2024西北五省(區(qū))旅游調(diào)查報(bào)告

一、項(xiàng)目概述 （一）項(xiàng)目背景 （二）調(diào)查內(nèi)容 2二、調(diào)查結(jié)果分析 3（一）消費(fèi)意愿分析 3（二）行為偏好分析 7（三）滿(mǎn)意度感知分析 1.整體滿(mǎn)意度情況 2.各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意度感知 3.各細(xì)分維度滿(mǎn)意度感知 （1）交通出行 （2）景點(diǎn)觀光 （3）餐飲服務(wù) （4）住宿服務(wù) （5）購(gòu)物體驗(yàn) （6）文娛活動(dòng) （7）消費(fèi)價(jià)格 （8）投訴處理 三、發(fā)展優(yōu)勢(shì) （一）豐富獨(dú)特的自然景觀資源 （二）深厚的歷史文化底蘊(yùn) （三）市場(chǎng)需求增長(zhǎng) 四、問(wèn)題發(fā)現(xiàn) （一）交通網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá) （二）景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施待完善，虛假宣傳依舊存在 17（三）住宿服務(wù)質(zhì)量有待提高，房?jī)r(jià)監(jiān)管不到位 18（四）菜品質(zhì)量有待提高，衛(wèi)生安全需重視 （五）旅游產(chǎn)品缺乏地方特色 （六）價(jià)格刺客現(xiàn)象需予以重視 （七）仍需加強(qiáng)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)性 五、提升建議 （一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) （二）豐富旅游產(chǎn)品供給 （三）制定優(yōu)惠政策促進(jìn)旅游消費(fèi) （四）加大宣傳推廣力度 （五）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管 附錄：調(diào)查問(wèn)卷 1表：調(diào)查內(nèi)容23圖：與去年相比，今年的旅游預(yù)算是提高了、保持不變還是減少了？4圖：您想前往陜西哪個(gè)景區(qū)？5圖：您想前往甘肅哪個(gè)景區(qū)？圖：您想前往青海哪個(gè)景區(qū)？6）；）；圖：您想前往新疆哪個(gè)景區(qū)？圖：您想前往寧夏哪個(gè)景區(qū)？圖：您在西北五?。▍^(qū)）哪些省份旅游過(guò)？7userid:529794,docid:176610,date:2024-10-04,sgpjbg8圖：您選擇西北五?。▍^(qū)）旅游的原因是什么？圖：在西北五?。▍^(qū)）旅行時(shí)，您選擇的旅行方式是什么？圖：您選擇了什么住宿類(lèi)型？91.整體滿(mǎn)意度情況圖：各一級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率2.各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意度感知圖：各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率3.各細(xì)分維度滿(mǎn)意度感知圖：交通出行各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：景點(diǎn)觀光各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：餐飲服務(wù)各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：住宿服務(wù)各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：購(gòu)物體驗(yàn)各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：文娛活動(dòng)各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：消費(fèi)價(jià)格各二級(jí)指標(biāo)滿(mǎn)意率圖：您認(rèn)為西北五?。▍^(qū)）旅游行業(yè)存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五?。▍^(qū)）旅游交通出行存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五?。▍^(qū)）旅游景區(qū)存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五?。▍^(qū)）旅游住宿服務(wù)存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五省（區(qū)）旅游餐飲服務(wù)存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五省（區(qū)）旅游購(gòu)物體驗(yàn)存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五?。▍^(qū)）旅游消費(fèi)價(jià)格存在哪些問(wèn)題？圖：您認(rèn)為西北五省（區(qū)）旅游旅行社存在哪些問(wèn)題？挖掘西北各地的特色美食文化，整理和推廣西北五?。▍^(qū)）旅游消費(fèi)者滿(mǎn)意度線(xiàn)上調(diào)查問(wèn)卷S1.您的性別？【單選】男1女2S2.您的年齡段？【單選】142531.您近期有沒(méi)有旅游的計(jì)劃？有121234【單選】1235.您想前往西北五?。▍^(qū)）哪個(gè)省份旅游？【多選】14253152637481526374815263748152637481騰格里沙漠-烏蘭湖52637487.您在西北五?。▍^(qū)）哪些省份旅游過(guò)？【多選】142531728394561324132413243512.您在西北五?。▍^(qū)）旅游的人均花費(fèi)為142535432154321543215432154321境5432154321況543215432154321543215432154321況5432154321543215432154321543215432154321543215432114.您是否愿意再次來(lái)到西北五?。▍^(qū)）5432115.您是否會(huì)推薦身邊的人來(lái)到西北五?。▍^(qū)）543215432118.您認(rèn)為西北五省（區(qū)）旅游行業(yè)存在哪些142536715263748景區(qū)沒(méi)有停車(chē)位，或停車(chē)費(fèi)過(guò)高152637在景點(diǎn)打網(wǎng)約車(chē)排隊(duì)人多或者481627預(yù)付費(fèi)住宿到店被要求補(bǔ)差價(jià)3849515263748152637481526對(duì)外地人有“價(jià)