提升公眾安全感及群眾滿意度工作方案

?提升公眾安全感及群眾滿意度工作方案一、方案背景二、工作目標(biāo)1.全面提升公眾安全感，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。2.提高群眾滿意度，增強(qiáng)人民群眾的幸福感。3.創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。三、工作措施1.加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)（1）完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高公共區(qū)域見警率。（2）加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段的巡邏防控，確保安全無死角。（3）建立完善社區(qū)警務(wù)室，發(fā)揮社區(qū)民警作用，提高群眾安全感。2.深入推進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng)（1）加強(qiáng)平安小區(qū)、平安校園、平安企業(yè)等創(chuàng)建活動(dòng)，提高基層治理水平。（2）廣泛開展法治宣傳教育，提高群眾法治意識(shí)。（3）積極化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，防范網(wǎng)絡(luò)犯罪。（2）加大網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息等違法行為的打擊力度。（3）提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，教育引導(dǎo)群眾文明上網(wǎng)、安全用網(wǎng)。4.優(yōu)化便民服務(wù)措施（1）簡化行政審批程序，提高辦事效率。（2）加強(qiáng)窗口單位規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。（3）開展“最多跑一次”改革，方便群眾辦事。5.健全公共安全體系（1）加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，保障人民群眾飲食用藥安全。（2）深化安全生產(chǎn)大排查大整治，預(yù)防事故發(fā)生。（3）加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疫情防控能力。6.落實(shí)民生保障政策（1）加大就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房等民生保障力度。（2）完善社會(huì)保障體系，提高群眾生活水平。（3）加強(qiáng)特殊群體關(guān)愛救助，確保弱勢(shì)群體基本生活。四、工作保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工。2.加大資金投入，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。3.建立健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)估。4.廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與，形成共建共治共享的社會(huì)治理格局。注意事項(xiàng)：1.在推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)時(shí)，要注意保護(hù)公民個(gè)人信息，避免在視頻監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管中侵犯隱私權(quán)。2.加強(qiáng)平安創(chuàng)建活動(dòng)中，要防止形式主義，確保每一項(xiàng)措施都落到實(shí)處，讓群眾真正感受到變化。3.在優(yōu)化便民服務(wù)措施時(shí)，要考慮到老年人和弱勢(shì)群體的需求，確保他們也能享受到便捷的服務(wù)。4.落實(shí)民生保障政策時(shí)，要避免資源分配不均，確保政策的公平性和公正性。解決辦法：1.對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息的問題，可以建立嚴(yán)格的信息保護(hù)制度，對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)行加密處理，并設(shè)立專門監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督。2.針對(duì)形式主義問題，可以通過設(shè)立群眾滿意度調(diào)查，讓群眾參與到平安創(chuàng)建的評(píng)價(jià)中來，確保工作的真實(shí)效果。3.在優(yōu)化服務(wù)措施時(shí)，可以設(shè)置專門的服務(wù)窗口或者輔助人員，幫助老年人和弱勢(shì)群體更好地適應(yīng)新的服務(wù)方式。4.對(duì)于民生保障政策的公平性問題，可以通過建立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，精準(zhǔn)識(shí)別和滿足不同群體的需求，確保政策的普惠性。1.強(qiáng)化宣傳教育，提升全民安全意識(shí)。通過舉辦各類安全知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等形式，讓群眾了解安全防范的重要性，自覺參與到安全管理中來。2.建立健全信息反饋機(jī)制，及時(shí)收集群眾意見和建議。設(shè)立專門的投訴渠道，對(duì)群眾反映的問題迅速響應(yīng)，確保問題得到及時(shí)解決。3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力。打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享，讓公安、交通、教育、衛(wèi)生等部門協(xié)同工作，共同提升公眾安全感和滿意度。4.注重培養(yǎng)專業(yè)人才，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)一線工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，讓群眾感受到專業(yè)和貼心的服務(wù)。5.推進(jìn)智慧城市建設(shè)，利用科技手段提升管理效率。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)城市安全進(jìn)行智能監(jiān)控和分析，提高預(yù)防預(yù)警能力。6.關(guān)注心理健康，提升群眾心理素質(zhì)。通過開展心理健康教育、設(shè)立心理咨詢服務(wù)，幫助群眾解決心理問題，增強(qiáng)他們的心理承受能力。7.落實(shí)責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門職責(zé)。確保每個(gè)人都清楚自己的責(zé)任和任務(wù)，形成齊抓