服務升級補充條款

服務升級補充條款合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________一、服務內容升級（1）__________（2）__________（3）__________1.2甲方應確保服務內容升級的質量和穩(wěn)定性，并對升級后的服務進行全面檢測，以確保乙方正常使用。二、服務時間升級2.1甲方應在乙方提出服務升級需求后，盡快安排技術團隊進行升級，確保在約定時間內完成服務升級工作。2.2服務升級完成后，甲方應繼續(xù)按照主合同約定的服務時間提供服務。三、服務費用3.1甲方應按照主合同約定的費用標準，向乙方收取服務升級的費用。3.2乙方應按照甲方的收費標準，按時支付服務升級費用。四、技術支持和售后服務4.1甲方應提供完整的技術支持和售后服務，確保乙方在服務升級過程中和升級后遇到的問題能夠得到及時解決。4.2甲方應對乙方進行必要的培訓，確保乙方能夠熟練使用升級后的服務。五、保密條款5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應妥善保管甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。六、違約責任6.1任何一方違反本補充條款的規(guī)定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按照約定時間完成服務升級的，應向乙方支付違約金，違約金為服務升級費用的__%。七、爭議解決7.1雙方在簽訂本補充條款過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本補充條款與主合同如有沖突，以本補充條款為準。8.2本補充條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務合同2.服務升級需求說明書3.技術支持和售后服務方案4.培訓資料5.商業(yè)秘密保密協議6.服務升級費用明細表7.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間完成服務升級，認定標準為超過合同約定的服務升級完成時間。2.甲方提供的服務升級質量不符合約定，認定標準為未達到雙方約定的技術指標和服務標準。3.乙方未按時支付服務升級費用，認定標準為超過合同約定的支付時間。4.乙方泄露甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密，認定標準為未經甲方同意，向第三方披露相關信息。三、法律名詞及解釋：1.服務升級：指在原有服務基礎上，提高服務內容、服務質量、服務范圍等方面的改進。2.技術支持：指甲方為乙方提供技術問題解答、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。3.售后服務：指甲方在服務升級完成后，對乙方使用過程中遇到的問題提供解決方案和協助。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務升級進度延誤：解決辦法：雙方協商確定合理的升級進度，甲方加大技術力量投入，確保按時完成升級。2.服務質量不符合約定：解決辦法：甲方應及時整改，直至達到約定標準；乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。3.乙方支付服務升級費用延誤：解決辦法：甲方發(fā)送催款通知，提醒乙方按時支付；逾期未支付的，甲方有權暫停提供服務。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：乙方立即停止泄露行為，采取補救措施；如有損失，應承擔相應的賠償責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供I