物流管理信息系統(tǒng)章

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》第4章：物流管理信息系統(tǒng)分析《物流管理信息系統(tǒng)》2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》本章教學(xué)要點(diǎn)知識(shí)要點(diǎn)掌握程度相關(guān)知識(shí)物流管理信息系統(tǒng)分析概述重點(diǎn)掌握系統(tǒng)分析的步驟包括5方面內(nèi)容了解系統(tǒng)分析的邏輯模型物流管理信息系統(tǒng)的需求分析熟悉需求分析的初步調(diào)查內(nèi)容包括用戶需求分析、企業(yè)基本現(xiàn)狀、企業(yè)的管理方式和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理情況、現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況了解從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理三方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析了解詳細(xì)調(diào)查的原則、內(nèi)容和方法物流管理信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析了解組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能圖熟悉業(yè)務(wù)流程分析的目的任務(wù)過程重點(diǎn)掌握業(yè)務(wù)流程圖熟悉業(yè)務(wù)流程重組含義、過程和方法物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析熟悉數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容重點(diǎn)掌握數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》本章內(nèi)容導(dǎo)入案例4.1物流管理信息系統(tǒng)分析概述4.2物流管理信息系統(tǒng)的需求分析4.3物流管理信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析4.4物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分本章總結(jié)導(dǎo)入案例佳德物流管理信息系統(tǒng)討論題(1)案例中，你認(rèn)為佳德物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析階段的內(nèi)容有哪些？(2)結(jié)合案例，談?wù)勏到y(tǒng)分析在開發(fā)物流管理信息系統(tǒng)中的作用。(資料來源：中國物流與采購網(wǎng)..)2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.1物流管理信息系統(tǒng)分析概述4.1.1系統(tǒng)分析的目標(biāo)和步驟4.1.2系統(tǒng)分析的任務(wù)2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.1.1系統(tǒng)分析的目標(biāo)和步驟1.目標(biāo)

要借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型，導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，解決目標(biāo)系統(tǒng)“做什么”的問題。2.步驟1)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查2)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析3)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析4)建立新系統(tǒng)的邏輯模型5)提出系統(tǒng)分析報(bào)告4.1.2系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是將目標(biāo)系統(tǒng)的目標(biāo)具體化為用戶需求，再將用戶需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的邏輯模型，最后提交系統(tǒng)說明書。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》新系統(tǒng)目標(biāo)用戶需求調(diào)查、討論(具體化)新系統(tǒng)邏輯模型（系統(tǒng)說明書）調(diào)查、分析2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.2物流管理信息系統(tǒng)的需求分析4.2.1系統(tǒng)調(diào)查的原則4.2.2初步調(diào)查4.2.3可行性分析4.2.4詳細(xì)調(diào)查2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.2.1系統(tǒng)調(diào)查的原則1．自頂向下全面開展2．先熟悉業(yè)務(wù)再分析其改進(jìn)的可能性

3．工程化的工作方式4．全面調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合5．主動(dòng)和用戶溝通，保持積極友好的人際關(guān)系2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.2.2初步調(diào)查1．用戶需求分析2．現(xiàn)有企業(yè)的基本狀況3．管理方式和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理狀況4．現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1．技術(shù)可行性2．經(jīng)濟(jì)可行性3．管理可行性4.2.3可行性分析2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1．詳細(xì)調(diào)查的原則2．詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容3．詳細(xì)調(diào)查的方法4．詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問題4.2.4詳細(xì)調(diào)查2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3物流管理信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析4.3.1物流組織的構(gòu)成4.3.2業(yè)務(wù)流程分析4.3.3業(yè)務(wù)流程重組2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.1物流組織的構(gòu)成

1.物流組織的管理層次最高管理層中間管理層基層管理層2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》2.組織結(jié)構(gòu)圖

4.3.1物流組織的構(gòu)成2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》3.業(yè)務(wù)功能圖

4.3.1物流組織的構(gòu)成2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.2業(yè)務(wù)流程分析1.目的和任務(wù)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時(shí)，需要將詳細(xì)調(diào)查中有關(guān)某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的資料從業(yè)務(wù)流程的角度串起來，以便作進(jìn)一步的分析。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助系統(tǒng)分析人員了解該業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)查中的錯(cuò)誤和疏漏，修改現(xiàn)行系統(tǒng)的不合理部分，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程并進(jìn)行流程重組，為目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)打下基礎(chǔ)。因此，繪制業(yè)務(wù)流程圖是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.2業(yè)務(wù)流程分析2.業(yè)務(wù)流程分析過程1)原有流程的分析2)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3)確定新的業(yè)務(wù)流程4)新系統(tǒng)的人機(jī)界面

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.2業(yè)務(wù)流程分析3.業(yè)務(wù)流程圖

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.3業(yè)務(wù)流程重組1.業(yè)務(wù)流程重組的含義

1)規(guī)范流程2)優(yōu)化流程3)重組流程

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.3業(yè)務(wù)流程重組2.業(yè)務(wù)流程重組的過程

1)項(xiàng)目啟動(dòng)2)流程診斷3)設(shè)計(jì)新流程4)實(shí)施新流程5)流程評(píng)估6)持續(xù)改善

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.3.3業(yè)務(wù)流程重組3.業(yè)務(wù)流程重組的常用方法

1)取消不必要的工作2)合并必要的工作3)重排必要工作的程序4)簡化所有必要的工作

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析4.4.1數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容4.4.2數(shù)據(jù)流程圖4.4.3數(shù)據(jù)字典2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.1數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容1．圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析2．信息環(huán)境分析3．圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析

4．?dāng)?shù)據(jù)邏輯分析5．?dāng)?shù)據(jù)匯總分析6．?dāng)?shù)據(jù)特征分析2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)流程圖1.數(shù)據(jù)流程圖的概念數(shù)據(jù)流程圖(DataFlowDiagram，DFD)是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析和抽象的工具，也是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它可以描述系統(tǒng)的主要功能、系統(tǒng)與外部環(huán)境間的輸入和輸出、數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等信息。

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)流程圖2.數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)流程圖3.數(shù)據(jù)流程圖的繪制步驟繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本思想是自頂向下、由外向里地逐層分解。1)繪制頂層數(shù)據(jù)流程圖2)逐層分解3)合并數(shù)據(jù)流程圖2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)流程圖4.繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則和要素1)原則確定系統(tǒng)的外部實(shí)體確定系統(tǒng)在正常運(yùn)行時(shí)的輸入和輸出(數(shù)據(jù)流)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在系統(tǒng)中應(yīng)起到郵政信箱的作用確定對(duì)系統(tǒng)的查詢要求設(shè)計(jì)流程圖時(shí)，首先從左側(cè)開始，標(biāo)志外部實(shí)體反復(fù)修改或檢查是否有遺漏或不符盡量避免線條的交叉根據(jù)第一張數(shù)據(jù)流程圖，對(duì)其中每個(gè)數(shù)據(jù)處理，逐層向下擴(kuò)展出詳細(xì)的數(shù)據(jù)流程圖2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)流程圖5.數(shù)據(jù)流程圖繪制實(shí)例2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)流程圖6.繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意事項(xiàng)1)數(shù)據(jù)處理與業(yè)務(wù)處理過程相對(duì)應(yīng)2)數(shù)據(jù)流程圖的確定要和業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論3)對(duì)數(shù)據(jù)流要進(jìn)行分析和優(yōu)化2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》4.4.2數(shù)據(jù)字典1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)2．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3．?dāng)?shù)據(jù)流

4．處理邏輯5．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)6．外部實(shí)體2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》本章總結(jié)本章的主要內(nèi)容是介紹物流管理信息系統(tǒng)生命周期中