經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試題及解答參考(2024年)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))模擬試題(答案在后面)一、單項(xiàng)選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于管理的四大職能？A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制2、以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容？A、明確企業(yè)愿景B、確定企業(yè)使命C、制定企業(yè)戰(zhàn)略D、實(shí)施戰(zhàn)略3、下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A、企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)者的責(zé)任。B、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可以提高企業(yè)的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。C、企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重目標(biāo)。D、企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)在遵守國(guó)家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。4、在以下哪種情況下，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整？A、市場(chǎng)需求穩(wěn)定，企業(yè)市場(chǎng)份額逐年上升。B、企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但產(chǎn)品具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。C、企業(yè)所處行業(yè)處于衰退期，市場(chǎng)需求下降。D、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新成功，市場(chǎng)占有率有所提高。5、在工商企業(yè)管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容？A.市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品研發(fā)C.財(cái)務(wù)管理D.人力資源配置6、關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？A.企業(yè)創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵B.企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等C.企業(yè)創(chuàng)新需要克服風(fēng)險(xiǎn)和不確定性D.企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該追求短期效益最大化7、下列關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是：A.目標(biāo)一致性原則B.管理幅度原則C.管理層次原則D.專業(yè)化原則8、某企業(yè)為了提高員工的工作效率，決定對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法最有利于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.增加員工的工作量B.引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)C.減少員工的培訓(xùn)時(shí)間D.優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)9、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)概念指的是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的需求，而提供的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量？A.產(chǎn)品策略B.市場(chǎng)需求C.產(chǎn)品生命周期D.市場(chǎng)定位10、在企業(yè)管理中，以下哪種方法是通過(guò)將企業(yè)的整體目標(biāo)分解為各個(gè)部門(mén)或個(gè)人的具體目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的管理方法？A.系統(tǒng)管理法B.目標(biāo)管理法C.預(yù)算管理法D.流程再造法11、在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是定性調(diào)查的方法？（）A、小組討論B、深度訪談C、問(wèn)卷調(diào)查D、觀察法12、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是戰(zhàn)略制定階段的內(nèi)容？（）A、環(huán)境分析B、戰(zhàn)略選擇C、資源評(píng)估D、執(zhí)行監(jiān)控13、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程？A、環(huán)境分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實(shí)施D、財(cái)務(wù)預(yù)算14、在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用場(chǎng)合為依據(jù)進(jìn)行的？A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、行為細(xì)分D、心理細(xì)分15、某企業(yè)為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，決定向銀行申請(qǐng)貸款。以下哪種貸款方式最適合該企業(yè)？A.個(gè)人消費(fèi)貸款B.信用貸款C.抵押貸款D.保證貸款16、在下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素的是：A.控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.控制活動(dòng)D.策略規(guī)劃17、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵過(guò)程？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略預(yù)算18、在工商管理中，企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，通常采取以下哪項(xiàng)措施？A.減少研發(fā)投入B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.增加廣告費(fèi)用19、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.成本控制20、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素？A.個(gè)性B.動(dòng)機(jī)C.學(xué)習(xí)D.技術(shù)進(jìn)步21、某企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。在設(shè)備引進(jìn)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)工作屬于成本效益分析的一部分？（）A.對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行評(píng)估B.對(duì)設(shè)備價(jià)格進(jìn)行談判C.對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行監(jiān)督D.對(duì)設(shè)備使用效果進(jìn)行跟蹤22、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B.政策法規(guī)變化C.企業(yè)內(nèi)部資源D.客戶需求變化23、在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略制定中常用的分析方法？A、SWOT分析B、PEST分析C、五力模型D、成本效益分析24、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部管理控制的基本內(nèi)容？A、預(yù)算管理B、質(zhì)量控制C、風(fēng)險(xiǎn)管理D、市場(chǎng)調(diào)研25、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用全面質(zhì)量管理（TQM）的方法。以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法中，正確的是（）。A.全面質(zhì)量管理只關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量B.全面質(zhì)量管理主要依賴于外部質(zhì)量檢查C.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，持續(xù)改進(jìn)D.全面質(zhì)量管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)關(guān)26、在工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，以下哪個(gè)階段不涉及外部環(huán)境的分析？（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部環(huán)境分析C.目標(biāo)設(shè)定D.戰(zhàn)略選擇27、在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格水平C.個(gè)人價(jià)值觀D.產(chǎn)品外觀28、在企業(yè)管理中，以下哪種方法不是成本控制的基本方法？A.目標(biāo)成本管理B.標(biāo)準(zhǔn)成本法C.差額成本法D.預(yù)算控制29、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試卷一、單項(xiàng)選擇題29、企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟是（）。A.市場(chǎng)分析B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.人力資源規(guī)劃30、企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，采取以下哪種措施最為有效（）。A.提高員工工資B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備D.降低生產(chǎn)成本31、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，以下哪種方法不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）的范疇？A、定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)B、設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)C、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)D、對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估32、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪個(gè)因素不是外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容？A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B、市場(chǎng)需求變化C、企業(yè)內(nèi)部資源狀況D、法律法規(guī)要求33、在管理過(guò)程中，對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行合理分工，明確各部門(mén)、各崗位職責(zé)，使各部門(mén)、各崗位的工作協(xié)調(diào)一致，以提高工作效率的一種管理方法是（）。A.計(jì)劃管理B.組織管理C.控制管理D.領(lǐng)導(dǎo)管理34、在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本要求？（）A.質(zhì)量管理體系B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量審核35、在以下選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的是：A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.品牌影響力C.財(cái)務(wù)狀況D.管理水平36、某公司為了提高生產(chǎn)效率，決定引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。在設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，公司應(yīng)該：A.只考慮設(shè)備性能，忽略價(jià)格因素B.只考慮設(shè)備價(jià)格，忽略性能因素C.綜合考慮設(shè)備性能、價(jià)格和售后服務(wù)D.只考慮售后服務(wù)，忽略性能和價(jià)格37、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容？（）A.市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品研發(fā)C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.企業(yè)文化38、某企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷售收入增長(zhǎng)20%，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能夠反映該企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性？（）A.投資回報(bào)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.產(chǎn)品毛利率D.市場(chǎng)占有率39、在工商管理中，下列哪一項(xiàng)不是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的核心模塊？A.人力資源模塊B.供應(yīng)鏈管理模塊C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊D.市場(chǎng)營(yíng)銷模塊40、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法不是常用的戰(zhàn)略分析方法？A.五力模型B.PEST分析C.SWOT分析D.零和游戲理論41、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪一項(xiàng)不是4P組合中的要素？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）42、企業(yè)為了提高效率，通常會(huì)采用以下哪一種生產(chǎn)方式？A.批量生產(chǎn)B.單件生產(chǎn)C.質(zhì)量生產(chǎn)D.節(jié)能生產(chǎn)E.持續(xù)生產(chǎn)43、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A、市場(chǎng)調(diào)研與分析B、制定戰(zhàn)略計(jì)劃C、戰(zhàn)略實(shí)施與監(jiān)控D、財(cái)務(wù)預(yù)算與控制E、人力資源規(guī)劃44、以下哪種管理方式不屬于現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理？A、績(jī)效管理B、員工培訓(xùn)與發(fā)展C、員工關(guān)系管理D、生產(chǎn)管理E、組織變革管理45、根據(jù)《公司法》規(guī)定，公司設(shè)立的條件不包括以下哪項(xiàng)？A.有符合公司章程規(guī)定的全體股東B.有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的公司章程C.有公司名稱，建立符合公司要求的組織機(jī)構(gòu)D.有公司住所，且住所地符合公司章程要求46、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的主要內(nèi)容？A.內(nèi)部審計(jì)制度B.會(huì)計(jì)憑證管理制度C.會(huì)計(jì)檔案管理制度D.會(huì)計(jì)電算化管理制度47、在工商管理中，用于評(píng)估企業(yè)內(nèi)部資源與能力，以識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的方法是：A.客戶分析B.SWOT分析C.價(jià)值鏈分析D.財(cái)務(wù)分析48、在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.人員（Personnel）49、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試卷一、單項(xiàng)選擇題49、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要類型？A.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.政策風(fēng)險(xiǎn)50、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素？A.目標(biāo)設(shè)定B.競(jìng)爭(zhēng)分析C.資源配置D.戰(zhàn)略實(shí)施51、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要職能？（）A.環(huán)境分析B.決策制定C.實(shí)施執(zhí)行D.持續(xù)改進(jìn)52、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素？（）A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.品牌知名度C.人力資源素質(zhì)D.政府政策53、在管理中，以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？A.目標(biāo)一致性B.權(quán)責(zé)分明C.靈活性D.集權(quán)化54、以下哪種激勵(lì)方式主要通過(guò)提高員工對(duì)工作的興趣和滿足感來(lái)提高工作績(jī)效？A.財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展C.認(rèn)同激勵(lì)D.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)55、在工商企業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的內(nèi)涵？（）A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)戰(zhàn)略56、以下哪項(xiàng)不屬于工商企業(yè)管理的基本職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.審計(jì)57、在下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程階段的描述中，不屬于戰(zhàn)略管理過(guò)程的是：A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略決策58、在下列關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力描述中，不屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力的是：A.產(chǎn)品質(zhì)量B.技術(shù)創(chuàng)新C.品牌形象D.管理能力59、根據(jù)《公司法》，以下哪項(xiàng)不屬于公司的組織機(jī)構(gòu)？A、董事會(huì)B、監(jiān)事會(huì)C、總經(jīng)理D、股東會(huì)60、某公司為提高員工工作效率，決定實(shí)施以下哪項(xiàng)措施？A、延長(zhǎng)員工工作時(shí)間B、增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)C、提高員工薪酬待遇D、減少員工福利二、多項(xiàng)選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪些屬于工商企業(yè)管理的基本職能？（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新2、在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”中，哪些因素屬于營(yíng)銷策略的核心要素？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價(jià)格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、政治因素（PoliticalFactors）3、以下哪些屬于工商管理專業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容？（）A.市場(chǎng)分析B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.人力資源規(guī)劃E.財(cái)務(wù)管理4、在工商管理中，以下哪些因素被認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵要素？（）A.公司文化B.組織結(jié)構(gòu)C.財(cái)務(wù)狀況D.技術(shù)能力E.人力資源5、下列哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的基本要素？（）A、內(nèi)部環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、控制活動(dòng)D、內(nèi)部監(jiān)督E、信息與溝通6、以下哪些屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素？（）A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、渠道D、促銷E、人員7、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素是企業(yè)必須考慮的？（）A、市場(chǎng)需求B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、內(nèi)部資源與能力D、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、法律法規(guī)政策8、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以下哪些是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基本要素？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價(jià)格（Price）C、促銷（Promotion）D、分銷（Place）E、人員（People）9、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的說(shuō)法中，正確的是（）。A、戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)B、戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)C、戰(zhàn)略評(píng)估是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)D、戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最后環(huán)節(jié)E、戰(zhàn)略監(jiān)控是企業(yè)戰(zhàn)略管理的持續(xù)過(guò)程10、關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，以下說(shuō)法正確的是（）。A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮原則B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循分工協(xié)作原則C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循權(quán)責(zé)一致原則D、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循效率優(yōu)先原則E、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循適應(yīng)環(huán)境原則11、在工商管理中，以下哪些是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素？（）A.企業(yè)內(nèi)部資源B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)政策D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)E.社會(huì)文化因素12、以下哪些是工商管理中常用的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.混合細(xì)分13、以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部控制的要素？（）A.內(nèi)部環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.控制活動(dòng)D.信息與溝通E.監(jiān)督14、在工商管理中，以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次？（）A.企業(yè)愿景B.公司戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略E.產(chǎn)品戰(zhàn)略15、在企業(yè)管理中，以下哪些屬于戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施E.戰(zhàn)略評(píng)估16、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)P，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）A.產(chǎn)品（Product）是指企業(yè)提供給消費(fèi)者的商品或服務(wù)。B.價(jià)格（Price）包括產(chǎn)品的定價(jià)策略和支付方式。C.渠道（Place）是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的流通路徑。D.促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)各種手段推廣產(chǎn)品。E.人員（People）是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中不常見(jiàn)的一個(gè)要素。17、以下哪些屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境分析因素？（）A.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)文化因素D.技術(shù)因素E.自然環(huán)境因素18、以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）A.企業(yè)資源B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.企業(yè)文化D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況E.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力19、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的要素，正確的有（）A、控制環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、控制活動(dòng)D、信息與溝通E、內(nèi)部審計(jì)20、在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）A、市場(chǎng)需求B、企業(yè)資源C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況D、法律法規(guī)E、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)三、案例分析題（本大題有5個(gè)案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：某市某中小企業(yè)A，成立于2005年，主要從事電子產(chǎn)品制造。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨著原材料成本上升、勞動(dòng)力成本增加、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題。為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)A決定進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。以下是企業(yè)A轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體措施：1.投資引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率。2.對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求。4.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，提高品牌知名度。5.建立健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，提高管理效率。一、分析企業(yè)A在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。二、根據(jù)案例，說(shuō)明企業(yè)A如何通過(guò)提升品牌知名度來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、結(jié)合案例，闡述企業(yè)A如何通過(guò)建立健全內(nèi)部管理機(jī)制來(lái)提高管理效率。四、分析企業(yè)A在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素以確保新產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。第二題案例材料：某市一家名為“光明電器”的家電零售企業(yè)，近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)突出，成為該市家電零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。以下是光明電器近三年的經(jīng)營(yíng)情況：1.2019年，光明電器實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元，凈利潤(rùn)1500萬(wàn)元，市場(chǎng)份額達(dá)到15%。2.2020年，受新冠疫情影響，光明電器銷售收入下降至1.8億元，凈利潤(rùn)下降至1000萬(wàn)元，市場(chǎng)份額降至12%。3.2021年，隨著疫情得到有效控制，光明電器積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加大線上銷售力度，銷售收入恢復(fù)至2.2億元，凈利潤(rùn)恢復(fù)至1500萬(wàn)元，市場(chǎng)份額上升至14%。針對(duì)以上案例，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：1、分析光明電器在2020年銷售收入下降的原因。2、闡述光明電器在2021年市場(chǎng)份額上升的原因。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾翁岣咂髽I(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。4、針對(duì)光明電器的發(fā)展現(xiàn)狀，提出以下建議：（1）如何進(jìn)一步提高光明電器的市場(chǎng)份額？（2）如何提高光明電器的盈利能力？第三題【案例材料】某市一家擁有50名員工的中型制造企業(yè)，主要生產(chǎn)家用電子產(chǎn)品。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的銷售額逐年下降。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定進(jìn)行一次全面的戰(zhàn)略調(diào)整。以下是公司戰(zhàn)略調(diào)整的相關(guān)情況：1.公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能、外觀和售后服務(wù)等方面有更高的要求。2.公司管理層決定加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。3.公司決定調(diào)整銷售策略，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)。4.公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。5.公司決定降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的盈利能力?！景咐治鲱}】1、該企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化主要體現(xiàn)在哪些方面？2、該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的主要內(nèi)容包括哪些？3、根據(jù)案例，分析該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的可行性。4、針對(duì)該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，提出以下建議：（1）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。（2）加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，降低原材料成本。（3）拓展海外市場(chǎng)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。（4）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力和執(zhí)行力。2024年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))模擬試題及解答參考一、單項(xiàng)選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于管理的四大職能？A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：D解析：管理的四大職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。選項(xiàng)D“控制”是四大職能之一，所以不屬于本題所問(wèn)的“不屬于”范疇。正確答案是D。2、以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容？A、明確企業(yè)愿景B、確定企業(yè)使命C、制定企業(yè)戰(zhàn)略D、實(shí)施戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容包括明確企業(yè)愿景、確定企業(yè)使命和制定企業(yè)戰(zhàn)略。選項(xiàng)D“實(shí)施戰(zhàn)略”是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，但不是核心內(nèi)容，因?yàn)樗鼘儆趹?zhàn)略執(zhí)行層面。正確答案是D。3、下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A、企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)者的責(zé)任。B、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可以提高企業(yè)的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。C、企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重目標(biāo)。D、企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)在遵守國(guó)家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅包括遵守國(guó)家法律法規(guī)，還包括主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此，選項(xiàng)D的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。4、在以下哪種情況下，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整？A、市場(chǎng)需求穩(wěn)定，企業(yè)市場(chǎng)份額逐年上升。B、企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但產(chǎn)品具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。C、企業(yè)所處行業(yè)處于衰退期，市場(chǎng)需求下降。D、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新成功，市場(chǎng)占有率有所提高。答案：C解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整通常是在外部環(huán)境發(fā)生重大變化，如所處行業(yè)衰退、市場(chǎng)需求下降等情況時(shí)。因此，選項(xiàng)C的情況是企業(yè)應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的典型情況。其他選項(xiàng)A、B、D表明企業(yè)處于相對(duì)穩(wěn)定或發(fā)展良好的狀態(tài)，一般不需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。5、在工商企業(yè)管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容？A.市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品研發(fā)C.財(cái)務(wù)管理D.人力資源配置答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。財(cái)務(wù)管理雖然也是企業(yè)管理的重要方面，但它更偏向于執(zhí)行層面，不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容。因此，選項(xiàng)C是正確答案。6、關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？A.企業(yè)創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵B.企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等C.企業(yè)創(chuàng)新需要克服風(fēng)險(xiǎn)和不確定性D.企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該追求短期效益最大化答案：D解析：企業(yè)創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，它包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。在創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)確實(shí)需要克服風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。然而，企業(yè)創(chuàng)新不應(yīng)只追求短期效益最大化，而應(yīng)該注重長(zhǎng)期發(fā)展，平衡短期和長(zhǎng)期利益。因此，選項(xiàng)D是錯(cuò)誤表述。7、下列關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是：A.目標(biāo)一致性原則B.管理幅度原則C.管理層次原則D.專業(yè)化原則答案：C解析：管理層次原則并非企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則之一，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則通常包括目標(biāo)一致性原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、統(tǒng)一指揮原則、分工協(xié)作原則、適應(yīng)性原則和靈活性原則等。管理層次原則更多是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的管理實(shí)踐原則。8、某企業(yè)為了提高員工的工作效率，決定對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法最有利于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.增加員工的工作量B.引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)C.減少員工的培訓(xùn)時(shí)間D.優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)答案：D解析：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)是提高工作效率的直接方法。通過(guò)簡(jiǎn)化流程、消除冗余環(huán)節(jié)，可以減少員工的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。選項(xiàng)A和C都會(huì)增加員工的負(fù)擔(dān)，而選項(xiàng)B雖然有助于提高效率，但不如直接優(yōu)化工作流程來(lái)得直接有效。9、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)概念指的是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的需求，而提供的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量？A.產(chǎn)品策略B.市場(chǎng)需求C.產(chǎn)品生命周期D.市場(chǎng)定位答案：A解析：A選項(xiàng)“產(chǎn)品策略”指的是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，為了滿足消費(fèi)者的需求而采取的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、促銷等方面的策略。B選項(xiàng)“市場(chǎng)需求”是指在一定時(shí)期內(nèi)，在一定價(jià)格水平下，消費(fèi)者愿意并且能夠購(gòu)買的商品或服務(wù)的數(shù)量。C選項(xiàng)“產(chǎn)品生命周期”是指一個(gè)產(chǎn)品從引入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。D選項(xiàng)“市場(chǎng)定位”是指企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行的一種市場(chǎng)定位。根據(jù)題意，A選項(xiàng)最符合。10、在企業(yè)管理中，以下哪種方法是通過(guò)將企業(yè)的整體目標(biāo)分解為各個(gè)部門(mén)或個(gè)人的具體目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的管理方法？A.系統(tǒng)管理法B.目標(biāo)管理法C.預(yù)算管理法D.流程再造法答案：B解析：B選項(xiàng)“目標(biāo)管理法”是一種通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)或個(gè)人，從而激發(fā)他們的工作積極性，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的管理方法。A選項(xiàng)“系統(tǒng)管理法”是一種將企業(yè)管理視為一個(gè)整體系統(tǒng)，通過(guò)分析系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的關(guān)系，進(jìn)行管理的方法。C選項(xiàng)“預(yù)算管理法”是通過(guò)制定和執(zhí)行預(yù)算來(lái)控制企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的方法。D選項(xiàng)“流程再造法”是指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和再設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的顯著改善。根據(jù)題意，B選項(xiàng)最符合。11、在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是定性調(diào)查的方法？（）A、小組討論B、深度訪談C、問(wèn)卷調(diào)查D、觀察法答案：C解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查屬于定量調(diào)查的方法，它通過(guò)收集大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來(lái)得出結(jié)論。而定性調(diào)查的方法通常用于深入了解個(gè)體的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，如小組討論、深度訪談和觀察法等。因此，選項(xiàng)C是正確答案。12、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是戰(zhàn)略制定階段的內(nèi)容？（）A、環(huán)境分析B、戰(zhàn)略選擇C、資源評(píng)估D、執(zhí)行監(jiān)控答案：D解析：在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，通常包括以下步驟：環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、資源評(píng)估和制定行動(dòng)計(jì)劃。執(zhí)行監(jiān)控屬于戰(zhàn)略實(shí)施階段的內(nèi)容，即在戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。因此，選項(xiàng)D是正確答案。13、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程？A、環(huán)境分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實(shí)施D、財(cái)務(wù)預(yù)算答案：D解析：戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程通常包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。財(cái)務(wù)預(yù)算是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但它屬于戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)具體操作環(huán)節(jié)，不是戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。因此，選項(xiàng)D是正確答案。14、在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用場(chǎng)合為依據(jù)進(jìn)行的？A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、行為細(xì)分D、心理細(xì)分答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分有多種方法，其中行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用、購(gòu)買行為、購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用頻率等行為因素來(lái)進(jìn)行的。選項(xiàng)C中的行為細(xì)分正是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用場(chǎng)合為依據(jù)進(jìn)行的。因此，選項(xiàng)C是正確答案。15、某企業(yè)為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，決定向銀行申請(qǐng)貸款。以下哪種貸款方式最適合該企業(yè)？A.個(gè)人消費(fèi)貸款B.信用貸款C.抵押貸款D.保證貸款答案：C解析：抵押貸款是指借款人以一定的抵押物作為擔(dān)保而取得的貸款。由于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要較大金額的貸款，抵押貸款方式可以提供較高的貸款額度，同時(shí)，銀行對(duì)抵押物的評(píng)估和監(jiān)管相對(duì)較為嚴(yán)格，有助于保障銀行貸款的安全。因此，抵押貸款是該企業(yè)的最佳選擇。16、在下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素的是：A.控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.控制活動(dòng)D.策略規(guī)劃答案：D解析：企業(yè)內(nèi)部控制主要包括五個(gè)要素，分別是：控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控。選項(xiàng)D“策略規(guī)劃”并不是內(nèi)部控制的一個(gè)要素，因此不屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素。其他選項(xiàng)A、B、C均為內(nèi)部控制的核心要素。17、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵過(guò)程？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略預(yù)算答案：D解析：戰(zhàn)略預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的范疇，它涉及將戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體的財(cái)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃。而戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵過(guò)程通常包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估，這些過(guò)程直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，戰(zhàn)略預(yù)算不屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵過(guò)程。18、在工商管理中，企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，通常采取以下哪項(xiàng)措施？A.減少研發(fā)投入B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.增加廣告費(fèi)用答案：C解析：在工商管理中，企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，通常會(huì)采取多種措施。選項(xiàng)A的減少研發(fā)投入不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新；選項(xiàng)B的降低產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下降，影響企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)；選項(xiàng)D的增加廣告費(fèi)用雖然可以提高品牌知名度，但并非所有企業(yè)都適合這種方式。而選項(xiàng)C的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)則可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。因此，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種常見(jiàn)措施。19、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.成本控制答案：D解析：戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟通常包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。成本控制雖然是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)方面，但它不屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟，而是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)具體內(nèi)容。因此，D選項(xiàng)是不屬于戰(zhàn)略管理關(guān)鍵步驟的選項(xiàng)。20、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素？A.個(gè)性B.動(dòng)機(jī)C.學(xué)習(xí)D.技術(shù)進(jìn)步答案：D解析：消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素主要包括個(gè)性、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)和信念等。技術(shù)進(jìn)步雖然可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，但它更多是外部環(huán)境因素，屬于宏觀環(huán)境分析中的技術(shù)因素。因此，D選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素。21、某企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。在設(shè)備引進(jìn)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)工作屬于成本效益分析的一部分？（）A.對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行評(píng)估B.對(duì)設(shè)備價(jià)格進(jìn)行談判C.對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行監(jiān)督D.對(duì)設(shè)備使用效果進(jìn)行跟蹤答案：D解析：成本效益分析是對(duì)項(xiàng)目或投資決策的成本和收益進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。在設(shè)備引進(jìn)過(guò)程中，對(duì)設(shè)備使用效果進(jìn)行跟蹤是評(píng)估其成本效益的重要環(huán)節(jié)，因此選D。A、B、C選項(xiàng)雖然也是設(shè)備引進(jìn)過(guò)程中的工作，但不是成本效益分析的直接內(nèi)容。22、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B.政策法規(guī)變化C.企業(yè)內(nèi)部資源D.客戶需求變化答案：C解析：外部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、政策法規(guī)變化、客戶需求變化等因素。而企業(yè)內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，因此選C。A、B、D選項(xiàng)都是外部環(huán)境分析的重要方面。23、在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略制定中常用的分析方法？A、SWOT分析B、PEST分析C、五力模型D、成本效益分析答案：D解析：成本效益分析主要用于評(píng)估投資項(xiàng)目或活動(dòng)的成本與收益，雖然它在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中非常重要，但它不是企業(yè)戰(zhàn)略制定中常用的分析方法。SWOT分析用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅；PEST分析用于評(píng)估企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)因素；五力模型用于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。24、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部管理控制的基本內(nèi)容？A、預(yù)算管理B、質(zhì)量控制C、風(fēng)險(xiǎn)管理D、市場(chǎng)調(diào)研答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況的重要手段，但它并不屬于企業(yè)內(nèi)部管理控制的基本內(nèi)容。預(yù)算管理、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理都是企業(yè)內(nèi)部管理控制的基本內(nèi)容，它們有助于確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效果。25、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用全面質(zhì)量管理（TQM）的方法。以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法中，正確的是（）。A.全面質(zhì)量管理只關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量B.全面質(zhì)量管理主要依賴于外部質(zhì)量檢查C.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，持續(xù)改進(jìn)D.全面質(zhì)量管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)關(guān)答案：C解析：全面質(zhì)量管理（TQM）是一種管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是組織的一個(gè)基本目標(biāo)，需要通過(guò)全員參與、持續(xù)改進(jìn)來(lái)達(dá)到。選項(xiàng)A和B過(guò)于片面，全面質(zhì)量管理不僅僅關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量，也關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)的質(zhì)量。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，全面質(zhì)量管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是緊密相連的。因此，正確答案是C。26、在工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，以下哪個(gè)階段不涉及外部環(huán)境的分析？（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部環(huán)境分析C.目標(biāo)設(shè)定D.戰(zhàn)略選擇答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略的制定通常包括以下幾個(gè)階段：外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇和實(shí)施計(jì)劃。在這些階段中，外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析都是必不可少的，因?yàn)樗鼈儙椭髽I(yè)了解外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部資源能力。目標(biāo)設(shè)定是基于以上分析的結(jié)果，而戰(zhàn)略選擇是在這些分析基礎(chǔ)上做出的決策。因此，選項(xiàng)C中的目標(biāo)設(shè)定不涉及外部環(huán)境的分析，是正確答案。27、在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格水平C.個(gè)人價(jià)值觀D.產(chǎn)品外觀答案：D解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、個(gè)人價(jià)值觀和品牌形象等。產(chǎn)品外觀雖然對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策有一定影響，但并不是主要因素。因此，選項(xiàng)D是正確答案。28、在企業(yè)管理中，以下哪種方法不是成本控制的基本方法？A.目標(biāo)成本管理B.標(biāo)準(zhǔn)成本法C.差額成本法D.預(yù)算控制答案：C解析：成本控制是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，主要包括目標(biāo)成本管理、標(biāo)準(zhǔn)成本法、預(yù)算控制等方法。差額成本法不屬于成本控制的基本方法，它是一種會(huì)計(jì)核算方法，用于分析成本變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響。因此，選項(xiàng)C是正確答案。29、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試卷一、單項(xiàng)選擇題29、企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟是（）。A.市場(chǎng)分析B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.人力資源規(guī)劃答案：B解析：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的一系列有組織的、系統(tǒng)的管理活動(dòng)。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟，它涉及到企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、資源分配等重大決策。30、企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，采取以下哪種措施最為有效（）。A.提高員工工資B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備D.降低生產(chǎn)成本答案：B解析：提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于提升員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)能夠有效提升員工的專業(yè)技能和質(zhì)量管理意識(shí)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。雖然提高員工工資、購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備、降低生產(chǎn)成本也可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一定影響，但相較于加強(qiáng)員工培訓(xùn)，這些措施的效果相對(duì)較弱。31、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，以下哪種方法不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）的范疇？A、定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)B、設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)C、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)D、對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估答案：D解析：全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客為中心的管理理念，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的每一個(gè)環(huán)節(jié)都參與質(zhì)量控制。對(duì)原材料供應(yīng)商的評(píng)估雖然與質(zhì)量相關(guān)，但它更多的是供應(yīng)鏈管理的一部分，不屬于TQM的直接范疇。其他選項(xiàng)都是TQM的典型實(shí)踐。32、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪個(gè)因素不是外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容？A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B、市場(chǎng)需求變化C、企業(yè)內(nèi)部資源狀況D、法律法規(guī)要求答案：C解析：在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，外部環(huán)境分析是了解企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，主要包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)需求變化、法律法規(guī)要求等。企業(yè)內(nèi)部資源狀況屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，是評(píng)估企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的關(guān)鍵因素，但不屬于外部環(huán)境分析的主要范疇。33、在管理過(guò)程中，對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行合理分工，明確各部門(mén)、各崗位職責(zé)，使各部門(mén)、各崗位的工作協(xié)調(diào)一致，以提高工作效率的一種管理方法是（）。A.計(jì)劃管理B.組織管理C.控制管理D.領(lǐng)導(dǎo)管理答案：B解析：組織管理是指合理分工，明確各部門(mén)、各崗位職責(zé)，確保組織內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的工作協(xié)調(diào)一致，從而提高工作效率。計(jì)劃管理是指制定組織的目標(biāo)、方針、政策和計(jì)劃；控制管理是指對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差進(jìn)行糾正；領(lǐng)導(dǎo)管理是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)、溝通、決策等手段，引導(dǎo)和推動(dòng)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。34、在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本要求？（）A.質(zhì)量管理體系B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量審核答案：D解析：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助組織建立、實(shí)施和維護(hù)有效的質(zhì)量管理體系。該系列標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括：質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等。質(zhì)量審核是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的一種手段，但并非ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。35、在以下選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的是：A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.品牌影響力C.財(cái)務(wù)狀況D.管理水平答案：C解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在多個(gè)方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。技術(shù)創(chuàng)新能力、品牌影響力和管理水平都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，而財(cái)務(wù)狀況雖然對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響，但不屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素。因此，選項(xiàng)C是正確答案。36、某公司為了提高生產(chǎn)效率，決定引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。在設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，公司應(yīng)該：A.只考慮設(shè)備性能，忽略價(jià)格因素B.只考慮設(shè)備價(jià)格，忽略性能因素C.綜合考慮設(shè)備性能、價(jià)格和售后服務(wù)D.只考慮售后服務(wù)，忽略性能和價(jià)格答案：C解析：在采購(gòu)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，企業(yè)應(yīng)該綜合考慮設(shè)備性能、價(jià)格和售后服務(wù)。設(shè)備性能直接關(guān)系到生產(chǎn)效率，價(jià)格關(guān)系到企業(yè)成本，售后服務(wù)則關(guān)系到設(shè)備使用過(guò)程中的維護(hù)和維修。因此，選項(xiàng)C是正確答案。其他選項(xiàng)要么忽略了某些關(guān)鍵因素，要么過(guò)分強(qiáng)調(diào)了某一因素，不利于企業(yè)做出最優(yōu)決策。37、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容？（）A.市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品研發(fā)C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.企業(yè)文化答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)預(yù)算、人力資源規(guī)劃、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等內(nèi)容。企業(yè)文化雖然對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，但不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容。因此，選項(xiàng)D是正確答案。38、某企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷售收入增長(zhǎng)20%，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能夠反映該企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性？（）A.投資回報(bào)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.產(chǎn)品毛利率D.市場(chǎng)占有率答案：A解析：投資回報(bào)率（ROI）是衡量企業(yè)投資收益的重要指標(biāo)，反映了企業(yè)每投入1元資金所能獲得的收益。在實(shí)現(xiàn)年銷售收入增長(zhǎng)20%的目標(biāo)中，投資回報(bào)率越高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性越大。因此，選項(xiàng)A是正確答案。其他選項(xiàng)雖然也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)，但與實(shí)現(xiàn)銷售收入增長(zhǎng)目標(biāo)的關(guān)系不如投資回報(bào)率直接。39、在工商管理中，下列哪一項(xiàng)不是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的核心模塊？A.人力資源模塊B.供應(yīng)鏈管理模塊C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊D.市場(chǎng)營(yíng)銷模塊答案：D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷模塊雖然對(duì)企業(yè)管理重要，但它并不是ERP系統(tǒng)的核心模塊。ERP的核心模塊通常包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、人力資源、生產(chǎn)制造等，它們構(gòu)成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。40、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法不是常用的戰(zhàn)略分析方法？A.五力模型B.PEST分析C.SWOT分析D.零和游戲理論答案：D解析：零和游戲理論通常用于分析競(jìng)爭(zhēng)策略和競(jìng)爭(zhēng)格局，而不是用于戰(zhàn)略規(guī)劃的分析。常用的戰(zhàn)略分析方法包括五力模型（分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）、PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境分析）、SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析）。41、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪一項(xiàng)不是4P組合中的要素？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：E解析：4P組合是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion），人員（People）不屬于4P組合的要素。4P組合是市場(chǎng)營(yíng)銷中的基本策略框架，旨在幫助企業(yè)在市場(chǎng)中更好地定位和推廣產(chǎn)品。42、企業(yè)為了提高效率，通常會(huì)采用以下哪一種生產(chǎn)方式？A.批量生產(chǎn)B.單件生產(chǎn)C.質(zhì)量生產(chǎn)D.節(jié)能生產(chǎn)E.持續(xù)生產(chǎn)答案：A解析：批量生產(chǎn)是一種高效的生產(chǎn)方式，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)同類型的產(chǎn)品來(lái)降低單位成本，提高生產(chǎn)效率。這種生產(chǎn)方式適用于產(chǎn)品需求穩(wěn)定、生產(chǎn)規(guī)模較大的企業(yè)。單件生產(chǎn)、質(zhì)量生產(chǎn)、節(jié)能生產(chǎn)和持續(xù)生產(chǎn)雖然也是企業(yè)生產(chǎn)方式之一，但不是提高效率的主要手段。43、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A、市場(chǎng)調(diào)研與分析B、制定戰(zhàn)略計(jì)劃C、戰(zhàn)略實(shí)施與監(jiān)控D、財(cái)務(wù)預(yù)算與控制E、人力資源規(guī)劃答案：D解析：在工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括市場(chǎng)調(diào)研與分析、制定戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施與監(jiān)控以及人力資源規(guī)劃。財(cái)務(wù)預(yù)算與控制雖然對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)非常重要，但不是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，選項(xiàng)D是正確答案。44、以下哪種管理方式不屬于現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理？A、績(jī)效管理B、員工培訓(xùn)與發(fā)展C、員工關(guān)系管理D、生產(chǎn)管理E、組織變革管理答案：D解析：現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理主要包括績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工關(guān)系管理以及組織變革管理。生產(chǎn)管理雖然與人力資源管理有交叉，但主要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程和效率，不屬于人力資源管理的范疇。因此，選項(xiàng)D是正確答案。45、根據(jù)《公司法》規(guī)定，公司設(shè)立的條件不包括以下哪項(xiàng)？A.有符合公司章程規(guī)定的全體股東B.有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的公司章程C.有公司名稱，建立符合公司要求的組織機(jī)構(gòu)D.有公司住所，且住所地符合公司章程要求答案：D解析：根據(jù)《公司法》規(guī)定，公司設(shè)立的條件包括有符合公司章程規(guī)定的全體股東、有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的公司章程、有公司名稱，建立符合公司要求的組織機(jī)構(gòu)。公司住所是公司設(shè)立后需要確定的，不是設(shè)立的條件。因此，選項(xiàng)D不屬于公司設(shè)立的條件。46、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的主要內(nèi)容？A.內(nèi)部審計(jì)制度B.會(huì)計(jì)憑證管理制度C.會(huì)計(jì)檔案管理制度D.會(huì)計(jì)電算化管理制度答案：A解析：企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的主要內(nèi)容包括會(huì)計(jì)憑證管理制度、會(huì)計(jì)檔案管理制度、會(huì)計(jì)電算化管理制度等。內(nèi)部審計(jì)制度是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的一種制度，不屬于會(huì)計(jì)控制制度的主要內(nèi)容。因此，選項(xiàng)A不屬于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的主要內(nèi)容。47、在工商管理中，用于評(píng)估企業(yè)內(nèi)部資源與能力，以識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的方法是：A.客戶分析B.SWOT分析C.價(jià)值鏈分析D.財(cái)務(wù)分析答案：B解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略管理工具，用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。這種方法幫助企業(yè)識(shí)別內(nèi)部資源和能力，以及外部環(huán)境和市場(chǎng)條件，以便制定有效的戰(zhàn)略決策。48、在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.人員（Personnel）答案：D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）。人員（Personnel）通常被視為服務(wù)營(yíng)銷中的一個(gè)重要方面，但它并不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”。市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”主要關(guān)注產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略和促銷策略。49、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試卷一、單項(xiàng)選擇題49、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要類型？A.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.政策風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要類型包括運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。政策風(fēng)險(xiǎn)雖然也是企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一，但通常不被歸類為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要類型。因此，選項(xiàng)D是正確答案。50、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素？A.目標(biāo)設(shè)定B.競(jìng)爭(zhēng)分析C.資源配置D.戰(zhàn)略實(shí)施答案：D解析：戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素通常包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、資源配置、績(jī)效評(píng)估等。戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，但不是其關(guān)鍵要素之一。因此，選項(xiàng)D是正確答案。51、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要職能？（）A.環(huán)境分析B.決策制定C.實(shí)施執(zhí)行D.持續(xù)改進(jìn)答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要職能包括環(huán)境分析、決策制定、實(shí)施執(zhí)行和戰(zhàn)略監(jiān)控。持續(xù)改進(jìn)雖然對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理很重要，但它更多的是作為戰(zhàn)略管理過(guò)程中的一部分，而不是獨(dú)立的職能。因此，D選項(xiàng)不屬于主要職能。52、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素？（）A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.品牌知名度C.人力資源素質(zhì)D.政府政策答案：D解析：影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素包括技術(shù)創(chuàng)新能力、品牌知名度、人力資源素質(zhì)、企業(yè)文化建設(shè)、管理能力等。政府政策雖然可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定影響，但通常不被視為影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的主要因素。因此，D選項(xiàng)不是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素。53、在管理中，以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？A.目標(biāo)一致性B.權(quán)責(zé)分明C.靈活性D.集權(quán)化答案：C解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則包括目標(biāo)一致性、權(quán)責(zé)分明、穩(wěn)定性、有效性、適應(yīng)性等。靈活性雖然也是組織設(shè)計(jì)中需要考慮的因素，但不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則。集權(quán)化是指決策權(quán)集中在組織的高層，也是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一種原則。因此，選項(xiàng)C不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則。54、以下哪種激勵(lì)方式主要通過(guò)提高員工對(duì)工作的興趣和滿足感來(lái)提高工作績(jī)效？A.財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展C.認(rèn)同激勵(lì)D.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)答案：C解析：認(rèn)同激勵(lì)是通過(guò)提高員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感來(lái)激發(fā)工作熱情和動(dòng)力的一種激勵(lì)方式。這種激勵(lì)方式主要通過(guò)增強(qiáng)員工對(duì)工作的興趣和滿足感來(lái)實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)雖然也是激勵(lì)方式，但它們主要是通過(guò)物質(zhì)利益、職業(yè)成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)激勵(lì)員工。因此，選項(xiàng)C是正確答案。55、在工商企業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的內(nèi)涵？（）A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一種共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。它包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景等，但不包括企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的規(guī)劃和策略。56、以下哪項(xiàng)不屬于工商企業(yè)管理的基本職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.審計(jì)答案：D解析：工商企業(yè)管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。審計(jì)是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但它不屬于基本職能?；韭毮苁侵钙髽I(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而必須具備的基本管理活動(dòng)。審計(jì)更多是作為一種監(jiān)督和評(píng)估手段，幫助企業(yè)提高管理效率和效果。57、在下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程階段的描述中，不屬于戰(zhàn)略管理過(guò)程的是：A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略決策答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估三個(gè)階段。戰(zhàn)略決策通常是指決策者在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中所做的決策，因此它不屬于獨(dú)立的戰(zhàn)略管理過(guò)程階段，而是戰(zhàn)略規(guī)劃階段的一部分。所以正確答案是D。58、在下列關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力描述中，不屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力的是：A.產(chǎn)品質(zhì)量B.技術(shù)創(chuàng)新C.品牌形象D.管理能力答案：A解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通常包括技術(shù)創(chuàng)新、品牌形象、管理能力等方面。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)具備的基本條件，但它并不足以成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量來(lái)達(dá)到同樣的水平。因此，正確答案是A。59、根據(jù)《公司法》，以下哪項(xiàng)不屬于公司的組織機(jī)構(gòu)？A、董事會(huì)B、監(jiān)事會(huì)C、總經(jīng)理D、股東會(huì)答案：C解析：根據(jù)《公司法》，公司的組織機(jī)構(gòu)包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和股東會(huì)?？偨?jīng)理是公司的高級(jí)管理人員，不屬于公司的組織機(jī)構(gòu)。因此，C項(xiàng)是正確答案。60、某公司為提高員工工作效率，決定實(shí)施以下哪項(xiàng)措施？A、延長(zhǎng)員工工作時(shí)間B、增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)C、提高員工薪酬待遇D、減少員工福利答案：B解析：提高員工工作效率的有效措施之一是增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，從而提升工作效率。A、C、D項(xiàng)雖然也可能對(duì)提高工作效率有一定幫助，但不如B項(xiàng)直接且有效。因此，B項(xiàng)是正確答案。二、多項(xiàng)選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪些屬于工商企業(yè)管理的基本職能？（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新答案：ABCD解析：工商企業(yè)管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。這五項(xiàng)職能構(gòu)成了企業(yè)管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)運(yùn)作的必要環(huán)節(jié)。其中，計(jì)劃職能是指為企業(yè)確定目標(biāo)和規(guī)劃行動(dòng)方案；組織職能是指對(duì)資源進(jìn)行有效配置，確保計(jì)劃的實(shí)施；領(lǐng)導(dǎo)職能是指引導(dǎo)和激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；控制職能是指監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，確保企業(yè)活動(dòng)符合預(yù)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)新職能是指推動(dòng)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。2、在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”中，哪些因素屬于營(yíng)銷策略的核心要素？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價(jià)格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、政治因素（PoliticalFactors）答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這四個(gè)要素是企業(yè)營(yíng)銷策略的核心，它們相互關(guān)聯(lián)，共同影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)；價(jià)格是指消費(fèi)者為購(gòu)買產(chǎn)品所支付的費(fèi)用；渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通路徑；促銷是指企業(yè)通過(guò)各種手段促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。政治因素（PoliticalFactors）雖然對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有影響，但并不屬于“4P”的核心要素。3、以下哪些屬于工商管理專業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容？（）A.市場(chǎng)分析B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.人力資源規(guī)劃E.財(cái)務(wù)管理答案：ABDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃以及財(cái)務(wù)管理。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)雖然也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要方面，但它更多地屬于管理組織的范疇，而不是戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。因此，正確答案是ABDE。4、在工商管理中，以下哪些因素被認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵要素？（）A.公司文化B.組織結(jié)構(gòu)C.財(cái)務(wù)狀況D.技術(shù)能力E.人力資源答案：ABCDE解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵要素通常包括公司文化、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力和人力資源。這些因素共同影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略決策。因此，所有選項(xiàng)A、B、C、D和E都是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵要素，正確答案是ABCDE。5、下列哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的基本要素？（）A、內(nèi)部環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、控制活動(dòng)D、內(nèi)部監(jiān)督E、信息與溝通答案：ABCDE解析：企業(yè)內(nèi)部控制的基本要素包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督。這些要素共同構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制體系，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有效性、合規(guī)性和效率。6、以下哪些屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素？（）A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、渠道D、促銷E、人員答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素，也稱為“4P”，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這四個(gè)要素是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要綜合考慮和優(yōu)化的關(guān)鍵因素。人員（Person）屬于服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的5P組合，不屬于四大要素。7、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素是企業(yè)必須考慮的？（）A、市場(chǎng)需求B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、內(nèi)部資源與能力D、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、法律法規(guī)政策答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要全面考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、內(nèi)部資源與能力、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及法律法規(guī)政策等因素，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性和可行性。這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。8、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以下哪些是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基本要素？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價(jià)格（Price）C、促銷（Promotion）D、分銷（Place）E、人員（People）答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合（MarketingMix）是指企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷等要素進(jìn)行組合的策略。人員（People）雖然也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要因素，但通常不被作為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素。因此，本題答案為ABCD。9、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的說(shuō)法中，正確的是（）。A、戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)B、戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)C、戰(zhàn)略評(píng)估是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)D、戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最后環(huán)節(jié)E、戰(zhàn)略監(jiān)控是企業(yè)戰(zhàn)略管理的持續(xù)過(guò)程答案：A、B、E解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估和戰(zhàn)略監(jiān)控四個(gè)環(huán)節(jié)。其中，戰(zhàn)略制定是企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)，它為企業(yè)確立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)；戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，涉及資源的配置和行動(dòng)計(jì)劃的制定；戰(zhàn)略監(jiān)控是企業(yè)戰(zhàn)略管理的持續(xù)過(guò)程，它確保企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和調(diào)整。而戰(zhàn)略評(píng)估和戰(zhàn)略規(guī)劃并不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)和最后環(huán)節(jié)，因此選項(xiàng)C和D錯(cuò)誤。10、關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，以下說(shuō)法正確的是（）。A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮原則B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循分工協(xié)作原則C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循權(quán)責(zé)一致原則D、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循效率優(yōu)先原則E、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循適應(yīng)環(huán)境原則答案：A、B、C、E解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：A、統(tǒng)一指揮原則：組織內(nèi)部應(yīng)有一個(gè)明確的指揮體系，確保命令和信息的傳遞順暢。B、分工協(xié)作原則：根據(jù)組織目標(biāo)和任務(wù)，合理分配職責(zé)和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作。C、權(quán)責(zé)一致原則：明確各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保權(quán)責(zé)相對(duì)應(yīng)。D、效率優(yōu)先原則：在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮效率因素，避免不必要的層次和環(huán)節(jié)。E、適應(yīng)環(huán)境原則：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)與外部環(huán)境相適應(yīng)，以適應(yīng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。因此，選項(xiàng)A、B、C、E都是正確的。11、在工商管理中，以下哪些是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素？（）A.企業(yè)內(nèi)部資源B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)政策D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)E.社會(huì)文化因素答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。內(nèi)部資源包括企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等，是戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境涉及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)占有率等，影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。經(jīng)濟(jì)政策包括國(guó)家宏觀調(diào)控政策、行業(yè)政策等，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要影響。技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)決定著企業(yè)是否能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)文化因素則影響企業(yè)的市場(chǎng)定位和品牌形象。因此，這些因素都是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素。12、以下哪些是工商管理中常用的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.混合細(xì)分答案：ABCDE解析：市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要組成部分，有助于企業(yè)更有效地滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。地理細(xì)分是根據(jù)地理位置來(lái)劃分市場(chǎng)；人口細(xì)分是根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如年齡、性別、收入等來(lái)劃分市場(chǎng)；心理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的心理特征、生活方式、價(jià)值觀等來(lái)劃分市場(chǎng)；行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、使用頻率、忠誠(chéng)度等來(lái)劃分市場(chǎng)；混合細(xì)分則是將多種細(xì)分方法結(jié)合使用。因此，這些方法都是工商管理中常用的市場(chǎng)細(xì)分方法。13、以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部控制的要素？（）A.內(nèi)部環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.控制活動(dòng)D.信息與溝通E.監(jiān)督答案：ABCDE解析：企業(yè)內(nèi)部控制的五個(gè)要素包括：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)督。這些要素共同構(gòu)成了一個(gè)有效的內(nèi)部控制體系，以確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。14、在工商管理中，以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次？（）A.企業(yè)愿景B.公司戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略E.產(chǎn)品戰(zhàn)略答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略分為四個(gè)層次：企業(yè)愿景、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。其中，企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，公司戰(zhàn)略是針對(duì)整個(gè)企業(yè)而言的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是針對(duì)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)的戰(zhàn)略。產(chǎn)品戰(zhàn)略雖然與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)，但通常不被單獨(dú)列為戰(zhàn)略層次。15、在企業(yè)管理中，以下哪些屬于戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施E.戰(zhàn)略評(píng)估答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理過(guò)程包括以下關(guān)鍵步驟：A.環(huán)境分析：評(píng)估企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部資源。B.目標(biāo)設(shè)定：確定企業(yè)的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。C.戰(zhàn)略選擇：在多種戰(zhàn)略方案中選擇最合適的方案。D.戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃。E.戰(zhàn)略評(píng)估：對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。16、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)P，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）A.產(chǎn)品（Product）是指企業(yè)提供給消費(fèi)者的商品或服務(wù)。B.價(jià)格（Price）包括產(chǎn)品的定價(jià)策略和支付方式。C.渠道（Place）是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的流通路徑。D.促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)各種手段推廣產(chǎn)品。E.人員（People）是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中不常見(jiàn)的一個(gè)要素。答案：ABCD解析：A.產(chǎn)品（Product）確實(shí)是指企業(yè)提供給消費(fèi)者的商品或服務(wù)。B.價(jià)格（Price）不僅包括定價(jià)策略，還涉及支付方式等。C.渠道（Place）涉及產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通路徑，包括分銷渠道和物流。D.促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品。E.人員（People）雖然在某些情況下可以被視為營(yíng)銷的一部分，但在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）中并不常見(jiàn)。因此，選項(xiàng)E是不正確的。17、以下哪些屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境分析因素？（）A.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)文化因素D.技術(shù)因素E.自然環(huán)境因素答案：ABCDE解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境分析，通常包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素和自然環(huán)境因素等。這些因素共同構(gòu)成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的外部宏觀環(huán)境，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有著重要的影響。18、以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）A.企業(yè)資源B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.企業(yè)文化D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況E.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCDE解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)自身的資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)狀況和核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面。這些因素直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。因此，企業(yè)應(yīng)全面分析這些內(nèi)部環(huán)境因素，以便更好地制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略。19、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的要素，正確的有（）A、控制環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、控制活動(dòng)D、信息與溝通E、內(nèi)部審計(jì)答案：ABCD解析：企業(yè)內(nèi)部控制的五個(gè)基本要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息和溝通以及對(duì)控