績效增長模式執(zhí)行步驟培訓(xùn)講義

績效增長模式執(zhí)行5步驟目錄：特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播一、破冰——動員大會二、轉(zhuǎn)訓(xùn)三、績效溝通會總——討論流程及組織架構(gòu)分——部門內(nèi)梳理討論職能，流程，各部門崗位職責(zé)及KPI總——各部門主管再次明確部門職責(zé)劃分四、制定模擬薪酬五、績效導(dǎo)入成果大會一、破冰——動員大會特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播內(nèi)容：績效動員大會形式：全員參與培訓(xùn)目的：破冰，統(tǒng)一全員思想、走出績效誤區(qū)?特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播關(guān)于設(shè)立績效管理導(dǎo)入委員會及任命的通知二00九年七月十日公司各部門：

為進(jìn)一步完善公司績效管理體系，理順公司的管理流程，明確各崗位的職責(zé)，經(jīng)公司辦公會研究決定特設(shè)立績效管理導(dǎo)入委員會，負(fù)責(zé)組織導(dǎo)入先進(jìn)的績效管理體系并全面展開實(shí)施，委員會人員如下：主任：梁友副主任：張春、曉君委員：肖文、孫怡、王彬、沈策、李麗辦公室主任兼績效專員：王洪附件：《績效管理導(dǎo)入委員會崗位職責(zé)制度及導(dǎo)入計(jì)劃》??主題詞：設(shè)立XX公司小組 任命 通知2009年7月12日印發(fā)XX公司績效導(dǎo)入管理委員會案例XX公司績效管理導(dǎo)入計(jì)劃特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播序號項(xiàng)目完成時(shí)間主要工作內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出參加人員責(zé)任人 監(jiān)督人1成立績效管理導(dǎo)入委員會2009年7月10前確定成員、分工、職責(zé)，討論確定導(dǎo)入計(jì)劃，指定績效管理講師隊(duì)伍績效管理委員會成立通知，導(dǎo)入計(jì)劃績效管理委員會所有成 董事長員2中層管理人員績效管理培訓(xùn)（中層動員）2009年7月12日游戲，績效管理培訓(xùn)，目標(biāo)分解、關(guān)鍵崗位職責(zé)和

KPI訓(xùn)練PPT教案，培養(yǎng)中層績效管理邏

輯，掌握績效管理的流程、模板、工具和方法，模板工具人手一冊公司高管、中層管理人 張春強(qiáng) 董事長員3企業(yè)文化、企業(yè)愿年度目標(biāo)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、2009年7月18前收集企業(yè)文化，確立企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司工作目

標(biāo)（具有短期（2-3年）、中期（5-10年）、長期的目標(biāo)）年度目標(biāo)結(jié)合全面質(zhì)量管理、符合公司年度目標(biāo)執(zhí)行的內(nèi)容高管、人力資源部、辦 董事長公室4業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集整理2009年7月18日整理歷史數(shù)據(jù)（銷量、凈價(jià)、銷售費(fèi)用，管理費(fèi)用分類、部門，采購數(shù)量、單價(jià)，設(shè)備維修，能耗成本，產(chǎn)量、損耗、質(zhì)量數(shù)據(jù)，工資構(gòu)成等，收入構(gòu)成數(shù)據(jù)及成本構(gòu)成數(shù)據(jù)）匯編目錄，在討論中不斷調(diào)整，為KPI提供數(shù)據(jù)支持，討論中提供ERP技術(shù)支持劉彬劉彬張春強(qiáng)5績效考核政策收集2009年7月17日前收集現(xiàn)有崗位設(shè)置和職責(zé)、崗位流程、流轉(zhuǎn)單據(jù)、考核表單、績效考核政策（高管、生產(chǎn)、營銷、各部門等）匯編目錄，在討論中不斷完善，各部門負(fù)責(zé)人王洪濱 初曉君6競爭力分析2009年7月18日前競爭對手、公司優(yōu)勢、市場分析、市場規(guī)劃、新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)形成報(bào)告，有濃縮版，充分表現(xiàn)公司的發(fā)展前景及競爭力，具有鼓動性，動員用。營銷部沈宏策 張春強(qiáng)7業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度整理2009年7月20日前操作規(guī)程、流轉(zhuǎn)表單、規(guī)章制度等資料整理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、崗位流程、匯編目錄，業(yè)務(wù)流程圖，公司組織架構(gòu)圖。參考GMP操作規(guī)程、ERP操作規(guī)程各部門負(fù)責(zé)人初曉君 張春強(qiáng)案例26績效導(dǎo)入檢討會2009年11月30日前修正流程、KPI、薪酬、管理制度完成所有材料的草稿高管、人力資源部、各部門中層張春強(qiáng)董事長27績效先進(jìn)總結(jié)2009年12月20日前按激勵(lì)方案對試運(yùn)行情況進(jìn)行評選，總結(jié)及表彰會議，同時(shí)選出

一名成果顯著部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹推廣召開績效管理導(dǎo)入表彰、總結(jié)大會高管、人力資源部、各部門中層初曉君張春強(qiáng)28制定2010年目標(biāo)手冊和績效手冊2009年12月31日匯總整理公司所有崗位的《績效手冊》按標(biāo)準(zhǔn)模板形成績效手冊，及2010年目標(biāo)管理手冊和績效手冊各部門負(fù)責(zé)人初曉君張春強(qiáng)29全員績效管理動員大會2009年12月31日動員、誓師、表彰公司全員董事長30全員績效管理正式實(shí)施2010年1月1日按《績效手冊》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和實(shí)施2月5日完成績效管理評估并出具匯總報(bào)告全體員工初曉君張春強(qiáng)31員工績效管理手冊2010年1月1日結(jié)合公司目標(biāo)分解工作，完成員工績效管理手冊定稿制作《員工績效手冊》印刷完成人力資源部王洪濱初曉君32《員工目標(biāo)管理手冊》2010年1月結(jié)合公司《員工手冊》，完成員《員工目標(biāo)管理手冊》定稿制作《員工目標(biāo)管理手冊》印刷完成人力資源部王洪濱初曉君特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例主題績效管理動員大會內(nèi)容公司發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展趨勢、績效管理詮釋12/1-21:00前時(shí)間下午16時(shí)00分——19時(shí)00分地點(diǎn)xx公司3號樓一樓（食堂）主講人??馬總經(jīng)理）主持人趙紅邀請嘉賓廖興及其伙伴（趙紅）12/1-17:00前場地準(zhǔn)備場地準(zhǔn)備（座位、橫幅、音箱設(shè)備、音樂準(zhǔn)備）物品準(zhǔn)備（小瓶礦泉水230瓶、飲水機(jī)、一次性水杯游戲小禮品20份、秒表、字母卡片，白紙，筆，成績計(jì)分表、白板、白板紙）（勤峰）12/2-15:00前開場音樂、獨(dú)一無二音樂（石東）12/1-17:00前開場舞蹈獨(dú)一無二（內(nèi)貿(mào)部全體）12/2-12:00前攝像顏喜12/1-17:00前特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播XX公司績效動員大會會前準(zhǔn)備案例拍照??楊12/1-17:00前會議流程參照行動成功公司的績效動員會議流程模板(趙紅)11/30-12:00前發(fā)言資料發(fā)言稿、PPT資料（??總、趙紅、陳潔）12/2-12:00前通知發(fā)布發(fā)布公告（樊齊）11/30-17:00前短信提示嘉賓短信提示（路線、天氣、接待人，聯(lián)系方式）陳潔12/2-9:00前轉(zhuǎn)訓(xùn)教材PPT課程教材(趙紅)11/28-20:00前主管專訓(xùn)（12：00—17：00）趙紅（胡勤、李念、周玉、董波、楊珍）11/30-17:00前接待安排陳潔12/2-12:00前后勤安排胡勤12/2-12:00前特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播XX公司績效動員大會會前準(zhǔn)備案例程序一員工入場——最初的夢想（號碼牌的發(fā)放）15：50-15：55程序二開場舞蹈——獨(dú)一無二（由內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)部領(lǐng)舞）15：55-16：00程序三??總開場講話（5-10）分鐘，包含內(nèi)容：16：00-16：05程序四游戲及游戲分享（時(shí)間約30-50分鐘）16：05-16：40包括：游戲規(guī)則嚴(yán)格遵守每組分別選派一人上臺分享。游戲帶給我們的啟示：①目標(biāo)明確②責(zé)任清楚③暢所欲言④方法得當(dāng)⑤領(lǐng)導(dǎo)確定⑥團(tuán)隊(duì)協(xié)作程序??晚餐16：40-17：20程序六??總講話：17：20-18：00①??總對游戲的總結(jié)，②對績效管理誤區(qū)的詮釋③績效管理對員工及公司帶來的好處程序七??總對公司的發(fā)展前景，未來規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)的闡述。（時(shí)間約30分鐘）18：00-19：20包括：一、公司價(jià)值準(zhǔn)則二、公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（3-5年的發(fā)展目標(biāo)）三、公司2010年的發(fā)展計(jì)劃四、總結(jié)公司2009年與2008年相比公司的發(fā)展進(jìn)度程序八分組討論績效執(zhí)行進(jìn)度表確定時(shí)間，討論時(shí)間10分鐘每組分享3分鐘（PK，委員會打分）19：20-20：00特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例傳下去游戲10人站成一列將一組數(shù)字和字母組合的編碼從第一個(gè)人

依次傳到最后一個(gè)人準(zhǔn)確無誤，準(zhǔn)確傳遞并時(shí)間最快的團(tuán)隊(duì)為贏家！比賽目標(biāo)：游戲規(guī)則：每組10人站成一條線小組成員不許轉(zhuǎn)頭和向后看任何人不許發(fā)出聲音，不許利用身體以外的其他任何物品。獎懲規(guī)則：團(tuán)隊(duì)中有一人違反規(guī)則者，??即判輸，并列最后一名對第一名團(tuán)隊(duì)給予每人一份禮品，對最后一名全組每人做20個(gè)俯臥撐。0

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9特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播績效動員大會績效能帶給我們什么案例數(shù)字傳遞前的規(guī)則說明我們自己講特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例二、轉(zhuǎn)訓(xùn)內(nèi)容：分模塊轉(zhuǎn)訓(xùn)形式：全員參與培訓(xùn)目的：全員學(xué)習(xí)4*8績效管理，統(tǒng)一思路特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)評估檢討組織架構(gòu)崗位職責(zé)＋關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI每個(gè)崗位明確的目標(biāo)完成目標(biāo)的方法和措施薪酬激勵(lì)＋榮譽(yù)激特勵(lì)此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播績效管理的障礙和誤區(qū)建議：各個(gè)部門主管討論自己精通或擅長的模塊進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)講解在此環(huán)節(jié)到引入績效PK機(jī)制，評選出最優(yōu)秀內(nèi)部講師等等特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播轉(zhuǎn)訓(xùn)我們的目標(biāo)結(jié)構(gòu)—小房子我們職責(zé)、kpi是否合格案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播三、績效溝通會總——討論流程及組織架構(gòu)內(nèi)容：各部門主管討論公司大流程及組織架構(gòu)形式：部門主管會議目的：優(yōu)化公司流程及架構(gòu)，各部門理清各自崗位職責(zé)特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例三、績效溝通會分——部門內(nèi)梳理討論職能，流程，各崗位職責(zé)及KPI內(nèi)容：討論內(nèi)部流程，各崗位職責(zé)及KPI形式：部門內(nèi)部會議目的：優(yōu)化內(nèi)部流程，理清各崗位職責(zé)詳見附件：《部門績效手冊-空白模板》建議：在部門內(nèi)討論時(shí)，可以投影出來，大家一起討論，填寫。特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播一、副總經(jīng)理室－績效管理技術(shù) 財(cái)務(wù)生產(chǎn)目標(biāo)分解組織架構(gòu)完成措施崗位職責(zé)總經(jīng)辦（行政人事）采購

銷售 質(zhì)保特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播崗位目標(biāo)責(zé)任書副總XX公司案例案例崗位職責(zé)崗位：副總經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播崗位職責(zé)＋關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI副總經(jīng)理室產(chǎn)值目標(biāo)利潤目標(biāo)1、協(xié)助總經(jīng)理主持日常工作；2、負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)保、采購、生產(chǎn)的監(jiān)督與溝通協(xié)調(diào)工作；3、及時(shí)了解各部門的運(yùn)行，落實(shí)各部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；4、負(fù)責(zé)編制四大部門的目標(biāo)、職責(zé)等各項(xiàng)制度；5、落實(shí)新產(chǎn)品的開發(fā)工作及編制企業(yè)發(fā)展制度目標(biāo)；6、牽頭組織分析、仲裁協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，落實(shí)整改措施；7、完成總經(jīng)理交辦的其他事情。案例利潤目標(biāo)特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播副總經(jīng)理目標(biāo)副總經(jīng)理—崗位目標(biāo)責(zé)任書產(chǎn)值目標(biāo)目標(biāo)結(jié)構(gòu)案例產(chǎn)值目標(biāo)到2010年12月31日，產(chǎn)值達(dá)到15000萬元。分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月103391712411323129610819559571029146114921564分解到細(xì)項(xiàng)發(fā)電機(jī)878775103911271112915791794849121512511317起動機(jī)9080130140140110808090140145150鋁壓鑄6562727674668483901069697特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播部門業(yè)績目標(biāo)細(xì)分案例完成目標(biāo)的方法和措施加強(qiáng)計(jì)劃的落實(shí)率，嚴(yán)格按績效考核制度來落實(shí)。特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播按月實(shí)行計(jì)劃控制。及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)整合理計(jì)劃，保證全年計(jì)劃的達(dá)成。產(chǎn)值目標(biāo)案例利潤目標(biāo)2010年12月31日止，利潤達(dá)到550萬元。分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月30.338.5859.3273.7494.4235.1411.666.7617.5568.5476.5167.65成本分解到細(xì)項(xiàng)電機(jī)26.896.5053.8066.9288.0831.9112.558.2517.3563.6268.2658.85鋁壓鑄3.442.085.526.826.343.23-0.89-1.490.204.928.258.80特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播部門業(yè)績目標(biāo)細(xì)分案例完成目標(biāo)的方法和措施開發(fā)與世界先進(jìn)水平同步的汽車電機(jī)。特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播抓住外部環(huán)境扶持的機(jī)遇。確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量。將得原材料的價(jià)格，控制成本。利潤目標(biāo)細(xì)化材物料成本核算科目，提高退貨電機(jī)零部件利用率。嚴(yán)格控制庫存資金，合理調(diào)度資金，加快資金周轉(zhuǎn)率。案例公司：xx公司部門：副總經(jīng)理室崗位：副總經(jīng)理員工姓名：XX員工編號：責(zé)任期限：關(guān)鍵崗位職責(zé)描述：協(xié)助總經(jīng)理主持日常工作；負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)保、采購、生產(chǎn)的監(jiān)督與溝通協(xié)調(diào)工作；及時(shí)了解各部門的運(yùn)行，落實(shí)各部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)編制四大部門的目標(biāo)、職責(zé)等各項(xiàng)制度；落實(shí)新產(chǎn)品的開發(fā)工作及編制企業(yè)發(fā)展制度目標(biāo)；牽頭組織分析、仲裁協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，落實(shí)整改措施；完成總經(jīng)理交辦的其他事情。關(guān)鍵績效目標(biāo)以及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)產(chǎn)值目標(biāo)利潤目標(biāo)目標(biāo)達(dá)到預(yù)算目標(biāo)達(dá)到預(yù)算目標(biāo)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)15000萬元550萬元權(quán)重計(jì)算公式根據(jù)實(shí)際產(chǎn)值情況根據(jù)實(shí)際利潤情況數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部評估周期每月每月目標(biāo)經(jīng)過雙方確認(rèn)并達(dá)成一致，目標(biāo)考核的結(jié)果將與薪酬掛鉤。公司： 責(zé)任人：時(shí)間： 時(shí)間：特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播副總經(jīng)理崗位目標(biāo)責(zé)任書案例三、績效溝通會總——各部門主管再次明確部門職責(zé)劃分內(nèi)容：再次明確部門職責(zé)劃分形式：部門主管會議目的：優(yōu)化內(nèi)部流程，理清各部門職責(zé)特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播四、制定模擬薪酬內(nèi)容：參考?xì)v史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)定各部門薪酬分配比例，各部門根據(jù)比例及KPI制定模擬薪酬形式：總裁參考財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，與部門主管溝通薪酬分配比例目的：將KPI與薪酬掛鉤，提高員工積極性特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例播特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳案例五、績效導(dǎo)入成果大會內(nèi)容：展示總結(jié)公司導(dǎo)入情況形式：全員參與（如總結(jié)會、年會）目的：全面導(dǎo)入績效，提升全員效率案例：XX公司績效成果展示特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播公司績效會議管理制度1目的分析、評估目標(biāo)完成情況和重點(diǎn)工作進(jìn)度，對問題和差距制定解決措施和方法，推動公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)公司目標(biāo)體系和績效的持續(xù)改善。2參加人員董事長、公司高管和各部門部長。3職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)會議議程安排、會議紀(jì)要整理等工作，辦公室負(fù)責(zé)會議場地和設(shè)施的準(zhǔn)備。4會議的制度保障會議時(shí)間：每月第一個(gè)星期六上午9：00—12：00；會議主持人：總經(jīng)理；會議記錄：績效專員；本會議不得請假，如有特殊情況，須授權(quán)部門一個(gè)職務(wù)代理人參會；缺席會議者每人100元贊助，遲到者樂捐10元；5績效評估表各部門于會議前一天16：30完成《績效評估表》，統(tǒng)一交給總經(jīng)理，電子版本發(fā)送到人力資源部；該表格為績效管理循環(huán)表格，對照目標(biāo)，對照過程，對照結(jié)果，循環(huán)往復(fù)。案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播6會議控制高效的公司績效運(yùn)營會議；會議主題鎖定目標(biāo)完成情況、差距分析、對策和方法等；不找借口、永遠(yuǎn)找解決問題的方法和措施；不針對人；所有工作必須明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，明確完成期限，要精確到小時(shí)；各部門按序按限定時(shí)間報(bào)告；公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)所分管部門月度績效的評估和溝通，并對績效溝通會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行支持和督促。7會議紀(jì)要人力資源部指定專人負(fù)責(zé)會議記錄，會議結(jié)束后形成會議決議，并轉(zhuǎn)發(fā)各相關(guān)部門；會議紀(jì)要內(nèi)容包括：總結(jié)各部門上月目標(biāo)以及實(shí)際達(dá)成情況，下個(gè)月調(diào)整目標(biāo)；為完成公司共同的績效目標(biāo)，需要各部門協(xié)調(diào)解決和跟進(jìn)的事情，明確完成時(shí)間，責(zé)任人以及完成標(biāo)準(zhǔn)。本規(guī)定未盡事宜參見公司其他管理制度本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例Xx公司績效評估表

年

月份

部門：

負(fù)責(zé)人：

目標(biāo)月份月份上月目標(biāo)實(shí)際完成差異目標(biāo)完成率原計(jì)劃目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)本月（未）完成業(yè)績的原因與得失分析下月完成績效目標(biāo)的對策和方法需要公司解決的問題合理化創(chuàng)新建議案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播績效會議決議會議時(shí)間：2009-1-10參會人員：記錄人：序號主要事項(xiàng)采取措施責(zé)任部門協(xié)調(diào)部門完成進(jìn)度分管領(lǐng)導(dǎo)1用戶投訴處理及時(shí)率fh月份用戶投訴處理及時(shí)率太低，查找原因并解決質(zhì)管部客戶服務(wù)部生產(chǎn)部2009-11-6張總2績效目標(biāo)不明確績效評估表內(nèi)容與格式會后與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)物流部2009-10-14初總3成本費(fèi)用控制目標(biāo)增加成本費(fèi)用控制目標(biāo)物流部財(cái)務(wù)中心2009-11-6初總4三車間灌裝出袋口排風(fēng)裝置的安裝設(shè)備動力部牽頭，完成三車間灌裝出袋口排風(fēng)裝置的安裝工作設(shè)備動力部生產(chǎn)部物流部2009-10-31張總5設(shè)備故障率fh月份灌裝機(jī)故障率過高，十月份控制降低0.5%設(shè)備動力部生產(chǎn)部2009-11-6張總6維修費(fèi)用控制指標(biāo)增加維修費(fèi)用控制指標(biāo)設(shè)備動力部2009-10-13張總7費(fèi)用控制細(xì)分將現(xiàn)有的費(fèi)用控制條目再細(xì)分，加上各部門費(fèi)用控制目標(biāo)財(cái)務(wù)中心2009-11-6劉總8對賬結(jié)果將37家醫(yī)院對賬結(jié)果通報(bào)營銷部財(cái)務(wù)中心2009-11-6劉總案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播會議定向高效的公司績效運(yùn)營會議；會議主題鎖定目標(biāo)完成情況、差距分析、對策和方法等；不找借口、永遠(yuǎn)找解決問題的方法和措施；不爭辯，不針對人；所有工作必須明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，明確完成期限；公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)所分管部門月度績效的評估和溝通，并對績效溝通會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行支持和督促；每個(gè)部門發(fā)言時(shí)間不超過8分鐘。發(fā)言順序：財(cái)務(wù)中心、營銷部、商務(wù)部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、物流部、設(shè)備動力部、研發(fā)部、人力資源部、辦公室。缺席會議者負(fù)激勵(lì)100元，未按時(shí)提交《績效評估表》和遲到負(fù)激勵(lì)10元，馬上兌現(xiàn)。案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播我們的碩果特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播制作11份績效手冊流轉(zhuǎn)318份流轉(zhuǎn)單建立620個(gè)工作流程生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、物流部、設(shè)備動力部、研發(fā)部、營銷部、商務(wù)部、客戶服務(wù)部、人力資源部、辦公室，11個(gè)部門全部形成完整的績效手冊。在整個(gè)10月份試運(yùn)行過程中，全公司共有318份流轉(zhuǎn)單在流轉(zhuǎn)，很好的解決了部門間工作溝通的問題。流轉(zhuǎn)期間，工作有序、流暢。全公司11各部門共建立了

622個(gè)工作流程。其中經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行評估

檢驗(yàn)，取消了22個(gè)流程，對78個(gè)流程又進(jìn)一步進(jìn)行了完善。11.13展示\流程目錄.xls案例案例特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播物流部----原料入庫管理流程入庫，懸掛黃色待驗(yàn)卡。（黃色貨位卡）初檢登記驗(yàn)收總賬請驗(yàn)入庫賬務(wù)處理一個(gè)工作日內(nèi)關(guān)鍵流程動作標(biāo)準(zhǔn)及（所需流轉(zhuǎn)單）到貨收貨完畢時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)工作日根據(jù)《物料編號管理規(guī)程》，進(jìn)行物料編號，登記《物料驗(yàn)收總賬》填寫請驗(yàn)單，一式兩份，一份

留倉庫備查，一份送檢驗(yàn)中心。（ERP中請驗(yàn)單）登記庫存明細(xì)賬，ERP錄入。根據(jù)送貨單核對品名、規(guī)格、

數(shù)量及外觀是否合格（送貨單、裝箱單及廠家報(bào)告）根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果做相應(yīng)處理合格品：入合格庫，換綠卡；不合格品：掛紅色貨位卡，入不合格庫待處理。特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播檢驗(yàn)報(bào)告下發(fā)一個(gè)工作日內(nèi)案例財(cái)務(wù)中心----成本核算流程關(guān)鍵流程根據(jù)設(shè)備提供分配表計(jì)算能源成本按產(chǎn)量進(jìn)行分配材料分配計(jì)算材料成本分配人工費(fèi)分配能源費(fèi)分配制造費(fèi)用次月3號8:30前次月2號之前收到材料分配表當(dāng)天時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)次月3號8:30前從ERP系統(tǒng)中取當(dāng)月材料發(fā)出單擊，計(jì)算產(chǎn)品材料成本從ERP系統(tǒng)中取當(dāng)月車間人工成本（工資、保險(xiǎn)）分別按一二車間產(chǎn)量進(jìn)行分?jǐn)倓幼鳂?biāo)準(zhǔn)從車間統(tǒng)計(jì)取得材料分配表、核對分配將制造費(fèi)用按產(chǎn)量分配到產(chǎn)品成本當(dāng)中去（折舊費(fèi)按車間實(shí)際發(fā)生分配）計(jì)算產(chǎn)品成本將材料、人工、能源、制造費(fèi)用合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品成本錄入系統(tǒng)特此聲明：本課程內(nèi)容、表格工具已申請版權(quán)保護(hù)，嚴(yán)禁用于商業(yè)傳播次月3號8:30前次月3號8:30前案例辦公室----客戶接待流程（接待中流程）關(guān)鍵流程 動作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)倒茶水客人就座后水杯內(nèi)水離杯沿1cm高，輕拿輕放；根據(jù)特殊情況沖咖啡或白開水，（參照星級賓館會議服務(wù)要求）添水每隔5-10分鐘；根據(jù)實(shí)際情況而定，會議期間注意客戶喝水的細(xì)節(jié)注意需要照相服務(wù)或者錄像等特殊情況。會見休息時(shí)間（或客戶參觀時(shí)間）會場清理果盤、紙屑、地面積水等清理工作時(shí)間允許下清潔、