VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)合同

VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同以下簡稱“協(xié)議”，由以下各方于簽訂日共同簽署：甲方（以下簡稱“客戶”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務(wù)提供商”）：名稱：__________地址：__________1.2以下術(shù)語在本協(xié)議中具有以下含義：（1）“VPN網(wǎng)絡(luò)”：指虛擬私人網(wǎng)絡(luò)，一種通過公共網(wǎng)絡(luò)提供安全連接的技術(shù)。（2）“建設(shè)及維護(hù)服務(wù)”：包括但不限于VPN網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、調(diào)試、優(yōu)化和日常維護(hù)等服務(wù)。（3）“服務(wù)期”：本協(xié)議第一條所規(guī)定的服務(wù)期限。（4）“服務(wù)費(fèi)用”：客戶應(yīng)支付給服務(wù)提供商的費(fèi)用，具體金額見附件一。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議約定，向客戶提供以下VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：根據(jù)客戶需求，制定合理的VPN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案。（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：根據(jù)規(guī)劃方案，完成VPN網(wǎng)絡(luò)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：按照設(shè)計(jì)方案，完成VPN網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備采購、安裝、調(diào)試等工作。（4）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，對(duì)VPN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和功能。（5）日常維護(hù)：對(duì)VPN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查和修復(fù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍：（1）服務(wù)提供商負(fù)責(zé)VPN網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)支持。（2）服務(wù)提供商負(fù)責(zé)為客戶提供VPN網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)。（3）服務(wù)提供商負(fù)責(zé)對(duì)VPN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全防護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用：（1）客戶應(yīng)按照附件一約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用支付方式為：__________（填寫具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等）。（3）服務(wù)提供商應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。第四章：服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：保證VPN網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，年平均故障恢復(fù)時(shí)間不超過____小時(shí)。（2）網(wǎng)絡(luò)功能：保證VPN網(wǎng)絡(luò)的帶寬、延遲等功能指標(biāo)滿足客戶需求。（3）數(shù)據(jù)安全：采取有效措施，保證客戶數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)過程中的安全性。4.2服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為客戶提供以下服務(wù)：（1）7×24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。（2）響應(yīng)客戶現(xiàn)場服務(wù)請(qǐng)求，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。第五章：保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，約定如下：（1）保密信息：包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、商業(yè)計(jì)劃等。（2）保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起算，至服務(wù)期限屆滿后____年。（3）雙方不得泄露對(duì)方保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的用途。（4）如違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（5）保密協(xié)議的簽訂不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利和義務(wù)。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更：（1）客戶因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需對(duì)VPN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行變更，應(yīng)提前向服務(wù)提供商提出書面申請(qǐng)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)，向客戶提供變更方案的報(bào)價(jià)。（3）雙方就變更方案及費(fèi)用達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。6.2服務(wù)終止：（1）本協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約____年。（2）雙方同意提前終止本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)事項(xiàng)。（3）如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求賠償因此造成的一切損失。第七章：違約責(zé)任7.1甲方（客戶）違約：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的____%作為違約金。（2）未按照約定提供必要的資料、信息或配合服務(wù)提供商進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)的，導(dǎo)致服務(wù)延遲或的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方（服務(wù)提供商）違約：（1）未按照約定提供VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因服務(wù)提供商原因?qū)е耉PN網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重大故障，造成客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下提供的VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。8.2服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中所開發(fā)的軟件、技術(shù)成果等，歸服務(wù)提供商所有。8.3除非另有約定，雙方不得將對(duì)方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等用于商業(yè)宣傳和推廣。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____（填寫具體仲裁委員會(huì)或法院）進(jìn)行仲裁或訴訟。9.3爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：其他條款10.1本協(xié)議的附件一、附件二等為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.4雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.5本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.6雙方同意，本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并以雙方簽字（或蓋章）為生效條件。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。11.2因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的延長履行期限或采取其他補(bǔ)救措施。第十二章：通知與送達(dá)12.1雙方就本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。12.2通知送達(dá)地址如下：甲方（客戶）：地址：__________乙方（服務(wù)提供商）：地址：__________12.3通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送日期為送達(dá)日期。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)，并由受讓方承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利和義務(wù)。第十四章：合同的解除14.1在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后仍未改正的。（2）對(duì)方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。（3）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，一方有權(quán)解除本協(xié)議的。14.2解除本協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，本協(xié)議自通知送達(dá)之日起解除。第十五章：簽字與生效15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)