數(shù)智園區(qū)白皮書

數(shù)智園區(qū)白皮書SmartCampusWhitePaper“有溫度、善感知、智生長”目錄數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER目錄序言一1序言二4園區(qū)行業(yè)發(fā)展趨勢77897891.3.2數(shù)字思維普遍滯后，數(shù)智技術(shù)亟需重構(gòu)1.3.3產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要閉環(huán)成勢，數(shù)智運(yùn)營意識(shí)有待融入35393539424247502.1數(shù)智園區(qū)概念定義2.2數(shù)智園區(qū)用戶洞察2.3數(shù)智園區(qū)業(yè)務(wù)藍(lán)圖2.4數(shù)智園區(qū)運(yùn)營藍(lán)圖2.5數(shù)智園區(qū)價(jià)值藍(lán)圖2.6數(shù)智園區(qū)場景藍(lán)圖313.2數(shù)智園區(qū)總體架構(gòu)3.3數(shù)智園區(qū)能力體系3.3.1一個(gè)基座構(gòu)建數(shù)智園區(qū)堅(jiān)固底盤3.3.2八大中心打造數(shù)智園區(qū)中樞大腦3.3.3六大場景支撐數(shù)智園區(qū)持續(xù)發(fā)展數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER序言一全球城市經(jīng)濟(jì)近70年來的發(fā)展歷史表明，為某些產(chǎn)業(yè)發(fā)展而建立的園區(qū)能有效聚集生產(chǎn)力，集約利用資源，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，所形成的產(chǎn)業(yè)集群提升了產(chǎn)業(yè)的整體競爭力，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這無論是對(duì)于發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，產(chǎn)業(yè)園區(qū)都是提升科技水平、快速構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)體系和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效載體，因此得到各國各數(shù)智園區(qū)是數(shù)字社會(huì)的產(chǎn)物，它基于數(shù)字與人工智能技術(shù)的應(yīng)用，滲入產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)——生產(chǎn)運(yùn)行、園區(qū)管理與運(yùn)營、職場各類人員的服務(wù)等，通過產(chǎn)城融合改變了城市、產(chǎn)業(yè)、市場、社會(huì)以及家庭的運(yùn)行理念和方式，成為智慧社會(huì)架構(gòu)的基層組成部分和智慧目標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施，可謂新基建的抓手。數(shù)智園區(qū)健康發(fā)展取決于我們是否具備科學(xué)的理念與方法，能否厘清園區(qū)相應(yīng)厘清的關(guān)系有：城市與園區(qū)，數(shù)智園區(qū)不能是孤立的技術(shù)高地，其運(yùn)行要融入城市，以最大程度地獲得資源與支持；產(chǎn)業(yè)與園區(qū)，數(shù)智系統(tǒng)不能替代產(chǎn)業(yè)，更不能誘導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的趨同，它是幫助和支持園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工具平臺(tái)；人與園區(qū)，數(shù)智平臺(tái)對(duì)園區(qū)的管理和為企業(yè)的服務(wù)，歸根結(jié)底的對(duì)象是人，為園區(qū)內(nèi)各類人員提供便捷、安全、健康和有尊嚴(yán)的工作與生活環(huán)境，給予提升創(chuàng)造能力的空間數(shù)智園區(qū)是否可持續(xù)，并不由人們的愿望和技術(shù)應(yīng)用水平來決定，而是在于體制是否支持，機(jī)制能否建立，平臺(tái)的自適應(yīng)能力。數(shù)智平臺(tái)要能被園區(qū)運(yùn)營管理主體所接受并形成業(yè)務(wù)流程和工作制度，才能避免運(yùn)營平臺(tái)與運(yùn)營模式分離的弊?。粩?shù)智平臺(tái)的建立和運(yùn)營都需要經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行責(zé)任，只有當(dāng)各類系統(tǒng)和設(shè)施在經(jīng)濟(jì)上可以平衡或盈利時(shí)，運(yùn)行的責(zé)任才有條件落實(shí)，平臺(tái)方能穩(wěn)定運(yùn)行；由于全球經(jīng)濟(jì)變幻莫測，各類產(chǎn)業(yè)時(shí)刻在調(diào)整，產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)態(tài)、規(guī)模、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型等的變化更是如今的新常態(tài)，所以數(shù)智平臺(tái)的自適應(yīng)能力就尤為重要，一個(gè)園區(qū)設(shè)立數(shù)智平臺(tái)不能一勞永逸，需要跟蹤園區(qū)內(nèi)外的態(tài)勢變化，及時(shí)在系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化、分析模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫擴(kuò)展如果不能做好上述兩類工作，那么數(shù)智園區(qū)就會(huì)像某些時(shí)尚方《數(shù)智園區(qū)白皮書》對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營模式進(jìn)行了深入研究分析，總結(jié)了數(shù)智園區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)疫后環(huán)境下中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提出了新概念，明確了主基調(diào)，闡述了其定義、內(nèi)涵、價(jià)值、架構(gòu)以及建設(shè)內(nèi)容與運(yùn)營方式，可以為既有/在建/規(guī)劃的各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)/開發(fā)區(qū)等提供借鑒與指導(dǎo)。所22數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER33序言二面向未來，全球經(jīng)濟(jì)形勢充滿了變化與挑戰(zhàn)，但全球經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的腳步不會(huì)停歇，人類在加速邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)如何能夠建設(shè)和運(yùn)營好面向未來，充滿活力的阿里巴巴致力于構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、打造商業(yè)操作系統(tǒng)，加快中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新與發(fā)展。十多年以來，阿里巴巴在云計(jì)算、數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域持續(xù)投入，致力于“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”?；谧陨碓谛录夹g(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐和在商業(yè)生態(tài)領(lǐng)域的積累，我們與業(yè)界的專家學(xué)者一道，共同探索數(shù)智園區(qū)發(fā)展趨勢，定義數(shù)智園區(qū)藍(lán)圖框架，規(guī)劃數(shù)智園區(qū)成長路徑，設(shè)計(jì)數(shù)智園區(qū)方案架構(gòu)，打造數(shù)智園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚能，數(shù)易其稿，希望《數(shù)園區(qū)的未來一定是不斷變化與演進(jìn)的，擁抱變化，本身也是阿里的基因。我們?cè)概c業(yè)界同仁一道，共同探索園衷心感謝所有參與本白皮書編著工作的專家學(xué)者和行業(yè)同仁！讓我們攜手，推動(dòng)園區(qū)行業(yè)的數(shù)智化升維與技術(shù)創(chuàng)新，共同致力于將園區(qū)打造成為“有溫度阿里云智能通用行業(yè)解決方案總經(jīng)理2020年11月于北京44數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER“新環(huán)境”“新環(huán)境”2020年新型冠狀病毒肺炎（2020年新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情演變成為了全球性流行疾病。疫情不僅將世界整體帶入了一個(gè)“新環(huán)境”，也將71世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展“新冠”疫情爆發(fā)之前，中美第一階段貿(mào)易協(xié)議的達(dá)成讓世界從緊張的貿(mào)易爭端中暫時(shí)松了口氣。然而，這場疫情卻再度增加了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性和地緣政治關(guān)系的復(fù)雜性。疫情爆發(fā)之后，封鎖國境、減少人員和貨物的流動(dòng)成為多國常態(tài)，在空間上阻斷了全球化流動(dòng)。在各國對(duì)全球化市場高度依賴的今天，疫情嚴(yán)重的沖擊了供給端和需求端，IMF預(yù)測2020年全球經(jīng)濟(jì)將萎縮4.9%1。在疫情被完全控制之前，各國都需要積極探索如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與抗擊積極的一面是疫情促進(jìn)了全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的繁榮。根據(jù)中國信通院的定義，數(shù)字經(jīng)濟(jì)以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力量，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。疫情之前，區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)不斷迭代發(fā)展，持續(xù)賦能各行各業(yè)。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2019》報(bào)告，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值約占全球GDP的15.5%；疫情爆發(fā)后，滿足無接觸服務(wù)的電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、線上娛樂以及在線辦公等新興業(yè)態(tài)迅速繁榮。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)與各行各業(yè)的融合進(jìn)一步加深，全球加速進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。世界貿(mào)易組織（WTO）表示，疫情期間數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注【1】：注【1】：國際貨幣基金組織（IMF），《世界經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告2020年7月號(hào)》88數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER2中國創(chuàng)新發(fā)展格局，數(shù)智空間呼之欲出面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的衰退和日趨復(fù)雜的地緣政治局勢，中國提出了“加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”，為應(yīng)對(duì)疫情后的“新環(huán)境”指明方向。國內(nèi)大循環(huán)的核心是引領(lǐng)國內(nèi)消費(fèi)市場擴(kuò)容提質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大有效投資。通過進(jìn)一步釋放居民消費(fèi)潛力，讓消費(fèi)為經(jīng)濟(jì)增長做出更大貢獻(xiàn)。有效投資的重要方向是“兩新一重”，即加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和加強(qiáng)交通、水利等重大工程建設(shè)。其中，以人工智能、數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主的“新基建”和以“培育產(chǎn)業(yè)、增加就業(yè)、讓城市更宜業(yè)宜居”為目的的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，將成為國內(nèi)大循“新基建”無疑將為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速提供有力支撐，為“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”的進(jìn)一步升級(jí)提供保障。通過新基建，將為城市和園區(qū)的建設(shè)運(yùn)營提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系，例如，到2020年底，中國的5G基站將超過60萬個(gè)。在“新基建”的助推下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也將為“新型城鎮(zhèn)化”發(fā)展按下“加速鍵”，實(shí)現(xiàn)“空間數(shù)字化”。小到店鋪和車間，大到整個(gè)城市，將在“數(shù)字”的帶動(dòng)下，成為不同規(guī)模下·智慧門店·智慧商業(yè)·智慧園區(qū)·智慧家居·智慧車間平方米·智慧社區(qū)·智慧工廠萬平方米·智慧小鎮(zhèn)·產(chǎn)業(yè)新城平方千米·新型智慧城市萬平方千米圖1：數(shù)智空間的概念范疇993在上述的“數(shù)字智慧空間”中，園區(qū)承擔(dān)著“承上啟下”的重要作用。從規(guī)模上看，園區(qū)是僅次于城市的空間3在上述的“數(shù)字智慧空間”中，園區(qū)承擔(dān)著“承上啟下”的重要作用。從規(guī)模上看，園區(qū)是僅次于城市的空間單位，囊括了智慧工廠、智慧社區(qū)、智慧商區(qū)以及更小的智慧空間；從影響來看，園區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。作為疫后新環(huán)境中“空間數(shù)字化”的主角，園區(qū)將發(fā)揮集聚產(chǎn)業(yè)效能、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、改善城市居民2020年7月，國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，對(duì)國家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)提出了新的發(fā)展要求，為園區(qū)未來的發(fā)展方向定下主基調(diào)。這次文件與2019年國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新提升，打造改革開放新高地的意見》相比，更加強(qiáng)調(diào)提升自主創(chuàng)新能力和營造安全、綠色、智慧園區(qū)（參見下圖2）。未來國家高新區(qū)將優(yōu)化布局，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，改善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，形成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，建立高新技術(shù)成果產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化機(jī)制。數(shù)字空間下發(fā)布時(shí)間文件名稱政策傾向?qū)@區(qū)的導(dǎo)向主要內(nèi)容2019年5月《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新提升打造改革開放新高地的意見》提升開放型經(jīng)濟(jì)質(zhì)量打造綠色、國際合作著力推進(jìn)國家級(jí)經(jīng)開區(qū)開放創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、拓展利用外資方式，優(yōu)化外商投資導(dǎo)向，賦予更大改革自主權(quán)，提升對(duì)外合作水平，打造改革開放新高地2020年7月《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》著力提升營造安全、綠色智慧園區(qū)到2025年，攻克一批支撐產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵核心技術(shù)，涌現(xiàn)一批具有國際競爭力的創(chuàng)新型企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，建成若干具有世界影響力的高科技園區(qū)和一批創(chuàng)新型特色園區(qū)圖2：2019年與2020年園區(qū)相關(guān)政策對(duì)比圖2：2019年與2020年園區(qū)相關(guān)政策對(duì)比數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER另一方面，隨著“新基建”概念及政策的深入，傳統(tǒng)園區(qū)將迎來智慧化升級(jí)的全新機(jī)遇。國家發(fā)改委將“新基建”解釋為“以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系”。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的應(yīng)用，將大大增加園區(qū)對(duì)高端企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、高素質(zhì)人才的吸引力，從而提升園區(qū)的競爭力。以數(shù)字化為基礎(chǔ)，打造國際一流數(shù)智園區(qū)標(biāo)桿，通過數(shù)據(jù)的連接和分析，實(shí)現(xiàn)園區(qū)功能場景及應(yīng)用的“新特征”“數(shù)智生命體”覺醒，“人治”向“數(shù)智”轉(zhuǎn)型“新特征”“數(shù)智生命體”覺醒，“人治”向“數(shù)智”轉(zhuǎn)型中國最早的園區(qū)是改革開放初期以推廣經(jīng)濟(jì)特區(qū)政策為目的而建立起來的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，園區(qū)的概念和范圍不斷的擴(kuò)張延展，從產(chǎn)業(yè)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，到產(chǎn)業(yè)集聚的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，再到轉(zhuǎn)向特殊目的的保稅區(qū)等，以及最近幾年日益發(fā)展起來的產(chǎn)城融合，園區(qū)可以按照產(chǎn)業(yè)、設(shè)立目的、運(yùn)營方式等進(jìn)行不同的分類，如：科技園區(qū)、文根據(jù)2018年由科技部、國土資源部、住建部、商務(wù)部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《中國開發(fā)區(qū)審核公告目錄》，中國的園區(qū)2數(shù)量為2,543家，其中國家級(jí)開發(fā)區(qū)552家，省級(jí)開發(fā)區(qū)1,991家。自1984年設(shè)立首批國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)以來，園區(qū)成為推動(dòng)中國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展和對(duì)外開放的重要平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)體制改革、改善投資環(huán)境、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚、發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了不可替代的作用。隨著政策的演進(jìn)，自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、國家級(jí)新區(qū)等新型的園區(qū)概念粉墨登場，國注【2】：根據(jù)由科技部、國土資源部、住建部、商務(wù)部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《中國開發(fā)區(qū)審核公告目錄》，這里的園區(qū)包括國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、邊境/跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、其他類型開發(fā)區(qū)以及各省市批準(zhǔn)設(shè)立的開發(fā)區(qū)。除特殊情況外，所有升級(jí)為國家級(jí)別的開發(fā)區(qū)均需為目錄內(nèi)已經(jīng)存在的開發(fā)區(qū)。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的帶動(dòng)下，園區(qū)為了充分滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，逐漸由一般的園區(qū)信息化向更高階的數(shù)字化、智慧化園區(qū)建設(shè)加速轉(zhuǎn)型。在新基建的帶動(dòng)下，園區(qū)將進(jìn)一步被人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和5G等新技術(shù)的應(yīng)用所顛覆。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于“數(shù)據(jù)+算力+算國際上先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到園區(qū)的智慧化不是園區(qū)發(fā)展的目標(biāo)，而是園區(qū)發(fā)展的手段。通過智慧園區(qū)的建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。荷蘭的埃因霍溫高科技園區(qū)在設(shè)計(jì)之初，便將“開放式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)分布、商業(yè)組織以及人居要素”考慮在內(nèi)，依托于大量數(shù)據(jù)的評(píng)估模型，最終完成了整個(gè)園區(qū)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如今，這個(gè)園區(qū)平均每天創(chuàng)造4項(xiàng)專利，單位國內(nèi)園區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要依托于國家級(jí)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新區(qū)，在政府引導(dǎo)、多方積極參與下，數(shù)字化園區(qū)陣營規(guī)模逐漸擴(kuò)大。特別是珠三角、長三角以及京津冀地區(qū)，正在不斷探索適合自身的數(shù)字化園區(qū)發(fā)展方式，如廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、蘇州工業(yè)園以及北京中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園的數(shù)字化和智慧化轉(zhuǎn)型不斷升級(jí)，對(duì)全國其他地區(qū)22在新需求下，園區(qū)的政府、運(yùn)營商、企業(yè)和用戶等首先，在強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新和國內(nèi)大循環(huán)的政策指引下，政府將園區(qū)視為提升科技創(chuàng)新能力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提高經(jīng)濟(jì)效益、穩(wěn)定人民就業(yè)、改善人民生活的重要平臺(tái)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮的趨勢下，政府希望依托園區(qū)帶動(dòng)“新產(chǎn)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER其次，園區(qū)的運(yùn)營方最重視的是園區(qū)運(yùn)營，提高園區(qū)運(yùn)營能力，營造健康的生產(chǎn)生活環(huán)境，從而提升園區(qū)的經(jīng)營效率，保證自己的經(jīng)濟(jì)利益不受損失。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，運(yùn)營商也需要探索出一條能夠?qū)崿F(xiàn)園區(qū)資另外，入駐園區(qū)的企業(yè)在經(jīng)歷過全球政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的突發(fā)事件后，充分認(rèn)識(shí)到了降本增效、提升技術(shù)實(shí)力、融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮以及吸引高精尖人才的重要性。他們的需求集中于園區(qū)的營商環(huán)境、開放創(chuàng)新環(huán)境和產(chǎn)最后，生活在園區(qū)的個(gè)人用戶希望園區(qū)是充滿活力、能夠激發(fā)創(chuàng)新的社交場所，也是安全和健康的工作空間，33疫情之前，園區(qū)的運(yùn)營方式已經(jīng)開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)型的跡象。在經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，主要負(fù)責(zé)園區(qū)規(guī)劃、布局和發(fā)展的政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，只有形成“科學(xué)規(guī)劃+產(chǎn)業(yè)引進(jìn)+園疫情過后，園區(qū)的運(yùn)營將發(fā)生進(jìn)一步的變革。傳統(tǒng)租賃型園區(qū)的收入主要由四個(gè)部分組成：①資本性收入、即空間租售收入；②國家稅收返點(diǎn)；③投資收入；④運(yùn)營收入，例如物業(yè)收入、企業(yè)服務(wù)收入、C端消費(fèi)者服務(wù)收入。疫情帶來的經(jīng)濟(jì)低迷將提高收繳租金的壓力，資本性收入將難以為繼；而在央地兩級(jí)財(cái)政緊張的情況下，國家稅收補(bǔ)貼會(huì)持續(xù)降低。園區(qū)管理和招商的壓力增大，運(yùn)營收入將成為主要的增長方向，同時(shí)運(yùn)營將是調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、帶來持續(xù)增長的唯一抓手。數(shù)字化運(yùn)營將幫助園區(qū)優(yōu)化在“新環(huán)境”下發(fā)展的三個(gè)核心要素：人、空間和服務(wù)內(nèi)容，而促進(jìn)三者之間關(guān)系和滿足其需要的4新模式：始于“估值”成于“價(jià)值”，金融4疫情之前，多地的園區(qū)嘗試通過金融手段來形成與企業(yè)共生的模式，特別是在園區(qū)融資方式上。對(duì)于融資額較大、對(duì)基礎(chǔ)資產(chǎn)權(quán)利要求寬松、綜合融資成本低廉的資產(chǎn)證券化融資方式非常受青睞。例如2017年7月貴陽的某園區(qū)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品規(guī)模為2.63億元，2019年湖北某軟件園的資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模更是達(dá)到了16.3億元。資疫情以來，為了讓金融更好的服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2020年4月證監(jiān)會(huì)、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金（REITs）試點(diǎn)相關(guān)工作的通知》，這對(duì)于園區(qū)的經(jīng)營者來說，是一次重大機(jī)遇。園區(qū)所持有的租金收益權(quán)、物業(yè)增值收益等均可以作為良好的資產(chǎn)證券化標(biāo)的，通過發(fā)行信托憑證或收益憑證的方式，能夠使園區(qū)經(jīng)營者與廣大市場投資者合作，借助金融市場另外，對(duì)于入駐園區(qū)的中小型企業(yè)來說，國內(nèi)的很多高新科技園區(qū)正在積極的探索一種共生融資模式，借助金融手段幫助中小企業(yè)解決困難。通過園區(qū)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)共生網(wǎng)絡(luò)，不僅拓展中小企業(yè)貸款擔(dān)保物范圍，也能夠通過選擇數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER園區(qū)走過了將近40年的發(fā)展歷程后，各地園區(qū)數(shù)量已經(jīng)接近飽和。在過去以GDP為主要考核指標(biāo)的背景下，各地園區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重，各地政府對(duì)發(fā)展熱點(diǎn)概念一擁而上，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)以及園區(qū)優(yōu)勢不鮮明的情況。因此，各地園區(qū)在招商引資的過程中，圍繞著政策而不是園區(qū)本身展開了盲目的競爭，結(jié)果導(dǎo)致園區(qū)招商困難、園區(qū)用戶日益增長的多樣化需求不能被滿足、企業(yè)無法為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出實(shí)在的1新需求高頻出現(xiàn)，新基礎(chǔ)低速搭建面對(duì)園區(qū)各類主體在“新環(huán)境”下的新需求，目前的園區(qū)管理和運(yùn)營顯得“心有余而力不足”，基于現(xiàn)有園區(qū)首先，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、彼此不聯(lián)通，無法支撐當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)和低碳可持續(xù)發(fā)展需要，園區(qū)內(nèi)部企業(yè)之間彼此孤立、生態(tài)思維尚未形成且園區(qū)的創(chuàng)新氛圍和基礎(chǔ)設(shè)施不足，直接影響到了園區(qū)的自主創(chuàng)新能力，也無法滿其次，由于園區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)、硬件、空間相互獨(dú)立，運(yùn)營管理服務(wù)支離破碎，設(shè)施設(shè)備以及各類服務(wù)應(yīng)用種類繁雜，各類數(shù)據(jù)雜亂無章，導(dǎo)致園區(qū)管理運(yùn)營能力薄弱，消耗了大量人力資源，且效率低下，使得園區(qū)運(yùn)營商的價(jià)值第三，由于園區(qū)數(shù)據(jù)無法流動(dòng)和連接，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，無法產(chǎn)生價(jià)值，使得園區(qū)企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)無法發(fā)揮，很難滿足企業(yè)要求的集聚產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新需求，而領(lǐng)頭羊企業(yè)的智慧化水平也無法發(fā)揮應(yīng)有的帶動(dòng)作用。園區(qū)智慧化程度不足使得政府和運(yùn)營商難以為企業(yè)提供2數(shù)字思維普遍滯后，數(shù)智技術(shù)亟需重構(gòu)盡管各地都在積極推動(dòng)智慧園區(qū)的建設(shè)，但缺乏數(shù)字化思維導(dǎo)致園區(qū)的智慧化元素較少，園區(qū)整體數(shù)字化成熟度較低；大部分園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本處在初始階段，特別是運(yùn)首先是智慧園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不明，全國園區(qū)發(fā)展缺乏總體規(guī)劃，不同城市、不同部門戰(zhàn)略規(guī)劃不同，缺乏整體藍(lán)圖，并且大多數(shù)地方政府依然將園區(qū)智慧化作為目標(biāo)而不是手段，單純將園區(qū)的信息化布局作為發(fā)展戰(zhàn)略；第二，數(shù)據(jù)孤立現(xiàn)象較為普遍，數(shù)據(jù)信息量大且繁雜，未實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域融合，同時(shí)數(shù)據(jù)缺乏商業(yè)化路徑，融合動(dòng)力不足，同時(shí)數(shù)據(jù)之外的設(shè)備、空間和應(yīng)用也彼此相對(duì)獨(dú)立，設(shè)施設(shè)備完全個(gè)體化、共享程度低下，相互看不到“彼此”；第三，信息安全缺失，用戶、程序、數(shù)據(jù)之間需要增加鏈接和互動(dòng)，由此帶來的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)日益提高，當(dāng)前的智慧園區(qū)在這一方面考慮欠缺；第四，園區(qū)建設(shè)偏向于IT硬件導(dǎo)向，且各個(gè)系統(tǒng)尚未鏈接，硬件設(shè)備缺少統(tǒng)一集成的智慧大腦，導(dǎo)致硬件數(shù)據(jù)成為了信息孤島；最后，資金缺口問題以及法律法規(guī)監(jiān)管不全等問題，嚴(yán)重的影響數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER33數(shù)字經(jīng)濟(jì)的繁榮將對(duì)園區(qū)的運(yùn)營帶來顛覆，園區(qū)運(yùn)營的思維也需要變革。例如，建設(shè)園區(qū)初期的資金籌備方式另外，園區(qū)運(yùn)營商需要明確園區(qū)運(yùn)營的最終目標(biāo)是將園區(qū)打造為一個(gè)“安全、綠色和智慧”的生產(chǎn)生活空間。應(yīng)該首先以政府的發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)客戶的利益放在第一位，同時(shí)重視個(gè)人的生活需求；其次，要從全生命周期的角度構(gòu)建園區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和響應(yīng)機(jī)制，利用智慧化的手段實(shí)現(xiàn)從投資選址、規(guī)劃、建設(shè)、招商、服務(wù)的全程管理和控制；第三，用生態(tài)思維輔助園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚，不僅要考慮為企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，還要成為助力企業(yè)成長的伙伴，為企業(yè)提供覆蓋全生命周期的服務(wù)，了解企業(yè)的經(jīng)營訴求。以園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)為平臺(tái)，構(gòu)建金融、孵化、政策引導(dǎo)、銷售網(wǎng)絡(luò)等生態(tài)體系，形成園區(qū)“新常態(tài)”“新常態(tài)”園區(qū)行業(yè)不斷探索應(yīng)對(duì)“新挑戰(zhàn)”的最佳演進(jìn)路徑，智慧園區(qū)升級(jí)為“數(shù)字化+智慧化”園區(qū)的集合體逐漸成為共識(shí)。在這樣的背景下，數(shù)智園區(qū)新海圖應(yīng)運(yùn)而生數(shù)智園區(qū)將圍繞政府、運(yùn)營商、企業(yè)以及人的需求，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G以及BIM(BuildingInformationModeling)技術(shù)的深入滲透下，成為“生態(tài)+生產(chǎn)+生活+生長”的有機(jī)綜合數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)數(shù)智園區(qū)將成為指引園區(qū)發(fā)展方向的明燈、未來園區(qū)的發(fā)展引擎及園區(qū)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。盡管園區(qū)的類型千差萬別，但其基本的生產(chǎn)、生活、生態(tài)功能和提供的服務(wù)是一致的，對(duì)數(shù)數(shù)智園區(qū)是園區(qū)在新環(huán)境下全新的發(fā)展階段，是以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以數(shù)字運(yùn)營為核心生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)變革的新型園區(qū)，是生產(chǎn)力全面提升的新型園區(qū)，是人、物、空間全面聯(lián)動(dòng)的新型園區(qū)，不僅涵蓋了完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，也是一個(gè)具備自從發(fā)展階段來看，從最初傳統(tǒng)的工業(yè)開發(fā)區(qū)到現(xiàn)在產(chǎn)城融合，園區(qū)的形態(tài)發(fā)展一般會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階第一階段是以要素群集發(fā)展模式為主的傳統(tǒng)園區(qū)，第二階段是側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)信息的搭建和管理的信息化園區(qū)，第三階段是側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)減負(fù)和提高效能的數(shù)字化園區(qū)，第四階段是側(cè)重于場景賦能價(jià)1.0階段傳統(tǒng)園區(qū)2.0階段信息化園區(qū)4.0階段1.0階段傳統(tǒng)園區(qū)2.0階段信息化園區(qū)4.0階段智慧化園區(qū)數(shù)字化園區(qū)A數(shù)字管理側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)減負(fù)和提高效能數(shù)字園區(qū)基于大量的園區(qū)管理和運(yùn)營數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)字管理側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)減負(fù)和提高效能數(shù)字園區(qū)基于大量的園區(qū)管理和運(yùn)營數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行記錄、分析和重組,再來指導(dǎo)園區(qū)的管要素集聚要素群集發(fā)展模式產(chǎn)業(yè)聚集動(dòng)力在于如何降低成本,可以是優(yōu)惠政策、廉價(jià)土地及勞動(dòng)力,面臨信息孤島、效率低下、管理能力薄弱場景賦能側(cè)重于工作過程中場景智慧化把繁瑣的園區(qū)日常工作通過場景智慧化處理,將工作場景數(shù)字化、智慧化,提高園區(qū)運(yùn)營效率和人員工作效率,實(shí)側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)信息的搭建和管理對(duì)運(yùn)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管控,幫助園區(qū)人員了解業(yè)務(wù)現(xiàn)在的情況、流程進(jìn)展數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER事實(shí)上，園區(qū)的智慧化可以說在園區(qū)形態(tài)的每個(gè)階段都有體現(xiàn)，每個(gè)階段的智慧化特征和側(cè)重點(diǎn)不同。在園區(qū)1.0階段，通過應(yīng)用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，園區(qū)的管理部門只是對(duì)園區(qū)有簡單的數(shù)據(jù)收集工作，并通過少量的數(shù)據(jù)來對(duì)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展政策作出調(diào)整；2.0階段，不僅園區(qū)的樓宇實(shí)現(xiàn)了智慧化弱電系統(tǒng)，而隨著產(chǎn)業(yè)間協(xié)同效應(yīng)的提升，園區(qū)的數(shù)據(jù)量逐漸豐富，新興信息化技術(shù)手段逐漸應(yīng)用到園區(qū)的規(guī)劃和管理中，各部門之間開始出現(xiàn)簡單的數(shù)據(jù)聯(lián)通，園區(qū)運(yùn)營開始體現(xiàn)出智慧化的特點(diǎn)；3.0階段，隨著園區(qū)在生產(chǎn)和生活功能中的擴(kuò)充，園區(qū)的數(shù)據(jù)流日漸豐富，園區(qū)管理和運(yùn)營部門開始對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀，基于統(tǒng)一集成框架的智慧園區(qū)雛形開始顯現(xiàn)，但對(duì)于如何充分的將數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳@區(qū)發(fā)展的動(dòng)力依然沒有找到合適的答案；4.0階段，隨著產(chǎn)城融合的進(jìn)一步加深，園區(qū)的功能和業(yè)態(tài)向更高精度和更深融合度演進(jìn)，人們?nèi)找嬖鲩L的生產(chǎn)生活需求與園區(qū)落后的運(yùn)營管理現(xiàn)狀產(chǎn)生嚴(yán)重22數(shù)智園區(qū)應(yīng)該是具備場景化、全連接、可生長、自進(jìn)化、數(shù)智園區(qū)用戶可總結(jié)為政府、園區(qū)運(yùn)營方、園區(qū)企業(yè)以及園區(qū)個(gè)人用戶等“四類用戶”。面對(duì)“新環(huán)境”下的新需求，四類用戶在數(shù)智園區(qū)中承擔(dān)著不同的政府：政府：負(fù)責(zé)園區(qū)的宏觀規(guī)劃，主要關(guān)注園區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生治理改善。政府管理者期望通過數(shù)智園區(qū)的建設(shè)，提升園區(qū)的綜合治理能力，為產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展提供支持，推動(dòng)GDP高質(zhì)量增長，增加財(cái)政稅收；維持正常生產(chǎn)生活秩序的同時(shí)保證人民的健康安全，保持環(huán)境園區(qū)運(yùn)營方：系統(tǒng)搭建完整的園區(qū)內(nèi)核商業(yè)操作系統(tǒng)，支撐園區(qū)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。通過搭建園區(qū)的商業(yè)操作系統(tǒng)，為廣大入園企業(yè)提供商業(yè)模式、智力支撐和資源對(duì)接，全面提升園區(qū)經(jīng)營效益；同時(shí)，園區(qū)管理者希望通過數(shù)字化運(yùn)營來提供豐富的服務(wù)，提高園區(qū)企業(yè)的粘性和用戶滿意度，提升園區(qū)品牌和知名度，吸引更多更高質(zhì)量的企業(yè)和用戶進(jìn)駐園進(jìn)駐企業(yè)/進(jìn)駐商家/生態(tài)圈商家：重點(diǎn)關(guān)注園區(qū)的營商環(huán)境，即數(shù)智園區(qū)如何能夠助力自己的業(yè)務(wù)運(yùn)營，關(guān)注產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈發(fā)展和智慧化服務(wù)，通過智慧化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的互利共贏，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)增數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)業(yè)務(wù)藍(lán)圖園區(qū)形態(tài)功能各異，承載的業(yè)務(wù)也豐富多樣，通過高度抽象概括，數(shù)智園區(qū)的藍(lán)圖框架將明確數(shù)智園數(shù)智園區(qū)藍(lán)圖框架，由愿景驅(qū)動(dòng)、以核心價(jià)值為指引、以關(guān)鍵能力為保障、以領(lǐng)先基礎(chǔ)設(shè)施為依托。愿景決定了數(shù)智園區(qū)的理想和方向；核心價(jià)值導(dǎo)向數(shù)智園區(qū)建設(shè)的最終目的，以終為始；關(guān)鍵能力為保障，確保愿景順利落地；技術(shù)底座作為基礎(chǔ)，保證整個(gè)藍(lán)圖得以實(shí)現(xiàn)。數(shù)智園區(qū)特別強(qiáng)調(diào)以人為本，為園區(qū)各類主體和利益相關(guān)方在工作增效、生活改善、能力提升、人文關(guān)懷以及發(fā)展空間拓展方面滿足多樣化1個(gè)有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體愿景3個(gè)新知本精商業(yè)趣生活價(jià)值4個(gè)載體智慧業(yè)務(wù)智能生態(tài)智長能力運(yùn)營智優(yōu)載體智慧業(yè)務(wù)智能生態(tài)智長能力運(yùn)營智優(yōu)1個(gè)基礎(chǔ)基礎(chǔ)一套尖端技術(shù)加持的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)智園區(qū)不僅幫助政府和園區(qū)的管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，更多的從考慮，讓園區(qū)成為一個(gè)有溫度，善于感知園區(qū)各類主體需求以將全球領(lǐng)先的技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為園區(qū)發(fā)展的四項(xiàng)抓手，注重培養(yǎng)智能和運(yùn)營智能的四大能力。實(shí)現(xiàn)空間數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等全套尖端技術(shù)加持?jǐn)?shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的運(yùn)營是凸顯園區(qū)價(jià)值的關(guān)鍵，是園區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營向社會(huì)、企業(yè)、園區(qū)的各類人群傳遞價(jià)值和文化，塑指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)廣義運(yùn)營“大運(yùn)營”面向數(shù)智園區(qū)的能力拓展、指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)廣義運(yùn)營“大運(yùn)營”面向數(shù)智園區(qū)的能力拓展、程再造狹義運(yùn)營“小運(yùn)營”執(zhí)行數(shù)智園區(qū)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際日常運(yùn)營價(jià)值不同用戶價(jià)值獲得組織能力構(gòu)建衍生的組織實(shí)體設(shè)置支撐支撐技術(shù)運(yùn)營框架和業(yè)務(wù)開展的技術(shù)能力和流程業(yè)務(wù)各項(xiàng)組織負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、職能、產(chǎn)品安排運(yùn)營業(yè)務(wù)開發(fā)所需的運(yùn)營支撐(包括人員配置、業(yè)務(wù)各項(xiàng)組織負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、職能、產(chǎn)品安排運(yùn)營業(yè)務(wù)開發(fā)所需的運(yùn)營支撐(包括人員配置、KPI、培訓(xùn)體系等)從園區(qū)運(yùn)營發(fā)展階段看，傳統(tǒng)園區(qū)的智慧運(yùn)營停留在流程信息化的階段，信息技術(shù)對(duì)部分業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行改造，由業(yè)務(wù)部門驅(qū)動(dòng)，關(guān)注效率和效能的非常規(guī)業(yè)務(wù)；數(shù)智園區(qū)的運(yùn)營是以數(shù)字化、流程、業(yè)務(wù)模式和技術(shù)重塑了園區(qū)運(yùn)營的核心驅(qū)動(dòng)力，數(shù)智運(yùn)營能力滲透所有的從運(yùn)營模式看，傳統(tǒng)智慧園區(qū)運(yùn)營模式和園區(qū)建設(shè)是分離的或者部分分離的，對(duì)戰(zhàn)略把握不夠充分，無法實(shí)現(xiàn)運(yùn)營對(duì)戰(zhàn)略的完美支持；數(shù)智園區(qū)則從根本上以園區(qū)的戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)，以用戶體驗(yàn)為中心，從運(yùn)營能力看，有別于傳統(tǒng)園區(qū)運(yùn)營，數(shù)智園區(qū)是通過靈活運(yùn)營強(qiáng)化園區(qū)文化與變革管理的“精益”思維，利通過數(shù)字化平臺(tái)的賦能和完善商業(yè)生態(tài)的加持，運(yùn)營模式數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的價(jià)值是在繼承傳統(tǒng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)園區(qū)價(jià)值增值的高級(jí)階段，通過資源整合、產(chǎn)品打造、服務(wù)輸出，形成園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值人民幸福感增強(qiáng)人民幸福感增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)格局重塑產(chǎn)業(yè)功能富集價(jià)值表現(xiàn):八魂齊聚自然生態(tài)和諧發(fā)展值價(jià)資源設(shè)施集約定位價(jià)值目標(biāo)要素成本降低價(jià)值競爭力價(jià)值內(nèi)涵園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造園區(qū)營銷價(jià)值實(shí)現(xiàn):循環(huán)疊加服務(wù)抽象價(jià)值傳遞政府服務(wù)精準(zhǔn)品價(jià)值維護(hù)值價(jià)資源設(shè)施集約定位價(jià)值目標(biāo)要素成本降低價(jià)值競爭力價(jià)值內(nèi)涵園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造園區(qū)營銷價(jià)值實(shí)現(xiàn):循環(huán)疊加服務(wù)抽象價(jià)值傳遞政府服務(wù)精準(zhǔn)品價(jià)值維護(hù)價(jià)值園區(qū)運(yùn)營管理提效價(jià)值脈搏:一脈三經(jīng)對(duì)于園區(qū)來說，價(jià)值貫穿于園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維全程，是一個(gè)完整的價(jià)值脈絡(luò)體系。在園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中重視價(jià)值、在設(shè)計(jì)建設(shè)的過程中創(chuàng)造價(jià)值、在從價(jià)值維度看，一是數(shù)智園區(qū)通過可量化的產(chǎn)品、服務(wù)快速實(shí)現(xiàn)運(yùn)營模式的復(fù)制和輸出，精準(zhǔn)導(dǎo)入資源，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過園區(qū)產(chǎn)品的封裝、不斷地輸出、反饋、調(diào)整、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)價(jià)值可量化；二是數(shù)智園區(qū)通過將能力、技術(shù)、資源、服務(wù)按照一定比例和標(biāo)準(zhǔn)配比輸出，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化封裝，幫助園區(qū)快速導(dǎo)入資源，構(gòu)建自己核心能力和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)園區(qū)即產(chǎn)品（PaaP：ParkasaProduct）的理念，實(shí)現(xiàn)園區(qū)功能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；三是數(shù)智園區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，高效、智能、科學(xué)地幫助園區(qū)快速匹配上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源、訂單需求、融資渠道和技術(shù)來源，快速搭建生態(tài)，高效率的實(shí)現(xiàn)外部要素鏈接、內(nèi)部智慧運(yùn)從價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑看，數(shù)智園區(qū)將承擔(dān)產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整功能中樞、產(chǎn)業(yè)技術(shù)開源平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)賦能核心三大功能。金融、人才、政策、技術(shù)、中介、媒體等要素在園區(qū)內(nèi)部聚集、聚合、聚焦、聚變，形成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)生態(tài)，并通過產(chǎn)業(yè)智慧大腦、訂單中心、結(jié)算中心、創(chuàng)新中心、轉(zhuǎn)化中心等功最終，在資源集約的前提下、提升人民幸福感、重塑產(chǎn)業(yè)格局、降低要素成本、提高運(yùn)營管理效率、促進(jìn)自然生態(tài)和諧發(fā)展、進(jìn)一步富集城市功能、實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)的精準(zhǔn)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)場景藍(lán)圖數(shù)智園區(qū)作為數(shù)智空間中承上啟下的載體，其空間架構(gòu)具備普適性、開放性、可生長，可以作為各類空間載體數(shù)字化、智慧化的參考引用，適用于各行各業(yè)、多種類型的園區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化建設(shè)。例如，科技園科技園區(qū)文旅園區(qū)物流園區(qū)工業(yè)園區(qū)有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體1有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體1個(gè)愿景3大價(jià)值4項(xiàng)能力6項(xiàng)應(yīng)用8大能力中心1套尖端技術(shù)底座趣生活新知本趣生活新知本載體智慧業(yè)務(wù)智能生態(tài)智長運(yùn)營智優(yōu)生活服務(wù)平臺(tái)(人)生活服務(wù)平臺(tái)(人)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)(企)招商管理平臺(tái)(商)資產(chǎn)經(jīng)營平臺(tái)(財(cái))運(yùn)營管理平臺(tái)(管)雙創(chuàng)(會(huì)員定義、等級(jí)積分、營銷活動(dòng))(統(tǒng)—注冊(cè)、登錄、認(rèn)證、鑒權(quán))(訂單交易、物流配送、三方服務(wù))(數(shù)據(jù)清洗、整合、建模、分析)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心(園區(qū)招商、企業(yè)信息、園區(qū)服務(wù))(工單流程、任務(wù)管理、審批管理)(預(yù)警報(bào)警、任務(wù)管理、審批管理)(IOT設(shè)備、空間資產(chǎn)、人行車行)將上述的空間載體與數(shù)智園區(qū)的藍(lán)圖相結(jié)合，將能夠充分的展現(xiàn)出數(shù)智園區(qū)的五大重要應(yīng)用場景。作為園區(qū)內(nèi)部的最小個(gè)體單位，進(jìn)入園區(qū)的人最常用的場景是生活服務(wù)平臺(tái)；園區(qū)的企業(yè)作為園區(qū)的核心要素，需要企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用場景，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，同時(shí)也為園區(qū)創(chuàng)造價(jià)值；政府和園區(qū)運(yùn)營方，為了將更多的企業(yè)引入數(shù)智園區(qū)，從而形成園區(qū)產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)生態(tài)，最需要的服務(wù)場景是招商資管平臺(tái)和運(yùn)營管理平臺(tái)。另外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮的大環(huán)境背景下，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)也需要借助數(shù)智園區(qū)的服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化和價(jià)值增值，因此雙創(chuàng)服務(wù)場景也數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的成長路徑和方案架構(gòu)園區(qū)作為一個(gè)有機(jī)體，在不同的階段會(huì)有不同的核心需求。園區(qū)在開發(fā)建設(shè)后首先面臨的是生存問題，借助各種招商資源和渠道，導(dǎo)入企業(yè)，將園區(qū)的基礎(chǔ)量逐漸做大；在解決“生存”問題的基礎(chǔ)上，園區(qū)需要考慮如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也就是如何做出特色優(yōu)勢，形成以核心點(diǎn)帶面的穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)格局，在競爭中立于不敗之地；園區(qū)的發(fā)展不是孤立的，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)形成核心優(yōu)勢格局后，園區(qū)就有進(jìn)一步擴(kuò)張并和周邊園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟的需求，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)和競合效應(yīng)；園區(qū)高質(zhì)量的發(fā)展奠定了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和資本，在這之上，園區(qū)還有在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中擁有話語權(quán)，在全國乃至國際上擁有品牌知名度的需求；園區(qū)最高的需求就是園區(qū)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心的園區(qū)，其價(jià)值需求就是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的培養(yǎng)和推動(dòng)，由產(chǎn)業(yè)追隨而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)引數(shù)智園區(qū)的發(fā)展階段模型馬斯洛需求原理園區(qū)最高的需求就是園區(qū)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心的園區(qū)，其價(jià)值需求就是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)的發(fā)展階段價(jià)值需求(價(jià)值實(shí)現(xiàn)）的培養(yǎng)和推動(dòng)，由產(chǎn)業(yè)追隨而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)園區(qū)的發(fā)展階段價(jià)值需求(價(jià)值實(shí)現(xiàn)）園區(qū)高質(zhì)量的發(fā)展奠定了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和資本(尊重）園區(qū)還有在地區(qū)或經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展中擁有話語權(quán)，在全(尊重）影響力需求國乃至國際上擁有品牌知名度的需求園區(qū)的發(fā)展不是孤立的，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)形成核心優(yōu)勢格局后，園區(qū)就有進(jìn)一步擴(kuò)張并和周邊園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張聯(lián)盟需求(社交）局后，園區(qū)就有進(jìn)一步擴(kuò)張并和周邊園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張聯(lián)盟需求鏈聯(lián)盟的需求，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)、競合效應(yīng)在解決“溫飽”問題的基礎(chǔ)上，園區(qū)需要考慮可持續(xù)發(fā)展問題，也就是如何做出特色優(yōu)勢，形成以核在解決“溫飽”問題的基礎(chǔ)上，園區(qū)需要考慮可持續(xù)發(fā)展問題，也就是如何做出特色優(yōu)勢，形成以核心點(diǎn)帶面的穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)格局，在竟?fàn)幹辛⒂诓话嬷貎?yōu)勢發(fā)展需求園區(qū)在開發(fā)建設(shè)后首先面臨的是招商問題，這時(shí)當(dāng)務(wù)之急是要有產(chǎn)業(yè)進(jìn)來，將園區(qū)的基礎(chǔ)量做起來，園區(qū)在開發(fā)建設(shè)后首先面臨的是招商問題，這時(shí)當(dāng)務(wù)之急是要有產(chǎn)業(yè)進(jìn)來，將園區(qū)的基礎(chǔ)量做起來，生存基礎(chǔ)需求這是園區(qū)的溫飽問題數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)性的、系統(tǒng)化的工程，從頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃開始，便需要對(duì)園區(qū)的整體建設(shè)、招商、管理、多維度分階段進(jìn)行布局，對(duì)園區(qū)后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展和運(yùn)營服務(wù)也要有充分的系統(tǒng)性考慮。按照不同階段的需求基于開放式和統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺(tái)的原則分階段、分層次的進(jìn)行建設(shè)和推進(jìn)，遵循“需求導(dǎo)引，規(guī)劃先行，方案保證、組數(shù)智園區(qū)要遵循園區(qū)的發(fā)展及運(yùn)營需求進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)園區(qū)全生命周期的分階段建設(shè)和螺旋式發(fā)展。整體來講，數(shù)智園區(qū)的建設(shè)以數(shù)智園區(qū)的戰(zhàn)略落地為指引，保障體系（組織、政策、投融資）貫穿始終，分4個(gè)階段建設(shè)：頂層設(shè)計(jì)->基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)建->能力平臺(tái)構(gòu)建->園區(qū)專屬生態(tài)圈構(gòu)建。。頂層設(shè)計(jì)：數(shù)智園區(qū)設(shè)計(jì)是對(duì)園區(qū)總體戰(zhàn)略的承接與解構(gòu)，是追根溯源、統(tǒng)攬全局、承上啟下，在最高層次上解決問題之道，是園區(qū)“一把手”視野的系統(tǒng)性工程。因此，在數(shù)智園區(qū)建設(shè)伊始，對(duì)于項(xiàng)目的規(guī)劃不應(yīng)該是盲目的，要對(duì)園區(qū)后續(xù)的發(fā)展做到全面充分的系統(tǒng)化考慮，需要精準(zhǔn)的聯(lián)合業(yè)界的各類合作伙伴和資源，例如智庫、?；A(chǔ)平臺(tái)構(gòu)建：數(shù)智園區(qū)是在4.0版本的園區(qū)基礎(chǔ)上發(fā)展而來，或多或少均已經(jīng)具備數(shù)字化系統(tǒng)，且積累了一。能力平臺(tái)構(gòu)建：為了實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)人、企、財(cái)、資、物的充分管理，以應(yīng)用為核心，著重構(gòu)建數(shù)智園區(qū)能力平。生態(tài)圈構(gòu)建：數(shù)智園區(qū)的最終目的是實(shí)現(xiàn)長效化的運(yùn)營，因此，最終需要打造生態(tài)圈去運(yùn)營上述各類平臺(tái)，通數(shù)智園區(qū)戰(zhàn)略數(shù)智園區(qū)戰(zhàn)略有溫度有溫度的生活中心成長路徑 保障體制構(gòu)建(組織、政策、投融資)數(shù)智園區(qū)成長路徑 保障體制構(gòu)建(組織、政策、投融資)善感知的商業(yè)系統(tǒng)頂層規(guī)劃基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)建能力平臺(tái)構(gòu)建善感知的商業(yè)系統(tǒng)頂層規(guī)劃基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)建能力平臺(tái)構(gòu)建園區(qū)專屬生態(tài)圈構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)聚集智生長的數(shù)字生命產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境提升廠綜合智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)智聚集數(shù)智化水平提升人氣數(shù)智聚集精英聚集產(chǎn)業(yè)核心區(qū)綜合數(shù)智產(chǎn)業(yè)區(qū)智生長的數(shù)字生命產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境提升廠綜合智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)智聚集數(shù)智化水平提升人氣數(shù)智聚集精英聚集產(chǎn)業(yè)核心區(qū)綜合數(shù)智產(chǎn)業(yè)區(qū)敏捷成長流動(dòng)從業(yè)人口轉(zhuǎn)向穩(wěn)定居住人口傳統(tǒng)智慧園區(qū)部分領(lǐng)域傳統(tǒng)智慧園區(qū)部分領(lǐng)域智慧園區(qū)時(shí)間全面升級(jí)改造領(lǐng)軍階段成為數(shù)智園區(qū)起步階段成長階段全面升級(jí)改造領(lǐng)軍階段成為數(shù)智園區(qū)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的方案架構(gòu)遵循園區(qū)的成長路徑要求，以用戶體驗(yàn)、商業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，支撐園區(qū)的新發(fā)展、新運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)從用戶到園區(qū)空間、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全鏈路創(chuàng)新升級(jí)，覆蓋園區(qū)從建設(shè)、管理、招商、租賃、企整個(gè)數(shù)智園區(qū)架構(gòu)中，通過基礎(chǔ)平臺(tái)融合邊緣設(shè)施、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、IoT等新技術(shù)，基于園區(qū)數(shù)字化底座和共享能力中心構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)一體化建設(shè)與運(yùn)營，支持開放的多廠家、多場景、數(shù)智園區(qū)的方案架構(gòu)為園區(qū)實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板域之間的鏈接和協(xié)同，持續(xù)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定性和高效性，最大限度的減少數(shù)智園區(qū)“重復(fù)造輪子”。打造豐富靈活的“大中臺(tái)”-八大能力中心，支撐數(shù)字園區(qū)“小前臺(tái)”-六大場景應(yīng)用，在創(chuàng)新拓展、更新迭代的過程中更加靈活敏捷（參見圖10）。具體包括會(huì)員運(yùn)營中心、商業(yè)生活中心、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心、智能運(yùn)營中心、用戶鑒權(quán)中心、數(shù)據(jù)運(yùn)營中心、工單流程中心、預(yù)警報(bào)警園區(qū)APP/小程序園區(qū)APP/小程序會(huì)員管理會(huì)員管理徽章管理權(quán)益管理卡券管理積分管理招商管理服務(wù)(商)資產(chǎn)可視化資產(chǎn)管理空間管理設(shè)備管理采購管理雙創(chuàng)中心阿里云大學(xué)淘寶大學(xué)天池大賽園企互動(dòng)圈層社交企業(yè)走訪企業(yè)點(diǎn)評(píng)區(qū)塊鏈金融園區(qū)食堂餐飲020在線菜單在線商城交通出行銷控管理租控管理地產(chǎn)中心客戶中心費(fèi)用收繳綜合態(tài)勢綜合安防環(huán)境監(jiān)測能效管理物業(yè)管理人力服務(wù)財(cái)稅服務(wù)法務(wù)服務(wù)線上服務(wù)服務(wù)運(yùn)營社圈管理活動(dòng)推薦領(lǐng)地廣場活動(dòng)管理園區(qū)論壇企業(yè)畫像招商線索招商代辦客戶管理資源地圖空間創(chuàng)建空間維護(hù)資產(chǎn)查閱合同管理數(shù)據(jù)看板招商拓客背調(diào)監(jiān)控招商線索招商項(xiàng)目數(shù)據(jù)看板企業(yè)入駐企業(yè)檔案企業(yè)畫像企業(yè)支付政策服務(wù)空間資產(chǎn)經(jīng)營(財(cái))個(gè)人生活服務(wù)(人)基礎(chǔ)運(yùn)營管理(管)園區(qū)企業(yè)服務(wù)(企)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)(0necampus)(IOT設(shè)備、空間資產(chǎn)、人行車行)(預(yù)警報(bào)警、智能調(diào)度、應(yīng)急預(yù)測)集成服務(wù)(DaIaran)數(shù)據(jù)服務(wù)(Dice)開發(fā)服務(wù)(TrantOr)空間可視化服務(wù)智能視覺工程服務(wù)數(shù)字化底座(Dice)(會(huì)員定義、等級(jí)積分、營銷活動(dòng))(統(tǒng)—注冊(cè)、登錄、認(rèn)證、鑒權(quán))(園區(qū)招商、企業(yè)信息、園區(qū)服務(wù))(工單流程、任務(wù)管理、審批管理)(訂單交易、物流配送、三方服務(wù))(數(shù)據(jù)清洗、整合、建模、分析)0T設(shè)備(5A)………………0T設(shè)備(5A)………………數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER 隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，將多樣化業(yè)務(wù)需求以數(shù)字化形式沉淀到中臺(tái)共享服務(wù)中心，持續(xù)豐富與沉淀核心業(yè)務(wù)服務(wù)能力，各前端應(yīng)用可靈活按需使用中心服務(wù)，而不需要再從22按照業(yè)務(wù)域集中服務(wù)能力，共享服務(wù)所管理的數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀到共享服務(wù)中33基于業(yè)務(wù)共享服務(wù)中心所提供的通用服務(wù)能力，最大化分離技術(shù)與業(yè)務(wù)，讓前端運(yùn)營組織更專注于各自領(lǐng)域本身的持續(xù)發(fā)展，以云化的業(yè)務(wù)能力快速支撐創(chuàng)新，打造差異44前端業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反應(yīng)在共享業(yè)務(wù)中心，園區(qū)數(shù)據(jù)中心僅需要和中臺(tái) 5中臺(tái)持續(xù)運(yùn)營有效滿足園區(qū)多業(yè)態(tài)的發(fā)展模式，靈活快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，持續(xù)擴(kuò)容中臺(tái)能力。各服務(wù)中心通過獨(dú)立運(yùn)營的方式實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型的內(nèi)聚與隔離，使得業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)模型層面具備了更好的擴(kuò)展性，當(dāng)前端業(yè)務(wù)需要隨著市場需求快速反應(yīng)時(shí)，能基于中臺(tái)已有科技基座是融合感知、傳輸、存儲(chǔ)、計(jì)算、處理為科技基座是融合感知、傳輸、存儲(chǔ)、計(jì)算、處理為一體的戰(zhàn)略性設(shè)施，也是新型數(shù)智園區(qū)建設(shè)的基石，具有如 數(shù)智園區(qū)數(shù)字化商業(yè)云平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容包含云平臺(tái)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、軟件產(chǎn)品 數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER33人工智能平臺(tái)提供一站式人工智能模型建設(shè)功能服務(wù)集。面向用戶，同時(shí)提供機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)集存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型管理、預(yù)測推理服務(wù)管理、全服務(wù)監(jiān)控等AI建設(shè)全工作周期的服務(wù)能力。支持圖像分類、圖像檢測、文本分析、產(chǎn)品推薦、預(yù)測等多種AI應(yīng)用場景。人工智能能力開發(fā)平臺(tái)支持對(duì)接數(shù)據(jù)中臺(tái)，經(jīng)過樣本標(biāo)注、模型建設(shè)、預(yù)測服務(wù)等模型加工后，對(duì)接業(yè)務(wù)中臺(tái)及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供智能模型服務(wù)，支撐智人工智能平臺(tái)以云平臺(tái)為軟硬件資源基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)資源中心為數(shù)據(jù)來源，構(gòu)建樣本庫、實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練平臺(tái)及模型庫，樣本庫作為人工智能“原料”，包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析及管理等能力，用于提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)集；實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練平臺(tái)作為人工智能“工廠”，整合人工智能研發(fā)各環(huán)節(jié)，屏蔽底層復(fù)雜環(huán)境配置，為用戶提供一站式人工智能研發(fā)訓(xùn)練能力；模型庫作為人工智能“超市”，提供各類通用及行業(yè)專用算法模型服務(wù)；統(tǒng)一服務(wù)門戶作為資源、樣本、模型、應(yīng)4依托BIM打造空間可視能力，借助BIM領(lǐng)先的大規(guī)模三維重建技術(shù)，及視覺SLAM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)類建筑空間內(nèi)外的數(shù)字化呈現(xiàn)與管理。例如利用BIM的空間精度高的優(yōu)勢，結(jié)合高精語義路網(wǎng)和全景重建技術(shù)，將園區(qū)所有建筑、道路、景觀等進(jìn)行1：1的三維數(shù)字還原，打造園區(qū)三維數(shù)字沙盤。主要內(nèi)容涵蓋：城市模型庫、CIM（CityInformationModeling）能力平4同時(shí)空間可視的成本低，相比傳統(tǒng)人工BIM建模方案，成本縮減60%以上。較人工建模效率提升8-10倍，可規(guī)?；瘧?yīng)用。自主可控，基于自研算法，不依賴于Revit等國外廠商軟件?？捎行е萎a(chǎn)城大圖等園區(qū)應(yīng)用，如通過企業(yè)分布時(shí)序的可視化展示，有效監(jiān)測區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，助力管理者了解城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量、分布狀況、動(dòng)態(tài)變化等情況，實(shí)現(xiàn)“一圖感知產(chǎn)業(yè)全局”，亦可支撐并適應(yīng)多場景的解決方案，如園區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)畫像，智能招商，安全生產(chǎn)地55通過開放集成平臺(tái)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供應(yīng)用和數(shù)據(jù)連接能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)互通，完成流程、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)伙伴、員工、設(shè)備、空間等物理資產(chǎn)的整體集成。統(tǒng)一開放集成平臺(tái)同時(shí)支持消息集成、數(shù)據(jù)集成、服務(wù)集成、設(shè)備集成等多種集成能力和交互手段，能夠快速集成不同統(tǒng)一開放集成平臺(tái)支持引入第三方業(yè)務(wù)能力，提供認(rèn)證、鑒權(quán)、流控等管理能力，開放接口供業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。統(tǒng)一開放集成平臺(tái)提供統(tǒng)一的認(rèn)證模式、支持SSL/TSL加密，支持打通統(tǒng)一開放集成平臺(tái)支持多種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)智能化設(shè)備/系統(tǒng)協(xié)議，同時(shí)能夠兼容行業(yè)主流品牌統(tǒng)一開放集成平臺(tái)支持開箱即用的數(shù)據(jù)交換集成，支持端到端的業(yè)務(wù)流程集成和數(shù)據(jù)的交互，其中包括適用于智慧園區(qū)及相關(guān)企業(yè)內(nèi)外應(yīng)用程序和技術(shù)組合的開箱即用的集成場景及支統(tǒng)一開放集成平臺(tái)支持對(duì)園區(qū)內(nèi)外的任何應(yīng)用系統(tǒng)以及企業(yè)自開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)直接的集成進(jìn)行支撐。其中，公共API（ApplicationProgrammingInterface）是開放式的集成的基礎(chǔ)，統(tǒng)一開放集成平臺(tái)還可使用人工智能技術(shù)來簡化集成場景的開發(fā)。如集成開發(fā)過程中的人工智能顧問服務(wù)，基于大量已有集成場景的機(jī)器學(xué)習(xí)方法使用戶能夠定義、維護(hù)、共享和部署業(yè)務(wù)集成內(nèi)容，簡化集成構(gòu)建的過程。并借助人工智能技術(shù)來將監(jiān)控，報(bào)警，排錯(cuò)和糾錯(cuò)等監(jiān)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER66數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)是打造園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施。將存、通、用、智理念貫穿其中，通過一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，打通數(shù)據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進(jìn)而數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵職能與核心價(jià)值是大數(shù)據(jù)以業(yè)務(wù)視角而非純技術(shù)視角出發(fā)，智能化構(gòu)建數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)與提供數(shù)據(jù)調(diào)用、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)展現(xiàn)等多種服務(wù)。承技術(shù)啟業(yè)務(wù)，是建設(shè)智能數(shù)據(jù)和催生數(shù)據(jù)智能的平臺(tái)。數(shù)據(jù)資源中心同時(shí)關(guān)注著與大數(shù)據(jù)能力相關(guān)的上下游，以大數(shù)據(jù)為中軸線，基于技術(shù)而又深入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)資源中心包括數(shù)據(jù)匯聚中心、數(shù) 7技術(shù)賦能通過統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)技術(shù)賦能，可滿足園區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶的多樣性需求，滿足多個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)需求。該平臺(tái)同時(shí)覆蓋信息系統(tǒng)的不同應(yīng)用場景，涵蓋PC端、手持端、網(wǎng)頁端等多個(gè)層面。平臺(tái)同時(shí)提供代碼的在線文檔、知識(shí)協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)約、迭代管理、統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)具備統(tǒng)一的微服務(wù)開發(fā)框架，包含業(yè)界的最佳實(shí)踐，支持敏捷開發(fā)，快速迭代，對(duì)任何的新需求都能快速做出響應(yīng)并且安全平穩(wěn)的運(yùn)行。能夠幫助統(tǒng)一企業(yè)信息化的架構(gòu)，減少不必要的技術(shù)棧，能做到完全自主掌控。具備支持多技術(shù)棧的能力，包括目前主流前端技術(shù)棧語言，對(duì)不同種類的代碼都擁有完備的生命周期管理和部署；提供統(tǒng)一的UI框架，支持多平臺(tái)顯示，以幫助信息化技術(shù)人員能夠快速嘗試不同功能的移動(dòng)端的體驗(yàn)，縮短開發(fā)周期，并且便于維護(hù)。具備DevOps完備的交付流水線，圖型的操作界面，和能夠?qū)崟r(shí)統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)同時(shí)提供創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)工具，包括可視化低代碼開發(fā)工具，能夠減少對(duì)88在數(shù)智新時(shí)代，基于產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)與數(shù)智園區(qū)的能力建設(shè)，提供數(shù)智園區(qū)立體多維度的服務(wù)能力和服務(wù)鏈路，使能園區(qū)實(shí)現(xiàn)“精裝修”，入住公司業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)拎包入住，專注于自數(shù)智服務(wù)提供云化的OA辦公系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)IT解決方案，一站式基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，不同需求場景下云計(jì)算平臺(tái)的支撐規(guī)劃，建設(shè)及業(yè)務(wù)接入；為園區(qū)提供從線上到線下，從資源到業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)到運(yùn)營完整端到端的服務(wù)支撐，幫助園區(qū)及其產(chǎn)業(yè)聚焦自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域的突破數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER22會(huì)員運(yùn)營中心提供面向園區(qū)周邊普通消費(fèi)者、企業(yè)員工等不同屬性的用戶的運(yùn)營及服務(wù)，可以提供針對(duì)消費(fèi)者運(yùn)營體系下的資訊、活動(dòng)等營銷體系以及企業(yè)用戶的資源共享服務(wù)。會(huì)員中心實(shí)現(xiàn)會(huì)員統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員渠道全打通，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)集中管理，自動(dòng)、持會(huì)員運(yùn)營中心提供面向園區(qū)周邊普通消費(fèi)者、企業(yè)員工等不同屬性的用戶的運(yùn)營及服務(wù)，可以提供針對(duì)消費(fèi)者運(yùn)營體系下的資訊、活動(dòng)等營銷體系以及企業(yè)用戶的資源共享服務(wù)。會(huì)員中心實(shí)現(xiàn)會(huì)員統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員渠道全打通，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)集中管理，自動(dòng)、持續(xù)沉淀會(huì)員資產(chǎn)；營銷中心進(jìn)行園區(qū)信息發(fā)布、活動(dòng)預(yù)約報(bào)名等，進(jìn)行園區(qū)資訊宣傳以及社區(qū)運(yùn)營；資源共享實(shí)現(xiàn)園區(qū)用戶協(xié)同辦公管理，支持訪客邀約管 2商業(yè)生活中心商業(yè)生活中心提供一整套的零售商業(yè)化服務(wù)能力，包含了商品、交易、庫存等，可快速在上層構(gòu)建起類似餐廳O2O、積分商城等應(yīng)用，同時(shí)通過數(shù)據(jù)建模分析，進(jìn)行商品的精準(zhǔn)推薦以及分析園區(qū)消費(fèi)占比，獲知園區(qū)商業(yè)消費(fèi)能力。商家能力主要支持園區(qū)內(nèi)商戶入駐，如食堂商戶入駐等，豐富平臺(tái)商戶范圍，支持多種商品業(yè)務(wù)，創(chuàng)建多類型商品、如 2商業(yè)生活中心 3產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心主要支撐園區(qū)服務(wù)平臺(tái)和園區(qū)運(yùn)營平臺(tái)，全面整合客戶（即企業(yè)）、不動(dòng)產(chǎn)、合同、賬務(wù)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、可共享資源等要素，建立完整的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)能力可調(diào)用、數(shù)據(jù)可互通。園區(qū)管理中心適用于多園區(qū)或項(xiàng)架構(gòu)，同時(shí)通過業(yè)務(wù)標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)所有要素可標(biāo)記，能夠支持自定義各類業(yè)務(wù)報(bào)表。產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù) 3產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心 4智能運(yùn)營中心智能運(yùn)營中心承接上層園區(qū)管理平臺(tái)，分為業(yè)務(wù)運(yùn)營中心和數(shù)據(jù)運(yùn)營中心沉淀的設(shè)備、資產(chǎn)、空間、人員、車輛等核心復(fù)用能力，數(shù)據(jù)運(yùn)營中心首物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的設(shè)備物模型，其次沉淀園區(qū)管理應(yīng)用中的空間數(shù)據(jù)、人車數(shù)據(jù)等的能效模型、成本模型、資產(chǎn)模型。通過開放平臺(tái)對(duì)接各類物聯(lián)設(shè)備和第三方過中臺(tái)接入多個(gè)廠家的設(shè)備/系統(tǒng)，面向應(yīng)用是統(tǒng)一 4智能運(yùn)營中心5用戶鑒權(quán)中心面向園區(qū)所有企業(yè)、員工，減輕企業(yè)服務(wù)職員工作量，改務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本。需具備以下能力：統(tǒng)一賬戶實(shí)現(xiàn)：賬號(hào)全生命周期管戶注冊(cè)、登錄、注銷等，通過賬號(hào)關(guān)聯(lián)及映射實(shí)現(xiàn)賬戶統(tǒng)一；統(tǒng)一認(rèn)證實(shí)現(xiàn)：用戶后，通過Token到不同應(yīng)用的服務(wù)端進(jìn)行認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄；統(tǒng)一授權(quán)實(shí)現(xiàn)：集中用戶以及權(quán)限管理，對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行多維度及細(xì)粒度劃分，實(shí)現(xiàn)地區(qū)的分層分級(jí)管理；統(tǒng)一審計(jì)實(shí)現(xiàn)：記錄系統(tǒng)范圍內(nèi)的安全以及審計(jì)日志信5 6數(shù)據(jù)運(yùn)營中心數(shù)據(jù)運(yùn)營中心主要是沉淀園區(qū)的環(huán)境、能耗、安全、設(shè)備等數(shù)據(jù)，按照OneData體系進(jìn)行數(shù)據(jù)的建模和萃取，生成不同的數(shù)據(jù)域，包含人員域、車輛域等多種園區(qū)的數(shù)據(jù)運(yùn)營中心實(shí)現(xiàn)園區(qū)數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一管理、集中控制。通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)調(diào)用接 6數(shù)據(jù)運(yùn)營中心數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER 工單流程中心作為園區(qū)管理服務(wù)的客戶服務(wù)的管理平臺(tái)，通過電話、短信、即時(shí)通訊軟件等多種渠道的客服接入形成工單，指派到任務(wù)流程中心，或與園區(qū)OA辦公系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行處理，完成工單的閉環(huán)管理，形成渠道、工單、任務(wù)多種能力，為園區(qū)管理設(shè)備巡檢、物業(yè)管理等提供中臺(tái)支撐。沉淀下來的工單通過知識(shí)能力進(jìn)行知識(shí)提取，構(gòu)建知識(shí)圖 8預(yù)警報(bào)警中心沉淀園區(qū)應(yīng)急處理相關(guān)的能力，其中事件產(chǎn)生、預(yù)測、報(bào)警、預(yù)案、指揮調(diào)度，形成一整套的事件預(yù)警報(bào)警處理的閉環(huán)能力，對(duì)已發(fā)生事件的圖文進(jìn)行知識(shí)提取，完善預(yù)案知識(shí)庫。沉淀事件、預(yù)案數(shù)據(jù)，沉淀各類預(yù)警模型。當(dāng)發(fā)出人群聚集事件預(yù)警時(shí)，預(yù)警中心進(jìn)行人流的整體預(yù)測，聯(lián)動(dòng)其他樓層或者園區(qū)周邊的信息判斷人流和交通情況，對(duì)5分鐘、15分鐘、半小時(shí)后的人流進(jìn)行推演預(yù)測，與預(yù)定閥值對(duì)比發(fā)現(xiàn)確實(shí)需要報(bào)警后，情況不緊急的情況下只將相關(guān)信息推送到大屏進(jìn)行提示，或者APP端進(jìn)行定向提示。如判斷發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶禄蚧馂?zāi)等緊急狀態(tài)，可聯(lián)動(dòng)讓閘機(jī)全部打開，對(duì)園區(qū)指定區(qū)域833伴隨技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，“新基建”加強(qiáng)了對(duì)數(shù)智伴隨技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，“新基建”加強(qiáng)了對(duì)數(shù)智園區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃，帶動(dòng)了園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)服務(wù)的迭代升級(jí)，推動(dòng)了企業(yè)科技創(chuàng)新成果在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，形數(shù)智園區(qū)核心是園區(qū)管理和運(yùn)營的智能化，讓數(shù)據(jù)成為有生命力和高價(jià)值的服務(wù)，從而使園區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到更高效的運(yùn)用，數(shù)智園區(qū)實(shí)際運(yùn)營過程中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)招商是園區(qū)運(yùn)營者的核心訴求，當(dāng)前主要面臨的問題包括產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)排摸深度不足，市場對(duì)接精準(zhǔn)度不高以及長期發(fā)展動(dòng)態(tài)認(rèn)知度不強(qiáng)。借助園區(qū)產(chǎn)業(yè)云圖的構(gòu)建，通過精準(zhǔn)的招商解決方案，可以協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)動(dòng)態(tài)追蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)根據(jù)園區(qū)建設(shè)和運(yùn)營的需求，構(gòu)建企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、招商服務(wù)、空間資管、運(yùn)營管理和雙創(chuàng)六大場景應(yīng) 園區(qū)內(nèi)的企業(yè)普遍在園區(qū)入駐流程梳理及對(duì)接、行業(yè)政策動(dòng)態(tài)追蹤及精準(zhǔn)化匹配、園區(qū)內(nèi)部生產(chǎn)性和生活性資園區(qū)內(nèi)的企業(yè)普遍在園區(qū)入駐流程梳理及對(duì)接、行業(yè)政策動(dòng)態(tài)追蹤及精準(zhǔn)化匹配、園區(qū)內(nèi)部生產(chǎn)性和生活性資源服務(wù)咨詢及對(duì)接、園區(qū)內(nèi)部公共資源預(yù)定及使用等方面存在較廣泛的需求，數(shù)智園區(qū)可通過完整的服務(wù)體系提供以北京某科技園為例，通過將傳統(tǒng)在大廳處理的線下服務(wù)業(yè)務(wù)搬到線上，以企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)看板的形式，有效整合并展示園區(qū)內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)和生活方面所需的政策對(duì)接、企業(yè)招聘、人才稅法等資訊信息，同時(shí)提供企業(yè)集中采購、企業(yè)員工福利購、會(huì)議室時(shí)段選擇、智能客服數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER阿里巴巴針對(duì)園區(qū)企業(yè)服務(wù)的各類特色需求，以“數(shù)字平臺(tái)基座”為支撐，圍繞基于阿里云、高德地圖、釘釘?shù)鹊讓幽芰﹂_發(fā)的企業(yè)服務(wù)生態(tài)應(yīng)用，構(gòu)建涵蓋企業(yè)服務(wù)、技術(shù)發(fā)展服務(wù)、人才一站式服務(wù)、投融資服務(wù)等不同企業(yè)服務(wù)需求的企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，助力園區(qū)智能化升維，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的數(shù)匯融通，讓園區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)智能化，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)時(shí)在平臺(tái)上展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)所需資訊及數(shù)園企互動(dòng)（園區(qū)提供）輕松開工體系空間約看注冊(cè)代辦輕松開工體系空間約看注冊(cè)代辦創(chuàng)業(yè)扶持快速入駐 運(yùn)營無憂體系商務(wù)接待差旅服務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)銷展會(huì)服務(wù)創(chuàng)新支持體系公共技術(shù)平臺(tái)科技成果轉(zhuǎn)移知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)科技金融服務(wù) 樂活社區(qū)體系園區(qū)班車社交圈子吃喝玩樂購積分商城成長孵化體系成長孵化體系找導(dǎo)師找資金找法務(wù)找培訓(xùn) 產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系產(chǎn)業(yè)專家產(chǎn)業(yè)采購市場準(zhǔn)入產(chǎn)業(yè)研報(bào)服務(wù)層信息服務(wù)信息服務(wù)園區(qū)頭條政策查詢通知公告賬單查詢...互動(dòng)服務(wù)互動(dòng)服務(wù)活動(dòng)報(bào)名活動(dòng)報(bào)名調(diào)查問卷需求提報(bào)園區(qū)問問..在線辦事在線辦事快速入駐快速入駐招商代辦政策申報(bào)停車位申請(qǐng)..客服中心服務(wù)運(yùn)營運(yùn)營層工單中心會(huì)員中心發(fā)布中心客戶中心工單中心會(huì)員中心發(fā)布中心客戶中心機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理支付管理支付管理企業(yè)作為園區(qū)最主要服務(wù)對(duì)象，對(duì)于服務(wù)的訴求更多，要求更高。圍繞著商旅、金融、物流、采購、福利、創(chuàng)阿里商旅致力于為企業(yè)提供差旅整體解決方案，不僅可以支持一站式差旅申請(qǐng)、審批、預(yù)定、報(bào)銷等，還實(shí)現(xiàn)了酒店、機(jī)票、火車票、用車和會(huì)議旅游的全場景產(chǎn)品預(yù)定，幫助企業(yè)降本增效、助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，阿里商旅深度融合了釘釘智能辦公協(xié)同平臺(tái)、整合飛豬的供應(yīng)鏈資源等，為企業(yè)打造貼合差旅場景的智能服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)員工已達(dá)十幾萬人，每年的差旅規(guī)模數(shù)以十億計(jì)，都是由阿里商旅提供服務(wù)支持的。阿里商旅致力于把阿里巴巴集團(tuán)高效的差旅管理方式，領(lǐng)先服務(wù)理念和員工有幸福感的出差方式，分享給廣大中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，幫助企業(yè)螞蟻集團(tuán)以螞蟻鏈為核心，融合區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、IoT、人工智能等技術(shù)，通過連接園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、資產(chǎn)化進(jìn)程。通過螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)能力，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、運(yùn)營監(jiān)管方、服務(wù)提供方等多方園區(qū)方利用區(qū)塊鏈去中心化、不可篡改的技術(shù)優(yōu)勢，幫助產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造企業(yè)數(shù)字信用與風(fēng)控平臺(tái)，在保障數(shù)據(jù)隱私性、安全性、可靠性基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源共享，充分利用區(qū)塊鏈去中心化記賬、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，促進(jìn)企業(yè)信用體系的不斷迭代、完善，并通過區(qū)塊鏈存證形式在政務(wù)、審批、金融服務(wù)等辦事環(huán)節(jié)中核銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER另外，園區(qū)管理方通過企業(yè)數(shù)字信用與風(fēng)控平臺(tái)，將企業(yè)的工商、司法、經(jīng)營、行業(yè)、輿情等信息抽象加工成當(dāng)前已發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及未來可能的風(fēng)險(xiǎn)趨勢，便于快速了解企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；同時(shí)，結(jié)合關(guān)聯(lián)關(guān)系分析出周邊企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或者關(guān)聯(lián)模式，最終以風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果（風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽及線索）、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系展示（風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)）、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測結(jié)果（風(fēng)險(xiǎn)模式）的方式呈現(xiàn)給使用者。以上海某園區(qū)為例，通過螞蟻集團(tuán)構(gòu)建的園區(qū)區(qū)塊鏈金融服務(wù)平臺(tái)，將園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營、資產(chǎn)、信用等數(shù)據(jù)上鏈；同時(shí)，平臺(tái)對(duì)接外部和園區(qū)運(yùn)營方自身的金融機(jī)構(gòu)，搭建金融方和企業(yè)之間的橋梁，一方面使企業(yè)能快速找到資金來源，另一方面使金融機(jī)構(gòu)能夠準(zhǔn)確迅速的了解貸款企業(yè)的真實(shí)情況，保障企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)能夠高效高質(zhì)的阿里企業(yè)商城，面向企業(yè)提供服務(wù)，含積分商城、員工福利商城等多種業(yè)務(wù)形態(tài)。目的是將阿里巴巴集團(tuán)生態(tài)內(nèi)的實(shí)物商品、虛擬商品和生態(tài)服務(wù)等，以軟件服務(wù)的形式輸出到企業(yè)中，幫助企業(yè)簡單、快速的鏈接到阿里巴阿里企業(yè)商城，面向企業(yè)提供服務(wù)，含積分商城、員工福利商城等多種業(yè)務(wù)形態(tài)。目的是將阿里巴巴集團(tuán)生態(tài)內(nèi)的實(shí)物商品、虛擬商品和生態(tài)服務(wù)等，以軟件服務(wù)的形式輸出到企業(yè)中，幫助企業(yè)簡單、快速的鏈接到阿里巴巴的大生態(tài)中，解決企業(yè)對(duì)電商場景的需求。阿里云企業(yè)商城通過其所鏈接的阿里巴巴生態(tài)體系和企業(yè)會(huì)員/員工體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)面向會(huì)員生態(tài)和員工生態(tài)的運(yùn)營，以此來幫助企業(yè)更好的以自身業(yè)務(wù)為依托，發(fā)展新的企業(yè)會(huì)員、激活會(huì)員生態(tài)，助力企業(yè)發(fā)展主營業(yè)務(wù)。阿里云企業(yè)商城以全球最大的電商生態(tài)-阿里巴巴電商生態(tài)為依托，具備完整的技術(shù)鏈路，針對(duì)業(yè)務(wù)做到快速響應(yīng)，對(duì)場景做到持續(xù)創(chuàng)新。通過企業(yè)商城一系列套件與運(yùn)營，可以與企業(yè)方一道建設(shè)起業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)APP。政策政策咨詢預(yù)約看房服務(wù)集市裝修服務(wù)產(chǎn)品一般企業(yè)物業(yè)報(bào)修合伙企業(yè)物業(yè)投訴服務(wù)停車位一卡通物品需求放行提報(bào)咨詢?cè)L客預(yù)約意見反饋++服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐工單中心工單中心結(jié)算中心會(huì)員中心服務(wù)聯(lián)盟政策管理資訊發(fā)布預(yù)定服務(wù)結(jié)算中心會(huì)員中心服務(wù)聯(lián)盟政策管理資訊發(fā)布預(yù)定服務(wù)失物招領(lǐng)優(yōu)惠券企業(yè)開辦評(píng)論評(píng)價(jià)企業(yè)走訪活動(dòng)管理班車服務(wù)失物招領(lǐng)優(yōu)惠券企業(yè)開辦評(píng)論評(píng)價(jià)企業(yè)走訪活動(dòng)管理班車服務(wù)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER釘釘是阿里巴巴集團(tuán)打造的全球最大企業(yè)級(jí)數(shù)字組織運(yùn)營平臺(tái)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高速增長的今天，釘釘作為數(shù)字化組織運(yùn)營平臺(tái)，通過打造簡單、高效、安全、智能的數(shù)字化工作方式，幫助園區(qū)及園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人、財(cái)、物、事”的全面數(shù)字化，幫助園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織變革，提升企業(yè)的經(jīng)營管理效率。釘釘組織通訊錄、DING溝通、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程直播、智能客戶管理、項(xiàng)目空間、文檔空間、圈子等產(chǎn)品，幫助園區(qū)及園區(qū)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)在線化、數(shù)字化辦公協(xié)同。除了軟件應(yīng)用能力，釘釘還推出人臉識(shí)別智能前臺(tái)、智能投屏、智能通訊中心、智能云打印、智能門禁等系列智能辦公硬件產(chǎn)品，企業(yè)可從釘釘企業(yè)服務(wù)市場采買服務(wù)；企業(yè)發(fā)展過程中所需的財(cái)稅法知服務(wù)等第三方服務(wù)：為企業(yè)提供一站式云釘一數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER22未來，數(shù)智園區(qū)要滿足人才的其他生活和工作需要，對(duì)于園區(qū)“智慧化”建設(shè)以及提高其核心競爭力具有至關(guān)重要的作用；同時(shí)，高素質(zhì)專業(yè)和技能人才聚集可以產(chǎn)生眾多園區(qū)經(jīng)濟(jì)性溢出效應(yīng)。在園區(qū)發(fā)展建設(shè)過程中，新一代園區(qū)集聚的核心人群已經(jīng)由傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)工人逐步向科技型高端人才轉(zhuǎn)變，針對(duì)特定人群的精準(zhǔn)配套和生活環(huán)境打工位預(yù)約休閑健身用APP尋找空閑辦公桌,根據(jù)當(dāng)日工作安排判斷座位、會(huì)議室的偏好休閑健身健身提醒APP開啟工位RFID電表箱,根據(jù)個(gè)人習(xí)慣APP開啟工位RFID電表箱,根據(jù)個(gè)人習(xí)慣調(diào)節(jié)溫度與照明桌上內(nèi)建無線充電器給手機(jī)和電腦充電自動(dòng)生成能源消耗報(bào)表智慧應(yīng)用打開APP準(zhǔn)備上班員工通過智能手機(jī)應(yīng)用APP與辦公樓打開APP準(zhǔn)備上班員工通過智能手機(jī)應(yīng)用APP與辦公樓相連小組會(huì)議健身過程中消耗的能量被轉(zhuǎn)化成電力,供應(yīng)大樓用電小組會(huì)議APP提前預(yù)約空閑會(huì)議室使用NFC技術(shù)將電腦和手機(jī)中文件分享至大屏幕,實(shí)現(xiàn)文件瞬間投影智慧辦公樓清潔—天的工作結(jié)束,機(jī)器人開始夜間巡邏,透過數(shù)碼天花板偵測—天的工作結(jié)束,機(jī)器人開始夜間巡邏,透過數(shù)碼天花板偵測清潔狀況通知清潔人員當(dāng)晚進(jìn)行清潔處理智慧停車用APP尋找空閑停車位,停車場自動(dòng)識(shí)別車輛號(hào)牌后引導(dǎo)到達(dá)車位上班時(shí)間,用車位充電設(shè)備為新能源車輛完成充電人臉識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別員工到達(dá),根據(jù)其喜好推薦當(dāng)日餐譜至手機(jī),員工在食物挑選區(qū)自助挑選食物柜臺(tái)通過圖像分析技術(shù)對(duì)選擇的餐食進(jìn)行掃描和計(jì)算,自助結(jié)賬個(gè)人生活服務(wù)方面，阿里巴巴重點(diǎn)關(guān)注園區(qū)生活中的差異化、便捷化、高效化生活需求改良，包括個(gè)人餐飲、交通、娛樂等領(lǐng)域的智能預(yù)約及管理需求，個(gè)人購物及配送服務(wù)的便捷度提升需求，園區(qū)內(nèi)部辦公及活動(dòng)的定制化綜合園區(qū)、周邊、電商互動(dòng)購物，提供園區(qū)化熱銷推薦直降秒殺在線湊單機(jī)器人配送綜合園區(qū)、周邊、電商互動(dòng)購物，提供園區(qū)化熱銷推薦直降秒殺在線湊單機(jī)器人配送餐飲O2O根據(jù)人流監(jiān)控進(jìn)行錯(cuò)峰餐飲健康飲食菜品互動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、高效食堂服務(wù)熱力避高峰菜單預(yù)覽餐廳自提刷臉支付在線預(yù)定菜品互動(dòng)人流監(jiān)控......交通出行對(duì)接交通出行相關(guān)內(nèi)容在線下單打車企業(yè)補(bǔ)貼提供便捷企業(yè)員工出行服務(wù)共享單車機(jī)票預(yù)訂在線打車......企業(yè)結(jié)算火車票......在線購物小郵局商戶運(yùn)營園區(qū)及周邊商戶引入空間資源使用可視分析豐富園區(qū)內(nèi)容商戶引入商戶補(bǔ)貼商戶結(jié)算......商戶管理商戶凍結(jié)商戶審核......會(huì)員運(yùn)營針對(duì)園區(qū)用戶差異化運(yùn)營多樣化權(quán)益提供提升園區(qū)用戶粘性會(huì)員等級(jí)權(quán)益管理會(huì)員分析......社圈管理興趣小組點(diǎn)贊評(píng)論會(huì)員運(yùn)營針對(duì)園區(qū)用戶差異化運(yùn)營多樣化權(quán)益提供提升園區(qū)用戶粘性會(huì)員等級(jí)權(quán)益管理會(huì)員分析......社圈管理興趣小組點(diǎn)贊評(píng)論提升園區(qū)用戶互動(dòng)性欄目管理帖子管理新建帖子帖子評(píng)論加入小組帖子點(diǎn)贊帖子舉報(bào)......定時(shí)園區(qū)活動(dòng)在線互動(dòng)在線報(bào)名提升活動(dòng)管理及互動(dòng)效率活動(dòng)策劃活動(dòng)詳情在線報(bào)名活動(dòng)分析活動(dòng)預(yù)告在線簽到付費(fèi)活動(dòng)......會(huì)員管理付費(fèi)會(huì)員會(huì)員營銷會(huì)員標(biāo)簽投訴建議建立園區(qū)反饋通道在線反饋在線統(tǒng)計(jì)分析針對(duì)性改善運(yùn)營策略投訴管理互動(dòng)回復(fù)定時(shí)反饋投訴分析咨詢建議......數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER以北京某科技園為例，為更好地滿足園區(qū)內(nèi)個(gè)人生活服務(wù)需求，阿里推出了以超級(jí)APP為核心的多端服務(wù)平臺(tái)，通過會(huì)員管理模式，為個(gè)人提供權(quán)益管理、積分管理、在線商城、人臉支付、餐飲O2O、社圈管理、活動(dòng)推薦阿里在個(gè)人生活服務(wù)領(lǐng)域打造了涵蓋生活全場景的高質(zhì)量生態(tài)。以購物消費(fèi)的需求匹配為例，圍繞餓了么、口碑、客如云等在線APP入口，通過阿里媽媽等數(shù)據(jù)智能平臺(tái)提供個(gè)人需求的精準(zhǔn)匹配及個(gè)性化推薦，結(jié)合盒馬鮮生等線上線下融合的新零售購物模式，充分發(fā)揮菜鳥、蜂鳥配送等物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并利用支付寶提供的人臉支付等無感支付模式，提供涵蓋個(gè)人購物消費(fèi)的全流程智慧體驗(yàn)。以個(gè)人出行的需求匹配為例，以高德地圖為關(guān)鍵入口，以阿里云等平臺(tái)技術(shù)作為底層支撐，提供目的地查詢、車輛預(yù)約、乘車支付、阿里巴巴本地生活板塊整合了餓了么、口碑、客如云三大板塊服務(wù)，以建立全面完善的數(shù)字化餐飲生態(tài)系統(tǒng)為使命，并通過滿足“最后一公里”的配送服務(wù)，連接本地生活圈內(nèi)的商戶與用戶：為用戶提供便捷服務(wù)極致體驗(yàn)，為餐廳提供一體化運(yùn)營解決方案，為園區(qū)提供本地生活服務(wù)數(shù)字化管理平臺(tái)，推進(jìn)整個(gè)本地生活相關(guān)行業(yè)的數(shù)字化阿里巴巴本地生活在園區(qū)內(nèi)能夠?yàn)閳@區(qū)管理方、園區(qū)企業(yè)、園區(qū)食堂、園區(qū)內(nèi)商業(yè)配套進(jìn)行串聯(lián)，提供一個(gè)統(tǒng)熱力圖精準(zhǔn)引導(dǎo)商戶與投放園區(qū)營銷預(yù)算，并通過本地生活的金融能力合規(guī)的處理園區(qū)內(nèi)與本地生活消費(fèi)相關(guān)場景商戶方：通過入駐阿里巴巴本地生活，應(yīng)用平臺(tái)提供的智慧商戶工具，達(dá)成商戶經(jīng)營管理的效能提升；并通過本地生活的配送能力，將商戶的營業(yè)區(qū)域擴(kuò)張到全園區(qū)，以及園區(qū)內(nèi)的企業(yè)，從而提升營業(yè)額。園區(qū)內(nèi)公共餐廳與餐飲配套可以通過本地生活提供的商戶后臺(tái)，相當(dāng)大程度的優(yōu)化整體出餐效率以及原材料預(yù)估。同時(shí)，本地生活也提供智慧餐廳的配套，輔助商戶能夠在高峰期通過智能機(jī)器人制作餐品，最大提升單一商戶的產(chǎn)能。甚至可以通過平臺(tái)進(jìn)行園區(qū)與周邊的服務(wù)，商戶對(duì)于自己的營業(yè)情況一目了然，并能夠如期通過平臺(tái)結(jié)算園區(qū)服務(wù)的賬