中級質(zhì)量工程師考試模擬試題五

中級質(zhì)量工程師考試模擬試題五

一、單選［共5題，每題1分，總計5分］

1、顧客不包括（）。

A.委托人

B.相關(guān)方

C.零售商

D.消費者

2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（）。

A.內(nèi)在特性

B.經(jīng)濟特性

C.可移植特性

D.商業(yè)特性

3、關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（）。

A.以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品（硬件），廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件

和流程性材料

B.以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題

C.以改進是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績

D.以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍

內(nèi)

4、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關(guān)其定義的理解不正確的是

（）。

A.質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量H標(biāo)進行質(zhì)量策劃，實

施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進等活動予以實現(xiàn)

B.組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設(shè)備、財務(wù)和環(huán)

保等各個方面進行有序的管理

C.控制的基本任務(wù)是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成

的全過程實施質(zhì)量管理是控制的各項管理的主線

D.質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興袁

5、方針目標(biāo)制定的程序為（）。

①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建

議草案

A.⑤①酶②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

6、有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障（PAF）模型構(gòu)成的說法不正確的是（）。

A.預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費用

B.鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用

C.內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失

D.外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失

7、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由（）編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行

政主管部門備案。

A.國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)

B.國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)

C.國務(wù)院有關(guān)行政主管部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

8、（）是制定標(biāo)準(zhǔn)對象的基本屬性。

A.重復(fù)性事物

B.客觀性事物

C.新事物

D.相似事物

9、根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評價，可以將所有供應(yīng)商分為（）四級。

A.一、二、三、四

B.甲、乙、丙、丁

C.A、B、C-.D

D.I、n、in、IV

10、（）是指對接受（獲得）某個具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的）。

A.顧客需求

B.需求

C.要求

D.期望

11、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。

A.顧客滿意度指標(biāo)

B.顧客滿意度

C.顧客滿意度測量

D.顧客滿意度評價

12、引擎的目的是（）。

A.收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點

B.對顧客信息進行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機會或顧客的抱怨，

然后顯示顧客下一步將采取的行動

C.采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服

務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通

D.提供各種個性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計、財務(wù)分析報告等

13、層次分析法是（）由著名運籌學(xué)家賽惕（T.L.Satty）提出的，后來韋伯（Weber）等將

之用于供應(yīng)商的選擇。

A.20世紀(jì)70年代

B.20世紀(jì)80年代

C.19世紀(jì)70年代

D.19世紀(jì)80年代

14、（）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。

A.記錄

B.程序

C.文件

D.清單

15、（）是指具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個人或一組人。

A.最高管理者

B.管理者

C.管理者代表

D.最高領(lǐng)導(dǎo)人

16、設(shè)計和開發(fā)的更改主要是指對已經(jīng)評審、驗證或確認(rèn)的（）的更改。

A.設(shè)計內(nèi)容

B.設(shè)計結(jié)果

C.設(shè)計過程

D.設(shè)計要求

17、（）和管理評審都是組織建立自我評價、促進自我改進機制的手段。

A.第一方審核

B.第二方審核

C.多方審核

D.內(nèi)部審核

18、()體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的

基本方法。

A.八項質(zhì)量管理原則

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.注重實效

19、()的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.全員參與

C.注重實效

D.持續(xù)改進

20、()必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。

A.質(zhì)量手冊

B.質(zhì)量管理體系文件

C.評審手冊

D.質(zhì)量管理體系方針

21、()包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。

A.糾正不合格

B.預(yù)防不合格

C.防止不合格

D.改進不合格

22、過程控制，特別是統(tǒng)計過程控制的任務(wù)之?就是識別、控制和利用“要素”之間的（）

或相互作用。

A.總體性

B.關(guān)聯(lián)性

C.有序性

D.動態(tài)性

23、產(chǎn)品性能試驗是按規(guī)定程序和要求對產(chǎn)品的（）和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能

力進行檢查和測量，以評價產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。

A.基本特性

B.基本功能

C.基本原理

D.使用方法

24、5列關(guān)于流程性材料的特點表述有誤的一項是（）。

A.流程性材料可以是固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)

B.流程性材料與軟件、服務(wù)相比通常為有形產(chǎn)品

C.流程性材料具有整體的均勻性

D.流程性材料具有自然的連續(xù)性，既可以進行計數(shù)，也可以進行計量

25、不屬于設(shè)計部門提供的質(zhì)量檢驗文件的是（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.檢驗規(guī)程

C.產(chǎn)品使用說明書

D.關(guān)鍵件與易損件清單

26、以下對于質(zhì)量檢驗計劃的表述中有誤的一項是（）。

A.檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果

B.編制質(zhì)量檢驗計劃的目的是指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質(zhì)量

C.質(zhì)量檢驗計劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗技術(shù)人員編制

D.編制檢驗計劃要充分體現(xiàn)檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本

27、檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中（）的檢驗

實體。

A.最小

B.最基本

C.最大

D.最多

28、對不合格品的處理，屬于（）范疇，一般不要求檢驗人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任

和擁有相應(yīng)的權(quán)限。

A.處置性判定

B.評定性判定

C.符合性判定

D.適用性判定

29、按照1?2位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進行修約時，一般要將最末位后面的數(shù)

（）。

A.四舍五入

B.都進位而不是舍去

C.化整取零

D.都舍去而不是進位

30、模擬式儀器在讀取其示值時，一般是估讀到最小分度值的（）。

A.1/10

B.1/5

C.1/2

D.1/20

二、多選［共5題，每題2分，總計10分］

31、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望:下列說法正確的是（）。

A.“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求

B.“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是

不言而喻的

C.“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的

D.要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的

E.要求可以是多方面的，當(dāng)需要特指時，可以采用修飾詞表示

32、顧客對供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實，以使顧客具有足夠的信任。證實的方法包

括（）。

A.第三方的合格聲明

B.提供形成文件的基本證據(jù)

C.提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)

D.顧客親自審核

E.由供方進行審核

33、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括（）。

A.質(zhì)量檢驗階段

B.質(zhì)量策劃階段

C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

D.整體質(zhì)量管理階段

E.全面質(zhì)量管理階段

34、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（）。

A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D.強調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工

E.依靠檢驗來保證質(zhì)量

35、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）。

A.行為科學(xué)

B.論理科學(xué)

C.系統(tǒng)理論

D.科學(xué)理論

E.哲學(xué)理論

36、方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以（）相結(jié)合的經(jīng)濟責(zé)任制為考核手段，確保方針

目標(biāo)管理全過程的實現(xiàn)。

A.責(zé)

B.權(quán)

C.義

D.利

E.質(zhì)

37、可通過定性調(diào)查來確定顧客滿意度的方法有（）。

A.由顧客填寫調(diào)查表

B.深入研究所調(diào)查的問題

C.觀察顧客的行為

D.了解和熟悉顧客的感受

E.組織應(yīng)根據(jù)研究的性質(zhì)、期限和可獲得的資金來確定數(shù)據(jù)的最佳收集方法

38、核對工作費是指（）工作所需時間的費用支出。

A.操作人員按照質(zhì)量計劃的要求而檢驗自己的工作質(zhì)量

B.在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格

C.挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品

D.進行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價

E.有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修

39、關(guān)于內(nèi)部故障（損失）成本有關(guān)敘述正確的有（）。

A.返工或返修損失費不包括重新投入運行前的再次檢驗費用

B.降級損失費指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級而降級或讓步所損失的費用

C.停工損失費指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用

D.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用

E.其他內(nèi)部故障費用包括輸入延遲、重新設(shè)計、資源閑置等費用

40、質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量的概念

B.質(zhì)量法律、法規(guī)

C.質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用

D.經(jīng)營理念

E.質(zhì)量責(zé)任

41、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從（）實際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)策劃

C.培訓(xùn)方式

D.培訓(xùn)制約條件

E.培訓(xùn)資源

42、按《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定，需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)?的（）方面的技術(shù)要求,

可以制定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（含標(biāo)準(zhǔn)樣品的制作）。

A.技術(shù)術(shù)語、符號、代號（含代碼）、文件格式、制圖方法等通用技術(shù)語言

B.藥品、獸藥、食品衛(wèi)生、環(huán)境保護、節(jié)約能源、種子等法律、法規(guī)規(guī)定的要求

C.工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、試驗方法以及安全、衛(wèi)生要求

D.通用零部件的技術(shù)要求

E.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求

43、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（）。

A.有限范圍原則

B.統(tǒng)?立法、區(qū)別管理的原則

C.實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則

D.獎優(yōu)罰劣原則

E.相互承認(rèn)原則

44、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須

具有以下能力（）。

A.質(zhì)量評定

B.質(zhì)量抽查

C.產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進

D.質(zhì)量審核

E.安全、環(huán)境鑒定

45、對供應(yīng)商業(yè)績的評定方法有（）。

A.合格評分法

B.不合格評分法

C.綜合評分法

D.分析評分法

E.模糊綜合評價法

46、顧客滿意的特性為（）

A.主觀性

B.客觀性

C.層次性

D.相對性

E.階段性

47、顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客關(guān)系生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程，包括（）。

A.營銷

B.推銷

C.電子貿(mào)易

D.服務(wù)

E.銷售

48、供應(yīng)商與企業(yè)之間的契約，?般包括（）等類型。

A.企業(yè)的需求及技術(shù)要求

B.基本供貨合同

C.質(zhì)量保證協(xié)議及技術(shù)協(xié)議

D.售后服務(wù)協(xié)議

E.產(chǎn)品技術(shù)信息

49、對八項質(zhì)量管理原則理解正確的是（）。

A.組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望

B.顧客對產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向

C.各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益

D.將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果

E.將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性

和效率

50、質(zhì)量管理體系必須包括的文件有（）。

A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量手冊

C.過程圖/流程圖

D.組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件

E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序

51、組織在對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)進行策劃時應(yīng)確定的內(nèi)容不包括（）。

A.設(shè)計和開發(fā)階段

B.設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限

C.適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動

D.設(shè)計和開發(fā)所必需的信息

E.設(shè)計和開發(fā)的討論與培訓(xùn)

52、由工藝部門提供的質(zhì)量檢驗用文件有（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品圖樣

B.有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.工藝規(guī)程和檢驗規(guī)程

D.工藝裝備圖樣和工藝控制點的有關(guān)文件

E.工藝設(shè)計說明和流程圖

53、檢測報告的基本要求有（）。

A.檢測報告的格式應(yīng)統(tǒng)-一

B.檢測報告是由檢測人編制，經(jīng)審核人員審核后，由實驗室技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

C.檢測報告中，如有分包給外部實驗室進行的檢測項H,其檢測結(jié)果應(yīng)注明分包實驗室的

名稱或加以說明

D.校核人、批準(zhǔn)人發(fā)現(xiàn)報告有錯誤時，應(yīng)通知報告的編制人員復(fù)查更正，更正后即予以批

準(zhǔn)

E.填寫的報告項目應(yīng)齊全、準(zhǔn)確、判定結(jié)論正確

54、產(chǎn)品檢驗依據(jù)的技術(shù)文件有（）。

A.國家標(biāo)準(zhǔn)

B.國際標(biāo)準(zhǔn)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.采購（供貨）合同（協(xié)議）

55、通過環(huán)境試驗認(rèn)定的基本條件有（）。

A.經(jīng)試驗后的產(chǎn)品仍保持其完好性，可直接交付使用

B.產(chǎn)品的技術(shù)性能符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或試驗的作業(yè)指導(dǎo)性文件規(guī)定要求，產(chǎn)品功能正常，無任

何故障和缺陷

C.產(chǎn)品及可解體組成部分檢查不應(yīng)有脫落、松動、裂紋、折斷、損傷、變形、非正常磨損

及其他不應(yīng)有的缺陷

D.產(chǎn)品組成部分外觀檢查，金屬件表面涂層不出現(xiàn)剝離、起泡銹蝕，變色等

E.非金屬件表面不出現(xiàn)膨脹、起泡、開裂、脫落、麻斑等

56、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。

A.計劃

B.需求分析

C.設(shè)計、編碼

D.測試、運行維護

E.驗收

57、根據(jù)計量的作用與地位，計量可分為（）。

A.科學(xué)計量

B.管理計量

C.工程計量

D.應(yīng)用計量

E.法制計量

58、指示式測量儀器按其給出示值的形式，可分為（）三種。

A.圖畫式

B.模擬式

C.顯示式

D.記錄式

E.數(shù)字式

59、以下關(guān)于示值誤差的表述中（）是正確的。

A.示值誤差本質(zhì)上反映了測量儀器準(zhǔn)確度的大小，即測量儀器給出接近于真值的響應(yīng)的能

力

B.示值誤差大，則其準(zhǔn)確度低；示值誤差小，則其準(zhǔn)確度高

C.指示式測量儀器的示值誤差=示值-實際值；實物量具的示值誤差=標(biāo)稱值-實際值

D.確定測量儀器示值誤差的大小，是為了判定測量儀器是否合格，并獲得其示值的修正值

E.測量儀器示值誤差，通常簡稱為測量儀器的誤差，該誤差只可用絕對誤差形式表示

60、以F有關(guān)測量控制體系的表述中正確的有（）。

A.測量控制體系，是指為實現(xiàn)測量過程的連續(xù)控制和計量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作

用的要素

B.測量控制體系的目標(biāo)，在于控制由測量設(shè)備和測量過程產(chǎn)生的不正確的測量結(jié)果及其影

響

C.為保證測量控制體系滿足規(guī)定的計量要求，所有測量設(shè)備都須經(jīng)過計量確認(rèn)，而且測量

過程應(yīng)受控

D.測量控制體系采用的方法不僅是測量設(shè)備的分析/控制，還包括應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對測量過

程的變異做出評價

E.測量控制體系由兩部分組成：測量設(shè)備的計量確認(rèn)和測量過程實施的控制

61、測量過程的特性主要包括()。

A.最大允許誤差

B.測量不確定度

C.穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性

D.測量精密度

E.測量準(zhǔn)確度

62、測量過程的一些重要特性，不僅取決于測量設(shè)備本身，也取決于()的影響。為此,

在選擇測量設(shè)備時，關(guān)鍵的?點是將整個測量過程作為總體來考慮。

A.環(huán)境條件

B.測量程序

C.觀測者的經(jīng)驗

D.觀測者的技能

E.測量方法

63、被測量是標(biāo)稱值為100g的標(biāo)準(zhǔn)祛碼質(zhì)量ms,以下()可以作為用合成標(biāo)準(zhǔn)不確定

度表達(dá)的測量結(jié)果。

A.ms=100.0215g,u(ms)=0.7mg(k=2)

B.ms=100.02147g,u(ms)=0.35mg

C.ms=100.02147(35)g,括號中的數(shù)是u(ms)的數(shù)值，與所說明結(jié)果的最后兩位數(shù)字

相應(yīng)

D.ms=100.02147(0.00035)g,括號中的數(shù)是u(mj的數(shù)值，用所說明結(jié)果的單位表

示

E.ms=（100.0215±0.0007）g,其中土后的數(shù)是擴展不確定度u（mj,k=2

64、屬于顯示式測量儀器的有（）。

A.千分尺、電流表、轉(zhuǎn)速計

B.功率表、頻率計

C.電位差計、測量電橋

D.電子軌道衡、家庭用電能表

E.溫度計、密度計

65、按照有關(guān)規(guī)定，（）屬于我國強制檢定的管理范圍。

A.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入《中華人民共和國強制

檢定的工作計量器具明細(xì)目錄》的工作計量器具

B.社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)

C.部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項最高計量標(biāo)準(zhǔn)

D.企、事業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測量儀器

中級質(zhì)量工程師考試模擬試題四

一、單選［共5題，每題1分，總計5分］

1，（）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。

A.類別

B.級別

C.等級

D.檔次

2、組織的活動不包括（）。

A.作業(yè)活動

B.戰(zhàn)術(shù)活動

C.調(diào)配活動

D.戰(zhàn)略計劃活動

3、高層管理者尤其需要較強的（）。

A.概念技能

B.人際技能和概念技能

C.技術(shù)技能和人際技能

D.概念技能和技術(shù)技能

4、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（）來統(tǒng)一全體員工的意志。

A.管理

B.目標(biāo)

C.計劃

D.制度

5、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有（）。

A.企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機整體

B.企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技

術(shù)進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目

C.目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進，不應(yīng)存在差距

D.在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會效益和企業(yè)效益并重、

發(fā)展生產(chǎn)利提高職工福利并重

6、其他預(yù)防費用不包括（）。

A.質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用

B.經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費

C.零缺陷計劃預(yù)防性措施費用

D.廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用

7、根據(jù)IS09000族標(biāo)準(zhǔn)，組織選擇、實施培訓(xùn)階段的活動不包括（）。

A.確定培訓(xùn)需求

B.設(shè)計和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn)

C.評價培訓(xùn)效果

D.改進培訓(xùn)計劃

8、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后（）日內(nèi)辦理備案。

A.15

B.20

C.30

D.45

9、標(biāo)準(zhǔn)制定（）階段的主要任務(wù)就是對新工作項H建議的必要性和可行性進行充分論證、

審查和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)匕提新工作項目。

A.預(yù)備

B.起草

C.審查

D.立項

10、根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應(yīng)商進行分析、評價的方法是

（）。

A.協(xié)商選擇法

B.直觀判斷法

C.層次分析法

D.招標(biāo)法

11、（）是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。

A.要求

B.需求

C.期望

D.滿意

12、（）是質(zhì)量的常見形式。

A.一元質(zhì)量

B.魅力質(zhì)量

C.理所當(dāng)然質(zhì)量

D.以上三種都不是

13、（）是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧

客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的?種管理方法。

A.顧客關(guān)系管理

B.顧客關(guān)系管理應(yīng)用

C.顧客關(guān)系管理技術(shù)

D.顧客關(guān)系管理法則

14、（）是對供應(yīng)商進行質(zhì)量控制最有效的手段。

A.對供應(yīng)商的合理選擇

B.對供應(yīng)商的重要性分類

C.對供應(yīng)商的基本情況調(diào)查

D.對供應(yīng)商的審核

15、企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計調(diào)查表。調(diào)查表的內(nèi)容不包括（）。

A.企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品

B.產(chǎn)品供應(yīng)能力、供貨及時性、財務(wù)狀況

C.生產(chǎn)設(shè)備、檢測人員和設(shè)備、過程能力指數(shù)

D.體系認(rèn)證情況、主要顧客及其反饋信息

16、為確定質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量H標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進

行的活動是()。

A.管理實施

B.管理評價

C.管理評審

D.管理評估

17、()的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.全員參與

C.注重實效

D.持續(xù)改進

18、()包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的

需要。

A.管理評審

B.內(nèi)部審核

C.外部審核

D.多方審核

19、過程控制，特別是統(tǒng)計過程控制的任務(wù)之一就是識別、控制和利用“要素”之間的()

或相互作用。

A.總體性

B.關(guān)聯(lián)性

C.有序性

D.動態(tài)性

20、所謂（），是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時間上的演化趨勢。

A.總體性

B.關(guān)聯(lián)性

C.有序性

D.動態(tài)性

21、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關(guān)”，還同時起到（）作用。

A.預(yù)防

B.監(jiān)督

C.鑒別

D.報告

22、只起到把合格品和不合格品分開的作用的是（）檢驗站。

A.開環(huán)分類式

B.開環(huán)處理式

C.閉環(huán)處理式

D.閉環(huán)分類式

23、按我國國家標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合

規(guī)定，這屬于（）不合格。

A.A類

B.B類

C.C類

D.D類

24、工程計量，又稱工業(yè)計量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實用計量，它體現(xiàn)了計量

的（）作用。

A.應(yīng)用性

B.公益性

C.基礎(chǔ)性

D.實用性

25、計量是與測量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測量不確定度聯(lián)系在?起的利（）的測量。

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.科學(xué)化

C.精確化

D.規(guī)范化

26、《中華人民共和國計量法》于（）起施行。

A.1985年9月6日

B.1986年9月6日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日

27、以下各項不屬于強制檢定的特點的是（）。

A.由政府計量行政部門統(tǒng)管

B.由使用單位按需要制定檢定周期

C.由指定的法定或授權(quán)技術(shù)機構(gòu)具體執(zhí)行

D.固定檢定關(guān)系，定點送檢

28、按照1?2位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進行修約時，一般要將最末位后面的數(shù)

（）。

A.四舍五入

B.都進位而不是舍去

C.化整取零

D.都舍去而不是進位

29、在規(guī)定條件下獲得的各個獨立觀測值之間的一致程度稱為（）。

A.測量準(zhǔn)確度

B.測量精密度

C.測量穩(wěn)定性

D.測量符合度

30、以卜一對測量儀器控制的運作表述中不正確的是（）。

A.包括型式批準(zhǔn)、檢定、檢驗，三項內(nèi)容缺一不可

B.型式批準(zhǔn)是由政府計量行政部門做出的承認(rèn)測量儀器的型式符合法定要求的決定

C.其目的是要確定測量儀器的特性是否符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)中規(guī)定的要求

D.檢定是查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序

二、多選［共5題，每題2分，總計10分］

31、屬于賦予特性的是（）。

A.產(chǎn)品的價格

B.售后服務(wù)要求

C.機器的生產(chǎn)率

D.螺栓的直徑

E.運輸方式

32、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博上稱（）為“質(zhì)量管理三部曲”。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量檢查

E.質(zhì)量改進

33、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（）。

A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D.強調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工

E.依靠檢驗來保證質(zhì)量

34、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）。

A.行為科學(xué)

B.論理科學(xué)

C.系統(tǒng)理論

D.科學(xué)理論

E.哲學(xué)理論

35、方針目標(biāo)展開的要求有（）。

A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)

來保證方針，用措施保證目標(biāo)

B.縱向按管理層次展開

C.堅持用事實說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化

D.?般方針展開到企業(yè)和部門（或車間）這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止

E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點展開，立足于改進

36、企業(yè)方針目標(biāo)的動態(tài)管理包含著多方面的工作，主要應(yīng)抓好（）。

A.F達(dá)方針目標(biāo)計劃任務(wù)書

B.建立跟蹤和分析制度

C.抓好技術(shù)管理

D.開展管理點上的QC小組活動

E.加強人力資源的開發(fā)和管理

37、在改進現(xiàn)有產(chǎn)品（服務(wù)）的市場營銷方面應(yīng)重點做好（）。

A.增強信譽

B.改進產(chǎn)品或服務(wù)

C.開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)

D.增強顧客忠誠度

E.擴大市場份額

38、降低不合格成本可以通過（）途徑。

A.減少停工所造成的損失

B.減少顧客退貨

C.減少超支，主要是減少計劃外的額外開支

D.降低能耗和污染損失

E.提高技能

39、核對工作費是指（）工作所需時間的費用支出。

A.操作人員按照質(zhì)量計劃的要求而檢驗自己的工作質(zhì)量

B.在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格

C.挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品

D.進行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價

E.有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修

40、組織應(yīng)通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供（）

方面的信息。

A.顧客滿意度的評價

B.產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

C.過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢

D.產(chǎn)品的符合性

E.糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進

41、信息傳遞大體由（）部分組成。

A.信息

B.信源

C.信道

D.信宿

E.通道

42、關(guān)于采用國際標(biāo)準(zhǔn)的原則的說法正確的是（）。

A.采用國際標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合我國有關(guān)法律、法規(guī)，遵循國際慣例，做到技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、

安全可靠

B.制定（包括修訂）我國標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)（包括即將制定完成的國際標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)

C.采用國際標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)盡可能等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)

D.我國的一個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能采用幾個國際標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)國際化標(biāo)準(zhǔn)

E.采用國際標(biāo)準(zhǔn)制定我國標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)盡可能與相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)的制定同步

43、目前選擇供應(yīng)商較常用的方法有（）。

A.間接判斷法

B.招標(biāo)法和層次分析法

C.協(xié)商選擇法

D.采購成本比較法

E.質(zhì)量與價格綜合選優(yōu)法

44、顧客關(guān)系管理技術(shù)在CRM中起重要的驅(qū)動作用，從技術(shù)方面來說具有二重性（）。

A.面向顧客的管理

B.面向顧客的應(yīng)用

C.面向企業(yè)的管理

D.面向企業(yè)的應(yīng)用

E.面向顧客和企業(yè)的管理

45、下列說法正確的有（）。

A.顧客關(guān)系管理是企業(yè)在市場導(dǎo)向下所采取的種長期的經(jīng)營手段，是顧客滿意度持續(xù)改

進的有效手段

B.顧客關(guān)系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進均以顧客為中心

C.企業(yè)的運營以產(chǎn)品為中心來安排各種職能，而不是以顧客為中心來統(tǒng)領(lǐng)各種職能

D.顧客關(guān)系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進均注重企業(yè)的長期盈利，而非短期盈利

E.保留顧客，以及對顧客信息反饋進行管理是提高企業(yè)顧客滿意度的必要手段

46、根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的不同，大批量生產(chǎn)階段供應(yīng)商評價所采用的定量分析的方法有（兀

A.技術(shù)水平分析

B.過程能力分析

C.測量系統(tǒng)分析

D.質(zhì)量管理體系評價

E.水平對比法和優(yōu)秀模式

47、2000版IS09000族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括（

A.IS09000

B.IS09001

C.IS09004

D.IS010006

E.IS0100012

48、質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作,

這種能力是基于適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.年齡

B.教育

C.培訓(xùn)

D.技能

E.經(jīng)驗

49、監(jiān)視和測量的內(nèi)容包括（）。

A.顧客滿意的監(jiān)視

B.內(nèi)部審核

C.過程的監(jiān)視和測量

D.產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

E.服務(wù)的監(jiān)視和測量

50、審核計劃包括的內(nèi)容有（）。

A.審核目的和審核準(zhǔn)則和引用文件

B.審核范圍，包括確定受審核的組織單元和職能單元及過程

C.記錄信息的表格

D.檢查表和審核抽樣計劃

E.現(xiàn)場審核活動的日期和地點

51、建立實驗室質(zhì)量管理體系的基本要求包括（）。

A.明確質(zhì)量形成過程

B.配備必要的人員和物質(zhì)資源

C.形成檢測有關(guān)的程序文件

D.檢測操作和記錄

E.確立質(zhì)量控制體系

52、應(yīng)制定的與檢測有關(guān)的程序文件一般包括（）。

A.各類人員的質(zhì)量責(zé)任制、檢測工作程序

B.樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制

C.儀器設(shè)備質(zhì)量控制、分包檢測的控制

D.計算和數(shù)據(jù)處理文件

E.記錄和報告、質(zhì)量申訴處理

53、工序檢驗站基本上有（）形式。

A.分散式的

B.并列式的

C.組合式的

D.分類式的

E.集中式的

54、對不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點，在檢驗系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)（室）或隔離箱，對不

合格品進行隔離存放

B.及時或定期組織有關(guān)人員對不合格品進行評審和分析處理

C.對確認(rèn)為拒收和報廢的不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對私自動用廢品者，檢驗人員有

權(quán)制止，追查、上報

D.對無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識，妥善保管

E.應(yīng)當(dāng)為檢驗部門所屬各檢驗站設(shè)置幾個固定隔離區(qū)（室）或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔

離區(qū)

55、監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的（）。

A.觀察

B.注視

C.檢驗

D.檢查

E.驗證

56、根據(jù)電子、電工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，對被試產(chǎn)品的工作性能需進行逐項試驗，這些試

驗有（）。

A.限流、過流保護

B.部件溫度測量

C.額定沖擊耐受電壓的等級測定

D.電壓波動

E.壓力保護

57、《計量法》是國家管理計量工作的根本法，共6章35條，其基本內(nèi)容包括（）。

A.計量立法宗旨、調(diào)整范圍

B.計量單位制、計量器具管理

C.計量監(jiān)督、授權(quán)、認(rèn)證

D.家庭自用、教學(xué)示范用的計量器具的管理

E.計量糾紛的處理、計量法律責(zé)任

58、法定計量單位和詞頭的使用規(guī)則有（）。

A.單位的名稱與符號必須作為?個整體使用，不得拆開

B.用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭

C.只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一個單位之前,

分母中一般不用詞頭

D.只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭可以加在組合單位中的第一個單位之前，也可以加在

第二個單位之前

E.當(dāng)組合單位分母是長度、面積和體積單位時，按習(xí)慣和方便，分母中可以選用詞頭構(gòu)成

倍數(shù)單位

59、以卜屬于實物量具的是（）。

A.祛碼、量塊

B.標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈

C.標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)生器

D.體溫計、測壓儀

E.標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、參考物質(zhì)

60、測量儀器的計量特性是指其影響測量結(jié)果的一些明顯特征，其中包括測量（）。

A.范圍、偏移

B.重復(fù)性、穩(wěn)定性

C.分辨力、鑒別力

D.示值誤差

E.準(zhǔn)確度

61、在給出再現(xiàn)性時，應(yīng)詳細(xì)說明測量條件改變的情況，這些情況有（）。

A.測量對象、測量結(jié)果

B.測量原理、測量方法

C.觀測者、測量儀器

D.參考測量標(biāo)準(zhǔn)、地點

E.使用條件、時間

62、測量重復(fù)性與測量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（）。

A.兩者雖然都是指同一被測量的測量結(jié)果之間的一致性，但其前提不同

B.重復(fù)性是在測量條件保持不變的情況卜\連續(xù)多次測量結(jié)果之間的一致性

C.再現(xiàn)性是在測量條件改變了的情況下，測量結(jié)果之間的一致性

D.重復(fù)性測量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定性的

E.重復(fù)性測量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測量中的?致性是定量的

63、測量不確定度可用（）表示。

A.標(biāo)準(zhǔn)差

B.最大允許誤差

C.標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)

D.置信區(qū)間

E.說明了置信水平的區(qū)間的半寬度

64、測量過程的特性主要包括（）。

A.最大允許誤差

B.測量不確定度

C.穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性

D.測量精密度

E.測量準(zhǔn)確度

65、可與國際單位制單位并用的我國法定計量單位有（）。

A.分、小時、日

B.度、分、秒、電子伏

C.升、噸、節(jié)、分貝

D.轉(zhuǎn)每分、公頃、海里

E.弧度、赫茲、球面度

中級質(zhì)量工程師考試模擬試題二

一、單選［共5題，每題1分，總計5分］

1、（）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。

A.類別

B.級別

C.等級

D.檔次

2、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。

A.輸入

B.輸出

C.轉(zhuǎn)化

D.實施活動

3、第本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專著是（）。

A.《抽樣檢查方法》

B.《質(zhì)量管理指南》

C.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》

D.《數(shù)據(jù)分析用控制圖法》

4、質(zhì)量成本管理的步驟為（）。

①核算質(zhì)量成本；②確定步驟；③確定質(zhì)量成本項目；④確定過程；⑤編制質(zhì)量成本報告

A.②⑤③①④

B.④③②⑤①

C.④②③①⑤

D.②③⑤①④

5、其他預(yù)防費用不包括（）。

A.質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用

B.經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費

C.零缺陷計劃預(yù)防性措施費用

D.廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用

6、（）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。

A.信息源

B.信息傳遞

C.信息處理

D.信息反饋

7、復(fù)審的結(jié)果不包括（）。

A.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效

B.予以修訂

C.重新制定

D.予以廢止

8、對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施進行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有（）。

A.國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強制性標(biāo)

準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售

B.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗

C.企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、進行技術(shù)改造和技術(shù)引進，都必須進行標(biāo)準(zhǔn)化立項

D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對企業(yè)實

施標(biāo)準(zhǔn)情況進行的監(jiān)督檢查

9、在互利共贏的關(guān)系原則下（）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

A.加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制

B.加強對供應(yīng)商的選擇

C.加強企業(yè)的服務(wù)

D.加強對企業(yè)的管理

10、（）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計。

A.感知質(zhì)量

B.感知價值

C.預(yù)期價值

D.預(yù)期質(zhì)量

11、1959年，（）國防部發(fā)布了MlL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的

有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。

A.英國

B.德國

C.法國

D.美國

12、（）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的

強烈反響。

A.ISO8402

B.IS09000

C.IS09002

D.IS09000

13、（）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。

A.記錄

B.程序

C.文件

D.清單

14、加強對（）的控制已經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個發(fā)展趨勢。

A.生產(chǎn)商

B.生產(chǎn)過程

C.供方

D.采購

15、（）包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的

需要。

A.管理評審

B.內(nèi)部審核

C.外部審核

D.多方審核

16、下列各選項說法錯誤的一項是（）。

A.質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)?個組織在質(zhì)量上的追求，對顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體

員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，但?個好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標(biāo)的支持

B.質(zhì)量方針是質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點

C.方針可以原則一些，但目標(biāo)必須具體。這里講的可測量僅指對事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測

定

D.在目標(biāo)的設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、

以及為滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容

17、有效（）是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)匕

A.過程

B.管理

C.決策

D.改進

18、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個組成部分

的質(zhì)量決定的，并與該過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。

A.實現(xiàn)過程

B.制造過程

C.使用過程

D.加工過程

19、（）就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面（文件）規(guī)定,

用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進行。

A.質(zhì)量檢驗評審

B.質(zhì)量檢驗指導(dǎo)

C.質(zhì)量檢驗控制

D.質(zhì)量檢驗計劃

20、不屬于質(zhì)量檢驗計劃內(nèi)容的是（）。

A.編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)特點的檢驗程序

B.合理設(shè)置檢驗站、點（組）

C.編制質(zhì)量控制手冊

D.編制測量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補充儀器設(shè)備及測量工具的計劃

21、以下表述中（）不是集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)的優(yōu)點。

A.產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)

B.質(zhì)量檢驗人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響

C.由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗要

求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性

D.加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極

性

22、老化試驗考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以

有不同的試驗方法，以下（）不屬于老化試驗。

A.大氣老化試驗

B.恒定濕熱老化試驗

C.熱老化試驗

D.臭氧老化試驗

23、計量是與測量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種（）的測量。

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.科學(xué)化

C.精確化

D.規(guī)范化

24、以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測量不確定度，稱為（）。

A.擴展不確定度

B.標(biāo)準(zhǔn)不確定度

C.標(biāo)準(zhǔn)差不確定度

D.修正不確定度

25、擴展不確定度是確定測量結(jié)果（）的量。

A.區(qū)間

B.誤差

C.置信度

D.標(biāo)準(zhǔn)差

26、為控制測量過程的實施，不僅需要確定該測量過程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對

這些特性進行（）o

A.比對/控制

B.監(jiān)測/分析

C.檢驗/控制

D.分析/控制

27、在規(guī)定條件下獲得的各個獨立觀測值之間的一致程度稱為（）。

A.測量準(zhǔn)確度

B.測量精密度

C.測量穩(wěn)定性

D.測量符合度

28、以下有關(guān)《中華人民共和國計量法》的表述中不正確的是（）。

A.它構(gòu)成了我國計量法規(guī)體系

B.它簡稱《計量法》，是調(diào)整計量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱

C.制定《計量法》的目的，是為了保障單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠

D.它調(diào)整的對象是中華人民共和國境內(nèi)所有國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位和個人，凡

是建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)、進行計量檢定，制造、修理、銷售、進口、使用計量器具，使

用法定計量單位，開展計量認(rèn)證，實施仲裁檢定和調(diào)解計量糾紛，以及進行計量監(jiān)督管理等

方面所發(fā)生的各種法律關(guān)系

29、對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。

A.周期檢定

B.校準(zhǔn)

C.非周期檢定

D.定點檢定

30、測量不確定度，表征了合理地賦予被測量之值的（）、與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。

A.離散度

B.不確定度

C.精確度

D.分散性

二、多選［共5題，每題2分，總計10分］

31、管理層次扁平化趨勢表現(xiàn)在（）。

A.渠道層級減少

B.渠道直營化

C.渠道縮短

D.渠道寬度大大增加

E.渠道短寬化

32、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（）。

A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期H標(biāo)

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D.強調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工

E.依靠檢驗來保證質(zhì)量

33、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（）。

A.顧客需求和市場狀況

B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾

C.國家的法令、法規(guī)與政策

D.行業(yè)競爭對手情況

E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)

34、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括（）。

A.實地考察目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對策和調(diào)整措施

B.督促目標(biāo)的實施，加強考核檢查

C.根據(jù)為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核

D.協(xié)調(diào)各級目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性

E.對部門方針目標(biāo)管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議

35、降低合格成本可以通過的途徑有（）。

A.提高現(xiàn)有的過程能力

B.提高技能

C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D.贏得信譽

E.過程再設(shè)計，即重新對過程進行設(shè)計

36、降低不合格成本可以通過（）途徑。

A.減少停工所造成的損失

B.減少顧客退貨

C.減少超支，主要是減少計劃外的額外開支

D.降低能耗和污染損失

E.提高技能

37、劣質(zhì)成本的觀念將有助于我們挑選或者界定改進項目，理想的改進項目必須是（）。

A.在成本節(jié)省方面有潛力

B.目標(biāo)十分重要

C.顧客最關(guān)心的問題

D.牽涉到關(guān)鍵過程輸出變量（KPOV）的有關(guān)問題

E.生產(chǎn)設(shè)備老化問題

38、原始數(shù)據(jù)是信息處理過程的輸入，通過（）等一系列操作活動，從而產(chǎn)生可用于控

制、改進和決策的有用信息。

A.整理

B.分析

C.計算

D.修改

E.建模

39、作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有（）特點。

A.重復(fù)性

B.可預(yù)見性

C.歷史性

D.詳細(xì)性

E.可比性

40、有關(guān)制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的基本原則的內(nèi)容敘述正確的有（）。

A.認(rèn)真貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策

B.充分考慮使用要求，并兼顧全社會的綜合效益

C.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套

D.有利于保障社會安全和人民身體健康，保護消費者利益，保護環(huán)境

E.按本國實際現(xiàn)況制定符合本國國情的先進標(biāo)準(zhǔn)

41、（）方面的技術(shù)要求可以制定為國家標(biāo)準(zhǔn)。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求

B.通用的試驗、檢驗方法

C.通用的管理技術(shù)要求

D.工程建設(shè)的重要技術(shù)要求

E.國家需要捽制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求

42、統(tǒng)一化可分為兩大類型，絕對的統(tǒng)一和相對的統(tǒng)一，其中屬于絕對統(tǒng)一的是（）。

A.產(chǎn)品裝配的精度指標(biāo)

B.公差

C.標(biāo)志

D.編碼

E.代號

43、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。

A.技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品驗證管理標(biāo)準(zhǔn)

D.工藝標(biāo)準(zhǔn)、工裝標(biāo)準(zhǔn)

E.原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)

44、《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對實際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性

規(guī)定。包括（）。

A.禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志

B.禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者

C.產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址

D.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地

E.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好

45、企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.質(zhì)量協(xié)議

C.基本供貨協(xié)議

D.技術(shù)協(xié)議

E.產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量協(xié)議

46、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察（）方面。

A.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)

B.產(chǎn)品實物質(zhì)量水平

C.檢驗質(zhì)量

D.投入使用質(zhì)量

E.產(chǎn)品壽命

47、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為（）。

A.內(nèi)部顧客

B.外部顧客

C.目標(biāo)顧客

D.潛在顧客

E.過去顧客

48、實施顧客關(guān)系管理就是要（），以及對顧客的信息反饋進行管理。

A.提高顧客滿意度

B.使顧客忠誠

C.識別顧客

D.認(rèn)知顧客

E.保留顧客

49、根據(jù)ISO/TC176的規(guī)劃，IS09000族標(biāo)準(zhǔn)/文件的結(jié)構(gòu)由（）組成。

A.會議報告

B.五項標(biāo)準(zhǔn)

C.核心標(biāo)準(zhǔn)

D.其他標(biāo)準(zhǔn)和小冊子

E.技術(shù)報告

50、質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足（）。

A.產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容

B.與質(zhì)量方針保持一致

C.可進行管理評審

D.能確保資源的獲得

E.可測量（目標(biāo)無論是定量的還是定性的，都是可測量的）

51、設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)，并滿足的要求是（）。

A.評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力

B.滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求

C.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息

D.包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則

E.規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性

52、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說法正確的有（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是指過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗

證的過程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問題才顯現(xiàn)的過程

B.特殊過程是指對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地驗證的過程。要確認(rèn)的過程必定

是特殊過程，特殊過程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程

C.不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測量的要求，即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有

不同的監(jiān)視和測量要求，組織應(yīng)針對不同的監(jiān)視和測量的要求，采用適宜的方法識別產(chǎn)品狀

態(tài)，或者說識別相對不同監(jiān)視和測量要求的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆

D.“可追溯性”是指追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯

性要求時，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識

E.產(chǎn)品防護應(yīng)包括標(biāo)識、搬運、包裝、貯存和保護等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存、

防護和交付的過程。這里所說的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品

53、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（）。

A.八項管理原則是基礎(chǔ)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵

C.全民參與是根本

D.注重理論是重點

E.持續(xù)改進求發(fā)展

54、審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，包括（）。

A.為受審核方提供改進其質(zhì)量管理體系的機會

B.識別管理體系潛在的改進方面

C.評價管理體系實現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性

D.評價管理體系確保滿足法規(guī)和合同要求的能力

E.確定受審核方管理體系或其?部分與審核準(zhǔn)則的符合程度

55、下面有關(guān)質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系說法有誤的是（兀

A.質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的全部活動

B.質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心

C.審核需要提高審核報告，而認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書

D.當(dāng)審核報告發(fā)出后，審核即告結(jié)束：而頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動并未終止

E.糾正措施的驗證通常視為審核必不可少的活動，而對于認(rèn)證來說，卻不被視為認(rèn)證的一

部分

56、質(zhì)量檢驗的主要功能有（）。

A.鑒別功能

B.“把關(guān)”功能

C.預(yù)防功能

D.報告功能

E.驗證功能

57、產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容有（）。

A.查驗提供的質(zhì)量憑證

B.確認(rèn)檢驗依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性

C.查驗檢驗憑證的有效性，憑證上檢驗數(shù)據(jù)填寫的完整性

D.查驗產(chǎn)品數(shù)量、編號和實物的一致性

E.需要進行產(chǎn)品復(fù)核檢驗的，由有關(guān)檢驗人員重新檢驗復(fù)核

58、質(zhì)量檢驗部門的主要工作范圍是（）。

A.宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)

B.編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件

C.質(zhì)量檢驗用文件的準(zhǔn)備和管理以及產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗

D.檢測設(shè)備的配置和管理

E.管理人員的培訓(xùn)和管理

59、檢驗計劃是對檢驗和試驗活動帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有（）。

A,降低質(zhì)量成本中的鑒定費用來降低產(chǎn)品成本

B.提高檢驗和試驗的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗

C.可以充分體現(xiàn)檢驗的目的

D.對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級，并實施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗職能的有效性

E.使檢驗和試驗工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控

狀態(tài)

60、按工藝流程順序設(shè)置的檢驗站有（）。

A.備料檢驗站

B.進貨檢驗站

C.精磨檢驗站

D.完工檢驗站

E.脫模檢驗站

61、對不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點，在檢驗系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)（室）或隔離箱，對不

合格品進行隔離存放

B.及時或定期組織有關(guān)人員對不合格品進行評審和分析處理

C.對確認(rèn)為拒收和報廢的不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對私自動用廢品者，檢驗人員有

權(quán)制止，追查、上報

D.對無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識，妥善保管

E.應(yīng)當(dāng)為檢驗部門所屬各檢驗站設(shè)置幾個固定隔離區(qū)（室）或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔

離區(qū)

62、選用測量儀器應(yīng)從（）出發(fā)，使其計量特性適當(dāng)?shù)貪M足預(yù)定的要求，既要夠用，又

不過高。

A.綜合性

B.適宜性

C.技術(shù)性

D.經(jīng)濟性

E.功能性

63、測量重復(fù)性與測量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（）。

A.兩者雖然都是指同一被測量的測量結(jié)果之間的??致性，但其前提不同

B.重復(fù)性是在測量條件保持不變的情況下，連續(xù)多次測量結(jié)果之間的一致性

C.再現(xiàn)性是在測量條件改變了的情況下，測量結(jié)果之間的一致性

D.重復(fù)性測量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定性的

E.重復(fù)性測量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定量的

64、測量過程的特性主要包括（）。

A.最大允許誤差

B.測量不確定度

C.穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性

D.測量精密度

E.測量準(zhǔn)確度

65、以下有關(guān)量值溯源體系的表述中正確的有（）。

A.量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)

的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是國家計量基準(zhǔn)或國際計量基準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性

B.實現(xiàn)量值溯源的最主要技術(shù)手段是校準(zhǔn)和修正

C.量值溯源圖對給定量及其測量儀器所用的比較鏈進行量化說明，以此作為量值溯源性的

證據(jù)

D.進行量值溯源可以使測量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證

E.量值出于多源或多頭，必然會在技術(shù)上，管理上造成混亂

中級質(zhì)量工程師考試模擬試題三

-、單選［共5題，每