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DB34DB34/T3557—2019“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”協(xié)同工作規(guī)范Codeofcollaborativeworkfor"Internet+GovernmentService"2019-12-25發(fā)布2020-01-25實(shí)施安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I1GB/T32170.1-2015政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1政務(wù)服務(wù)中心administrativeservi協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同政府部門資源或者個(gè)體,協(xié)同一致地完成政府工作目標(biāo)的過(guò)程或能24.5兼容性原則合力。具有分權(quán)特征的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”可以發(fā)揮政府組織全體成員的作用,使下屬獲得更多的決3“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重要特征就是注重權(quán)力分享和授權(quán),為政府組織以外的各種主體參與政府公共服務(wù)過(guò)程提供了良好的平臺(tái)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”使公眾有可能參與政府決策,影響政府公共服形式提供給協(xié)作組織,協(xié)作組織再根據(jù)用戶的服務(wù)需求和業(yè)務(wù)處理規(guī)則,重構(gòu)并形成基于Web服務(wù)的4多元主體的有序參與是網(wǎng)絡(luò)化治理理論的本質(zhì)要求,也是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè)過(guò)程中,要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向的方針,及時(shí)回應(yīng)大眾關(guān)切,將民眾所反應(yīng)的社情民意作為著力點(diǎn),增進(jìn)公眾參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的積極性,構(gòu)建政府、企業(yè)、組織、個(gè)統(tǒng)籌部門信息資源,規(guī)范網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)的類別,推進(jìn)政務(wù)事項(xiàng)的“應(yīng)上盡上”,切實(shí)現(xiàn)“一站式”9.2.1業(yè)務(wù)整合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的開(kāi)展也要將實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳緊密融合,推進(jìn)線上線下政創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式,利用手機(jī)短信、微博提醒、微信通知等形式開(kāi)展政務(wù)信息個(gè)性化推送,將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的被動(dòng)受理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”9.3.1實(shí)現(xiàn)三融無(wú)跨實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)打破部門間的壁壘,打通區(qū)域間的信息孤島,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合5在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的開(kāi)展工作中,政務(wù)信息資源的多方利用、互認(rèn)互聯(lián)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化治理的聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)信息的管理,加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合和工作聯(lián)動(dòng),通過(guò)信息交互平臺(tái)聯(lián)動(dòng),確保項(xiàng)名稱、辦理?xiàng)l件、所需材料、具體操作流程以及辦理時(shí)限等信息,確立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的安全保障機(jī)制,通過(guò)建立各方協(xié)調(diào)的集安全防范、監(jiān)測(cè)通報(bào)、處置6[3]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化

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