電商倉配一體化服務(wù)合同

電商倉配一體化服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄1.4合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1電商倉配一體化服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)地點與時間第三章服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用的計算與收取3.2支付方式與期限3.3服務(wù)費用的調(diào)整與結(jié)算第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的保證與監(jiān)督4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行4.3服務(wù)問題的處理與投訴第五章貨物的驗收與保管5.1貨物的驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序5.2貨物的保管條件與措施5.3貨物的出庫與配送第六章信息安全與保密6.1保護(hù)消費者隱私與數(shù)據(jù)安全6.2保密信息的范圍與期限6.3信息安全事件的應(yīng)對與處理第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任7.2賠償金額的計算與支付7.3合同解除與賠償責(zé)任第八章爭議解決與法律適用8.1爭議的解決方式與途徑8.2適用法律的確定與解釋8.3司法管轄與仲裁選擇第九章合同的修改與補充9.1合同的修改程序與效力9.2合同的補充協(xié)議與效力9.3合同修改與補充的notification程序第十章合同的轉(zhuǎn)讓與分包10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序10.2分包服務(wù)的規(guī)定與限制10.3轉(zhuǎn)讓與分包的notification程序第十一章不可抗力與風(fēng)險承擔(dān)11.1不可抗力的認(rèn)定與影響11.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理11.3風(fēng)險承擔(dān)的原則與規(guī)定第十二章通知與溝通12.1通知的方式與期限12.2溝通機制的建立與維護(hù)12.3緊急情況的應(yīng)對與協(xié)調(diào)第十三章附則13.1合同的生效條件與時間13.2合同的保存與復(fù)制13.3合同的終止與后續(xù)事宜第十四章完整條款清單14.1完整合同條款的清單與索引14.2附加條款與附件清單14.3合同簽署頁與授權(quán)代表信息合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（電商企業(yè)）與乙方（倉配服務(wù)提供商）之間，就乙方為甲方提供電商倉配一體化服務(wù)，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同中涉及的術(shù)語和定義，如不一致，乙方應(yīng)以本章節(jié)的定義為準(zhǔn)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)甲方享有乙方提供的電商倉配一體化服務(wù)，并按照本合同約定支付服務(wù)費用的權(quán)利。甲方有義務(wù)按照約定時間支付服務(wù)費用，提供必要的協(xié)助，并遵守本合同的約定。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)乙方有義務(wù)按照本合同約定提供電商倉配一體化服務(wù)，并按照約定時間收取服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用，并要求甲方提供必要的協(xié)助。1.3適用法律與司法管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由人民法院管轄。1.4合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的終止需雙方協(xié)商一致，并提前個工作日書面通知對方。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1電商倉配一體化服務(wù)的具體內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的商品倉儲管理，包括但不限于商品的接收、儲存、盤點等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方的商品配送，包括但不限于訂單處理、包裝、運輸?shù)取?.2服務(wù)范圍與限制2.2.1乙方的服務(wù)范圍覆蓋中國境內(nèi)所有省、自治區(qū)、直轄市。2.2.2乙方不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。2.3服務(wù)地點與時間2.3.1服務(wù)地點為甲方指定的倉庫地址。2.3.2服務(wù)時間為每周一至周日，每日8:0018:00。第三章服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用的計算與收取3.1.1乙方向甲方提供的電商倉配一體化服務(wù)費用為人民幣元。3.1.2服務(wù)費用包括但不限于倉儲費、配送費、包裝費等。3.2支付方式與期限3.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，向乙方支付服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)在每月5日前支付上一個月的服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的調(diào)整與結(jié)算3.3.1乙方可根據(jù)市場行情、成本等因素，提前個工作日向甲方提出服務(wù)費用調(diào)整方案。3.3.2甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)整方案后個工作日內(nèi)回復(fù)，逾期視為同意調(diào)整。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的保證與監(jiān)督4.1.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)問題的處理與投訴4.3.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題，有權(quán)向乙方提出書面投訴。4.3.2乙方應(yīng)在收到投訴后個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取措施解決。第五章貨物的驗收與保管5.1貨物的驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序5.1.1甲方應(yīng)按照約定時間向乙方提供貨物。5.1.2乙方應(yīng)在收到貨物后個工作日內(nèi)完成驗收。5.2貨物的保管條件與措施5.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對貨物進(jìn)行妥善保管。5.2.2乙方應(yīng)建立貨物保管制度，確保貨物安全。5.3貨物的出庫與配送5.3.1乙方應(yīng)在收到甲方出庫指令后個工作日內(nèi)完成出庫。5.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求，進(jìn)行貨物配送。第八章信息安全與保密8.1保護(hù)消費者隱私與數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)確保甲方消費者的個人信息安全，不得泄露、出售或非法使用。8.1.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。8.2保密信息的范圍與期限8.2.1保密信息包括甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3信息安全事件的應(yīng)對與處理8.3.1乙方發(fā)現(xiàn)信息安全事件，應(yīng)立即通知甲方，并采取措施防止損失擴大。8.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理信息安全事件，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。9.1.2甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。9.2賠償金額的計算與支付9.2.1乙方應(yīng)按甲方因違約所受的實際損失計算賠償金額。9.2.2甲方應(yīng)按逾期付款金額的%支付違約金。9.3合同解除與賠償責(zé)任9.3.1甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。9.3.2乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。第十章合同的修改與補充10.1合同的修改程序與效力10.1.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.1.2修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力。10.2合同的補充協(xié)議與效力10.2.1合同的補充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。10.2.2補充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。10.3合同修改與補充的notification程序10.3.1雙方應(yīng)通過書面形式通知對方合同的修改或補充。10.3.2通知應(yīng)在修改或補充協(xié)議簽訂后個工作日內(nèi)發(fā)出。第十一章不可抗力與風(fēng)險承擔(dān)11.1不可抗力的認(rèn)定與影響11.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，影響合同的正常履行。11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。11.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理11.2.1受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，并盡最大努力履行合同。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對合同履行的影響，并按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.3風(fēng)險承擔(dān)的原則與規(guī)定11.3.1雙方應(yīng)按照公平原則，合理分配不可抗力事件帶來的風(fēng)險。11.3.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，共同應(yīng)對不可抗力事件。第十二章通知與溝通12.1通知的方式與期限12.1.1雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)加蓋公章或法定代表人簽字。12.1.2通知的期限自發(fā)送之日起算，對方收到通知即為有效。12.2溝通機制的建立與維護(hù)12.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，及時交流服務(wù)情況與改進(jìn)建議。12.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通事宜，確保信息暢通。12.3緊急情況的應(yīng)對與協(xié)調(diào)12.3.1雙方在遇到緊急情況時，應(yīng)立即通過電話、短信等方式通知對方。12.3.2雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)，采取緊急措施，減輕損失。第十三章附則13.1合同的生效條件與時間13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的履行完畢。13.2合同的保存與復(fù)制13.2.1雙方應(yīng)妥善保存本合同及其附件。13.2.2未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制或泄露本合同內(nèi)容。13多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特別規(guī)定1.1甲方指定倉庫地址甲方應(yīng)在本合同簽訂后個工作日內(nèi)，向乙方提供指定倉庫的詳細(xì)地址，包括但不限于省、市、區(qū)、街道、門牌號等。1.2甲方貨物提供甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，按照乙方提供的貨物驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序，向乙方提供貨物。若甲方延遲提供貨物，乙方有權(quán)按實際延遲天數(shù)收取延遲費用。1.3甲方服務(wù)費用支付甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)費用支付方式、期限內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。若甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)按實際延遲天數(shù)收取延遲付款違約金。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特別規(guī)定2.1乙方服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍，向甲方提供電商倉配一體化服務(wù)。若乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。2.3乙方服務(wù)費用收取乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用計算與收取方式，向甲方收取服務(wù)費用。若乙方未能按約定收取服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方退還已收取的服務(wù)費用。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特別規(guī)定3.1第三方中介的指定當(dāng)本合同涉及第三方中介時，甲方應(yīng)與第三方中介簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方與第三方中介的協(xié)議，向第三方中介支付服務(wù)費用。3.2第三方中介的服務(wù)提供第三方中介應(yīng)按照甲方與第三方中介簽訂的協(xié)議，向乙方提供服務(wù)。若第三方中介未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方中介改正或賠償。3.3第三方中介的服務(wù)費用支付乙方應(yīng)按照甲方與第三方中介的協(xié)議，向第三方中介支付服務(wù)費用。若乙方延遲支付服務(wù)費用，第三方中介有權(quán)按實際延遲天數(shù)收取延遲付款違約金。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方指定倉庫地址證明文件2.甲方貨物提供清單與規(guī)格說明3.乙方服務(wù)費用計算公式與收費標(biāo)準(zhǔn)4.乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.第三方中介服務(wù)費用支付證明文件7.合同履行過程中的相關(guān)單據(jù)與憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供貨物2.甲方提供的貨物不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定時間提供服務(wù)4.乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)5.乙方未按約定時間收取服務(wù)費用6.第三方中介未按約定提供服務(wù)7.任何一方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形三、法律名詞及解釋：1.電商倉配一體化服務(wù)：指電商企業(yè)將倉庫存儲、配送等物流活動一體化外包給專業(yè)服務(wù)提供商的行為。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.延遲付款違約金：指違約方因延遲支付費用而向守約方支付的違約金。5.第三方中介：指在電商倉配服務(wù)中，協(xié)助甲方與乙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)并提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物提供延遲：甲方應(yīng)提前與乙方溝通，并協(xié)商延遲提供貨物的具體時間與費用。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即整改，并根據(jù)實際情況向甲方支付違約金。3.服務(wù)費用延遲支付：乙方應(yīng)書面通知甲方，并協(xié)商延遲支付的具體時間與違約金。4.第三方中介服務(wù)問題：甲方與第三方中介協(xié)商解決，并要求乙方根據(jù)實際情況支付違約金。5.