在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)合同書

在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)合同書合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本合同由以下雙方簽訂：1.1.1甲方為購買、使用在線客戶服務(wù)系統(tǒng)的單位；1.1.2乙方為提供在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)的單位。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1安裝在線客戶服務(wù)系統(tǒng)；2.1.2調(diào)試在線客戶服務(wù)系統(tǒng)；2.1.3提供在線客戶服務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____個月，自合同生效之日起計算。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成在線客戶服務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四章費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：4.1.1合同簽訂后3個工作日內(nèi)，支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；4.1.2乙方完成在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試并驗收合格后，支付合同總價款的50%；4.1.3乙方完成在線客戶服務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)并驗收合格后，支付合同總價款的20%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照合同約定的付款方式支付服務(wù)費用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)；5.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用；5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成在線客戶服務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作；5.1.4甲方應(yīng)對乙方提供的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)給予積極配合。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)；5.2.3乙方應(yīng)保證在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中的質(zhì)量與安全；5.2.4乙方應(yīng)提供在線客戶服務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員掌握系統(tǒng)操作技能。第六章系統(tǒng)驗收與維護6.1系統(tǒng)驗收：6.1.1乙方完成在線客戶服務(wù)系統(tǒng)安裝調(diào)試后，應(yīng)向甲方提交驗收申請；6.1.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后的5個工作日內(nèi)組織驗收；6.1.3驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗收報告，明確系統(tǒng)的運行狀態(tài)和功能符合合同要求。6.2系統(tǒng)維護：6.2.1乙方應(yīng)在驗收合格后提供為期____個月的免費維護服務(wù)；6.2.2維護服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級、硬件維修等；6.2.3乙方應(yīng)在接到甲方維護請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，及時解決系統(tǒng)問題。第七章信息保密7.1保密義務(wù)：7.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密；7.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.2保密措施：7.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露；7.2.2雙方應(yīng)對可能接觸保密信息的員工進行保密教育和培訓(xùn)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的____%；8.1.2甲方未能協(xié)助乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試工作的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未能在約定服務(wù)期限內(nèi)完成安裝調(diào)試工作的，應(yīng)按逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____%；8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合合同要求的，應(yīng)按甲方的要求重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。第九章爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何爭議。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章合同的變更和解除11.1合同變更：11.1.1雙方同意，合同的任何變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議；11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍及對原合同條款的調(diào)整。11.2合同解除：11.2.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見的情況，雙方協(xié)商一致可以解除合同；11.2.2任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。第十二章違約賠償12.1任何一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。12.2違約金的計算和賠償損失的具體數(shù)額，雙方應(yīng)在違約事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)協(xié)商確定。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等。第十四章合同的終止14.1合同在以下情況下終止：14.1.1合同期限屆滿；14.1.2合同被解除；14.1.3雙方達成終止合同的協(xié)議。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。第十五章其他事項15.1本合同的解釋：15.1.1本合同的解釋應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)；15.1.2合同中的專業(yè)術(shù)語和定義，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。15.2合同的存放：15.2.1本合同原件存放于甲乙雙方指定的檔案室，電子版合同同時保存