保險(xiǎn)代理合同的簽訂與維護(hù)考核試卷

保險(xiǎn)代理合同的簽訂與維護(hù)考核試卷考生姓名：________________答題日期：________________得分：_________________判卷人：_________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)代理合同的基本內(nèi)容？（）

A.當(dāng)事人的名稱和住所

B.代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類

C.代理區(qū)域的范圍

D.代理人的婚姻狀況

2.保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于代理權(quán)限的表述正確的是？（）

A.代理人可以代表保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同

B.代理人可以代表保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)理賠

C.代理人有權(quán)決定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格

D.代理人可以代表保險(xiǎn)公司對(duì)外發(fā)布廣告

3.保險(xiǎn)代理合同的簽訂，以下哪個(gè)條件不是必須的？（）

A.雙方具有完全民事行為能力

B.代理人具備相關(guān)保險(xiǎn)代理資格

C.保險(xiǎn)公司已經(jīng)取得相關(guān)業(yè)務(wù)許可

D.雙方當(dāng)事人必須為同一地區(qū)

4.保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于代理費(fèi)用的支付方式正確的是？（）

A.按照固定金額支付

B.按照保險(xiǎn)合同金額的比例支付

C.由雙方協(xié)商確定，但不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)

D.按照保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況支付

5.在保險(xiǎn)代理合同中，代理人的主要義務(wù)是？（）

A.招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

B.向保險(xiǎn)公司報(bào)告業(yè)務(wù)情況

C.維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益

D.以上都是

6.下列關(guān)于保險(xiǎn)代理合同期限的表述，正確的是？（）

A.合同期限最長(zhǎng)不得超過1年

B.合同期限最短不得少于3個(gè)月

C.合同期限可以由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定

D.合同期限必須為整數(shù)年

7.保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于解除合同的表述正確的是？（）

A.任何一方都可以隨時(shí)解除合同

B.除非雙方協(xié)商一致，否則不得解除合同

C.保險(xiǎn)公司有權(quán)在合同期限內(nèi)解除合同，但需承擔(dān)違約責(zé)任

D.代理人有權(quán)在合同期限內(nèi)解除合同，但需承擔(dān)違約責(zé)任

8.保險(xiǎn)代理合同在維護(hù)過程中，以下哪個(gè)行為是違反規(guī)定的？（）

A.代理人向保險(xiǎn)公司提供虛假業(yè)務(wù)報(bào)告

B.代理人積極開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多客戶

C.保險(xiǎn)公司按約定支付代理費(fèi)用

D.雙方保持良好的溝通與協(xié)作

9.保險(xiǎn)代理人在代理過程中，以下哪個(gè)行為屬于越權(quán)代理？（）

A.與客戶簽訂保險(xiǎn)合同

B.代表保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)理賠

C.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹

D.向客戶承諾保險(xiǎn)合同以外的利益

10.在保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于違約責(zé)任的表述正確的是？（）

A.任何一方違反合同，都需要承擔(dān)違約責(zé)任

B.只有保險(xiǎn)公司需要承擔(dān)違約責(zé)任

C.只有代理人需要承擔(dān)違約責(zé)任

D.雙方無需承擔(dān)違約責(zé)任

11.保險(xiǎn)代理合同的簽訂，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是必須的？（）

A.保險(xiǎn)公司對(duì)代理人進(jìn)行培訓(xùn)

B.代理人向保險(xiǎn)公司繳納保證金

C.雙方當(dāng)事人進(jìn)行合同公證

D.保險(xiǎn)公司為代理人購買責(zé)任保險(xiǎn)

12.保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于合同變更的表述正確的是？（）

A.任何一方都可以單方面變更合同

B.變更合同需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議

C.保險(xiǎn)公司可以隨時(shí)變更合同，無需通知代理人

D.代理人可以隨時(shí)變更合同，無需通知保險(xiǎn)公司

13.保險(xiǎn)代理人在維護(hù)保險(xiǎn)代理合同時(shí)，以下哪個(gè)行為是正確的？（）

A.積極參加保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)

B.將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給他人

C.拒絕向保險(xiǎn)公司提供業(yè)務(wù)報(bào)告

D.擅自更改保險(xiǎn)合同內(nèi)容

14.保險(xiǎn)代理合同中，以下哪個(gè)條款不屬于特殊條款？（）

A.保密條款

B.競(jìng)業(yè)禁止條款

C.爭(zhēng)議解決條款

D.合同解除條款

15.保險(xiǎn)代理人在代理過程中，以下哪個(gè)行為是合規(guī)的？（）

A.向客戶推薦其他保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品

B.按照保險(xiǎn)公司要求開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

C.未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給他人

D.擅自更改保險(xiǎn)合同條款

16.保險(xiǎn)代理合同在簽訂過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是必須的？（）

A.保險(xiǎn)公司對(duì)代理人進(jìn)行背景調(diào)查

B.代理人向保險(xiǎn)公司提供擔(dān)保

C.雙方當(dāng)事人進(jìn)行合同公證

D.保險(xiǎn)公司為代理人提供辦公場(chǎng)所

17.保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于合同終止的表述正確的是？（）

A.合同期限屆滿自動(dòng)終止

B.雙方協(xié)商一致可以終止合同

C.保險(xiǎn)公司有權(quán)在合同期限內(nèi)單方面終止合同

D.代理人有權(quán)在合同期限內(nèi)單方面終止合同

18.保險(xiǎn)代理人在代理過程中，以下哪個(gè)行為可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司解除合同？（）

A.積極開展業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)

B.未按照保險(xiǎn)公司要求開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

C.按時(shí)向保險(xiǎn)公司提交業(yè)務(wù)報(bào)告

D.維護(hù)保險(xiǎn)公司的品牌形象

19.保險(xiǎn)代理合同中，以下哪個(gè)內(nèi)容屬于代理人的權(quán)利？（）

A.按約定獲得代理費(fèi)用

B.對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督

C.參與保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理

D.解除合同并要求保險(xiǎn)公司賠償損失

20.保險(xiǎn)代理合同中，以下哪個(gè)內(nèi)容屬于保險(xiǎn)公司的義務(wù)？（）

A.為代理人提供培訓(xùn)和支持

B.保證代理人的業(yè)務(wù)收入

C.承擔(dān)代理人在代理過程中的法律責(zé)任

D.為代理人提供辦公場(chǎng)所和設(shè)備

（以下為試卷其他部分，根據(jù)實(shí)際需求編寫。）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)代理合同通常包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.代理權(quán)限

B.代理區(qū)域

C.代理費(fèi)用支付方式

D.代理人的個(gè)人隱私信息

2.以下哪些情況可能導(dǎo)致保險(xiǎn)代理合同的終止？（）

A.合同期限屆滿

B.雙方協(xié)商一致

C.代理人嚴(yán)重違反合同

D.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)

3.保險(xiǎn)代理人的職責(zé)包括以下哪些？（）

A.按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定開展業(yè)務(wù)

B.維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益和形象

C.定期向保險(xiǎn)公司報(bào)告業(yè)務(wù)情況

D.參與保險(xiǎn)公司的內(nèi)部管理

4.以下哪些行為屬于保險(xiǎn)代理人的越權(quán)行為？（）

A.修改保險(xiǎn)合同條款

B.對(duì)外承諾保險(xiǎn)合同以外的利益

C.代簽保險(xiǎn)合同

D.開展未經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)的業(yè)務(wù)

5.保險(xiǎn)代理人在合同維護(hù)過程中應(yīng)當(dāng)做到以下哪些方面？（）

A.定期參加保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)

B.嚴(yán)格遵守合同約定

C.及時(shí)向保險(xiǎn)公司反映市場(chǎng)信息

D.隨意更改代理策略

6.以下哪些情況保險(xiǎn)公司有權(quán)解除保險(xiǎn)代理合同？（）

A.代理人提供虛假業(yè)務(wù)報(bào)告

B.代理人泄露保險(xiǎn)公司商業(yè)秘密

C.代理人連續(xù)多月未能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)

D.代理人因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同

7.保險(xiǎn)代理合同中，關(guān)于代理費(fèi)用的支付，以下哪些說法是正確的？（）

A.代理費(fèi)用通常按比例支付

B.代理費(fèi)用可以由雙方協(xié)商確定

C.代理費(fèi)用支付不得低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)

D.代理費(fèi)用應(yīng)在保險(xiǎn)合同生效后立即支付

8.以下哪些屬于保險(xiǎn)代理合同的特殊條款？（）

A.保密條款

B.競(jìng)業(yè)禁止條款

C.爭(zhēng)議解決方式

D.保險(xiǎn)責(zé)任條款

9.保險(xiǎn)代理人在開展業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.向客戶準(zhǔn)確介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.積極解答客戶的疑問

C.保證客戶信息的隱私和安全

D.強(qiáng)迫客戶購買保險(xiǎn)產(chǎn)品

10.以下哪些是保險(xiǎn)代理人在簽訂合同前需要了解的信息？（）

A.保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況

B.代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)

C.代理費(fèi)用支付方式和時(shí)間

D.保險(xiǎn)公司的內(nèi)部管理情況

11.以下哪些情況下，保險(xiǎn)代理人可以解除合同？（）

A.保險(xiǎn)公司違反合同約定

B.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化

C.代理人個(gè)人原因需要解除合同

D.合同期限屆滿

12.在保險(xiǎn)代理合同中，以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的權(quán)利？（）

A.指導(dǎo)和監(jiān)督代理人的業(yè)務(wù)活動(dòng)

B.解除嚴(yán)重違反合同的代理人

C.收取代理人提供的業(yè)務(wù)報(bào)告

D.要求代理人參加培訓(xùn)

13.以下哪些行為可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行處罰？（）

A.擅自更改保險(xiǎn)合同內(nèi)容

B.未完成約定的業(yè)務(wù)指標(biāo)

C.泄露保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密

D.定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告

14.保險(xiǎn)代理人在維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保持與客戶的定期溝通

B.及時(shí)處理客戶的理賠事宜

C.為客戶量身推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品

D.強(qiáng)迫客戶購買不必要的保險(xiǎn)產(chǎn)品

15.以下哪些情況，保險(xiǎn)公司有權(quán)調(diào)整保險(xiǎn)代理人的代理費(fèi)用比例？（）

A.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.代理人業(yè)務(wù)量顯著提高

C.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本上升

D.法律法規(guī)發(fā)生變化

16.保險(xiǎn)代理人在面對(duì)客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司反映情況

B.積極協(xié)助解決問題

C.忽視客戶的投訴

D.推諉責(zé)任給保險(xiǎn)公司

17.以下哪些是保險(xiǎn)代理合同簽訂時(shí)，保險(xiǎn)公司需要提供的文件？（）

A.保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

B.保險(xiǎn)代理資格證書

C.保險(xiǎn)公司與代理人簽訂的合同范本

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹

18.以下哪些因素會(huì)影響保險(xiǎn)代理合同的簽訂？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求

B.代理人的業(yè)務(wù)能力和信譽(yù)

C.保險(xiǎn)公司的品牌影響力

D.雙方的合作意愿

19.以下哪些是保險(xiǎn)代理人在合同期間應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（）

A.誠實(shí)守信

B.客觀公正

C.保守商業(yè)秘密

D.追求個(gè)人利益最大化

20.以下哪些情況，保險(xiǎn)代理人需要向保險(xiǎn)公司報(bào)告？（）

A.業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的問題

B.客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投訴

C.發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的違規(guī)行為

D.代理人的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況

（以下為試卷其他部分，根據(jù)實(shí)際需求編寫。）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)代理合同是指保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司之間就代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品所訂立的____合同。（）

2.在我國，保險(xiǎn)代理人的資格認(rèn)定是由中國銀保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)的，代理人必須持有有效的____證書。（）

3.保險(xiǎn)代理人的基本職責(zé)是按照保險(xiǎn)公司的授權(quán)，在規(guī)定的代理區(qū)域內(nèi)，以保險(xiǎn)公司的名義代理銷售____產(chǎn)品。（）

4.保險(xiǎn)代理合同中，代理人的代理權(quán)限通常由____和____兩部分組成。（）

5.保險(xiǎn)代理合同的有效期一般由雙方協(xié)商確定，但最長(zhǎng)不得超過____年。（）

6.保險(xiǎn)代理人開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向客戶出示____和____等相關(guān)證件。（）

7.保險(xiǎn)代理人在代理過程中，如發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司有違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向____報(bào)告。（）

8.保險(xiǎn)代理合同解除時(shí)，代理人在合同期內(nèi)所開展的業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)的____。（）

9.保險(xiǎn)代理合同中，保險(xiǎn)公司為代理人提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，代理人應(yīng)按時(shí)參加，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律，這屬于代理人的____。（）

10.保險(xiǎn)代理人如違反合同規(guī)定，造成保險(xiǎn)公司損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的____責(zé)任。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)代理合同是一種委托合同，代理人可以以自己的名義開展業(yè)務(wù)。（）

2.保險(xiǎn)代理人有權(quán)決定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格和保險(xiǎn)條款。（）

3.保險(xiǎn)代理合同簽訂后，代理人可以在未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意的情況下將代理權(quán)轉(zhuǎn)交給他人。（）

4.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)對(duì)所代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、條款等內(nèi)容有充分的了解和認(rèn)識(shí)。（√）

5.保險(xiǎn)代理人在代理合同期限內(nèi)，不得代理其他保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。（）

6.保險(xiǎn)公司可以隨時(shí)解除保險(xiǎn)代理合同，無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。（）

7.保險(xiǎn)代理合同中，代理人的代理費(fèi)用通常是根據(jù)代理的業(yè)務(wù)量按比例支付的。（√）

8.保險(xiǎn)代理人無需向保險(xiǎn)公司報(bào)告客戶的投訴和理賠情況。（）

9.保險(xiǎn)代理人在代理合同終止后，仍應(yīng)保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密。（√）

10.保險(xiǎn)代理合同簽訂后，雙方都可以隨時(shí)變更合同內(nèi)容，無需簽訂書面協(xié)議。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)代理合同的基本內(nèi)容，并說明為什么這些內(nèi)容對(duì)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)公司都至關(guān)重要。（10分）

2.在保險(xiǎn)代理合同的簽訂與維護(hù)過程中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德和法律規(guī)定？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行說明。（10分）

3.描述保險(xiǎn)代理人在代理過程中可能遇到的幾種常見問題，并提出相應(yīng)的解決措施。（10分）

4.請(qǐng)從保險(xiǎn)公司的角度，闡述如何對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行有效管理和激勵(lì)，以促進(jìn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.C

5.D

6.C

7.C

8.A

9.D

10.A

11.A

12.B

13.A

14.D

15.B

16.A

17.B

18.B

19.A

20.A

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.AB

17.ABC

18.ABCD

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.委托

2.保險(xiǎn)代理資格

3.保險(xiǎn)

4.明確授權(quán)和隱含授權(quán)

5.三

6.保