黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院年度工作總結(jié)與思路

黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2011年工作總結(jié)暨2012年工作思路2011年是推進(jìn)醫(yī)改工作的最后一年,也是衛(wèi)生院面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。我院在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以深化醫(yī)改提高人民健康水平為目標(biāo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、治療為輔”的原則，轉(zhuǎn)變理念，緊緊圍繞農(nóng)村醫(yī)療、預(yù)防、保健積極開展工作。并且狠抓了黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，借助公共衛(wèi)生平臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，全面提升了醫(yī)院形象，努力塑造名牌科室，?？漆t(yī)院，取得了較大的成績，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，并較好的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將我院2011年工作情況總結(jié)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷提高全院職工的綜合素質(zhì)

我院堅(jiān)持以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

我院要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要強(qiáng)化“思想心理”等素質(zhì)。一年來我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，依法管理衛(wèi)生事業(yè)，以病人為中心，社會(huì)效益為準(zhǔn)則，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，積極穩(wěn)妥地探索醫(yī)療改革。我院今年4月實(shí)行藥品“0”差率以來，緊緊圍繞用比較低廉的費(fèi)用，提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)這一目標(biāo)，繼續(xù)開展文明、道德、自律教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，有措施，有資料，并讓每個(gè)職工寫出了自己的剖析材料，從而使全院職工在思想上、認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)很大的提高，為我院衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好的基層。二、改善醫(yī)療設(shè)備、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境我院婦產(chǎn)科微波治療儀由于設(shè)備老化，不能正常工作，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)決定今年投資3800余元為婦產(chǎn)科購買了微波治療儀。規(guī)范了預(yù)診室、預(yù)防接種室、衛(wèi)生監(jiān)督室、婦幼保健室各種制度，為我鎮(zhèn)適齡兒童預(yù)防接種以及衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健等工作提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境。三、衛(wèi)生支農(nóng)工作農(nóng)村是我國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，也是整個(gè)衛(wèi)生服務(wù)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)，衛(wèi)生支農(nóng)是在現(xiàn)實(shí)條件下加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，提高農(nóng)民健康素質(zhì)的有效方式。多年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持“以農(nóng)村為重點(diǎn)”的衛(wèi)生工作方針，積極開展多種形式的衛(wèi)生支農(nóng)工作，緩解了農(nóng)民群眾“看病難、看病貴”問題，保障了農(nóng)民群眾的身體健康，得到了社會(huì)各界的肯定和歡迎。我院支農(nóng)專家李遠(yuǎn)北、王蟬蘭、趙寶奇三位來我院領(lǐng)辦衛(wèi)生院后，特別是李遠(yuǎn)北、王蟬蘭兩位專家吃住在醫(yī)院，開展了各種婦科、外科等手術(shù)，2011年1—12月共收住院病人608例，出院病人602例。其中：手術(shù)191例（婦科81例、外科98例、骨科16例）。接生順產(chǎn)108個(gè)，門診人次9095人次。專家講課2次，這樣既起到了傳幫帶作用，又提高了我院醫(yī)療技術(shù)，整體素質(zhì)上了一個(gè)新臺(tái)階，我院的經(jīng)效益和社會(huì)效益得到了雙豐收，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)同時(shí)也減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解決了農(nóng)村患者看病難、看病貴等問題。四、加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所建設(shè)1、今年我院對(duì)衛(wèi)生所以會(huì)代訓(xùn)12次，6月、12月進(jìn)行了兩次相關(guān)知識(shí)考試，合格率達(dá)到了98%。2、我鎮(zhèn)共有衛(wèi)生所36所，今年在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下，在各村衛(wèi)生所人員的共同努力下，我鎮(zhèn)四室分開并達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的有32家衛(wèi)生所（40平方米的衛(wèi)生所有9家；50-60平方米的衛(wèi)生所有17家；65平方米以上的有6家），基本合格的1家，不合格3家。五、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作1、加大宣傳，積極宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療政策。我院在日常的診療工作和在參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。通過設(shè)置專欄定期對(duì)外公布全鄉(xiāng)參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息，讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會(huì)到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動(dòng)參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。2、強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我院始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為工作的重中之重。院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并確定了專人負(fù)責(zé)新農(nóng)合工作，全面有力的推進(jìn)了我院新農(nóng)合的順利開展。

3、制定新農(nóng)合管理制度，做好補(bǔ)償工作。認(rèn)真執(zhí)行《住院管理規(guī)定》、《服務(wù)項(xiàng)目和藥品管理規(guī)定》等規(guī)章制度，做到堅(jiān)持合理收治病人，合理用藥，病歷、處方保存良好，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

4、2011年10月我鎮(zhèn)對(duì)2012年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療款個(gè)人部分進(jìn)行了收繳，應(yīng)繳13582人，實(shí)繳12605人，參合率92.8%。5、參加合作醫(yī)療補(bǔ)償，2011年1—12月合醫(yī)住院450人，補(bǔ)償561730.60元；分娩80人，補(bǔ)償20904元；門診統(tǒng)籌3137人，補(bǔ)償81573.00元。六、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況

2011年，我院按照縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，各項(xiàng)工作緊張有序向前推進(jìn)，制定了本轄區(qū)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各自的分工，較好完成工作任務(wù)，充公利用各種媒體，特別是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)醫(yī)在本村的影響力，采用多種形式在全鎮(zhèn)營造良好的宣傳氛圍，讓廣大群眾和醫(yī)務(wù)工作者充分認(rèn)識(shí)實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的重大意義，真正讓廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上、認(rèn)識(shí)上、實(shí)際行動(dòng)上到位，確保讓廣大的百姓從中受益。各村衛(wèi)生所和本院醫(yī)務(wù)人員是公共衛(wèi)生項(xiàng)目最直接的執(zhí)行者，因此我們特別注重抓好基層醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，了解制度內(nèi)容，把握任務(wù)要求，先后多次組織本院醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)健康教育、居民健康檔案、慢性病、老年健康管理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、重性精神病例管理等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，確保為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。1、衛(wèi)生防疫：今年1—12月份出生兒童160人，健卡160人，健卡率100%?；A(chǔ)疫苗接種1344人次，基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)97%以上。今年9月、12月非別對(duì)全鎮(zhèn)適齡兒童進(jìn)行了麻疹、糖丸的強(qiáng)化工作，為控制我鎮(zhèn)相應(yīng)傳染病的發(fā)生，打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的防御堡壘。2、抓好傳染病、地病管理和監(jiān)測(cè)，今年協(xié)助上級(jí)有關(guān)單位，完成了傳染病及地病檢測(cè)，全年無突發(fā)傳染病及公共衛(wèi)生事件發(fā)生，傳染病無遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。3、健康教育工作我鎮(zhèn)每月都在院內(nèi)固定宣傳欄上出墻報(bào)一期，全年健康教育講座4期，各衛(wèi)生所每季度更換健康教育宣傳欄一次，并結(jié)合“4.25”計(jì)劃免疫宣傳日活動(dòng)，碘缺乏病宣傳日等大力宣傳計(jì)劃免疫接種知識(shí)，和地方病防治知識(shí)，使群眾對(duì)預(yù)防接種、疾病預(yù)防有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

4、婦幼：2011年0—7歲兒童體檢1364人，系統(tǒng)管理1293人，管理率96%。新生兒死亡1人。全年活產(chǎn)數(shù)180人，3歲以下管理698人，管理率85%。產(chǎn)婦179人，系統(tǒng)管理174人，管理率97%。、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡180人份，住院分娩170人次，住院分娩率達(dá)94%。發(fā)放葉酸片70人份，積極完成了各種婦幼保健報(bào)表，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。5、居民健康檔案建立與體檢。我鎮(zhèn)從今年9月開始對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)戶及非農(nóng)戶進(jìn)行了居民健康信息檔案的填寫與體檢。全鎮(zhèn)共建立個(gè)人信息檔案13631人，其中：農(nóng)戶13440人，非農(nóng)戶191人。其中：65歲以上老人建檔970人、0—3歲兒童建檔584人、孕產(chǎn)婦建檔250人、高血壓建檔601人、糖尿病建檔86人、精神病建檔23人。體檢8225人，其中：65歲以上老人體檢918人、0—3歲兒童體檢385人、孕產(chǎn)婦體檢245人、高血壓體檢444人、糖尿病體檢79人、精神病體檢23人。七、安全生產(chǎn)工作

制定并成立了以院長任組長的安全生產(chǎn)及社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)實(shí)施方案，和反恐工作預(yù)案。定期對(duì)我院各科室及生活角落進(jìn)行了安全大檢查，杜絕了安全隱患，使我院在年度工作中沒有發(fā)生一次任何安全事故，并每月上報(bào)當(dāng)月檢查情況。

八、醫(yī)院感染管理為了適應(yīng)我院發(fā)展需要，站在提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高度，把醫(yī)院感染管理工作列為醫(yī)院總體管理的重要內(nèi)容之一來抓，使醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)院的快速業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，使整個(gè)醫(yī)院感染管理工作初步進(jìn)入了制度化，規(guī)范化管理。今年我院制定了工作計(jì)劃，成立了感染管理領(lǐng)導(dǎo)組，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院感染管理辦法等技術(shù)資料和一次性醫(yī)療用品的管理知識(shí)及消毒程序規(guī)范化管理等知識(shí)，并與各科室簽訂了由于感染管理責(zé)任書，通過學(xué)習(xí)和職工的共同努力，今年沒有發(fā)生一例院內(nèi)感染。九、業(yè)務(wù)收入情況1、今年1—12月份總收入1519612.83元，與去年同期收入相比（去年同期實(shí)際業(yè)務(wù)收入1341588.54元），增收178024.29元，增收13%。2、支出今年1—12月份共支出2875629.39元。其中：工資605301.70元；藥品支出885948.68元；材料支出91493.77元；招待費(fèi)28223元；修繕費(fèi)42749元；交通費(fèi)13542元；其他公用經(jīng)費(fèi)1156962.04元。十、存在的不足雖然2011年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離衛(wèi)生行政部門的要求還差距甚遠(yuǎn)，主要是思想不夠解放，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)偏低，部分專業(yè)技術(shù)人員未取得執(zhí)業(yè)資格，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，人才培養(yǎng)將是來年工作中的重中之重。2012年工作思路2012年的工作將嚴(yán)格參照衛(wèi)生體制改革方向，緊緊圍繞縣衛(wèi)生局會(huì)議及文件精神開展工作，主要體現(xiàn)在增強(qiáng)職工積極性、改善環(huán)境、注重人才培養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面。一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。我院門診樓始建于1973年，年久失修，根基早已出現(xiàn)裂紋，這將對(duì)我院職工及廣大農(nóng)村患者帶來不安全因素，因此2012年我院已上報(bào)項(xiàng)目改建綜合門診樓，只要審批，我院將盡最大努力在2012年建成并投入使用，這樣既解決了因房屋狹小致使輔助科室不能正常開展業(yè)務(wù)的局面，又規(guī)范了各個(gè)臨床、公共衛(wèi)生等科室，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)又消除了不安全隱患。我院部分醫(yī)療器械老化已基本不能用，2012年要向上級(jí)積極爭取全自動(dòng)血球分析儀和電解質(zhì)分析儀各一臺(tái)。二、大力培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊(duì)伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。一方面制訂完善進(jìn)修深造計(jì)劃，分批定期公派進(jìn)修。2012年，計(jì)劃選派1-2人帶資進(jìn)修，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診。另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理，不斷提升職工技能水平。第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進(jìn)工作，聘請(qǐng)市、縣醫(yī)院知名專家來我院坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三、加大公共衛(wèi)生投入力度，強(qiáng)化公共衛(wèi)生人才建設(shè)，2012年1月我院要集中培訓(xùn)參與公共衛(wèi)生服務(wù)的所有人員，并把九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目分解到人，責(zé)任到人，從1月就開始體檢，對(duì)重點(diǎn)人群按規(guī)定進(jìn)行回訪，逐月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行體檢回訪。及早完成全年工作任務(wù)。黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二0一一年十一月二十三日

工作總結(jié)是一種書面或口頭的報(bào)告，用來回顧和評(píng)估個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間范圍內(nèi)（如一個(gè)月、一個(gè)季度、一年等）的工作表現(xiàn)、完成的任務(wù)、取得的成績以及遇到的問題。它不僅幫助個(gè)人反思自己的工作成效和個(gè)人成長，也是上級(jí)管理者了解下屬工作情況、進(jìn)行績效考核的重要依據(jù)之一。工作總結(jié)通常包括以下幾個(gè)方面：1.**基本信息**：開頭部分簡要說明總結(jié)的時(shí)間范圍、作者的職位等基礎(chǔ)信息。2.**工作概述**：描述在這段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)的主要職責(zé)、參與的項(xiàng)目或任務(wù)。3.**主要成績與成就**：列舉這段時(shí)間內(nèi)的關(guān)鍵成果，比如完成的重大項(xiàng)目、達(dá)到的目標(biāo)或是對(duì)公司/部門貢獻(xiàn)的具體例子。4.**經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)**：分享從工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)