學(xué)生藥店調(diào)查報(bào)告范文

學(xué)生藥店調(diào)查報(bào)告范文學(xué)生藥店調(diào)查報(bào)告范文篇一一年一度的暑假又要開始了，而在這個(gè)暑假，我要開始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來找工作的，不在乎工資的問題。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會(huì)實(shí)踐。藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實(shí)。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好，“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。打工期間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢?？吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，使我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間雖然不長，可它卻讓我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的校園，真正的校園只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多我們從課堂學(xué)過的一些道理，一些東西，二這些東西也將讓我終生受益。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路。社會(huì)是學(xué)習(xí)和接受教育的大課堂?？偨Y(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的，并且，我深刻的認(rèn)識(shí)到，以后無論從何處起步，無論具體從事什么工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是成功的基礎(chǔ)！學(xué)生藥店調(diào)查報(bào)告范文篇二今年暑假我到華北石油醫(yī)院的藥房實(shí)習(xí)了一個(gè)星期，了解了醫(yī)院的大概部門，有門診部，藥房，注射室，還有B超室。CT室，放射室等。門診又有分眼科，耳科，皮膚科，兒科等。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，醫(yī)生和護(hù)士們都很慷慨，使我在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)方面上也獲得不少知識(shí)。藥房的主任還有幾位護(hù)士姐姐給予了悉心的指導(dǎo)和幫助，使得我受益匪淺，亦有老中醫(yī)給我講解了中醫(yī)藥的知識(shí)，讓我感覺到中醫(yī)的博大精深，也覺得中醫(yī)在現(xiàn)下的情況需要更科學(xué)，更深遠(yuǎn)的發(fā)展。這家醫(yī)院在平時(shí)很是繁忙，醫(yī)院里的人經(jīng)常忙不過來，凡是有點(diǎn)不舒服的，首先都會(huì)到這家醫(yī)院看毛病，在口碑上是比較好的。一方面是這家醫(yī)院的設(shè)備比較齊全，B超室和CT室自然不在話下，還有核磁共振等，在無法準(zhǔn)確診斷病癥的情況下，就可以借助這些先進(jìn)設(shè)備幫助病人找到病因，并在最短的時(shí)間內(nèi)制定出合適的治療方法，讓病人早點(diǎn)脫離病痛的折磨；另一方面就是這家醫(yī)院是三級(jí)甲等醫(yī)院，從等級(jí)上來看也是很讓人放心的。下面言歸正傳，說說在藥房的實(shí)習(xí)情況。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷我到醫(yī)院主要是跟著我的指導(dǎo)老師藥房主任拿藥。我本以為這是一個(gè)簡單活，更是適合我這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，其次，從心里對這項(xiàng)有些類似售貨員的工作不以為然，難道這還能難得到我么？要想做好這項(xiàng)工作，這當(dāng)然得先熟悉藥品的擺放，開始時(shí)，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置。然而，事情并非我想象那么簡單。藥房里的藥品有很多的種類，要記的話很不容易，不過還好，藥品的擺放是有按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計(jì)劃生育，醫(yī)療器械來分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛，按類別來記就較簡易了，而且我所實(shí)習(xí)的病區(qū)藥房更是注射液甚多，我倒覺得沒什么難的，花了一番功夫總算是記了下來。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過藥品（醫(yī)院還有儲(chǔ)存藥品的藥庫)。有些藥品更需要特殊的存放條件，像狂犬疫苗就需要在低溫下儲(chǔ)存，放在冰柜中，如果常溫下半天也許注射后就會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。還有一些珍貴的藥品像人血白蛋白是需要放入大保險(xiǎn)柜中，以保證公共財(cái)產(chǎn)的安全，當(dāng)然保險(xiǎn)柜中的藥品是不需要我來操心。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等還有補(bǔ)鈣的鈣爾奇D，補(bǔ)鋅的葡萄糖酸鋅等。在對藥品的擺放位置熟悉了些后，我開始看處方為病人拿藥，有不懂的就問護(hù)士或主任，雖然拿藥是很簡單的事，只要是識(shí)字的，時(shí)間久了都會(huì)，可是到自己真正做起來就不是那么容易了。如果有少量病人我還是覺得得心應(yīng)手，可是等到高峰期，就不由得手忙腳亂起來，一方面速度要快，這可是治病救人，晚一秒可能就會(huì)延誤時(shí)間；一方面要準(zhǔn)，是藥三分毒，如果把藥給錯(cuò)了，釀成的可是大禍；其次還要狠，對于有疑問的藥方（醫(yī)生寫錯(cuò)了）要敢于提出并打回驗(yàn)方。還好經(jīng)過一整天的熟悉，我已經(jīng)能熟練迅速的完成工作了。并且把藥給病人，還是有些開心的，說不上來為什么，有點(diǎn)像幫助了別人的感覺吧。在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹(jǐn)慎,相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。在醫(yī)院我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員對病人很細(xì)心，很是和藹，言語間有著關(guān)愛，這或許就是醫(yī)護(hù)人員的必備素質(zhì)吧。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰，一定程度上也減輕了病人苦痛了吧。實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過我的觀察加上看了一些資料發(fā)現(xiàn)，我國的藥品數(shù)量多，品種雜，同一種病所對應(yīng)的藥品繁多，讓老百姓眼花繚亂，而且價(jià)格還一直居高不下，給老百姓帶來許多的難處，有病都不敢看病，經(jīng)常是一病而傾家蕩產(chǎn)。雖然國家有采取措施對藥價(jià)進(jìn)行下調(diào)，可效果還是不顯著，看病對百姓來說始終是個(gè)大問題。這是我國藥品流通環(huán)節(jié)較多，交易層次較多造成的。概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止；無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在；藥品虛假廣告鋪天蓋地；藥品購銷不規(guī)范，商業(yè)賄賂嚴(yán)重，回扣風(fēng)行；零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范；此外，一些企業(yè)在取得GMP、GSP認(rèn)證后，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。而且，我個(gè)人認(rèn)為，我國在培養(yǎng)高技術(shù)醫(yī)學(xué)人才的同時(shí)，更應(yīng)該在道德素質(zhì)上加強(qiáng)教育，不要再出現(xiàn)類似不用藥的病開藥，便宜藥治好的病用貴藥，我是醫(yī)生我說的算等等問題。其次更應(yīng)該宣傳合理用藥，讓老百姓明白正確用藥，不要再出現(xiàn)吃藥當(dāng)補(bǔ)品的情況。對于這些存在的問題，國家也有對策，比如說通過多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí)，建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)藥招標(biāo)等等。但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的，有生機(jī)的血液，高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見別人開心，自己也就開心了。到醫(yī)院實(shí)習(xí)，真的讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，首先遇到緊急情況不能慌了陣腳，你醫(yī)護(hù)人員都慌了，病人及其家屬就會(huì)不安了，先要鎮(zhèn)定，看病人的傷勢如何，嚴(yán)不嚴(yán)重，是否有昏厥等。我在醫(yī)院還知道了把脈是怎么回事，要由清到重，通過把脈可以確定你的心，脾是否有了病變，還學(xué)會(huì)離血壓器的使用，中醫(yī)的奇經(jīng)八脈等。總的來說實(shí)習(xí)活動(dòng)讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學(xué)習(xí)，多努力。其次我們也是上班的，要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認(rèn)真，學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著一顆善良的心。最后我想說的是，人不可有驕傲自滿的情緒，剛實(shí)習(xí)是我覺得給人拿藥是簡單活，類似售貨員，心里還不大瞧得起，但是自己做起來發(fā)現(xiàn)并不簡單，需要多加練習(xí)才能像前輩們那樣“穩(wěn)準(zhǔn)狠”。本以為自己實(shí)習(xí)一個(gè)星期，在