醫(yī)院病房護理工作流程手冊

醫(yī)院病房護理工作流程手冊TOC\o"1-2"\h\u8432第一章病房護理工作概述 3294711.1病房護理工作重要性 315471.2病房護理工作內(nèi)容 321068第二章病房環(huán)境管理 4148942.1病房環(huán)境布局 4188222.2病房清潔與消毒 4326972.3病房物品管理 517632第三章患者入院護理 5166003.1患者接診與評估 588573.1.1接診流程 552613.1.2評估內(nèi)容 6287943.2患者病情觀察 684523.2.1觀察生命體征 6300533.2.2觀察病情變化 6280193.2.3觀察患者心理狀態(tài) 6287123.3患者入院手續(xù)辦理 620723.3.1填寫入院通知單 6322683.3.2辦理入院手續(xù) 6187103.3.3通知責任護士 628345第四章病情觀察與護理 73154.1病情觀察方法 7144404.2病情觀察內(nèi)容 771584.3病情變化處理 75756第五章護理操作技術(shù) 8138335.1基礎護理操作 8281465.1.1病人翻身與拍背 8303945.1.2口腔護理 8118515.1.3尿管護理 8101235.2專業(yè)護理操作 8232665.2.1靜脈輸液 899275.2.2靜脈注射 819925.2.3心電監(jiān)護 9295425.3護理操作注意事項 9119285.3.1操作前準備 9176815.3.2操作過程中 989355.3.3操作后護理 9310585.3.4操作記錄 9274515.3.5操作培訓與考核 910033第六章藥物治療與護理 9109256.1藥物治療原則 9299026.2藥物治療操作 10267846.3藥物不良反應處理 1026297第七章營養(yǎng)與飲食護理 11120877.1患者營養(yǎng)評估 11243397.1.1評估目的 11323657.1.2評估內(nèi)容 11293807.1.3評估方法 11166377.2飲食護理原則 11115907.2.1個性化原則 1165267.2.2平衡膳食原則 11245297.2.3安全性原則 11208247.2.4美味可口原則 11161137.2.5定期調(diào)整原則 11165197.3飲食護理實施 12270897.3.1制定飲食計劃 12318107.3.2飲食護理措施 1242767.3.3飲食護理記錄 1219451第八章心理護理與康復護理 12236788.1心理護理方法 1280298.1.1溝通技巧 1218488.1.2心理干預 12218058.2康復護理原則 13219998.2.1個性化原則 13251448.2.2綜合性原則 13262138.2.3連續(xù)性原則 1383748.2.4舒適性原則 1359938.3康復護理實施 1350698.3.1生活護理 13186458.3.2功能訓練 1320708.3.3心理護理 13226498.3.4家庭支持 13334第九章病房安全管理 14111449.1病房安全管理制度 1498869.1.1目的 14205439.1.2內(nèi)容 14107859.2病房安全隱患排查 14250499.2.1排查范圍 14198539.2.2排查方法 14268939.3病房突發(fā)事件處理 15299939.3.1突發(fā)事件分類 1514569.3.2處理原則 158899.3.3處理流程 1521041第十章患者出院護理 151927110.1患者出院評估 151433010.1.1評估患者身體狀況 15484810.1.2評估患者心理狀態(tài) 152561410.1.3評估患者生活能力 161513610.2患者出院手續(xù)辦理 161775010.2.1提前通知患者及家屬 162774410.2.2完善病歷資料 16267410.2.3辦理出院手續(xù) 16259310.3患者出院健康教育與隨訪 1678510.3.1出院健康教育 162437210.3.2隨訪安排 161053110.3.3隨訪實施 162220910.3.4隨訪記錄 16第一章病房護理工作概述1.1病房護理工作重要性病房護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分，其質(zhì)量直接關(guān)系到患者的治療效果和康復進程。在現(xiàn)代醫(yī)療服務體系中，病房護理工作具有極其重要的地位。以下是病房護理工作重要性的幾個方面：（1）保證患者安全：病房護理工作涉及患者的生活照料、病情觀察、治療護理等多個環(huán)節(jié)，護士需嚴格遵守操作規(guī)程，保證患者安全。（2）促進患者康復：病房護理工作通過為患者提供合理的飲食、作息、心理護理等，有助于促進患者康復。（3）提高治療效果：護士在病房護理工作中，密切觀察患者病情變化，及時向醫(yī)生反饋，有助于提高治療效果。（4）增強患者滿意度：優(yōu)質(zhì)的病房護理服務能夠提高患者滿意度，增強患者對醫(yī)院的信任度。1.2病房護理工作內(nèi)容病房護理工作內(nèi)容豐富多樣，主要包括以下幾個方面：（1）病房環(huán)境管理：保持病房整潔、安靜、舒適，為患者提供良好的治療環(huán)境。（2）患者生活照料：協(xié)助患者完成日常生活活動，如飲食、睡眠、排泄等，保證患者基本生活需求得到滿足。（3）病情觀察：密切觀察患者病情變化，及時發(fā)覺并處理病情變化，保證患者安全。（4）治療護理：按照醫(yī)囑執(zhí)行治療操作，保證治療措施的正確實施。（5）心理護理：關(guān)注患者心理狀態(tài)，提供心理支持，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。（6）健康教育：向患者及家屬宣傳疾病知識、康復知識和健康生活方式，提高患者自我保健能力。（7）護理記錄：詳細記錄患者病情變化、治療措施及護理過程，為臨床決策提供依據(jù)。（8）溝通協(xié)調(diào)：與患者、家屬、醫(yī)生及其他醫(yī)護人員保持良好溝通，保證護理工作順利進行。（9）應急處理：遇到突發(fā)狀況，迅速采取有效措施，保證患者安全。（10）持續(xù)改進：不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高護理服務質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。第二章病房環(huán)境管理2.1病房環(huán)境布局病房環(huán)境布局是保證患者舒適、安全及醫(yī)護人員高效工作的關(guān)鍵。以下為病房環(huán)境布局的具體要求：（1）病房分區(qū)：病房應分為清潔區(qū)、半污染區(qū)及污染區(qū)，以減少交叉感染的風險。（2）病房通道：病房通道應寬敞、明亮，便于醫(yī)護人員及患者通行。通道兩側(cè)應設置必要的安全設施，如扶手、緊急呼叫按鈕等。（3）病房床鋪：床鋪應舒適、安全，床頭設有呼叫系統(tǒng)，便于患者與醫(yī)護人員溝通。（4）病房設施：病房內(nèi)應配備必要的生活設施，如電視、空調(diào)、衣柜、床頭柜等，以滿足患者生活需求。（5）病房衛(wèi)生間：衛(wèi)生間應設置在病房內(nèi)部，方便患者使用。衛(wèi)生間內(nèi)應配備防滑設施、呼叫系統(tǒng)等，保證患者安全。2.2病房清潔與消毒病房清潔與消毒是預防交叉感染、保障患者安全的重要措施。以下為病房清潔與消毒的具體要求：（1）清潔：病房清潔應遵循由清潔區(qū)向污染區(qū)的順序進行，使用專用清潔工具，避免交叉使用。（2）消毒：病房消毒應使用有效的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進行。重點部位包括：床頭柜、床鋪、地面、衛(wèi)生間等。（3）空氣消毒：病房空氣消毒可采用紫外線照射、臭氧發(fā)生器等方法，定期進行。（4）手衛(wèi)生：醫(yī)護人員在接觸患者前后，應嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，使用肥皂、洗手液或免洗手消毒液。（5）廢棄物處理：病房內(nèi)的廢棄物應分類收集，按照規(guī)定進行處理，防止污染環(huán)境。2.3病房物品管理病房物品管理是保證病房正常運轉(zhuǎn)、提高工作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下為病房物品管理的具體要求：（1）物品分類：病房物品應按照用途、性質(zhì)進行分類，分別存放于指定區(qū)域。（2）物品采購：根據(jù)病房實際需求，定期進行物品采購，保證物品充足。（3）物品領(lǐng)用：醫(yī)護人員領(lǐng)用物品時，應遵循領(lǐng)用制度，做好登記，保證物品去向可追溯。（4）物品維護：定期檢查病房物品，對損壞、過期等物品進行更換，保證物品安全、有效。（5）物品消毒：對reusable物品進行定期消毒，防止交叉感染。（6）藥品管理：藥品應按照規(guī)定存放，保證藥品安全、有效。醫(yī)護人員應嚴格執(zhí)行藥品管理制度，防止藥品丟失、過期。第三章患者入院護理3.1患者接診與評估3.1.1接診流程（1）熱情接待患者及家屬，做好自我介紹，向患者及家屬表示關(guān)懷和問候。（2）了解患者的基本信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、家庭住址、聯(lián)系電話等。（3）詢問患者的主訴、現(xiàn)病史、既往史、藥物過敏史等，并做好記錄。（4）對患者進行全面體格檢查，觀察生命體征、意識狀態(tài)、面色、步態(tài)等。（5）根據(jù)患者病情，及時通知相關(guān)醫(yī)生進行會診。3.1.2評估內(nèi)容（1）病情評估：根據(jù)患者的主訴、現(xiàn)病史、既往史、體格檢查等，對患者病情進行初步評估。（2）心理評估：了解患者的心理狀態(tài)，判斷是否存在焦慮、恐懼、抑郁等情緒。（3）社會評估：了解患者的家庭環(huán)境、經(jīng)濟狀況、社會關(guān)系等，以便為患者提供更好的護理服務。3.2患者病情觀察3.2.1觀察生命體征（1）定時測量患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征。（2）密切觀察患者病情變化，如出現(xiàn)異常情況，及時通知醫(yī)生處理。3.2.2觀察病情變化（1）密切觀察患者病情的動態(tài)變化，如癥狀、體征、實驗室檢查結(jié)果等。（2）根據(jù)病情需要，及時調(diào)整護理措施，保證患者安全。3.2.3觀察患者心理狀態(tài)（1）關(guān)心、體貼患者，了解患者的心理需求。（2）及時發(fā)覺患者的不良情緒，給予心理疏導和支持。3.3患者入院手續(xù)辦理3.3.1填寫入院通知單（1）根據(jù)患者病情，選擇合適的病房和床位。（2）詳細填寫入院通知單，包括患者基本信息、診斷、入院時間等。3.3.2辦理入院手續(xù)（1）協(xié)助患者及家屬辦理入院手續(xù)，包括掛號、繳費、辦理住院手續(xù)等。（2）向患者及家屬講解住院期間的相關(guān)規(guī)定，如探訪時間、禁止吸煙等。3.3.3通知責任護士（1）將患者情況及時通知責任護士，保證患者得到及時、有效的護理。（2）與責任護士做好交接，保證患者安全。第四章病情觀察與護理4.1病情觀察方法病房護理工作中，病情觀察是一項的環(huán)節(jié)。以下是常用的病情觀察方法：（1）全面觀察：護士需全面了解患者的病情，包括病史、癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果等，以便全面評估患者的病情。（2）定時觀察：護士應按照規(guī)定的時間對患者的生命體征、病情變化等進行觀察，如體溫、脈搏、呼吸、血壓等。（3）重點觀察：針對患者的具體病情，護士應重點關(guān)注易發(fā)生病情變化的部位和指標，如心臟病患者的血壓、心率等。（4）動態(tài)觀察：護士需密切關(guān)注患者的病情變化，及時發(fā)覺新的癥狀和體征，以便及時調(diào)整治療方案。4.2病情觀察內(nèi)容病情觀察的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：（1）生命體征：觀察患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，及時發(fā)覺異常情況。（2）癥狀和體征：觀察患者的主訴、癥狀和體征，如疼痛、水腫、咳嗽等，以了解病情的進展。（3）輔助檢查結(jié)果：關(guān)注患者的輔助檢查結(jié)果，如血液、尿液、影像學等檢查，以便評估病情。（4）藥物療效和副作用：觀察患者使用藥物后的療效和副作用，以保證藥物治療的合理性。（5）心理狀態(tài)：了解患者的心理狀態(tài)，如焦慮、抑郁等，及時給予心理支持和干預。4.3病情變化處理當發(fā)覺患者病情發(fā)生變化時，護士應采取以下措施進行處理：（1）及時報告：發(fā)覺病情變化后，護士應立即向醫(yī)生報告，以便及時調(diào)整治療方案。（2）緊急處理：針對病情變化，護士應迅速采取相應的緊急處理措施，如吸氧、止血等。（3）記錄和報告：護士需詳細記錄病情變化的時間、表現(xiàn)、處理措施等，并向接班護士做好交接。（4）密切觀察：在處理病情變化后，護士應繼續(xù)密切觀察患者的病情，以保證患者安全。（5）心理護理：針對患者的心理需求，護士應給予適當?shù)男睦碇С趾透深A，幫助患者度過病情變化期。第五章護理操作技術(shù)5.1基礎護理操作5.1.1病人翻身與拍背病人翻身與拍背的目的是為了預防壓瘡的發(fā)生，保持呼吸道通暢。操作者應先向病人解釋操作的目的、方法及注意事項，取得病人配合。操作過程中，動作應輕柔、平穩(wěn)，避免拖、拉、推等動作，以免損傷皮膚。5.1.2口腔護理口腔護理的目的是保持口腔清潔，預防口腔感染。操作者應先評估病人口腔狀況，選擇合適的口腔護理液。操作過程中，注意觀察病人面色、呼吸，避免誤吸。5.1.3尿管護理尿管護理的目的是保持尿管通暢，預防尿路感染。操作者應先向病人解釋操作的目的、方法及注意事項，取得病人配合。操作過程中，嚴格執(zhí)行無菌操作，避免尿管滑脫、污染。5.2專業(yè)護理操作5.2.1靜脈輸液靜脈輸液是臨床常用的治療方法，操作者應具備熟練的穿刺技術(shù)。操作前，認真核對病人信息、藥物名稱及劑量。操作過程中，嚴格執(zhí)行無菌操作，注意觀察病人病情變化，及時調(diào)整輸液速度。5.2.2靜脈注射靜脈注射操作者應具備熟練的穿刺技術(shù)。操作前，認真核對病人信息、藥物名稱及劑量。操作過程中，嚴格執(zhí)行無菌操作，避免藥液外滲。5.2.3心電監(jiān)護心電監(jiān)護是對病人心電活動的實時監(jiān)測。操作者應熟練掌握心電監(jiān)護儀的使用方法。操作過程中，注意觀察心電波形變化，及時發(fā)覺異常情況，及時處理。5.3護理操作注意事項5.3.1操作前準備操作前應做好各項準備工作，包括評估病人病情、了解病人需求、核對藥物及器械等。5.3.2操作過程中操作過程中，嚴格執(zhí)行無菌操作，注意觀察病人病情變化，及時調(diào)整操作方法。5.3.3操作后護理操作后，對病人進行相應護理，如整理床單位、觀察病人反應等。5.3.4操作記錄詳細記錄操作過程、病人反應及病情變化，以便及時發(fā)覺并處理問題。5.3.5操作培訓與考核定期對護理人員進行操作培訓與考核，提高護理操作技術(shù)水平。第六章藥物治療與護理6.1藥物治療原則藥物治療是臨床工作中重要的一環(huán)，為保證患者用藥安全、有效，以下原則應嚴格遵守：（1）個體化原則：根據(jù)患者病情、年齡、體質(zhì)、過敏史等因素，制定合適的藥物治療方案。（2）合理用藥原則：遵循藥物說明書，選擇合適的藥物、劑量、給藥途徑和療程。（3）聯(lián)合用藥原則：在必要時，采用兩種或兩種以上藥物聯(lián)合應用，以提高療效、降低不良反應。（4）監(jiān)測原則：密切觀察患者用藥過程中的病情變化，及時調(diào)整藥物劑量和治療方案。（5）教育原則：對患者進行藥物治療知識的宣傳教育，提高患者用藥依從性。6.2藥物治療操作藥物治療操作應遵循以下流程：（1）核對醫(yī)囑：護士在執(zhí)行藥物治療前，應仔細核對醫(yī)囑，確認無誤。（2）核對藥物：護士在領(lǐng)取藥物時，應認真核對藥物名稱、規(guī)格、批號、有效期等信息，保證無誤。（3）核對患者：護士在給藥前，應核對患者身份信息，保證藥物給予正確患者。（4）給藥途徑：根據(jù)醫(yī)囑，選擇合適的給藥途徑，如口服、靜脈注射、肌肉注射等。（5）給藥時間：按照醫(yī)囑規(guī)定的時間給藥，保證藥物療效。（6）給藥劑量：準確計算藥物劑量，避免過量或不足。（7）觀察病情：給藥后，密切觀察患者病情變化，及時發(fā)覺并處理不良反應。（8）記錄：詳細記錄藥物治療過程，包括藥物名稱、劑量、給藥時間、患者反應等。6.3藥物不良反應處理藥物不良反應是指藥物在正常劑量下，對機體產(chǎn)生的不良反應。以下為藥物不良反應處理方法：（1）及時發(fā)覺：密切觀察患者用藥過程中的病情變化，及時發(fā)覺藥物不良反應。（2）停藥：一旦發(fā)覺藥物不良反應，立即停用可疑藥物。（3）評估病情：對患者進行全面評估，判斷藥物不良反應的程度和范圍。（4）對癥治療：根據(jù)患者不良反應的具體表現(xiàn)，給予相應的對癥治療。（5）報告醫(yī)生：及時報告醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生調(diào)整藥物治療方案。（6）記錄：詳細記錄藥物不良反應發(fā)生的時間、表現(xiàn)、處理過程及結(jié)果。（7）宣傳教育：加強患者藥物治療知識的宣傳教育，提高患者對藥物不良反應的認識，降低藥物不良反應的發(fā)生率。第七章營養(yǎng)與飲食護理7.1患者營養(yǎng)評估7.1.1評估目的患者營養(yǎng)評估的目的是全面了解患者的營養(yǎng)狀況，為制定合理的飲食護理計劃提供依據(jù)。7.1.2評估內(nèi)容（1）體重、身高、體質(zhì)指數(shù)（BMI）等基本指標。（2）患者飲食習慣、食欲、食物攝入量等。（3）營養(yǎng)不良的癥狀和體征，如消瘦、水腫、貧血等。（4）患者疾病狀況、治療藥物及副作用對營養(yǎng)狀況的影響。（5）患者心理狀況、家庭環(huán)境、經(jīng)濟條件等。7.1.3評估方法（1）問卷調(diào)查：了解患者飲食習慣、食欲、食物攝入量等。（2）體檢：觀察患者體重、身高、體質(zhì)指數(shù)等基本指標，檢查營養(yǎng)不良的癥狀和體征。（3）實驗室檢查：檢測患者血紅蛋白、白蛋白、血脂等指標。（4）病史詢問：了解患者疾病狀況、治療藥物及副作用等。7.2飲食護理原則7.2.1個性化原則根據(jù)患者的年齡、性別、體重、疾病狀況、營養(yǎng)需求等制定個性化的飲食護理計劃。7.2.2平衡膳食原則保證患者攝入充足的營養(yǎng)素，包括蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素和礦物質(zhì)等。7.2.3安全性原則保證患者飲食安全，避免食物中毒、過敏等不良反應。7.2.4美味可口原則盡量使患者飲食美味可口，提高患者食欲。7.2.5定期調(diào)整原則根據(jù)患者營養(yǎng)狀況和疾病變化，定期調(diào)整飲食護理計劃。7.3飲食護理實施7.3.1制定飲食計劃（1）根據(jù)患者營養(yǎng)評估結(jié)果，制定針對性的飲食計劃。（2）考慮患者口味、飲食習慣，制定符合患者需求的飲食方案。7.3.2飲食護理措施（1）提供營養(yǎng)豐富、易于消化的食物，保證患者攝入充足的能量和營養(yǎng)素。（2）針對患者的特殊飲食要求，如糖尿病、高血壓等，制定相應的飲食方案。（3）定期觀察患者飲食攝入情況，調(diào)整飲食計劃。（4）對患者進行飲食教育，提高患者自我管理能力。（5）加強患者飲食安全管理，防止食物中毒、過敏等不良反應。7.3.3飲食護理記錄（1）記錄患者飲食攝入情況，包括食物種類、攝入量、飲食反應等。（2）記錄患者營養(yǎng)狀況變化，如體重、血紅蛋白等指標。（3）定期評估飲食護理效果，及時調(diào)整飲食計劃。第八章心理護理與康復護理8.1心理護理方法8.1.1溝通技巧心理護理的基礎在于良好的溝通技巧，醫(yī)護人員應掌握以下溝通方法：（1）傾聽：耐心傾聽患者的主訴，尊重患者的感受，不輕易打斷患者發(fā)言。（2）同理心：設身處地為患者著想，理解患者的痛苦，給予關(guān)心和支持。（3）開放式提問：引導患者表達自己的情感和需求，避免封閉式提問導致患者產(chǎn)生防御心理。（4）非語言溝通：通過眼神、表情、姿勢等非語言手段，傳達關(guān)愛和支持。8.1.2心理干預（1）認知行為干預：糾正患者的錯誤認知，幫助患者建立正確的信念和價值觀。（2）情緒調(diào)適：指導患者運用心理調(diào)適方法，如放松訓練、呼吸調(diào)節(jié)等，以緩解焦慮、抑郁等情緒。（3）心理疏導：通過心理咨詢、心理治療等方式，幫助患者解決心理問題。（4）家庭支持：鼓勵患者家屬參與心理護理，為患者提供情感支持。8.2康復護理原則8.2.1個性化原則根據(jù)患者的病情、年齡、文化背景等因素，制定個性化的康復護理計劃。8.2.2綜合性原則康復護理應涵蓋生活護理、功能訓練、心理護理等多個方面，實現(xiàn)全面康復。8.2.3連續(xù)性原則康復護理應貫穿于患者治療、康復、回歸社會的全過程，保證康復效果。8.2.4舒適性原則為患者創(chuàng)造舒適的治療環(huán)境，減輕患者痛苦，提高康復效果。8.3康復護理實施8.3.1生活護理（1）保持病房清潔、整齊，為患者提供良好的生活環(huán)境。（2）協(xié)助患者進行日常生活活動，如進食、洗漱、如廁等。（3）觀察患者生命體征，及時處理異常情況。8.3.2功能訓練（1）根據(jù)患者病情，制定個性化的功能訓練計劃。（2）指導患者進行關(guān)節(jié)活動、肌力訓練、平衡訓練等。（3）評估訓練效果，調(diào)整訓練方案。8.3.3心理護理（1）了解患者心理需求，提供針對性的心理支持。（2）鼓勵患者參與康復活動，增強自信心。（3）與患者建立良好的護患關(guān)系，提高康復護理效果。8.3.4家庭支持（1）指導家屬掌握康復護理技巧，為患者提供家庭支持。（2）定期與家屬溝通，了解患者家庭狀況，協(xié)助解決家庭問題。（3）鼓勵家屬參與患者康復過程，共同促進患者康復。第九章病房安全管理9.1病房安全管理制度9.1.1目的病房安全管理制度旨在保證病房內(nèi)患者、家屬及醫(yī)護人員的人身安全，預防安全的發(fā)生，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。9.1.2內(nèi)容（1）建立健全病房安全管理組織機構(gòu)，明確各級職責；（2）制定病房安全管理制度和操作規(guī)程，保證各項制度落實到位；（3）加強病房安全培訓，提高醫(yī)護人員安全意識；（4）定期對病房安全進行檢查，發(fā)覺問題及時整改；（5）加強病房安全設施建設，保證設施完好、安全；（6）加強病房藥品、器械管理，防止丟失、損壞、過期；（7）嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，防止護理差錯；（8）加強病房環(huán)境管理，保持環(huán)境整潔、舒適；（9）加強患者教育，提高患者安全意識；（10）建立健全病房安全應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。9.2病房安全隱患排查9.2.1排查范圍（1）病房設施設備；（2）病房藥品、器械；（3）病房環(huán)境；（4）醫(yī)護人員操作；（5）患者安全意識；（6）病房安全管理組織機構(gòu)。9.2.2排查方法（1）定期進行安全檢查；（2）對醫(yī)護人員進行安全培訓；（3）對患者進行安全教育；（4）收集患者及家屬意見，了解病房安全狀況；（5）對發(fā)覺的安全隱患進行整改。9.3病房突發(fā)事件處理9.3.1突發(fā)事件分類（1）醫(yī)療