智能問答系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營合同

智能問答系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營合同合同編號(hào)：__________甲方（研發(fā)方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（運(yùn)營方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就智能問答系統(tǒng)的研發(fā)與運(yùn)營達(dá)成以下協(xié)議。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在智能問答系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二章項(xiàng)目概述2.1甲方負(fù)責(zé)智能問答系統(tǒng)的研發(fā)，乙方負(fù)責(zé)智能問答系統(tǒng)的運(yùn)營。2.2項(xiàng)目名稱：智能問答系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營項(xiàng)目2.3項(xiàng)目內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署、運(yùn)營、維護(hù)等。第三章研發(fā)條款3.1甲方承諾按照乙方的要求，提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的智能問答系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)。3.1.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)具備以下功能：（1）自然語言理解；（2）知識(shí)庫構(gòu)建；（3）智能問答；（4）用戶交互。3.1.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)研發(fā)，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持：3.2.1對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使乙方能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)；3.2.2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；3.2.3對(duì)乙方提出的技術(shù)問題，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。第四章運(yùn)營條款4.1乙方負(fù)責(zé)智能問答系統(tǒng)的運(yùn)營，包括但不限于：4.1.1系統(tǒng)部署和上線；4.1.2用戶服務(wù)；4.1.3系統(tǒng)推廣；4.1.4數(shù)據(jù)分析。4.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)營的穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。4.3乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)使用說明，對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.4乙方應(yīng)收集用戶反饋，及時(shí)向甲方反饋系統(tǒng)存在的問題，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1本合同涉及的智能問答系統(tǒng)研發(fā)成果，包括但不限于系統(tǒng)代碼、文檔、技術(shù)成果等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2乙方在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露、使用或授權(quán)他人使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財(cái)務(wù)狀況等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、盜用或被非法披露。6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2保密期限屆滿后，甲乙雙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息；6.3.2已經(jīng)公開或可從其他公開渠道獲得的保密信息；6.3.3由第三方合法提供的保密信息。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定時(shí)間完成研發(fā)任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)1%的違約金。7.1.2甲方提供的研發(fā)成果存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并支付合同總價(jià)10%的違約金。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定時(shí)間支付研發(fā)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)1%的滯納金。7.2.2乙方未按約定提供必要的運(yùn)營支持，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)營出現(xiàn)問題，應(yīng)支付甲方合同總價(jià)5%的違約金。第八章爭議解決8.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章合同期限9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。9.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂新的合同。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同任何條款的變更，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)約，合同自動(dòng)終止。10.2.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2.3任何一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)書面通知違約方終止本合同。10.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事務(wù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。第十一章違約賠償11.1若甲方未能按照約定完成智能問答系統(tǒng)的研發(fā)或提供的系統(tǒng)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約賠償金。違約賠償金將根據(jù)實(shí)際損失和合同總額的一定比例計(jì)算。11.2若乙方未能按照約定支付研發(fā)費(fèi)用或運(yùn)營過程中有重大過失導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)營失敗，甲方有權(quán)要求乙方支付違約賠償金。違約賠償金將根據(jù)實(shí)際損失和合同總額的一定比例計(jì)算。11.3違約賠償?shù)木唧w金額和計(jì)算方式將由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第十二章終止后的權(quán)利義務(wù)處理12.1合同終止后，雙方對(duì)于已經(jīng)履行的部分應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。12.2任何一方在合同終止后，應(yīng)繼續(xù)遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款。12.3終止后，甲方應(yīng)將乙方提供的所有資料和文檔完整無缺地交還給乙方。第十三章法律適用和司法管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。13.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：技術(shù)規(guī)格書項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用支付明細(xì)