兒科門診運用PDCA循環(huán)提高兒科門診急救技能培訓(xùn)合格率持續(xù)改進(jìn)案例_第1頁
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文檔簡介

5.3.4.1一提高兒科門診急救技能培訓(xùn)合格率

（兒科門診）

兒科急診是兒科門診的一個重要組成部分，主要工作任務(wù)是對急診患兒進(jìn)行急診、

急救，就要求醫(yī)務(wù)人員具備熟練的搶救技能。2015年我科根據(jù)兒科門急診的特點，

以及PICU常規(guī)護(hù)理操作，針對不同層級的護(hù)士并結(jié)合她們的學(xué)習(xí)內(nèi)容制定了符合科

室需求的操作培訓(xùn)計劃。2015年1月按計劃對吸痰、吸氧、心肺復(fù)蘇急救操作進(jìn)行

培訓(xùn)后效果不佳，主要問題見下表：

表(-1)(PDCA前)

操作項目吸痰、吸氧、CPR

N0級不合格人數(shù)0

N1級不合格人數(shù)5

N2級不合格人數(shù)1

N3級不合格人數(shù)0

N4級不合格人數(shù)0

不合格率16.6%

全科室參與培訓(xùn)共36人，其中N0級0人，N1級15人，N2級16人，N3級5人，

N4級0人，吸痰、吸氧、CPR操作不合格率達(dá)16.6%,其中N1級護(hù)士不合格率達(dá)

13.8%,結(jié)合兒科門急診及PICU的特點，要求每個人要熟練掌握CPR操作技能及流

程，做到人人合格，故對吸痰、吸氧、CPR操作進(jìn)行現(xiàn)狀分析，運用PDCA等質(zhì)量管

理工具，采取有效措施解決問題，提高護(hù)士的急救操作水平能力，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改

進(jìn)，同時對其他操作培訓(xùn)的改進(jìn)做示范案例。

一、P-plan

1、根據(jù)存在的問題，進(jìn)行原因分析：

圖(-1)((PDCA前)

操

作

不

合

格

的

原

因

析：

因分

要原

2、主

。缺

不足

經(jīng)驗

工作

臨床

理，

的護(hù)

患者

危重

參與

很少

短、

年限

上班

面：

士方

（1）護(hù)

技

理及

科護(hù)

重專

只注

習(xí)，

的學(xué)

技能

相關(guān)

識及

救知

習(xí)急

極學(xué)

有積

神，沒

習(xí)精

動學(xué)

乏主

差。

落實

實或

未落

后，

培訓(xùn)

科室

習(xí)。

與學(xué)

工作

安排

合理

，未

量大

工作

能。

，門

顫儀

如除

器械

急救

用。

常使

不經(jīng)

藥品

急救

少，

病人

搶救

：參與

方面

物品

（2）

備。

未配

低，

非常

頻率

使用

診因

及

學(xué)習(xí)

士的

名護(hù)

及每

暇顧

，無

量大

工作

護(hù)士

忙、

作繁

室工

：科

方面

管理

科室

（3）

性,

積極

習(xí)的

動學(xué)

士主

動護(hù)

法調(diào)

適方

取合

未采

效。

培訓(xùn)

落實

及時

核，未

、輕考

培訓(xùn)

所。

訓(xùn)場

的培

合適

沒有

，未

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