殯儀館工作總結(jié)

殯儀館工作總結(jié)殯儀館工作總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培育關(guān)懷和同志們的關(guān)懷支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會、從高校生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的'學習工作狀況總結(jié)如下：一、自覺加強學習，提高個人綜合素養(yǎng)首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我主動參與黨支部的各項組織活動，平常看報讀書關(guān)懷時政，認真學習黨史黨章和黨的方針路線政策，進一步提高自己的理論水平與政治素養(yǎng)，在服務(wù)世博和爭先創(chuàng)優(yōu)中努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)生疏工作環(huán)境和內(nèi)容。同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務(wù)學問和實踐技能。二、踏實肯干，努力完成好各崗位工作通過領(lǐng)導和同事們的耐煩指導，我基本能完成輪崗部門的各項日常工作和其他臨時性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個方面：第一，從六月開頭在接運組3個月的輪崗中，我聽從組長支配，向師傅們學習和把握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負責遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，清掃場地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也漸漸加深了對單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。其次，2個月的火化組輪崗，我把握了遺體火化基本技能。通過師傅的指導和自身努力，我從一無所知到先后把握一般火化機和高檔爐的操作技能，如進尸、點火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦生疏，此外負責每天火化登記和電腦輸入，每月底掛念組長清算骨灰盒銷售賬務(wù)。第三、11月我調(diào)入禮廳組工作，特殊感謝組長和各位師傅們的指導。一方面跟隨師姐學習司儀主持追悼儀式學問，在實踐中進行讀悼文、聲調(diào)等練習，把握與喪戶的溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面對師傅們學習插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等。如今我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需連續(xù)努力。三、總結(jié)自身缺乏，爭取更大進步半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚服務(wù)世博理念，強化喪戶至上的服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。殯儀館工作總結(jié)2全體職工團結(jié)奮進，以提高效勞質(zhì)量，提升效勞水平為目標，圍繞“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的效勞理念，牢固樹立公益事業(yè)形象。結(jié)合年初制定的20__年工作思路，較好地完成了__年的工作任務(wù)，為下半年各項工作的順利開展奠定了堅實的根底。根據(jù)市局的要求，現(xiàn)將我館20__年的工作開展情況作如下總結(jié)：一、20__年工作回憶(一)業(yè)務(wù)工作進展平穩(wěn)、順利。截止到7月7日，我館共火化遺體3449具，其中正常死亡遺體3253具，為121具低保，三無人員減免殯儀效勞費用元，為廣闊治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的殯儀效勞。(二)加強干部職工隊伍建立，確保殯儀效勞質(zhì)量上水平。為努力爭創(chuàng)“社會文明窗口”，打造一支“思想作風正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀效勞隊伍，我們始終按照科學開展的要求，堅持以人為本，抓隊伍管理不手軟，創(chuàng)效勞品牌不松懈。主要做了以下幾個方面的工作：1、抓學習，著力提高全體人員的能力素質(zhì)。恪守“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的.效勞理念，教育干部職工嚴格遵守殯儀館職工守那么和職業(yè)道德標準;2、抓干勁，不斷促進全體人員的實干精神。嚴格執(zhí)行24小時值班制度，教育全體人員切實正確認識責任、熱心效勞群眾，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，真心實意為喪屬“辦實事、辦好事”，讓喪屬切身感受到在殯儀館內(nèi)“事實辦、事辦實、事辦好、好辦事”。3、抓效勞質(zhì)量，不斷提升全館人員的效勞態(tài)度。嚴格要求干部職工文明用語與上崗儀態(tài)，做到“三聲、五心、一杜絕”，即來有應(yīng)聲，問有答聲，去有送聲;做到接待效勞細心，引導效勞貼心，管理效勞用心，解決問題耐心，對待批評虛心;杜絕殯葬效勞中出現(xiàn)生、冷、硬、推、要等現(xiàn)象，使文明效勞成為每位殯儀職工的自覺行動。4、抓活動載體落實，不斷提高活動開展的有效性。積極開展各項活動，充分利用“行風建立月”、“學習黨的十七屆五中全會精神”、“雙強爭先”、“紀念建黨90周年”、“我諾我行”等活動的開展，打造有本館特色的活動形式。(三)工程開工和立項申請工作的完成情況。1、配電房和用電線路的改造情況：為了切實解決我館用電超負荷，存在較大安全隱患的問題，市局領(lǐng)導高度重視，對工程建立的立項、審批、招投標等各個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的困難進展了指導和分析，以為我館排憂解難、辦實事、辦好事為突破口，提供了大量的幫助工作，為配電房和用電線路改造工程的及時開工起到了決定性作用。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設(shè)，地下電纜管道鋪設(shè)、電纜預(yù)穿，高壓、低壓配電柜的進場和調(diào)試工作。2、殯儀館修繕改造擴建工程的立項審批工作情況：年初，向市發(fā)改委、市民政局、市財政局上報了《金華市殯儀館改擴建工程列入年預(yù)方案申請的報告》?！皻泝x工作無小事，牽連千萬家”，這是殯葬職工的一句格言。上半年我們重點抓了各項制度的落實，主要在標準職工的言談舉止和行為標準，明確工作要求，明晰崗位操作規(guī)程，理順各個科室相互銜接的關(guān)系，確保工作有序運行上下功夫。執(zhí)行上我們注重嚴肅性，對違反制度規(guī)定的，按規(guī)章制度的獎懲對個人進展嚴肅處理。二、存在的缺乏半年來，通過上級部門的指導和幫助以及全館人員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但同時，我們也清醒看到我們在工作中存在的一些問題：一是在學習方面有時抓的不緊，因為我館工作任務(wù)重、壓力大，導致不能很好的處理好工學矛盾，還需進一步加強學習內(nèi)容與工作實際的嚴密結(jié)合。二是由于我館效勞工作的特殊性，深入調(diào)查研究的時間仍需進一步加大。在工作機制上，要立足百姓、面向群眾，創(chuàng)造性地開展工作，重實際，鼓實勁，求實效，更好地發(fā)揮社會文明窗口的橋梁紐帶作用，意圖為群眾辦實事，辦好事，解難事。三是我館隊伍建立還需進一步加強。要不斷強化干部職工政治業(yè)務(wù)學習，努力提高依法效勞能力和水平，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，建立一支為民、務(wù)實、清廉的干部職工隊伍。三、下一步工作打算(一)努力實現(xiàn)根底設(shè)施改擴建工程的順利開展1、保質(zhì)保量保時地完成配電房和所有用電線路的改造工作;2、完成殯儀館修繕改造擴建工程的報批工作，盡可能早的實現(xiàn)動土開工建立。(二)繼續(xù)立足本職，高標準、嚴要求，以“天天3.15，月月優(yōu)質(zhì)月”的效勞標準，做好各自職責范圍內(nèi)的效勞工作和行風品牌的創(chuàng)立工作。全面落實殯葬效勞工程、收費標準、效勞內(nèi)容、效勞程序、效勞承諾、效勞監(jiān)視“六公開”制度，實行“陽光效勞”;進一步優(yōu)化效勞流程，改善效勞環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，聘請行風監(jiān)視員，為標準效勞創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件，真正讓群眾看到殯葬改革帶來的新成果，讓群眾目睹效勞環(huán)境發(fā)生的新變化，讓群眾體會優(yōu)質(zhì)效勞帶來的新溫暖。(三)加強學習型單位建立，在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化修養(yǎng)、廉潔敬業(yè)、崗位責任、專業(yè)知識、市場經(jīng)濟知識等方面，對職工隊伍加強普及、灌輸和培訓。(四)認真研究和跟蹤殯葬市場開展前沿動態(tài)，深入分析和把握喪屬治喪消費心理，并注重借鑒和吸收先進殯儀館的成功經(jīng)歷和做法，結(jié)合實際，適時推出新的效勞工程。同時，不斷加強和改進自身效勞水平，樹立殯儀館優(yōu)質(zhì)、低價的社會效勞形象。殯儀館工作總結(jié)320__年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成果，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就?，F(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，關(guān)心新員工熟識了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了__次培訓，對他們進行力量加強訓練，為辦公室的建設(shè)供應(yīng)更好的貢獻。每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結(jié)，關(guān)心自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作方案，根據(jù)自己制定的方案一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20__年在上半年，我對辦公室的設(shè)備進行了檢查，發(fā)覺有些設(shè)備已經(jīng)老化和消失問題，對此，我進行了修理維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設(shè)備的修理費用和選購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展現(xiàn)在辦公室里的展現(xiàn)欄里，讓大家都知道財務(wù)的詳細狀況。我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作狀況，每周都要進行一次會議等等。在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領(lǐng)導進行匯報，準時收集眾人的意見，在爭取到領(lǐng)導的同意后，再去做相應(yīng)的`轉(zhuǎn)變。在這半年，我盡量做好個人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，漸漸的發(fā)覺自己的問題，并去改正缺點，完善自己。在下半年的工作中，我肯定發(fā)奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，關(guān)心大家把辦公室給建設(shè)好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參加工作。殯儀館工作總結(jié)4作為殯儀館接運司機，我在過去一段時間里經(jīng)歷了許多工作經(jīng)驗，以下是我的工作總結(jié)：1、安全駕駛：作為接運司機，我始終將安全駕駛放在首要位置。我始終遵守交通規(guī)則，確保我的乘客和我自己的安全。我注意觀察路況，并合適地調(diào)整車速和路線。2、專業(yè)服務(wù)：我始終以專業(yè)、尊重和同情心對待我的乘客。我理解殯儀館是一個非常敏感和情感化的環(huán)境，所以我努力營造一個舒適和安心的氛圍。我盡量提供周到的服務(wù)，并盡量滿足乘客的需求。3、良好溝通：良好的溝通對于這個工作非常重要。我在與家屬和乘客進行交流時，盡量保持耐心和理解，并表達我的同情和關(guān)懷。我盡量讓他們感到被尊重和理解，并且及時傳達任何必要的信息。4、靈活性和適應(yīng)性：在殯儀館工作期間，我經(jīng)常會遇到意料之外的變化和挑戰(zhàn)。我明白每個家庭和每個葬禮都有不同的需求和期望，所以我努力提供靈活性和適應(yīng)性的服務(wù)。我盡量滿足他們的需求，并作出任何必要的'調(diào)整。5、團隊合作：作為團隊的一員，我和我的同事緊密合作，確保整個葬禮服務(wù)的順利進行。我愿意給予同事幫助和支持，以便他們能夠完成自己的工作。我相信團隊合作是實現(xiàn)成功的關(guān)鍵。綜上所述，作為殯儀館接運司機，我努力提供安全、專業(yè)和尊重的服務(wù)。我非常珍視我的工作，盡可能給予每個乘客和家庭最好的支持和關(guān)懷。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，以便更好地為乘客和家屬服務(wù)。殯儀館工作總結(jié)520__年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導下，圍繞殯改工作，以“三個代表”重要思想為指導，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機。堅持科學發(fā)展觀，務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干，全面完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：（一）各項殯葬服務(wù)工作成績優(yōu)異，社會效益、經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。截止6月30日，共接運、火化遺體_具；為近_具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務(wù)；為_家喪戶提供了守靈服務(wù)；接待治喪群眾_萬余人/次，無一例差錯。減免困難群眾火化費用_元。收殮、保存、火化無名遺體_具，費用支出_萬多元。投入_萬元對現(xiàn)有禮廳進行了修繕，改善了群眾治喪環(huán)境。公墓環(huán)境美化持續(xù)進行中，獲得社會一致好評，僅上半年就出售墓穴_套，安葬_人。職工隊伍建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)管理取得新成效，殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量明顯提高，群眾對我館的服務(wù)滿意率保持在_%以上。（二）嚴格執(zhí)行物價政策，進一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。嚴格執(zhí)行物價政策，服務(wù)項目收費標準上墻公開，喪戶按自己意愿選擇服務(wù)項目和喪葬用品，明明白白消費，維護了群眾利益。嚴格信守服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務(wù)管理的新方法。先后完善了各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為；堅持實行以“公開服務(wù)承諾、服務(wù)項目，收費項目、收費標準，職工掛牌上崗，發(fā)放行風評議書，聘請行風監(jiān)督員”等方法主動接受群眾監(jiān)督”為內(nèi)容的“四公開一監(jiān)督”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務(wù)態(tài)度生硬等不良風氣；基本形成了一套“四有”機制，即：有一個社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、有一套規(guī)章制度、有一系列服務(wù)規(guī)范、有一個獎懲辦法。凈化了殯葬服務(wù)環(huán)境。（三）職工思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓的力度進一步加大。上半年花費_多元，派出2名業(yè)務(wù)骨干分別進行了殯葬檔案管理和水電維修等方面的學習。同時利用工作間隙，組織全館同志開展了業(yè)務(wù)技能培訓和交流，全館上下人人學先進、人人爭先進，加強了全體干部職工的業(yè)務(wù)技能水平。通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動契機，大力加強全體干部職工的社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開展“敬業(yè)、奉獻”活動。職工隊伍的思想素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能得到進一步的優(yōu)化，服務(wù)水平得到較快的提升。（四）團結(jié)協(xié)作、厲行節(jié)約。在支部一班人的帶領(lǐng)下，全體干部職工利用休息時間義務(wù)參加集體勞動，對老舊殯儀服務(wù)設(shè)施、設(shè)備進行了維修改造，群眾的治喪環(huán)境得到根本的改善；面對原燃料價格大幅上漲的情況，通過技術(shù)改造、改進操作工藝，精打細算減少支出等管理、技術(shù)措施消化原燃料價格上漲等不利因素。做到了燃料漲價，殯葬服務(wù)收費不漲，服務(wù)質(zhì)量不減。（五）心系百姓，嚴格執(zhí)行惠民政策，溫情服務(wù)，綜治維穩(wěn)工作成績顯著。按照上級要求，加大對貧困群眾的幫扶力度，上半年共減免特困群眾（低保、優(yōu)撫、五保等）火化費用_元（遺體_具），減輕了困難群眾的治喪負擔；在館內(nèi)經(jīng)費十分緊張，部分相關(guān)單位、群眾不理解的情況下，依然積極主動承擔社會責任，全年收殮、火化無名遺體_具；為幾十具因工傷、道路交通事故、刑事案件死亡遺體提供了特殊殯儀服務(wù)，以溫情的服務(wù)慰扶了死者親屬的心情，緩和了由此而帶來的各種社會矛盾，維護了社會穩(wěn)定，因此，受到了有關(guān)部門和治喪群眾的普遍好評。存在問題：1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進一步提高，現(xiàn)有提供服務(wù)的硬、軟件設(shè)施已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的.步伐，更新?lián)Q代是迫在眉睫的問題。2、多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。種種情況，導致我館舉步維艱，而燃油等原材料持續(xù)漲價等因素，對我館經(jīng)營壓力明顯增大。下半年工作思路：（一）繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，人人創(chuàng)先人人爭優(yōu)。一繼續(xù)抓好以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。開展“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”行風建設(shè)活動。開展豐富多樣的工會活動，增強團隊凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風和“嚴謹扎實、開拓創(chuàng)新”的工作作風。進一步培育“自信、服務(wù)、奉獻”的殯葬企業(yè)文化。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓。把職工文化學習和崗位技能培訓納工作目標。組織學習殯葬文化、崗位技能知識，提高職工隊伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。建設(shè)一支思想作風、業(yè)務(wù)技能過硬的職工隊伍。（二）強化服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌，力爭兩個效益雙突破。堅持以人為本，創(chuàng)導“誠信、周到、文明”的服務(wù)理念。進一步創(chuàng)新服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)行為。簡化服務(wù)流程，方便群眾治喪；延伸導殯服務(wù)，變單項服務(wù)為全程服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)；增加一些文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項目；堅持實行特困家庭人員死亡，遺體火化費用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會和經(jīng)濟效益。（三）加強安全生產(chǎn)管理，把綜治工作進一步落到實處。一加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育，強化職工的安全意識。二完善車輛行駛管理、值班、火化、倉庫管理和防火、防盜等規(guī)章制度。三健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責任書，層層分解，落實安全生產(chǎn)責任。四以防為主、查防結(jié)合，堅持安全生產(chǎn)檢查制度，及時整改安全隱患。杜絕各類事故的發(fā)生，確保殯葬服務(wù)各項工作的順利完成。殯儀館工作總結(jié)6從20__年3月1日到20__年11月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務(wù)，接運火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務(wù)。一、綜合油耗指標從3月1日至11月12日平均油耗指標：1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。二、設(shè)備操作和設(shè)備學習情況：1、兩個班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設(shè)備進行反復(fù)操作，使每個操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對故障點及時進行排除。2、火化機保養(yǎng)：我車間兩個班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時的維護上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順利完成，班組成員努力學習設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識，確保火化設(shè)備在今后運行過程中的正常運行。三、班組學習和班組建設(shè)情況：1、在學習設(shè)備操作的同時，也在學習設(shè)備的保養(yǎng)常識；2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。3、加強各部門的人員及領(lǐng)導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設(shè)成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設(shè)和責任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學習風氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業(yè)務(wù)知識上要學無止境；四、根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求，我部門認真組織人員及時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領(lǐng)導對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導意見?？傮w上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個新的`臺階，今后我們必須認識到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領(lǐng)導的正確指揮下，使各項接運、火化任務(wù)得以順利完成。后期工作計劃：1、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣；2、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務(wù)知識學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；3、根據(jù)車間各項物資儲備情況，做好物資計劃；福泉市殯儀館：徐樹林殯儀館工作總結(jié)7__年縣殯儀館在局黨組的正確領(lǐng)導下，恪守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”，按照一心一意謀發(fā)展，踏踏實實做貢獻，全體干部職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標，圍繞“以人為本、讓兩個世界的人都滿意”的服務(wù)理念，牢固樹立公益事業(yè)形象。經(jīng)過全館全體干部職工共同努力，取得了一定的成績。一、工作簡要回顧（一）業(yè)務(wù)工作進展平穩(wěn)、順利，但較往年火化率有所下降。截止到10月上旬，全縣共火化遺體468具，占全年任務(wù)的5.23%，目前收入為元,也為廣大治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（二）加強了干部職工隊伍建設(shè)，確保了殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。為努力爭創(chuàng)“社會文明窗口”，著力打造了一支“思想作風正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀服務(wù)隊伍。（三）加快自身建設(shè)，改善殯葬環(huán)境，持續(xù)推進了殯葬事業(yè)改革，以“群眾至上，服務(wù)至上”為宗旨，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，不斷加大工作力度，自覺接受群眾監(jiān)督，使全館干部職工的敬業(yè)意識、奉獻意識有了明顯提高，各項工作取得了長足進展，館容館貌得到明顯改觀。（四）增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。明確提出了“班子團結(jié)、政治堅強、隊伍過硬、愛崗敬業(yè)、制度健全、監(jiān)督到位、辦事公開、透明度高”的創(chuàng)建目標，確定了工作目標、任務(wù)、方法、步驟，做到有計劃、有目標、有安排，有落實、有總結(jié)。(五)健全了規(guī)章制度，提高了工作水平。堅持用制度管人，不斷完善內(nèi)部工作運營機制，建立健全各項規(guī)章制度，制定了《職工工作職責》、《安全生產(chǎn)管理》、《車輛管理》、《收費管理》、《殯葬服務(wù)行為規(guī)范》、《崗位考核》、《獎罰辦法》等多項規(guī)章制度，要求全館干部職工嚴格遵守。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，實行收支兩條線管理。二、存在的問題過去的一年來，通過上級部門的指導和幫助以及全館人員的共同努力，取得了一定的成績，但同時，我們也清醒看到在工作中存在的一些問題：一是在學習方面抓的不緊、流于形式，由于工作的特殊性，人員分兩班倒，導致沒有很好地處理好工學矛盾，在今后的工作中還需要進一步加強學習內(nèi)容與工作實際的緊密結(jié)合。二是館隊伍建設(shè)還需進一步加強，要不斷強化干部職工政治業(yè)務(wù)學習，努力提高依法服務(wù)能力和水平，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的干部職工隊伍。三是工作人員的工作作風和精神面貌有待進一步加強和提高，職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升；由于工作的特殊性，面對的群體不同，要有認真負責的工作態(tài)度及嚴格規(guī)范的工作要求，進一步強化紀律意識，優(yōu)化服務(wù)水平，加強全體干部職工的紀律觀念，全面提升干部職工精神面貌，塑造新時期殯儀服務(wù)人員新形象。三、下一步打算一是搞好自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。進一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾提供安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的'社會形象。二是加強內(nèi)部管理，落實工作制度。加強內(nèi)部管理，抓班子帶隊伍，實行服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)承諾“三公開”，讓群眾消費的明明白白，完善各項制度，使工作環(huán)節(jié)有章可循，并在工作中得到較好落實，用制度管理人、約束人。杜絕在為群眾服務(wù)過程中有吃、拿、卡、要等行為。全館干部職工進一步牢固樹立學習意識，不斷加強對理論知識的學習，提高自身理論素養(yǎng)，堅定理想信念，筑牢思想防線。按照館制定的學習方案，集中學習與自學相結(jié)合，全體干部職工都要認真做好學習筆記。三是抓好班子帶好隊伍，使館領(lǐng)導班子形成合力，根據(jù)責任分工，落實到工作各環(huán)節(jié)點和人員身上。完善各項規(guī)章制度，用制度約束人、管理人。四是繼續(xù)實施惠民殯葬，使殯葬服務(wù)均等化。按照《利辛縣困難群眾救助辦法》規(guī)定，繼續(xù)落實好殯葬惠民政策，切實減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟壓力，讓困難群眾在悲傷的同時感受到黨和政府的溫暖。五是加強推進公墓地、骨灰堂等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決群眾后顧之憂。爭取在__年利用縣殯儀館老館區(qū)改造，在向外圍征用部分土地，建一處城市公益性墓地。同時進一步加強農(nóng)村公益性墓地建設(shè)。__年將我們的工作在邁上一個新臺階，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，力爭經(jīng)濟收入達200-300萬元的目標。殯儀館工作總結(jié)8作為一名在殯儀館工作的員工，我深刻意識到我們的工作是為人們帶來最后的尊嚴和安慰的。在過去的一年中，我在工作中積累了不少經(jīng)驗，并對自己提出了更高的要求。以下是我個人對過去一年中工作的總結(jié)：其一，及時跟進每一個家庭的具體情況。無論是追悼會還是火葬流程，我都會認真的了解家庭的心理狀況和需求。在這樣的環(huán)境中，我們的溝通和處理能力變得尤為關(guān)鍵。因此，在過去的一年中，我不斷加強自己的關(guān)懷和溝通技能，努力保證每個家庭都能得到最好的服務(wù)。其二，維護殯儀館的設(shè)備和環(huán)境。雖然我們的工作并不是物質(zhì)性質(zhì)的，但是維護良好的設(shè)備和環(huán)境能夠帶來更加舒適和安心的感覺。因此，在過去的一年中，我始終把設(shè)備和環(huán)境的維護放在了至高的位置，每天都要巡查和檢驗所有設(shè)備和環(huán)境，確保我們的'服務(wù)能夠保持最高的水平。其三，注重與志愿者之間的聯(lián)系和合作。志愿者在殯儀館中扮演著不可代替的角色。在過去的一年中，我積極協(xié)調(diào)志愿者在不同的職務(wù)中發(fā)揮其長處。通過他們的幫助，我深刻感受到我們工作的意義和價值，同時也懂得應(yīng)該如何和他們保持更好的合作，以及如何更好的培養(yǎng)和吸引志愿者。其四，提高專業(yè)知識和技能。這是我們工作中最為重要的一部分。在過去一年中，我不斷加強自己的專業(yè)技能，學習了最新的殯葬法規(guī)和規(guī)定，以及最全面且專業(yè)的服務(wù)流程。通過不斷的學習，我對于服務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)的理解更進一步，并且得到了更多的客戶的信任和好評。計劃：未來的一年，我希望在以下幾個方面進行提高：其一，提高溝通能力。在服務(wù)過程中，正確掌握客戶的需求與情感是關(guān)鍵。為了進一步提高與家庭的溝通能力，我計劃在對話技巧和心理輔導方面進行更專業(yè)的培訓，并不斷增強自身的情感關(guān)懷和理解能力。其二，繼續(xù)加強設(shè)備和環(huán)境的維護。在過去一年中，我對于設(shè)備維護和環(huán)境衛(wèi)生的重視是毋庸置疑的。但是，在未來，我計劃更加專業(yè)化，加強設(shè)備和環(huán)境的消毒和清潔工作，以確保每位顧客都能在一個安全和清潔的環(huán)境中運作。其三，帶著更加專業(yè)的態(tài)度為志愿者做好管理工作。志愿者在殯儀館中起著舉足輕重的作用，能夠幫助我們更好的完成工作。因此，我計劃在未來一年中加強志愿者管理，讓他們更專業(yè)、更有效地協(xié)助我們工作。其四，提高專業(yè)的服務(wù)流程。在未來的一年中，我計劃加強自己的專業(yè)知識和保持對相關(guān)法規(guī)的關(guān)注，以進一步提高服務(wù)流程的專業(yè)性和客戶的滿意度?？傊蚁嘈磐ㄟ^對過去一年工作的總結(jié)和未來一年計劃的制定，我們能將我們的服務(wù)流程和職業(yè)技能提高到一個更高的水平，為家庭提供更好的服務(wù)和安慰。殯儀館工作總結(jié)9作為殯儀館的一名員工，我的工作總結(jié)如下：1、遵守安全規(guī)定：作為殯儀館工作人員，我時刻注意安全和衛(wèi)生。我確保所有的操作都符合相關(guān)的安全規(guī)定，并定期檢查設(shè)備和工具的安全性。我也積極參加相關(guān)的培訓，以提升自己的安全意識和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。2、接待服務(wù)：作為殯儀館的工作人員，我是首位接觸到客戶的人。我總是以友善和專業(yè)的態(tài)度對待每一位前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)的客戶。我耐心傾聽他們的需求，并提供準確的信息和建議，以便他們能做出最合適的決定。3、儀式和服務(wù)協(xié)助：我協(xié)助安排和組織各類儀式和服務(wù)，如告別儀式、火化儀式等。我與家屬緊密合作，為他們提供全面的`支持和協(xié)助。我確保儀式和服務(wù)的順利進行，并盡力滿足家屬的特殊要求。4、遺體處理和裝飾：我負責遺體的處理、清洗和裝飾。我按照標準程序進行操作，確保遺體的安全和完整性。我也提供裝飾服務(wù)，如選擇和安排遺體的服飾、化妝等，以使其呈現(xiàn)出最佳的狀態(tài)。5、辦公事務(wù)：作為殯儀館的工作人員，我也有一些辦公事務(wù)。我負責記錄和整理相關(guān)文件和資料，保證文件的準確和完整。我與其他員工緊密合作，確保工作的協(xié)調(diào)和高效?？傊?，作為殯儀館的員工，我的工作職責很多，但我始終以專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度對待。通過遵守安全規(guī)定、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和協(xié)助各類儀式，我努力為客戶和家屬提供最好的體驗和支持。殯儀館工作總結(jié)10作為一名殯儀館司機，我深知自己的工作是十分重要且充滿挑戰(zhàn)性的。在我接下來的這篇總結(jié)中，我將分享我工作中的一些經(jīng)驗和體會，以便能夠更好地為殯儀館和家庭服務(wù)。作為一名殯儀館司機，我必須要有良好的駕駛技術(shù)。在開車上，安全和穩(wěn)定是最重要的，無論是在好天氣下還是在惡劣的天氣下。因此，我十分注重根據(jù)天氣和路況調(diào)整車速，保持車距，確保每一位逝者的安全。另外，在運送時，我還會注意控制車速，避免過快或過慢的速度，保證整個行駛過程的穩(wěn)定性。除了駕駛技術(shù)，我還需要具備一些基本的技能。例如，我必須要能夠與逝者的家屬進行溝通，以確保他們的需求得到滿足。有時候，這可能涉及到特殊的.運輸需求，例如逝者的身體需要被轉(zhuǎn)運到其他城市或其他國家。在這種情況下，我必須要了解相關(guān)的規(guī)章制度和程序，以確保所有手續(xù)合法有效。在車輛的維護方面，我也需要保證車輛安全和舒適性。為了讓逝者和家屬感到舒適，我會將車內(nèi)裝飾干凈整潔，確保所有設(shè)備齊全。同時，我還會定期檢查車輛的機械和電子設(shè)備，確保它們工作正常，以避免在途中出現(xiàn)問題，保障逝者安全。此外，作為一名殯儀館司機，我還需要具備一定的心理承受力。由于我經(jīng)常要面對悲傷和失落的家庭，我需要有耐心、同情心，以及善于傾聽的能力。不僅要共情，更要遵循職業(yè)道德，保持中立，幫助家庭緩解情緒壓力。最后，我認為在殯儀館司機這個職業(yè)中，一個重要的方面是靈活性和適應(yīng)性。照顧逝者和家屬時，有時候可能會出現(xiàn)一些不確定的情況，例如需要改變路線，或因為其他原因推遲逝者的火化時間。在這種情況下，我需要快速適應(yīng)和解決問題，以確保所有計劃正常推進，同時保護逝者的尊嚴和隱私權(quán)?？傊鳛橐幻麣泝x館司機，我需要具備多種技能和素質(zhì)，以確保逝者和家庭得到最好的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷地提高技能和素質(zhì)，保持專業(yè)，為逝者安排一個安寧、體面的最后一程。殯儀館工作總結(jié)11回首半年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導和同事們的幫助下，本人始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責?，F(xiàn)將半年來的學習、工作情況總結(jié)匯報如下：一、半年工作情況1、學習凈化，學以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神，著重學習了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實際，重點學習了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到為自己充電，為他人服務(wù)。2、虛心請教，努力工作。在服務(wù)中心這個大家庭里，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經(jīng)驗豐富，有的專業(yè)性強，技術(shù)過硬，這在很大程度上給我提供了學習知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時的“白里透紅”；縫合時的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。3、轉(zhuǎn)變作風，提升形象。服務(wù)工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風，叫有應(yīng)聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事、和善待人。二、存在的不足回顧半年的工作，自己在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的`多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。三、今后努力的方向1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。殯葬市場的改革，預(yù)測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、積極進取、盡快成長，爭取把工作做得更好。服務(wù)中心：___殯儀館工作總結(jié)12從20__年3月1日到20__年11月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務(wù)，接運火化組在前期工作中未消滅一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務(wù)。一、綜合油耗指標從3月1日至11月12日平均油耗指標：1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。二、設(shè)備操作和設(shè)備學習狀況：1、兩個班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設(shè)備在消滅問題后知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設(shè)備進行反復(fù)操作，使每個操作人員能更好的了解設(shè)備和生疏設(shè)備，都能對故障點準時進行排解。2、火化機保養(yǎng)：我車間兩個班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常消滅的問題及故障點，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平常的維護上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順當完成，班組成員努力學習設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)學問，確?；鸹O(shè)備在今后運行過程中的正常運行。三、班組學習和班組建設(shè)狀況：1、在學習設(shè)備操作的同時，也在學習設(shè)備的保養(yǎng)常識；2、每月組織班組成員對我公司公布的管理規(guī)定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。3、加強各部門的人員及領(lǐng)導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設(shè)成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設(shè)和責任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學習風氣，今后我們必需要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人力量和大局觀，在業(yè)務(wù)學問上要學無止境；四、依據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求我部門認真組織人員準時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的清掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的.轉(zhuǎn)變，今后也請公司領(lǐng)導對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導意見?？傮w上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不留意詳情問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個新的臺階，今后我們必需生疏到我們的一言一行和服務(wù)水平的凹凸都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開頭實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬心情較興奮，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領(lǐng)導的正確指揮下，使各項接運、火化任務(wù)得以順當完成。后期工作打算：1、依據(jù)公司的統(tǒng)一支配，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣；2、依據(jù)公司的統(tǒng)一支配，依據(jù)公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務(wù)學問學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；3、依據(jù)車間各項物資儲備狀況，做好物資打算。殯儀館工作總結(jié)13兩年了，我從一名對殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個評價。起初來殯儀館工作的時候，跟著老同志學習技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時候工作中的熱情，對待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點點的感染著，進步著。而隨著時間慢慢推移，自己學到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習，不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份子，學到技能的同時，也將最初積極向上，想要肩負起更多責任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。而在今年初，館領(lǐng)導安排我去南京石子崗殯儀館培訓，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學習更多的知識。也正是在那短短的一個月時間里，我正視了自己，正視了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓給我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會一錯再錯下去。也正是這次培訓，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來，再也不會坐井觀天，沾沾自喜。鐵一樣的事實擺在我的眼前，面對更加專業(yè)，無論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對待客戶的熱情，他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢中的我驚醒，——向南京殯儀館的員工們學習，是時候讓自己肩負起更多的責任，為了對得起六合殯儀館對我的栽培，珍惜這一個月的學習時間吧！于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補自身的不足，將自己的收獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的教導，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運用，看著一天天進步的自己，內(nèi)心無比充實，在此也向曾經(jīng)教導過我的.師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導，便不可能有今天的我。培訓歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨當一面的好手，當然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負領(lǐng)導對我期望。目前就我個人而言，我想，讓自己多干點實事，更多的在工作中做好領(lǐng)導的幫手，讓自己成為一個領(lǐng)導覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強大的優(yōu)勢，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴格執(zhí)行《行風三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動。此次，也是與更多的職工進行一個文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績，我對自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機會，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽。至此，我對自己的評價只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進步才不會退步。希望領(lǐng)導能給我更多的機會，讓我為六合殯儀館貢獻自己的韶華。殯儀館工作總結(jié)14在過去的一年里，我一直擔任殯儀館的接運司機，并且我想總結(jié)一下我的工作成果和經(jīng)驗。1、我非常重視我的工作責任感。我始終將客戶服務(wù)放在首要位置。我時刻保持對客戶的尊重，理解他們在失去親人時的痛苦和傷心。我提供周到的服務(wù)，耐心傾聽他們的需求，并盡力滿足他們的要求。我遵守工作中的機密性，確?？蛻舻膫€人信息得到妥善保護。2、我注重安全和準確性。在工作中，我要求自己始終保持高度的警覺，確保將親人的遺體安全且無損地送至目的`地。我時刻保持清醒，遵守交通規(guī)則，并且積極參與駕駛培訓，提高我的安全意識和駕駛技能。3、我主動與其他部門和團隊合作。我積極與其他員工溝通，確保工作流暢地進行。我向其他員工提供必要的支持和幫助，并與他們緊密合作，以完成任務(wù)。4、我始終保持良好的儀表和形象。我明白作為接運司機，我是殯儀館的形象代表之一。因此，我時刻保持整潔和專業(yè)的形象，以樹立良好的公司形象。最后，我不斷努力提高自己。我參加相關(guān)的培訓和課程，以擴展我的專業(yè)知識和技能。我定期評估自己的工作表現(xiàn)，并及時做出改進。我積極接受反饋和建議，并將其用于提高我的工作質(zhì)量和效率?？偟膩碚f，我在過去的一年里在殯儀館接運司機的工作中取得了積極的成果。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為客戶和公司服務(wù)。殯儀館工作總結(jié)15為了保證20__年清明群眾祭掃活動順利進行，及時應(yīng)對突發(fā)事件，確保祭掃群眾的人身安全，維護社會穩(wěn)定，寧德市民政局根據(jù)國家民政部、省民政廳關(guān)于清明節(jié)工作部署要求，以科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建和諧社會為目標，以維護群眾利益為宗旨，圍繞“文明祭祀，平安清明”主題，大力開展“行風建設(shè)月”活動，注重做好清明期間的安全保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和宣傳引導工作，積極倡導文明、安全、低碳、環(huán)保的祭掃方式，加強部門協(xié)作，各項應(yīng)對措施落實到位，確保了我市清明節(jié)群眾祭掃活動安全、有序。據(jù)統(tǒng)計，4月2日-4月4日，全市公墓、殯儀館等群眾祭掃現(xiàn)場共安排工作人員794人/次，迎接祭掃群眾人/次、機動車15934輛/次(其中四個觀察點安排工作人員407人次，迎接祭掃群眾62470人次、機動車6731輛