人工智能輔助客服系統(tǒng)軟件許可協(xié)議

人工智能輔助客服系統(tǒng)軟件許可協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（許可方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（被許可方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義1.1“本協(xié)議”是指本人工智能輔助客服系統(tǒng)軟件許可協(xié)議。1.2“許可方”是指擁有本軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)和許可權(quán)的公司或個(gè)人。1.3“被許可方”是指根據(jù)本協(xié)議獲得許可使用本軟件的公司或個(gè)人。1.4“軟件”是指由許可方開發(fā)的人工智能輔助客服系統(tǒng)軟件，包括相關(guān)的文檔、更新和升級(jí)。第二章許可2.1許可授權(quán)2.1.1許可方在此授予被許可方非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、有限制的使用權(quán)，以在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)使用本軟件。2.2許可范圍2.2.1被許可方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用本軟件，但不得超出本協(xié)議約定的范圍。2.2.2被許可方不得將本軟件用于非法目的或違反任何適用的法律法規(guī)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1許可方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1許可方應(yīng)保證本軟件的合法性和有效性，并保證其擁有本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.1.2許可方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，保證軟件的正常運(yùn)行。3.2被許可方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1被許可方應(yīng)按照本協(xié)議的約定使用本軟件，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。3.2.2被許可方不得對本軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或以其他方式獲取軟件。3.2.3被許可方應(yīng)保護(hù)本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露、轉(zhuǎn)讓或以其他方式非法使用本軟件。第四章使用限制4.1使用限制4.1.1被許可方不得將本軟件用于任何違法活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳播惡意軟件或從事詐騙行為。4.1.2被許可方不得將本軟件用于其他公司或個(gè)人的商業(yè)活動(dòng)，除非得到許可方的書面同意。第五章費(fèi)用與支付5.1許可費(fèi)用5.1.1被許可方應(yīng)向許可方支付本協(xié)議約定的許可費(fèi)用，以獲取本軟件的使用權(quán)。5.1.2許可費(fèi)用的支付方式、金額和時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中明確列出。5.2支付方式5.2.1被許可方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向許可方支付許可費(fèi)用。5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。5.3違約支付5.3.1如果被許可方未按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間支付許可費(fèi)用，許可方有權(quán)暫?；蚪K止被許可方的使用權(quán)，并要求支付違約金。第六章軟件交付與驗(yàn)收6.1交付方式6.1.1許可方應(yīng)通過電子方式將軟件及其文檔提供給被許可方。6.1.2軟件的交付應(yīng)包括軟件安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等必要的資料。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1被許可方應(yīng)在收到軟件后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于軟件功能完整性、功能穩(wěn)定性和文檔準(zhǔn)確性。6.2.2如果軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，被許可方有權(quán)要求許可方進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1許可方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，以保證被許可方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時(shí)解決。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件安裝、配置、故障排除和升級(jí)。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1許可方應(yīng)根據(jù)被許可方的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件操作、維護(hù)和管理等方面。7.2.2培訓(xùn)服務(wù)可以采用線上或線下的形式，具體安排由雙方協(xié)商確定。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸許可方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。8.1.2被許可方不得侵犯許可方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可方書面同意，不得對本軟件進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、出售或以其他方式利用。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1被許可方應(yīng)尊重并保護(hù)許可方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得以任何方式破壞、篡改或侵犯本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2被許可方應(yīng)采取合理措施防止本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)被第三方非法使用。第九章違約責(zé)任9.1違約責(zé)任9.1.1如果任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。9.1.2違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中明確列出。9.2不可抗力9.2.1如果因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的情況。第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1如果一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，對方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.2如果一方申請破產(chǎn)、解散或清算，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以書面解除本協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議后，被許可方應(yīng)停止使用本軟件，并按照許可方的要求歸還或銷毀所有與軟件相關(guān)的資料。10.3終止后的權(quán)利與義務(wù)10.3.1本協(xié)議終止或解除后，許可方仍擁有本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有相關(guān)權(quán)利。10.3.2終止或解除協(xié)議后，被許可方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露本協(xié)議涉及的任何商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如果協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議期間11.2.1爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十二章保密12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。12.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除后____年止。12.2信息使用12.2.1雙方僅可在為履行本協(xié)議目的的范圍內(nèi)使用對方的保密信息。12.2.2雙方不得向任何第三方泄露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。第十三章修改與補(bǔ)充13.1修改與補(bǔ)充13.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。13.1.2修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議完整性13.2.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本軟件許可的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和通信。第十四章法律適用14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用____（國家/地區(qū)）的法律。14.1.2如果本協(xié)議的任何條款與____（國家/地區(qū)）的法律相沖突，應(yīng)以____（國家/地區(qū)）的法律為準(zhǔn)。第十五章一般條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。15.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)。15.2繼承與轉(zhuǎn)讓15.2.1本協(xié)議對雙方的繼承人或受讓人具有約束力。15.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.3完整協(xié)