網(wǎng)格通-練兵場-綜合提升-專項(xiàng)訓(xùn)練專項(xiàng)測試卷

網(wǎng)格通-練兵場-綜合提升-專項(xiàng)訓(xùn)練專項(xiàng)測試卷單選題（總共50題）1.千兆小區(qū)營銷中，成交轉(zhuǎn)介紹三必做，不包含（）。(1分)A、握個手B、加微信C、轉(zhuǎn)介紹D、辦業(yè)務(wù)答案：D解析：

暫無解析2.沿街商鋪爆破中，看清市場，()不屬于重點(diǎn)內(nèi)容。(1分)A、看總數(shù)看忘數(shù)B、看類型C、看網(wǎng)絡(luò)D、看友商答案：D解析：

暫無解析3.在廳銷過程中，制定今日目標(biāo)中，應(yīng)當(dāng)包括門店目標(biāo)和()。(1分)A、個人目標(biāo)B、月度目標(biāo)C、年度目標(biāo)D、季度目標(biāo)答案：A解析：

暫無解析4.通信動力包那個版本不是5G資費(fèi)（）(1分)A、通信動力包-娛樂版B、通信動力包-社交版C、通信動力包—流量版答案：B解析：

暫無解析5.客戶參加“新入網(wǎng)購5G手機(jī)”活動，需要辦理()及以上檔次套餐。(1分)A、9元檔B、29元檔C、39元檔D、59元檔答案：C解析：

暫無解析6.行銷工具中至少包含（）個工具。(1分)A、22個B、20個C、15個D、10個答案：A解析：

暫無解析7.數(shù)智鄉(xiāng)村，在村委談判四必講過程中，哪一項(xiàng)不是必須要講的內(nèi)容？(1分)A、講國家方針戰(zhàn)略B、講友商業(yè)務(wù)弊端C、講民眾需求和利益D、講我方優(yōu)勢及案例答案：B解析：

暫無解析8.查的模塊，給客戶查的過程中需要查詢幾個月的消費(fèi)?()(1分)A、12個月B、6個月C、3個月D、24個月答案：B解析：

暫無解析9.標(biāo)桿街道營銷，策略制定的營銷口徑制定時，應(yīng)遵循二提一引，二提為提信任、提注意、一引指()，(1分)A、封產(chǎn)品B、做比算C、做促單D、引興趣答案：D解析：

暫無解析10.家庭通信服務(wù)書，服務(wù)單模塊分為五部分分別記錄客戶基礎(chǔ)信息、成員信息、成員消

費(fèi)、家庭消費(fèi)、業(yè)務(wù)推薦，對應(yīng)展示問診、問、查、算、比的過程。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.客戶若想要咨詢信用購業(yè)務(wù)規(guī)則，可以引導(dǎo)客戶撥打()電話。(1分)A、10086B、10086轉(zhuǎn)和包金融服務(wù)專席C、10086轉(zhuǎn)和包專席答案：B解析：

暫無解析12.在廳銷過程中，在成交階段一般采用（）。(1分)A、開放式提問B、封閉式提問C、直接為用戶辦理D、辦理后通知用戶答案：B解析：

暫無解析13.網(wǎng)格通哪個模塊可以查看用戶成員、融合、家庭網(wǎng)情況()(1分)A、問查算比B、上門服務(wù)C、營銷活動D、增值業(yè)務(wù)答案：A解析：

暫無解析14.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷：每天門店人流量是有規(guī)律的，不是每時每刻都有客戶進(jìn)店，所以在店內(nèi)人流（）的時間段安排門店導(dǎo)購人員外出攔截引流(1分)A、隨時B、較少C、較多D、不忙的時候答案：B解析：

暫無解析15.信用購和包A.PP選擇待核銷訂單:營業(yè)員可通過()進(jìn)入核銷頁面。(1分)A、當(dāng)日待辦訂單B、當(dāng)月成功辦單量C、門店訂單管理答案：A解析：

暫無解析16.持有（）客戶才能辦理全網(wǎng)信用購業(yè)務(wù)。(1分)A、有港澳臺通行證明B、有大陸一代身份證C、有大陸二代身份證答案：C解析：

暫無解析17.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷中，巡店規(guī)范七必做中的做記錄，不包含記錄()。(1分)A、巡店準(zhǔn)備B、巡店觀察C、賦能培訓(xùn)D、業(yè)務(wù)辦理量答案：D解析：

暫無解析18.5G網(wǎng)絡(luò)的丟包率范圍是(1分)A、0-5B、0-10C、0-3D、0-8答案：B解析：

暫無解析19.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷中，店長需承擔(dān)的指標(biāo)主要包括()和服務(wù)管理指標(biāo)兩部分。(1分)A、銷售指標(biāo)B、電話邀約量C、短信邀約量D、進(jìn)廳客戶數(shù)答案：A解析：

暫無解析20.封裝的基礎(chǔ)產(chǎn)品包含套卡、終端、寬帶和(1分)A、電視B、彩鈴C、和彩云D、云視訊答案：A解析：

暫無解析21.終端賣場融合銷售氛圍營造:從廳外到廳內(nèi)全方位有統(tǒng)一主推產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，從眼睛

看得到的到耳朵聽得到的進(jìn)行全覆蓋宣傳確保每個進(jìn)廳的客戶都知道有這個活動。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析22.終端賣場融合營銷店長管控的職責(zé)管理為:賣場全員均需承擔(dān)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的職責(zé)，各

有分工，全員參與。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.5G金幣業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)卡綁定()月，累計(jì)分離()次后續(xù)不再返還話費(fèi)。(1分)A、6、4B、6、3C、3、3D、6、6答案：A解析：

暫無解析24.非集客團(tuán)購新入網(wǎng)套餐，新入網(wǎng)套餐月價值的()*24個月可用于補(bǔ)貼。(1分)A、30%B、0.4C、0.5D、0.6答案：A解析：

暫無解析25.在廳銷過程中，銷售能手必須知曉套餐外語音單價和()。(1分)A、流量單價B、寬帶單價C、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)單價D、短信單價答案：A解析：

暫無解析26.信用購宣傳時規(guī)范使用（）字眼，(1分)A、免費(fèi)送B、直降**元C、零元購D、不要錢答案：B解析：

暫無解析27.數(shù)智鄉(xiāng)村，精掃六步法中，講安全、講補(bǔ)貼，其中講補(bǔ)貼是指()。(1分)A、講同村安防案例B、講政策補(bǔ)貼名額C、講語音套餐D、講流量套餐答案：B解析：

暫無解析28.標(biāo)桿街道營銷，策略制定中資費(fèi)痛點(diǎn)。一定要查詢實(shí)際消費(fèi)、算店內(nèi)或()。(1分)A、主套餐B、家庭消費(fèi)C、流量D、寬帶答案：B解析：

暫無解析29.設(shè)備包包含信號檢測器、()、手機(jī)充電寶、寫卡器、卡品、備用電池。(1分)A、銷售文件夾B、電源檢測器C、檢測診斷書D、身份證答案：B解析：

暫無解析30.封裝的順序原則的目標(biāo)是什么()(1分)A、確定報價范圍B、確定產(chǎn)品內(nèi)容C、確定解決方案D、促進(jìn)業(yè)務(wù)成交答案：B解析：

暫無解析31.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，數(shù)字鄉(xiāng)村五大摸排策略中看市場份額數(shù)量:優(yōu)選滲透率()鄉(xiāng)村，有一定的存量客戶，可形成帶動效應(yīng)。(1分)A、30%-50%B、20%-40%C、10%-20%D、20%-30%答案：A解析：

暫無解析32.行銷工具一共包含()個包?(1分)A、1B、2C、3D、4答案：D解析：

暫無解析33.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷中，晨會的時間一般控制在（）。(1分)A、每日15-20分鐘B、每日20-30分鐘C、每日30分鐘D、每日60分鐘答案：A解析：

暫無解析34.D.X掌廳可以查詢用戶的什么?常廳可以查詢用戶的什么?(1分)A、賬單B、流量C、分鐘D、以上都是答案：D解析：

暫無解析35.標(biāo)準(zhǔn)的班前會（晨會）內(nèi)容包括人員分工、今日目標(biāo)、今日重點(diǎn)和（）。(1分)A、話術(shù)演練B、業(yè)務(wù)辦理C、電話邀約D、短信邀約答案：A解析：

暫無解析36.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”村委談判四必講（）哪個是不正確的。(1分)A、講友商的優(yōu)惠政策B、講村委政績需求C、講民眾需求和利益D、講我方優(yōu)勢及案例答案：A解析：

暫無解析37.千兆小區(qū)營銷中，針對居委會、物業(yè)、城管、業(yè)主委員會等部門，要進(jìn)行有目標(biāo)、有名義、（）的客情公關(guān)。(1分)A、有利益B、有名單C、有業(yè)務(wù)D、有渠道答案：A解析：

暫無解析38.存量客戶參加“套餐升檔送5G購機(jī)券”活動，最低升檔差價是()元。(1分)A、10元B、20元C、30元D、40元答案：B解析：

暫無解析39.數(shù)智鄉(xiāng)村，在村委簽談過程中，一般線上聚客環(huán)節(jié)在提前()天進(jìn)行。(1分)A、提前2天B、提前3天C、提前4天D、提前5天答案：A解析：

暫無解析40.千兆小區(qū)營銷中，現(xiàn)場人流量較大的情況，在現(xiàn)場攔截?fù)靻纬晒β史浅８?，達(dá)（）及以上，所以小區(qū)條件較好，人流較集中的，建議務(wù)必要擺攤設(shè)點(diǎn)引人流，安排較強(qiáng)營銷人員攔截(1分)A、20%B、0.4C、0.5D、0.6答案：C解析：

暫無解析41.標(biāo)桿街道營銷集中爆破時，針對價格敏感型客戶應(yīng)做到算套餐和()。(1分)A、比整體價格B、突出價值C、準(zhǔn)備成交禮品D、告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：

暫無解析42.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷中，巡店前必做五大準(zhǔn)備，不包括(1分)A、制定巡店計(jì)劃B、設(shè)定巡店目標(biāo)C、準(zhǔn)備巡店內(nèi)容D、確定巡店時間

E提前找到巡店問題答案：D解析：

暫無解析43.封裝的區(qū)間原則的目標(biāo)是什么（）(1分)A、確定報價范圍B、確定產(chǎn)品內(nèi)容C、確定解決方案D、促進(jìn)業(yè)務(wù)成交答案：A解析：

暫無解析44.千兆小區(qū)營銷中，營銷主題設(shè)計(jì)兩要素：宣傳噱頭和（）。(1分)A、產(chǎn)品包裝B、業(yè)務(wù)資費(fèi)C、營銷活動D、優(yōu)惠幅度答案：A解析：

暫無解析45.在廳銷過程中，在問的過程中，兩個必說，必說3類權(quán)益和()。(1分)A、當(dāng)前資費(fèi)的語音、流量情況B、推薦辦理寬帶C、推薦營銷活動D、推薦辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)答案：A解析：

暫無解析46.外呼預(yù)約:用于()組人員外呼爆破任務(wù)的目標(biāo)用戶，PC.端和A.PP端均有此功能。(1分)A、預(yù)約組B、調(diào)度組C、執(zhí)行組D、外呼組答案：A解析：

暫無解析47.無線WIFI測速軟件有和家親和()。(1分)A、speeD.testB、光功率計(jì)C、萬用表D、BOSS系統(tǒng)答案：A解析：

暫無解析48.千兆小區(qū)營銷中，戰(zhàn)后復(fù)盤，不包含()(1分)A、數(shù)據(jù)分析B、亮點(diǎn)總結(jié)C、業(yè)務(wù)量匯總D、優(yōu)秀案例分享答案：C解析：

暫無解析49.家庭網(wǎng)絡(luò)ONU強(qiáng)光是指收光大于多少(1分)A、-8D.B.B、-9D.B.C、-10D.B.答案：A解析：

暫無解析50.廳銷班前會（晨會）管理中主要管理人、產(chǎn)品和（）。(1分)A、營銷B、業(yè)務(wù)C、營銷活動D、寬帶答案：A解析：

暫無解析多選題（總共15題）1.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，村委談簽的結(jié)束動作要求是（）、（）、（）。(1分)A、簽好約B、蓋好章C、拍合照D、加微信答案：ABC解析：

暫無解析2.沿街商鋪爆破中，進(jìn)行產(chǎn)品封裝時，()屬于重點(diǎn)封裝業(yè)務(wù)。(1分)A、主套資費(fèi)B、增值業(yè)務(wù)C、智家業(yè)務(wù)D、集團(tuán)業(yè)務(wù)答案：ACD解析：

暫無解析3.標(biāo)桿街道營銷，沿街商鋪爆破分為哪些()步驟?(1分)A、戰(zhàn)前規(guī)劃B、策略制定C、集中爆破D、持續(xù)深耕答案：ABCD解析：

暫無解析4.報一口價、必須要說全()和()，提升成交率。(1分)A、資費(fèi)B、產(chǎn)品內(nèi)容C、價格D、實(shí)惠答案：BD解析：

暫無解析5.千兆小區(qū)營銷思路指()。(1分)A、選“好”點(diǎn)B、準(zhǔn)備“好”C、預(yù)約“好”D、服務(wù)“好”E、營銷“好”F、復(fù)盤“好”答案：ABCDEF解析：

暫無解析6.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷:在接待以終端為導(dǎo)向的客戶時，銷售人員需熟練掌握融合業(yè)務(wù)推薦六步法，能引發(fā)客戶興趣，要到客戶全量手機(jī)號碼后進(jìn)行查詢與比算，引導(dǎo)客戶成交，六步指()(1分)A、引興趣、要號碼B、查信息、封產(chǎn)品C、做比算、做促單D、觸點(diǎn)營銷、促銷組織答案：ABC解析：

暫無解析7.基礎(chǔ)包包含()、()、()、()、身份證。(1分)A、背包B、銷售文件夾C、通信服務(wù)書/檢測診斷書D、筆答案：ABCD解析：

暫無解析8.標(biāo)桿街道營銷，沿街商鋪爆破分為哪些（）步驟？(1分)A、戰(zhàn)前規(guī)劃B、策略制定C、集中爆破D、持續(xù)深耕答案：ABCD解析：

暫無解析9.千兆小區(qū)營銷中，預(yù)約“好”，主要包括()。(1分)A、線上H5制作B、快團(tuán)團(tuán)購C、線上“直播”D、精準(zhǔn)外呼預(yù)約E、線下公告約答案：ABCDE解析：

暫無解析10.在營業(yè)廳進(jìn)行廳銷時，查清用戶消費(fèi)，主要指查()(1分)A、查辦理套餐B、查協(xié)議情況C、查半年實(shí)際消費(fèi)D、查寬帶電視設(shè)備情況答案：ABCD解析：

暫無解析11.千兆小區(qū)營銷中，千兆測速服務(wù)3必做指（）。(1分)A、整理線路B、推薦業(yè)務(wù)C、清潔設(shè)備D、網(wǎng)絡(luò)檢測答案：ACD解析：

暫無解析12.沿街商鋪爆破，設(shè)計(jì)主題、包裝產(chǎn)品時要注意主題設(shè)計(jì)的“二去一強(qiáng)”，其中二去指()和()，一強(qiáng)指()。(1分)A、移動化B、營銷化C、吸引力D、專業(yè)化答案：ABC解析：

暫無解析13.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，會銷前準(zhǔn)備包括（），(1分)A、場地準(zhǔn)備B、物料準(zhǔn)備C、人員分工D、村民通知答案：ABCD解析：

暫無解析14.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，會銷村民通知可選擇哪些形式()(1分)A、村民群線上通知B、村廣播/大喇叭播報C、劃分片區(qū)線下告知D、電話外呼答案：ABCD解析：

暫無解析15.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，在和村委談簽過程中，一般談（）方面的內(nèi)容。(1分)A、談鄉(xiāng)村治理B、談智村通平臺C、談監(jiān)控功能D、談應(yīng)用場景答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共35題）1.千兆小區(qū)達(dá)標(biāo)小區(qū)的目標(biāo)指小區(qū)用戶規(guī)模戶數(shù)達(dá)到200戶以上。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.網(wǎng)絡(luò)信號及線路安全檢測診斷書簽字確認(rèn)模塊需要客戶親自填寫姓名和手機(jī)號碼。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.OPPO、VIVO、榮耀都是與我公司全面合作的手機(jī)廠商。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷中針對成單爽快類型的客戶，最終的目的是以業(yè)務(wù)促終端，提高成交率。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.千兆小區(qū)營銷活動主題設(shè)計(jì)執(zhí)行“兩去一強(qiáng)”原則，去移動化、去營銷化、強(qiáng)吸引力。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.OPPO、VIVO、榮耀都是與我公司全面合作的手機(jī)廠商。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.順差讓利活動4/5G手機(jī)都可參加(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.沿街商鋪爆破中，在我方推千兆以下時，采取的營銷話術(shù)為:千兆也只是噱頭，就算真

的一千兆，手機(jī)也跟不上啊，幾十兆都夠用了，這個營銷話術(shù)是否正確。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.標(biāo)桿街道營銷，戰(zhàn)前規(guī)劃目標(biāo)街區(qū)，選好目標(biāo)街區(qū)后，不需再備選部分街區(qū)，在主選區(qū)域完成走訪后，不要隨意去其他商鋪。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，會銷組織可以采取聚集的方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.移動優(yōu)選PLUS會員所有資費(fèi)均包含以舊換妃伏市類新優(yōu)惠券。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.客戶辦理順差讓利活動后也可以參加信用購。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.封裝報價的時候一定要大于本網(wǎng)平均消費(fèi)，可以低于家庭總平均消費(fèi)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.移動優(yōu)選PLUS會員個別資費(fèi)不包含守機(jī)寶優(yōu)惠券。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.在創(chuàng)建爆破團(tuán)隊(duì)時，可復(fù)制上次組建的人員配置?(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.三方小區(qū)都是低占小區(qū)(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.終端賣場融合觸點(diǎn)營銷中要號碼，是要全量，要全家，不能只要一個號碼。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.網(wǎng)絡(luò)信號及線路安全檢測診斷書，網(wǎng)絡(luò)信號檢測背后的意義:從專業(yè)角度幫客戶出具網(wǎng)絡(luò)檢測報告，并找到客戶痛點(diǎn)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.存量客戶參加終端營銷活動之2G遷轉(zhuǎn)活動，只有圈定的目標(biāo)客戶才可以參加。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析20.廳銷班前會（晨會）管理中主要管理人、產(chǎn)品和營銷。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，入戶精掃不是掃村，入戶精掃是對會銷的補(bǔ)充手段，目的是彌補(bǔ)因?yàn)闀N期間時間短而造成的客戶只領(lǐng)取了攝像頭，而沒時間用“問查算比”等手段融合更多業(yè)務(wù)的短板。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析22.移動優(yōu)選PLUS會員所有資費(fèi)均包含以舊換新優(yōu)惠劵。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.數(shù)智鄉(xiāng)村，“百村工程”，能人帶隊(duì)可以采取聚集的方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析24.D.X號碼通過【掌廳-查詢辦理-話費(fèi)賬本-賬單詳情-機(jī)主認(rèn)證(可以查近一年的話費(fèi)賬單和最頻繁通話人)]可以查到通話最頻繁的人