2017年導(dǎo)游資格證考試備考練習(xí)題及答案

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟2017年導(dǎo)游資格證考試備考練習(xí)題及答案1[多選題]地陪提供的離店服務(wù)有()。?A.及時(shí)歸還證件?B.辦理退房手續(xù)?C.集中交運(yùn)行李?D.致歡送辭?參考答案:ABC?2[單選題]地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站,碼頭)必須留出充裕的時(shí)間,若乘國內(nèi)航班,要提前()到達(dá)機(jī)場(chǎng)。?A.2個(gè)小時(shí)?B.90分鐘?C.1小時(shí)?參考答案:B?3[多選題]在旅游團(tuán)離開各地之前,全陪應(yīng)進(jìn)行的工作有()。?A.提前提醒地陪落實(shí)離站的交通票據(jù)?B.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪辦理離站事宜?C.提前提醒地陪落實(shí)離站的準(zhǔn)確時(shí)間?D.妥善保管票證?參考答案:ABCD?4[多選題]()是全陪服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)。?A.后續(xù)工作?B.末站服務(wù)?C.離站服務(wù)?D.離境站服務(wù)?參考答案:BD?5[簡(jiǎn)答題]旅行社為散客提供的旅游服務(wù)有哪些類型??參考答案:單向委托服務(wù),旅游咨詢服務(wù),選擇性旅游服務(wù)?6[簡(jiǎn)答題]什么是單向委托服務(wù)??參考答案：?jiǎn)蜗蛭蟹?wù)是指旅行社為散客提供的各種按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的可供選擇的服務(wù)。?7[單項(xiàng)題]旅行社受理散客來本地旅游的委托時(shí),如果無法提供散客所委托的服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)該在()小時(shí)內(nèi)通知外地委托旅行社。?A.15?B.24?C.36?D.18?參考答案：B?8[簡(jiǎn)答題]旅游咨詢服務(wù)分為哪幾類??參考答案：電話咨詢服務(wù),信函咨詢服務(wù),人員咨詢服務(wù)?9[簡(jiǎn)答題]什么是選擇性旅游服務(wù)??參考答案：選擇性旅游服務(wù)是通過招來,將赴同一旅行線路或地區(qū)或相同旅游景點(diǎn)的不同地方的旅游者組織起來,分別按單項(xiàng)價(jià)格計(jì)算的旅游形式.?10[簡(jiǎn)答題]散客旅游的接站服務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)??參考答案：服務(wù)準(zhǔn)備,接站服務(wù),沿途導(dǎo)游服務(wù),入住飯店服務(wù),后續(xù)工作?11[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員必須在送站前()小時(shí)與旅游者或散客小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。?A.8?B.12?C.24?D.48?參考答案：C?12[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游語言的藝術(shù)形式按其語言表達(dá)的形式可分為哪幾類??參考答案：口頭語言,書面語言,態(tài)勢(shì)語言,副語言?13[簡(jiǎn)答題]態(tài)勢(shì)語言主要有哪幾種??參考答案：首語,手勢(shì)語,目光語,微笑語,姿態(tài)語,服飾語,界域語?14[簡(jiǎn)答題]社交界域語指交際性界域距離,一般距離為多少厘米??參考答案：210厘米?15[簡(jiǎn)答題]作為一種口頭語