如何創(chuàng)建學習型組織2

如何創(chuàng)建學習型組織Copyright

2000,

Arthur

Andersen目錄第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)第2講

學習力——學習型組織真諦之一第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二第4講

創(chuàng)新——學習型組織真諦之三第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講重點】

當今世界最前沿的管理理論之一

一個宏觀的管理理論第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

當今世界最前沿的管理理論之一

1.這是一種管理理論學

學習型組織管理理論很容易給人造成一種錯覺，讓人覺得這是一種學習理論，其實它是一種管理理論。

這種管理理論的執(zhí)行者既不是人事部門，也不是教育部門，而是最高管理層的領(lǐng)導。

第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

當今世界最前沿的管理理論之一

2.這是最前沿的管理理論

學習型組織管理理論不是一般的管理知識，也不是一般的管理技巧，而是當今最前沿的管理理論。

理論發(fā)展的速度和人類發(fā)展的速度一樣，越來越快。現(xiàn)在的世界，大概每八個月就會產(chǎn)生一種新理論。但是真正對人類社會產(chǎn)生重大影響的理論100年來只有

35種。如果我們把這35種理論按照時間和作用排序，就會發(fā)現(xiàn)，學習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論。著名學者羅賓斯在他的《組織行為學》的第七版中專題論述了學習型組織。他在書中講到20世紀80年代以來的管理可以分為三個臺階：第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

當今世界最前沿的管理理論之一

●80年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用。

●90年代，企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造。

●90年代中期，積極推廣學習型組織管理理論。

其實，學習型組織管理理論的提出時間早于企業(yè)再造理論，但是，它的應(yīng)用卻要晚一些。學習型組織管理理論的推廣是因為全面質(zhì)量管理理論和企業(yè)再造理論在實踐中紛紛失敗。與它們相反的是，學習型組織管理理論使當今很多著名企業(yè)重新煥發(fā)了生命的活力。比如，在美國排名前25位的企業(yè)80%都采用了學習型組織管理理論。

所以，無論是從時間還是從作用來看，學習型組織管理理論都是當今世界最前沿的管理理論之一。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

一個宏觀的管理理論學

學習型組織管理理論是一個宏觀的管理理論，這主要是因為“組織”的范圍非常廣泛。學習型組織管理理論適用的范圍大到一個國家，小到一個家庭。

學習型組織管理理論的應(yīng)用

國家管理——學習型政府新加坡/歐盟

城市管理——學習型城市中國上海/大連

企業(yè)管理——學習型企業(yè)美國微軟/中國內(nèi)蒙伊利集團

學校管理——學習型學院中國同濟大學/美國ＭＩＴ

家庭管理——學習型家庭中國上海第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

1．國家管理

學習型組織管理理論的應(yīng)用首先表現(xiàn)在國家管理中。新加坡和歐盟都是這方面的典型。

新加坡被稱為亞洲四小龍之一，這與它的國家管理理論是分不開的。新加坡一直致力于將自己的國家建設(shè)成學習型的國家，將自己的政府建設(shè)成學習型的政府；而歐盟在1998年就已經(jīng)提倡將歐盟各國都建設(shè)成為學習型的社會。新加坡的200多個企業(yè)經(jīng)常各自組織起來，通過閱讀和討論的方式學習新的知識；而歐盟則明文要求一個合格的歐盟公民至少要懂三國語言。

國家主席江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上也提出了構(gòu)造終身教育體系、創(chuàng)建學習型社會的主張。

總之，一個國家的管理一定要學會本著一種不斷學習的原則，只有這樣，國家才能不斷的進步。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

2．城市管理

早在1999年，當時的上海市市長就明確提出要把上海建設(shè)成一個學習型的城市。正是得力于這樣的指導方針，上海這幾年在很多方面都走在全國前列。近幾年，我國很多城市也積極向著學習型城市的方向努力。一個真正重視學習、以學習為己任的城市，一定能保持旺盛的生命力，一定能為城市的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

3．企業(yè)管理

學習型組織管理理論同樣能為企業(yè)的成功提供動力。

美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和，這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學習型企業(yè)理論的實施。我國有很多企業(yè)也實現(xiàn)了向?qū)W習型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比如伊利集團、山東萊蕪鋼廠、江蘇油田、南京鳳凰臺飯店等等。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

4．學校管理

學校管理也可以引入學習型組織管理理論。當今國際上較有影響的專門研究學習型組織的機構(gòu)有三個，包括美國的ＭＩＴ、上海同濟大學、臺灣中山大學。這些研究機構(gòu)正在積極致力于把自己的學院建設(shè)成學習型學院。這些學院的員工工作積極性很高，他們對學習型的學院的建設(shè)充滿了熱情。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

5．家庭管理

上海市現(xiàn)在每年都要評出一批學習型家庭。學習型家庭的出現(xiàn)不僅有利于改善社會風氣，而且可以為創(chuàng)建學習型企業(yè)奠定基礎(chǔ)。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【自檢】

請根據(jù)以下的事例思考學習型組織管理理論的重要性。

美國一些成功企業(yè)的老總一年要看50本書，企業(yè)的中層領(lǐng)導一年要看100本書，而中國很多企業(yè)的老總一般一年只看1.5本書。在看書學習這個方面，兩國的老總產(chǎn)生了一定的差距。

你認為這樣的差距是否也在你身上存在呢？如果存在，你有什么改進的想法？

第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講總結(jié)】

本講主要介紹了學習型組織管理理論的兩大性質(zhì)。

首先，它是當今世界最前沿的管理理論之一，在這一點上，著重強調(diào)了“一種管理理論”和“最前沿”兩個特征；其次，它是一種宏觀的管理理論。就這一點，分別介紹了宏觀的具體表現(xiàn)，即這種管理理論可以應(yīng)用在國家管理、城市管理、企業(yè)管理、學校管理和家庭管理五大方面。第1講

學習型組織管理理論的性質(zhì)Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【心得體會】

第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講重點】

學習力三要素

企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭

樹根理論

學習型組織是一個能使組織內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學習力的組織。這就是學習型組織的第一個真諦。學習型組織的第一個真諦著重強調(diào)的就是一種學習力。第2講

學習力——學習型組織真諦之一

學習力三要素

學習力是由三個要素組成的。這三個要素分別是學習的動力、學習的毅力和學習的能力。學習的動力體現(xiàn)了學習的目標；學習的毅力反映了學習者的意志；學習的能力則來源于學習者掌握的知識及其在實踐中的應(yīng)用。Copyright

2000,

Arthur

Andersen第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

學習力三要素

一個人、一個組織是否有很強的學習力，完全取決于這個人、這個組織是否有明確的奮斗目標、堅強的意志和豐富的理論知識以及大量的實踐經(jīng)驗。

圖2－1

學習力模型

圖2－1是學習力的模型。這個模型揭示了學習力和其三要素的內(nèi)在聯(lián)系。這個模型告訴我們，學習力是其三個要素的交集，只有同時具備了三要素，才能成為真正的學習力。

當你有了努力的目標，你只是具備了“應(yīng)學”的動力；當你具備了豐富的理論和實踐經(jīng)驗，你僅僅具有了“能學”的力量；而當你學習的意志很堅定的時候，你不過是有了“能學”的可能性。只有將三者合而為一，將三者集于一身，你才真正地擁有學習力。第2講

學習力——學習型組織真諦之一

學習力三要素Copyright

2000,

Arthur

Andersen第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭

圖2－2反映了一種遞進關(guān)系。一直以來，我們都認為企業(yè)的市場競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品的競爭其實就是技術(shù)的競爭，而技術(shù)的競爭一定要歸結(jié)到人才的競爭上。所以，我們從前總是將企業(yè)的競爭最終歸結(jié)到人才的競爭上。但是，最新的學習型組織理論告訴我們，企業(yè)的競爭最終一定是學習力的競爭。第2講

學習力——學習型組織真諦之一

圖2－2

學習力——企業(yè)競爭最終的決定力Copyright

2000,

Arthur

Andersen第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭

因為，人才是有時間性的。你只能保證自己今天是人才，卻無法保證明天的你依然是一個人才。復(fù)旦大學原校長楊福家教授提出，今天的大學生從大學畢業(yè)剛走出校門的那一天起，他四年來所學的知識已經(jīng)有

50%老化掉了。當今世界，知識老化的速度和世界變化的速度一樣，越來越快。所以，為了使你在明天依然是一個貨真價實的人才，一定要有學習力作為你的后盾。第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭

每一個人才背后，一定要有很強的學習力做為支撐物。如果你的學習力每況愈下，那你很可能從一個“人才”變成你的企業(yè)乃至社會的一個“包袱”。人才其實是一個動態(tài)的概念，它不是一成不變的，不是永恒的。它需要不斷地晉級，不斷地發(fā)展，只有人才的學習力不斷地加強，不斷地提高，才能保證人才的新鮮，這樣的人才才是信息時代的人才，才是真正意義上的人才。第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭

所以，人才競爭的背后隱藏著學習力的競爭。對企業(yè)來說，尤其如此。企業(yè)一定要努力建立自己的學習型組織，只有這樣的組織才能使企業(yè)在未來的競爭中居于不敗之地。企業(yè)要致力于提高整個企業(yè)組織的素質(zhì)，要努力修煉成為學習型組織，這樣才能從根本上提升企業(yè)的競爭力。

總之，不論是聰明的企業(yè)領(lǐng)導還是聰明的家長，對你的員工、對你的子女重視的不應(yīng)僅僅是文憑上的學歷，更重要的是他是否具有足夠強的學習力。

第2講

學習力——學習型組織真諦之一

樹根理論

圖2－3樹根理論Copyright

2000,

Arthur

Andersen第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

樹根理論

1.什么是樹根理論

如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。這就是樹根理論。

2.樹根理論的意義

樹根理論告訴我們，評價一個企業(yè)在本質(zhì)上是否有競爭力，不是看這個企業(yè)取得了多少成果，而是要看這個企業(yè)有多強的學習力。這就像我們觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

樹根理論

所以，一個企業(yè)短暫的輝煌并不能說明其有足以制勝的競爭力，反而會讓人心生悲哀。學習力才是企業(yè)的生命之根，企業(yè)一定要精心培植自己的根，讓自己的根越來越深厚、越來越堅強，只有這樣，才能在以后可能遭遇的種種風雨中挺立不倒。小孩子學習也是這樣，只有擺正了學習態(tài)度，只有從內(nèi)心真正認識到了學習的重要性，他才可能堅持不懈地去努力，才可能獲得成功。第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

樹根理論

企業(yè)一定要明確學習力的重要性。雖然我國有一些企業(yè)一直在這方面做得很好，比如一些優(yōu)秀的國營企業(yè)，一些優(yōu)秀的三資企業(yè)和一些優(yōu)秀的民營企業(yè)。他們很重視培養(yǎng)自己的學習力，經(jīng)常不定期的開展各類學習活動。但是，從總體上來說，我國還有更多的企業(yè)需要正視自己組織的學習力，需要建立有效的學習型組織來提升自己的學習力。第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【自檢】

請做以下判斷：

（1）學習力三要素是動力、毅力和能力。是□否□

（2）企業(yè)的生命之根是人才。

是□否□

（3）人才競爭的背后是學習力的競爭。

是□否□

（4）人才是一個動態(tài)的概念。是□否□

第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【參考答案】

只有第2題的答案是否定的。第2講

學習力——學習型組織真諦之一Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講總結(jié)】

本講重點介紹了學習型組織的第一個真諦——學習力。學習力由動力、毅力和能力三個要素組成，學習力是這三個要素的交集，三要素缺一不可。

學習力是一個動態(tài)的概念，所以，企業(yè)競爭最重視學習力的競爭，它比人才的競爭更本質(zhì)、更深刻。

樹根理論告訴我們學習力是企業(yè)的生命之根，企業(yè)一定要精心培植自己的學習力，只有這樣，才能具有真正的競爭力。第2講

學習力——學習型組織真諦之一

【心得體會】

趙奇軍

2004-2-28

非常同意，所以人和組織都需要有終身學習的思想，不斷提高自己的學習力。也可以把學習型組織理論與知識管理結(jié)合起來一起應(yīng)用。

需要對人才有新的認識，進行新的人才管理。知識管理中提到將人力資源叫做人力資本，很有道理。

Copyright

2000,

Arthur

Andersen第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講重點】

強調(diào)生命意義

考慮問題全球化，處理問題本地化

學習型組織的企業(yè)文化

學習型組織是能讓組織成員體會到工作中生命意義的組織。這正是學習型組織的第二個真諦。所謂能體會到生命意義，也就是能夠?qū)崿F(xiàn)快樂工作。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

強調(diào)生命意義

1、五層次需求理論的要求

著名心理學家馬斯洛將人的需求分為五個層次：

最低的一層是溫飽，現(xiàn)在還有很多人屬于這個層次的；2004-2-28

第二層是安全感，小康社會的目標；2004-2-28

第三層是歸屬感，也就是人人都想歸屬于一個好的企業(yè)。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

強調(diào)生命意義

第四層是尊嚴，尊嚴對任何人來說都很重要。無法給員工足夠尊重的企業(yè)，必然不能獲得成功。因為今天的每一個成功企業(yè)，都是既能獲得員工的手，又能獲得員工的腦的企業(yè)。而使員工愿意積極貢獻自己腦力的條件之一，就是要給他們足夠的尊重。現(xiàn)在中國的很多企業(yè)還需要學習。2004-2-28

人的最高層次的需求就是實現(xiàn)自我價值，也就是要獲得生命的意義。學習型組織正是能讓組織成員體驗到生命意義的組織，學習型組織非常強調(diào)生命意義。所以，學習型組織可以有效地滿足人的最高層需求。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二

強調(diào)生命意義

圖3－1

馬斯洛的五層次需求理論Copyright

2000,

Arthur

Andersen第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

強調(diào)生命意義

2.雙層雙元原則的要求

企業(yè)要生存發(fā)展，必須注意雙層雙元原則。

所謂雙元，第一就是企業(yè)的發(fā)展，第二是員工的發(fā)展。一個只注重企業(yè)發(fā)展而不注重員工發(fā)展的企業(yè)是無法成功的。

所謂雙層，第一層是組織，要注意雙元的發(fā)展；另一層是個人，員工既要想到個人的發(fā)展，又要想到企業(yè)的發(fā)展，沒有企業(yè)的發(fā)展也就沒有個人的發(fā)展。

對一個企業(yè)來說，只有當組織中的成員能通過工作體驗到自己的生命意義的時候，他們才愿意、才能夠把自己所有的潛能都發(fā)揮出來。而一個企業(yè)只有在充分獲得了自己員工潛能的時候，才能具有更強的、更實際的競爭力，才能真正地擁有輝煌。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

強調(diào)生命意義

3.需要避免的誤區(qū)

有些傳統(tǒng)的組織往往阻礙人們獲得自己的生命意義。因為在這些傳統(tǒng)的組織中，普遍存在著“槍打出頭鳥”這樣一種怪圈。事事都搞平均主義，越平凡越受重用，越出色越容易被犧牲。在這樣的企業(yè)工作，員工一般都抱著得過且過的心態(tài)，實現(xiàn)生命意義根本就是天方夜譚。

所以，企業(yè)一定要避免出現(xiàn)以上的怪圈，一定要努力營造一種互相理解、互相支持的良好氛圍，這樣的企業(yè)才能幫助員工實現(xiàn)自己的生命意義。只有先實現(xiàn)了員工的生命意義，才能進一步使企業(yè)獲得存在的價值。這是一種“雙贏”的結(jié)果。

總之，企業(yè)的發(fā)展一定要建立在員工發(fā)展的基礎(chǔ)上。學習型組織重點強調(diào)的就是組織成員的生命意義，這一點從本質(zhì)上符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的要求。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

考慮問題全球化，處理問題本地化

1.考慮問題全球化

所謂的考慮問題全球化指的就是企業(yè)的思維是開放式的，是面向整個世界的，企業(yè)可以任意地將自己的理念延伸。而且，企業(yè)必須用全球化的眼光來觀察世界，因為企業(yè)面臨的競爭不再局限于一個國家或一個地區(qū)，而是整個世界。

加入ＷＴＯ，既為我國的企業(yè)帶來了機遇，又帶來了巨大的挑戰(zhàn)。機遇使全球的資源展現(xiàn)在企業(yè)的面前，只要有足夠的實力，就可以任意地利用。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

考慮問題全球化，處理問題本地化

2.處理問題本地化

處理問題本地化則是指處理問題的一種角度。也就是企業(yè)的眼光雖然是全球化的，但是，當企業(yè)在其他國家“作戰(zhàn)”的時候，一定要盡量利用當?shù)氐膬?yōu)秀人才來解決當?shù)氐膯栴}。只有這樣，才能使工作更富實效。因為每個國家、每個地區(qū)，都有自己的特色，有自己的文化，只有懂得游戲規(guī)則、遵守游戲規(guī)則的人才能真正地解決問題。

無論是考慮問題全球化，還是處理問題本地化，歸根結(jié)底都是要獲得更強的競爭力。而實現(xiàn)這一目標的有效辦法就是為企業(yè)的員工創(chuàng)造一種互相理解、互相支持的工作環(huán)境，也就是要幫助企業(yè)的員工實現(xiàn)自己的生命意義。所謂“士為知己者死”，無論是對本地作戰(zhàn)的企業(yè)還是對別國作戰(zhàn)的企業(yè)來說，使員工能夠快樂工作，幫助員工實現(xiàn)自己的人生價值，都可以使企業(yè)在競爭中取勝。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【案例】

（1）惠普公司具有四個“任何”：

任何一個員工在任何時間可以找任何一位領(lǐng)導談任何問題。

惠普公司的四個“任何”實際上體現(xiàn)了公司對員工生命意義的重視，公司為員工創(chuàng)造了一種高效溝通的工作環(huán)境，使員工能夠懷著輕松愉快的心情面對工作，使員工對公司有著充分的信任感，同樣，員工也以積極的工作推動了公司的發(fā)展。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

（2）百事可樂公司2001年的股票市值上升了14%，這是因為百事可樂公司推行了一種“快樂工作”的企業(yè)文化，每天都能使員工開心地工作。

百事可樂公司推行的“快樂工作”正是體現(xiàn)了學習型組織的第二個真諦，即快樂工作，也就是使員工在舒心的環(huán)境中體驗到了自己的生命意義。正是因為如此，百事可樂2001年的股票市值上升了14%。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

學習型組織的企業(yè)文化

創(chuàng)建學習型組織首先就要建立學習型組織的企業(yè)文化。學習型組織的企業(yè)文化體現(xiàn)了學習型組織的第二個真諦——快樂工作。

學習型組織的企業(yè)文化有兩個特點：

第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

1.學習力文化

學習力文化要求企業(yè)在重用人才方面，以人才的學習力作為參考的標準。對人才的重用不僅僅取決于學歷，更多的取決于學習力。一定要把重要的工作交給那些學習力很強的人才，只有這樣，企業(yè)才能把自己的生命之根培植得更深。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

2.快樂工作文化

快樂工作文化就是要為員工創(chuàng)造一種快樂工作的氛圍，使員工能夠充分發(fā)揮個人潛能，使員工能夠在實現(xiàn)個人生命意義的同時為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。只有這樣的快樂，才可以稱得上是一種真正的快樂。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

小知識

第五代管理的核心理念

第五代管理理論有四個核心理念，這四個理念中也包括快樂工作的理念。

（1）感恩

這種理念強調(diào)的是個體對組織的感激之情，也就是個體要對組織提供的培養(yǎng)和幫助心存感激，只有懂得感激的人才有可能獲得成功。

（2）善良

就是要有善良的理念，要有積極的心態(tài)。一個成功者必然是一個始終擁有積極心態(tài)的人，總是悲觀絕望的人很難獲得成功。

（3）包容

具體指的是“追求完美，允許失誤”。要想實現(xiàn)完美，就要允許失誤。只有允許失誤，才能刺激創(chuàng)新，才能不斷地接近完美。

這正說明了“人無完人”，一個不犯錯的員工決不是一個好員工，當然這里的錯誤指的是工作中的失誤，而不是道德失誤。

（4）快樂

第四個理念就是快樂工作。

總之，創(chuàng)建學習型組織首先要創(chuàng)造一種快樂工作的企業(yè)文化，企業(yè)各個方面的管理都要致力于營造一種快樂的氛圍，讓企業(yè)的員工，乃至企業(yè)的參觀者都能感覺到心情愉快，都能感覺到生命的美好。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【自檢】

請據(jù)實填寫你的企業(yè)對你的個人需求的滿足情況。

（1）溫飽已經(jīng)實現(xiàn)□未被滿足□

（2）安全已經(jīng)實現(xiàn)□未被滿足□

（3）歸屬感已經(jīng)實現(xiàn)□未被滿足□

（4）尊嚴已經(jīng)實現(xiàn)□未被滿足□

（5）自我價值已經(jīng)實現(xiàn)□未被滿足□第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講總結(jié)】

本講主要介紹了學習型組織的第二個真諦——快樂工作。也就是讓組織成員體會到工作中的生命意義。

重點論述了生命意義的具體表現(xiàn)和實現(xiàn)途徑。企業(yè)只有幫助員工實現(xiàn)了個人的生命意義，讓員工在企業(yè)中體會到生命的快樂，才能充分激發(fā)員工的工作潛能，才能實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。第3講

快樂工作——學習型組織真諦之二

【心得體會】

Copyright

2000,

Arthur

Andersen第4講

創(chuàng)新——學習型組織真諦之三Copyright

2000,

Arthur

Andersen

【本講重點】

把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

使創(chuàng)新成為主旋律

學習型組織是通過學習能創(chuàng)造自我、擴大創(chuàng)造未來能量的組織。這是學習型組織的第三個真諦。一個組織整天學習而不能把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，那就不是學習型組織，那只是一種形而上學的組織。

第4講

創(chuàng)新——學習型組織真諦之三Copyright

2000,

Arthur

Andersen

把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

當今世界上的學習共有三大類型：

（1）轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學習。這正是學習型組織強調(diào)的學習。

（2）無效的學習。這種學習往往是一種形式主義，從開始到結(jié)束只是走一個過場，但是這種學習在很多企業(yè)中普遍存在。

（3）轉(zhuǎn)化為破壞力的學習。這種學習會給人的思想蒙上陰影，會影響人的正常生活，甚至會危害社會。轉(zhuǎn)化為破壞力的學習，情節(jié)重者類似法輪功；情節(jié)輕的類似有些企業(yè)經(jīng)常召開的牢騷會議，這樣的會議往往會起到消磨斗志的壞作用。第4講

創(chuàng)新——學習型組織真諦之三Copyright

2000,

Arthur

Andersen

把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

充分了解了以上三種類型的學習之后，我們在現(xiàn)實生活中一定要有意識地摒棄后兩種學習，一定要積極推行第一種學習，也就是要力爭把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。只有這樣，才能提升自身能力，才能有效地為社會貢獻力量。

學習型組織強調(diào)的學習就是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學習，為了學習而學習是盲目而不可取的。一個企業(yè)僅僅有學習力、有快樂工作的環(huán)境是不夠的，企業(yè)的學習一定要轉(zhuǎn)化為實際的創(chuàng)造力，只有形之于物的學習才是真正的學習，才真正達到了學習的目的。所以，一定要注重培育員工的創(chuàng)造能力，使這種能力和學習力、快樂工作完美結(jié)合，這樣的企業(yè)才是真正有前途的企業(yè)。第4講

創(chuàng)新——學習型組織真諦之三Copyright

2000,

Arthur

Andersen

使創(chuàng)新成為主旋律

學習型組織的核心理念就是創(chuàng)新，而且是持續(xù)的創(chuàng)新。未來管理變革的十大趨勢提醒我們只有使創(chuàng)新成為主旋律才有可能獲得成功。我們生活在知識經(jīng)濟時代，知識是最重要的資源，因此，企業(yè)如果想要成功，就要努力建設(shè)成為學習型組織，努力使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，只有這樣，企業(yè)才能擁有強大的競爭力。

還有持續(xù)改進，ISO9000的八項基本原則可以參考。2004-2-28第4講

創(chuàng)新——學習型組織真諦之三Copyright

2000,

Art