技術支持與服務協(xié)議

技術支持與服務協(xié)議合同編號：__________技術支持與服務協(xié)議單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為乙方提供技術支持與服務，為明確雙方的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、技術支持與服務內容（1）技術咨詢：在技術成果使用過程中，甲方應根據(jù)乙方的需求提供專業(yè)技術咨詢與指導。（2）技術培訓：甲方應對乙方相關人員進行技術培訓，確保乙方能夠正確、有效地使用技術成果。（3）技術升級：甲方應根據(jù)技術發(fā)展需要，為乙方提供技術成果的升級服務。（4）故障排查與維修：甲方應在乙方設備出現(xiàn)故障時，提供及時的技術支持，確保設備正常運行。（5）其他服務：甲方應根據(jù)乙方的合理需求，提供其他與技術成果相關的技術支持與服務。二、技術支持與服務期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿后雙方可另行簽訂續(xù)約。2.2技術支持與服務的具體期限、服務時間等事項，詳見附件二。三、技術支持與服務費用3.1乙方應按照本協(xié)議約定的費用標準，向甲方支付技術支持與服務費用。具體費用標準、支付方式等詳見附件三。3.2甲方應按照約定提供技術支持與服務，確保服務質量。如因甲方原因導致服務未達到約定的質量標準，甲方應承擔相應的違約責任。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的技術秘密、商業(yè)秘密等保密信息，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定支付技術支持與服務費用，甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付完畢。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________年__________月__________日乙方（蓋章）：__________年__________月__________日附件一：技術成果范圍及技術要求附件二：技術支持與服務期限及服務時間附件三：技術支持與服務費用標準及支付方式一、附件列表：附件一：技術成果范圍及技術要求附件二：技術支持與服務期限及服務時間附件三：技術支持與服務費用標準及支付方式二、違約行為及認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供技術支持與服務。2.甲方提供的技術支持與服務未達到約定的質量標準。3.乙方未按照約定支付技術支持與服務費用。4.雙方未履行保密義務，泄露對方的技術秘密、商業(yè)秘密等保密信息。違約行為認定：1.甲方未按照約定提供技術支持與服務，或服務質量未達到約定標準的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付技術支持與服務費用的，視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.技術成果：指乙方擁有的技術成果，包括技術秘密、專利、著作權等。2.技術支持與服務：指甲方為乙方提供的與技術成果相關的技術咨詢、培訓、升級、維修等services。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.保密義務：指雙方在履行本協(xié)議過程中對對方的技術秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：問題1：甲方未按照約定提供技術支持與服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供技術支持與服務。如甲方仍不履行的，乙方可以暫停支付技術支持與服務費用，并有權向法院提起訴訟。問題2：甲方提供的技術支持與服務未達到約定的質量標準。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋服務質量問題，甲方應在合理期限內予以改進。如甲方未能改進的，乙方可以暫停支付技術支持與服務費用，并有權向法院提起訴訟。問題3：乙方未按照約定支付技術支持與服務費用。解決辦法：甲方應及時向乙方催收費用，乙方應在合理期限內支付。如乙方未能支付的，甲方可以暫停提供技術支持與服務，并有權向法院提起訴訟。問題4：雙方未履行保密義務。解決辦法：雙方應加強對保密信息的保護，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。如發(fā)現(xiàn)泄露保密信息的情況，應立即采取補救措施，并有權向法院提起訴訟。五、所有應用場景：本技術支持與服務協(xié)議適用于乙方將其技術成果提供給甲方使用，并