退換保證讓您安心

退換保證讓您安心合同編號：__________甲方：（甲方全稱）地址：________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________電子郵箱：_____________________乙方：（乙方全稱）地址：________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________電子郵箱：_____________________鑒于甲方為消費者，乙方為銷售者，雙方為了保障甲方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲乙雙方在購物、退換貨等方面的權(quán)利義務(wù)達成如下協(xié)議：第一條商品及價格1.1甲方購買的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等詳見附件。1.2乙方應(yīng)保證所售商品符合國家質(zhì)量標準及行業(yè)標準，具備合法的銷售資格。第二條退換貨政策2.1甲方在購買商品后，如對商品有任何不滿意或發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在收到商品之日起____日內(nèi)向乙方提出退換貨要求。2.2甲方在提出退換貨要求時，應(yīng)保證商品處于原始購買狀態(tài)，未經(jīng)使用、破壞或洗滌。2.3乙方在接到甲方的退換貨要求后，應(yīng)在____小時內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)甲方選擇進行退貨或換貨。2.4乙方在確認收貨后，應(yīng)在____日內(nèi)為甲方辦理退款或換貨手續(xù)。第三條售后服務(wù)3.1乙方應(yīng)對甲方購買的商品提供____個月的售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、更換零部件等。3.2甲方在售后服務(wù)期內(nèi)如遇到問題，可隨時聯(lián)系乙方，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____日內(nèi)解決甲方的問題。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未能按本合同約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。4.2如甲方未能按本合同約定履行支付義務(wù)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。第五條爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（簽字/蓋章）：______________日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：______________日期：____年____月____日附件：商品清單一、附件列表：1.商品清單2.甲方身份證明文件3.乙方經(jīng)營許可證4.商品質(zhì)量檢測報告5.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認定：1.乙方未能按合同約定提供商品或服務(wù)，視為違約。2.甲方未能按合同約定履行支付義務(wù)，視為違約。3.甲方在提出退換貨要求時，商品已使用、破壞或洗滌，視為違約。4.乙方在接到退換貨要求后，未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)或辦理手續(xù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指消費者，購買商品的一方。2.乙方：指銷售者，出售商品的一方。3.退換貨：指消費者在購買商品后，對商品不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要求撤銷買賣關(guān)系或更換商品的行為。4.售后服務(wù)：指銷售者對售出商品提供的維修、更換零部件等服務(wù)。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨責(zé)任，向甲方賠償損失。2.售后服務(wù)問題：乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益。3.支付問題：甲方未能按時支付款項，乙方可以催告并要求支付滯納金；乙方未能按時退款或換貨，甲方可以催告并要求支付違約金。4.爭議解決：雙方可先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方在乙方購