電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)改造施工項目投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)改造施工項目投標(biāo)方案

目錄

第一章施工組織設(shè)計...............................9

第二章施工方案與技術(shù)措施.......................10

2.1.項目概況..................................10

2.2.實施方案...................................11

2.2.1.施工一般規(guī)定.........................11

2.2.2.施工布線.............................12

2.2.3.安裝一般規(guī)定.........................13

2.2.4.安裝電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備的安裝...........14

2.2.5.安裝剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器.....15

2.2.6.安裝測溫式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器.........16

2.2.7.安裝線型感溫火災(zāi)探測器...............16

2.2.8.調(diào)試一般規(guī)定.........................16

2.2.9.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試.................16

2.2.10.驗收一般規(guī)定.........................17

2.2.11.驗收檢驗.............................18

第三章質(zhì)量管理體系與措施........................19

3.1.質(zhì)量目標(biāo)..................................19

3.2.質(zhì)量控制制度.............................20

3.2.1.技術(shù)交底制度.........................20

3.2.2.質(zhì)量管理制度.........................20

1

3.2.3.實行質(zhì)量崗位責(zé)任制度.................21

3.2.4.實行材料及半成品檢驗制度.............21

3.2.5.工序質(zhì)量驗收制度.....................22

3.3.質(zhì)量保證體系及工作流程...................24

3.3.1.質(zhì)量保證體系.........................24

3.4.質(zhì)量保證體系流程圖.......................26

3.5.質(zhì)量保證措施.............................27

3.5.1.材料的質(zhì)量的一般性要求...............27

3.5.2.材料的質(zhì)量保證措施...................27

3.6.現(xiàn)場施工質(zhì)量保證措施.....................30

3.6.1.技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)與持證上崗...............30

3.6.2.制定質(zhì)量計劃.........................31

3.6.3.制定質(zhì)量手冊.........................31

3.7.質(zhì)量檢查制度.............................34

3.7.1.現(xiàn)場質(zhì)量檢查的制度...................34

3.7.2.工地檢查.............................34

3.7.3.旁站監(jiān)督.............................35

3.7.4.工序管理.............................35

3.7.5.嚴(yán)格執(zhí)行落實隱蔽前的三檢制度.........36

3.7.6.隱蔽驗收制度.........................36

3.7.7.預(yù)驗收...............................37

3.8.書面交底與圖表使用.......................38

2

3.8.1.設(shè)計內(nèi)容.............................39

3.8.2.施工方法.............................40

3.8.3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量達標(biāo)程序要求...........40

3.9.做好工程質(zhì)量控制..........................41

3.9.1.施工前的質(zhì)量控制.....................41

3.9.2.施工過程中的質(zhì)量控制.................42

3.9.3.工程完成后的質(zhì)量控制.................44

3.10.保修回訪服務(wù).............................45

3.10.1.工程保修、保養(yǎng)的承諾...............45

3.10.2.保修及回訪制度的實施................46

3.11.其他方面保證措施.........................48

第四章質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò).........................50

4.1.施工檢測程序.............................50

4.1.1.質(zhì)量過程控制程序圖(一)..............50

4.1.2.質(zhì)量過程控制序圖(二)...............50

4.1.3.質(zhì)量過程控制程序圖(三)..............51

4.2.技術(shù)保證措施.............................52

4.3.原材料質(zhì)量保證措施.......................54

4.3.1.為確保質(zhì)量所采取的檢測試驗手段及措施54

4.3.2.成立“材料采購小組”..................54

4.3.3.原材料的運輸、搬運和儲存.............56

4.4.施工過程質(zhì)量控制措施.....................58

3

4.4.1.過程質(zhì)量的階段性控制措施.............58

4.4.2.質(zhì)量管理的組織措施...................59

4.4.3.質(zhì)量崗位責(zé)任制度.....................61

4.5.保證質(zhì)量的施工要素控制措施...............63

4.5.1.施工計劃的質(zhì)量控制...................63

4.5.2.施工技術(shù)的質(zhì)量控制措施...............63

4.5.3.施工操作中的質(zhì)量控制措施.............65

4.5.4.材料及半成品的質(zhì)量控制...............65

第五章安全管理體系與措施.........................67

5.1.安全生產(chǎn)目標(biāo).............................67

5.1.1.安全管理目標(biāo).........................67

5.1.2.安全生產(chǎn)目標(biāo).........................67

5.2.安全生產(chǎn)管理體系.........................68

5.2.1.安全生產(chǎn)保證體系.....................68

5.2.2.安全生產(chǎn)管理組織機構(gòu).................69

5.2.3.安全生產(chǎn)管理組織機構(gòu)主要職責(zé).........69

5.3.工程決算時一并進行安全考核...............73

5.3.1.安全生產(chǎn)管理制度.....................73

5.4.安全管理措施.............................75

5.4.1.組織保證.............................75

5.4.2.制度保證.............................75

5.4.3.措施保證.............................75

4

5.4.4.費用保證.............................76

5.4.5.落實責(zé)任.............................76

5.4.6.定期檢查.............................76

5.4.7.防護手冊.............................76

5.4.8.廣泛教育.............................77

5.4.9.活動多樣.............................77

5.4.10.嚴(yán)格考核.............................77

5.4.11.評比表彰.............................77

5.4.12.安措計劃.............................77

5.5.主要施工過程安全控制措施.................79

5.5.1.施工現(xiàn)場的安全控制措施：...............79

5.5.2.消防措施.............................80

5.5.3.施工用電安全控制措施.................81

5.5.4.事故報告及處理.......................82

5.6.安全應(yīng)急預(yù)案.............................83

5.6.1.領(lǐng)導(dǎo)與管理...........................83

5.6.2.重大火災(zāi)安全事故應(yīng)急預(yù)案.............83

5.6.3.重大交通安全事故應(yīng)急預(yù)案.............84

5.6.4.暴力侵害事故應(yīng)急預(yù)案.................84

5.6.5.食物中毒安全事故應(yīng)急預(yù)案.............84

5.6.6.流行傳染病安全事故應(yīng)急預(yù)案...........85

5.6.7.特種設(shè)備安全事故應(yīng)急預(yù)案.............85

5

5.6.8.暴雨及汛期應(yīng)急預(yù)案...................86

5.6.9.其它安全事故.........................87

第六章環(huán)境保護管理體系與措施.....................88

6.1.環(huán)境保護的目標(biāo)...........................88

6.2.文明施工的目標(biāo)...........................89

6.3.文明施工的組織機構(gòu)和實施方案.............91

6.3.1.文明施工組織機構(gòu).....................91

6.3.2.文明施工的實施方案...................91

6.3.3.文明施工實施措施.....................91

6.3.4.文明施工考核、管理辦法...............93

6.4.施工現(xiàn)場環(huán)境保護管理制度.................95

6.5.環(huán)境保護組織措施.........................98

6.6.環(huán)保工作內(nèi)容.............................100

6.6.1.施工準(zhǔn)備階段.........................100

6.6.2.施工階段.............................101

6.7.環(huán)境保護措施.............................103

6.7.1.宣傳與職工教育.......................103

6.7.2.現(xiàn)場作業(yè)要求.........................103

6.7.3.揚塵治理措施.........................104

6.7.4.揚塵整治的整體目標(biāo)..................105

6.7.5.揚塵整治組織管理措施................105

6.7.6.揚塵整治工作制度.....................105

6

6.7.7.揚塵整治具體措施.....................106

6.7.8.防止噪聲污染.........................108

6.7.9.防震動擾民控制措施...................109

6.7.10.防止水污染，現(xiàn)場采取如下上體措施..109

6.7.11.余渣、固體廢物處置管理控制措施.....110

6.7.12.生態(tài)環(huán)境保護措施...................111

6.7.13.文物保護...........................114

6.7.14.防止水土流失和渣場防護.............114

6.7.15.防止和減輕水、大氣受污染...........115

6.7.16.保護綠色植被.......................117

6.7.17.土地資源的保護.....................117

6.7.18.現(xiàn)有公用設(shè)施的保護.................118

6.7.19.人群健康保護措施...................118

6.7.20.施工現(xiàn)場環(huán)境保護的有關(guān)規(guī)定和要求.119

第七章工程進度計劃與措施.......................122

7.1.進度計劃編制原則.........................123

第八章保證施工進度的具體措施...................124

8.1.進度計劃保障及趕工措施.................124

8.1.1.盡快組織圖紙深化設(shè)計................124

8.1.2.盡快組織圖紙審批.....................124

8.1.3.過程圖紙深化設(shè)計的處理..............124

8.1.4.優(yōu)化工藝，提高效率...................124

7

8.1.5.由主要負責(zé)人進行進度管理，科學(xué)編制施工進

度計劃......................................125

8.1.6.嚴(yán)格執(zhí)行施工進度計劃.................125

8.1.7.由材料負責(zé)人專職負責(zé)本工程的材料供應(yīng)。125

8.1.8.組建一支高素質(zhì)的安裝隊伍進行施工作業(yè)126

8.2.技術(shù)保證方面.............................127

8.2.1.嚴(yán)格進行計劃管理.....................127

8.2.2.加快開工前工作進度...................128

8.2.3.組織強大的技術(shù)力量攻關(guān)..............128

8.2.4.采取有效措施，控制影響工期的因素...130

8.2.5.提前做好施工措施.....................130

8.2.6.完成工期節(jié)點的保證措施...............135

8.3.施工進度滯后應(yīng)急措施.....................145

8.4.影響工期的其他因素.......................146

8.5.附表一：擬投入本項目的主要施工設(shè)備表.....147

8.6.附表二：勞動力計劃表.....................149

8.7.附表三：施工總平面圖.....................150

8

第一章施工組織設(shè)計

1.投標(biāo)人編制施工組織設(shè)計的要求：編制時應(yīng)簡明扼

要地說明施工方法，工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境

保護、冬雨季施工、工程進度、技術(shù)組織等主要措施。用圖

表形式闡明本項目的施工總平面、進度計劃以及擬投入主要

施工設(shè)備、勞動力、項目管理機構(gòu)等。

2.圖表及格式要求：

附表一擬投入的主要施工設(shè)備表

附表二勞動力計劃表

附表三進度計劃

附表四施工總平面圖

9

第二章施工方案與技術(shù)措施

2.1.項目概況

環(huán)渤海五金建材市場內(nèi)大多為小商鋪，供電線路很多，

遍布各個樓道、強弱電井，布線錯綜復(fù)雜，存在安全隱患。

火災(zāi)初期大多由于供電線路長期過負載運行，由線路老化引

起，前期人工排查難度大且不易發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)針對商鋪長時間超

負荷用電引起的線路老化引發(fā)火災(zāi)的問題，設(shè)立電電源監(jiān)測

系統(tǒng)，為商戶用電安全保駕護航。

10

2.2.實施方案

電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)其基本原理是，當(dāng)電氣設(shè)備中的電流、

溫度等參數(shù)發(fā)生異?；蛲蛔儠r，終端探測頭(如剩余電流互

感器、溫度傳感器等)利用電磁場感應(yīng)原理、溫度效應(yīng)的變

化對該信息進行采集，并輸送到監(jiān)控探測器里，經(jīng)放大、A/D

轉(zhuǎn)換、CPU對變化的幅值進行分析、判斷，并與報警設(shè)定值

進行比較，一旦超出設(shè)定值則發(fā)出報警信號，同時也輸送到

監(jiān)控設(shè)備中，再經(jīng)監(jiān)控設(shè)備進一步識別、判定，當(dāng)確認可能

會發(fā)生火災(zāi)時，監(jiān)控主機發(fā)出火災(zāi)報警信號，點亮報警指示

燈，發(fā)出報警音響，同時在液晶顯示屏上顯示火災(zāi)報警等信

息。值班人員則根據(jù)以上顯示的信息，迅速到事故現(xiàn)場進行

檢查處理，并將報警信息發(fā)送到集中控制臺。

2.2.1.施工一般規(guī)定

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)施工前應(yīng)具備相關(guān)部門或機構(gòu)審

核合格的圖紙和技術(shù)文件，并應(yīng)按圖紙進行施工，不得隨意

更改。

2、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)竣工時，施工單位應(yīng)提交下列

文件：

1)竣工圖；

2)設(shè)計變更文字記錄；

3)施工記錄(包括隱蔽工程記錄);

4)檢驗記錄；

11

5)竣工報告。

2.2.2.施工布線

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的布線。應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建

筑電氣裝置工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(GB50303)的要求，導(dǎo)

線的種類、電壓等級應(yīng)符合現(xiàn)行同家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動報警系

統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》(CB50116)的規(guī)定。

2、在管內(nèi)或線槽內(nèi)的穿線，應(yīng)在建筑抹灰及地面工程

結(jié)束后進行。在穿線前，應(yīng)將管內(nèi)或線槽內(nèi)的積水及雜物清

除干凈。

3、扭結(jié)；導(dǎo)線的接頭，應(yīng)在接線盒內(nèi)焊接或用端子連

接。

4、敷設(shè)在多塵或潮濕場所管路的管口和管子連接處，

均應(yīng)作密封處理。

5、管路超過下列長度時，應(yīng)在便于接線處裝設(shè)接線盒：

1)管子長度每超過45m,無彎曲時；

2)管子長度每超過30m,有1個彎曲時；

3)管子長度每超過20m,有2個彎曲時；

4)管子長度每超過12m,有3個彎曲時。

6、管子入盒時，盒外側(cè)應(yīng)套鎖母，內(nèi)側(cè)應(yīng)裝護口，在

吊頂內(nèi)敷設(shè)時，盒的內(nèi)外側(cè)均應(yīng)套鎖母。

7、在吊頂內(nèi)敷設(shè)各類管路和線槽時，宜采用單獨的卡

具吊裝或支撐物固定。吊裝線槽的吊桿直徑，不應(yīng)小于6mm。

12

8、線槽的直線段應(yīng)每隔1.0m～1.5m設(shè)置吊點或支點，

在下列部位也應(yīng)設(shè)置吊點或支點：

1)線槽接頭處；

2)距接線盒0.2m處；

3)線槽走向改變或轉(zhuǎn)角處。

9、管線經(jīng)過建筑物的變形縫(包括沉降縫、伸縮縫、抗

震縫等)處，應(yīng)采取補償措施，導(dǎo)線跨變形縫的兩側(cè)應(yīng)固定，

并留有適當(dāng)余量。

10、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)導(dǎo)線敷設(shè)后，應(yīng)對每回路的導(dǎo)線

用500V的兆歐表測量絕緣電阻，其對地絕緣電阻不應(yīng)小于

20MQ。

2.2.3.安裝一般規(guī)定

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的要

求。

2、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝必須由專業(yè)人員進行。

3、探測器安裝應(yīng)充分考慮供電方式、供電電壓、系統(tǒng)

接地形式及監(jiān)控方式。

4、建筑物產(chǎn)權(quán)所有者應(yīng)建立保存系統(tǒng)內(nèi)每個探測器的

安裝及試驗記錄。

5、探測器與裸帶電導(dǎo)體應(yīng)保證安全距離，金屬外殼的

探測器應(yīng)有安全接地。

6、禁止在不切斷電源的情況下安裝探測器。

13

7、探測器的輸出回路的連接線，應(yīng)使用截面積不小于

1.0mm2的雙絞銅芯導(dǎo)線。

8、探測器的安裝不應(yīng)破壞被監(jiān)控線路的完整性，不應(yīng)

增加線路接點。

-52888*48388-

2.2.4.安裝電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備的安裝

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備在墻上安裝時，其底邊距地(樓)

面高度宜為1.3m～1.5m,其靠近門軸的側(cè)面距墻不應(yīng)小于

0.5m,正面操作距離不應(yīng)小于1.2m;落地安裝時，其底邊宜

高出地(樓)面0.1m～0.2m。

2、電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備應(yīng)安裝牢固，不得傾斜。安裝在

輕質(zhì)墻上時，應(yīng)采取加固措施。

3、引入電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備的電纜或?qū)Ь€，應(yīng)符合下列

要求：

1)配線應(yīng)整齊，避免交叉，并應(yīng)固定牢靠；

14

2)電纜芯線和所配導(dǎo)線的端部，均應(yīng)標(biāo)明編號，并與圖

紙一致，字跡清晰不易褪色；

3)端子板(或排)的每個接線端，接線不應(yīng)超過2根；

4)電纜芯和導(dǎo)線，應(yīng)留有小于200mm的余量；

5)導(dǎo)線應(yīng)綁扎成束；

6)導(dǎo)線引入線穿管后，在進線管處應(yīng)封堵。

4、電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備的主電源引入線嚴(yán)禁使用電源插

頭；主電源應(yīng)有明顯標(biāo)志。

5、電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備的接地(PE)線應(yīng)牢固，并有明顯

標(biāo)志。

6、電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部不同電壓等級、不同電流類

別、不同功能的端子應(yīng)分開，并有明顯標(biāo)志。

2.2.5.安裝剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器

1、剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器在安裝前，應(yīng)測量

其監(jiān)控線路的固有泄漏電流。

2、剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器在不同的系統(tǒng)接地

形式中應(yīng)按照附錄B的規(guī)定正確接線。

3、剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器負載側(cè)的N線(即穿

過探測器的工作零線)只能作為該路供電的中性線，不得與

其他回路共用，并且不能重復(fù)接地(即不能與PE線相聯(lián));

必須嚴(yán)格區(qū)分N線和PE線，三相四線制的供電電路工作零

線N應(yīng)進入(穿入)探測器，PE線不能進入探測器.嚴(yán)禁將工

15

作零線N(中性線)作為PE線使用，也嚴(yán)禁將PE線作為工作

零線N使用。

2.2.6.安裝測溫式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器

1、測溫式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器采用接觸式安裝時應(yīng)采

用專用的固定件固定。

2、紅外測溫式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器應(yīng)固定在不可移動

的物體上，并與監(jiān)控對象保持安全距離。

2.2.7.安裝線型感溫火災(zāi)探測器

線型感溫火災(zāi)探測器在采用非接觸安裝時，距離監(jiān)控對

象的間距不宜大于10cm。

2.2.8.調(diào)試一般規(guī)定

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試，應(yīng)在施工結(jié)束后進行。

2、在調(diào)試前應(yīng)具備調(diào)試必需的技術(shù)文件。

3、調(diào)試單位在調(diào)試前應(yīng)編制調(diào)試程序，并按程序調(diào)試。

4、調(diào)試負責(zé)人必須由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。

5、調(diào)試完成后應(yīng)有詳細監(jiān)控點的報警值參數(shù)設(shè)置記錄，

相應(yīng)監(jiān)控點的地址及對應(yīng)安裝位置信息記錄。

2.2.9.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試，應(yīng)先分別對探測器和監(jiān)控

設(shè)備逐個進行單機通電檢查，正常后方可進行系統(tǒng)調(diào)試。

2、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)通電后，應(yīng)按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)的有

關(guān)要求對監(jiān)控設(shè)備進行下列功能檢查：

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1)監(jiān)控報警功能；

2)控制輸出功能；

3)故障報警功能；

4)自檢功能；

5)電源功能。

3、檢查監(jiān)控設(shè)備的主電源和備用電源，其容量應(yīng)分別

符合現(xiàn)行有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和使用說明書的要求，在備用電源連

續(xù)充放電3次后，主電源和備電源應(yīng)能自動切換。

4、應(yīng)采用專用的檢查儀器(剩余電流發(fā)生器和溫度發(fā)生

揣)對探測器逐個進行試驗。

5、應(yīng)分別用主電和備用電源供電，檢查系統(tǒng)的各項功

能。

6、系統(tǒng)在連續(xù)運行12h無故障后，按時填寫系統(tǒng)調(diào)試

報告。

2.2.10.驗收一般規(guī)定

1、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)竣工后，建設(shè)單位應(yīng)負責(zé)組織施

工、設(shè)計、監(jiān)理等單位進行驗收，驗收合格方可投入使用。

2、應(yīng)對系統(tǒng)內(nèi)所有裝置進行驗收，包括剩余電流式電

氣火災(zāi)監(jiān)控探測器、測溫式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器、監(jiān)控設(shè)備

等進行驗收。

3、系統(tǒng)驗收文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1)系統(tǒng)竣工表；

17

2)系統(tǒng)竣工圖；

3)施工記錄(包括隱蔽工程驗收記錄);

4)系統(tǒng)調(diào)試報告；

5)管理、維護人員登記表；

6)檢測報告。

2.2.11.驗收檢驗

1、按照設(shè)計要求檢驗電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置。

2、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)中的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)逐臺進行功能試

驗，包括系統(tǒng)監(jiān)控報警功能、控制輸出功能、故障報警功能、

自檢功能、電源功能。

3、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)中的探測器按總數(shù)量的10%,但不

少于10只進行隨機抽驗；不足10只時，全部檢驗。

4、應(yīng)采用專用的檢查儀器(剩余電流發(fā)生器和溫度發(fā)生

器)對探測器的報警值進行檢驗，報警值應(yīng)符合設(shè)計要求。

5、應(yīng)對獨立設(shè)置的電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器的報警信號進

行測試，報警信號應(yīng)符合設(shè)計要求。

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第三章質(zhì)量管理體系與措施

3.1.質(zhì)量目標(biāo)

我公司承諾的質(zhì)量目標(biāo)是：確保工程質(zhì)量達到國家合格

標(biāo)準(zhǔn)。

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3.2.質(zhì)量控制制度

3.2.1.技術(shù)交底制度

1、根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，做好技術(shù)交底工作，切

實貫徹設(shè)計意圖；

2、在得到業(yè)主確認后，嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙的要求采購

符合要求的材料并進行進貨檢驗；

3、須在滿足施工質(zhì)量和效果的前提下，才考慮零星材

料的調(diào)劑使用；凡設(shè)計或甲方定的材料樣品，均按原樣采購

使用；

4、加強施工機械設(shè)備的定期檢修，完善作業(yè)條件的準(zhǔn)

備工作。

3.2.2.質(zhì)量管理制度

1、公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)，質(zhì)安部監(jiān)督執(zhí)行。

2、質(zhì)安部對施工項目管理辦法按國家行業(yè)規(guī)范及有關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)制訂。

3、嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系要求操作運行，實施程序控

制，材料的質(zhì)量檢查，按照國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行外送檢定。

4、公司質(zhì)安部不定期到施工現(xiàn)場與工地各施工管理人

員進行質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查，并聽取施工現(xiàn)場甲方及監(jiān)理提

出的質(zhì)量意見。

5、施工部門應(yīng)嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行施工，在施工過

程中遇到問題及時與質(zhì)安部和主管項目的技術(shù)人員匯報，并

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做出整改意見方案。

3.2.3.實行質(zhì)量崗位責(zé)任制度

1、項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一負責(zé)人，施工員、質(zhì)檢

員負管理責(zé)任，施工人員對工程質(zhì)量負直接責(zé)任，即逐級負

責(zé)的質(zhì)量管理機制。

2、項目部設(shè)立專職質(zhì)量檢查員。其主要職責(zé)：深入施

工現(xiàn)場進行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，

積極開展活動，對違反操作規(guī)程作業(yè)，造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象

和隱患應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。參加質(zhì)量檢查驗收工作和

評級工作。參加質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故處理意見、做好質(zhì)

量的統(tǒng)計上報工作。研究質(zhì)量工作動向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗

教訓(xùn)并組織交流。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢驗和觀測工作。

3、施工人員應(yīng)認真做好質(zhì)量自檢。互檢及工序交接檢

查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做

到真實全面及時。

4、各級領(lǐng)導(dǎo)必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作，在檢

查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序。規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格

的項目和事故苗頭等逐項記錄，同時及時研究制定出處理措

施。

3.2.4.實行材料及半成品檢驗制度

1、嚴(yán)格限額領(lǐng)料，收發(fā)料具要及時入帳，上卡手續(xù)齊

全。

21

2、堅持中間核算，也就是在施工過程中分階段進行材

料使用的分檢和核算，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用。

3、及時進行現(xiàn)場清理，做到隨做隨清。每天清理現(xiàn)場、

回收、整理余料、做到工完場清，在組織工料消耗與分析的

基礎(chǔ)上，按單位工程核算材料消耗并分析原因總結(jié)經(jīng)驗，增

收節(jié)約，降低造價。

4、加快周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)、利用、提高復(fù)用次數(shù)。

5、加強驗收，在一般情況下要全數(shù)檢查，防止供應(yīng)中

短缺現(xiàn)象。

6、嚴(yán)格控制來料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用要求，

一般材料可由材料員從外形判斷，需要進行技術(shù)檢驗或進行

物理化學(xué)試驗的應(yīng)向工程部匯報，由技術(shù)檢驗部門抽驗。

7、對半成品等重要材料進場，必須同時附有材料供應(yīng)

單位提供的質(zhì)量保證合格檢驗單和復(fù)試單，才能在工程中使

用，無質(zhì)保單的材料和半成品不得在工程中使用。

3.2.5.工序質(zhì)量驗收制度

1、按照設(shè)計圖，規(guī)范施工，強調(diào)操作工人認真落實“三

檢制”工作，同時加強專職質(zhì)量員的預(yù)檢工作，以確保及時

發(fā)現(xiàn)問題并得到有效處理。

2、前道工序的工程質(zhì)量必須得到下道工序操作人員的

認可，切實做到誰做誰負責(zé)。每道工序施工完畢必須在業(yè)主

認可后，方可開始下道工序的施工。

22

3、堅持質(zhì)監(jiān)部門專業(yè)檢查與工種互檢相結(jié)合，做好隱

蔽工程驗收并將有關(guān)資料收集備案；接受質(zhì)監(jiān)部門和甲方有

關(guān)部門現(xiàn)場的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時返工，直至達到質(zhì)量要求。

4、嚴(yán)格執(zhí)行國家施工驗收規(guī)范和操作規(guī)程，及時做好

分部、分項工程質(zhì)量評定工作；凡屬國家尚無明確施工規(guī)范

和驗收標(biāo)準(zhǔn)的項目，我們充分尊重業(yè)主和設(shè)計師的意見或意

向，隨時接受他們的檢查，并做到一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即

加以糾正。

5、堅持按圖紙施工，如有變更必須征得甲方同意。

6、切實做好成品保護工作并派出專人對現(xiàn)場成品進行

看管。

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3.3.質(zhì)量保證體系及工作流程

樹立“質(zhì)量第一”觀念，建立全面工程質(zhì)量保證體系，

工程質(zhì)量第一負責(zé)人是項目經(jīng)理，項目部設(shè)置專職質(zhì)量監(jiān)督

員，為實現(xiàn)質(zhì)量控制提供組織保證。

3.3.1.質(zhì)量保證體系

自中標(biāo)開始起，成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系。

在項目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由項目施工員、項目質(zhì)監(jiān)員具體實

施對本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理使工程質(zhì)量等級納入投標(biāo)質(zhì)

量等級的控制目標(biāo)。

公司部門配合現(xiàn)場質(zhì)保體系進行預(yù)控、監(jiān)督和檢測。從

技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測、工程配合、產(chǎn)

品保護等方面落實措施。

本工程涉及裝飾工程各分項分部工程較多，且質(zhì)量要求

較高，所以對技術(shù)點控制，做好分項施工工藝技術(shù)交底、控

制質(zhì)量通病源頭：進行施工全過程控制，檢驗、檢測，制定

糾正預(yù)防措施等，對本工程的質(zhì)量進行控制相關(guān)重要。此外：

嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)：對施工過程

中易產(chǎn)生的質(zhì)量通病等問題進行預(yù)控；嚴(yán)格按施工工藝程序

操作，上道未經(jīng)檢驗合格，禁止進行下道工序操作；

施工過程中嚴(yán)格遵循質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)要求，落實工程隱蔽

前的“三檢”制度：定期召開業(yè)主座談會，接受業(yè)主單位對

工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。

24

25

3.4.質(zhì)量保證體系流程圖

項目經(jīng)理

項目施工員項目質(zhì)量員

工程技術(shù)質(zhì)量檢驗物資供應(yīng)經(jīng)營管理

工監(jiān)安質(zhì)材計材設(shè)機資成回

程控裝量料量料備具金本訪

測施工檢試管供供調(diào)管核保

量工程驗驗理應(yīng)應(yīng)配理算修

施工質(zhì)量質(zhì)量預(yù)控采購質(zhì)量資金保證

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3.5.質(zhì)量保證措施

3.5.1.材料的質(zhì)量的一般性要求

(1)工程所用材料的品種、規(guī)格和質(zhì)量符合設(shè)計要求

和國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

(2)工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建

筑設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定。

(3)工程所用材料符合國家有關(guān)建筑裝修材料有害物

質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

(4)進場材料具備合格證書、中文說明書及相關(guān)性能

的檢測報告；進口產(chǎn)品按規(guī)定進行商品檢測。

(5)工程所用材料按要求進行防火、防腐、防蟲處理。

(6)工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)試管理要求，以及有關(guān)強

制性管理規(guī)定。

(7)工程材料及主要輔料進場前，提前一周向業(yè)主和

工程監(jiān)理提供材料樣品，封樣保存，并書面提供材料品名、

規(guī)格、質(zhì)量、等級、產(chǎn)地、價格、出廠合格證、質(zhì)保書等。

經(jīng)業(yè)主和工程監(jiān)理全部認可后材料才可進場使用。

3.5.2.材料的質(zhì)量保證措施

(1)材料的申請、訂貨、采購、送料等都要以計劃為

依據(jù)，以保證按質(zhì)、按量、按時間供應(yīng)所需的材料。

(2)建立、健全進場前檢查驗收和取樣送驗制度。加

強材料和設(shè)備的“四驗”工作，即：驗規(guī)格、驗質(zhì)量、驗品

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種、驗數(shù)量。凡屬不合格的產(chǎn)品，不能運到現(xiàn)場。在驗收中，

發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足、質(zhì)量不符合要求、損壞等情況要查明原因，

分清責(zé)任，及時處理。

(3)做好現(xiàn)場和倉庫的管理工作。材料的貯存方法正

確，并做到分類分批保管和堆放。合格證、化驗單與材料相

符。現(xiàn)場的大宗材料應(yīng)按施工平面圖和施工順序，就近合理

堆放。應(yīng)加強材料的限額管理和發(fā)放。

(4)把好進貨渠道關(guān)

1)施工中積極配合業(yè)主，對主材的品牌、型號、規(guī)格、

質(zhì)量、提出合理建議，方便業(yè)主選擇。

2)堅決杜絕假冒、偽劣、不合格材料進場使用。對于

不合格材料做到：誰購買誰負責(zé)；誰接收誰負責(zé)；誰使用誰

負責(zé)。

3)材料購買前對市場同類產(chǎn)品進行調(diào)研，做到“貨比

三家”,選擇質(zhì)優(yōu)價廉材料。

4)主材進場前，先報送材料小樣及質(zhì)量保證書等相關(guān)

證明，交業(yè)主、設(shè)計師及監(jiān)理審批，在得到認可后，方能進

場使用。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的驗收和保管發(fā)放制度。對無出廠

合格證明和沒有按規(guī)定復(fù)試的材料設(shè)備一律不允許使用。保

管貯存中，做到不損壞，不變質(zhì)，不混放。

(6)要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格

28

的材料。

(7)材料的防火

1)工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑

內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定。

2)材料按設(shè)計要求和國家現(xiàn)行規(guī)范要求進行防火、防

腐處理，木結(jié)構(gòu)基層刷防火涂料三度，木質(zhì)墊塊涂刷防腐油。

3)防火涂料進場前，首先提供檢測報告，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)

理審批合格后，方可進場使用。

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3.6.現(xiàn)場施工質(zhì)量保證措施

3.6.1.技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)與持證上崗

(1)公司人力資源部應(yīng)制訂質(zhì)量教育實施計劃，對公

司參與項目運作的全體管理人員、專業(yè)承包方、勞務(wù)承包方

進行質(zhì)量教育和培養(yǎng)，以增強質(zhì)量意識和樹立優(yōu)良的職業(yè)道

德。

(2)質(zhì)量教育內(nèi)容以《施工質(zhì)量管理手冊》為主，包

含公司質(zhì)量體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、施工工

藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及有關(guān)管理制度。使管

理人員熟悉質(zhì)量管理的崗位責(zé)任和規(guī)章制度，掌握全面質(zhì)量

管理的先進科學(xué)方法，并在實踐中靈活應(yīng)用。

(3)經(jīng)常進行質(zhì)量意識、方針及目標(biāo)的教育，反復(fù)向

員工進行質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識，確立“質(zhì)量為本、用戶

至上”的觀念，糾正“重速度、輕質(zhì)量”的思想，禁止“以

包代管”。

(4)抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，提高施工隊伍技術(shù)素質(zhì)，這

是保證工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。工程監(jiān)管部要按照公司的培訓(xùn)

計劃，通過多種渠道，開展多層次、多種形式的技術(shù)培訓(xùn)工

作，組織技術(shù)工人學(xué)好技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)及工

藝，提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使技術(shù)人員熟悉并準(zhǔn)確應(yīng)用本專業(yè)

的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使工人能熟練地應(yīng)用規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、工藝進行

操作，確保施工質(zhì)量。按照計劃對所有項目管理人員進行崗

30

位培訓(xùn)，合格的發(fā)給崗位證書，實行持證上崗制度。

(5)采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備施工時，

要對操作人員進行新技術(shù)操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方準(zhǔn)上

崗操作，以確保施工質(zhì)量。

(6)針對施工中的“質(zhì)量通病”,通過經(jīng)驗交流、技術(shù)

講座、研討會等多種形式，分期分批，突出重點，組織攻關(guān)，

逐一解決。

3.6.2.制定質(zhì)量計劃

施工階段的質(zhì)量計劃包括施工組織設(shè)計及檢驗計劃。每

一安裝項目均應(yīng)編制與其項目相適應(yīng)的施工組織設(shè)計和項

目質(zhì)量計劃，對安裝項目重要工序應(yīng)編制施工質(zhì)量計劃。施

工管理員根據(jù)施工組織設(shè)計施工分項方案、技術(shù)交底內(nèi)容、

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求編制施工質(zhì)量計劃，施工現(xiàn)場各班組，

應(yīng)嚴(yán)格按施工質(zhì)量計劃的施工順序和控制方法現(xiàn)場施工，施

工質(zhì)量計劃中注明實施要求。

3.6.3.制定質(zhì)量手冊

(1)工序控制

施工工序控制按技術(shù)交底、質(zhì)量計劃及必要的作業(yè)指導(dǎo)

進行。技術(shù)交底要確保施工關(guān)鍵點、難點、質(zhì)量要求向施工

員及安裝工人明確，施工質(zhì)量計劃要明確安裝各過程的安排

和質(zhì)量要求。必要時工程部應(yīng)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)工

人現(xiàn)場安裝活動。安裝的設(shè)備應(yīng)進行定期維護。安裝的特殊

31

工序應(yīng)按明確的要求進行工序控制。安裝人員應(yīng)按公司培訓(xùn)

大綱要求進行必要的培訓(xùn)，安裝人員必須持證上崗。

(2)質(zhì)量控制程序

1)質(zhì)量責(zé)任人

質(zhì)檢員負責(zé)按產(chǎn)品設(shè)計圖、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范編制安裝工

序質(zhì)量檢驗計劃，由監(jiān)理部經(jīng)理審批，審批后發(fā)相關(guān)人員，

必要時抄送業(yè)主。

2)安裝材料進場檢驗

進場材料由質(zhì)檢員負責(zé)進行外觀和數(shù)量檢查；驗證合格

后在送貨單上簽字。合格的作好標(biāo)識，可用于安裝。對驗證

不合格的材料、半成品，報公司處理。

(3)工地檢查

1)、工程安裝前兩個星期前檢查將要施工位置。

2)、核實總包提供的每樓層的水平高度及建筑線的標(biāo)高

并通知總包處理任何錯誤。

3)、施工前檢查建筑結(jié)構(gòu)及確認有無任何妨礙施工的問

題。

4)、現(xiàn)場施工之前先到現(xiàn)場實地復(fù)核建筑尺寸及定位，

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙尺寸不一致時，立即通知業(yè)主、總包，

及時解決存在問題。

5)、積極與總包單位協(xié)商，在工地預(yù)留干燥、有通風(fēng)及

有遮擋的空間來存放成品、半成品以及進行現(xiàn)場安裝，盡量

32

減少成品和半成品的搬運。

6)、記錄檢查結(jié)果于“工地檢查記錄冊”內(nèi)。

33

3.7.質(zhì)量檢查制度

3.7.1.現(xiàn)場質(zhì)量檢查的制度

(1)開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開

工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

(2)工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有

重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人

員進行工序交接檢查。

(3)隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認證后方

能掩蓋。

(4)停工后復(fù)工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種原

因停工后需復(fù)工時，亦應(yīng)經(jīng)檢查認可后方能復(fù)工。

(5)分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認可，簽署驗

收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。

(6)成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護

措施是否可靠。

此外，還應(yīng)該經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查；

必要時，還應(yīng)進行跟班或追蹤檢查。

3.7.2.工地檢查

施工員或質(zhì)檢員的現(xiàn)場目測檢查是一種主要方法，其涉

及的范圍可以很廣，能在一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多警告信號或低劣的

征兆。雖然有些目測檢查結(jié)果不能作為質(zhì)量的正式判定依據(jù)，

但對這些部位進行進一步的檢驗，及早解決工程的質(zhì)量問題，

34

對施工是非常有利的。

經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢員與施工員，在覺察缺陷與低劣操作工

藝的警告信號方面往往具有敏銳的鑒別力。但應(yīng)培養(yǎng)出觀察、

記錄并報告所見到的操作工藝的習(xí)慣和洞察力。根據(jù)顏色、

表面狀況、簡單卷尺的測量、步距測量、腳后跟檢查壓實程

序等等最簡單的辦法，留意工程存在的問題。

3.7.3.旁站監(jiān)督

工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁

站監(jiān)督，即技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)檢員始終在現(xiàn)場監(jiān)視操作過程。

這些敏感部位或重要工序在施工時比其余部位更易于

形成缺陷，而且糾正起來很困難和昂貴。對這一類工程要予

以特別的控制。

旁站的目的，在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，杜絕或減少質(zhì)量

問題的產(chǎn)生，消除質(zhì)量隱患，因此，旁站應(yīng)當(dāng)是全天候、全

過程的現(xiàn)場監(jiān)督。

3.7.4.工序管理

工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是質(zhì)量驗收，而是全過程、全方位

的質(zhì)量控制。落實這一思想的主要方法就是工序管理程序。

工序管理的主要意圖是對每道工序的開工和質(zhì)量驗收

進行直接控制，并進行中間交工驗收，這一程序全部用表格

記錄下來，并將全部檢查和試驗結(jié)果納入質(zhì)量驗收過程中。

35

3.7.5.嚴(yán)格執(zhí)行落實隱蔽前的三檢制度

建立操作崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按“三過程管理”并與“過

程掛牌”制度相結(jié)合，做到檢查上過程，保證本過程，服務(wù)

下過程。嚴(yán)格執(zhí)行“自檢”、“互檢”、“交接檢”的三檢制度，

確保工程程質(zhì)量達到要求。

(1)自檢：上崗工人嚴(yán)格按工序要求進行操作，每道

工序完成后立即進行自檢，自檢中發(fā)現(xiàn)不合格項，班組立即

改正，直到全部合格。

(2)互檢：自檢完成后，同班組人員進行互相檢查，

相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題即時糾正，合格后由班組長填寫檢查表

并注明檢查日期，項目經(jīng)理監(jiān)督。

(3)交接檢查：過程間的交接檢查，包括工程質(zhì)量、

過程完成后的清理和成品保護內(nèi)容。由主任工程師主持，上

道過程合格才可交付給下道過程，交接雙方在記錄上簽字并

注明日期。

3.7.6.隱蔽驗收制度

凡被下道過程所掩蓋而無法進行質(zhì)量檢查的過程、分項

工程，由主任工程師及時組織隱檢，主任工程師填寫報告單

交專檢人員驗收。需監(jiān)理人員進行的隱蔽檢查項目，主任工

程師應(yīng)及時向監(jiān)理人員、業(yè)主提供報告，并督促其完成隱檢

工作，隱檢記錄由主任工程師及時反饋送交資料負責(zé)人處歸

檔。隱蔽工程驗收內(nèi)容包括預(yù)埋吊頂、隔墻、木結(jié)構(gòu)及輕鋼

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龍骨吊頂?shù)取?/p>

(1)工程技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)檢員應(yīng)提前二天將《工程隱

蔽施工驗收情況單》報送建設(shè)單位和工程監(jiān)理，注明各工段

的隱蔽位置，自檢情況及隱蔽施工質(zhì)量保證措施等，會同建

設(shè)單位、監(jiān)理工程師檢驗，待隱蔽工程合格后方可進行隱蔽

工程施工。

(2)整理工程隱蔽驗收自檢資料，和建設(shè)單位、工程

監(jiān)理、質(zhì)檢部門等單位共同簽證的工程隱蔽驗收記錄，做好

施工日記。

3.7.7.預(yù)驗收：由主任工程師填寫預(yù)檢報告單，交專職檢

查人員檢查驗收，及時反饋送交技術(shù)資料負責(zé)人歸檔。

37

3.8.書面交底與圖表使用

規(guī)模越大的工程，越需要大量的工人，這樣必須要有完

善的管理。現(xiàn)代施工管理，通常使用大量的圖表、書面交底

和交接材料。書面交底、交接材料和施工管理圖表，是指在

工程開工以前和進行中，對參與施工的有關(guān)人員就工程的設(shè)

計情況、技術(shù)要求、施工工藝、安全注意事項、操作規(guī)程、

合同技術(shù)要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量達標(biāo)程度要求等方面的問題

進行旨使他們詳細了解工程，掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免發(fā)生差錯

而事先編寫的書面?zhèn)渫洝＝唤硬牧现饕窃诎嘟M與班組、

工種與工種、工序與工序之間進行；交底工作則通常是逐級

進行的，即設(shè)計師向技術(shù)員交底，技術(shù)員向工長交底，工長

向作業(yè)班組交底。

交接和交底的目的在于避免出現(xiàn)差錯。每一個單位工程

的建成，都是用大量的材料、構(gòu)件、各種機械設(shè)備及工具，

在眾多工種協(xié)調(diào)交叉作業(yè)下共同努力的結(jié)果。這中間存在著

發(fā)生這樣或那樣差錯的許多“機會”,歸納起來，不外乎是

違章作業(yè)和違章指揮兩大類。差錯一旦發(fā)生，必然會帶來經(jīng)

濟和聲譽上的損失。有了書面交接和交底材料，就容易避免

差錯發(fā)生，發(fā)生了也能及時得到解決。同時，也有利于明確

職責(zé)，統(tǒng)一思想，共同把工種建設(shè)好。因此，書面交底的重

要性就表現(xiàn)在：

(1)書面交接和書面交底是一份指導(dǎo)書，施工中，一

38

旦作業(yè)者在一時之間忘了該怎么辦時，交底資料就能及時有

效地幫助解決問題，做到防患于未然。

(2)書面交接和書面交底是一項有效制度，這項制度

具有迫使交底人去熟悉圖紙、規(guī)范、規(guī)程的作用，從而嚴(yán)格

地按科學(xué)方法辦事，可在很大程度上避免違章作業(yè)。

(3)書面交接和書面交底資料是一份責(zé)任書，有了它，

一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故和安全事故，便于查明責(zé)任，同時也是分

析事故原因的必可遇不可求資料，便于總結(jié)教訓(xùn)，改進工作。

如果沒有它，交底責(zé)任人就理所當(dāng)然地要對事故的發(fā)生承擔(dān)

不可推卸的責(zé)任。

(4)書面交接和書面交底資料對工長來說，也是一本

積累經(jīng)驗的臺帳。養(yǎng)成了書面交底的習(xí)慣，就能把學(xué)得的知

識，實踐中的經(jīng)驗加以總結(jié)運用，對于提高自己，搞好工作

都有重要的參考價值。書面交底的內(nèi)容，一般包括：設(shè)計內(nèi)

容、施工操作方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量達標(biāo)程序要求、注意事

項(含避免質(zhì)量安全事故的辦法及要求)等。

3.8.1.設(shè)計內(nèi)容

設(shè)計內(nèi)容，是指《施工圖》、《圖紙會審紀(jì)要》、《施工技

術(shù)問題核定單》、《設(shè)計變更通知》等設(shè)計文件，對工程上的

結(jié)構(gòu)狀態(tài)和構(gòu)造形式(尺寸、材質(zhì)、空間位置、做法等)所

作的具體、明確的規(guī)定。具體講，在交底書上一定要將該工

種有關(guān)的幾何尺寸、軸線位置、標(biāo)高、構(gòu)配件、半成品、成

39

品等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、型號、規(guī)格、功能等定清楚。當(dāng)某種材料

缺貨時，能否用其它的代用，代用條件是什么等，也要寫清

楚。

3.8.2.施工方法

施工方法是指該項工程“怎樣施工”,其內(nèi)容一般包括：

1)技術(shù)性規(guī)定及選用；

2)作業(yè)小組的組織形式及分工內(nèi)容。如明確工種、作

業(yè)小組內(nèi)的技工與普工的比例以及各自的崗位責(zé)任；

3)與其它工種在交叉施工作業(yè)時的配合關(guān)系。如哪些

地方必須給別的工種提供條件，哪些地方必須與別的工程協(xié)

調(diào)作業(yè)，哪些地方須經(jīng)本工種同意或準(zhǔn)備好以后才允許別的

工種開始作業(yè)等。

3.8.3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量達標(biāo)程序要求

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指國家頒布實施的施工及驗收規(guī)范上所規(guī)

定的產(chǎn)品(分部分項工程)在尺寸、軸線、標(biāo)高、觀感、強

度、密度等方面所存在的誤差和缺陷、不允許超過(或突破)

的數(shù)值和觀感界限；達標(biāo)程序要求，是指針對本工程具體情

況，由交底人規(guī)定的、在國家標(biāo)準(zhǔn)界限內(nèi)不得突破的數(shù)值和

觀感界限。

40

3.9.做好工程質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)過程，按時間階段可將質(zhì)量控

制分為下述三類：施工前的質(zhì)量控制；施工過程中的質(zhì)量控

制；工程完成后的質(zhì)量控制。

3.9.1.施工前的質(zhì)量控制

(1)、對所有合同文件和技術(shù)文件、報告進行詳細審閱。

如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)是否齊全、合同條件的細節(jié)等。另外還包括：

1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件；

2)審核開工報告、并經(jīng)現(xiàn)場核實；

3)審核施工方案、施工組織設(shè)計的技術(shù)措施；

4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；

5)審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；

6)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告；

7)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的

技術(shù)鑒定書；

8)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查

報告；

9)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。

(2)配備檢測試驗手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)

于檢驗的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。

(3)審閱進度計劃和施工方案。

41

(4)對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進

行審核，核查鑒定書和試驗報告。

(5)對材料、工程設(shè)備的采購進行檢查，檢查采購是

否符合合同的規(guī)定。對到場的材料和設(shè)備要及時檢驗。

(6)為施工放線準(zhǔn)備資料，如參考點、線等。

(7)協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

(8)對工地各方面負責(zé)人和主要施工機械作進一步的

審核。

(9)認真聽取設(shè)計人員所作設(shè)計交底，以明確工程的

設(shè)計意圖和各部位的質(zhì)量要求。

(10)準(zhǔn)備好全部監(jiān)理表格的質(zhì)量管理表格，并對表格

的作用和用法交底。

(11)開好第一次工地會議，全面檢查開工條件。

3.9.2.施工過程中的質(zhì)量控制

施工過程中的質(zhì)量控制，主要包括施工操作質(zhì)量和施工

技術(shù)管理工作質(zhì)量。

(1)工序質(zhì)量控制：包括工序活動條件和效果兩個方

面的質(zhì)量控制。

1)確定工程質(zhì)量控制流程；

2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因

素。諸如：操作工人、材料與構(gòu)件、施工機具、設(shè)備、施工

順序和方法等；

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3)及時檢驗工序質(zhì)量，并對數(shù)據(jù)進行分析判斷，提出

后續(xù)工作的要求與措施；

4)設(shè)置工序質(zhì)量控制點。

(2)設(shè)置質(zhì)量控制點：對技術(shù)要求高，施工難度大的

某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點，對操作人員、材

料、設(shè)備、施工工藝參數(shù)和方法均可重點控制。針對質(zhì)量通

病或質(zhì)量不穩(wěn)定，易出不合格品的工序，事先提出控制措施。

對新材料、新技術(shù)、新工藝、特殊結(jié)構(gòu)，給予重點技術(shù)支持

與控制。

(3)質(zhì)量檢查：包括操作者自檢，班組內(nèi)互檢，各工

序之間的交接檢，施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及業(yè)主、監(jiān)

理、設(shè)計及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。具體做法包括：

1)電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)半成品、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量檢查，

并檢驗合格證、質(zhì)量保證書及試驗報告，對質(zhì)量有懷疑時，

應(yīng)抽樣復(fù)查；

2)分項工程施工前預(yù)檢。諸如：構(gòu)件或墻體軸線、各

層水平線等；

3)施工操作質(zhì)量檢查，確認班組自檢或交接檢查的質(zhì)

量；

4)隱蔽工程檢查驗收；

5)分項分部工程檢查驗收；

6)單位工程檢查驗收；

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7)成品保護質(zhì)量檢查。

(4)交工技術(shù)資料：

1)材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢驗證明、設(shè)備保修證明；

2)施工記錄；

3)隱蔽工程驗收記錄；

4)設(shè)計變更、技術(shù)洽商、技術(shù)核定；

5)質(zhì)量檢驗評定資料；

6)竣工圖；

7)竣工驗收表。

(5)質(zhì)量事故處理：

1)一般質(zhì)量事故。由總監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位進行

事故分析，并責(zé)成事故單位提出事故報告、處理方案，經(jīng)設(shè)

計、監(jiān)理人員同意后實施；

2)重大質(zhì)量事故?？偙O(jiān)理工程師必須在事故發(fā)生后24h

內(nèi)向建設(shè)單位、監(jiān)理主管部門和有關(guān)方面報告，參加有關(guān)部

門組織的事故處理全過程，并負責(zé)檢查監(jiān)督實施及驗收。

3.9.3.工程完成后的質(zhì)量控制

(1)按合同要求進行竣工、檢驗和檢查驗收；

(2)檢查未完成工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題；

(3)制作竣工資料和竣工圖；

(4)維修期內(nèi)，完成未完工程和缺陷修補，考慮到簽

發(fā)缺陷責(zé)任證書。

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3.10.保修回訪服務(wù)

3.10.1.工程保修、保養(yǎng)的承諾

(1)、保修項目內(nèi)容及范圍：

本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的所有項目。

(2)、保修期限

1)質(zhì)量保修期從工程竣工驗收合格之日算起，單項竣

工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。

2)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)

文件規(guī)定，以合同條款為準(zhǔn)。

(3)、保修責(zé)任

1)按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，

對交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修

責(zé)任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書》。

2)在保修期內(nèi)，保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我司

保證做到隨叫隨到，在24h內(nèi)趕至現(xiàn)場，及時妥善處理，屬

于我方責(zé)任問題，無條件進行；不是我方責(zé)任引起的問題，

協(xié)同建設(shè)單位及時處理，酌情收取費用。

3)在保修期內(nèi)，每三個月委派勝任及受過專業(yè)訓(xùn)練的

技工，在正常工作時間按要求檢查工程質(zhì)量，從事修理維護

工作。

4)在保修期過后，我們?nèi)砸蝗缂韧还苁枪こ藤|(zhì)量

問題，還是使用不當(dāng)造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到，

45

提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。

3.10.2.保修及回訪制度的實施

保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修

為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是

職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建

立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。

(1)推行《交驗工程服務(wù)承諾書》制度，實施《交驗

工程服務(wù)承諾管理辦法》,設(shè)立工程質(zhì)量服務(wù)辦公室和熱線

聯(lián)系電話。

(2)在工程竣工交付使用時，向建設(shè)單位遞交《建設(shè)

工程質(zhì)量保修書》,配發(fā)《建設(shè)工程保修通知書》。

(3)按不同階段執(zhí)行回訪保修：

1)在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)

場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務(wù)。

2)工程竣工1個月內(nèi)，公司將留下一部分施工人員對

我司負責(zé)施工的工程項目進行維護，并根據(jù)建設(shè)單位提出的

保修問題進行處理。

3)工程投入使用后，由正常服務(wù)隊通過定期回訪及熱

線聯(lián)絡(luò)達到有效服務(wù)。

(4)對所承建工程在保修期內(nèi)主動定期上門回訪，遇

特殊情況時必須到建設(shè)單位回訪，以便及時溝通情況，提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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(5)對建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不

留任何尾巴。

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3.11.其他方面保證措施

1、組織體系上確保：根據(jù)已建立的施工組織管理體系

和質(zhì)量保證管理組織體系，公司將按不同的崗位配足一線管

理人員。

2、質(zhì)量體系上確保：該工程我們將建立嚴(yán)格的質(zhì)量管

理體系，并將IS09002質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的21個標(biāo)準(zhǔn)工作程序

和9個程序支持性文件，貫徹到整個工程施工過程中，做到

層層把好質(zhì)量關(guān)，以確保達到質(zhì)量目標(biāo)。

3、施工方案上確保：鑒于該工程的特點以及重要性，

我公司將嚴(yán)格按國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)制定切實可行的施工方

案、作業(yè)指導(dǎo)書報請業(yè)主、監(jiān)理審核，確保實現(xiàn)工程質(zhì)量目

標(biāo)。

4、施工技術(shù)上確保：各級施工人員切實掌握相關(guān)技術(shù)

規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn)，做好施工圖會審、自審、深化工作，熟悉、

研究施工圖，了解設(shè)計意圖。

5、施工工序上確保：在施工中我們將嚴(yán)格按規(guī)范要求

進行，以國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)進行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)，

狠抓工序管理，嚴(yán)格過程控制，堅持做到上道工序不符合要

求，堅決不進行下道工序施工，達不到要求的堅決整改至符

合要求為止。

6、施工操作技能上確保：該工程我們不搞分包或轉(zhuǎn)包，

所有操作工人均為我公司在冊職工，我們將組織技術(shù)過硬，

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管理到位的班組參于本工程的施工。

7、質(zhì)量管理制度上確保：我公司自成立以來，曾先后

承擔(dān)過很多大中型項目，在這些工程施工中，也積累了很多

的寶貴經(jīng)驗。實踐證明我們這些制度是切實可行的，凡我公

司所承諾的工程質(zhì)量至今無一違約，我們之所以能做到這一

點是實行了工程質(zhì)量好劣與管理人員(六項考評)和工人經(jīng)

濟效益相掛鉤的方法。

8、材料質(zhì)量上確保：按國家有關(guān)規(guī)定及合同要求，我

們有責(zé)任要求供應(yīng)商提供各類有效證書，以及材料的試驗報

告、合格證書等。

9、強化計量管理上確保：計量管理是質(zhì)量控制的根本，

嚴(yán)格按照公司<<計量管理規(guī)定>>加強計量器具的管理，做到

計量準(zhǔn)確，特別是砂漿的級配準(zhǔn)確，以保證工程質(zhì)量。

10、工序質(zhì)量驗收上確保：全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系，把

質(zhì)量計劃隨施工作業(yè)交底指導(dǎo)書下發(fā)施工班組，在施工中嚴(yán)

格按照質(zhì)量計劃規(guī)定的各項內(nèi)容及程序執(zhí)行；全面執(zhí)行技術(shù)

核定單及隱蔽驗收單規(guī)定的驗收范圍進行驗收、記錄。嚴(yán)格

執(zhí)行有關(guān)施工驗收標(biāo)準(zhǔn)。

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第四章質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò)

確保全過程質(zhì)量體系正常運行。質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò)如下：

4.1.施工檢測程序

4.1.1.質(zhì)量過程控制程序圖(一)

工序質(zhì)量控制

分項工序質(zhì)量控

施工項目分部工序質(zhì)量控工序質(zhì)量控

質(zhì)量控制

單位工程質(zhì)量控全

工序質(zhì)量控過

程

控