勝利農(nóng)場(chǎng)街道辦行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案

?勝利農(nóng)場(chǎng)街道辦行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案一、背景與目的近年來(lái)，勝利農(nóng)場(chǎng)街道辦在為民服務(wù)方面取得了顯著成果，但同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。為全面提升街道辦工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我們決定開(kāi)展一次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。此次活動(dòng)的目的在于廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，查找問(wèn)題，改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、活動(dòng)主題“傾聽(tīng)民聲，改進(jìn)服務(wù)，共建美好勝利農(nóng)場(chǎng)”三、活動(dòng)時(shí)間2023年5月1日至2023年6月30日四、活動(dòng)內(nèi)容1.組織動(dòng)員階段（5月1日-5月7日）（1）成立行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工。（2）制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。（3）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全體工作人員進(jìn)行思想動(dòng)員。2.實(shí)施階段（5月8日-6月20日）（1）廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，收集居民對(duì)街道辦工作的意見(jiàn)和建議。（2）組織座談會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)居民、企業(yè)代表、人大代表等參加，聽(tīng)取他們對(duì)街道辦工作的評(píng)價(jià)和建議。（3）設(shè)立舉報(bào)箱和電話(huà)，方便居民反映問(wèn)題。（4）對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理分析，形成問(wèn)題清單。（5）針對(duì)問(wèn)題清單，制定整改措施，明確整改責(zé)任人。（1）對(duì)整改措施進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，確保問(wèn)題得到解決。（3）對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰。五、活動(dòng)方法1.制定詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，確保問(wèn)卷內(nèi)容全面、客觀(guān)。2.座談會(huì)采用開(kāi)放式討論，鼓勵(lì)與會(huì)人員暢所欲言。3.舉報(bào)箱和電話(huà)設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保問(wèn)題及時(shí)處理。4.整改措施實(shí)行責(zé)任制，確保問(wèn)題得到有效解決。六、活動(dòng)保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。2.提供必要的物資和經(jīng)費(fèi)保障。3.加大宣傳力度，提高活動(dòng)知曉率。4.對(duì)活動(dòng)中的優(yōu)秀個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、預(yù)期效果1.提高街道辦工作人員的服務(wù)意識(shí)和水平。2.發(fā)現(xiàn)并解決一批群眾關(guān)心的問(wèn)題。3.增進(jìn)街道辦與居民之間的溝通與聯(lián)系。4.提升街道辦整體形象，贏(yíng)得居民信任和支持。八、后期工作2.持續(xù)關(guān)注居民需求，及時(shí)調(diào)整工作方向。3.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)能力。4.定期開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，確保工作不斷改進(jìn)。注意事項(xiàng)：1.問(wèn)卷調(diào)查的覆蓋面要廣，確保各個(gè)年齡段、不同職業(yè)的居民都能參與。解決辦法：通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化管理，逐個(gè)網(wǎng)格發(fā)放問(wèn)卷，同時(shí)利用線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)布電子問(wèn)卷，擴(kuò)大參與范圍。2.座談會(huì)邀請(qǐng)的人員要具有代表性，避免出現(xiàn)“一言堂”現(xiàn)象。解決辦法：提前調(diào)研，篩選出不同群體的代表，保證座談會(huì)的多元性和公正性。3.舉報(bào)箱和電話(huà)的保密性要強(qiáng)，保護(hù)反映問(wèn)題的居民隱私。解決辦法：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格保密制度，確保信息不泄露。4.整改措施的制定要切實(shí)可行，避免出現(xiàn)“空中樓閣”式的方案。解決辦法：結(jié)合實(shí)際情況，充分調(diào)研論證，確保每項(xiàng)措施都能落地執(zhí)行。5.活動(dòng)宣傳要及時(shí)，提高居民參與度和活動(dòng)的知名度。解決辦法：利用社區(qū)公告欄、群、朋友圈等多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。6.活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)反饋整改結(jié)果給居民，增強(qiáng)透明度。解決辦法：通過(guò)社區(qū)公告、線(xiàn)上平臺(tái)等方式，公開(kāi)整改過(guò)程和結(jié)果，接受居民監(jiān)督。8.表彰獎(jiǎng)勵(lì)要公正，避免出現(xiàn)人情獎(jiǎng)、關(guān)系獎(jiǎng)。解決辦法：設(shè)立評(píng)審委員會(huì)，制定明確的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，確保表彰活動(dòng)的公正性。1.要注重培養(yǎng)工作人員的服務(wù)態(tài)度，提升他們的溝通技巧，讓居民在與街道辦打交道時(shí)能感受到尊重和重視。2.在整改過(guò)程中，要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，監(jiān)督整改進(jìn)度，確保各項(xiàng)整改措施得到有效執(zhí)行。3.要重視居民的持續(xù)反饋，建立長(zhǎng)期的意見(jiàn)收集機(jī)制，讓居民的意見(jiàn)和建議能夠持續(xù)被聽(tīng)見(jiàn)。4.對(duì)于居民反映的問(wèn)題，要實(shí)行分類(lèi)處理，緊急問(wèn)題要立即解決，復(fù)雜問(wèn)題要制定詳細(xì)的解決方案和時(shí)間表。5.要定期舉辦開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)居民參觀(guān)街道辦的工作流程，增強(qiáng)居民對(duì)街道辦工作的理解和信任。6.活動(dòng)結(jié)束后，要持續(xù)跟蹤整改效果，定期進(jìn)行效果評(píng)估，確保整改措施能夠持久生效。7.要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，特別是對(duì)