快遞公司管理制度

快遞公司管理制度1、目的為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險，公司特制定了本管理辦法。2、適用范圍適用于全體員工。3、定義3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收或寄出的快遞物品。4、職責(zé)與權(quán)責(zé)4.1人事行政部：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。4.2各體系/中心/部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對本部門的快遞費(fèi)用進(jìn)行管控。4.3全體員工：根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。5、快遞件接收執(zhí)行說明5.1快遞到達(dá)時由人事行政部前臺進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的.快遞，次周一必須領(lǐng)取。5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。6、快遞件寄送執(zhí)行說明6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發(fā)送登記表》中。6.2各部門發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過程中安全可靠）。6.3根據(jù)寄送文件的重要性來選擇寄送的快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。6.5每天2次發(fā)件，上午10點(diǎn)寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對應(yīng)好一同交于行政前臺。6.6行政前臺負(fù)責(zé)留存快遞底單，并核對各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數(shù)。6.7月底結(jié)算快遞費(fèi)用，行政前臺負(fù)責(zé)核對總費(fèi)用清單，將費(fèi)用分?jǐn)傊粮鞑块T，核對無誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財務(wù)部進(jìn)行支付。7、其他要求7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問題。7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢。8、補(bǔ)充說明本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效?？爝f公司管理制度51、空調(diào)使用時間為早上溫度達(dá)到30度以上時,使用后關(guān)閉電源。2、為了自身的人身安全,請與公司晚上22:30關(guān)門之前回到公司。3、宿舍衛(wèi)生由員工自己安排好,按值日表執(zhí)行。(如發(fā)現(xiàn)未做者,按每人10元/次處罰。4、夏天蚊香使用時,應(yīng)遠(yuǎn)離易燃物,宿舍無人時,要熄滅蚊香,如未熄滅,發(fā)現(xiàn)一次10元處罰。快遞公司管理制度6一、目的為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司快遞成本，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確，特制定本規(guī)定。二、范圍本規(guī)定中所指的快遞收發(fā)均指公司員工因工作所需，向外部寄送或外部寄至內(nèi)部到付取件，從而實(shí)際產(chǎn)生公司快遞費(fèi)用支出的活動。三、權(quán)責(zé)3.1、行政前臺、值班人員：負(fù)責(zé)公司快遞物品的收件管理。3.2、物流部：負(fù)責(zé)公司郵件、快遞物品的收發(fā)管理。3.3、各部門：對本部門的快遞費(fèi)進(jìn)行管控、寄件人必須按照本辦法規(guī)定的寄件要求寄發(fā)快遞。四、作業(yè)要求：4.1、快遞的接收4.1.1、行政部前臺、當(dāng)天值班人員或物流部在收到快遞時，應(yīng)核對以下內(nèi)容：①收件人是否為本公司人員，若收件人非公司人員，應(yīng)當(dāng)場退回;②優(yōu)先通知收件人本人簽收;③檢查信件、快遞包裝是否完好無損;④了解清楚付費(fèi)情況(如是到付，需聯(lián)系收件人收件或電話知會收件人，收件委托其他人簽收處理);⑤快遞物品與《快遞單》內(nèi)容(特別是托寄內(nèi)容)是否無誤。4.1.2、在《快遞單》收件人簽名處簽上本人的名字，并注明日期和時間，然后在《快遞簽收記錄表》上登記快遞情況(收件人本人簽收快遞可不登記);4.1.3、通知快遞收件人到前臺領(lǐng)取，快遞收件人在《快遞簽收記錄表》上簽字接收，特殊情況下，收件人不在公司，可拔打手機(jī)號碼告知對方，快遞收件人若交待告知部門同事幫忙代領(lǐng)，代領(lǐng)取人必須在《快遞簽收記錄表》上簽字確認(rèn)，以備查驗(yàn)核對。4.1.4、如是到付件，收件人應(yīng)提前填寫《快遞收發(fā)申請表》(返修機(jī)有維修退貨單的除外)，交上級主管批準(zhǔn)后交物流部簽收、報銷。4.2、快遞的`發(fā)送4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、資料、樣板、貨物及其他物品者必須填寫《快遞發(fā)送申請表》(有出貨申請單、維修送貨單及快遞費(fèi)用不是公司付款的除外)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，方可將《快遞發(fā)送申請表》、《快遞單》、快遞物件一起交往物流部，由物流部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送。(各需求部門于每日16:30前提出需求)，《快遞發(fā)送申請表》未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批的，物流部可拒接受理，且快遞費(fèi)用可酌情不予報銷，或本人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。4.2.2、發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品(發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過程中安全可靠)，交到物流部，對于打包有問題的物品，物流部有權(quán)拒發(fā)該物品。4.2.4、填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。4.2.5、底單按月份與登記表一同保存，月底結(jié)算快遞費(fèi)用;物流部負(fù)責(zé)核對費(fèi)用清單，核對無誤須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財務(wù)部進(jìn)行支付。4.3、寄件、付費(fèi)相關(guān)規(guī)定4.3.1、快遞公司選擇參照表：4.3.2、選擇的原則是合理、負(fù)責(zé)任、低成本;寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)，合理、負(fù)責(zé)任的選擇性價比高的快遞公司，以低成本完成寄件;能以普通郵寄處理的不選擇快遞。4.3.3、針對各客戶返回返修機(jī)(指已過保)，往返快遞費(fèi)一律由客戶支付，經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外;4.3.4、針對各客戶返回返修機(jī)(指未過保)，雙方(指我司、對方)寄出快遞一律由雙方自付快遞費(fèi)運(yùn);特殊情況下客戶發(fā)貨采用到付的，返修機(jī)器返回客戶時，也采用到付的支付方式;且不可采用順豐、EMS、航空(選擇以上的需客戶支付)等快運(yùn)，只可采取物流、普通快遞(廣東省內(nèi)采用普通快遞)。4.3.5、公司給各總代理、加盟商等所有客戶的出貨(包含成品、收費(fèi)配件等)一律以《出貨申請單》上批準(zhǔn)的(包含快遞公司、物流方式、付款方式等)為準(zhǔn)執(zhí)行;4.3.6、客戶申請的配件首重內(nèi)可優(yōu)先選擇順豐快遞(超首重的選擇順豐、EMS、航空等快運(yùn)，發(fā)前應(yīng)該先與客戶溝通快遞方式)，運(yùn)費(fèi)全部以到付方式;4.3.7、所有發(fā)票均可以選擇EMS(優(yōu)先)、順豐快遞配送;4.3.8、普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。4.4、費(fèi)用管控4.4.1、所有發(fā)件費(fèi)均掛到發(fā)件部門，月底物流部提供發(fā)件清單，并做好費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并交給財務(wù)存根。4.4.2、對于快遞費(fèi)過高的部門，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行分析，并制定整改措施交后交財務(wù)部。4.4.3、物流部每月有1500元快遞備用金，收件或寄件超過100元以上的，指定收件人或寄件人應(yīng)該提前知會物流部。4.4.4、如發(fā)生物流部提貨寄回公司物品(含采購物料、返修機(jī))產(chǎn)生的費(fèi)用，將歸各業(yè)務(wù)部門費(fèi)用核算。4.5遺損件索賠4.5.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時間將單號報到前臺或物流部，由前臺或物流部與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄件人須給予相關(guān)配合。4.5.2前臺或物流部須對每單索賠件記錄在《快遞遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計(jì)快遞件的遺失/損壞率和評價供應(yīng)商的服務(wù)能力。4.6、其它要求4.6.1、嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的10倍處罰。4.6.2、嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。4.6.3、為便于寄回公司物品損壞時的索賠，如需選擇公司合作之外的物流公司，必須選擇有資質(zhì)能出具發(fā)票的快遞物流公司。4.6.4、公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由物流部保管(保管期為三年)，便于對賬和查詢。4.6.5、為了保證前臺、物流部已簽收快遞的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人或委托人必須在前臺、物流部通知后即時將收件從前臺領(lǐng)走(下班簽收的快遞除外)，如果當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人可記績效投訴一次。4.6.6、各相關(guān)部門應(yīng)知會寄件人(供應(yīng)商、客戶等)，盡量選擇與公司有合作關(guān)系的快遞公司(順豐、德邦、龍邦、韻達(dá)、盛翔穎)，重要文件采用順豐快遞。4.6.7、所有寄出快遞需經(jīng)物流部寄出，未經(jīng)物流部同意寄出的快遞由相關(guān)部門自行處理。五、相關(guān)單據(jù)：5.1、快遞發(fā)送申請表5.2、出貨申請單5.3、物流跟蹤表5.4、快遞簽收記錄表5.5、快遞遺失/損壞登記表六、執(zhí)行時間：20__年二月一日起開始執(zhí)行?？爝f公司管理制度7一、目的：為規(guī)范車輛管理，加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，保障正常工作用車，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。二、適用范圍：__快遞所有車輛。三、管理細(xì)則：（一）、新車購買審批：a、新車購買由使用部門提出書面申請，交運(yùn)經(jīng)理評估申請理由是否需要購買，經(jīng)批準(zhǔn)后。由公司指定人員購買。b、新車購買由公司指定人員統(tǒng)一采購、驗(yàn)收、上牌和辦理保險，在辦訖所有手續(xù)、證照后，再交相關(guān)使用部門。（二）、車輛使用：1、車輛使用：要求司機(jī)按下面使用規(guī)定去操作：a、出車前檢查：1）、檢查證件：①、所有證件是否齊備；②、不得無證駕駛、或駕駛與準(zhǔn)駕車型不相符的車輛。2）、目視檢查：①、“燃料、剎車油、冷卻液、電液”是否夠；②、電瓶搭線是否緊固清潔；③、各連接管道有無漏油現(xiàn)象；④、輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固；b、收車后：1）、檢查車容車貌，將車停放在公司指定的固定車位上。2）、停車后拉緊手制動器，加防盜鎖，檢查輪胎氣壓及各部件是否齊全、完好，關(guān)門上鎖離開。3）、檢查車上是否還有沒送到的貨物。c、車輛使用范圍：1）、所有車輛只為送貨、提貨服務(wù)，未經(jīng)允許，不得做其它用途。2）、工作用車只限規(guī)定的區(qū)域、必經(jīng)路線和規(guī)定時間；3）、所有車輛只能在早上七點(diǎn)至晚上七點(diǎn)為送貨時間（特殊情況除外）。（三）、保管：a、出車后，車輛、證件（貨物）由司機(jī)保管。b、出車任務(wù)結(jié)束或下班時，車輛應(yīng)停放在指定的停放點(diǎn)。c、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得公車私用，違反規(guī)定者，將處以扣考核10分的處罰，累計(jì)三次者做開除決定。d、如確需動用公車，必須以書面形式申請，并由主管簽字后，上報至公司主管經(jīng)理、總監(jiān)批準(zhǔn)方可，并與公司簽訂“用車協(xié)議”。（四）、加油規(guī)定：a、公司均實(shí)施“加油卡”加油，長途可用現(xiàn)金加油。其他情況使用現(xiàn)金加油（如油卡沒錢時），現(xiàn)金加油必須由一名財務(wù)人員陪同，且經(jīng)過總經(jīng)理審批。（五）、車輛保險：a、統(tǒng)一由總公司指定車管人員辦理，公司指定保險單位。b、無特殊情況，任何人不得以任何理由代為辦理。（七）、車輛維修、審批、費(fèi)用報銷：a、所有維修、保養(yǎng)費(fèi)用，必需以正式發(fā)票報銷，并附帶維修明細(xì)單方可。否則不予報銷。b、所有故障維修，經(jīng)檢查屬自然和疲勞損壞，由公司報銷費(fèi)用，屬駕駛員操作不當(dāng)或違規(guī)駕駛則由當(dāng)事人自己承擔(dān)（由經(jīng)理、公司車管人員判定責(zé)任歸屬）。（八）、道路交通事故處理：a、一旦發(fā)生交通事故，必須立即報警，并即時通知公司主管，保存事故現(xiàn)場。b、事故當(dāng)事人協(xié)助交管、保險人員調(diào)查取證，嚴(yán)禁私了。c、因車輛交通事故造成的損失費(fèi)用（除保險賠付外）：責(zé)任：司機(jī)違反交通法規(guī)發(fā)生的罰款，由司機(jī)本人承擔(dān)；司機(jī)在行車時發(fā)生事故的，司機(jī)負(fù)全責(zé)的，按造成損失的50%處罰。（九）特殊車輛（私車公用）的規(guī)定：a、部門負(fù)責(zé)人在職受聘期間，其將所擁有的.私車用于公務(wù)使用的，享受費(fèi)用補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)隨費(fèi)用價格的變動而浮動，補(bǔ)貼經(jīng)總經(jīng)辦制定。b、私車公用的車輛，必須已繳納保險費(fèi)，不影響部門正常業(yè)務(wù)工作。（十）、車輛報廢審批、處理：a、審批：公司所有車輛，達(dá)到報廢時限，或不再具有使用價值，由主管以書面的形式將具體情況上報給經(jīng)理、審批。再填寫資產(chǎn)報廢報告單，上報公司審批。b、處理：經(jīng)公司核準(zhǔn)報廢后，折價處理后上交公司財務(wù)，并辦理好所有變更過戶手續(xù)?？爝f公司管理制度81、目的為了加強(qiáng)公司檔案管理工作,有效地保護(hù)和利用檔案,加強(qiáng)公司信息安全措施,維護(hù)公司合法權(quán)益,特制訂本制度。2、適用范圍及職責(zé)2.1檔案管理責(zé)任人為財務(wù)部2.2公司各部門、員工應(yīng)遵守檔案管理要求,有保護(hù)檔案的義務(wù)。3、檔案分類3.1本制度所稱的檔案是指過去和現(xiàn)在的公司各級部門及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營、企業(yè)管理、公關(guān)宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的.各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、技術(shù)資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽(yù)實(shí)物、證件等不同形式的歷史記錄;4、檔案管理4.1整理:根據(jù)分類和成立時間整理;4.2分類:根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類;4.3立卷:區(qū)分不同價值確定保管期限:永久、長期、短期;4.4作好檔案的“三防”管理,即:防火、防潮、防遺失;4.5檔案室管理:公司檔案存放鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管、部門檔案存放鑰匙由指定人員負(fù)責(zé)保管,不得轉(zhuǎn)借;無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入或翻閱;5、檔案備份對存入電腦的重要資料、檔案等必須備份。6、本制度自頒布之日起實(shí)施。快遞公司管理制度91、目的為加強(qiáng)辦公室管理,促使辦公室管理的規(guī)范化,進(jìn)一步提高辦公效率,樹立良好的公司形象,特制定本規(guī)定。2、適應(yīng)范圍總經(jīng)理辦公室、各部門辦公室。3、管理規(guī)定3.1嚴(yán)格考勤制度。按時上下班,堅(jiān)持打卡制度,做到不遲到,不早退,不曠工;離開公司必須履行因公外出(請假)手續(xù),自覺將外出單(請假單)交行政。3.2言談文明,舉止文雅,待客熱情,彬彬有禮,使用文明用語。3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌。3.4嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩;上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關(guān)的事情。3.5工作過程中要離開一段時間時(三十分鐘內(nèi)),應(yīng)給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼,不得隨意脫離崗位。3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹,認(rèn)真聽取電話內(nèi)容,該記錄的做好記錄,該轉(zhuǎn)達(dá)的及時轉(zhuǎn)達(dá),該匯報的`認(rèn)真匯報,不該答復(fù)的不得越權(quán)越職答復(fù)。3.7嚴(yán)禁公話私用;確有緊急事情,接聽私人電話不得超過3分鐘,必須24小時開通手機(jī)。3.8傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備定人保管,非工作未經(jīng)許可不得善自使用。3.9愛護(hù)辦公設(shè)施,節(jié)約使用辦公用品,損壞辦公設(shè)備要照價賠償;遵守《物資管理制度》,不違反程序隨便領(lǐng)用辦公用品。3.10辦公室內(nèi)嚴(yán)禁用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。3.11辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理,文件要分門別類存放,個人辦公區(qū)物品整理好,不得亂扔亂放;下班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜,不得擺放于桌面。3.12下班時,最后離開辦公室人員須檢查所有電源、門窗是否關(guān)好。3.13辦公室每天衛(wèi)生值日要履行職責(zé),做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生值日表由主管安排。3.14為了保持公司環(huán)境優(yōu)美,公司全體員工須保持周圍區(qū)域的清潔衛(wèi)生,齊抓共管,充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。違反規(guī)定:如有違反,除按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)外,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。4、本制度自頒布之日起實(shí)施。快遞公司管理制度101.總則：為了規(guī)范公司辦公所需快遞物品的接收分發(fā)管理，避免造成丟失、損壞及其他不必要的損失，特制定本辦法。2.范圍：本公司所有員工3.定義：3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收到的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收到的快遞物品。3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收到的快遞物品。4.職責(zé)與權(quán)責(zé)：4.1：辦公室接待室：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)管理。4.2：其他部門：負(fù)責(zé)部門快遞物品的接收。5.公司性快遞件接收執(zhí)行說明：5.1事前確定收到快遞的簽收與分發(fā)(各部門辦理業(yè)務(wù)時已知要到達(dá)的快遞，包括合同往來件、購置物品等)5.1.1各部門辦理快遞時，應(yīng)確定具體聯(lián)系人，向快遞公司提出到貨電話通知。5.1.2各部門確定有快遞物品即將到達(dá)前，應(yīng)提前通知辦公室接待室做好接收準(zhǔn)備。5.1.3快遞到達(dá)后，快遞公司電話通知各部門具體負(fù)責(zé)辦理人員，由各部門具體負(fù)責(zé)辦理人員直接驗(yàn)收簽收。5.1.4各部門具體辦理人員無法現(xiàn)場接收，可委托他人驗(yàn)收簽收。也可通知辦公室接待室，由公司辦公室接待室簽收，并在《郵件簽收登記表》登記，物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。辦公室接待室不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。5.1.5辦公室接待室收到快遞不做通知，各部門具體負(fù)責(zé)人員應(yīng)在當(dāng)天領(lǐng)取，每超過一天罰款50元，周六、周日休息期接收的'快遞，次周一必須領(lǐng)取。5.2未知快遞件接收5.2.1快遞到達(dá)后，由公司辦公室接待室簽收，并在《郵件簽收登記表》登記，并做好外包裝驗(yàn)收，外包無破損進(jìn)行接收，并通知有關(guān)部門領(lǐng)取，有關(guān)部門必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取。5.2.2快遞到達(dá)后，由公司辦公室接待室外包裝驗(yàn)收有破損，公司辦公室接待室不做接收，并聯(lián)系有關(guān)部門現(xiàn)場驗(yàn)收接收。5.2.3無法確定具體負(fù)責(zé)部門的快遞件，外包裝無破損，由辦公室接待室直接接收;外包裝有破損，由辦公室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場驗(yàn)收無問題接收，并根據(jù)具體內(nèi)容進(jìn)行呈報，請示領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)。5.2.4物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。5.3除特殊情況外，如貨物中指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽，如因此造成貨物遺失，短少或調(diào)包等后果，代簽人需承擔(dān)全部責(zé)任。6.非公司性快遞件接收執(zhí)行說明：6.1快遞接收6.1.1在辦理個人快遞時，應(yīng)向快遞公司提出到貨電話通知。6.1.2快遞到達(dá)，快遞員電話通知個人后，個人電話委托接待室簽字接收，接待員未接到委托通知不應(yīng)接收。6.1.3接待員接受委托后，簽字接收快遞，但不承擔(dān)驗(yàn)貨、清點(diǎn)和質(zhì)量責(zé)任。6.2快遞領(lǐng)取6.2.1個人快遞必須在接待員接收當(dāng)日領(lǐng)取，接待員不作通知，延期不負(fù)保管責(zé)任。6.2.2本人無法領(lǐng)取時，應(yīng)委托同事領(lǐng)取。6.2.3行政人員周六、周日到達(dá)快遞，次周一必須完成領(lǐng)取。6.2.4個人快遞領(lǐng)取時，要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。6.附件6.1《郵件發(fā)送登記表》快遞公司管理制度111.總則：為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化運(yùn)作優(yōu)勢，提高信息傳遞、處理效率，確保安全；節(jié)約公司的快遞成本，規(guī)范快遞物品的收發(fā)管理，避免造成公司資料的丟失及浪費(fèi)。2.適用范圍：本公司所有員工均屬之3.定義：3.1快遞物品：指員工因工作需要，向外部寄送文件，資料，配件，樣品以及其他貨品等。（銷售儀器和銷售試劑的發(fā)貨除外）4.組織與職責(zé)：4.1：值班門衛(wèi)：負(fù)責(zé)公司郵件、零散快遞物品的收發(fā)管理。4.2：物流部：負(fù)責(zé)公司郵件、快遞物品的寄發(fā)管理。4.3：各部門：遞。4.4：各部門負(fù)責(zé)對本部門的快遞費(fèi)進(jìn)行管控。5．流程圖：(略)6.執(zhí)行說明：6.1快遞的簽收與發(fā)送寄件人必須按照本辦法規(guī)定的'寄件要求寄發(fā)快6.1.1快遞的接收值班門衛(wèi)收到文件，資料，貨物等快遞物品時，要及時通知轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門人員。物品接收人要在《郵件快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。除特殊情況外，如貨物中指定的接收人不在，電話通知本人是否接受，同意的可指定委托人代為簽收。原則上各部門人員應(yīng)代收。6.1.2快遞的寄發(fā)因工作需要，需向外部寄送文件，資料，貨物及其他物品者必須到物流部填寫《郵件快遞寄發(fā)登記表》進(jìn)行登記，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交物流部，由物流部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送。各（需求部門于每日16:30前送至物流部）未經(jīng)登記或需快遞物品無部門負(fù)責(zé)人審批的，物流部可拒接受理，對于不合格的件退回發(fā)件人。快遞公司的選擇：選擇的原則是合理、負(fù)責(zé)任、低成本；寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)，合理、負(fù)責(zé)任的選擇性價比高的快遞公司，以低成本完成寄件。能以普通郵寄處理的不選擇快遞。各需求人員必須在《郵件快遞寄發(fā)登記表》上詳細(xì)注明收件人姓名，地址，所寄物品名稱，以及快遞承運(yùn)單位及快遞單號，以備查驗(yàn)核對，如資料登記不清或不完整者，物流部有權(quán)要求當(dāng)事人將資料完善，對于無故拒不按要求填寫，且物流要求無效者，物流部有權(quán)拒發(fā)該物品，并將情況報備部門負(fù)責(zé)人處理。填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等）。7.寄件相關(guān)規(guī)定：7.1.1物件分類：A類：緊急件；B類：貴重件（如票據(jù)、證件、貴重配件或物品等）類：普通件（如資料、文件、普通配件等）類：；C；D普通信函、賀卡等。7.1.2快遞公司選擇參照表序號12寄件類選擇快遞公司型AB發(fā)順豐快遞發(fā)EMS或順豐快遞34CD發(fā)一般的快遞公司郵政（發(fā)平信）（物流部將提供各快遞公司的優(yōu)勢特點(diǎn)及價格，供參考選擇）7.1.3普通物品、公司樣本、普通資料類原則上均選一般的快遞公司（非順豐快遞），若是特急件貴重配件或物品，方可選順豐快遞等郵寄方式。7.1.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的10倍處罰。7.1.5為便于寄回公司物品損壞時的索賠，外派人員必須選擇有資質(zhì)能出具發(fā)票的快遞物流公司。7.1.6寄回公司的物品，由寄件人直接付款，物流部自本通知發(fā)出之日起將不再支付快遞公司到付付款，公司任何人不得選擇到付付款方式，否則造成的耽誤損失由經(jīng)辦人承擔(dān)。7.1.7如發(fā)生物流部提貨寄回公司物品（含退換、返修儀器及試劑）產(chǎn)生的費(fèi)用，動用到物流部備用金的，將歸各業(yè)務(wù)部門費(fèi)用核算。8.執(zhí)行時間：凡以往發(fā)文與本文不一致的，以本文為準(zhǔn)《郵件快遞收發(fā)管理制度》從下發(fā)之日起執(zhí)行。快遞公司管理制度12第一章總則第一條為規(guī)范韻達(dá)快遞公司的運(yùn)營和管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益，特制定本管理制度。第二條本管理制度適用于韻達(dá)快遞公司的全體員工。所有員工都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定。第三條韻達(dá)快遞公司管理制度的執(zhí)行者是公司各級管理人員和員工，所有執(zhí)行者必須知悉并履行本制度的規(guī)定。第四條韻達(dá)快遞公司管理制度的修改、變更以及解釋權(quán)歸公司總部所有。第五條違反本管理制度的員工，將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并且視情節(jié)嚴(yán)重性，可能接受公司的紀(jì)律處分。第二章員工管理第六條入職與離職管理（一）入職前，新員工應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的個人信息，并提供相關(guān)資質(zhì)證明。（二）入職時，新員工需簽訂勞動合同，并完成相關(guān)培訓(xùn)。（三）離職時，員工應(yīng)提前提交書面辭職申請，并依據(jù)合同約定的提前通知期進(jìn)行工作交接。第七條培訓(xùn)與發(fā)展管理（一）新員工入職后，應(yīng)按照公司相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，掌握崗位所需技能和崗位職責(zé)。（二）公司將建立完善的員工培訓(xùn)體系，為員工提供持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)會和發(fā)展空間。第八條考勤管理（一）員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的上下班時間和打卡制度。（二）請假應(yīng)提前履行請假手續(xù)，如遇特殊情況，要及時與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)或人事部門進(jìn)行溝通。（三）不按時上班、無故曠工等違反考勤規(guī)定的，將給予相應(yīng)處罰。第九條薪酬管理（一）薪酬按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放，福利待遇和獎懲制度也需遵循公司規(guī)定。（二）員工薪酬應(yīng)當(dāng)按時發(fā)放，不得遲延或未支付。第十條員工權(quán)益保障（一）公司承認(rèn)員工的合法權(quán)益，不得歧視、虐待、侮辱員工。（二）公司應(yīng)當(dāng)為員工提供良好的工作環(huán)境和必要的勞動保護(hù)措施，確保員工的勞動安全和身體健康。（三）在員工因公護(hù)理家庭成員等特殊情況下，公司應(yīng)予以支持和理解。（四）公司應(yīng)當(dāng)關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展，提供合理的晉升機(jī)會和培養(yǎng)計(jì)劃。第三章業(yè)務(wù)管理第十一條業(yè)務(wù)規(guī)范（一）韻達(dá)快遞公司必須按照國家相關(guān)快遞業(yè)務(wù)規(guī)定開展業(yè)務(wù)。（二）公司應(yīng)建立和完善快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全和操作規(guī)范。第十二條客戶服務(wù)（一）韻達(dá)快遞公司應(yīng)牢固樹立客戶至上的服務(wù)理念，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。（二）公司應(yīng)建立客戶服務(wù)熱線和投訴渠道，并及時解決客戶的`問題和投訴。第十三條投遞管理（一）韻達(dá)快遞公司要求員工在規(guī)定的時間內(nèi)完成投遞任務(wù)，確?？蛻舻陌皶r送達(dá)。（二）員工需要認(rèn)真核驗(yàn)客戶的包裹和身份信息，避免投遞錯誤或信息泄露。第十四條安全管理（一）公司應(yīng)建立和完善安全管理制度，保障員工的人身安全和財產(chǎn)安全。（二）員工在投遞過程中，要注意包裹的安全和完整性，確保不丟失或損壞。（三）員工應(yīng)嚴(yán)禁私自打開客戶包裹內(nèi)物品。第四章糾紛處理第十五條糾紛處理途徑（一）員工發(fā)生糾紛可以通過公司內(nèi)部渠道尋求解決，也可以依法通過勞動仲裁或法院訴訟途徑解決。（二）公司將建立公正、公平的糾紛解決機(jī)制，并確保員工權(quán)益的保障。第九章附則第十六條本管理制度自頒布之日起生效。第十七條本管理制度的解釋權(quán)歸韻達(dá)快遞公司總部所有。第十八條本管理制度的修改、補(bǔ)充，經(jīng)韻達(dá)快遞公司總部審批后生效?？爝f公司管理制度131、依照快遞公司要求，負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時收送快件，及時返回貨款；2、負(fù)責(zé)對客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回；3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；4、快遞員工作職責(zé)還需要對客戶的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，以及客戶咨詢的處理和意見的.反饋；5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開拓新市場、發(fā)展新的客戶；7、快遞員還需要有對突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力；快遞公司管理制度141.目的規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險，控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確、高效。2.適用范圍適用于公司全體員工。3.定義：快遞物品：指公司員工因工作需要，寄送或收取的文件資料、產(chǎn)品樣品、貨物以及其他與工作相關(guān)貨品等。3.權(quán)責(zé)3.1人力資源部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對收取的快遞件進(jìn)行登記，及時通知收件人領(lǐng)取，對于未被領(lǐng)取的快遞，賦有保管義務(wù)(保管期限為簽收快遞件當(dāng)天17：15前)。3.2收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。4.內(nèi)容4.14.1.1快遞公司的選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的`合理性進(jìn)行評定。4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。4.1.3檢查與包裝：人力資源部負(fù)責(zé)對寄件的檢查審核，并把所寄物品的屬性進(jìn)行詳細(xì)登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進(jìn)行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據(jù)。4.2寄件規(guī)定4.2.2重型物件(達(dá)5kg以上的非貴重配件)、產(chǎn)品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。4.2.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的5-10倍處罰。4.2.5嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。4.2.6前臺每月對所有寄件費(fèi)用按部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。4.3收件規(guī)定4.3.1不需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件由前臺簽收、登記后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門責(zé)任人簽字領(lǐng)取。4.3.2需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件，前臺應(yīng)及時通知收件人辦理付款手續(xù)收件。4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領(lǐng)，如收件人無法領(lǐng)取時，由前臺與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進(jìn)行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關(guān)人員直接簽收。4.3.5公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領(lǐng)走，如當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人罰款50元。4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。4.4遺損件索賠4.4.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時間將單號報到前臺，由前臺與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄(收)件人須給予相關(guān)配合。4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計(jì)快遞件