教學(xué)資源庫實訓(xùn)教學(xué)資源開發(fā)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

教學(xué)資源庫實訓(xùn)教學(xué)資源開發(fā)投標(biāo)方案

目錄

第一章服務(wù)方案...................................3

1.1.技術(shù)要求響應(yīng)(我公司完全滿足并響應(yīng)).....3

第二章各階段服務(wù)概述...........................22

2.1.項目實施流程...........................23

2.2.租賃計劃...............................25

2.3.項目實施原則...........................26

2.4.項目總體推進(jìn)計劃.......................27

2.5.系統(tǒng)實施過程的質(zhì)量保證說明.............28

2.6.需求分析階段...........................29

第三章總體設(shè)計階段.............................30

3.1.詳細(xì)設(shè)計階段...........................30

3.2.系統(tǒng)開發(fā)階段...........................31

3.3.系統(tǒng)實施和試運(yùn)行階段...................32

3.4.項目驗收階段...........................34

3.5.系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段.................35

3.6.各階段輔助文檔.........................36

3.7.實施過程提交文件匯總...................38

3.8.項目管理組織結(jié)構(gòu).......................42

3.9.質(zhì)量管理計劃...........................48

第四章測試計劃.................................59

4.1.測試工作準(zhǔn)備...........................59

1

4.2.系統(tǒng)開發(fā)測試..........................60

4.3.驗收計劃...............................65

4.4.對項目建設(shè)的理解.......................68

第五章進(jìn)度計劃...............................120

5.1.數(shù)據(jù)實施步驟.........................120

5.2.項目進(jìn)度安排..........................121

第六章質(zhì)量保證措施...........................123

6.1.技術(shù)保障體系.........................124

6.2.質(zhì)量保障體系.........................125

6.3.應(yīng)急保障措施.........................128

第七章特色服務(wù)...............................129

7.1.公司的售后服務(wù)宗旨....................129

7.2.公司對于售后服務(wù)的承諾.................130

7.3.服務(wù)響應(yīng)偏離表........................134

第八章商務(wù)要求響應(yīng)情況：交貨時間、交貨地點(diǎn)及驗收方

式、報價要求、質(zhì)量保證及售后服務(wù)等..............165

8.1.交貨期、交貨地點(diǎn)及驗收方式承諾.........165

8.2.報價要求承諾..........................167

8.3.質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾...............168

8.4.付款方式承諾.........................170

8.5.知識產(chǎn)權(quán)承諾..........................171

8.6.附件、圖紙及包裝要求承諾..............172

8.7.其他商務(wù)要求內(nèi)容承諾..................172

8.8.其它優(yōu)惠服務(wù)承諾......................173

2

第一章服務(wù)方案

1.1.技術(shù)要求響應(yīng)(我公司完全滿足并響應(yīng))

一、項目基本情況介紹

數(shù)量/

名稱備注

單位

安全技術(shù)與管理

滿足線上學(xué)習(xí)和線上線下混合教

專業(yè)教學(xué)資源庫

1套學(xué)的需要，實現(xiàn)交互式的實訓(xùn)功

實訓(xùn)教學(xué)資源開

能。

發(fā)項目

二、項目需求明細(xì)

本項目總計規(guī)劃建開發(fā)設(shè)46個實訓(xùn)項目，分屬在《安

全檢測與監(jiān)控技術(shù)》、《安全人機(jī)工程》、《工業(yè)通風(fēng)與除

塵》、《事故應(yīng)急救援》、《事故預(yù)防處理與安全監(jiān)察》、

《職業(yè)健康管理》6門課程中。每個項目要求封裝為HTML5,

每個H5可由文本、課件、視頻、動畫、音頻等多種素材來

支撐。在開發(fā)過程中，每個項目開發(fā)1個可以實現(xiàn)線上交互

操作的動畫資源，一共開發(fā)46個基礎(chǔ)的實訓(xùn)項目資源，知

識產(chǎn)權(quán)屬于采購人，另外需提供與專業(yè)相關(guān)的不少于100個

授權(quán)采購人使用的可交互的實訓(xùn)資源素材，采購人擁有使用

權(quán)。開發(fā)清單具體如下：

序?qū)嵱?xùn)項目名稱備注

3

號

粉塵濃度檢測實訓(xùn)

1實訓(xùn)項目

2分光光度計實訓(xùn)的開發(fā)依

3溶液配制實訓(xùn)據(jù)是：安全

4火焰原子吸收光譜儀操作實訓(xùn)技術(shù)與管

5氣相色譜儀操作實訓(xùn)理專業(yè)核

6視野測定實驗心課程必

7人體測量實驗備的實訓(xùn)

8動作穩(wěn)定性測試技能；

9暗適應(yīng)測試實驗?zāi)康氖牵鹤?/p>

10閃光融合臨界頻率測定實驗學(xué)習(xí)者在

11空氣中有害氣體濃度測定現(xiàn)線上能

12空氣密度測定夠進(jìn)行體

13絕對靜壓測定驗式或游

14空氣相對濕度測定戲式的實

15風(fēng)流點(diǎn)風(fēng)壓和點(diǎn)風(fēng)速測定踐訓(xùn)練，尤

16風(fēng)道摩擦阻力系數(shù)測定其是解決

17風(fēng)道局部阻力系數(shù)測定社會學(xué)習(xí)

18主要通風(fēng)機(jī)特性測定者和企業(yè)

用戶學(xué)習(xí)

19粉塵二氧化硅含量測定

者因無實

20隔絕式壓縮氧氣自救器使用實訓(xùn)

4

21隔絕式化學(xué)氧自救器使用實訓(xùn)訓(xùn)條件而

22安全帽使用實訓(xùn)無法進(jìn)行

23正壓氧氣呼吸器使用實訓(xùn)實踐操作

24應(yīng)急救援演練實訓(xùn)訓(xùn)練的問

25各類事故緊急逃生實訓(xùn)題，提升學(xué)

26空氣呼吸器使用實訓(xùn)習(xí)者的實

27過濾式自救呼吸器使用實訓(xùn)踐操作技

28濕式自動噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)用實訓(xùn)能。

29干式自動噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)用實訓(xùn)

30消火栓使用實訓(xùn)

31手提式干粉滅火器使用實訓(xùn)

32干粉滅火器使用實訓(xùn)

33二氧化碳滅火器使用實訓(xùn)

34清水滅火器使用實訓(xùn)

35泡沫滅火器使用實訓(xùn)

36消防設(shè)施部件識別實訓(xùn)

37按事故類別對事故進(jìn)行分類實訓(xùn)

38職業(yè)病危害因素識別實訓(xùn)

39涂裝車間事故預(yù)防實訓(xùn)

40作業(yè)場所不安全因素識別實訓(xùn)

41塔式起重機(jī)安全隱患排查實訓(xùn)

42聲級計的使用實訓(xùn)

5

43WBGT指數(shù)使用實訓(xùn)

44原子熒光分光光度計使用實訓(xùn)

45離子色譜法使用實訓(xùn)

46分光紅外氣體分析儀使用實訓(xùn)

三、服務(wù)項目詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)及質(zhì)量要求

實訓(xùn)資源建設(shè)要求參照《職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫相關(guān)

技術(shù)規(guī)范匯編(2017年版)》、《XX高校在線開放課程建

設(shè)數(shù)字課程詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)教學(xué)資源開發(fā)的要求，可采用

多種開發(fā)平臺，如動畫文件可采用Macromedia的Flash動

畫文件(*.swf)或網(wǎng)頁動畫文件(html5+javascript),

三維的Virtools、Quest3D、Vrp,二維的Flash以及視頻

等，因此允許多種格式，但資源應(yīng)能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行。提

交時，除提交源文件外，還需提交能以單個文件呈現(xiàn)的預(yù)覽

文件(演示版)。

※(一)技術(shù)要求

1.實訓(xùn)資源建設(shè)的技術(shù)要求

(1)實驗中的人物、場景、物品均采用三維技術(shù)建模，

使用3Dmax\maya\unty3D等專業(yè)開發(fā)系統(tǒng)。場景為高度模擬

的3D實驗室場景，能夠?qū)崿F(xiàn)場景中漫游參觀。學(xué)生從任意

視角、任意距離觀察體驗，給學(xué)生一種身臨其境的感覺。

(2)在實驗用粒子效果表現(xiàn)實驗過程中的反應(yīng)現(xiàn)象和

結(jié)果。使學(xué)生對實驗現(xiàn)象和結(jié)果更加深刻。

6

(3)以3D形式模擬實驗流程所有關(guān)鍵點(diǎn)動態(tài)特性，能

夠體現(xiàn)實驗操作過程，滿足實驗操作訓(xùn)練要求，能夠安全、

長周期運(yùn)行。

(4)場景設(shè)計要求符合，細(xì)節(jié)設(shè)計豐富。unity高清管

線渲染，真實表現(xiàn)場景環(huán)境和光影。

2.實訓(xùn)資源建設(shè)的美術(shù)要求

(1)結(jié)合PBR材質(zhì)表現(xiàn)真實表現(xiàn)模型質(zhì)感；貼圖尺寸

要求2048,貼圖需包含Normalmap,AlbedoTransparency,

MetallicSmoothness,Roughness。

(2)人物動作能夠使用3dmax系統(tǒng)cs骨骼系統(tǒng)細(xì)致還

人物骨骼系統(tǒng)，動作表現(xiàn)生動形象。

3.實訓(xùn)資源建設(shè)的動畫要求

動畫表現(xiàn)生動靈活，符合動畫規(guī)律要求，可直觀表現(xiàn)展

現(xiàn)內(nèi)容，明確表達(dá)出知識點(diǎn)內(nèi)容；動畫色彩明確；動畫畫面

不能出現(xiàn)：錯位，組件缺損，跳幀，少幀，該動的組件不動，

不該動的組件出現(xiàn)位移、缺少等明顯漏洞；動畫場景設(shè)置寬

高比為16:9;動畫分辨率為1080p,25幀/秒；模型貼圖尺

寸要求2048;動畫根骨骼綁定自上而下，層級綁定；動畫數(shù)

據(jù)烘焙，以FBX格式導(dǎo)入引擎。

4.實訓(xùn)資源建設(shè)的模型要求

場景內(nèi)要求模型不能有穿插、閃面、重面、破面、多邊

面等明顯BUG;場景美術(shù)風(fēng)格要求寫實；系統(tǒng)模型UV拆分需

7

按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制作，無明顯接縫、拉伸、像素不均等不良效

果；系統(tǒng)動畫部分要求真實、自然，符合實驗的動作要求。

5.實訓(xùn)資源建設(shè)的視頻制作要求

(1)內(nèi)容要求

內(nèi)容簡介視頻應(yīng)包括重點(diǎn)介紹實驗教學(xué)課程的整體情

況、實驗特色、技術(shù)手段和應(yīng)用情況、未來規(guī)劃等，實現(xiàn)對

所申報實驗課程的真實反映，激發(fā)使用者的參與愿望。

教學(xué)引導(dǎo)視頻內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)介紹實驗教學(xué)課程基本情況，

可包括實驗名稱、實驗?zāi)康?、實驗環(huán)境、實驗內(nèi)容、實驗要

求、實驗方法、實驗步驟、實驗注意事項等按照招標(biāo)方教學(xué)

要求開發(fā)，以便使用者通過視頻引導(dǎo)可自主操作實驗。

(2)視頻要求

實訓(xùn)教學(xué)資源簡介視頻畫面清晰、圖像穩(wěn)定，聲音與畫

面同步且無雜音；如有解說應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)普通話配音；分辨率：

1920*108025P或以上；編碼為：H.264,H.264/AVCHigh

ProfileLevel4.2或以上；封裝格式為：MP4;碼流為：

不小于2Mbps;視頻文件不超過500MB。

(3)音頻和字幕要求

音頻格式為：混合立體聲；編碼為：AAC、MP3;碼流為：

不低于128kbps,采樣率48000Hz;字幕要求：直接壓制在

介質(zhì)上。

6.實訓(xùn)資源建設(shè)的版權(quán)要求

8

(1)內(nèi)容符合我國法律法規(guī)，尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣，

版權(quán)不存在爭議。

(2)若其中包含少數(shù)民族或外國語言文字信息，應(yīng)遵

循其原內(nèi)容完整性，使用原語言，并根據(jù)原語言進(jìn)行字幕漢

化處理。

(3)有明確的版權(quán)標(biāo)識信息。

7.開發(fā)實訓(xùn)教學(xué)評價體系

學(xué)生可以進(jìn)行實驗設(shè)計、實驗探究、實驗操作、評價測

試等，體會如何通過實驗獨(dú)立構(gòu)建知識；寓教于樂，讓學(xué)生

在快樂中學(xué)習(xí)。

本項目采用圖片、flash動畫、excel、pdf、視頻等素

材作為知識點(diǎn)資源，系統(tǒng)的講解生產(chǎn)中特殊設(shè)備使用，安全

隱患點(diǎn)，隱患排查，應(yīng)急處理等相關(guān)知識，讓學(xué)員系統(tǒng)的了

解安全生產(chǎn)相關(guān)的相關(guān)理論知識。同時借助虛擬仿真技術(shù)仿

真真實的場景，讓學(xué)員可以在虛擬的場景里進(jìn)行隱患排查、

應(yīng)急處理等相關(guān)實訓(xùn)操作，同時自動評分系統(tǒng)會自動評價學(xué)

員的操作情況，給與實時的成績。從實踐教學(xué)的角度出發(fā)，

以學(xué)員操作為主體，教師指導(dǎo)為輔助，實訓(xùn)設(shè)備的硬件與仿

真系統(tǒng)相結(jié)合，采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)、云端在線及計算機(jī)動態(tài)

過程仿真等先進(jìn)技術(shù)形式，融入本地區(qū)特色，將教學(xué)、企業(yè)

的需求直接轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置安排，以滿足學(xué)員、企業(yè)

一線員工的培訓(xùn)需求為目的，建設(shè)成一個國內(nèi)領(lǐng)先安全生產(chǎn)

9

的現(xiàn)代化智能仿真教學(xué)培訓(xùn)中心。最大限度的地滿足新時期

高等工科教育對“教、學(xué)、訓(xùn)、檢、考”一體的實訓(xùn)或培訓(xùn)

要求。實訓(xùn)資源建設(shè)的具體要求如下：

(1)文本

文本資源采用常見的可編輯文本存儲格式，包括*.doc,

*.docx,*.pdf,*.xls,*.xlsx。文本資源的技術(shù)要求如下：

技術(shù)要求

系統(tǒng)版文件制作版本不低于當(dāng)前主流版本，要求向下兼容。(文

本檔編輯工具不低于MicrosoftOffice2016)

采用UTF-8編碼或GB18030編碼

文本正文應(yīng)設(shè)定文章標(biāo)題，文章標(biāo)題放在正文內(nèi)第一行

居中的位置

各級標(biāo)題應(yīng)設(shè)置正確，同一級標(biāo)題使用同樣的樣式，文

本結(jié)構(gòu)清晰

正文字體、字號、顏色、行間距等要美觀、統(tǒng)一

品質(zhì)要

文本超過10頁應(yīng)插入頁碼；超過15頁應(yīng)插入目錄

求

表格不應(yīng)超出頁面，且要求使用系統(tǒng)的插入表格或繪制

表格等功能生成表格，并使用相應(yīng)功能加工處理

正文中的圖像、圖形應(yīng)清晰，圖形要符合《中華人民共

和國國家規(guī)范：技術(shù)制圖、圖樣畫法、視圖》

(GB/T17451-1998)

文中所用計量符號應(yīng)符合《有關(guān)量、單位和符號的一般

10

原則》(GB3101-93)

使用Word繪制的插圖需另存為圖片后再插入文檔

圖文混排的方式選擇嵌入式

文檔保存時的顯示比例為100%、頁面視圖

文件名應(yīng)反映主題內(nèi)容，盡量與文內(nèi)標(biāo)題保持一致，不

要使用“1.doc”這類含義不明的標(biāo)題

文本如有對齊的要求，使用段落對齊設(shè)置或制表位

版權(quán)要文本內(nèi)容應(yīng)忠實于原文獻(xiàn)，完整有序，符合我國法律法

求規(guī)，尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣，版權(quán)不存在爭議

(2)音頻須采用mp3格式。音頻資源的技術(shù)要求如下：

技術(shù)要求

音樂類音頻的采樣頻率不低于44.1kHz,語音類音頻的采

樣頻率不低于22.05kHz

品質(zhì)要

求量化位數(shù)大于8位。碼率不低于128Kbps

聲道數(shù)為雙聲道

配音要語音采用規(guī)范的普通話、美式或英式英語配音，特殊語言

求學(xué)習(xí)和材料除外。使用適合教學(xué)的語調(diào)

質(zhì)量要

音頻播放流暢。聲音清晰，噪音低，回響小，無失真

求

11

版權(quán)要音頻內(nèi)容符合我國法律法規(guī)，尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，版

求權(quán)不存在爭議

(3)視頻

視頻須采用mp4格式。視頻資源的技術(shù)要求如下：

技術(shù)要求

新制視頻壓縮采用H.264(MPEG-4Part10:

品質(zhì)要profile=main,level=3.0)編碼方式，碼率3M以上，幀

求率不低于25fps,分辨率不低于1024×576(16:9)。(經(jīng)

典珍貴老視頻可以不受此要求限制)

字幕清晰美觀，能正確有效地傳達(dá)信息。字幕文字盡可

能短少，在節(jié)目中的停留時間以能看清楚為準(zhǔn)

字幕要使用符合國家規(guī)范(以國務(wù)院1986年10月發(fā)布

字幕要的《簡化字總表》與2013年6月5日發(fā)布的《通用規(guī)范

求漢字表》為準(zhǔn))的規(guī)范字，不出現(xiàn)繁體字、異體字(國家

規(guī)定的除外)、錯別字；字幕的字體、大小、色彩搭配、

擺放位置、停留時間、出入屏方式與其他要素(畫面、

解說詞、音樂)配合適當(dāng)

視頻類素材每幀圖像顏色數(shù)不低于256色或灰度級不低

于128級

畫面要

視頻圖像清晰，播放流暢，沒有明顯噪點(diǎn)

求

彩色視頻素材每幀圖像顏色均為真彩色

音頻與視頻圖像有良好的同步，音頻部分應(yīng)符合音頻素

12

技術(shù)要求

材的質(zhì)量要求

視頻無任何影響觀看的水印或標(biāo)記。

如制作片頭片尾，則片頭片尾的總長控制在10秒以內(nèi)。

視頻內(nèi)容符合我國法律法規(guī)，尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，

版權(quán)不存在爭議

版權(quán)要

若其中包含少數(shù)民族或外國語言文字信息，應(yīng)遵循其原

求

內(nèi)容完整性，使用原語言，并根據(jù)原語言進(jìn)行字幕漢化

處理

(4)動畫

動畫可采用Macromedia的Flash動畫文件(*.swf)或

網(wǎng)頁動畫文件(html5+javascript),三維的Virtools、

Quest3D、Vrp,二維的Flash等。提交時須提供動畫源文件、

可執(zhí)行文件和預(yù)覽文件。動畫資源的技術(shù)要求如下：

技術(shù)要求

動畫中如果有文字，文字要醒目，文字的字體、字號與

內(nèi)容協(xié)調(diào)，字體顏色避免與背景色相近

html5格式的文件，對于背景、表格、字體、字號、字

品質(zhì)要

體顏色等統(tǒng)一使用樣式表(CSS)處理

求

動畫色彩造型應(yīng)和諧，畫面簡潔清晰，界面友好，交互

設(shè)計合理，操作簡單

動畫連續(xù)，節(jié)奏合適，幀和幀之間的關(guān)聯(lián)性要強(qiáng)

13

如果有解說，配音應(yīng)規(guī)范，無噪音，聲音悅耳，音量適

當(dāng)，快慢適度，并提供控制解說的開關(guān)

動畫如果有背景音樂，背景音樂音量不宜過大，音樂與

內(nèi)容相符，并提供控制開關(guān)

動畫演播過程要流暢，靜止畫面時間不超過5秒鐘

一般情況下，應(yīng)設(shè)置暫停與播放控制按鈕，當(dāng)動畫時間

較長時應(yīng)設(shè)置進(jìn)度拖動條

保持每個動畫素材的獨(dú)立性，避免設(shè)置兩個或多個動畫

文件之間的嵌套及鏈接關(guān)系

動畫必須兼容MicrosoftIE、GoogleChrome、Mozilla

Firefox瀏覽器

動畫內(nèi)容符合我國法律法規(guī)，尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，

版權(quán)不存在爭議

版權(quán)要若其中包含少數(shù)民族或外國語言文字信息，應(yīng)遵循其原

求內(nèi)容完整性，使用原語言，并根據(jù)原語言進(jìn)行字幕漢化

處理

有明確的版權(quán)標(biāo)識信息

(5)PPT演示文稿

PPT演示文稿格式須為*.ppt或*.pptx,不可使用PPS

格式。提交時必須提供原始文件，如果演示文稿中內(nèi)嵌音頻、

視頻或動畫，將嵌入的每個素材以單個文件形式集中放在一

個文件夾中。PPT演示文稿的技術(shù)要求如下：

14

技術(shù)要求

系統(tǒng)版文件制作所用的系統(tǒng)版本不低于MicrosoftOffice

本2016

模板樸素、大方，顏色適宜，可長時間觀看；在模板的

適當(dāng)位置標(biāo)明課程名稱、模塊(章或節(jié))序號與模塊(章

模板應(yīng)

用或節(jié))的名稱

多個頁面均有的相同元素，如背景、按鈕、標(biāo)題、頁碼

等

每頁版面的字?jǐn)?shù)適宜。正文字號不小于24磅字，使用

Windows系統(tǒng)默認(rèn)字體，避免使用仿宋、細(xì)圓等過細(xì)字

體和特殊字體

文字要醒目，避免使用與背景色相近的字體顏色

頁面行距建議為1.2倍，可適當(dāng)增大，左右邊距均勻、

版式設(shè)

計適當(dāng)

版面內(nèi)容的分布美觀大方

文本框、數(shù)字公式以及圖片需適當(dāng)采用組合，避免產(chǎn)生

相對位移

各級標(biāo)題采用不同的字體和顏色，一張幻燈片上文字顏

色限定在3種以內(nèi)，注意文字與背景色的反差

動畫方不宜出現(xiàn)不必要的動畫效果，不使用隨機(jī)效果

案動畫連續(xù)，節(jié)奏合適

導(dǎo)航設(shè)文件內(nèi)鏈接都采用相對鏈接，并能夠正常打開

15

計文件中鏈接或插入的其他素材滿足本標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)媒體類

型的技術(shù)要求

使用超級鏈接時，要在目標(biāo)頁面有“返回”按鈕

鼠標(biāo)移至按鈕上時要求顯示出該按鈕的操作提示

不同位置使用的導(dǎo)航按鈕保持風(fēng)格一致或使用相同的按

鈕

宏避免使用宏

演示文稿中所采用的媒體素材均需符合本標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)媒

其他

體類型的技術(shù)要求

(二)資源上傳要求

本項目所有完成建設(shè)的實訓(xùn)項目都要同步部署到智慧

職教運(yùn)行平臺的“實訓(xùn)中心”子欄目，子欄目要求采用H5

主界面，擬封裝的每個H5產(chǎn)品，具體布局要求如下：

上面是實訓(xùn)名稱，然后是菜單欄目——擬統(tǒng)一按照“項

目簡介、指導(dǎo)教師、進(jìn)入實訓(xùn)的菜單結(jié)構(gòu)封裝。其中，“項

目簡介和指導(dǎo)教師”直接在首頁呈現(xiàn)。如果有的欄目內(nèi)內(nèi)容

多，擬做成有拖拽條的呈現(xiàn)頁面，實現(xiàn)一頁的完整呈現(xiàn)。

16

p壹金接術(shù)與管教學(xué)庫

隔絕式壓增氧氣自教器虛報仿真實訓(xùn)項目

項目簡介項團(tuán)隊進(jìn)入實調(diào)

(1)點(diǎn)由上面的“項目第介、指導(dǎo)教師、實調(diào)試、實調(diào)小培”,在此以可高推的方式量現(xiàn)

項目簡介提交格式：m0文檔，500字以內(nèi).

項圖隊提交格式，n0文檔—200字以內(nèi)，個人照片。

(2)點(diǎn)由進(jìn)入實，特到第二個頁面。

點(diǎn)擊首頁“進(jìn)入實訓(xùn)”后，頁面跳轉(zhuǎn)到下一頁。

D

目錄隔絕式壓縮氧氣白救器虛擬仿真實訓(xùn)項日

實訓(xùn)H的

基本概名

實訓(xùn)原理

實訓(xùn)設(shè)備

實訓(xùn)步左邊目錄的展示區(qū)

注意事項

實調(diào)測試

實訓(xùn)小結(jié)

(三)應(yīng)用推廣要求

實訓(xùn)項目推廣應(yīng)用需完成新增學(xué)生注冊量達(dá)20000人以

上，新增教師注冊量達(dá)1000人以上，新增企業(yè)用戶注冊量

達(dá)2000人以上，新增社會學(xué)習(xí)者注冊量達(dá)1000人以上，所

有用戶中活躍占比達(dá)90%以上。

※(四)項目團(tuán)隊架構(gòu)及職責(zé)要求

項目團(tuán)隊需保障充足，人員崗位需滿足招標(biāo)文件的人員

的實力、經(jīng)驗等情況要求，提供項目團(tuán)隊成員名單、分工方

17

案及相應(yīng)的證明材料。

1.項目負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)與學(xué)校相應(yīng)負(fù)責(zé)人對接溝通，在采

購人需求的指引下統(tǒng)領(lǐng)項目實施。

2.項目統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)對項目任務(wù)排期，統(tǒng)籌安排項目進(jìn)度。

3.項目編導(dǎo)：與老師深度溝通，收集材料，起草實訓(xùn)教

學(xué)項目腳本、擬定分組鏡頭大綱。

4.攝像：現(xiàn)場專業(yè)攝像。

5.場景設(shè)計：進(jìn)行拍攝前的白平衡調(diào)試、機(jī)位的擺放、

音頻設(shè)備的測試，實時的記錄拍攝進(jìn)度、景別、時間點(diǎn)，拍

攝內(nèi)容等。

6.形象設(shè)計：為教師團(tuán)隊的上鏡服裝、妝容進(jìn)行設(shè)計。

7.視頻剪輯：非線性編輯人員對拍攝素材進(jìn)行剪輯。

8.特效包裝：提供實訓(xùn)項目片頭、片中、片尾、轉(zhuǎn)場等

提供特效設(shè)計包裝。

9.動漫設(shè)計：根據(jù)實訓(xùn)項目需要制作二維動漫設(shè)計。

10.三維設(shè)計：根據(jù)實訓(xùn)項目需要制作三維動畫設(shè)計。

11.視頻合成：根據(jù)要求把成品視頻統(tǒng)一轉(zhuǎn)換成交付格

式；對教學(xué)過程錄像進(jìn)行字幕的速記、校對，制作外掛字幕

(SRT等格式);負(fù)責(zé)文字校對，頁面審核。

12.平面設(shè)計：平面素材設(shè)計，PPT美化。

(五)實訓(xùn)項目制作進(jìn)度管控要求

為保證實訓(xùn)項目制作能夠按時保質(zhì)完成，投標(biāo)人需要提

18

供項目進(jìn)度管理系統(tǒng)，并滿足以下要求：

1.教師錄制排期：管理員可為教師設(shè)定實訓(xùn)項目排期，

可在指定的排期內(nèi)為教師預(yù)約演播室進(jìn)行實訓(xùn)項目錄制。可

創(chuàng)建計劃，計劃數(shù)據(jù)可以在日歷圖中展示。

2.在系統(tǒng)中可生成實訓(xùn)項目制作進(jìn)度鏈接，外網(wǎng)可以實

時查詢實訓(xùn)項目制作進(jìn)度，可生成實訓(xùn)項目進(jìn)度統(tǒng)計圖，直

觀展示資源建設(shè)在每一個時間點(diǎn)的制作進(jìn)度。

3.系統(tǒng)可追溯到實訓(xùn)資源制作中每一個環(huán)節(jié)的詳細(xì)信

息。

4.制作完成的實訓(xùn)資源可以上傳到平臺進(jìn)行在線運(yùn)行。

5.實訓(xùn)資源修改意見：對實訓(xùn)項目視頻成果物可進(jìn)行在

線審核播放中老師可以隨時暫停記錄當(dāng)前視頻時間點(diǎn)撰寫

修改意見，系統(tǒng)會在相應(yīng)的時間點(diǎn)生成修改意見。

(六)資源上傳運(yùn)營平臺要求

本項目所有完成建設(shè)的實訓(xùn)項目資源都要同步部署到

智慧職教課程平臺，中標(biāo)人需對學(xué)校課程教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行集中

培訓(xùn)和qq群中技術(shù)人員在工作日的在線指導(dǎo)，幫助課程教

學(xué)團(tuán)隊完成實訓(xùn)項目資源的上線、搭課和教學(xué)部署工作，直

至課程教學(xué)團(tuán)隊完全掌握平臺資源的運(yùn)行。

(七)實訓(xùn)項目內(nèi)容審讀服務(wù)

為了提高上述規(guī)劃建設(shè)的制作水平，并保障課程建設(shè)團(tuán)

隊的知識產(chǎn)權(quán)，投標(biāo)人要對數(shù)字資源進(jìn)行內(nèi)容審讀服務(wù)。

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實訓(xùn)項目審讀工作需由正規(guī)出版社相關(guān)專業(yè)的編輯、編

審團(tuán)隊，嚴(yán)格按照正規(guī)出版審校流程，對實訓(xùn)項目內(nèi)容意識

形態(tài)、名詞術(shù)語、建設(shè)質(zhì)量等進(jìn)行內(nèi)容審核，明確實訓(xùn)項目

版權(quán)歸屬，對建設(shè)成果進(jìn)行版權(quán)保護(hù)。

(八)項目建設(shè)效果

項目建設(shè)完成后，項目建設(shè)應(yīng)達(dá)到如下效果：

1.可以豐富共享型專業(yè)教學(xué)資源庫資源，建成教學(xué)資源

集成與共享、教學(xué)資源個性化定制、教改成果推廣與利用等

功能為一體的，并能隨著時代進(jìn)步和技術(shù)演進(jìn)而可持續(xù)發(fā)展

的服務(wù)體系；

2.實訓(xùn)資源不僅服務(wù)于高職教育，同時輻射中職教育、

企業(yè)員工培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證、技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域，實現(xiàn)交互

式實訓(xùn)功能，有利于實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)和提高行業(yè)企業(yè)的技術(shù)水

平，為安全技術(shù)與管理人員的培訓(xùn)提供了信息化的實踐訓(xùn)練

資源；

3.豐富完善資源庫課程教學(xué)資源，助推課程申報市級和

國家級精品在線開發(fā)課程，支持市級在線精品課程4門，支

持開發(fā)立體化教材4門，改善校內(nèi)實訓(xùn)條件，面向校內(nèi)安全

類、環(huán)境保護(hù)類等專業(yè)學(xué)生開展課內(nèi)實訓(xùn)達(dá)1000人次以上；

4.促進(jìn)資源庫的推廣應(yīng)用，項目建成后可實現(xiàn)新增學(xué)生

注冊用戶達(dá)20000人以上，教師新增注冊用戶達(dá)1000人以

上，企業(yè)用戶注冊用戶新增達(dá)2000人以上，社會學(xué)習(xí)者注

20

冊用戶新增達(dá)1000人以上，且所有用戶中活躍占比達(dá)90%

以上。成為行業(yè)技術(shù)的推廣站和企業(yè)員工的培訓(xùn)站，從而促

進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

21

第二章各階段服務(wù)概述

我公司承諾為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)

的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的服務(wù)

公司；對本項目作出鄭重承諾：

售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴(yán)陣以待，

隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：

對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù)，

在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

整體項目實施保證：嚴(yán)格做好該項目的前期需求分析、

產(chǎn)品設(shè)計，客戶服務(wù)等工作。項目管理人員對各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格

把關(guān)，以確保最終進(jìn)度及效果。

工作期間質(zhì)量保證：為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人

員。制作階段時間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工

作計劃，確保視頻和宣傳制作在計劃時間內(nèi)完成。

22

2.1.項目實施流程

1、提供保障

接到委托方任務(wù)后，公司根據(jù)任務(wù)情況配備專業(yè)保障人

員。我公司主要采用項目負(fù)責(zé)人制，并與考評掛鉤。

(1)根據(jù)項目具體情況，公司指定項目負(fù)責(zé)人與委托

方執(zhí)行人對接；

(2)項目負(fù)責(zé)人根據(jù)任務(wù)情況，組織并指定從設(shè)備配

置、設(shè)備運(yùn)輸、現(xiàn)場拍攝、視頻剪輯到合成等各工種的相關(guān)

人員，并進(jìn)行實際具體操作；

(3)項目負(fù)責(zé)人根據(jù)委托方的拍攝計劃任務(wù)，與對應(yīng)

各工種研究、討論，并與委托方執(zhí)行人溝通，排出具體拍攝

計劃表，并報予委托方。

(4)項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)設(shè)備和攝像人員按拍攝任務(wù)要求

現(xiàn)場拍攝。

(5)根據(jù)委托方的視頻編輯要求，項目負(fù)責(zé)人與委托

方執(zhí)行人對接制作周期后，安排相應(yīng)工種人員根據(jù)腳本等進(jìn)

行后期剪輯包裝制作。

2、制作周期及應(yīng)急預(yù)案

(1)制作周期。公司視頻編輯設(shè)備專業(yè)精良，優(yōu)秀剪

輯人員數(shù)量充足，可在規(guī)定的制作周期內(nèi)及時保障視頻編輯

制作任務(wù)完成。

(2)在委托方出現(xiàn)緊急制作任務(wù)時，公司以委托方任

23

務(wù)為先導(dǎo)，第一時間安排并提供相應(yīng)保障。公司前期拍攝設(shè)

備數(shù)量充裕，常規(guī)設(shè)備除出現(xiàn)場的設(shè)備配置外，還配備備用

設(shè)備一套，遇應(yīng)急情況或突發(fā)狀況出現(xiàn)時可隨時調(diào)用。

3、評定修改

公司本著高效率高水準(zhǔn)的服務(wù)原則，將認(rèn)真對待項目所

有修改。

(1)項目負(fù)責(zé)人與委托方執(zhí)行人進(jìn)行修改意見的溝通

和確認(rèn)；

(2)項目負(fù)責(zé)人快速向制作團(tuán)隊下達(dá)明確的制作修改

任務(wù)；

(3)設(shè)計、動畫和系統(tǒng)開發(fā)人員認(rèn)真完成相關(guān)內(nèi)容修

改；

(4)項目負(fù)責(zé)人、公司驗收、審核修改后的文件；

(5)項目負(fù)責(zé)人將修改后文件交給委托方，等待委托

方下一步意見。

4、制作驗收

我公司將根據(jù)委托方要求，交付合作項目的原始素材及

通過審核驗收的成片。

24

2.2.租賃計劃

公司接到委托方制作任務(wù)后，主要采用項目負(fù)責(zé)人的制

度，專項項目專人負(fù)責(zé)，并與評掛鉤。

25

2.3.項目實施原則

1、用戶方項目小組的成員，爭取參與項目的全過程

用戶方成立領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的項目小組，在調(diào)研、設(shè)計、

編碼、安裝調(diào)試、測試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗收、售后服務(wù)等項

目的各個階段，配合系統(tǒng)開發(fā)方的工作，一方面可以培訓(xùn)自

己的技術(shù)維護(hù)隊伍，為系統(tǒng)的使用保駕護(hù)航；另一方面，在

開發(fā)過程中，協(xié)調(diào)用戶方和開發(fā)方的關(guān)系，保證項目的順利

進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)問題，并對項目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2、采用“兩手抓”的方針，一手抓開發(fā)、一手抓使用

在項目的試運(yùn)行過程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)的同時，也要狠

抓系統(tǒng)的使用，開發(fā)方和用戶方齊心協(xié)力幫助業(yè)務(wù)人員從原

來的手工處理轉(zhuǎn)到計算機(jī)輔助處理上來，在業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計

算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理的過程中，盡可能早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問

題，從而最大可能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量的按時完成。

3、數(shù)據(jù)同程序同等重要

系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫完成，

僅僅意味著系統(tǒng)完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入，對

系統(tǒng)的建設(shè)來說同等重要。在項目實施過程中，一定要重視

系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估計數(shù)據(jù)處理的難度，在系統(tǒng)

建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來，安排相應(yīng)的資

金、時間等，將數(shù)據(jù)工作落到實處，只有這樣才能爭取系統(tǒng)

早日達(dá)到實用化。

26

2.4.項目總體推進(jìn)計劃

為了有效地保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，整個系統(tǒng)建設(shè)的全過

程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計、開發(fā)、實施和運(yùn)行階段，每個階段完

成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。

如下圖所示：

立項技術(shù)方案的

期

準(zhǔn)

實施方案

備

需求分析常求分析報告

總體設(shè)計總體方案設(shè)計書系

統(tǒng)

設(shè)

論證總體設(shè)計方案計

詳細(xì)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計說明書

編碼、數(shù)據(jù)加工軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)

開

發(fā)

測試測試報告文檔

實腦實施規(guī)劃技術(shù)文檔

酒料

試點(diǎn)與試運(yùn)行樣區(qū)試驗報告

運(yùn)行與維護(hù)

運(yùn)

行

27

2.5.系統(tǒng)實施過程的質(zhì)量保證說明

在實施過程中將發(fā)生的重大質(zhì)量保證活動或由此將產(chǎn)

生的質(zhì)量記錄和產(chǎn)品，項目管理與開發(fā)階段劃分密切相關(guān)，

因此主要按照項目實施的具體階段劃分說明。

28

2.6.需求分析階段

首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成《需求調(diào)研計劃》及《需求

調(diào)研大綱》,確定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研的內(nèi)容、方法方式以

及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后按此計劃開始調(diào)

研。調(diào)研正式開始前項目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作

已經(jīng)圓滿完成。

項目開發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實際技術(shù)需求和各個子系

統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，編寫并向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合規(guī)范要

求的《系統(tǒng)需求分析報告》,并由項目組評審，不合格的部

分進(jìn)一步完善調(diào)研；評審?fù)ㄟ^后由雙方共同簽署評審意見，

并正式生效。

對于系統(tǒng)生產(chǎn)過程而言，需求階段是整個過程中最重要

的階段，需求分析成果的好壞將直接導(dǎo)致項目的成功與否，

因此合作雙方在此階段多投入是值得的。而且一旦評審?fù)ㄟ^

并生效，則需求報告將成為系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、實施

試運(yùn)行和項目驗收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶需求將

不再因為其它因素的改變而變更，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)

雙方項目負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。

29

第三章總體設(shè)計階段

項目開發(fā)組通過對系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能要求加以分

析，產(chǎn)生一個高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格

式的設(shè)計，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)設(shè)計報告》(其中

包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計),組織評審并簽署評審意見。對其中評審

不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評審?fù)ㄟ^后由雙方共

同簽署評審意見，并正式生效，作為后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)和測試的

基礎(chǔ)。

該報告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)

人進(jìn)行交流即可確定，并需向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

3.1.詳細(xì)設(shè)計階段

項目開發(fā)組在《系統(tǒng)設(shè)計報告》的基礎(chǔ)上，對功能和性

能要求進(jìn)一步加以分析和細(xì)化并且把系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計文檔

化，向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計報告》,并由

項目組組織評審并簽署評審意見。對其中評審不合格的部分

進(jìn)一步完善和重新策劃，評審?fù)ㄟ^后由雙方共同簽署評審意

見，并正式生效，作為后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)和測試的基礎(chǔ)。

該報告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)

人進(jìn)行交流即可確定，并需向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

30

3.2.系統(tǒng)開發(fā)階段

根據(jù)前面的設(shè)計結(jié)果，由雙方的現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人、技術(shù)

負(fù)責(zé)人討論確定詳細(xì)的開發(fā)計劃，并向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組提

交《項目開發(fā)計劃》;系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組對《項目開發(fā)計劃》

進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作為系統(tǒng)開發(fā)階段

的項目管理和監(jiān)控依據(jù)，項目開發(fā)小組要嚴(yán)格據(jù)此計劃控制

項目進(jìn)度，按時向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)展。

為了使用戶能夠及時獲知項目的進(jìn)展情況，開發(fā)小組需

要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項目客戶周報》,用戶項目組

可以隨時對項目的工作情況進(jìn)行檢查。

31

3.3.系統(tǒng)實施和試運(yùn)行階段

首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項目實施計劃》,確

定現(xiàn)場實施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計劃、階段

目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此計劃開始現(xiàn)場

實施。正式開始現(xiàn)場實施前項目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)

備工作是否已經(jīng)完成。

現(xiàn)場工作首先要進(jìn)行系統(tǒng)在服務(wù)器端的安裝和調(diào)試，包

括數(shù)據(jù)庫中各類對象的生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)的重要

數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺系統(tǒng)的安裝，配置參數(shù)調(diào)整等工作；

完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交《數(shù)據(jù)庫安裝目錄》,《系統(tǒng)

安裝方法》文件，并協(xié)助用戶進(jìn)行系統(tǒng)安裝。

系統(tǒng)安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開始相關(guān)業(yè)

務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開始之前由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計

劃》,明確培訓(xùn)條件及方式，參加人員，課程課時等詳細(xì)內(nèi)

容，由雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開始著手準(zhǔn)

備，在既定時間內(nèi)完成。

試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對《系統(tǒng)功能清單》所列的

系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場的系統(tǒng)測試，使每個功能模塊都得到

基本確認(rèn)；對于其中發(fā)現(xiàn)的問題和系統(tǒng)的細(xì)節(jié)性修改意見，

需以《系統(tǒng)問題及修改記錄》的書面形式提交給公司；公司

修改完成后立即提交到現(xiàn)場，學(xué)校負(fù)責(zé)組織立即對系統(tǒng)進(jìn)行

確認(rèn)回歸測試，如驗證問題已修改需要在《系統(tǒng)問題及修改

32

記錄》中予以說明。通過試運(yùn)行及修改后證明已經(jīng)基本完成

的模塊，學(xué)校組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在《系統(tǒng)功能清單》中

逐項確認(rèn)。

33

3.4.項目驗收階段

在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問題是系統(tǒng)開發(fā)

項目不可避免的問題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，此

類需求會逐級提出，此類問題不屬于系統(tǒng)的致命性錯誤；因

此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問題和錯誤”收斂到一定

數(shù)目以下時，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的并行工作新系統(tǒng)

已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)行階段，開始正式運(yùn)行。

正式運(yùn)行后，由用戶提出驗收要求，雙方共同制定《項

目驗收計劃》,組成項目驗收小組，共同進(jìn)行項目驗收。此

時公司將向用戶提交驗收的各類文檔，包括對系統(tǒng)開發(fā)過程

進(jìn)行總結(jié)的《項目總結(jié)》,《項目技術(shù)報告》,最終的完整

的《數(shù)據(jù)庫字典》等。

驗收工作將由用戶組織的專家組對系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗

收和鑒定，并出具項目驗收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字的《項目驗收報

告》,并簽署驗收意見，公司在此過程中將全程參與，在現(xiàn)

場進(jìn)行驗收前的維護(hù)工作。

34

3.5.系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段

公司承諾對系統(tǒng)系統(tǒng)提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供

免費(fèi)的系統(tǒng)升級和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司繼續(xù)為系統(tǒng)

的維護(hù)提供技術(shù)支持，對于系統(tǒng)升級提供優(yōu)惠服務(wù)。

維護(hù)期的具體工作方式請見售后服務(wù)承諾部分，所有維

護(hù)工作，包括系統(tǒng)出現(xiàn)問題修改、細(xì)節(jié)性功能的增強(qiáng)，用戶

都要以《系統(tǒng)問題及修改記錄》的書面形式提交給公司，修

改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在《系

統(tǒng)功能清單》中說明；如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。

35

3.6.各階段輔助文檔

《現(xiàn)場工作日程安排計劃》,在實施中的各階段，對于

所發(fā)生的需要在現(xiàn)場進(jìn)行較長時間工作的情況，如果在《需

求調(diào)研計劃》、《項目開發(fā)計劃》、《項目實施計劃》、《培

訓(xùn)計劃》等工作計劃中未包含，則需要在工作開始前雙方共

同制訂好《現(xiàn)場工作日程安排計劃》,并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需

要雙方現(xiàn)場實施負(fù)責(zé)人簽字生效。

《現(xiàn)場工作周報》,在現(xiàn)場實施工作中，為了把階段性

的工作任務(wù)具體落實完成，需要合作雙方每周一之前由公司

實施工程師與用戶組共同制定本周的工作計劃，給出每個工

作日上、下午的工作內(nèi)容，以及雙方的準(zhǔn)備工作。計劃制定

完成后用戶項目組向所有相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開始執(zhí)行；

實施中雙方互相監(jiān)督按照原計劃開展工作；周五時雙方負(fù)責(zé)

人共同對本周計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對原計劃填寫工作總

結(jié)，詳細(xì)描述各項計劃的完成情況，未完成的部分應(yīng)寫明未

完成原因和責(zé)任歸屬，必要時雙方協(xié)商一起進(jìn)行加班處理，

力爭按時完成；對于不能按時完成的必須調(diào)整到下周計劃中

進(jìn)行。

《用戶項目報告》,對于實施中各階段較長時間不在用

戶現(xiàn)場進(jìn)行的，或項目處于用戶試運(yùn)行、維護(hù)期的情況，為

了使用戶能夠及時獲知項目的進(jìn)展情況和公司開發(fā)小組的

工作情況，公司將在開發(fā)階段每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交此報

36

告，維護(hù)期內(nèi)每月至少提交一次。

《階段評估報告》,實施中當(dāng)某一階段性目標(biāo)實現(xiàn)后，

公司將對該階段雙方聯(lián)合開發(fā)組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，編寫

該報告并向系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為

下階段工作打好基礎(chǔ)。

37

3.7.實施過程提交文件匯總

以下是對上面的實施過程中將產(chǎn)生的文件匯總說明：

階

名稱作用評審級別變更控制

段

確定需求調(diào)研

《需求調(diào)研計

的準(zhǔn)備工作、內(nèi)雙方現(xiàn)場雙方現(xiàn)場

需劃》

容、方法方式及實施負(fù)責(zé)實施負(fù)責(zé)

求《需求調(diào)研大

人員和日程安人人

調(diào)綱》

排

研

《系統(tǒng)需求分析明確用戶業(yè)務(wù)雙方項目雙方項目

報告》需求負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人

描述整個系統(tǒng)

《系統(tǒng)設(shè)計報系統(tǒng)的模塊設(shè)雙方現(xiàn)場

雙方項目

告》(其中包括計，詳細(xì)設(shè)計，實施負(fù)責(zé)

設(shè)負(fù)責(zé)人

數(shù)據(jù)庫設(shè)計)數(shù)據(jù)庫設(shè)計，供人

計

開發(fā)編碼使用

《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計

報告》

系系統(tǒng)開發(fā)的日雙方現(xiàn)場

《項目開發(fā)計雙方項目

統(tǒng)程進(jìn)度，分工，實施負(fù)責(zé)

劃》負(fù)責(zé)人

開檢查點(diǎn)設(shè)置，提人

38

發(fā)交成果等計劃

符合IS09000質(zhì)

系《測試計劃》

量保證體系規(guī)

統(tǒng)《測試問題卡》

定的功能測試、

測《測試總結(jié)報

同行間測試文

試告》

檔

系

確定現(xiàn)場實施

統(tǒng)

準(zhǔn)備工作、人員雙方現(xiàn)場

現(xiàn)《項目實施計雙方項目

和日程安排、培實施負(fù)責(zé)

場劃》負(fù)責(zé)人

訓(xùn)計劃、階段目人

實

標(biāo)等

施

明確培訓(xùn)環(huán)境

條件及方式，參

系《培訓(xùn)計劃》

加人員，課程課雙方現(xiàn)場雙方現(xiàn)場

統(tǒng)《培訓(xùn)考勤記

時等要求實施負(fù)責(zé)實施負(fù)責(zé)

培錄》

培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)人人

訓(xùn)《培訓(xùn)總結(jié)》

效果總結(jié)，是否

達(dá)到目標(biāo)

系《數(shù)據(jù)庫安裝目現(xiàn)場安裝、調(diào)試

統(tǒng)錄》和提交系統(tǒng)的

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安

《系統(tǒng)安裝方相關(guān)文檔

裝法》

《系統(tǒng)使用操作

手冊》

所提交系統(tǒng)全

《系統(tǒng)功能清用戶系統(tǒng)

部模塊結(jié)構(gòu)劃

單》人員

分，功能描述

系統(tǒng)已在現(xiàn)場

安裝、調(diào)試、培

用戶系統(tǒng)

《系統(tǒng)交付書》訓(xùn)完成，基本可

負(fù)責(zé)人

以進(jìn)入試運(yùn)行

證明

實施中發(fā)現(xiàn)的

系統(tǒng)問題和用

《系統(tǒng)問題及修戶提出的具體

改記錄》修改意見，以及

對其所作修改

和確認(rèn)記錄

項《驗收計劃》開發(fā)過程項目

目《驗收報告》總結(jié)，技術(shù)總

結(jié)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計

驗《項目總結(jié)》

收《項目技術(shù)報字典等驗收相

40

告》關(guān)文檔

《數(shù)據(jù)庫字典》

日需在現(xiàn)場進(jìn)行

雙方現(xiàn)場雙方現(xiàn)場

常《現(xiàn)場工作日程較長時間的一

實施負(fù)責(zé)實施負(fù)責(zé)

般工作日程安

工安排計劃》

人人

作排

較長時間不在

用戶現(xiàn)場時向

《用戶項目報用戶信息服務(wù)

告》系統(tǒng)匯報項目

進(jìn)展和工作情

況，

雙方現(xiàn)場雙方現(xiàn)場

《現(xiàn)場工作周現(xiàn)場工作周計

實施負(fù)責(zé)實施負(fù)責(zé)

報》劃

人人

某階段性目標(biāo)

實現(xiàn)后進(jìn)行總

《階段評估報結(jié)，向系統(tǒng)開發(fā)

告》領(lǐng)導(dǎo)小組提交，

為下階段打好

基礎(chǔ)

41

3.8.項目管理組織結(jié)構(gòu)

項目各方角色與責(zé)任

需要明確的是，該系統(tǒng)是一個由用戶、系統(tǒng)供應(yīng)商、其

他系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同組成的項目組實

施。而這個項目組是由項目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

項目管理辦公室是由用戶和系統(tǒng)供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)人

組成，這樣可以充分保證項目實施能被正確的指導(dǎo)和推動，

可以迅速解決在實施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測的原則性問題。

項目管理辦公室中的用戶成員有責(zé)任推動相關(guān)工作人

員密切配合項目實施，對中心內(nèi)部各部門所要達(dá)到的項目目

標(biāo)有清楚的定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與項目組一起做好

工作。

項目經(jīng)理必須隨時向項目管理辦公室報告整個項目進(jìn)

展情況，向項目管理辦公室負(fù)責(zé)，采取正確的實施行動來完

成項目實施工作。

雙方在項目中的角色和責(zé)任如下：

單位責(zé)任

用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；

提出項目需求；

組織方案驗收

42

系統(tǒng)供應(yīng)商項目管理

負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或系統(tǒng)部署、配置、系統(tǒng)

開發(fā)等技術(shù)文件；

負(fù)責(zé)項目實施；提出項目測試計劃，

配合項目驗收

產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)

在客戶特別指明時提供產(chǎn)品安裝調(diào)試

服務(wù)

任務(wù)分工

在項目的實施過程中，如果沒有明確的任務(wù)分工，將會

造成“職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)分配陷入

多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項目人員“不知所措、不知何往”,

這將嚴(yán)重影響對項目的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實施

的進(jìn)度與實施的質(zhì)量。

所以要完成好一個項目，建立起一個完善的組織架構(gòu)

后，組織中必須要有明確的分工，做到“各負(fù)其責(zé)”,但同

時需要有統(tǒng)一、有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，作到“協(xié)調(diào)一致”,才能

保證整個項目的實施。我公司針對本項目的具體分工如下：

(1)項目管理小組：

將由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師以及我公司管理層的相關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)

成，建議與決定項目管理組人員的組成，接受項目管理組的

匯報，指導(dǎo)與監(jiān)督項目管理組工作，對重大問題作出決定，

43

確保項目實施所需要的資源。

該小組在宣布中標(biāo)后成立，項目驗收后結(jié)束。

(2)專家顧問組：

將由學(xué)校老師組成，在整個項目執(zhí)行過程中起顧問咨詢

等作用。

該小組在宣布中標(biāo)后成立，項目驗收后結(jié)束。

(3)項目管理組：

接受項目管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向項目管理辦公室

匯報；由用戶、我公司項目成員的項目管理人員組成，我公

司指派一名項目經(jīng)理任組長。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)

系，處理所出現(xiàn)的各種問題；組織各個專業(yè)小組，制定項目

總的實施進(jìn)度計劃，推進(jìn)項目進(jìn)度，解決系統(tǒng)開發(fā)中出現(xiàn)的

各種問題。

(4)文檔組：

接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細(xì)

的文檔遞交計劃，負(fù)責(zé)收集與整理各個階段的技術(shù)文檔，按

照合同規(guī)定完成所有的文檔遞交工作。

該組在項目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗收完畢，文檔全部遞

交后結(jié)束。

(5)技術(shù)核心組(架構(gòu)設(shè)計組):

接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，由用戶與

我公司的技術(shù)核心人員組成。

44

負(fù)責(zé)制定詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計、完成模型實驗與測試報告、終

端設(shè)備參數(shù)修改測試報告，并對系統(tǒng)實施過程中遇到的突發(fā)

技術(shù)問題給予研究解決。

該組在項目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗收完畢后結(jié)束。

(6)設(shè)計施工組(開發(fā)組):

接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報。

主要工作包括負(fù)責(zé)項目實施的技術(shù)細(xì)節(jié)方案設(shè)計、產(chǎn)品

設(shè)計、精確物理連接圖等工作；完成文檔、圖紙和技術(shù)資料

的質(zhì)量審核；系統(tǒng)調(diào)試的細(xì)節(jié)方案設(shè)計、協(xié)調(diào)組織現(xiàn)場系統(tǒng)

安裝調(diào)試；系統(tǒng)集成所需的功能定制開發(fā)、接口定制開發(fā)。

該組在合同簽署后設(shè)立，測試驗收工作全部完畢后結(jié)

束。

項目范圍管理

項目管理范圍包括本項目建設(shè)周期內(nèi)各個階段以及所

有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場地等內(nèi)容，從軟硬件

采購、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、

驗收、試運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)的全過程都包括在內(nèi)，如項目啟動、

項目范圍內(nèi)容、項目范圍變更等項，具體內(nèi)容在項目實施前

經(jīng)詳細(xì)討論確定。

項目進(jìn)度管理

針對本項目的進(jìn)度管理從任務(wù)分解、時間進(jìn)度安排到資

源分配，每個階段都有里程碑標(biāo)志，每個階段都須嚴(yán)格按照

45

工期要求按時、保質(zhì)完成，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目進(jìn)度控制。

項目風(fēng)險管理

通過對大量的風(fēng)險事件進(jìn)行分析，在本項目中下列事件

出現(xiàn)的概率最大，影響也是最大的。如何使得將上述事件對

項目造成的影響降低到最小，是項目風(fēng)險管理的主要工作。

首先需要預(yù)防上述事件的發(fā)生，其次當(dāng)事件發(fā)生不可避免之

后，應(yīng)當(dāng)采取必要的、事先準(zhǔn)備好的措施進(jìn)行工作，將風(fēng)險

對項目目標(biāo)的影響降低到可以容忍的程度。

技術(shù)風(fēng)險

虛擬仿真系統(tǒng)開發(fā)是一個采用先進(jìn)的虛擬交互技術(shù)，在

建設(shè)過程中需要與各個專業(yè)、多個技術(shù)工種支撐系統(tǒng)。系統(tǒng)

需要采集的數(shù)據(jù)量大、涉及的相關(guān)系統(tǒng)范圍廣，需要比較高

的信息管理的專業(yè)知識。因此系統(tǒng)建設(shè)存在一定的技術(shù)風(fēng)

險，需要業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方從系統(tǒng)開始建設(shè)之初，就要充分

認(rèn)識到