導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬練習(xí)題（附參考答案）

導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬練習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、當(dāng)游客離開當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r(shí)，地陪應(yīng)在游客（)，核實(shí)旅游團(tuán)（者）離開的交通票據(jù)。A、抵站前一天B、離站的當(dāng)天C、抵站后當(dāng)天D、離站前一天正確答案：D2、旅游團(tuán)的行程計(jì)劃是組團(tuán)社與境外旅行社或游客所簽包價(jià)旅游合同的重要組成部分，也是組團(tuán)社與相關(guān)接待社需共同執(zhí)行的（）。A、法定文件B、合同標(biāo)準(zhǔn)C、意向性文件D、合同文本正確答案：B3、桂林導(dǎo)游李某到機(jī)場(chǎng)迎接乘CZ3303航班由廣州來的散客王先生，在該航班抵達(dá)后卻未接到該散客，此時(shí)李某應(yīng)該（）。A、在機(jī)場(chǎng)繼續(xù)等候B、與司機(jī)商量后返回C、與該社計(jì)調(diào)部聯(lián)系D、與南航值機(jī)柜臺(tái)聯(lián)系正確答案：C4、對(duì)于從事違法或違反社會(huì)公德活動(dòng)的游客，以及從事嚴(yán)重影響其他游客權(quán)益的活動(dòng)，不聽勸阻、不能制止的游客，根據(jù)旅行社的指示，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可代表旅行社（）。A、給予嚴(yán)肅批評(píng)B、給予嚴(yán)重警告C、請(qǐng)其自動(dòng)離團(tuán)D、與其解除旅游合同正確答案：D5、游客攜帶出境的文物（含已故現(xiàn)代著名書畫家的作品），需經(jīng)中國(guó)（）鑒定。A、口岸檢查部門B、海關(guān)管理部門C、文化和旅游行政管理部門D、質(zhì)量檢查部門正確答案：C6、把已經(jīng)過去的事情、將要發(fā)生的事情活靈活現(xiàn)地描述出來，這種修辭手法是()。A、比擬B、示現(xiàn)C、雙關(guān)D、映襯正確答案：B7、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是（）。A、線路引導(dǎo)B、導(dǎo)游講解C、安全照料D、問題解答正確答案：B8、旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）后，地陪要將送來的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單清點(diǎn)無誤后交給（)。A、領(lǐng)隊(duì)B、團(tuán)長(zhǎng)C、游客D、全陪正確答案：D9、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在引導(dǎo)游客文明旅游時(shí)要注意與游客的充分溝通，溝通時(shí)應(yīng)秉持（）原則。A、真誠(chéng)友善B、平等待客C、誠(chéng)實(shí)守信D、友誼第一正確答案：A10、在接待人境旅游團(tuán)（者）時(shí)，全陪通常應(yīng)提前（）到達(dá)接站地點(diǎn)，與首站接待的地陪一起迎接旅游團(tuán)。A、1小時(shí)B、半小時(shí)C、15分鐘D、45分鐘正確答案：B11、導(dǎo)游講解中，若導(dǎo)游采用“我問客答”的講解形式，除了所提問題要恰當(dāng)之外，還應(yīng)在客人回答時(shí)進(jìn)行()。A、適當(dāng)誘導(dǎo)B、適當(dāng)停頓C、適當(dāng)督導(dǎo)D、適當(dāng)勸導(dǎo)正確答案：A12、由于本站文娛節(jié)目?jī)?nèi)容與前幾站大同小異，旅游團(tuán)全體要求更換本站的文娛活動(dòng)，地陪首先應(yīng)()。A、立即答應(yīng)B、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系盡可能調(diào)換C、婉拒并做好解釋工作D、向旅游團(tuán)道歉說明自己無權(quán)變更正確答案：B13、全陪應(yīng)根據(jù)一路上對(duì)游客的了解，對(duì)其中有意愿再次出游的游客做好必要的()。A、提醒工作B、溝通工作C、營(yíng)銷工作D、心理服務(wù)正確答案：C14、簽注在護(hù)照以外的一張紙上，但必須和護(hù)照同時(shí)使用的簽證是（）。A、移民簽證B、另紙簽證C、口岸簽證D、ADS簽證正確答案：B15、“壯族姑娘的山歌唱得好，她們的歌聲就像百靈鳥鳴叫的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽。“這句話里采用了()修辭手法。A、雙關(guān)B、引用C、比喻D、比擬正確答案：C16、地陪給游客留下良好第一印象的重要環(huán)節(jié)是（)。A、交通港迎接游客B、入住飯店服務(wù)C、景點(diǎn)導(dǎo)游講解D、致歡迎詞正確答案：D17、旅游飯店要實(shí)現(xiàn)收支平衡，需要維持較高的出租率，這是因?yàn)樗且粋€(gè)（）的企業(yè)。A、經(jīng)營(yíng)成本高B、技術(shù)密集型C、可變成本高D、勞動(dòng)密集型正確答案：A18、旅游團(tuán)中如果出現(xiàn)無理取鬧之人，導(dǎo)游一定要記住自己的職責(zé)，遵循(）的原則，對(duì)客人禮讓三分。A、符合法律法規(guī)的原則B、尊重游客的原則C、公平對(duì)待原則D、維護(hù)尊嚴(yán)原則正確答案：B19、地陪到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，若得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，地陪應(yīng)該（)。A、繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待B、立即將情況報(bào)告組團(tuán)社C、與司機(jī)商量返回D、立即將情況報(bào)告接待社正確答案：D20、為了做好旅游團(tuán)早上出發(fā)游覽前的有關(guān)工作，地陪應(yīng)至少提前（）分鐘達(dá)集合地點(diǎn)。A、5B、8C、3D、10正確答案：D21、4A級(jí)旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外游客50萬人次以上，其中海外游客（）人次以上。A、3萬B、4萬C、5萬D、6萬正確答案：A22、導(dǎo)游一般連續(xù)注視游客的時(shí)間應(yīng)在()秒鐘，以免引起游客的厭惡和誤解。A、4~5B、5~6C、3~4D、1~2正確答案：D23、根據(jù)《飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》，四星級(jí)飯店的設(shè)施設(shè)備得分應(yīng)不低于（）分。A、380B、320C、300D、350正確答案：B24、中國(guó)的L字簽證屬于（）。A、公務(wù)簽證B、外交簽證C、普通簽證D、禮遇簽證正確答案：C25、“細(xì)微之處見真情”是指導(dǎo)游需要把握()的要領(lǐng)。A、微笑服務(wù)B、尊重游客C、提供個(gè)性化服務(wù)D、與游客建立“伙伴關(guān)系”正確答案：C26、下列表情語中，富有特殊魅力的是()。A、撇嘴B、眨眼C、微笑D、皺眉正確答案：C27、稱呼禮儀是指人們?cè)谌穗H溝通之中所采用的（）。A、招呼語B、敬語C、稱謂語D、稱號(hào)正確答案：C28、TPO原則是人們著裝的總原則，其中T是指（）。A、場(chǎng)合B、時(shí)間C、類型D、地點(diǎn)正確答案：B29、旅行社國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待（）在境內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。A、臺(tái)灣游客B、外國(guó)游客C、境內(nèi)居民D、港澳游客正確答案：C30、《游客意見評(píng)價(jià)細(xì)則》是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的（）。A、主要依據(jù)B、核心依據(jù)C、參考依據(jù)D、重要依據(jù)1正確答案：C31、在核對(duì)和商定日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)提出新增旅游項(xiàng)目，地陪應(yīng)該（）。A、及時(shí)向組團(tuán)社反映B、及時(shí)向接待社反映C、婉言拒絕D、予以駁回正確答案：B32、在接團(tuán)當(dāng)天，地陪應(yīng)及早與有關(guān)方面聯(lián)系，主要目的是要了解旅游團(tuán)（)。A、抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間B、特殊要求C、人員情況D、實(shí)際人數(shù)正確答案：A33、全陪在與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定旅游日程安排應(yīng)以（）為依據(jù)。A、地接計(jì)劃B、組團(tuán)社接待計(jì)劃C、旅游法規(guī)D、游客意見正確答案：B34、當(dāng)農(nóng)歷月半的夜晚，游客站在“孟門山”(壺口瀑布下游3000米處一塊巨石)上，可見黃河水底明月高懸。站北南觀，水中明月分為兩排飛舞而下;立南北望，水里明月合二而一、迎面而來。這說明觀景賞美要注意保持一定的()。A、點(diǎn)線距離B、空間距離C、心理距離D、時(shí)間距離正確答案：B35、一天旅游活動(dòng)結(jié)束后，在返回的途中，地方早游可用（)對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)。A、我問客答法B、由點(diǎn)及面法C、畫龍點(diǎn)睛法D、觸景生情法正確答案：C36、豎起大拇指，希臘人用來表示()。A、父親B、滾開C、首領(lǐng)D、搭車正確答案：B37、資源保護(hù)型旅游景區(qū)在經(jīng)營(yíng)上的突出特點(diǎn)是具有（）。A、壟斷性B、專營(yíng)性C、競(jìng)爭(zhēng)性D、逐利性正確答案：A38、散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在（）。A、送站計(jì)劃的實(shí)施上B、送站前要與游客確認(rèn)上C、送站方式的選擇上D、送站地點(diǎn)的選擇上正確答案：B39、游欣賞山上樹木蔥、百花競(jìng)艷，也可領(lǐng)略水上浮光躍金、沙鷗翔集，還有鑲嵌在綠波之上的1000多個(gè)島嶼，讓游客在移動(dòng)中流連忘返。這樣的賞景屬于()。A、靜態(tài)觀賞B、動(dòng)態(tài)觀賞C、遠(yuǎn)距離觀賞D、近距離觀賞正確答案：B40、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國(guó)外的，總值限人民幣（）元。A、300B、800C、500D、400正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、以下(）屬于特殊游客。A、旅游商B、記者C、兒童D、大學(xué)生E、高齡老人正確答案：ABCE2、為他人做介紹時(shí)，介紹者對(duì)介紹內(nèi)容應(yīng)多斟酌。根據(jù)實(shí)際需要不同，通常運(yùn)用的形式有：（）A、禮儀式B、問答式C、標(biāo)準(zhǔn)式D、引見式E、簡(jiǎn)介式正確答案：ACDE3、旅行自由權(quán)是指游客在不違背有關(guān)法律法規(guī)和股行了必要手續(xù)的前提下，其旅行的（）不應(yīng)受到不合理的干涉。A、目的B、方式C、地點(diǎn)D、途徑E、時(shí)間正確答案：BCE4、入境游客因購(gòu)物較多，向地陪提出幫助其托運(yùn)，此時(shí)地陪應(yīng)該(）。A、請(qǐng)游客自行辦理B、告知海關(guān)對(duì)攜帶出境物品的規(guī)定C、給子必要的協(xié)助D、告知辦理托運(yùn)的手續(xù)E、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)正確答案：BCD5、旅游團(tuán)游客在景區(qū)觀看節(jié)目演出時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作主要有()。A、向游客介紹本景區(qū)節(jié)目的內(nèi)容與特色B、組織游客入場(chǎng)，宣傳文明觀看演出C、自始至終堅(jiān)守崗位，注意游客動(dòng)向D、若有個(gè)別游客中途退場(chǎng)應(yīng)子以妥善安排E、巧妙地向游客推銷其他付費(fèi)項(xiàng)目正確答案：ABCD6、“全陪日志”的內(nèi)容包括（）。A、游客抱怨和不滿最多的內(nèi)容B、旅游團(tuán)的基本情況C、游客對(duì)食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的滿意程度D、發(fā)生的問題及事故的處理經(jīng)過E、旅游日程安排及旅程中的交通運(yùn)輸情況正確答案：BCDE7、進(jìn)入中國(guó)大陸須在指定口岸向邊防檢查站交驗(yàn)有效證件，填寫入境卡的人員是（）。A、香港同胞B、臺(tái)灣同胞C、日本人D、美國(guó)華僑E、歸國(guó)的北京人正確答案：ABCD8、導(dǎo)游服務(wù)的主體是（）。A、景區(qū)（點(diǎn)）講解員B、有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游C、經(jīng)旅行社委派的導(dǎo)游D、旅行社特聘的導(dǎo)游E、旅行社的員工正確答案：ABC9、導(dǎo)游向游客提供的接待服務(wù)，對(duì)于散客則應(yīng)按（）實(shí)施。A、旅游合同的規(guī)定B、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、事前約定的內(nèi)容D、事前約定的標(biāo)準(zhǔn)E、事先約定的方式正確答案：CD10、根據(jù)《民用航空安全檢查規(guī)則》，下列人員中可要求在非公開場(chǎng)所進(jìn)行安檢的是（）。A、持有外交簽證的人B、植入心臟起搏器的人C、攜帶貴重物品的人D、持有禮遇簽證的人E、身患?xì)埣驳娜苏_答案：BCE11、導(dǎo)游講解時(shí)，在手勢(shì)的運(yùn)用上必須注意()A、考慮游客嗜好B、避免游客忌諱C、節(jié)制使用D、協(xié)調(diào)合拍E、簡(jiǎn)潔易懂正確答案：BCDE12、外交護(hù)照發(fā)給的對(duì)象是（）。A、外交和領(lǐng)事官員B、國(guó)會(huì)議員C、政府代表團(tuán)成員D、政府高級(jí)官員E、駐外使、領(lǐng)館工作人員正確答案：ABCD13、下列旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目中，屬于《游客意見評(píng)價(jià)細(xì)則》的是（）。A、旅游廁所B、旅游秩序C、門票價(jià)格D、環(huán)境衛(wèi)生E、旅游安排正確答案：ABDE14、在核實(shí)旅游團(tuán)離開本地交通票據(jù)中飛機(jī)起飛(火車開車、輪船啟航)時(shí)間時(shí)，地陪應(yīng)注意(）與交通票面上時(shí)間的一致性。A、時(shí)刻表上的時(shí)間B、問訊處告知的時(shí)間C、接待計(jì)劃上的時(shí)間D、網(wǎng)上所載的時(shí)間E、計(jì)調(diào)人員告知的時(shí)間正確答案：ABC15、下列工作中，屬于旅游團(tuán)離店前地陪應(yīng)做好的有()。A、向游客征求意見B、向游客移交交通票據(jù)C、集中交運(yùn)行李D、帶領(lǐng)旅游者集合登車E、辦理退房手續(xù)正確答案：CDE16、按照接待對(duì)象劃分，旅游飯店可分為（）。A、連鎖型飯店B、長(zhǎng)住式飯店C、會(huì)議型飯店D、商務(wù)型飯店E、度假型飯店正確答案：BCE17、在西方發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社業(yè)中，產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高主要表現(xiàn)在（）。A、大旅行社營(yíng)業(yè)收入占全行業(yè)比重很高B、大旅行社數(shù)量增長(zhǎng)很快C、大旅行社分支機(jī)構(gòu)遍布多國(guó)D、大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大E、大旅行社壟斷化趨勢(shì)日益明顯正確答案：ACDE18、住宿時(shí)的文明引導(dǎo)包括()等內(nèi)容。A、引導(dǎo)游客減少一次性物品的使用，減少環(huán)境污染，節(jié)水節(jié)電B、指引游客愛護(hù)和正確使用住宿場(chǎng)所C、提醒游客在客房?jī)?nèi)消費(fèi)的，應(yīng)在離店前主動(dòng)聲明并付費(fèi)D、提醒游客在客房區(qū)域范圍內(nèi)衣著可隨意些E、提醒游客尊重服務(wù)人員，服務(wù)人員問好時(shí)要友善回應(yīng)正確答案：ABCE19、語調(diào)是指一個(gè)人講話的腔調(diào)，即講話時(shí)語音的高低起伏和升降變化。一般分為()。A、婉約調(diào)B、升調(diào)C、直調(diào)D、平調(diào)E、降調(diào)正確答案：BCE20、導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“虛”是指與景觀有關(guān)的()。A、歷史沿革B、民間傳說C、歷史人物D、趣聞逸事E、藝術(shù)價(jià)值正確答案：BD21、導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“實(shí)”是指與景觀有關(guān)的()。A、趣聞逸事B、實(shí)體C、藝術(shù)價(jià)值D、史實(shí)E、實(shí)物正確答案：BCDE22、在接團(tuán)前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門領(lǐng)取的表單有（）等。A、接待計(jì)劃表B、旅游團(tuán)名單C、借用物品表D、旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表E、費(fèi)用結(jié)算單正確答案：ABDE23、散客接站服務(wù)的準(zhǔn)備包括等內(nèi)容。A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃B、做好出發(fā)前的準(zhǔn)備C、聯(lián)系交通工具D、預(yù)訂城市間交通工具E、代訂地方風(fēng)味餐正確答案：ABC24、目前臺(tái)灣居民在（）均可申領(lǐng)臺(tái)灣居民來往大陸通行證。A、臺(tái)灣B、香港C、大陸D、美國(guó)E、澳門正確答案：ABCE25、游客小李因?yàn)樵L友，打算中途退團(tuán)，延長(zhǎng)在本地酒店客房住宿時(shí)間，導(dǎo)游應(yīng)該()A、出于安全考慮，盡量挽留小李，不讓他中途退團(tuán)，更不能延長(zhǎng)住宿時(shí)間B、先與飯店聯(lián)系，若飯店有空房，可滿足其要求C、延長(zhǎng)期內(nèi)的房費(fèi)由游客自付D、如原住飯店沒有空房，導(dǎo)游可協(xié)助聯(lián)系其他飯店，房費(fèi)由游客自付E、如原住飯店沒有空房，導(dǎo)游盡量拒絕正確答案：BCD26、下列對(duì)旅行社性質(zhì)的敘述中，正確的是（）。A、絕大部分旅行社仍是中介服務(wù)機(jī)構(gòu)B、旅行社通過向游客提供服務(wù)獲取利潤(rùn)C(jī)、旅行社是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織D、旅行社是服務(wù)型的企業(yè)E、旅行社是資本密集型企業(yè)正確答案：ABCD27、乘坐公共交通工具時(shí)的文明引導(dǎo)的具體內(nèi)容包括()。A、不強(qiáng)行更換座位B、不與他人談?wù)撀眯邪踩獵、遵守公共交通秩序D、不長(zhǎng)時(shí)間占用通道E、不長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間正確答案：ACDE28、旅行知識(shí)主要包括（）。A、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)B、產(chǎn)品銷售知識(shí)C、衛(wèi)生知識(shí)D、入出境知識(shí)E、交通知識(shí)正確答案：ACDE29、經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以盈利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管理模式，正在朝（）的現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展。A、責(zé)權(quán)明確B、管理科學(xué)C、政企分開D、產(chǎn)權(quán)清晰E、注重效益正確答案：ABCD30、下列旅游接待內(nèi)容中，屬于旅游接待計(jì)劃內(nèi)容的是（）。A、旅游團(tuán)或游客名單B、旅游團(tuán)基本情況與要求C、各地接待旅行社名稱D、各地旅游接待人員名單E、旅游活動(dòng)的日程安排正確答案：ABE31、導(dǎo)游服務(wù)在未來的發(fā)展趨勢(shì)是（）。A、導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化B、導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化C、導(dǎo)游職業(yè)自由化D、導(dǎo)游方法多樣化E、導(dǎo)游手段簡(jiǎn)單化正確答案：ABCD32、標(biāo)志著我國(guó)在線旅行服務(wù)業(yè)開端的是1999年（）公司的成立。A、窮游B、攜程C、藝龍D、去哪兒E、同程正確答案：BC33、全陪應(yīng)做好的物質(zhì)準(zhǔn)備有（）。A、個(gè)人物品B、身份證件C、接團(tuán)資料D、少量現(xiàn)金E、游客信息正確答案：ABCD34、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A、異地性B、腦體高度結(jié)合C、獨(dú)立性強(qiáng)D、社會(huì)性E、跨文化性正確答案：BCE35、導(dǎo)游在服務(wù)中使用電估時(shí)，迪話內(nèi)容力求簡(jiǎn)潔，表述清楚?？蓞⒄铡?W+How”原則，其中5W是指（）。A、Who何人B、When何時(shí)C、WherE.何地D、Want何需E、What何事正確答案：ABCE36、圖文聲像導(dǎo)游具體包括（）。A、旅游接待計(jì)劃B、旅游圖冊(cè)C、智慧旅游D、旅游聲像E、語音導(dǎo)覽器正確答案：BCDE37、淵博的知識(shí)是導(dǎo)游立業(yè)之基。導(dǎo)游的知識(shí)修養(yǎng)包括（）。A、氣質(zhì)修養(yǎng)B、情操修養(yǎng)C、學(xué)風(fēng)修養(yǎng)D、文化修養(yǎng)E、人文修養(yǎng)正確答案：CD38、遇到滑坡正在發(fā)生時(shí)，為了自救或救助游客，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A、不離開交通工具B、報(bào)告旅行社C、尋求幫助D、組織自救E、保持冷靜正確答案：CDE39、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客乘坐飛機(jī)，如有暈機(jī)者，應(yīng)該()。A、提游客吃食物，分散注意力B、可與空乘人員聯(lián)系C、提醒游客閉自養(yǎng)神，避免走動(dòng)D、分發(fā)暈機(jī)藥給游客E、提醒游客吃暈機(jī)藥正確答案：BCE40、為避免在游覽中受到洪水的侵襲，導(dǎo)游應(yīng)在出發(fā)前收聽氣象臺(tái)的天氣預(yù)報(bào)，尤其是汛期的天氣預(yù)報(bào)，當(dāng)聽到氣象臺(tái)發(fā)出（）時(shí)，應(yīng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)的山區(qū)、河湖或低洼地區(qū)的游覽活動(dòng)采取相應(yīng)的措施，如可同游客協(xié)商并征求其同意，適當(dāng)調(diào)整旅游項(xiàng)目。A、黃色預(yù)警B、白色預(yù)警C、紅色預(yù)警D、藍(lán)色預(yù)警E、橙色預(yù)警正確答案：CE三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中應(yīng)根據(jù)不同類型游客的興趣、愛好，在內(nèi)容取舍上要以科學(xué)性和真實(shí)性為原則。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、在導(dǎo)游講解中，概述法通常適合于一些小景點(diǎn)的講解。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3、打電話要注意禮儀，通常打出電話的人會(huì)主動(dòng)結(jié)束電話，等對(duì)方先掛斷，然后再輕輕放下話筒，切忌沒有致結(jié)束語就掛機(jī)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、手指語是一種較為復(fù)雜的伴隨語言，是通過手指的各種動(dòng)作來傳遞不同信息的手勢(shì)語。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、導(dǎo)游只有以良好的思想品德做后盾，講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6、游客如需在就餐時(shí)抽煙，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)與餐廳協(xié)商,盡可能為游客提供方便。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、