三級（高級）營銷員測試題含答案

三級（高級）營銷員測試題含答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運用了（）的定價方法。A、檔次差價B、品種差價C、規(guī)格差價D、花色差價正確答案：A2、（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B3、開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、贊助活動B、展覽會或展銷會C、新聞發(fā)布會D、特殊紀念活動正確答案：D4、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、登報方式B、刊出方式C、出版方式D、招聘方式正確答案：B5、（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的和策略。A、疲勞轟炸策略B、渾水摸魚策略C、化整為零策略D、大智若愚策略正確答案：B6、對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結構,對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、固型B、懷疑型C、好斗型D、虛榮型正確答案：A7、（）有助于收集深層次的信息。A、觀察法B、問卷調查法C、測試法D、面談法正確答案：D8、銷售人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、產(chǎn)品知識B、用戶知識C、市場知識D、企業(yè)知識正確答案：B9、()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、模擬培訓法B、實地培訓法C、課堂培訓法D、會議培訓法正確答案：D10、當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該（）A、虛心地接受B、掩蓋錯誤C、默不作聲D、強詞奪理正確答案：A11、()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、商品接近法B、介紹接近法C、饋贈接近法D、社交接近法正確答案：B12、（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、服務業(yè)連鎖B、飲食業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C13、傳統(tǒng)觀念認為,人員銷售的目標就是追求（）。A、最大的利潤B、最小的成本C、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流正確答案：C14、異地追賬不宜采用()。A、訴訟追賬B、TT"追賬C、函電追賬D、面訪追賬正確答案：D15、中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、獨家配貨C、雜亂配貨D、專深配貨正確答案：B16、（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲擒故縱策略B、旁敲側擊策略C、拋放低球策略D、紅臉白臉策略正確答案：A17、低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、高品質或必要的品質B、大眾化商品，實用品C、便于購買D、消費者易于接受的價格正確答案：D18、在影響產(chǎn)業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個國度的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等狀況屬于（）。A、團體要素B、人際要素C、環(huán)境要素D、組織要素正確答案：C19、不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、隱蔽式招聘廣告B、培訓式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：A20、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、調查接近法B、求教接近法C、問題接近法D、好奇接近法正確答案：D21、（）就是請雙方當事入開調解會,當面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關依據(jù),經(jīng)過反復多次的協(xié)商調解后,在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。A、通過信函進行調解B、當面調解C、現(xiàn)場調解D、異地合同,共同調解正確答案：B22、（）是治談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。A、堅持B、以進為退C、讓步D、以退為進正確答案：C23、（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價B、整數(shù)定價C、招徠定價D、尾數(shù)定價正確答案：D24、（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、會議培訓法B、模擬培訓法C、課堂培訓法D、實地培訓法正確答案：A25、引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產(chǎn)生()反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、思考B、抵抗C、順應D、逆反正確答案：C26、由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、享有研究、開發(fā)、培訓、學習B、可以節(jié)約廣告費用C、可以節(jié)約大量流通費用D、具有很強討價能力正確答案：D27、（）營銷可以作為網(wǎng)絡營銷測試的重要方法。A、網(wǎng)絡B、直接C、電子郵件D、直復正確答案：C28、對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、派別人試探B、以假設試探C、規(guī)模購買試探D、低詢價試探正確答案：C29、()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關系的因素。A、干練型B、漠不關心型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型正確答案：A30、立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、長期、大型客戶B、一般客戶C、高風險客戶D、低風險客戶正確答案：C31、下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、競賽B、免費樣品C、現(xiàn)金折扣D、優(yōu)惠券正確答案：A32、()是一種正規(guī)的課堂教學培訓方法A、實地培訓B、模擬培訓法C、會議培訓法D、課堂培訓法正確答案：D33、消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎之上。A、自覺和理性B、理性和主觀判斷C、感性和主觀推斷D、自覺和感性正確答案：A34、（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、聲望定價B、習慣定價C、整數(shù)定價D、招徠定價正確答案：C35、（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、物質激勵B、金錢激勵C、一體化激勵D、代理權激勵正確答案：C36、具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：C37、（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、實際試用觀察法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：B38、存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）的實例A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、限期成交法正確答案：D39、采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認識需要由（）引起的。A、外部刺激B、間接刺激C、直接刺激D、內部刺激正確答案：A40、（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、良性竄貨正確答案：B41、（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、選擇成交法B、請求成交法C、局部成交法D、假定成交法正確答案：C42、既不關心顧客的需求,也不關心銷售任務,而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、強硬銷售型B、遷就順客型C、解決問題型D、無所謂型正確答案：D43、()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用條件B、信用標準C、信用額度D、收賬政策正確答案：A44、買主先提出購買品質較差的產(chǎn)品,再設法以低價購買品質較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、威脅試探B、低級購買試粢C、讓步試探D、可憐試探正確答案：B45、()是在多長時間內給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣地點B、折扣期限C、折現(xiàn)率D、折扣率正確答案：B46、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、環(huán)境因素B、組織因素C、個人因素D、人際因素正確答案：D47、〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實例。A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：B48、（）是一種以書面形式了解被調查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、實驗控制B、深度談訪C、問卷D、抽樣正確答案：C49、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、選擇性B、長遠性C、靈活性D、完整性正確答案：A50、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、保證成交法D、從眾成交法正確答案：A51、買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、成脅試探B、讓步試探C、可憐試探D、合買試探正確答案：D52、作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性A、零售市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、消費品市場正確答案：D53、英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短揭長B、以短比短C、以長托長D、以長托短正確答案：D54、白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了（）的定價方法。A、式樣差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、品種差價正確答案：D55、（）是指廠家將自己的技術、商標、品牌授予其他廠家使用，技術受讓廠家使用其技術制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標銷售產(chǎn)品，原廠家收取權利轉讓費。A、金錢激勵B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門C、廠商與代理商相互參股D、廠商向代理商技術授權正確答案：D56、()是一種由受訓人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、實地培訓法B、課堂培訓法C、模擬培訓法D、會議培訓法正確答案：C57、()是選擇分銷商最關鍵的因素A、合作意愿B、聲譽C、市場D、中間商的歷史經(jīng)驗正確答案：C58、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、金錢激勵B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門C、廠商向代理商技術授權D、廠商與代理商相互參股正確答案：D59、（）是指銷倍人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法A、保證成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C60、（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進行檢驗的方法A、做生物檢驗法B、生理學檢驗法C、熱學檢驗法D、光學檢驗法正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、在（）條件下,企業(yè)可以采用市場滲透定價。A、市場需求顯得對價格極為敏感,低價會刺激市場需求迅速增長B、在高價情況下,仍然獨家經(jīng)營,別無竟爭者C、低價不會引起實際或潛在的競爭D、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降正確答案：ABCD2、訴訟追賬開庭審理，包括（）。A、開庭前的準備B、法庭辯論C、法庭調查D、評議、審判和按期限審結正確答案：ABCD3、商務談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是A、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議B、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議C、治談中富有活力D、讓步起點較高,富有較強的誘惑正確答案：ABD4、以下定價形式屬于心理定價的是（）。A、分區(qū)定價B、整數(shù)定價C、招徠定價D、尾數(shù)定價正確答案：ABCD5、作為一名良好的商業(yè)談判者,應具備的素質有（）。A、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念B、人品高尚、作風民主C、要有心計、城府要深D、具有豐富的知識和經(jīng)驗正確答案：ABD6、以下關于職業(yè)技藝的說法中，正確的選項是（）。A、職業(yè)技藝是人們實行職業(yè)責任的手腕B、職業(yè)技藝上下取決于團體體質強弱C、人的后天生理條件對職業(yè)技藝的構成有一定的影響D、職業(yè)技藝的提高靠閱歷積聚正確答案：CD7、在服務質量的評價標準中，保證性包括的特征有（）。A、將顧客最關心的事放在心上的態(tài)度B、完成服務的能力C、與顧客有效的溝通D、對顧客的禮貌和尊敬正確答案：ABCD8、“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權正確答案：ACD9、主持人和發(fā)言人在新聞發(fā)布會過程中應注意（）。A、遇到不好回答或回答不了的問題,應采取靈活而又通情達理的方式給予回答B(yǎng)、盡量使會議的全過程生動活潑,主持人要引導記者踴躍提問,充分發(fā)揮主持和組織作用C、在記者提問中,不要隨便插話或提出相反的意見,更不能表現(xiàn)出對記者不滿D、在會上所發(fā)布的消息必須準確無誤,若有錯誤應及時更正,并解釋清楚正確答案：ABCD10、下列屬于選擇代理商時應考慮的因素有（）。A、代理商的經(jīng)営項目B、代理商的營業(yè)規(guī)模C、代理商的業(yè)務拓展能力D、代理商的品格正確答案：ABCD11、網(wǎng)絡調研針對企業(yè)竟爭者常用的方法有（）。A、加入郵件列表B、利用討論組、論壇C、使用專門軟件D、雇用專業(yè)公司正確答案：ABCD12、從發(fā)信人的角度考慮,電子郵件可以分為（）基本類型A、競爭對手B、社會發(fā)出C、客戶發(fā)出D、企業(yè)發(fā)出正確答案：CD13、銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、會議結束B、會議期間C、開始階段D、會議準備正確答案：ABC14、對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采?。ǎ┑姆绞健、仲裁B、調解C、協(xié)商D、審理正確答案：ABCD15、管理者決策依據(jù)的信息來源有（）。A、市場調研系統(tǒng)B、網(wǎng)絡系統(tǒng)C、營銷情報系統(tǒng)D、內部報告系統(tǒng)正確答案：ACD16、贊助活動主要有（）等類型。A、贊助文化娛樂活動B、贊助體育運動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：ABCD17、在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行B、銷售人員認為隨著銷售業(yè)務的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解C、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料D、銷售人員認為顧客提出的異議比較復雜正確答案：ABCD18、針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、銷售會議和銷售研討會B、單個銷售人員對單個顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：ABCD19、市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）。A、有某種需求和愿望的人B、為滿足需求的購置才干C、擁有使他人感興味的資源D、購置愿望正確答案：ABD20、生物學檢驗法有（）。A、熱學檢驗法B、光學檢驗法C、微生物檢驗法D、生理學檢驗法正確答案：CD21、在服務質量的評價標準中,保證性包括的特征有（）。A、完成服務的能力B、與顧客有效的溝通C、將顧客最關心的事放在心上的態(tài)度D、對顧客的禮貌和尊敬正確答案：ABCD22、從業(yè)人員舉止得體的詳細要求是（）。A、籠統(tǒng)嚴肅，表情嚴肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦B、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對象正確答案：ABD23、屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、高品質或必要的品質B、便于購買C、消費者易于接受的價格D、大眾化商品,實用品正確答案：ABCD24、戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷售隊伍的確定B、銷售目標的設計C、銷售政策的制定D、銷售區(qū)域的選擇正確答案：ABCD25、銷售活動分析報告對于實際工作的作用主要有（）。A、方便高層決策B、促進銷售計劃的完成C、為提高經(jīng)濟效益服務D、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)正確答案：BCD26、對代理商的評估應從（）等方面進行比較。A、橫向評估B、長期評估C、短期評估D、縱向評估正確答案：ABCD27、要想有效地回避商務活動中可能出現(xiàn)的風險,通?？刹扇〉拇胧┯校ǎ?A、風險自留B、轉移風險C、完全回避風險D、風險損失的控制正確答案：ABCD28、治理竄貨問題的對策有（）.A、加強營銷隊伍的建設與管理B、歸口管理,權責分明C、加強銷售通路管理D、建立合理的差價體系正確答案：ABCD29、客戶確定信用額度，一般應根據(jù)客戶的信用等級，選擇使用的方法有（）。A、根據(jù)客戶營運資本凈額的一定比例確定B、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定C、根據(jù)客戶收入的一定比例確定D、根據(jù)收益與風險對等的原則確定正確答案：ABD30、我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有（）。A、當事人法制觀念淡薄,隨意變更、撕毀合同B、因標的數(shù)量短缺,質量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛C、企業(yè)轉產(chǎn)、停產(chǎn),以至撤銷、合并或分立D、缺乏調查了解,盲目簽訂正確答案：ABCD31、以下選項屬于商品的興味集中點的有（）。A、商品的運用價值B、耐久性C、經(jīng)濟性D、盛行性正確答案：ABCD32、在服務質量的評價標準中,移情性的特點有（）。A、完成服務的能力B、有效地理解顧客需求C、接近顧客的能力