāo)176、關(guān)于會(huì)員名注冊(cè)要求哪個(gè)是正確的（）。[單選題]*A、會(huì)員名由5-25個(gè)字符組成B、會(huì)員名可以使用小寫(xiě)字母、數(shù)字、下劃線、中文√C、會(huì)員名可以全部由數(shù)字組成D、會(huì)員名的長(zhǎng)度沒(méi)有限制177、（）指顯示顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該頁(yè)面總訪問(wèn)次數(shù)的比例。[單選題]*A、跳失率√B、實(shí)時(shí)指標(biāo)C、行業(yè)排名D、轉(zhuǎn)化率178、詳情頁(yè)面里的寶貝（），能夠在用戶的購(gòu)買(mǎi)決策中起到臨門(mén)一腳的作用。[單選題]*A、促銷(xiāo)信息√B、買(mǎi)家秀C、商品風(fēng)格搭配D、搭配套餐179、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是以（）為基礎(chǔ)，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量。[單選題]*A、ADO技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)√C、ASP技術(shù)D、ODBC技術(shù)180、關(guān)于ASP，下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A、開(kāi)發(fā)ASP網(wǎng)頁(yè)所使用的腳本語(yǔ)言只能采用VBScriptB、網(wǎng)頁(yè)中的ASP代碼同html標(biāo)記符一樣，必須用分隔符“”將其括起來(lái)C、ASP網(wǎng)頁(yè)，運(yùn)行時(shí)在客戶端無(wú)法查看到真實(shí)的ASP源代碼√D、不可以用HTML標(biāo)記181、證書(shū)的簽發(fā)是（）。[單選題]*A、安全服務(wù)器B、注冊(cè)機(jī)構(gòu)CAC、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器D、CA服務(wù)器√182、QCDS中最重要的因素（）。[單選題]*A、質(zhì)量√B、成本C、支付D、服務(wù)183、下列付費(fèi)流量中，按照點(diǎn)擊收費(fèi)的是（）。[單選題]*A、淘寶客B、直通車(chē)√C、鉆石展位D、超級(jí)推薦184、從不同層級(jí)，不同客戶，不同價(jià)值主張，不同傳播內(nèi)容這四個(gè)維度，把品牌傳播推廣出去，達(dá)成銷(xiāo)售目的。這是短視頻推廣的（）內(nèi)容。[單選題]*A、定位B、用戶C、傳播√D、內(nèi)容185、以下不屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。[單選題]*A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法√C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法186、制作產(chǎn)品手冊(cè)的目的是什么？（）[單選題]*A、規(guī)范產(chǎn)品B、整理產(chǎn)品C、正規(guī)產(chǎn)品D、了解產(chǎn)品√187、評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以作評(píng)價(jià)解釋。[單選題]*A、15√B、3C、30D、10188、哪個(gè)流涉及商品信息的提供、促銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)，詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)（）[單選題]*A、物流B、資金流C、信息流√D、數(shù)據(jù)流189、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）[單選題]*A、交換鏈接√B、反向鏈接C、外部鏈接D、拓展鏈接190、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）[單選題]*A、橢圓工具B、魔棒工具√C、磁性套索D、快速選擇191、許多郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（）。[單選題]*A、郵件列表郵件是強(qiáng)制發(fā)送的B、郵件群發(fā)郵件是強(qiáng)制發(fā)送的√C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同D、可使用的列表資源大不相同192、下面哪些不屬于左側(cè)模塊（）[單選題]*A、搜索店內(nèi)寶貝B、收藏模塊C、店鋪交流區(qū)√D、客服模塊193、關(guān)鍵詞密度一般在（）之間。[單選題]*A、4-6B、3-8√C、5-9D、10-12194、以下哪一項(xiàng)不屬于SEO對(duì)網(wǎng)店推廣的作用（）。[單選題]*A、降低網(wǎng)店獲客成本B、提升網(wǎng)店權(quán)重C、影響付費(fèi)推廣效果D、提高品牌知名度√195、下列（）符合商城類(lèi)APP發(fā)展特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)[單選題]*A、打破傳統(tǒng)購(gòu)物模式，友好的購(gòu)物體驗(yàn)B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)購(gòu)物”D、以上皆是√196、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列（）不是它的主體[單選題]*A、廣告主B、廣告受眾√C、推銷(xiāo)員D、網(wǎng)絡(luò)197、關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個(gè)敘述是錯(cuò)誤的（）。[單選題]*A、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉(cāng)儲(chǔ)和配送√C、電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的D、物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)198、（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點(diǎn)多個(gè)小段來(lái)選擇。[單選題]*A、任意套索工具B、多邊形套索√C、磁性套索D、魔術(shù)棒199、電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是（）[單選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件√C、多媒體D、加密軟件和硬件200、在虛擬商務(wù)中（）時(shí)人們普遍關(guān)注的問(wèn)題，因而需要相應(yīng)的安全認(rèn)證。[單選題]*A、交易安全問(wèn)題√B、供應(yīng)商管理C、技術(shù)管理D、客戶管理201、特寫(xiě)一般展示物體的局部和細(xì)節(jié)，拍攝商品細(xì)節(jié)展示圖時(shí)常用到特寫(xiě)的技法，用來(lái)展示商品的（）。[單選題]*A、關(guān)鍵部分或細(xì)節(jié)√B、整體效果C、拍攝環(huán)境D、拍攝布局202、詳情頁(yè)中（）主要是挖掘消費(fèi)者的需求，商品賣(mài)點(diǎn)越有價(jià)值、越獨(dú)特、越能吸引人[單選題]*A、基本信息B、焦點(diǎn)圖√C、產(chǎn)品展示D、細(xì)節(jié)圖203、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。[單選題]*A、文字信息√B、圖片信息C、其他信息D、電子信息204、發(fā)布圖片時(shí)，主圖大小不能超過(guò)（）[單選題]*A、2MBB、3MB√C、4MBD、5MB205、已知郵件退信總數(shù)為20，郵件發(fā)送總數(shù)為100，求郵件退信率（）。[單選題]*A、10%B、20%√C、30%D、40%206、以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)的是（）。[單選題]*A、生意參謀B、阿里指數(shù)√C、數(shù)據(jù)縱橫D、阿里電商數(shù)據(jù)庫(kù)207、電商活動(dòng)引流的利益點(diǎn)在于（）。[單選題]*A、一般以全店全場(chǎng)折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷(xiāo)信息和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)C、促銷(xiāo)點(diǎn)、限時(shí)性體現(xiàn)活動(dòng)緊迫感√D、有層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果208、根據(jù)實(shí)施主體不同，企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)模式可分為三種，除賣(mài)方模式、買(mǎi)方模式外，還包括（）。[單選題]*A、定制采購(gòu)模式B、第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式√C、部門(mén)統(tǒng)合型采購(gòu)模式D、單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式209、在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與時(shí)尚、歐美風(fēng)格的服裝類(lèi)等拍攝物搭配。[單選題]*A、駝色√B、粉色C、灰色D、白色210、電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的標(biāo)志是（）。[單選題]*A、電報(bào)的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)√D、EDI的出現(xiàn)二、多項(xiàng)選擇題1、數(shù)據(jù)分析時(shí)需要注意的點(diǎn)有（）。[多選題]*A、提取有用的信息√B、數(shù)據(jù)用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐√C、信息只流于形式D、數(shù)據(jù)沒(méi)有參考價(jià)值E、數(shù)據(jù)沒(méi)有組織能力2、內(nèi)容推廣的形式有（）。[多選題]*A、圖文推廣√B、短視頻推廣√C、直播推廣√D、電話推廣E、線下宣傳單推廣3、B2C電子商務(wù)的主要模式有哪些（）。[多選題]*A、無(wú)形商品的模式√B、有形商品的模式√C、綜合模式√D、團(tuán)購(gòu)模式√E、批發(fā)模式4、搜索引擎優(yōu)化要注意的幾個(gè)問(wèn)題，以下有（）。[多選題]*A、確定主關(guān)鍵詞√B、設(shè)置主題C、設(shè)置標(biāo)題√D、使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)√E、設(shè)置圖片5、漸變工具的漸變方式有（）。[多選題]*A、線性漸變√B、徑向漸變√C、角度漸變√D、對(duì)稱(chēng)漸變√E、圖層漸變6、退款處理一般分為（）三種情況。[多選題]*A、交易取消B、未收到貨√C、已收到貨，無(wú)需退貨√D、已收到貨，退貨√E、交易失敗7、如上傳的網(wǎng)頁(yè)不能打開(kāi)，查看根目錄下是否有網(wǎng)站的默認(rèn)首頁(yè)文件（）。[多選題]*A、index、html√B、default、htm√C、default、asp√D、index、php和index、jsp√E、image、html8、一個(gè)好的搜索引擎需要做到（）。[多選題]*A、數(shù)據(jù)庫(kù)容量大√B、檢索速度快√C、更新頻率高√D、支持多語(yǔ)言√E、數(shù)據(jù)庫(kù)容量小9、商品的供給信息涉及商品的（）。[多選題]*A、質(zhì)量、品種√B、規(guī)格、式樣√C、包裝、儲(chǔ)存D、花色、數(shù)量√E、生產(chǎn)流程10、商品分類(lèi)，可以按（）分類(lèi)。[多選題]*A、按用途√B、按品牌√C、按風(fēng)格√D、按價(jià)格√E、按買(mǎi)家11、下列正確的是（）。[多選題]*A、發(fā)布信息過(guò)程中，每一條信息都很重要，為了吸引眼球可以稍微偏離內(nèi)容B、發(fā)布信息要有沖擊力，要需要針對(duì)各種平臺(tái)工具的特點(diǎn)以發(fā)布正確的信息√C、發(fā)布信息可以在各平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布D、發(fā)布信息要時(shí)標(biāo)題要有沖擊力，吸引眼球，與內(nèi)容相符√E、發(fā)表的產(chǎn)品標(biāo)題不需要有沖擊力12、在做關(guān)鍵詞廣告投放方案時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)（）。[多選題]*A、要注意關(guān)鍵詞的選取√B、要注意推廣時(shí)間和推廣地域等的設(shè)置√C、預(yù)算方面√D、一般為了預(yù)算可以靈活調(diào)整，最好設(shè)置2個(gè)或2個(gè)以上的計(jì)劃√E、只能設(shè)置一個(gè)計(jì)劃13、網(wǎng)店的商品標(biāo)題一般由（）組成。[多選題]*A、核心詞√B、品牌詞√C、營(yíng)銷(xiāo)詞√D、屬性詞√E、競(jìng)品詞14、屬于直播平臺(tái)的是（）。[多選題]*A、抖音√B、快手√C、新浪微博D、斗魚(yú)√E、拼多多15、電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（）。[多選題]*A、交易目的不同B、存在前提不同√C、交易前提不同√D、交易效率不同√E、交易商品不同16、流量來(lái)源可以分為哪些類(lèi)型（）。[多選題]*A、站內(nèi)流量√B、免費(fèi)流量√C、站外流量√D、微信朋友圈流量√E、付費(fèi)流量17、按照企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為什么（）。[多選題]*A、B2B√B、B2C√C、B2GD、C2C√E、G2G18、物流增值服務(wù)的內(nèi)容包括？（）。[多選題]*A、以客戶為核心√B、以制造為核心√C、以促銷(xiāo)為核心√D、以銷(xiāo)售為核心E、以價(jià)格為核心19、下面（）工具在修復(fù)時(shí)要按Alt鍵先取樣。[多選題]*A、仿制圖章√B、圖案圖章C、修復(fù)畫(huà)筆工具√D、修補(bǔ)工具E、移動(dòng)工具20、產(chǎn)生退換貨的原因主要有（）[多選題]*A、買(mǎi)家原因√B、賣(mài)家原因√C、平臺(tái)原因D、物流原因√E、網(wǎng)絡(luò)原因21、網(wǎng)頁(yè)布局方法，常用的有（）。[多選題]*A、表格布局√B、層疊樣式表（CSS）布局√C、框架布局D、表單布局E、圖片布局22、（）屬于社會(huì)化媒體。[多選題]*A、阿里巴巴B、新浪新聞C、大眾點(diǎn)評(píng)√D、人人網(wǎng)√E、亞馬遜23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，說(shuō)法正確的是（）。[多選題]*A、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)降低了采購(gòu)成本√B、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)能夠形成有效競(jìng)爭(zhēng)√C、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)可以減少人為干擾因素√D、無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的最佳形式√E、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)增加了采購(gòu)成本24、網(wǎng)店首頁(yè)包含（）內(nèi)容[多選題]*A、店招√B、導(dǎo)航條√C、全屏海報(bào)√D、產(chǎn)品自定義主圖展示區(qū)√E、買(mǎi)家名稱(chēng)25、信息篩選過(guò)程中常用的方法（）。[多選題]*A、權(quán)威性判斷√B、時(shí)效性判斷√C、趣味性判斷√D、實(shí)用性判斷√E、屬性判斷26、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素？（）[多選題]*A、文化因素√B、社會(huì)因素√C、個(gè)人特征因素√D、心理因素√E、時(shí)間因素27、下列哪幾個(gè)維度提煉商品的賣(mài)點(diǎn)（）。[多選題]*A、服務(wù)√B、產(chǎn)品√C、價(jià)格D、人群E、工藝√28、在詳情頁(yè)中往往嵌入商品視頻，主要是因?yàn)樯唐芬曨l具有哪些優(yōu)勢(shì)（）。[多選題]*A、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎√B、快速吸引消費(fèi)者的關(guān)注√C、主動(dòng)傳播性強(qiáng)√D、傳播速度快√E、傳播性弱29、超鏈接的目標(biāo)可以是（）。[多選題]*A、本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)√B、本網(wǎng)站中的多媒體文件√C、其他網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)√D、其他網(wǎng)站中的多媒體文件√E、一臺(tái)打印機(jī)30、電子郵件發(fā)送和接受過(guò)程中要遵循的基本協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)有（）。[多選題]*A、POP3√B、POPTOPC、SMTP√D、SMTPTOPE、CSMTO31、在進(jìn)行商品優(yōu)化時(shí)，以下屬于作弊行為的是（）。[多選題]*A、類(lèi)目故意錯(cuò)放√B、屬性故意錯(cuò)選√C、重復(fù)鋪貨√D、SKU作弊√E、主圖白底圖32、下列計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域中（）是屬于輔助工程的。[多選題]*A、CAD√B、AIC、CAM√D、CAT√E、CAF33、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是（）。[多選題]*A、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的優(yōu)化√B、搜索引擎注冊(cè)和排名√C、網(wǎng)站推廣D、跟蹤服務(wù)E、競(jìng)品推廣34、商品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)有（）。[多選題]*A、ISOB、GB√C、DB√D、QB√E、SCI35、將店標(biāo)設(shè)置為動(dòng)畫(huà)格式輸出時(shí)，循環(huán)選項(xiàng)設(shè)置為（）。[多選題]*A、一次√B、兩次C、其他√D、永遠(yuǎn)√E、0次36、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合了什么（）。[多選題]*A、網(wǎng)絡(luò)√B、計(jì)算機(jī)√C、軟件D、通信E、電話37、保存框架的方法（）。[多選題]*A、使用【文件】—【保存文件】命令√B、使用【網(wǎng)頁(yè)】—【保存文件】命令C、使用【框架】—【保存文件】命令√D、使用【框架】—【保存網(wǎng)頁(yè)】命令E、使用【文件】—【保存圖片】命令38、影響百度關(guān)鍵詞質(zhì)量度的因素有（）。[多選題]*A、信用度√B、點(diǎn)擊率√C、用戶體驗(yàn)√D、網(wǎng)頁(yè)大小E、網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)39、在注冊(cè)淘寶會(huì)員，填寫(xiě)賬戶基本信息時(shí)，需要填寫(xiě)的信息有（）。[多選題]*A、真實(shí)姓名√B、年齡C、身份證號(hào)碼√D、登錄密碼√E、支付密碼40、淘寶網(wǎng)針對(duì)各種瑣事的違規(guī)行為設(shè)置了對(duì)應(yīng)的處罰措施，包括（）。[多選題]*A、限制發(fā)布商品√B、店鋪屏蔽√C、刪除銷(xiāo)量√D、限制發(fā)貨√E、限制評(píng)價(jià)41、商務(wù)網(wǎng)站信息來(lái)源有（）。[多選題]*A、網(wǎng)站原創(chuàng)發(fā)布的數(shù)據(jù)√B、轉(zhuǎn)載其他權(quán)威網(wǎng)站數(shù)據(jù)√C、論壇中檢索到的數(shù)據(jù)√D、傳統(tǒng)媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)√E、私人發(fā)布的數(shù)據(jù)42、供應(yīng)商管理的原則（）。[多選題]*A、合作性原則√B、互惠原則√C、目標(biāo)一致性原則√D、持續(xù)改進(jìn)原則√E、公平原則43、推廣計(jì)劃可以按照（）等方法進(jìn)行搭建。[多選題]*A、產(chǎn)品類(lèi)別√B、推廣目的√C、定向人群√D、創(chuàng)意素材√E、電話推廣44、計(jì)算機(jī)按照所處理的數(shù)據(jù)類(lèi)型可以分為（）。[多選題]*A、數(shù)字計(jì)算機(jī)√B、模擬計(jì)算機(jī)√C、混合計(jì)算機(jī)√D、通用計(jì)算機(jī)E、數(shù)據(jù)庫(kù)45、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式有（）。[多選題]*A、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)√B、博客營(yíng)銷(xiāo)√C、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)√D、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)√E、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)46、網(wǎng)絡(luò)商品分類(lèi)原則包括（）。[多選題]*A、滿足商品分類(lèi)管理的要求√B、能從本質(zhì)上區(qū)分商品√C、保證分類(lèi)明確√D、每一種商品只能有唯一的分類(lèi)類(lèi)別E、按商品好壞分類(lèi)47、商品主圖設(shè)計(jì)要點(diǎn)（）。[多選題]*A、主圖尺寸要求√B、商品要突出√C、圖片要清晰√D、圖片可以虛構(gòu)E、圖片可以不清楚48、第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）。[多選題]*A、多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)√B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)√C、以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)D、以高速和多媒體應(yīng)用為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)E、以高速和單機(jī)為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)49、CSS的特點(diǎn)有哪些（）。[多選題]*A、便于頁(yè)面的修改√B、自定義頁(yè)面屬性√C、便于頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一D、減少網(wǎng)頁(yè)體積√E、增加網(wǎng)頁(yè)體積50、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)有（）。[多選題]*A、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)√B、靈活、成本低√C、針對(duì)性強(qiáng)√D、感官性強(qiáng)√E、成本高51、商品發(fā)布中，包含的素材（）。[多選題]*A、標(biāo)題√B、產(chǎn)品價(jià)格√C、運(yùn)費(fèi)模板√D、買(mǎi)家評(píng)價(jià)√E、產(chǎn)品庫(kù)存√52、買(mǎi)家對(duì)寶貝的評(píng)價(jià)可以有（）。[多選題]*A、好評(píng)√B、中評(píng)√C、差評(píng)√D、不予評(píng)價(jià)E、超好評(píng)53、加密后，用戶可以像使用普通文件一件做（）操作。[多選題]*A、直接打開(kāi)√B、編輯√C、執(zhí)行復(fù)制√D、粘貼√E、刪除54、供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容包括（）。[多選題]*A、供應(yīng)商的初審√B、供應(yīng)商檔案信息管理√C、供應(yīng)商評(píng)價(jià)√D、供應(yīng)商退出√E、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)55、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的常規(guī)流程有（）。[多選題]*A、目標(biāo)及主題確定√B、活動(dòng)線下推廣C、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)√D、活動(dòng)效果評(píng)估√E、活動(dòng)時(shí)間調(diào)整56、電子商務(wù)中交易資金的支付采用（）。[多選題]*A、信用卡√B、電子支票√C、電子現(xiàn)金√D、電子錢(qián)包√E、現(xiàn)金57、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析包括（）。[多選題]*A、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析√B、客戶數(shù)據(jù)分析√C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析√E、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析58、電子商務(wù)可以分為（）。[多選題]*A、個(gè)人用戶√B、企業(yè)用戶√C、商家D、銀行E、物流59、物流基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)物品的（）。[多選題]*A、時(shí)間效用√B、空間效用√C、傳遞效用D、形式效用E、產(chǎn)品效用60、顏色的模式有（）。[多選題]*A、RGB模式√B、CMYK模式√C、HSB模式√D、LAB模式√E、灰度模式√61、客戶服務(wù)工作的主要內(nèi)容包括（）。[多選題]*A、咨詢B、售前咨詢√C、售中咨詢√D、售后咨詢√E、線下咨詢62、網(wǎng)頁(yè)上經(jīng)常變動(dòng)的信息（）。[多選題]*A、店鋪標(biāo)志B、行業(yè)動(dòng)態(tài)√C、新聞√D、新品發(fā)布√E、店鋪LOGO63、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的常用類(lèi)型有（）。[多選題]*A、教育資源庫(kù)√B、學(xué)術(shù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)√C、在線圖書(shū)館√D、娛樂(lè)欣賞類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)√E、買(mǎi)家年齡數(shù)據(jù)庫(kù)64、合同正常執(zhí)行的條件主要有（）。[多選題]*A、按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行√B、滿足企業(yè)物料√C、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)和比較控制D、庫(kù)存水平在合理范圍內(nèi)√E、無(wú)須按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行65、色彩的三要素（）。[多選題]*A、色相√B、明度√C、亮度D、純度√E、分辨率66、當(dāng)前國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)人士?jī)A向于把企業(yè)博客分為（）。[多選題]*A、CEO博客√B、橋梁型博客C、企業(yè)博客√D、產(chǎn)品博客√E、家庭博客67、一份完整的問(wèn)卷通常由以下幾個(gè)部分組成（）。[多選題]*A、前言√B、說(shuō)明范例部分√C、問(wèn)卷主題√D、結(jié)束語(yǔ)√E、買(mǎi)家信息68、店鋪的促銷(xiāo)策略有（）。[多選題]*A、滿就送√B、優(yōu)惠券√C、搭配套餐√D、二維碼促銷(xiāo)E、滿就減69、電子商務(wù)中買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)活動(dòng)（）。[多選題]*A、交易前的準(zhǔn)備√B、貿(mào)易的磋商√C、合同的簽訂√D、資金的支付√E、傳遞商務(wù)信息70、物流按過(guò)程可分為（）。[多選題]*A、生產(chǎn)物流√B、銷(xiāo)售物流√C、回收物流√D、企業(yè)物流E、時(shí)間轉(zhuǎn)移71．調(diào)研計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)步驟（）[多選題]*A、依據(jù)調(diào)研目的，確定調(diào)研對(duì)象√B、確定數(shù)據(jù)來(lái)源及收集方法√C、確定項(xiàng)目進(jìn)度√D、完成計(jì)劃書(shū)√E、確定人員費(fèi)用計(jì)劃√72、一份完整的問(wèn)卷通常由以下幾個(gè)部分組成（）。[多選題]*A、前言√B、說(shuō)明范例部分√C、問(wèn)卷主題√D、結(jié)束語(yǔ)√E、買(mǎi)家信息73、運(yùn)營(yíng)的流程除了包括網(wǎng)店規(guī)劃、商品運(yùn)營(yíng)、流量獲取之外，還包含（）。[多選題]*A、客戶服務(wù)B、物流運(yùn)輸C、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化√D、運(yùn)營(yíng)分析√E、無(wú)法確定74、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要從多維度、各個(gè)角度進(jìn)行，除了從網(wǎng)店整體情況分析之外，還可以從哪些方面進(jìn)行分析（）。[多選題]*A、從商品信息分析√B、從詳情頁(yè)分析√C、從推廣活動(dòng)分析√D、從評(píng)論分析√E、從消費(fèi)者分析75、信息篩選過(guò)程中常用的方法（）。[多選題]*A、權(quán)威性判斷√B、時(shí)效性判斷√C、趣味性判斷√D、實(shí)用性判斷√E、屬性判斷76、一個(gè)典型的CA系統(tǒng)包括什么（）。[多選題]*A、CA服務(wù)器√B、注冊(cè)機(jī)構(gòu)RA√C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器D、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器√E、圖片編輯器77、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素？（）[多選題]*A、文化因素√B、社會(huì)因素√C、個(gè)人特征因素√D、心理因素√E、政府因素78、在做關(guān)鍵詞廣告投放方案時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)（）。[多選題]*A、要注意關(guān)鍵詞的選取√B、要注意推廣時(shí)間和推廣地域等的設(shè)置√C、預(yù)算方面√D、一般為了預(yù)算可以靈活調(diào)整，最好設(shè)置2個(gè)或2個(gè)以上的計(jì)劃√E、只能設(shè)置一個(gè)計(jì)劃79、下列屬于店鋪運(yùn)營(yíng)流程的是（）[多選題]*A、選品與貨源√B、注冊(cè)店鋪√C、裝修店鋪√D、店鋪優(yōu)化√E、到貨承諾80、下列正確的是（）[多選題]*A、發(fā)布信息過(guò)程中，每一條信息都很重要，為了吸引眼球可以稍微偏離內(nèi)容B、發(fā)布信息要有沖擊力，要需要針對(duì)各種平臺(tái)工具的特點(diǎn)以發(fā)布正確的信息√C、發(fā)布信息可以在各平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布D、發(fā)布信息要時(shí)標(biāo)題要有沖擊力，吸引眼球，與內(nèi)容相符√E、發(fā)表的產(chǎn)品標(biāo)題不需要有沖擊力81、數(shù)字證書(shū)的用途有哪些（）[多選題]*A、網(wǎng)上辦公√B、電子政務(wù)√C、網(wǎng)上交易√D、安全電子郵件√E、線下交易82、簽訂合同的雙方都有各自的目的，電子采購(gòu)合同是經(jīng)濟(jì)合同，雙方受（）保護(hù)，違約將承擔(dān)法律責(zé)任。[多選題]*A、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》√B、《中華人民共和國(guó)憲法》C、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)法》√D、《中華人民共和國(guó)立法規(guī)》E、《中華人民共和國(guó)刑法》83、以下第三方電子商務(wù)模式說(shuō)法正確的是？（）[多選題]*A、第三方電子商務(wù)最基本的功能是提供賣(mài)買(mǎi)雙方商品出售和購(gòu)買(mǎi)B、可以將第三方電子商務(wù)分為簡(jiǎn)單信息服務(wù)提供型和全方位服務(wù)提供型√C、第三方電子商務(wù)最基本的功能是提供賣(mài)買(mǎi)雙方發(fā)布商務(wù)信息√D、第三方電子商務(wù)賣(mài)方買(mǎi)方一起建立的E、第三方電子商務(wù)買(mǎi)方建立的84、加密后，用戶可以像使用普通文件一件做（）操作。[多選題]*A、直接打開(kāi)√B、編輯√C、執(zhí)行復(fù)制√D、粘貼√E、刪除三、判斷題1、設(shè)置參考線后可使編輯圖像的位置更精確，但是參考線建立后不能刪除。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√2、接待顧客要做到熱心引導(dǎo)，不需要認(rèn)真傾聽(tīng)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√3、社會(huì)化媒體的一個(gè)突出特點(diǎn)就是社會(huì)化屬性。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√4、支付密碼和登錄密碼最好不一樣。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤5、淘寶網(wǎng)于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)成立。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤6、廣告文案也叫關(guān)鍵詞的廣告創(chuàng)意，在廣告文字中包括關(guān)鍵字，使相關(guān)性更高，并能抓住客戶的眼球。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤7、通過(guò)淘寶內(nèi)部的一些免費(fèi)渠道為你店鋪中的商品尋找流量是高級(jí)推廣。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√8、店鋪產(chǎn)品與產(chǎn)品之間搭配來(lái)促進(jìn)成交，這是滿就送活動(dòng)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√9、最知名的C2C平臺(tái)是淘寶集市，個(gè)人手機(jī)開(kāi)店除了淘寶外,微店也是最受賣(mài)家歡迎的。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤10、關(guān)鍵詞排名通常分為自然排名及各搜索引擎提供的競(jìng)價(jià)排名兩種類(lèi)型。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤11、在商品構(gòu)圖時(shí)，黃金分割構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué)，適合對(duì)稱(chēng)式的構(gòu)圖。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√12、雖然擁有豐富的傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)跨境電商貿(mào)易并沒(méi)有多大用處。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√13、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過(guò)耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的側(cè)光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒(méi)有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來(lái)更加自然。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√14、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√15、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√16、隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為中心建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了企業(yè)爭(zhēng)相搶奪，炙手可熱的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤17、面在視覺(jué)形態(tài)中可以表現(xiàn)長(zhǎng)度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?jì)、優(yōu)美和簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，經(jīng)常用于渲染畫(huà)面，引導(dǎo)、串聯(lián)或分割畫(huà)面元素。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√18、前后交叉布光以測(cè)光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒(méi)有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強(qiáng)且有一定高度的商品。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√19、自營(yíng)物流是指電子商務(wù)企業(yè)憑借自身的物質(zhì)條件自行組織的物流活動(dòng)，從倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸?shù)脚渌偷拳h(huán)節(jié)全部由電商企業(yè)完成。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤20、第三方物流是指電子商務(wù)企業(yè)為集中精力于主營(yíng)業(yè)務(wù)，把物流活動(dòng)委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤21、數(shù)據(jù)分類(lèi)與處理的便捷性原則要求處理結(jié)果應(yīng)便于觀察、對(duì)比和分析，能簡(jiǎn)單快速調(diào)用，易于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤22、商品標(biāo)題的主要作用是使商品獲得曝光，從而吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊商品，獲得商品點(diǎn)擊量以及商品訪客流量。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤23、運(yùn)營(yíng)人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇最近3天的搜索關(guān)鍵詞。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√24、數(shù)據(jù)處理是指對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤25、在圖像構(gòu)圖版面中，線具有組合信息、分割畫(huà)面、平衡和豐富空間層次、烘托與深化主題的作用。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√26、銀行卡可分為信用卡和借記卡，信用卡特點(diǎn)是先存錢(qián)，再消費(fèi)，借記卡特點(diǎn)是先消費(fèi)，再還款。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√27、魔術(shù)棒選擇工具可以自動(dòng)在物體邊緣生成選擇線，但是由于太自動(dòng)了，所以不夠精確，也不常用。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√28、EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√29、從被攝物體后方120°-150°射入的光為逆射光，主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤30、所謂開(kāi)放性,是指電子商務(wù)法要對(duì)世界各地區(qū),各種技術(shù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放；所謂兼容性,是指電子商務(wù)法應(yīng)適應(yīng)多種技術(shù)手段,多種傳輸媒介的對(duì)接與融合。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤31、圖像文件的大小與圖像的尺寸和分辨率有關(guān)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤32、為了不讓顧客等待，可以頻繁的使用自動(dòng)回復(fù)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√33、文本鏈接廣告是對(duì)瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤34、寶貝類(lèi)目如果選擇錯(cuò)誤不僅會(huì)受到處罰，還會(huì)影響寶貝的排名。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤35、淘寶助理是一款提供給賣(mài)家免費(fèi)使用的功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤36、針對(duì)的消費(fèi)者是蛋糕制作愛(ài)好者，消費(fèi)者明確，感興趣的人自然會(huì)點(diǎn)開(kāi)，不僅能幫助消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間，還能篩選出文案合適的消費(fèi)者。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤37、商品差異是產(chǎn)品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點(diǎn)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√38、布局長(zhǎng)視頻及綜藝開(kāi)始重視版權(quán)和IP的是西瓜視頻。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤39、競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)就是按瀏覽量付費(fèi)，推廣信息（關(guān)鍵詞）出現(xiàn)在搜索結(jié)果中如果沒(méi)有被瀏覽，則不收取推廣費(fèi)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√40、競(jìng)價(jià)排名是一種按展現(xiàn)量付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，用少量的投入就可以有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√41、在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)要注意，修改標(biāo)題的時(shí)間最好選擇在晚上時(shí)段，以避免修改后影響商品權(quán)重。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√42、財(cái)產(chǎn)安全是指由于各種原因造成電子商務(wù)參與者面臨的財(cái)產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)安全往往是電子商務(wù)安全問(wèn)題的最終形式，也是信息安全問(wèn)題和交易安全問(wèn)題的后果。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤43、JPEG是Photoshop的專(zhuān)用文件格式。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√44、退換貨的過(guò)程是賣(mài)家與買(mǎi)家協(xié)商交流的過(guò)程，是否能夠得到好的解決在很大程度上也取決于雙方交流的態(tài)度。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤45、在網(wǎng)絡(luò)廣告投放之初建立不必要的備份方案，投放效果出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)可再進(jìn)行方案調(diào)整。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√46、寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)和優(yōu)化的好壞不會(huì)直接影響買(mǎi)家是否能找到賣(mài)家的商品。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√47、生意參謀可以隨時(shí)檢測(cè)到店鋪的流量變化，但是不能分析出相對(duì)于整個(gè)行業(yè)所處的水平。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√48、客戶投訴是客戶的期望和要求得不到滿足的時(shí)候，就會(huì)令客戶心理失去平衡由此產(chǎn)生抱怨和不滿的行為。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤49、打造爆款過(guò)程中，商家需要隨時(shí)監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析所采取的方法是否有效果，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤50、企業(yè)在選擇平臺(tái)的時(shí)候需要考慮自己與平臺(tái)的適配性，選擇匹配度高的平臺(tái)進(jìn)行直播營(yíng)銷(xiāo)。這是直播推廣步驟中的項(xiàng)目認(rèn)知。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√51、直通車(chē)是淘寶官方推出的一項(xiàng)付費(fèi)推廣服務(wù)，搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告，賣(mài)家通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤52、對(duì)于服飾鞋包類(lèi)目商品，運(yùn)營(yíng)人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇前100個(gè)關(guān)鍵詞。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√53、自由行是指有規(guī)律的、易于被人們所識(shí)別、理解和記憶的圖形，包括圓形、矩形、三角形、棱形和多邊形，以及由線條組成的不規(guī)則幾何元素等。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√54、線是圖像構(gòu)圖中可見(jiàn)的最小的形式單元，具有凝聚視覺(jué)的作用，可以使畫(huà)面布局顯得合理舒適、靈動(dòng)且富有沖擊力。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√55、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買(mǎi)方、賣(mài)方都不需要使用E-Cash軟件。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√56、直通車(chē)是淘寶官方推出的一項(xiàng)付費(fèi)推廣服務(wù)，搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告，賣(mài)家通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤57、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤58、單側(cè)45°不均衡布光以順光為主，同時(shí)輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側(cè)出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強(qiáng)烈的立體感。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√59、對(duì)角線構(gòu)圖是指畫(huà)面主體居于畫(huà)面的斜對(duì)角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動(dòng)勢(shì)，表現(xiàn)出立體效果。該構(gòu)圖方法屬于黃金分割式構(gòu)圖的一種形式。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√60、商品視頻剪輯技巧中，增加代入感的方法就是抓住用戶的困難，以及與用戶相關(guān)的、感興趣的、有共鳴的內(nèi)容作為短視頻腳本。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√61、寶貝主圖可以是長(zhǎng)方形，也可以是圓角矩形。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√62、數(shù)據(jù)和資源共這兩種技術(shù)結(jié)合在一起即成為如今廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)(也叫WEB數(shù)據(jù)庫(kù))。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤63、商品信息指能夠被接收者接收，并滿足其某種特殊需要，有關(guān)商品及其生產(chǎn)、流通或消費(fèi)的消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)或知識(shí)等的總稱(chēng)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤64、好的網(wǎng)店裝修是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成功的重要環(huán)節(jié)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤65、問(wèn)卷設(shè)計(jì)要有整體感，有邏輯性，讓問(wèn)卷成為一個(gè)相對(duì)完善的小系統(tǒng)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤66、訂單統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)一定周期內(nèi)的訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括訂單的數(shù)量、訂單金額、有效訂單的總金額，訂單狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤67、通過(guò)微淘二維碼推送，微淘帖子推廣,EDM定向郵件等方式增加粉絲，定期舉辦粉絲活動(dòng)強(qiáng)化互動(dòng)的是微淘消息（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√68、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤69、將商品標(biāo)題中與商品屬性不匹配以及引流不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞替換為能帶來(lái)精準(zhǔn)流量的關(guān)鍵詞，從而對(duì)商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，稱(chēng)為關(guān)鍵詞排名的優(yōu)化。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√70、客服考核指標(biāo)主要根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)數(shù)據(jù)，如詢單轉(zhuǎn)化率、成交額轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、旺旺響應(yīng)時(shí)間等，這些數(shù)據(jù)間接反應(yīng)客服工作完成情況。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√71、新零售與傳統(tǒng)零售的最大不同就是利用現(xiàn)代的各項(xiàng)技術(shù)來(lái)重構(gòu)人、貨、場(chǎng)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤72、數(shù)碼相機(jī)利用電子傳感器把光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，集成了影像信息的轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)和傳輸?shù)炔考鋽?shù)字化存取模式能實(shí)現(xiàn)與計(jì)算機(jī)交互處理和實(shí)時(shí)拍攝。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤73、［色階］命令主要用于調(diào)整圖像的明暗度。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤74、全文搜索引擎因?yàn)橐揽寇浖M(jìn)行搜索，所以數(shù)據(jù)庫(kù)的容量非常龐大，但是它的查詢結(jié)果卻非常準(zhǔn)確。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√75、在很多網(wǎng)站上可以看到常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)，它列出了一些常見(jiàn)的用戶問(wèn)題，是一種網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤76、產(chǎn)品價(jià)格的制定有兩種，分別時(shí)一口價(jià)和拍賣(mài)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤77、對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容而言，關(guān)鍵詞一般是表明商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容中主題的那些詞語(yǔ)。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤78、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，先了解客戶的情況和想法，再做判斷和推薦。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤79、商品銷(xiāo)售中供不應(yīng)求、人氣很高、銷(xiāo)售量很高的商品稱(chēng)為爆款。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤80、在電子商務(wù)中，商務(wù)是核心，解決做什么的問(wèn)題，電子（信息與通信技術(shù)）是手段和基礎(chǔ)，解決如何做的問(wèn)題。（）[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)