上海電話營銷外包合同范本

上海電話營銷外包合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：上海XX科技有限公司

地址：上海市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX樓

法定代表人：張三

聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：上海YY電話營銷服務有限公司

地址：上海市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX樓

法定代表人：李四

聯(lián)系方式/p>

合同簡介：

鑒于甲方是一家主要從事科技產(chǎn)品研發(fā)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)，為了擴大市場份額，提高產(chǎn)品知名度和銷售額，甲方擬將電話營銷業(yè)務外包給專業(yè)的電話營銷服務公司；乙方是一家專業(yè)從事電話營銷服務的企業(yè)，擁有豐富的電話營銷經(jīng)驗和專業(yè)團隊。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電話營銷服務事宜，達成以下合同：

一、定義

1.1本合同所述“電話營銷服務”，是指乙方根據(jù)甲方的委托，通過電話方式向潛在客戶宣傳甲方產(chǎn)品，收集客戶信息，促進甲方產(chǎn)品銷售的活動。

1.2“服務期間”，指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付服務費用的期間。

1.3“潛在客戶”，指甲方指定的目標客戶群體。

二、雙方權(quán)利與義務

2.1甲方的權(quán)利與義務

（1）甲方有權(quán)按照本合同約定向乙方支付服務費用。

（2）甲方應向乙方提供電話營銷所需的產(chǎn)品資料、客戶資料等必要信息。

（3）甲方應確保提供的資料真實、準確、合法。

（4）甲方應配合乙方開展電話營銷工作，提供必要的支持和幫助。

2.2乙方的權(quán)利與義務

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取甲方支付的服務費用。

（2）乙方應按照甲方的要求，制定電話營銷計劃，并專業(yè)團隊開展電話營銷活動。

（3）乙方應確保電話營銷活動的合規(guī)性，遵守我國相關(guān)法律法規(guī)。

（4）乙方應及時向甲方反饋電話營銷進展情況，并根據(jù)甲方要求調(diào)整營銷策略。

三、價格與支付條件

3.1雙方同意，本合同服務費用為人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整）。

3.2甲方應按照以下付款條件向乙方支付服務費用：

（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總金額的50%。

（2）服務期間過半，支付合同總金額的30%。

（3）服務期間結(jié)束，支付合同總金額的20%。

四、履行期限

4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個月。

4.2乙方應在合同有效期內(nèi)完成甲方委托的電話營銷任務。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。

5.2甲方未按照約定支付服務費用的，應按照逾期付款金額的千分之五向乙方支付違約金。

5.3乙方未按照約定完成電話營銷任務的，應退還甲方已支付的服務費用，并按照合同總金額的10%向甲方支付違約金。

六、不可抗力

6.1因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。

6.2受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力事件，減少損失。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。

八、其他條款

8.1本合同的修改、補充必須采用書面形式。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

九、附則

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：上海XX科技有限公司

乙方（蓋章）：上海YY電話營銷服務有限公司

法定代表人/負責人：張三

法定代表人/負責人：李四

簽訂日期：____年____月____日

（以下無正文）

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方通過電話營銷方式，推廣甲方產(chǎn)品，擴大甲方市場份額，提高產(chǎn)品知名度和銷售額。具體內(nèi)容包括：乙方負責制定電話營銷計劃，實施電話營銷活動，收集潛在客戶信息，促進甲方產(chǎn)品銷售，并向甲方定期反饋營銷成果。

第二條定義

1.電話營銷：指甲方授權(quán)乙方利用電話方式向潛在客戶宣傳甲方產(chǎn)品，收集客戶需求，促成交易的行為。

2.服務期間：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付服務費用的期限。

3.潛在客戶：指甲方指定的目標客戶群體。

4.營銷成果：指甲方產(chǎn)品在乙方電話營銷活動中的銷售業(yè)績。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)利和義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供電話營銷服務，并監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。

（2）甲方應向乙方提供電話營銷所需的產(chǎn)品資料、客戶資料等必要信息，并確保信息的真實、準確、完整。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的營銷成果報告，對乙方的工作進行評估和監(jiān)督。

（4）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。

（5）甲方在合同期間，不得將電話營銷業(yè)務委托給第三方。

2.乙方的權(quán)利和義務

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務費用。

（2）乙方應制定詳細的電話營銷計劃，并專業(yè)團隊開展電話營銷活動。

（3）乙方應確保電話營銷活動的合規(guī)性，遵守我國相關(guān)法律法規(guī)。

（4）乙方應及時向甲方反饋電話營銷進展情況，并根據(jù)甲方要求調(diào)整營銷策略。

（5）乙方應保護甲方提供的客戶信息，不得泄露給第三方。

（6）乙方在合同期間，應全力以赴完成甲方委托的電話營銷任務，確保營銷成果達到甲方要求。

（7）乙方應在服務期間結(jié)束后，向甲方提供完整的營銷成果報告，包括客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等。

第四條價格與支付條件

雙方同意，本合同項下的服務費用總計為人民幣XX萬元。支付方式如下：

1.甲方應在合同簽訂后7個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用總額的50%。

2.甲方應在服務期間過半時，即合同生效之日起算的第X個月底前，向乙方支付服務費用總額的30%。

3.甲方應在服務期間結(jié)束后的7個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用總額的20%。

支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：

賬戶名稱：上海YY電話營銷服務有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X個月。以下為關(guān)鍵時間節(jié)點：

1.合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付首期服務費用。

2.服務期間過半時，甲方支付中期服務費用。

3.服務期間結(jié)束后的7個工作日內(nèi)，甲方支付尾期服務費用。

4.服務期間結(jié)束后的10個工作日內(nèi)，乙方提供完整的營銷成果報告。

第六條違約責任

1.甲方違約情形及后果

（1）甲方未按約定時間支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期付款金額的千分之五向乙方支付違約金。

（2）甲方未按約定提供必要信息，導致乙方無法履行合同義務的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付相應違約金。

（3）甲方在合同期間將電話營銷業(yè)務委托給第三方的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額的20%作為違約金。

2.乙方違約情形及后果

（1）乙方未按約定完成電話營銷任務，導致甲方損失超過合同總金額10%的，乙方應向甲方支付相當于損失金額的違約金。

（2）乙方泄露甲方客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

（3）乙方未按照約定時間提供營銷成果報告的，每逾期一日，應按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金。

（4）乙方在服務期間違反我國法律法規(guī)，導致甲方受到損失的，乙方應承擔全部責任。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。

3.受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力事件，減少損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方的合同義務將暫時中止，互不承擔違約責任。

4.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商恢復合同履行。如不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同，互不追究違約責任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至上海仲裁委員會進行仲裁解決。

3.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.仲裁費用由敗訴方承擔，雙方各自承擔自己的律師費、差旅費等費用。

5.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、要求、批準及其他通訊，應以書面形式送達對方。通過快遞或?qū)Ｈ诉f送的方式發(fā)送至本合同記載的地址或雙方另行指定的地址。通知自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認，方為有效。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)終止本合同：

（1）對方嚴重違反本合同條款，導致合同無法履行；

（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致終止合同。

4.終止后果：合同終止后，雙方應按合同約定處理未了事宜。終止合同不影響雙方在終止前的權(quán)利和義務。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于：

（1）甲方提供的產(chǎn)品資料；