DB45-T 2850-2024 科技企業(yè)孵化器建設(shè)與培育服務(wù)規(guī)范

45SpecificationofconstructionandcultivationserviI 2 2 2 2 2 2 34.4運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 34.5創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 7 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定金健英、蘇珂、楊彩梅、張斌斌、韋艷菊、龐喻、李文妍、凌雙玖、李佩儀、李思1科技企業(yè)孵化器建設(shè)與培育服務(wù)規(guī)范本文件界定了科技企業(yè)孵化器建設(shè)與培育服務(wù)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)定義，規(guī)定了科技企業(yè)孵化器的建設(shè)與GB/T39668科技企業(yè)孵化器服務(wù)3.1注：簡(jiǎn)稱孵化器。3.23.3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師entrepreneurship專業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)的企業(yè)家、投資專家、管理咨詢專家和技3.4培育服務(wù)cultivations3.523.63.73.8第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)Thethird-partyservice4孵化器建設(shè)4.1.1應(yīng)在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)實(shí)際注冊(cè)并正常運(yùn)營(yíng)，且具有獨(dú)立法人資格。4.1.2應(yīng)制定規(guī)劃方案，明確發(fā)展方向、建設(shè)目標(biāo)4.1.3宜以從事新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和4.2場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備4.2.1選址4.2.1.3宜與周邊產(chǎn)業(yè)環(huán)境相協(xié)調(diào)，有政策扶持，具備擴(kuò)展空間的區(qū)域。4.2.2孵化場(chǎng)地4.2.2.2應(yīng)可自主支配，包括自主產(chǎn)權(quán)、租賃場(chǎng)地和委托運(yùn)營(yíng)等形式，屬租賃或委托運(yùn)營(yíng)的應(yīng)保證有4.2.2.3應(yīng)滿足在孵企業(yè)辦公和開(kāi)展技術(shù)設(shè)計(jì)、研究開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)等需要。4.2.2.4應(yīng)劃分明確的功能區(qū)域，包括但不限于會(huì)議室、培訓(xùn)室、展示區(qū)、洽談區(qū)等。4.2.2.5宜營(yíng)造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，包括但不限于創(chuàng)新創(chuàng)4.2.3設(shè)施設(shè)備a)配備企業(yè)辦公需要的網(wǎng)絡(luò)、水電等基礎(chǔ)設(shè)施；b)配備會(huì)議或培訓(xùn)需要的音頻設(shè)備、投影儀或電視、網(wǎng)絡(luò)、桌椅等設(shè)施；c)配備成果展示需要的展臺(tái)、展板、安全防護(hù)、體驗(yàn)等設(shè)施；d)配備商務(wù)洽談需要的桌椅、網(wǎng)絡(luò)等34.3職能設(shè)置應(yīng)設(shè)立承擔(dān)科技招商、技術(shù)服務(wù)、投融資服務(wù)、推廣與對(duì)接服務(wù)等職能4,4運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.4.1應(yīng)合理配置人員，滿足孵化器4.4.2應(yīng)具有熟悉國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)培訓(xùn)或具有創(chuàng)業(yè)、投4.5創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師4.6管理制度——在孵企業(yè)管理制度：包括企業(yè)入孵、畢業(yè)、勸退、遷出等內(nèi)容；——孵化資金管理制度：包括孵化資金使用范圍與原則、支持方式、申報(bào)、審核、資金運(yùn)用和監(jiān)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理制度：包括與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師簽訂服務(wù)協(xié)議、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對(duì)在孵企業(yè)的服務(wù)方式、服務(wù)——第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度：包括服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與控制、投訴處理、信用評(píng)——其他管理制度：包括企業(yè)篩選、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理、信息管理等。4.7公共服務(wù)體系4.7.1孵化服務(wù)流程勸退、畢業(yè)跟蹤等服務(wù)，流程服務(wù)應(yīng)滿足下列a)企業(yè)招募:包括宣傳推介、接受咨詢、意向洽談、問(wèn)題解答、信息收集、記錄歸檔等；4.7.2孵化服務(wù)內(nèi)容4——?jiǎng)?chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：?咨詢服務(wù)：包括法律法規(guī)、政策匹配和企業(yè)診斷等，?政策宣講服務(wù)：包括科技、人才、稅務(wù)、產(chǎn)業(yè)等信息服務(wù)和政策宣講服務(wù)，——技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：?科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)：包括技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)評(píng)價(jià)服務(wù)、?公共技術(shù)平臺(tái)服務(wù)：包括研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品試制、——投融資服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括投資和融資；?創(chuàng)業(yè)活動(dòng)服務(wù)：包括創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)組織，?產(chǎn)業(yè)對(duì)接服務(wù)：包括成果推介、技術(shù)交易、產(chǎn)學(xué)研合作等服務(wù)，?媒體宣傳服務(wù)：平面印刷媒體宣傳、電視廣播宣傳、戶外媒體宣傳、新媒體宣?代辦服務(wù)：包括企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、資質(zhì)認(rèn)定等代辦服務(wù)，咨詢及顧問(wèn)服務(wù)，以及企業(yè)設(shè)立、合并、分立、增減資、遣散?人力資源服務(wù)：包括人員招聘、人才引進(jìn)等服務(wù)；——物業(yè)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)入孵后的場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備的供給、維護(hù)、空間環(huán)境管理等；——其他服務(wù)，有條件的孵化器，可提供數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)推廣、離岸孵化、國(guó)際合作等方面服5培育服務(wù)5.1.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備孵化器建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理5.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有明確的管理制度、辦事指南和服務(wù)流程等。5.1.3服務(wù)機(jī)構(gòu)人員應(yīng)熟知?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，具5.2服務(wù)流程5服務(wù)機(jī)構(gòu)接受意向機(jī)構(gòu)的咨詢，通過(guò)洽談，了解意向機(jī)構(gòu)基本運(yùn)營(yíng)5.3.2.2分析意向機(jī)構(gòu)是否符合政府管理部門(mén)對(duì)孵化器的認(rèn)定管理要求。5.3.2.3向意向機(jī)構(gòu)出具書(shū)面或口頭培育診斷意見(jiàn)，孵化器培育診斷意見(jiàn)表參見(jiàn)附錄A。5.3.3.2服務(wù)機(jī)構(gòu)與意向機(jī)構(gòu)就技術(shù)服務(wù)合同條款進(jìn)行磋商，技術(shù)服務(wù)合同參見(jiàn)附錄5.3.3.3服務(wù)機(jī)構(gòu)與意向機(jī)構(gòu)簽訂技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)方式與期限、服務(wù)費(fèi)用、支付方式與支付時(shí)間、雙方權(quán)利義務(wù)、爭(zhēng)議的解決方式等。5.3.4.1根據(jù)確定的培育目標(biāo)、內(nèi)容和服務(wù)要求，制定培育方案，培育方案65.3.5組織與實(shí)施5.3.5.1制定培育計(jì)劃，相關(guān)責(zé)任部門(mén)及人員應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。5.3.5.2服務(wù)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)溝通，定期反饋服務(wù)進(jìn)展，遇到問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)與解決。5.3.6效果評(píng)價(jià)5.3.6.1以滿意度調(diào)查表、電話及郵件咨詢等方式讓意向機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)過(guò)程、培育效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3.6.2意向機(jī)構(gòu)填寫(xiě)孵化器培育效果評(píng)價(jià)表，總結(jié)該項(xiàng)目服務(wù)成效及問(wèn)題，孵化器培育效果評(píng)價(jià)表5.3.7投訴與改進(jìn)應(yīng)及時(shí)處理意向機(jī)構(gòu)對(duì)培育服務(wù)提出的投訴和意見(jiàn)建議，總結(jié)培育服務(wù)的不足，并進(jìn)行改進(jìn)。7□專業(yè)型□綜合型□有□無(wú)□有□無(wú)□有□無(wú)□有□無(wú)□有□無(wú) 人 人 人8如選是，具體配套名稱：如會(huì)議室、洽注1：表格中選擇項(xiàng)請(qǐng)?jiān)凇鮾?nèi)打√。9科技企業(yè)孵化器培育技術(shù)服務(wù)合同 科技企業(yè)孵化器培育技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)報(bào)酬，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共 。 。 ）： 。3.保密期限：合同期間和合同期滿后4.泄密責(zé)任：（1）乙方完成本合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容后，甲（2）甲方無(wú)故終止、中止本合同，或不按照乙方甲方支付違約金人民幣元(￥元）。系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承第十一條雙方約定本合同其他有關(guān)事項(xiàng)：法定代表人/委托代理人簽名）法