調(diào)研報(bào)告模板5篇

第最新調(diào)研報(bào)告模板5篇

最新調(diào)研報(bào)告篇1

一、調(diào)查人員：1037

二、調(diào)查的時(shí)間和對(duì)象

20__年7月1日至7月8日上午，驕陽(yáng)似火，天氣炎熱。我對(duì)酒店、超市、便利店里使用的一次性香皂、牙刷、毛巾等等，做了實(shí)地調(diào)查。在調(diào)查的過(guò)程中，我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些急需解決的問(wèn)題。

三、調(diào)查的發(fā)現(xiàn)：

在調(diào)查的過(guò)程中，我收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題：

（一）五花八門(mén)，種類(lèi)繁多

這一點(diǎn)不用多說(shuō)，現(xiàn)在的一次性用品已經(jīng)是品種繁多，而且還在不斷地推出新的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品從大到小，應(yīng)有盡有小學(xué)生環(huán)保調(diào)查報(bào)告小學(xué)生環(huán)保調(diào)查報(bào)告。

（二）使用方便，價(jià)格低廉

這些一次性物品不用洗、不用修，用完就扔，而且攜帶方便[biàn]，所以有許多人都喜歡使用。又由于這些一次性的物品材料都是塑料[sù]和紙，因而價(jià)位都不高，5元錢(qián)就可以買(mǎi)二、三十個(gè)紙杯。在一些百貨批發(fā)商店里，很多一次性筷子、塑料[sù]飯盒散開(kāi)擺在貨攤上供人選購(gòu)。500雙一（低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報(bào)告）捆，批發(fā)價(jià)只要6元錢(qián)。每雙的平均價(jià)格只有0。012元，這低廉的價(jià)格吸引著許多餐飲業(yè)的小老板。這也就是我們?cè)谛★埖昀镉貌停玫降亩际且淮涡缘目曜?、勺子的原因之一?/p>

（三）浪費(fèi)嚴(yán)重，質(zhì)量參差

據(jù)有關(guān)資料顯示，中國(guó)市場(chǎng)每年消化一次性筷子450億雙，耗費(fèi)木材166萬(wàn)立方米。僅北京一地，每天就消耗一次性飯盒、筷子80萬(wàn)套；一年365天就是29200萬(wàn)套。一雙一次性筷子重5。5克，29200萬(wàn)雙筷子總重1606噸，折合[zhé]木材3212立方米。這么多的木材，都被用在看似不起眼的一次性物品上。這么大的消費(fèi)量，這樣觸目驚心。收起的數(shù)字，地說(shuō)明了這些一次性用品對(duì)資源的浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海一年所有丟棄的賓館六小件（賓館提供[gōng]一次性的用品）總重量達(dá)1814噸，每年為了處置[chǔ]這些六小件要投入近百萬(wàn)元這說(shuō)明，這些物品不僅僅對(duì)生態(tài)、資源有著很大的破壞，也浪費(fèi)了很多人力、物力、財(cái)力。而且，這些物品質(zhì)量參差[cēncī]不齊。

（四）回收困難，難以利用

一次性用品帶來(lái)了巨大浪費(fèi)，但卻很少有生產(chǎn)廠家會(huì)直接回收用過(guò)的一次性用品，主要原因是回收利用一次性用品的難度非常大。從能源節(jié)約的角度看，這些一次性用品嚴(yán)重的浪費(fèi)了資源。部分一次性用品在回收利用上存在的難度，使它成為毫無(wú)用處的廢品，被隨意丟棄，對(duì)環(huán)境造成極大污染。由于它們大多以塑料[sù]為原料，被填埋后，很難在土壤中降解，成為了城市中的新污染源。

綜合以上這些方面來(lái)看，一次性用品是弊大于利。所以現(xiàn)在許多酒店都在考慮是不是取消一次性用品的供應(yīng)。像國(guó)外很多國(guó)家的顧客住賓館都自己帶上一套洗漱用品。如果顧客不提出特殊要求，酒店將不會(huì)每天更換床單、毛巾，也不會(huì)主動(dòng)提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、沐浴液、洗頭液等一次性用品。從1992年開(kāi)始，韓國(guó)的酒店就開(kāi)始不提供[一次性用品了，馬來(lái)西亞的大多數(shù)酒店從上個(gè)世紀(jì)90年代初期也不再提供[。當(dāng)然，顧客如果有需要也可以到服務(wù)臺(tái)去領(lǐng)取這些物品。但是想要徹底改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，也是很困難的。

通過(guò)這次自我調(diào)查，我深入了解了環(huán)保知識(shí)，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，鍛煉了社會(huì)實(shí)踐的能力。

最新調(diào)研報(bào)告篇2

摘要：近年來(lái)，大學(xué)生自殺事件頻頻發(fā)生，這一現(xiàn)象引起了家庭、學(xué)校以及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對(duì)多數(shù)苦讀三年的高中生而言，步入大學(xué)校門(mén)無(wú)疑是一件喜事。而隨著大學(xué)生活的開(kāi)始，每個(gè)人都面臨著一個(gè)嶄新的環(huán)境，心態(tài)也會(huì)因此有所改變。大學(xué)正處于青春期，青春期是生長(zhǎng)發(fā)育的高峰期，也是心理發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折期，這一時(shí)期的大學(xué)生們往往在各種互相矛盾的心理狀態(tài)中掙扎，如獨(dú)立性和依賴(lài)性的矛盾、自制性和沖動(dòng)性的矛盾、渴求感與壓抑感的矛盾等等。因此，大學(xué)生的心理健康尤其值得關(guān)注。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生大學(xué)生活矛盾心理健康

一、主題簡(jiǎn)介

我們圍繞大學(xué)生心理健康這一話(huà)題為主題，利用網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地調(diào)查、查閱資料等方式對(duì)我們身邊的同學(xué)進(jìn)行了心理健康調(diào)查。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，面對(duì)著嶄新的生活，無(wú)論是在生活上、學(xué)習(xí)上還是情感上，很多人都曾有過(guò)一段迷茫的時(shí)期。而近年來(lái)，關(guān)于大學(xué)生心理問(wèn)題引發(fā)的悲劇報(bào)道也日益增多，所以我們希望通過(guò)對(duì)同齡人的調(diào)查，總結(jié)出大家目前存在的一些普遍問(wèn)題，提出寶貴的意見(jiàn)，向身邊的同學(xué)宣傳關(guān)注心理健康的必要性，幫助身邊的同學(xué)調(diào)整好自己的心態(tài)，健康快樂(lè)地度過(guò)自己的大學(xué)生涯，并為將來(lái)步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

二、活動(dòng)日程

1.7月1-9日：準(zhǔn)備階段

組員集中，分配任務(wù)，內(nèi)部交流，通過(guò)各種渠道收集相關(guān)資料，談?wù)撟约簩?duì)大學(xué)生心理狀況的看法，提出問(wèn)題，制作調(diào)查問(wèn)卷。

校內(nèi)調(diào)查：(1)口頭詢(xún)問(wèn)，在宿舍、班級(jí)、同學(xué)之間互相交流。作為初步參考資料。(2)問(wèn)卷調(diào)查，在校園內(nèi)隨機(jī)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。

校外調(diào)查：將問(wèn)卷以郵件的形式發(fā)送給其他大學(xué)的同學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

在揚(yáng)州大學(xué)農(nóng)學(xué)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分小組行動(dòng)并且討論調(diào)查情況。

4.8月24-25日：咨詢(xún)階段

將通過(guò)調(diào)查總結(jié)出的大學(xué)生主要面臨的心理問(wèn)題咨詢(xún)相關(guān)的老師，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并進(jìn)行信息匯總。

5.8月26-28日：總結(jié)匯報(bào)階段

小組成員一起討論整理材料，各自發(fā)表自己的觀點(diǎn)，最后以書(shū)面報(bào)告形式進(jìn)行總結(jié)。

三、調(diào)查情況

1.調(diào)查背景

近年來(lái)，關(guān)于大學(xué)生由于心理健康問(wèn)題而引發(fā)的負(fù)面報(bào)道越來(lái)越多，這一現(xiàn)象引起了學(xué)校、家庭以及社會(huì)各界的高度關(guān)注。結(jié)合到我們的實(shí)際大學(xué)生活，我們也確實(shí)面臨著學(xué)習(xí)壓力、嚴(yán)峻的就業(yè)壓力還有復(fù)雜的感情問(wèn)題。

2.調(diào)查目的

我們想通過(guò)對(duì)大學(xué)生心理健康的調(diào)查，從中尋找出當(dāng)代大學(xué)生所面臨的一些比較普遍的心理困難，向大家宣傳心理健康的重要性，為大家提出一些適當(dāng)有效的生活學(xué)習(xí)以及情感建議，幫助大家克服那些出現(xiàn)在我們多姿多彩大學(xué)生活中的小阻礙，為我們的健康成長(zhǎng)提供動(dòng)力與信心。

3.調(diào)查對(duì)象

本校的同學(xué)和江蘇省其他各高校的一些大學(xué)生。

4.調(diào)查方法或工具

主要是問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)地調(diào)查兩個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。

5.數(shù)據(jù)分析或問(wèn)題與現(xiàn)狀分析

心理健康調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題分析

(1)您認(rèn)為您目前所在的大學(xué)與高中的整體氛圍相差很大嗎

a.特別大b.很大c.差不多d.無(wú)差別

分析：12%的同學(xué)認(rèn)為相差的氛圍特別大，無(wú)論是學(xué)習(xí)上還是生活上。48%的同學(xué)認(rèn)為相差很大，主要實(shí)在學(xué)習(xí)氛圍和生活習(xí)慣上，大學(xué)的學(xué)習(xí)相對(duì)輕松而且老師也不會(huì)總是督促學(xué)習(xí)，大學(xué)都是住宿生活而很多人都是到了大學(xué)才離開(kāi)家開(kāi)始住在學(xué)校，這一方面很多人表示一開(kāi)始真的很不習(xí)慣。40%的同學(xué)認(rèn)為差不多，雖然大學(xué)與高中相比是一個(gè)嶄新的環(huán)境，但他們表示自己很快就適應(yīng)了這樣的生活。0%的同學(xué)認(rèn)為無(wú)差別。

(2)您對(duì)目前的大學(xué)生活適應(yīng)狀況如何

a.很好b.還可以c.較差d.差

分析：調(diào)查顯示15%的同學(xué)認(rèn)為對(duì)大學(xué)生活狀況適應(yīng)狀況很好，而25%的同學(xué)對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)狀況感覺(jué)較差，絕大部分的同學(xué)樂(lè)觀的認(rèn)為適應(yīng)狀況還可以。這說(shuō)明大部分同學(xué)(60%)生活態(tài)度非常樂(lè)觀他們懂得調(diào)節(jié)自己在生活中遇到的困難，然而小部分同學(xué)則值得注意，他們對(duì)生活中的事情處理的不是很樂(lè)觀，由于他們思想太重，壓力太大，所以他們需要更多的幫助和鼓勵(lì)。

(3)您認(rèn)為壓力在您的學(xué)習(xí)生活中對(duì)你的影響怎樣

a.正面影響，學(xué)習(xí)的動(dòng)力b.沒(méi)影響c.有點(diǎn)影響，影響情緒d.負(fù)面影響，無(wú)心學(xué)習(xí)

分析：有58%的同學(xué)認(rèn)為壓力是一種正面影響是他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這表明這些同學(xué)面對(duì)壓力是有著樂(lè)觀積極的人生態(tài)度，他們化壓力為動(dòng)力為自己的人生增添光彩，32%的同學(xué)認(rèn)為有點(diǎn)影響，但并不嚴(yán)重，這樣說(shuō)明他們也能夠逐漸地找到處理壓力的方法而不是受挫沮喪，10%的同學(xué)認(rèn)為壓力是負(fù)面影響，會(huì)導(dǎo)致他們無(wú)心學(xué)習(xí)，這說(shuō)明他們的心理素質(zhì)還不是很好。

(4)當(dāng)您出現(xiàn)學(xué)習(xí)效率底下的情況時(shí)，您會(huì)覺(jué)得心煩氣躁嗎

a.經(jīng)常會(huì)b.偶爾會(huì)c.很少會(huì)d.不會(huì)

分析：調(diào)查表明有63%的同學(xué)認(rèn)為偶爾會(huì)，20%的同學(xué)認(rèn)為很少會(huì)，7%的同學(xué)認(rèn)為不會(huì)，這表明絕大多數(shù)同學(xué)能夠樂(lè)觀地處理自己的學(xué)習(xí)問(wèn)題，有著良好的心理素質(zhì)，而10%的同學(xué)表示他們經(jīng)常會(huì)覺(jué)得心煩氣躁，他們需要加強(qiáng)鍛煉。

(5)您認(rèn)為宿舍是否有利于您的學(xué)習(xí)

a.非常有利b.比較有利c.一般d.比較不利e.非常不利

分析：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有同學(xué)認(rèn)為宿舍非常有利于他們的學(xué)習(xí)，25%的同學(xué)認(rèn)為比較有利，32%的同學(xué)認(rèn)為一般，而38%的同學(xué)認(rèn)為比較不利，5%的同學(xué)認(rèn)為非常不利。這說(shuō)明大多數(shù)同學(xué)還是把學(xué)習(xí)放在第一位的，但宿舍的學(xué)習(xí)氛圍不是很好，所以大多數(shù)同學(xué)表示他們還是傾向于去圖書(shū)館或者自習(xí)室學(xué)習(xí)。

(6)您是否對(duì)學(xué)校或者教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)不滿(mǎn)心理

a.經(jīng)常有.b.偶爾有c.很少有d.沒(méi)有e.未考慮過(guò)

分析：調(diào)查發(fā)現(xiàn)15%的同學(xué)經(jīng)常有不滿(mǎn)心理，說(shuō)明他們時(shí)常在思考自己，反省自己，但又從未去試圖改變現(xiàn)狀，改變自己，有50%的同學(xué)偶爾會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)心理，說(shuō)明大多數(shù)同學(xué)是樂(lè)觀的，只是學(xué)習(xí)任務(wù)和不幸偶爾讓他們心煩，只有20%的同學(xué)很少會(huì)出現(xiàn)不滿(mǎn)心理，13%的同學(xué)從未不滿(mǎn)，5%同學(xué)從未考慮過(guò)這一問(wèn)題，這說(shuō)明他們的心理素質(zhì)非常好。

(7)您與同學(xué)相處的狀況是否讓你感到壓力

a.經(jīng)常會(huì)b.偶爾會(huì)c.根本不會(huì)

分析：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有12%的同學(xué)經(jīng)常會(huì)有壓力，說(shuō)明他們非常重視同學(xué)之間的友誼，但出于某些客觀原因使他們對(duì)自己的友誼表示不滿(mǎn)，有60%的同學(xué)偶爾會(huì)存在壓力，這說(shuō)明他們的交際能力和心理素質(zhì)是很好的，而28%的同學(xué)則認(rèn)為根本不存在，說(shuō)明他們?cè)诮浑H上都是很樂(lè)觀，總體來(lái)說(shuō)同學(xué)們的交際交友都沒(méi)有什么大的障礙。

(8)遇到壓力你會(huì)最先向誰(shuí)求助

a.家人b.知心朋友c.專(zhuān)業(yè)人士

分析：據(jù)調(diào)查有42%的同學(xué)遇到困難會(huì)找家長(zhǎng)，說(shuō)明他們的依賴(lài)心理還是很強(qiáng)的，缺乏獨(dú)立思考生活的能力，有58%的同學(xué)認(rèn)為找知心朋友更好，這類(lèi)同學(xué)適應(yīng)性比較強(qiáng)，自我生活能力比較強(qiáng)，他們不想讓父母擔(dān)心最先想到的是知心朋友。

(9)您贊成大學(xué)生談戀愛(ài)嗎

a.贊成b.不贊成c.有時(shí)好就可以談了d.完全沒(méi)有必要

分析：有33%的同學(xué)贊成談戀愛(ài)，他們覺(jué)得不管以后能不能走在一起，都會(huì)給自己留下美好的回憶，62%的同學(xué)認(rèn)為有時(shí)好就可以談了，這說(shuō)明這部分同學(xué)會(huì)根據(jù)自身的條件狀況來(lái)決定談與不談，而5%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在首位，而且大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源都是父母，談戀愛(ài)需要花費(fèi)，也會(huì)浪費(fèi)學(xué)習(xí)的時(shí)間，影響學(xué)習(xí)。

(10)您失戀后會(huì)傷心嗎

a.不會(huì)b.會(huì)c.看情況d.無(wú)所謂或一點(diǎn)都不傷心

分析：對(duì)大學(xué)生失戀問(wèn)題，13%的同學(xué)不會(huì)，5%的同學(xué)認(rèn)為無(wú)所謂或一點(diǎn)不傷心，談戀愛(ài)只是在找異性朋友，失戀也許是對(duì)方的不足，或者是自己的缺點(diǎn)，而42%的同學(xué)認(rèn)為會(huì)傷心，畢竟雙方都是真心的最后如果由于各種各樣的原因不能在一起還是很難過(guò)的，40%的同學(xué)認(rèn)為要看情況。

從調(diào)查問(wèn)卷中可以看出當(dāng)代大學(xué)生心理問(wèn)題的現(xiàn)狀：

1.心理素質(zhì)方面，具體表現(xiàn)為意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、適應(yīng)能力和自立能力，缺乏自信心，依賴(lài)性強(qiáng)等。在困難與挫折面前，很容易束手無(wú)策、茫然，面對(duì)學(xué)習(xí)生活中的種種壓力，不能調(diào)整好心態(tài)以樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì)他們。

2.人際關(guān)系方面，沖動(dòng)、不能平靜地考慮問(wèn)題是許多大學(xué)生的共同問(wèn)題，缺乏溝通，不能融洽地與同學(xué)相處也是一部分同學(xué)的困難所在。

3.情感方面，當(dāng)面對(duì)學(xué)習(xí)生活中的一些挫折時(shí)，許多同學(xué)都會(huì)出現(xiàn)不良情緒，有些人能夠正確地對(duì)待它們，而有些人卻會(huì)因此造成人生的悲劇。同樣在大學(xué)生最敏感也最普遍的戀愛(ài)問(wèn)題中，有些同學(xué)可能無(wú)法面對(duì)失戀最終自我墮落。

大學(xué)生心理問(wèn)題的原因分析：

大學(xué)生心理素質(zhì)方面存在的種種問(wèn)題一方面是與他們自身所處的心理發(fā)展階段有關(guān)，同時(shí)也與他們所處的社會(huì)環(huán)境分不開(kāi)。大學(xué)生一般年齡在十七、八歲至二十二、三歲，正處在青年中期，青年期是人的一生中心理變化最激烈的時(shí)期。由于心理發(fā)展不成熟，情緒不穩(wěn)定，面臨一系列生理、心理、社會(huì)適應(yīng)的課題時(shí)，心理沖突矛盾時(shí)有發(fā)生。

1.客觀原因

1)學(xué)習(xí)的任務(wù)、內(nèi)容、方法發(fā)生了變化。大學(xué)更加強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自學(xué)、獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，而不像中學(xué)有老師天天輔導(dǎo)，日日跟隨。

2)生活環(huán)境發(fā)生了變化。進(jìn)入大學(xué)，宿舍成為主要的生活區(qū)，生活需要自理，對(duì)于那些沒(méi)有寄宿經(jīng)歷和依賴(lài)父母的同學(xué)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

3)人際關(guān)系較中學(xué)時(shí)代要復(fù)雜。跨進(jìn)大學(xué)，周?chē)娜藖?lái)自五湖四海，大家有著不同的生活習(xí)慣、語(yǔ)言、習(xí)俗等，形成了陌生的交流環(huán)境。

4)對(duì)待社會(huì)工作的態(tài)度發(fā)生了變化。大學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的自我管理，除了學(xué)習(xí)之外，還需要參加一些社會(huì)工作來(lái)鍛煉自己的能力，有些同學(xué)面對(duì)這些倍感壓力。

2.主觀原因

1)盲目自滿(mǎn)與自我陶醉?？忌洗髮W(xué)之后很多人都不由自主地懈怠了下來(lái)，一方面大學(xué)里沒(méi)有了中學(xué)里的學(xué)習(xí)壓力，另一方面許多同學(xué)自認(rèn)為中學(xué)里自己是個(gè)佼佼者而放松了對(duì)自己的要求，卻不知大學(xué)里的人才比比皆是。

2)失望與失寵感。很多同學(xué)都覺(jué)得目前的大學(xué)與自己理想中的大學(xué)相差甚遠(yuǎn)，因此產(chǎn)生了失落感，同時(shí)在大學(xué)里一下子不再是家庭與老師的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象也不免覺(jué)得有些失寵。

3)畏首畏尾。面對(duì)嶄新的環(huán)境以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多同學(xué)此時(shí)卻失去了信心，他們不敢表現(xiàn)自己展現(xiàn)自己的才華，久而久之還會(huì)產(chǎn)生自卑心理，這給自己帶來(lái)了巨大的壓力。

6.解決方法

(一)開(kāi)展相關(guān)心理講座，設(shè)立心理咨詢(xún)室

校方應(yīng)充分發(fā)揮作用，積極引導(dǎo)同學(xué)們建立正確的人生觀和價(jià)值觀。心理問(wèn)題的出現(xiàn)很可能是由于同學(xué)們對(duì)自我和社會(huì)的認(rèn)知不夠，心理教育一方面可以向?qū)W生灌輸正確的觀念，另一方面也可以糾正大家過(guò)去的錯(cuò)誤觀念，幫助有困難的同學(xué)走出心理陰影，沐浴陽(yáng)光。

(二)積極參加活動(dòng)，保持良好心態(tài)

多數(shù)同學(xué)認(rèn)為自己并不快樂(lè)，其實(shí)快樂(lè)隱藏在生活中的許多角落里。保持良好的心態(tài)，首先需要相信：快樂(lè)是自己尋找的。自我暗示也是一種有效方法。時(shí)刻相信自己是快樂(lè)的，就能在無(wú)意中將陰霾無(wú)限縮小直至消失。積極的參加社會(huì)活動(dòng)，能夠增進(jìn)人與人之間的溝通交流，將自己的不快樂(lè)與快樂(lè)都學(xué)會(huì)與身邊的人分享，困難時(shí)尋求朋友的幫助，失落時(shí)尋求朋友的安慰，在這樣的氛圍中自己也體會(huì)到了助人為樂(lè)的快樂(lè)，進(jìn)而形成樂(lè)觀的生活態(tài)度。

(三)降低壓力，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)代的大學(xué)生雖然還沒(méi)有步入社會(huì)，但是沉重的壓力卻已經(jīng)在他們身邊蔓延開(kāi)來(lái)，就業(yè)壓力，各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力，來(lái)自父母老師的壓力等等，這么多的壓力往往壓得許多人透不過(guò)氣來(lái)。因此，一方面學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)整，學(xué)會(huì)怎樣把這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)化為源源不斷的動(dòng)力，另一方面，學(xué)校與家庭應(yīng)給予他們更多的關(guān)心與鼓勵(lì)，而不是一味地施加壓力。只有這樣，才能避免過(guò)多的壓力壓垮學(xué)生，造成嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)滿(mǎn)載夢(mèng)想與希望的園地，大學(xué)也是人一生中最美好的時(shí)光，在這里我們不斷積累，在這里我們不斷成長(zhǎng)，在這里我們不斷感悟，所以我們應(yīng)當(dāng)珍惜自己所擁有的一切，正視一切困難，堅(jiān)定自己的決心與信心，只有積極向上的生活態(tài)度，才能讓我們更好地感受大學(xué)生活的美好，感受大學(xué)生活的多姿多彩，為自己的未來(lái)插上飛翔的翅膀。

在這次關(guān)于大學(xué)生心理健康調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐中，我們受益頗多，雖然只有短短的十天，但是這十天里的經(jīng)歷卻是一分寶貴的財(cái)富。

十天里鍛煉的是我們的能力。在實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，我們也遇到了一些小困難，例如遇到有些同學(xué)的不配合，成員之間的意見(jiàn)分歧等等，但是我們都認(rèn)真耐心地去解決這些小困難。我們總是帶著誠(chéng)懇的微笑去與每一位接受我們調(diào)查的同學(xué)進(jìn)行交流，我們總是心平氣和地進(jìn)行小組討論，我們總是積極地參與到小組活動(dòng)中去。這十天我深刻地意識(shí)到與人交流溝通的重要性，溝通是人與人和睦相處的重要平臺(tái)，溝通也是人與人之間互相了解的重要工具，溝通更是人與人之間心靈磨合的潤(rùn)滑劑。與朋友的溝通，與陌生人的溝通，與老師的溝通，面對(duì)不同的對(duì)象，需要的是不同的溝通方式，但無(wú)論怎么樣，真誠(chéng)的心平靜的態(tài)度都是或不可缺的金鑰匙。這十天我也感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要力量，團(tuán)隊(duì)合作不僅僅體現(xiàn)在學(xué)校體現(xiàn)在班級(jí)里，它還是我們步入社會(huì)的一個(gè)重要考驗(yàn)。作為小組的小組長(zhǎng)，我擔(dān)負(fù)著使組員默契配合的重要責(zé)任，團(tuán)隊(duì)里既要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的精神，也要發(fā)揮每一位組員的能力。

十天里幫助我們樹(shù)立了積極樂(lè)觀的態(tài)度。參加問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)都是我們身邊的同齡人，對(duì)于近年來(lái)頻繁發(fā)生的由于大學(xué)生心理健康問(wèn)題引發(fā)的悲劇我們也深有感觸，自殺、傷害他人這些原本不該出現(xiàn)在多姿多彩的大學(xué)生活里的事，只因?yàn)橥瑢W(xué)們的一念之差而釀成了千年之恨。通過(guò)我們自己的實(shí)踐調(diào)查，大家對(duì)身邊的朋友同學(xué)以及自己都有了進(jìn)一步的了解，也充分認(rèn)識(shí)到了擁有健康的心態(tài)，快樂(lè)的心靈對(duì)于自我生活學(xué)習(xí)的重要性。

最新調(diào)研報(bào)告篇3

一、__房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

優(yōu)越的地理環(huán)境，濃厚的商業(yè)氛圍，舊城歷史景觀和獨(dú)特濱江景觀特色是__房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的主要特質(zhì)。從20__年起至今，__商品房?jī)r(jià)格一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的態(tài)勢(shì)，__已成為武漢高檔房產(chǎn)的主要聚集區(qū)域，同時(shí)，也成為優(yōu)勢(shì)地產(chǎn)竟相博弈之地。總體而言，__房地產(chǎn)無(wú)論從產(chǎn)品定位還是創(chuàng)新程度，都趨向于中高端。

__年以后，隨著大量外埠資本注資__，該區(qū)域房地產(chǎn)格局呈現(xiàn)出新變化。一方面，房產(chǎn)的整合概念不斷增強(qiáng)，如永清片區(qū)的新天地項(xiàng)目，集合住宅、酒店、寫(xiě)字樓、商鋪等不同商業(yè)業(yè)態(tài)于一體。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不再以某類(lèi)物業(yè)為主，而是深化為產(chǎn)業(yè)概念，地產(chǎn)對(duì)城市的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

另一方面，頂級(jí)項(xiàng)目拉動(dòng)了高端消費(fèi)力量。長(zhǎng)期以來(lái)，武漢的房產(chǎn)高端消費(fèi)都受到了產(chǎn)品的極大制約，項(xiàng)目品質(zhì)的均等性使__的房地產(chǎn)業(yè)不能滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)的要求。這一局面被打破，__濱江地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。__房地產(chǎn)進(jìn)入了歷年來(lái)最火爆的一年。

目前，__房地產(chǎn)呈現(xiàn)出住宅、商業(yè)并進(jìn)的格局，物業(yè)形態(tài)上以高層為主，投資型物業(yè)不斷涌現(xiàn)。在國(guó)家宏觀調(diào)控措施的影響之下，房地產(chǎn)項(xiàng)目的消化速度雖然有所放緩，但價(jià)格仍然穩(wěn)步上升。

二、__商品住宅發(fā)展特征

產(chǎn)品特征：__中心區(qū)域住宅以高層住房、高檔公寓為主;城郊結(jié)合部以多層、小高層、連排別墅為主。

價(jià)格特征：__城區(qū)商品住宅總體價(jià)格水平在6500元/平方米左右，均價(jià)在6500元/平方米以下的物業(yè)主要集中于后湖、金銀湖,、二七片及古田區(qū)域。

供求特征：全市商品房銷(xiāo)售項(xiàng)目中，__區(qū)域占據(jù)了39.54%，__區(qū)域樓盤(pán)供求基本平衡。

消費(fèi)者特征：包括公務(wù)員、商人、公司職員、企業(yè)老總、外來(lái)人員等。

產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品為主，中低檔樓盤(pán)放量偏少(多集中在后湖、金銀湖)。

文化訴求特征：濃厚的商業(yè)、娛樂(lè)等都市文化特征。

三、__商品住宅供給和銷(xiāo)售基本分析

(1)商品住宅價(jià)格與銷(xiāo)量分析

__區(qū)域憑借得天獨(dú)厚的地理位置、豐富的土地資源以及優(yōu)美的自然環(huán)境等優(yōu)勢(shì)在過(guò)去的時(shí)間內(nèi)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量居武漢市前列，同其它區(qū)域相比，其價(jià)格一直呈現(xiàn)出上升狀態(tài)，__住宅均價(jià)達(dá)到5894.43元/平方米，與去年同期相比，價(jià)格增長(zhǎng)了39.57%。另一方面，受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控政策影響，在進(jìn)入__年以后，商品住宅的銷(xiāo)量出現(xiàn)一定程度的下降，__住宅銷(xiāo)量為8950套，與去年同期相比，減少了51.32%。

從上表可以看出，__區(qū)的住宅物業(yè)平均價(jià)格同整個(gè)武漢市的總體住宅物業(yè)平均價(jià)格的漲落步調(diào)還是相一致的，而且上漲的幅度十分平穩(wěn)。從整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)來(lái)看，高檔樓盤(pán)主要集中在__中心城區(qū)，中檔樓盤(pán)主要聚集在東西湖、后湖和古田區(qū)域。

__中心區(qū)作為武漢市的一個(gè)開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)，住宅開(kāi)發(fā)力度較大，目前區(qū)域可售樓盤(pán)套數(shù)在45000套左右。從市場(chǎng)接受情況來(lái)看也是比較理想的，相信隨著該區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷的縱身發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)會(huì)在其中充當(dāng)越來(lái)越重要的角色。

同時(shí)，該區(qū)域交通日益通暢，市政配套逐步成熟，東西湖、后湖、古田區(qū)域的綠化、美化和環(huán)境綜合整治工作取得積極成果，這些都將為這一帶的房?jī)r(jià)帶來(lái)一定的升值空間。

(2)__商品住宅市場(chǎng)供求關(guān)系

1、20__年(1—6月份)__商品住房市場(chǎng)總?cè)萘考s為45000套，1—6月總供給13299套，市場(chǎng)總銷(xiāo)量為8950套，總體供銷(xiāo)比為1.49：1。

2、拆遷購(gòu)房與投資性購(gòu)房比例的降低導(dǎo)致住宅銷(xiāo)量減少

為避免因房屋拆遷量過(guò)大而導(dǎo)致被動(dòng)需求的過(guò)度增長(zhǎng)和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，武漢市在__年以來(lái)對(duì)拆遷規(guī)模進(jìn)行了壓縮。全市舊城改造拆遷面積為16萬(wàn)平方米，同比下降28.94%。

同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)的政策促使投資購(gòu)房的成本和風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，也直接導(dǎo)致了購(gòu)房需求的減少。據(jù)億房網(wǎng)今年(1-6月份)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)和對(duì)90多個(gè)樓盤(pán)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，已擁有一套住房，進(jìn)行第二次或多次購(gòu)買(mǎi)行為的家庭占到47.52%，其中，包含了改善居住條件和投資購(gòu)房等動(dòng)因。由于這種動(dòng)因并不屬于迫切性需求，因而受外部環(huán)境的影響較大，成為住房市場(chǎng)中可伸縮性的需求。

__作為房產(chǎn)投資的主要區(qū)域，投資類(lèi)樓盤(pán)銷(xiāo)售的放緩使其住宅整體銷(xiāo)量有所減少。

3、購(gòu)房者對(duì)__中心城區(qū)的住宅偏好度高

億房研究中心的__年最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，潛在消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)住房的區(qū)域偏好主要集中于__中心城區(qū)。但受到該區(qū)域高房?jī)r(jià)的影響，使得一部分在該區(qū)域工作及希望在該區(qū)域置業(yè)的人群不得不在別的片區(qū)尋求替代品。

4、主要銷(xiāo)售的住房產(chǎn)品價(jià)格集中在5000-7000元/平方米

如下圖所示：5000—7000元/平方米價(jià)格層次的商品住房銷(xiāo)量占到總銷(xiāo)量的65%以上，7000元/平方米以上產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐步上升。

5、今年1-6月份主要銷(xiāo)售的住房產(chǎn)品戶(hù)型集中在90-120平方米

__的戶(hù)型供銷(xiāo)比例統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，90平方米以下戶(hù)型供小于銷(xiāo)，140平方米以上戶(hù)型供大于銷(xiāo)，90-140平方米戶(hù)型供銷(xiāo)比較平衡。其中，90平方米以下戶(hù)型的上市量占到__總上市量的20.52%，90平方米以下戶(hù)型的銷(xiāo)售量占到__總銷(xiāo)量的27.83%。90平方米以下戶(hù)型的上市和銷(xiāo)售情況受政策的影響程度日益顯現(xiàn)，從今年1-6月份的情況來(lái)說(shuō)，__90平方米以下戶(hù)型的上市量較大，占到全市同等戶(hù)型上市量的40.17%，90平方米以下戶(hù)型的銷(xiāo)量則占到全市同等戶(hù)型銷(xiāo)量的45.43%。

四、__各區(qū)域住宅市場(chǎng)發(fā)展概況

__區(qū)目前由__中心區(qū)、__片區(qū)、二七、__片區(qū)和__區(qū)四個(gè)區(qū)域組成，根據(jù)其房地產(chǎn)發(fā)展特點(diǎn)，下文將按不同片區(qū)對(duì)其住宅發(fā)展特征進(jìn)行分析：

(一)__中心區(qū)

上半年__中心區(qū)成交均價(jià)為6875.42元/平方米，較去年同期上漲2152.88元/平方米，漲幅為45.59%。其中商品住宅共成交3235套，較去年減少4630套，降幅為58.87%。

從上半年__中心區(qū)成交價(jià)格來(lái)看，1至5月呈遞增趨勢(shì)，5月達(dá)到價(jià)格高峰，為7286.34元/平方米，隨后6月價(jià)格出現(xiàn)小幅回落，但每平方米價(jià)格仍穩(wěn)定7200元以上。相比價(jià)格來(lái)說(shuō)，成交方面較去年嚴(yán)重萎縮，總體成交量還未達(dá)到去年同期水平的一半。

出現(xiàn)這樣的情況，主要由兩方面因素造成，首先__中心區(qū)商品房供應(yīng)量趨于下降，與去年同期相比，新房供應(yīng)量減少3成之多，制約了購(gòu)房者消費(fèi);當(dāng)然，更重要的原因在于上半年武漢樓市的整體低迷和觀望。尤其在中心城區(qū)，房?jī)r(jià)漲幅過(guò)快，甚至超過(guò)中高收入購(gòu)房者的支付能力，樓市顯得愈發(fā)不景氣。在這樣的市場(chǎng)面前，大多數(shù)開(kāi)發(fā)商選擇堅(jiān)挺，僅有少部分尾盤(pán)項(xiàng)目打起價(jià)格戰(zhàn)，這也就造成了6月該片區(qū)的價(jià)格出現(xiàn)小幅回落。

__的發(fā)展總是伴隨商業(yè)的腳步前進(jìn)的。隨著武漢天地的問(wèn)世，集住宅、甲級(jí)辦公樓、零售、餐飲、娛樂(lè)、精品酒店等多種功能的140萬(wàn)平方米大體量項(xiàng)目對(duì)永清文化進(jìn)行傳承與再造，勢(shì)必帶領(lǐng)整個(gè)永清板塊的崛起;時(shí)代豪苑、外灘棕櫚泉也讓整個(gè)風(fēng)景如畫(huà)的沿江板塊活力四射;融科天城的推出，加上位于解放大道循禮門(mén)綜合項(xiàng)目的即將興建，位于__內(nèi)環(huán)解放大道中心地段的老循禮門(mén)板塊煥發(fā)出新魅力，而之前，新世界中心的落成以及武漢國(guó)際廣場(chǎng)的興建也讓武廣板塊如虎添翼。

預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，__內(nèi)環(huán)將呈現(xiàn)漢正街、武廣、永清、循禮門(mén)、沿江等多板塊綜合發(fā)展態(tài)勢(shì)，各大板塊功能定位不同又相互促進(jìn)，將由點(diǎn)及面，以板塊崛起帶動(dòng)周邊區(qū)域發(fā)展，從而促進(jìn)整個(gè)__中心區(qū)的加快建設(shè)。

(二)__片區(qū)

上半年古田片區(qū)成交均價(jià)為5217.82元/平方米，較去年同期上漲1516.4元/平方米，漲幅為40.97%。其中商品房住宅共成交1195套，較去年減少2609套，降幅為68.59%。

從成交價(jià)格情況來(lái)看，盡管古田片區(qū)今年1至6月一直都是穩(wěn)中有升，但與去年同期相比，在全市各區(qū)中價(jià)格漲幅居末位，僅僅高于青山片區(qū)。另外，成交方面，古田僅成交1195套，跌幅居全市之首。

從該區(qū)域樓盤(pán)地理位置的`分布來(lái)看，活躍樓盤(pán)全部集中在解放大道古田四路至古田二路沿線(xiàn)，該地段離中心城區(qū)較近，周邊配套也相對(duì)完善，所以構(gòu)成了古田片區(qū)目前的供應(yīng)主體。正因?yàn)槿绱耍S著輕軌建設(shè)的降溫和解放大道沿線(xiàn)開(kāi)發(fā)的逐步完成，該片區(qū)供應(yīng)量減少，市場(chǎng)關(guān)注度有所下降，再加上經(jīng)濟(jì)適用房對(duì)商品房?jī)r(jià)格體系的沖擊，以至今年古田片區(qū)樓市較為沉寂。

政府對(duì)古田區(qū)域的整體規(guī)劃，為古田板塊的樓市發(fā)展改善了外部環(huán)境，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)后期發(fā)展看好。隨著硚口政府對(duì)古田區(qū)域的閑置工業(yè)用地進(jìn)行處理，使得古田區(qū)域項(xiàng)目可以成片，整體開(kāi)發(fā)，同時(shí)，未來(lái)輕軌通車(chē)，西漢正街商圈形成，都將在很大程度上改善古田區(qū)域的城市環(huán)境，為古田樓市的發(fā)展提供有力支撐。

(三)__片區(qū)

上半年二七、后湖片區(qū)成交均價(jià)為5186.25元/平方米，較去年同期上漲1694.93元/平方米，漲幅為48.55%。其中商品房住宅共成交2364套，較去年下降42.06%。

從成交價(jià)格來(lái)看，該片區(qū)價(jià)格漲幅基本趨于平穩(wěn)，1至5月穩(wěn)中有升，6月價(jià)格略為回調(diào)。受供應(yīng)量的影響，后湖地區(qū)商品房關(guān)注度下降，百步亭現(xiàn)代城、香利國(guó)庭等項(xiàng)目撐起了該區(qū)域成交的主體。二七地區(qū)則依然是航天·雙城和東立國(guó)際獨(dú)攬商品房住宅市場(chǎng)。由于新上市樓盤(pán)數(shù)量較前兩年大幅減少，二七、后湖片區(qū)的樓市整體呈現(xiàn)溫和向上的走勢(shì)，部分樓盤(pán)因而加大了打折力度，高端商品房?jī)r(jià)格回落明顯。

令人振奮的是，輕軌二期的正在加速建設(shè)，堤角至丹水池路段基本竣工，黃浦路段則已建設(shè)過(guò)半，交通方面的瓶頸有望在近兩年內(nèi)打破。商業(yè)方面，二七的東部購(gòu)物公園正在緊鑼密鼓的招商之中，家樂(lè)福等商業(yè)巨頭已經(jīng)確定落戶(hù)，未來(lái)她將輻射后湖、二七等地區(qū)，彌補(bǔ)商業(yè)配套不足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

(四)__片區(qū)

上半年?yáng)|西湖片區(qū)成交均價(jià)為4708.77元/平方米，較去年同期上漲1431.83元/平方米，漲幅為43.69%。其中商品房住宅共成交2364套，較去年增長(zhǎng)了14.07%。

從成交價(jià)格及成交套數(shù)來(lái)看，東西湖片區(qū)今年實(shí)現(xiàn)價(jià)量雙增，特別是銷(xiāo)量，盡管只增長(zhǎng)14個(gè)百分點(diǎn)，但縱觀今年全市其他的銷(xiāo)售情況，該片區(qū)的表現(xiàn)還是令人刮目相看的。

雖然整個(gè)市場(chǎng)氣氛的一直處于觀望情緒，但從該片區(qū)個(gè)別項(xiàng)目的調(diào)查顯示，客戶(hù)平均接待量并沒(méi)減少多少。而來(lái)看房的客戶(hù)，很多也是因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)較低，所以將買(mǎi)房目標(biāo)選定在郊區(qū)，面對(duì)高房?jī)r(jià)，有迫切購(gòu)房需求的中低購(gòu)房者不得不把目光集中在郊區(qū)盤(pán)，從目前情況來(lái)看，東西湖盡管存在交通不便，但價(jià)格低、環(huán)境好彌補(bǔ)了部分缺失。

多層作為郊區(qū)最易消化的普通住宅產(chǎn)品類(lèi)型，一直是本區(qū)域開(kāi)發(fā)的主力產(chǎn)品。近4年來(lái)其供應(yīng)量的遞減趨勢(shì)說(shuō)明，市場(chǎng)環(huán)境的影響下，開(kāi)發(fā)商開(kāi)始注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)品重心逐漸由多層向高層和小高層轉(zhuǎn)換。

和其他區(qū)域市場(chǎng)多層——小高層——高層的轉(zhuǎn)換階段不同，本區(qū)域由于其自身?xiàng)l件限制，小高層的過(guò)渡時(shí)間不長(zhǎng)、過(guò)渡量較少，迅速邁入了高層物業(yè)開(kāi)發(fā)階段。因此高層物業(yè)還需一定時(shí)間的市場(chǎng)磨合，才能逐步為區(qū)域市場(chǎng)接受。從樓市發(fā)展的總趨勢(shì)看，高層物業(yè)是未來(lái)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。

東西湖被譽(yù)為武漢的“北大門(mén)”，而金銀湖更是占據(jù)空港經(jīng)濟(jì)之利，未來(lái)還將在這里修建保稅物流中心，發(fā)展物流經(jīng)濟(jì)。這將大為加強(qiáng)東西湖于城市圈的聯(lián)系，加快異地置業(yè)的腳步，為下一步樓市的繁榮奠定基礎(chǔ)。

最新調(diào)研報(bào)告篇4

都說(shuō)中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：

一、組織目標(biāo)管理

運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：

①、做什么事情—what？

包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的wbs的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來(lái)細(xì)化。

我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。

②、誰(shuí)來(lái)做—who？

業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書(shū)文件，并通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項(xiàng)目成員外的支持。

③、什么時(shí)候做—when？

業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計(jì)劃。周先生帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改進(jìn)小組的角色，他們面對(duì)的情況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來(lái)重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的wbs說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程安排。

而一個(gè)好的日程計(jì)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)行管理。

④、怎樣做—how？

怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行；在執(zhí)行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請(qǐng)。

例如，面對(duì)各職能部門(mén)提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項(xiàng)目變更管理，或者說(shuō)是項(xiàng)目控制的行為。項(xiàng)目成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項(xiàng)目的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了項(xiàng)目成員的積極性。

⑤、做多少—howmuch？

在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、項(xiàng)目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。

二、學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議

不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。

三、公司管理制度建立方案

1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)

任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是絕對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

3、循序漸進(jìn)，不能急于求成

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

4、公司自身特色管理道路

正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對(duì)的.模式，但有相同的框架，長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性

現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性