導(dǎo)視系統(tǒng)廣告制作投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

導(dǎo)視系統(tǒng)廣告制作投標(biāo)方案

目錄

第一章質(zhì)量保證措施.............................4

1.1.質(zhì)量管理措施............................4

1.1.1.質(zhì)量管理承諾.......................4

1.1.2.質(zhì)量管理措施.......................6

1.2.質(zhì)量保證措施...........................12

1.2.1.質(zhì)量保證措施......................12

1.2.2.質(zhì)量保證體系流程圖.................19

1.2.3.不合格品控制程序...................23

1.2.4.內(nèi)部質(zhì)量管理機制..................29

第二章供貨施工方案.............................34

2.1.制作工藝...............................34

2.1.1.不銹鋼作工藝.....................34

2.1.2.絲印制作工藝.....................35

2.2.現(xiàn)場安裝工藝...........................37

2.2.1.龍骨吊頂安裝.....................38

2.2.2.配管、配線、開關(guān)、插座箱安裝.......49

2.3.重點(關(guān)鍵)工序的施工方法及措施..........64

2.3.1.熱浸鍍鋅.........................64

2.3.2.鋁合金板的表面處理...............64

2.3.3.貼反光膜.........................65

2.3.4.質(zhì)量保證措施.....................66

1

2.3.5.施工質(zhì)量標(biāo)準.......................66

2.4.施工方法...............................67

2.4.1.施工前準備工作.....................67

2.4.2.技術(shù)準備...........................67

2.4.3.設(shè)備、器具準備.....................68

2.4.4.人員準備...........................68

2.4.5.施工組織計劃準備...................69

2.4.6.材料準備...........................69

2.4.7.現(xiàn)場平面布置準備...................69

2.5.技術(shù)方案................................71

2.5.1.項目聯(lián)系人制度.....................71

2.5.2.制定規(guī)范的服務(wù)流程.................71

2.5.3.提供7×24小時服務(wù).................71

2.5.4.應(yīng)急響應(yīng)...........................71

2.5.5.“四個優(yōu)先”原則...................72

2.5.6.嚴格生產(chǎn)流程，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量.........72

2.5.7.交貨保證措施.......................72

2.5.8.回訪制度...........................73

2.6.施工安全保證措施.......................74

2.6.1.相關(guān)服務(wù)計劃.......................77

2.6.2.技術(shù)組織...........................78

第三章售后服務(wù)方案.............................81

3.1.承諾...................................81

3.1.1.廣告牌制作前的服務(wù)承諾............81

2

3.1.2.廣告牌制作過程中的服務(wù)承諾.........81

3.1.3.廣告牌安裝完成后的服務(wù)承諾.........82

3.1.4.合同期滿后服務(wù)承諾.................82

3.1.5.出現(xiàn)質(zhì)量問題退換貨承諾...........82

3.1.6.后期服務(wù)保障承諾...................84

3.2.技術(shù)服務(wù)項目...........................85

3.2.1.電話咨詢...........................85

3.2.2.技術(shù)人員上門支持...................85

3.2.3.業(yè)務(wù)管理和跟蹤....................85

3.2.4.其他服務(wù)...........................86

3.3.其他服務(wù)...............................87

3.3.1.公司設(shè)計團隊.......................87

3.3.2.服務(wù)案例...........................89

3

第一章質(zhì)量保證措施

1.1.質(zhì)量管理措施

1.1.1.質(zhì)量管理承諾

做為文化廣告行業(yè)的企業(yè)，我方一直堅守：誠信經(jīng)營，誠

實做事原則，榮獲了IS09001質(zhì)量管理認證。我方所提供的廣

告產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國際和國家最高標(biāo)準生產(chǎn)、制作，為保證向采

購人所供產(chǎn)品的質(zhì)量，公司作以下質(zhì)量保證及承諾：

1、工藝和硬件措施：配合本次項目我方選用國內(nèi)外最先

進的廣告制作設(shè)備和工藝以及按照標(biāo)書(合同)要求和現(xiàn)場環(huán)

境選用最合適的廣告制作材料，從工藝和硬件基礎(chǔ)保證本次項

目廣告產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、人才選用措施：從公司篩選經(jīng)驗豐富的管理、設(shè)計、

工藝制作人員負責(zé)本次項目，并明確各崗人員的分工和職責(zé)權(quán)

限，建立工作高效、團結(jié)協(xié)作的項目機構(gòu)，保證項目廣告品的

創(chuàng)意設(shè)計和高效保質(zhì)的制作、安裝工藝。

3、加強自檢措施：在每次廣告品發(fā)貨前，我方將對中標(biāo)

廣告品的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量、工藝等進行準確而

全面的自我檢驗，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗報告，力保

為本期標(biāo)的項目所做的每一樣產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。

4、執(zhí)行招標(biāo)文件承諾：嚴格招標(biāo)文件要求，所有廣告品

在采購人指定時間內(nèi)創(chuàng)意、制作、安裝至驗收合格。我方提供

具體廣告品清單，同時提供目錄檔案和廣告品質(zhì)保書、說明書

4

及合格證書。

5、驗收承諾：驗收按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準進

行。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的廣告品有短缺、次品、損壞或其它

不符合本期項目招標(biāo)文件(合同)規(guī)定的，采購方有權(quán)做出詳

盡的現(xiàn)場記錄或由供需雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場記錄或備忘錄

可用作補充、缺失和更換損壞廣告品的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的

有關(guān)費用由我方承擔(dān)，驗收期相應(yīng)后延。

6、更換承諾：如果合同廣告成品運輸和安裝調(diào)試過程中

因事故造成廣告成品短缺、損壞，我方將于12小時內(nèi)安排換

裝，以保證合同廣告成品安裝驗收的成功完成。換裝的費用由

我方承擔(dān)。

7、質(zhì)量承諾：我方保證為本期項目所安裝的所有廣告品

完全符

合當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r，戶外廣告品能抵抗大風(fēng)，并在潮濕的

環(huán)境下經(jīng)歷雨淋日曬而不褪色，如因產(chǎn)品不能適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂蚨?/p>

有損，我方承諾免費更換。所購原材料來自正規(guī)渠道，杜絕

“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源

及高品質(zhì)的產(chǎn)品。

8、質(zhì)保期承諾：我方保證提供的中標(biāo)廣告成品是全新、

未使用過的，是完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能

要求的正品。在廣告成品最終驗收合格后的質(zhì)保期內(nèi)，我方承

諾對設(shè)計、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負責(zé)，費

5

用由我方承擔(dān)。

9、安全承諾：在承接本期標(biāo)的項目過程中，我方從多方

面保障施工安裝人員的安全和項目現(xiàn)場的安全，我方承諾對本

期標(biāo)的項目所發(fā)生的一切安全事故負責(zé)。

10、為保證廣告牌質(zhì)量，由我方專職質(zhì)檢員對廣告牌實行

跟蹤檢查，嚴格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、

《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證廣告牌質(zhì)量合格。

11、負責(zé)廣告牌的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、

運輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。

12、提供產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

1.1.2.質(zhì)量管理措施

一、管理規(guī)劃

(1)、項目經(jīng)理部要認真貫徹以“百年大計，質(zhì)量第一”

的方針，牢固樹立以優(yōu)取存，以快取信，以質(zhì)取勝的思想，

把提高工程質(zhì)量放在重要位置。訂出質(zhì)量管理規(guī)劃，扎扎實

實地抓好工程質(zhì)量工作。

(2)、在項目經(jīng)理管理領(lǐng)導(dǎo)下，以安全質(zhì)檢部為核心，各

工種設(shè)專職質(zhì)量員，健全工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負責(zé)對工程質(zhì)

量的監(jiān)督和檢查。

(3)、抓工程質(zhì)量貫穿在施工準備、施工期間、竣工結(jié)尾

三個階段的全過程，各項制度標(biāo)準化、規(guī)范化，技術(shù)資料專

人做專人管。

6

(4)、最大限度消滅質(zhì)量事故，各工種要確保裝飾質(zhì)量。

(5)、項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理小組由項目經(jīng)理任組長，

質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)主管。

(6)、健全以質(zhì)量管理為主的各級質(zhì)量檢查分析制度，經(jīng)

理部按周召開工程質(zhì)量分析會議，定期由質(zhì)檢部組織對工程

質(zhì)量進行檢查分析評比。各工種對工程質(zhì)量建立期初布置，

期中檢查，期末總結(jié)的分析會議，及時發(fā)現(xiàn)工程進行中存在

的問題及時采取措施給予解決。

二、質(zhì)量技術(shù)崗位責(zé)任制

施工員崗位責(zé)任

(1)、努力學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，搞好本職工作，對所承擔(dān)的

裝飾施工工程統(tǒng)一負責(zé)。

(2)、參與工程圖紙會審交底，并參與意見，研究討論施

工大綱的編制，提出工程所需材料進場的要求和日期。

(3)、負責(zé)下達施工任務(wù)單(施工進度計劃),組織進場編

制施工進度表，做到無計劃不施工，核定該工程所需用料，

核定驗收周完成的工作量，確保質(zhì)量等級和完成情況，提供

編制每周施工計劃依據(jù)。

(4)、工程變更必須由甲方設(shè)計部門書面通知，并嚴格按

通知辦理。

(5)、施工期間全面協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，做好裝飾工程質(zhì)

量評定記錄，交底技術(shù)安全生產(chǎn)措施，做好隱蔽工程驗收記

7

錄和施工日記及其它現(xiàn)場管理工作指揮。

(6)、精心組織施工，協(xié)調(diào)各工種的相互配合，對裝飾工

程中有關(guān)重要部位進行復(fù)檢，對施工疑難問題應(yīng)及時報告項

目經(jīng)理部，并提出處理意見。

三、質(zhì)量員崗位責(zé)任制

(1)、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦鉆研技術(shù)，認真學(xué)習(xí)施工驗收

規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，根據(jù)裝飾工程的特點，熟練掌握工程

質(zhì)量驗收評定標(biāo)準和公司有關(guān)工程質(zhì)量規(guī)定，堅持以質(zhì)為主

的原則。

(2)、協(xié)助施工員定期開展工程質(zhì)量自檢互檢活動，參加

重大復(fù)雜的隱蔽工程驗收定位復(fù)核工作。

(3)、會同施工員帶班長做好重大復(fù)雜工程的質(zhì)量評定工

作，收集好各項有關(guān)工程的資料，做到各項有用數(shù)據(jù)不缺不

漏，認真及時真實反映情況，并做好有關(guān)報表、報表填寫及

上報工作。

(4)、做好操作規(guī)程的知識的宣傳教育工作，對工人必須

進行進場質(zhì)量教育，對重大施工工程方案和技術(shù)措施要參與

意見并參加有關(guān)技術(shù)交底工作。

(5)、經(jīng)常巡回深入工地狠抓質(zhì)量通病，發(fā)揮班組質(zhì)量員

的作用，認真聽取群眾意見，對違反施工操作規(guī)程的做法應(yīng)

給予教育，不聽勸告者，有權(quán)停止施工。

(6)、發(fā)生質(zhì)量事故要及時上報處理，可返工重做的應(yīng)立

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即重做，有重大質(zhì)量事故的，必須分析原因，開好事故分析

會，提出改進意見，并落實措施。

四、三檢制度

(1)、各班組、各工種每天工作結(jié)束要進行自檢，檢查是

否符合圖紙要求，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，應(yīng)立即返工處理，

不能過夜，并在施工日記上做好記錄。

(2)、質(zhì)量員負責(zé)定期組織班組長、各工種負責(zé)人進行分

部分項工程質(zhì)量相互檢驗，不合格的要及時返工修補處理，

并做好檢查記錄。

(3)、各工種之間，上道工序結(jié)束，下道工序開始之間，

同一工種人員變動之間，要進行交接檢查工程質(zhì)量情況，并

做好交接檢驗記錄，以免工種間、工序間、人員之間在質(zhì)量

問題上有相互推諉，責(zé)任不明。

五、技術(shù)復(fù)核制度

(1)、工地技術(shù)負責(zé)人(施工員)、質(zhì)量員、工種帶班組一

起對各自裝飾工種和工序進行技術(shù)復(fù)核檢驗，重要部位有經(jīng)

理部組織人員對有關(guān)的裝飾工程和工序進行技術(shù)復(fù)核，復(fù)核

后會同甲方或設(shè)計單位一起驗收。

(2)、對下列項目進行技術(shù)復(fù)核：

①、對裝飾工程中主體部的定位、放線。

②、對裝飾工程中用材、規(guī)格數(shù)量、承受力、對有一定

重量的吸、燈具的安裝。

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六、定期檢查制度

(1)、項目經(jīng)理部每周會同工種班組組織一次安全質(zhì)量檢

查，由經(jīng)理帶隊，安全質(zhì)檢部等有關(guān)人員和各隊安全員、質(zhì)

量員參加。

(2)、檢查內(nèi)容：

①、實測評分。

②、檢查隱患，提出整改措施和整改要求。

③、布置上級和公司有關(guān)安全質(zhì)量的規(guī)定要求。

④、檢查有關(guān)各項技術(shù)資料。

(3)、安全質(zhì)檢部對檢查情況及時寫出技術(shù)質(zhì)量簡報，通

報檢查情況，反饋分析存在的問題，提出處理要求，表彰先

進。

七、材料檢驗制度

(1)、各材料員采購首先按備料清單取樣，經(jīng)過測試部門

或技術(shù)部門核定方可采購進場，對工程額度較大的、技術(shù)性

較強的，可由質(zhì)檢部人員派人陪同前往。所有由承包人采購

或加工的材料均須提供質(zhì)保書或檢驗報告.不合格材料一律

不得使用.

(2)、凡材料購件進場均要驗收質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格并簽發(fā)

材料單，以作核算用工程材及經(jīng)濟分析依據(jù)，凡發(fā)現(xiàn)以次充

好，以少報多，弄虛作假，經(jīng)理部將根據(jù)情節(jié)輕重嚴肅處理。

八、隱蔽工程驗收制度

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(1)、隱蔽工程驗收由施工員會同監(jiān)理、甲方基建負責(zé)人

根據(jù)圖紙要求，驗收規(guī)范一起驗收，并應(yīng)注明規(guī)格數(shù)量，誤

差度及工程量、變更因素等，參加驗收的人員代表各方簽字，

單位蓋章。

(2)、隱蔽工程驗收內(nèi)容包括預(yù)埋吊頂、木結(jié)構(gòu)及輕鋼龍

骨吊頂?shù)取?/p>

九、技術(shù)資料歸檔制度

(1)、技術(shù)資料歸檔由施工員負責(zé)，項目經(jīng)理部辦公室負

責(zé)資料定期收集，統(tǒng)一編號歸檔。

(2)、技術(shù)資料包括合同、圖紙、預(yù)決算和隱蔽工程驗收

報告單。

(3)、工程竣工驗收報告單及工程質(zhì)量檢驗評定等，各項

資料領(lǐng)用和借閱都應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，由負責(zé)人簽字。所有

技術(shù)資料均作為今后甲方使用過程中發(fā)生意外備用。

十、竣工驗收制度

(1)、工程竣工交付甲方使用前必須做好竣工驗收手續(xù)，

簽證竣工驗收單，并簽字蓋章。

(2)、竣工驗收由甲方組織有關(guān)設(shè)計單位和上級主管部門

一起驗收，驗收時請有關(guān)人員提出意見，對提出的缺陷應(yīng)及

時修補。

11、回訪保修制度

工程竣工驗收半年后，需組織定期回訪征求甲方意見，

11

并做好記錄。

1.2.質(zhì)量保證措施

1.2.1.質(zhì)量保證措施

1.工程質(zhì)量保證體系要素

本工程嚴格執(zhí)行IS0質(zhì)量體系標(biāo)準進行工程質(zhì)量技術(shù)管

理，由項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理責(zé)任小組，以項目經(jīng)理為組

長，各分管部門領(lǐng)導(dǎo)為組員，編制質(zhì)量計劃，落實質(zhì)量目標(biāo)，

明確崗位質(zhì)量責(zé)任制，以確保工程質(zhì)量等級達到甲方要求。

質(zhì)量管理體系是通過質(zhì)量控制來達到目的的，對施工過程中

各階段采取嚴密的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理體系中最關(guān)鍵的一

環(huán)。

2.施工準備工作質(zhì)量

(1)了解施工項目質(zhì)量保證協(xié)議。

(2)施工項目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)職能部門進

行會審。

(3)編制施工指導(dǎo)性文件。

(4)確定采用的工藝技術(shù)和施工方法。

(5)進行必要的工藝試驗，新材料、新工藝的試驗驗證。

(6)按工程質(zhì)量特性要求，選擇相應(yīng)的設(shè)備、配備必要

的測試儀器，并進行驗證。

(7)制定工序質(zhì)量控制文件，對關(guān)鍵工序進行能力驗

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證。

(8)制定檢驗計劃、檢驗指導(dǎo)。

(9)制定合理的原材料構(gòu)配件計劃、材料消耗定額、工

時定額。

(10)對特殊工種的工人進行培訓(xùn)和上崗認證。

(I)制定能源、公用設(shè)施、環(huán)境因素控制措施與計劃。

3.采購質(zhì)量

(1)對外購物資的采購進行計劃控制、質(zhì)量控制。

(2)事先編制采購質(zhì)量大綱，其內(nèi)容為：

a.對應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范、設(shè)計和訂貨單的要求；

b.選擇合格的供方；

c.關(guān)于質(zhì)量保證的協(xié)議；

d.關(guān)于檢驗方法的協(xié)議；

e.處理質(zhì)量爭端的規(guī)定；

f.進貨檢驗計劃和進貨控制；

g.進貨質(zhì)量記錄。

4.不合格的控制與糾正

(1)質(zhì)量鑒別：

a.對不合格質(zhì)量或可能形成不合格質(zhì)量，應(yīng)立即組織有

關(guān)人員進行檢驗與分析；

b.對一般質(zhì)量問題要鑒別問題的等級，對質(zhì)量事故還要

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判斷分析對下道工序或整個工程的影響程度；

c.提交鑒定報告，提出是否返工、返修、報廢等處理意

見。

(2)糾正措施：

a.落實糾正措施的責(zé)任部門，并規(guī)定其職責(zé)、職權(quán)；

b.責(zé)任部門負責(zé)糾正措施實施的協(xié)調(diào)、記錄和監(jiān)視；

c.責(zé)任部門負責(zé)對質(zhì)量問題作出評定，參與上級組織的

關(guān)于質(zhì)量事故的分析與評定；

d.將由糾正措施產(chǎn)生的永久性更改納入作業(yè)指導(dǎo)書、施

工工藝損傷規(guī)程、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和有關(guān)文件中有涉及質(zhì)量

體系要素的，則應(yīng)健全或修改體系要素。

(3)處理：

a.對不合格質(zhì)量所在部位作出明顯標(biāo)志，并制訂其處理

與糾正的書面程序，明確糾正措施中的責(zé)任與權(quán)限，指定專

職人員負責(zé)其協(xié)調(diào)、記錄和監(jiān)控；

b.對已形成結(jié)構(gòu)、功能不可更改的質(zhì)量事故，應(yīng)及時上

報上級主管部門，作好記錄，形成文件，以備查；

c.根據(jù)質(zhì)量事故對安全性、可靠性、性能及用戶滿意等

方面的影響程度，作出特殊用戶服務(wù)、回訪、保修等決定。

(4)預(yù)防再發(fā)生：

a.查明質(zhì)量問題(事故)發(fā)生的直接原因和潛在原因；

b.仔細分析技術(shù)規(guī)范以及所有相關(guān)過程、損傷、質(zhì)量記

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錄，找出根本原因；

c.確定質(zhì)量問題(事故)對質(zhì)量成本、工程成本的影響程

度；

d.根據(jù)需要，相應(yīng)修改有關(guān)規(guī)范及損傷規(guī)程，必要時可

作適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量職能分配調(diào)整，及時阻止問題繼續(xù)發(fā)生。

5.半成品與成品保護

(1)合理存放進入施工現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等，

作好保護措施，避免質(zhì)量損失。

(2)科學(xué)安排施工作業(yè)程序，特別是交叉作業(yè)的安排要

合理，有利于成品保護工作。

(3)進行全員的文明生產(chǎn)與成品保護的職業(yè)道德教育；

(4)統(tǒng)一全施工現(xiàn)場的成品保護標(biāo)志；

(5)采取積極可靠的成品、半成品保護措施，并實行經(jīng)

濟獎罰；

(6)竣工交驗時，我司向甲方提供橫幅安裝、使用、測

試的技術(shù)文檔。培訓(xùn)最終用戶正確使用的方法，避免不必要

的質(zhì)量爭端和返修。

6.工程質(zhì)量的檢驗與驗證

(1)預(yù)檢：

a.由工程項目技術(shù)負責(zé)人主持，施工隊長、技術(shù)人員、

質(zhì)檢員和有關(guān)施工班組長參加；

b.預(yù)檢記錄應(yīng)由有關(guān)人員簽字后列入工程檔案；

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c.預(yù)檢合格后方可進行下道工序施工。

(2)隱檢：

a.由建設(shè)單位(或委托監(jiān)理工程師)、設(shè)計單位、施工單

位各方代表共同進行，由質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗；

(3)施工班組檢驗：

a.施工班組應(yīng)以QC小組為核心作好班組質(zhì)量檢驗；

b.施工班組開展“檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)

下道工序”的三工序活動；

c.施工班組成員要進行自檢、互檢，保證本班組施工質(zhì)

量。

(4)工程使用功能測試：

a.由企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量部門、項目技術(shù)負責(zé)人、施工隊長、

技術(shù)員、質(zhì)量檢查員、有關(guān)施工班組參加；

b.工程項目竣工交難之前，必須對廣告物料的使用功能

進行測試，達到設(shè)計要求方可報竣工交驗；

c.調(diào)試過程中，要做好調(diào)試記錄，并作為質(zhì)量保證資料

予以保存，確認達到符合質(zhì)量標(biāo)準，方可進行工程交驗；

d.用戶回訪與保修工作中，注意質(zhì)量信息、匯總、分析

與反饋，建立回訪信息記錄歸檔。

7.施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證措施

a質(zhì)量意識教育

在項目部內(nèi)全面加強質(zhì)量意識教育，使項目部全體職工

16

均能按優(yōu)良工程的要求進行施工。

b.開展QC小組活動

積極推廣全面質(zhì)量管理，開展QC小組活動，以工程中

的重大技術(shù)問題及常見的質(zhì)量通病為課題，不斷攻克技術(shù)上

的難關(guān)及解決施工中常見的問題。

c.獎罰制度

建立獎罰制度，對積極貫徹執(zhí)行各項管理制度，精心施

工，工程質(zhì)量達到合格標(biāo)準的班組或個人實行獎勵，反之，

對所完成的工程質(zhì)量優(yōu)劣，重復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題的班組或個

人，視情節(jié)輕重損失多少進行罰款或調(diào)離崗位處理。

8.加強材料管理

(1)嚴格控制原材料、半成品的質(zhì)量具有相應(yīng)的質(zhì)量檢測

證明書，還須按規(guī)范要求進行抽檢試驗，合格后方可使用，

對經(jīng)試驗達不到設(shè)計要求的原材料作退貨處理。

原材料、半成品的堆放應(yīng)符合現(xiàn)場要求，分類分規(guī)格堆

放，并掛上標(biāo)識牌，以防誤用。

(2)項目部質(zhì)安人員每月將對不合格半成品、成品或不合

格的原材料進行統(tǒng)計分析，對一些容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的工

序，分析該工序所用材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備、操作規(guī)程、操

作人員的技藝或其他因素，對質(zhì)量的不同影響，區(qū)別對待并

提出和采取預(yù)防措施。

(3)施工中投入足夠的機械設(shè)備，保證施工的順利進行，

17

加強機械設(shè)備管理工作，做好保養(yǎng)、維護工作，保證其最佳

工作狀態(tài)，以確保工程質(zhì)量。

9.加強測量儀器、計量器具管理

(1)測量儀器、計量器具必須確定專人保管、專人使用。

他人不得隨意動用以免造成人為損壞；

(2)損壞的測量儀器、計量器具必須及時申報修理調(diào)換，

不得帶病工作；

(3)測量儀器、計量器具要定期進行校對、鑒定，嚴禁使

用未經(jīng)校對過的儀器及量具。

10.工程質(zhì)量檢驗程序

(1)質(zhì)量保證體系框圖

(2)項目部內(nèi)部的三級檢查驗收流程

(3)向監(jiān)理工程師提交質(zhì)量驗收一般程序圖

(4)檢驗質(zhì)量保證體系圖

(5)工程質(zhì)量檢驗程序圖

18

1.2.2.質(zhì)量保證體系流程圖

量保作體系

監(jiān)察于段管理制度理眾活動

設(shè)計文件審校制

開量雙檢制

工質(zhì)量、日標(biāo)、計劃

前材科出廠檢階可

檢

工組細工則分、施制制

查告TQC領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

分階段技術(shù)交底制

施檢、檢、

T工程QC小組

工分項工程評5定同尊

中E制

檢2X2工程質(zhì)量檢查員

查0量事故報告處理制

分級同位擊在制

應(yīng)自檢、白驗制質(zhì)量鑒評審

工檢驗M量報告可

檢工交運質(zhì)量報告間

查定期質(zhì)量保修、回訪同TQC成果發(fā)布

質(zhì)量日標(biāo)

19

項目部內(nèi)部的三級檢查驗收流程

審查開工申請單

提出處理方案工序、分項、分部工程實施

不合格

原因分析施工單位自檢

填報質(zhì)量驗收通知單

監(jiān)理工程師進行質(zhì)量檢查、填寫質(zhì)量驗收單

合格

簽訂中間交工證書

驗收

向監(jiān)理工程師提交質(zhì)量驗收一般程序

合格合格

班組自檢項目部質(zhì)安員檢查項目部施工員、質(zhì)安員驗收

不合格

不合格

合格

班組返工、改進

不合格

監(jiān)理工程師驗收

合格

下一工序

20

21

檢驗質(zhì)量保證體系圖

檢過程保

FO網(wǎng)T品

檢質(zhì)量保證體不

人np1檢標(biāo)反T設(shè)構(gòu)模核中控

沈07地記tat

wt市市

重

n檢設(shè)

-十末4

9識生t保u

重3ai樣以

屋出處里意見楂1

析原

+事Au死權(quán)核

言

檢N報管中重

22

工程質(zhì)量檢驗程序圖

原料取樣

標(biāo)準試驗

試驗結(jié)果評定，是西合格不合格退貨

合格

試驗報告

實施控檢驗

成品檢驗實施處理

提出處理意見

檢驗結(jié)古果評定不合格原因分析

作業(yè)結(jié)論

結(jié)束

1.2.3.不合格品控制程序

1.目的

確保不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止不合

格品的非預(yù)期使用或交付。

2.范圍

適用于本公司產(chǎn)品從原材料進廠到成品出廠的全過程，

以及在用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品時處置的程序。

3.職責(zé)

3.1質(zhì)量部

3.1.1負責(zé)不合格品的發(fā)現(xiàn)、登記、標(biāo)識和隔離，以

及傳遞和反饋不合格信息；

3.1.2負責(zé)組織相關(guān)部門對不合格品進行評審；

23

3.1.3負責(zé)對甲方抱怨或退貨產(chǎn)品的原因分析及處置

對策；

3.1.4負責(zé)對不合格品得到糾正后對其進行的再驗證；

3.1.5負責(zé)不合格品造成損失的索賠的責(zé)任判定工作；

3.1.6負責(zé)向供方反饋采購產(chǎn)品的不合格信息；

3.1.7負責(zé)按不合格品評審結(jié)論及時處置采購的原

(輔)材料、外協(xié)(包)件的不合格品；

3.1.8負責(zé)向供方索賠因采購產(chǎn)品不合格品所造成的

損失。

3.2技術(shù)部

3.2.1負責(zé)配合質(zhì)量部對重大不合格產(chǎn)生的原因進行

分析；

3.2.2負責(zé)配合質(zhì)量部對不合格品進行評審和處置；

3.2.3負責(zé)編制不合格品的返工指導(dǎo)書；

3.2.4負責(zé)試制及小批量生產(chǎn)件的不合格品評審；

3.2.5負責(zé)按《生產(chǎn)件批準控制程序》處理顧客特許

工作。

3.3供銷部(采購)

負責(zé)按公司的相關(guān)技術(shù)要求對產(chǎn)品進行實施采購，并

向供應(yīng)商做好相關(guān)質(zhì)量索賠工作。

3.4生產(chǎn)部

3.4.1配合質(zhì)量部對不合格品進行隔離、存放及處置的

24

管理；

3.4.2負責(zé)按不合格品評審結(jié)論處置不合格品。

3.5供銷部

3.5.1負責(zé)傳遞顧客對不合格產(chǎn)品信息的反饋；

3.5.2負責(zé)對顧客退回的不合格品進行標(biāo)識，退至成

品庫隔離存放，通知質(zhì)量部進行處理整改。

3.5.3一旦發(fā)生不合格品被發(fā)運，負責(zé)立即通知顧客。

3.6項目經(jīng)理

3.6.1負責(zé)不合格品評審人員的授權(quán)；

3.6.2負責(zé)不合格品評審和處置的最終決定。

3.7總經(jīng)理

3.7.1負責(zé)重大質(zhì)量事故評審和處置的最終決定。

4.有關(guān)術(shù)語和定義

4.1不合格：未滿足要求。

4.1.1A類不合格：指對產(chǎn)品功能性有關(guān)鍵影響的不

合格，如出現(xiàn)后就會引起產(chǎn)品功能失效的或?qū)Ξa(chǎn)品使用安

全性由致命影響的不合格品，如材料嚴重過燒、尺寸無法

安裝。

4.1.2B類不合格：指對產(chǎn)品功能性有一般影響的不

合格品，如出現(xiàn)后不會引起功能失效，但會造成產(chǎn)品質(zhì)量

水平下降或使用壽命縮短的不合格。

4.1.3C類不合格：指對產(chǎn)品功能性影響不大的不合

25

格品，如：不涉及產(chǎn)品性能指標(biāo)，也不影響最終使用功

能的外觀磕碰、劃傷等不合格品。

4.2返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其采取的措

施。

4.3返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其采取的

措施。

4.4降級：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對

其等級的變更。

4.5報廢：為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其

采取的措施。

4.6讓步：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許

可。

4.7放行：對進入一個過程的下一階段的許可。

4.8偏離許可：產(chǎn)品實現(xiàn)前，對偏離原規(guī)定要求的許

可。

4.9甲方特許：無論何時，只要產(chǎn)品或制造過程與當(dāng)

前批準的不同，在繼續(xù)生產(chǎn)之前，組織應(yīng)獲得甲方的讓步

或偏離許可。

5.工作程序

5.1產(chǎn)品檢驗

5.1.1質(zhì)檢員(包括協(xié)調(diào)督查員)依據(jù)設(shè)計圖或作業(yè)

指導(dǎo)書對來料、過程及出廠產(chǎn)品進行檢驗；

26

5.1.2顧客的進貨檢驗或使用反饋；

5.1.3其它人員或其它方式發(fā)現(xiàn)的狀態(tài)未經(jīng)標(biāo)識或可

疑的產(chǎn)品，檢驗人員對其進行復(fù)檢。

5.2不合格品的發(fā)現(xiàn)及通知

5.2.1當(dāng)來料檢驗發(fā)現(xiàn)不合格品時，質(zhì)檢員立即通知

質(zhì)量管理主管，由質(zhì)量主管人員將不合格信息傳遞給供方，

按評審意見進行處置；拒收的產(chǎn)品做單據(jù)退貨處理，并通

知供銷部(采購),需要時填寫《質(zhì)量信息反饋單》傳遞

給供應(yīng)廠家。對于判定不合格的產(chǎn)品，根據(jù)《供方質(zhì)量管

理手冊》對供應(yīng)商進行質(zhì)量考核，開具《質(zhì)量考核通知單》。

5.2.2當(dāng)操作工在加工過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時，立即

停止生產(chǎn)，通知質(zhì)檢員來確認，質(zhì)檢員在不合格產(chǎn)品上掛

標(biāo)識牌，生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的附件輔料不合格品時操作者用

紅色筆填寫《出庫單》,退庫處理。

5.2.3質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應(yīng)

立即停止生產(chǎn)，并掛紅牌標(biāo)識。填寫《不合格品評審及處

置記錄》由質(zhì)檢員傳遞給當(dāng)班操作工或協(xié)調(diào)員確認簽字，

根據(jù)不合格的嚴重程度，及時報告給質(zhì)量部主管，由生產(chǎn)

部負責(zé)分析原因，根據(jù)不合格類別進行處置，A類、B類

不合格信息由質(zhì)量部組織各部門人員進行評審，由總工程

師進行批準；C類不合格項由質(zhì)檢員直接做出處置意見。

5.2.4當(dāng)產(chǎn)品入庫檢驗發(fā)現(xiàn)不合格品時，應(yīng)停止包裝

27

并掛紅標(biāo)牌標(biāo)識轉(zhuǎn)到不合格品區(qū)，通知生產(chǎn)部和供銷部，

若發(fā)現(xiàn)類似不合格品已發(fā)運給甲方時，應(yīng)立即通知甲方；

5.2.5當(dāng)甲方在進貨檢驗或在使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格

品時，由供銷部負責(zé)將不合格信息填寫《不合格品評審及

處置記錄》傳遞質(zhì)量部，(包括不合格原因、批次及數(shù)量

等)質(zhì)量部形成信息匯總臺賬。

5.3不合格品的登記、標(biāo)識和隔離

5.3.1公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不合格品時，由質(zhì)檢員負責(zé)在《不

合格品評審及處置記錄》上登記，對其進行原因標(biāo)識并隔

離；

5.3.2對甲方反饋的不合格品，由供銷部通知質(zhì)量部

(包括原因、批次及數(shù)量等),對現(xiàn)場不合格品作及時

處理，必要時標(biāo)識、隔離，并將不合格信息傳給質(zhì)量部。

5.4不合格品評審

不合格品評審的結(jié)論有：返工/返修；改制；讓步接

收；報廢；退貨或挑選五種。

5.4.1來料檢驗中

5.4.1.1對于來料檢驗，質(zhì)檢員按作業(yè)指導(dǎo)書的接收

準則判定為不合格的產(chǎn)品，原則上一律按退貨處理，并及

時把退貨信息通知供銷部(采購);

5.4.1.2對于不能夠直接判定的不合格批次，由質(zhì)量

部主管決定處置結(jié)論，包括讓步接收或退貨；并在ERP中

28

傳遞單據(jù)，必要時質(zhì)量管理主管填寫《質(zhì)量信息反饋單》反

饋給供應(yīng)商。

5.4.1.3對于生產(chǎn)急需的來料產(chǎn)品，如果退貨將無法

保證生產(chǎn)和銷售計劃的完成，質(zhì)檢員填寫《外協(xié)件檢驗單》,

經(jīng)質(zhì)量部主管評審可以讓步接收或挑選使用。

5.4.2生產(chǎn)過程中

5.4.2.1對于能夠直接判定為返工/返修或報廢的不合

格品，由質(zhì)檢員做出評審結(jié)論，開具《不合格品評審及處

置記錄》,交由生產(chǎn)部協(xié)調(diào)員(生產(chǎn)主管)分析原因，確

認責(zé)任人，并將上述信息反饋給相關(guān)部門；

5.4.2.2對于不能夠直接判定的或嚴重的不合格品，

由質(zhì)檢員將《不合格品評審及處置記錄》報告給技術(shù)部，由

總工程師決定不合格品的處置結(jié)論，包括返工/返修、改

制、讓步接收或報廢等；

5.4.2.3對于質(zhì)量部已判定報廢的不合格品，生產(chǎn)部

可以提出并填寫《不合格品評審及處置記錄》,經(jīng)相關(guān)部

門評審，最終總經(jīng)理簽字批準讓步接收或改制。

1.2.4.內(nèi)部質(zhì)量管理機制

(質(zhì)量職責(zé))

1、總經(jīng)理

1.1公司質(zhì)量管理體系的最高管理者。負責(zé)任命質(zhì)量

項目經(jīng)理。

29

1.2監(jiān)督、組織、管理公司貫徹執(zhí)行國家、地方、行

業(yè)質(zhì)量工作的方針政策、法律法規(guī)，保證公司依法經(jīng)營。

2、項目經(jīng)理

2.1代表公司總經(jīng)理行使質(zhì)量管理權(quán)利，其工作要保

證質(zhì)量管理滿足公司需要，保障質(zhì)量體系的正常運行。

2.2代表公司行使管理權(quán)利，保證公司質(zhì)量管理正常

運行，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足需要。

3、規(guī)劃科

3.1負責(zé)公司內(nèi)部管理體系審核；

3.2負責(zé)分公司管理目標(biāo)的綜合管理，根據(jù)公司方針、

目標(biāo)，展開公司管理目標(biāo)，并按經(jīng)濟責(zé)任制嚴格考核；

3.3負責(zé)對公司規(guī)定的各項數(shù)據(jù)進行收集、分析和反

饋。

4、質(zhì)量管理科

4.1負責(zé)組織貫徹黨和國家、省、行業(yè)和市質(zhì)量方面的

政策及法律法規(guī)；

4.2組織制定公司的質(zhì)量規(guī)章制度及管理程序；

4.3指導(dǎo)、管理質(zhì)量系統(tǒng)人員的工作；

4.4負責(zé)審核工程質(zhì)量計劃；

4.5負責(zé)批準工程的質(zhì)量檢驗計劃；

4.6負責(zé)對分包單位或隊伍的質(zhì)量評價；

4.7負責(zé)組織對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的程序控制工作；

30

4.8負責(zé)組織對產(chǎn)品的不合格品程序控制，組織對嚴

重不合格品、質(zhì)量事故的判定、評審、處置及驗證；

4.9負責(zé)組織對產(chǎn)品(工程)的標(biāo)識監(jiān)督；

4.10負責(zé)組織定期、不定期的質(zhì)量檢查工作及各項質(zhì)

量活動；

4.11保證檢查的規(guī)范、標(biāo)準的覆蓋及有效實施工作；

4.12負責(zé)指導(dǎo)、考核工程部、工程項目部的質(zhì)量管

理工作；

4.13負責(zé)對專職質(zhì)量檢查員考核、培訓(xùn)工作；

4.14組織做好評優(yōu)創(chuàng)獎，組織制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃工作。

5、施工管理科

5.1負責(zé)對工程分包方的綜合管理；

5.2負責(zé)任務(wù)分配，組織簽訂《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》;

5.3組織項目的竣工驗收；

5.4負責(zé)施工計劃與統(tǒng)計，以及工程進度考核；

5.5負責(zé)對施工工藝的監(jiān)督檢查工作；

5.6負責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作。

6、經(jīng)營開發(fā)科

6.1建立顧客檔案，收集顧客滿意度信息，并定期進

行用戶回訪；

6.2負責(zé)公司各類合同的評審管理與簽訂工作；

6.3負責(zé)工程預(yù)結(jié)算管理，審核審計工程分包結(jié)算。

31

7、技術(shù)科

7.1通過組織技術(shù)進步、專利技術(shù)、新技術(shù)、新材

料、新設(shè)備、新工藝推廣工作來保證工程質(zhì)量。

7.2負責(zé)施工組織設(shè)計及施工方案的審查、管理工作，

并監(jiān)督其實施。

7.3負責(zé)對施工過程中設(shè)計圖會審和技術(shù)交底的監(jiān)督

檢查工作；

7.4負責(zé)施工用技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程、圖集等外

來標(biāo)準的管理工作；

7.5參與嚴重不合格品、質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處

置工作，檢查及審定處理方案。

8、物資管理科

8.1負責(zé)監(jiān)督管理進廠物資包括原材料、半成品、成

品等產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其合格，并提供合格證及相關(guān)檢、

試驗證明文件。確保合格材料用于施工過程中；

8.2對進廠原材料及半成品、產(chǎn)品的不合格品進行控

制，監(jiān)督不合格品處置；

8.3負責(zé)公司物資標(biāo)識的管理工作，并對公司物資標(biāo)

識執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，并留有記錄；

8.4負責(zé)對物資供應(yīng)方的評價，建立合格分供方的臺

帳。對不合格分包方列入黑名單；

8.5選擇新型、優(yōu)質(zhì)材料，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

32

9、機動設(shè)備科

9.1負責(zé)對設(shè)備(包含租賃和分包方自帶設(shè)備)和施

工機具的使用情況進行監(jiān)督和檢查工作；

9.2負責(zé)分公司監(jiān)視和測量裝置的管理。

10、人力資源科

10.1負責(zé)組織制定質(zhì)量管理人員工作崗位及能力的標(biāo)

準；

10.2負責(zé)提供滿足工作能力要求的質(zhì)量檢查人員；

10.3負責(zé)辦理質(zhì)量系統(tǒng)人員人事調(diào)動工作；

10.4負責(zé)辦理受質(zhì)量處罰的管理干部及相關(guān)操作人

員的手續(xù)工作；

10.5負責(zé)質(zhì)量人員的檔案管理；

10.6負責(zé)提供合格的勞動力資源及勞動力的崗位，組

織對勞動力的培訓(xùn)，負責(zé)對勞動力技能的鑒定，使其滿足

操作人員質(zhì)量技能的要求；

10.7負責(zé)辦理質(zhì)量獎懲與工資掛鉤的手續(xù)。

33

第二章供貨施工方案

2.1.制作工藝

所有廣告牌的設(shè)置，包括位置(角度)、標(biāo)牌尺寸、板面

設(shè)計、反光膜等級等應(yīng)嚴格按招標(biāo)文件、設(shè)計與相關(guān)規(guī)范執(zhí)

行，確保廣告牌的使用功能。噴漆、絲印、反光膜僅局部小

面積更換且施工條件允許時，可采用現(xiàn)場施工處理的方法，

所用材料品牌等級與原用材料一致，且逆美觀系數(shù)和平整度

應(yīng)滿足要求。

廣告牌作業(yè)所用材料廣告牌尺寸和質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計與

相關(guān)規(guī)范要求。標(biāo)志基礎(chǔ)混凝土所用等材料應(yīng)滿足規(guī)范要

求。

本工程產(chǎn)品加工工藝多，涉及的材料較多。合理的工藝

和科學(xué)的管理是生產(chǎn)優(yōu)良的產(chǎn)品的保障。

2.1.1.不銹鋼作工藝

排版——激光切割——下立邊料——焊接——清洗一

—拋光——包裝

1.1、排版過程中嚴格按照標(biāo)識系統(tǒng)字體按比例排版，

經(jīng)過審稿員的審核后方可切割。

1.2、下立邊料按照標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)定字體厚度下料，下料

要求寬度誤差在+-2mm之內(nèi)。

1.3、焊接過程中立邊和正面對接處焊接牢固，不得有

漏焊。所有焊接均采用錫焊，焊縫不超過2mm。焊接后一定

34

要用10%的NaOH溶液清洗5分鐘，完全清楚表面殘留的

酸性溶液。

1.4、拋光要均勻保證正面光澤度一致，對角和焊縫處

要細致處理，即要光潔度又要保留90度直角。拋光后要馬

上進行成品包裝，確保運輸過程中不產(chǎn)生劃痕。

2.1.2.絲印制作工藝

制版——基材處理——印刷——光油處理

2.1、制版：

(1)準備網(wǎng)框和感光膜：把繃好的網(wǎng)框(尼龍絲用220

—260目的)用10%磷酸鈉水溶液清洗，除去油污。線網(wǎng)感

光菲林膜是一種以聚烯醇膠為主體的感光膠，菲林膜是在

0.12—0.06毫米透明塑料片基上把明膠為主體感光劑涂布，

使用前接圖形大小，每邊寬出20毫米，用布把膜上的粉末

污物擦除干凈。

(2)曝光：把菲林膜與底版在曬版機內(nèi)壓緊，用碳精

燈或氙燈進行曝光。網(wǎng)框與光源的距離為50—60厘米，曝

光時間2-6分鐘。

(3)顯影：曝光后，將菲膜放在平板上，用溫水浸潤

網(wǎng)膜1-2分鐘，用水噴頭噴淋，用水溶去非感光部分(圖

形部分)曬版、顯影后的菲膜，直到圖形清晰為止。

(4)貼菲林膜：把曝光顯的菲林膜面貼在絲網(wǎng)上，人

膜的背面用橡皮板或其它直板，輕輕刮貼，使膜與網(wǎng)接觸牢

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固，馬上放在烘箱內(nèi)，在溫度55±2度的條件下烘烤8-12

分鐘，干燥后，把網(wǎng)框固定在印版臺上進行試印。

2.2、基材處理：不論雙色板、亞克力還是不銹鋼，表

面除去油污和灰塵。所有基材不得有滑痕。

2.3、絲網(wǎng)印刷的質(zhì)量、墨層的厚薄與絲網(wǎng)粗細、油墨

粘度、刮板的硬充、角度、制版方法都有密切關(guān)系。

(1)絲版與定位：各類板材料用三點邊定位。套色印

刷時，先印淺色，再印深色。

(2)印版與承印物的距離為1-2毫米，距離大小，

與絲網(wǎng)的選擇有關(guān)，尼龍絲網(wǎng)彈力好，伸縮性大，一般2-3

毫米。

(3)刮板用聚氨酯橡膠板，其硬度為70—75度，厚

度為8-9毫米，印刷時的刮板角度70度為宜，刮板速度應(yīng)

以勻速直線運動。

(4)貼切保護膜：印刷后的標(biāo)牌，為了避免裁切和運

輸過程中造成創(chuàng)傷，表面要貼透明壓敏膠保護膜，背面要貼

雙面膠紙。

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2.2.現(xiàn)場安裝工藝

立牌安裝工序流程：測量、放線→清除基體→挖坑→安

放立牌→預(yù)埋調(diào)整角度及水→澆灌混凝土回填找平→自檢

→清潔

貼墻安裝工序流程：測量、放線→安放標(biāo)牌→調(diào)整角度

及水平→粘貼固定→自檢→清潔(高空貼墻安裝要用螺絲固

定，防止標(biāo)牌脫落

1、測量放線：

(1)按照設(shè)計在基體上確定安裝位置，使用水平儀和

標(biāo)準鋼卷尺等引出標(biāo)高線。

(2)測量時誤差不能超過十-2mm

2、用羊毛刷清楚表面灰塵，若有油物用酒精擦拭。

3、安裝中先用雙面膠固定，確定橫平豎直后在打玻璃

膠固定。若安裝不銹鋼字可在字背面填充芙蓉板后固定安

裝。

4、需要在墻面打孔固定的(需得到甲方的同意),需

首先確認墻面大理石磚或者瓷磚是否與墻面之間有無空隙，

用水鉆起鉆，以防破壞墻面大理石或者瓷磚。

5、需黏貼的標(biāo)識，應(yīng)考慮所用材料對黏貼對象的破壞

程度，盡量做到破壞最小又美觀牢固且容易拆除清理。

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2.2.1.龍骨吊頂安裝

①施工工藝

彈線、安裝吊桿、安裝主龍骨、安裝副龍骨、起拱調(diào)平、

安裝礦棉板

②施工方法

1、根據(jù)圖紙先在墻上、柱上彈出頂棚標(biāo)高水平墨線，

在頂板上畫出吊頂布局，確定吊桿位置并與原預(yù)留吊桿焊

接，如原吊筋位置不符或無預(yù)留吊筋時，采用M8膨脹螺栓

在頂板上固定，吊桿采用φ8鋼筋加工。

2、根據(jù)吊頂標(biāo)高安裝大龍骨，基本定位后調(diào)節(jié)吊掛抄

平下皮(注意起拱量);再根據(jù)板的規(guī)格確定中、小龍骨位

置，中、小龍骨必須和大龍骨底面貼緊，安裝垂直吊掛時應(yīng)

用鉗夾緊，防止松緊不一。

3、主龍骨間距一般為1000mm,龍骨接頭要錯開；吊桿

的方向也要錯開，避免主龍骨向一邊傾斜。用吊桿上的螺栓

上下調(diào)節(jié)，保證一定起拱度，視房間大小起拱5-20mm,房

間短向1/200,待水平度調(diào)好后再逐個擰緊螺帽，開孔位置

需將大龍骨加固。

4、施工過程中注意各工種之間配合，待頂棚內(nèi)的風(fēng)口、

燈具、消防管線等施工完畢，并通過各種試驗后方可安裝面

板。

5、礦棉板安裝：注意礦棉板的表面色澤，必須符合設(shè)

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計規(guī)范要求，礦棉板的幾何尺寸進行核定，偏差在±1mm,

安裝時注意對縫尺寸，安裝完后輕輕撕去其表面保護膜。

③質(zhì)量標(biāo)準

(一)主控項目

1、吊頂標(biāo)高、尺寸、起拱和造型應(yīng)符合設(shè)計要求。

2、飾面材料的材質(zhì)、品種、規(guī)格、圖案和顏色應(yīng)符合

設(shè)計要求。

3、暗龍骨吊頂工程的吊桿、龍骨和飾面材料的安裝必

須牢固。

4、吊桿、龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、安裝間距及連接方式應(yīng)

符合設(shè)計要求。金屬吊桿、龍骨應(yīng)經(jīng)過表面防腐處理；木吊

桿、龍骨應(yīng)進行防腐、防火處理。

(二)一般項目

1、飾面材料表面應(yīng)潔凈、色澤一致，不得有翹曲、裂

縫及缺損。壓條應(yīng)平直、寬窄一致。

2、飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風(fēng)口篦子等設(shè)

備的位置應(yīng)合理、美觀，與飾面板的交接應(yīng)吻合、嚴密。

3、金屬吊桿、龍骨的接縫應(yīng)均勻一致，角縫應(yīng)吻合，

表面應(yīng)平整，無翹曲、錘印。木質(zhì)吊桿、龍骨應(yīng)順直，無劈

裂、變形。

4、吊頂內(nèi)填充吸聲材料的品種和鋪設(shè)厚度應(yīng)符合設(shè)計

要求，并應(yīng)有防散措施。

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5、暗龍骨員頂工程安裝的允許偏差和檢驗方法應(yīng)符合

《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的規(guī)定：

表面平整度：2mm,接縫直線度：1.5mm,接縫高低差：

1mm。

④質(zhì)量問題

1、吊頂不平：主龍骨安裝時吊桿調(diào)平不認真，造成各

吊桿點的標(biāo)高不一致；施工時應(yīng)認真操作，檢查各吊點的緊

掛程度，并拉通線檢查標(biāo)高與平整度是否符合設(shè)計要求和規(guī)

范標(biāo)準的規(guī)定。

2、骨架局部節(jié)點構(gòu)造不合理：吊頂骨架在留洞、燈具

口、通風(fēng)口等處，應(yīng)按圖紙上的相應(yīng)節(jié)點構(gòu)造設(shè)置龍骨及連

接件，使構(gòu)造符合圖紙上的要求，保證吊掛的剛度。

3、骨架吊固不牢：頂棚的骨架應(yīng)吊在主體結(jié)構(gòu)上，并

應(yīng)擰緊吊桿螺母，以控制固定設(shè)計標(biāo)高；頂棚內(nèi)的管線、設(shè)

備件不得吊固在輕鋼骨架上。

4、罩面板分塊間隙縫不直：罩面板規(guī)格有偏差，安裝

不正；施工時注意板塊規(guī)格，拉線找正，安裝固定時保證平

整對直。

5、壓縫條、壓邊條不嚴密不平直：加工條材規(guī)格不一

致；使用時應(yīng)經(jīng)選擇，操作拉線找正后固定、壓粘。

6、礦棉板吊頂要注意板塊的色差，防止顏色不均的質(zhì)

量弊病。

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⑤吊頂工程質(zhì)量驗收

一般規(guī)定

本章適用于龍骨加飾面板的吊頂工程。按照施工工藝不

同，又分暗龍骨吊頂和明龍骨吊頂。

吊頂工程驗收時應(yīng)檢查下列文件和記錄：

1吊頂工程的施工圖、設(shè)計說明及其他設(shè)計文件。

2材料的產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、進場驗收記錄

和復(fù)驗報告。

3隱蔽工程驗收記錄。

4施工記錄。

吊頂工程應(yīng)對人造木板的甲醛含量進行復(fù)驗。

吊頂工程應(yīng)對下列隱蔽工程項目進行驗收：

1吊頂內(nèi)管道、設(shè)備的安裝及水管試壓。

2木龍骨防火、防腐處理。

3預(yù)埋件或拉結(jié)筋。

4吊桿安裝。

5龍骨安裝。

6填充材料的設(shè)置。

說明：

為了既保證吊頂工程的使用安全，又做到竣工驗收時不

破壞飾面，吊頂工程的隱蔽工程驗收非常重要，本條所列各

款均應(yīng)提供由監(jiān)理工程師簽名的隱蔽工程驗收記錄。

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各分項工程的檢驗批應(yīng)按下列規(guī)定劃分：

同一品種的吊頂工程每50間(大面積房間和走廊按吊

頂面積30m2為一間)應(yīng)劃分為一個檢驗批，不足50間也應(yīng)

劃分為一個檢驗批。

檢查數(shù)量應(yīng)符合下列規(guī)定：

每個檢驗批應(yīng)至少抽查10%,并不得少于3間；不足3

間時應(yīng)全數(shù)檢查。

安裝龍骨前，應(yīng)按設(shè)計要求對房間凈高、洞口標(biāo)高和吊

頂內(nèi)管道、設(shè)備及其支架的標(biāo)高進行交接檢驗。

吊頂工程的木吊桿、木龍骨和木飾面板必須進行防火處

理，并應(yīng)符合有關(guān)設(shè)計防火規(guī)范的規(guī)定。

說明：

由于發(fā)生火災(zāi)時，火焰和熱空氣迅速向上蔓延，防火問

題對吊頂工程是至關(guān)重要的，使用木質(zhì)材料裝飾裝修頂棚時

應(yīng)慎重?！督ㄖ?nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》(GB50222—1995)

規(guī)定頂棚裝飾裝修材料的燃燒性能必須達到A級或B1級，

未經(jīng)防火處理的木質(zhì)材料的燃燒性能達不到這個要求。

吊頂工程中的預(yù)埋件、鋼筋吊桿和型鋼吊桿應(yīng)進行防銹

處理。

安裝飾面板前應(yīng)完成吊頂內(nèi)管道和設(shè)備的調(diào)試及驗收。

吊桿距主龍骨端部距離不得大于300mm,當(dāng)大于300mm

時，應(yīng)增加吊桿。當(dāng)?shù)鯒U長度大于1.5m時，應(yīng)設(shè)置反支撐。

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當(dāng)?shù)鯒U與設(shè)備相遇時，應(yīng)調(diào)整并增設(shè)吊桿。

重型燈具、電扇及其他重型設(shè)備嚴禁安裝在吊頂工程的

龍骨上。

說明：

龍骨的設(shè)置主要是為了固定飾面材料，一些輕型設(shè)備如

小型燈具、煙感器、噴淋頭、風(fēng)口篦子等也可以固定在飾面

材料上。但如果把電扇和大型吊燈固定在龍骨上，可能會造

成脫落傷人事故。為了保證吊頂工程的使用安全，特制定本

條并作為強制性條文。

(1)暗龍骨吊頂工程

本節(jié)適用于以輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、木龍骨等為骨架，

以石膏板、金屬板、礦棉板、木板、塑料板或格柵等為飾面

材料的暗龍骨吊頂工程的質(zhì)量驗收。

①吊頂標(biāo)高、尺寸、起拱和造型應(yīng)符合設(shè)計要求。

檢驗方法：觀察；尺量檢查。

②飾面材料的材質(zhì)、品種、規(guī)格、圖案和顏色應(yīng)符合

設(shè)計要求。

檢驗方法：觀察；檢查產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、

進場驗收記錄和復(fù)驗報告。

③暗龍骨吊頂工程的吊桿、龍骨和飾面材料的安裝必

須牢固。

檢驗方法：觀察；手扳檢查；檢查隱蔽工程驗收記錄和

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施工記錄。

④吊桿、龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、安裝間距及連接方式應(yīng)

符合設(shè)計要求。金屬吊桿、龍骨應(yīng)經(jīng)過表面防腐處理；木吊

桿、龍骨應(yīng)進行防腐、防火處理。

檢驗方法：觀察；尺量檢查；檢查產(chǎn)品合格證書、性能

檢測報告、進場驗收記錄和隱蔽工程驗收記錄。

⑤石膏板的接縫應(yīng)按其施工工藝標(biāo)準進行板縫防裂

處理。安裝雙層石膏板時，面層板與基層板的接縫應(yīng)錯開，

并不得在同一根龍骨上接縫。

檢驗方法：觀察。

⑥飾面材料表面應(yīng)潔凈、色澤一致，不得有翹曲、裂

縫及缺損。壓條應(yīng)平直、寬窄一致。

檢驗方法：觀察；尺量檢查。

⑦飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風(fēng)口篦子等設(shè)

備的位置應(yīng)合理、美觀，與飾面板的交接應(yīng)吻合、嚴密。

檢驗方法：觀察。

⑧金屬吊桿、龍平的接縫應(yīng)均勻一致，角縫應(yīng)吻合，

表面應(yīng)平整，無翹曲、錘印。木質(zhì)吊桿、龍平應(yīng)順直，無劈

裂、變形。

檢驗方法：檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記錄。

⑨吊頂內(nèi)填充吸聲材料的品種和鋪設(shè)厚度應(yīng)符合設(shè)

計要求，并應(yīng)有防散落措施。

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檢驗方法：檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記錄。

(2)明龍骨吊頂工程

本節(jié)適用于以輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、木龍骨等為骨架，

以石膏板、金屬板、礦棉板、塑料板、玻璃板或格柵等飾面

材料的明龍骨吊頂工程的質(zhì)量驗收。

①吊頂標(biāo)高、尺寸、起拱和造型應(yīng)符合設(shè)計要求。

檢驗方法：觀察；尺量檢查。

②飾面材料的材質(zhì)、品種、規(guī)格、圖案和顏色應(yīng)符合

設(shè)計要求。當(dāng)飾面材料為玻璃板時，應(yīng)使用安全玻璃或采取

可靠的安全措施。

檢驗方法：觀察；檢查產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告和

進場驗收記錄。

③飾面材料的安裝應(yīng)穩(wěn)固嚴密。飾面材料與龍骨的搭

接寬度應(yīng)大于龍骨受力面寬度的2/3。

檢驗方法：觀察；手扳檢查；尺量檢查。

④吊桿、龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、安裝間距及連接方式應(yīng)

符合設(shè)計要求。金屬吊桿、龍骨應(yīng)進行表面防腐處理；木龍

骨應(yīng)進行防腐、防火處理。

檢驗方法：觀察；尺量檢查；檢查產(chǎn)品合格證書、進場

驗收記錄和隱蔽工程驗收記錄。

⑤明龍骨吊頂工程的吊桿和龍骨安裝必須牢固。

檢驗方法：手扳檢查；檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記

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錄。

⑥飾面材料表面應(yīng)潔凈、色澤一致，不得有翹曲、裂

縫及缺損。飾面板與明龍骨的搭接應(yīng)平整、吻合，壓條應(yīng)平

直、寬窄一致。

檢驗方法：觀察；尺量檢查。

⑦飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風(fēng)口篦子等設(shè)

備的位置應(yīng)合理、美觀，與飾面板的交接應(yīng)吻合、嚴密。

檢驗方法：觀察。

⑧金屬龍骨的接縫應(yīng)平整、吻合、顏色一致，不得有

劃傷、擦傷等表面缺陷。木質(zhì)龍骨應(yīng)平整、順直，無劈裂。

檢驗方法：觀察。

⑨吊頂內(nèi)填充吸聲材料的品種和鋪設(shè)厚度應(yīng)符合設(shè)

計要求，并應(yīng)有防散落措施。

檢驗方法：檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記錄。

(3)輕質(zhì)隔墻工程

本章適用于板材隔墻、骨架隔墻、活動隔墻、玻璃隔墻

等分項工程的質(zhì)量驗收。

說明：

本章所說輕質(zhì)隔墻是指非承重輕質(zhì)內(nèi)隔墻。輕質(zhì)隔墻工

程所用材料的種類和隔墻的構(gòu)造方法很多，本章將其歸納為

板材隔墻、骨架隔墻、活動隔墻、玻璃隔墻四種類型。加氣

混凝土砌塊、空心砌塊及各種小型砌塊先進砌體類輕質(zhì)隔墻

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不含在本章范圍內(nèi)。

輕質(zhì)隔墻工程驗收時應(yīng)檢查下列文件和記錄：

1輕質(zhì)隔墻工程的施工圖、設(shè)計說明及其他設(shè)計文件。

2材料的產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、進場驗收記錄

和復(fù)驗報告。

3隱蔽工程驗收記錄。

4施工記錄。

輕質(zhì)隔墻工程應(yīng)對人造木板的甲醛含量進行復(fù)驗。

說明：

輕質(zhì)隔墻施工要求對所使用人造木板的甲醛含量進行

進場復(fù)驗。目的是避免對室內(nèi)空氣環(huán)境造成污染。

輕質(zhì)隔墻工程應(yīng)對下列隱蔽工程項目進行驗收：

1骨架隔墻中設(shè)備管線的安裝及水管試壓。

2木龍骨防火、防腐處理。

3預(yù)埋件或拉結(jié)筋。

4龍骨安裝。

5填充材料的設(shè)置。

說明：

輕質(zhì)隔墻工程中的隱蔽工程施工質(zhì)量是這一分項工程

質(zhì)量的重要組成部分。本條規(guī)定了輕質(zhì)隔墻工程中的隱蔽工

程驗收內(nèi)容，其中設(shè)備管線安裝的隱蔽工程驗收屬于設(shè)備專

業(yè)施工配合的項目，要求在骨架隔墻封面板前，對骨架中設(shè)

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備管線的安裝進行隱蔽工程驗收，隱蔽工程驗收合格后才能

封面板。

各分項工程的檢驗批應(yīng)按下列規(guī)定劃分：

同一品種的輕質(zhì)隔墻工程每50間(大面積房間和走廊

按輕質(zhì)隔墻的墻面30m2為一間)應(yīng)劃分為一個檢驗批，不

足50間也應(yīng)劃分為一個檢驗批。

輕質(zhì)隔墻與頂棚和其他墻體的交接處應(yīng)采取防開裂措

施。

說明：

輕質(zhì)隔墻與頂棚或其他材料墻體的交接處容易出現(xiàn)裂

縫，因此，要求輕質(zhì)隔墻的這些部位要采取防裂縫的措施。

民用建筑輕質(zhì)隔墻工程的隔聲性能應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)

準《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(GBJ118)的規(guī)定。

2.2.2.配管、配線、開關(guān)、插座箱安裝

①配管、配線安裝

(1)塑料管明敷

使用手扳彎管器煨彎，將管子插入配套的彎管器內(nèi)，手

扳一次煨出所需要的角度。

將彎管彈簧插入管內(nèi)的煨彎處，兩手抓住彈簧在管內(nèi)位

置的兩端，膝蓋頂住被彎處，用力逐步煨出所需的角度，然

后抽出彎簧。

(2)測定盒、箱及管路的固定點位置